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公司規章制度

（一）管理處主任

1、按其職權所屬，嚴密監管其下轄各員工的日常工作。

2、編制員工輪值表，作出精細安排，需要時調派適量員工當班，避免出現人手不足或冗員過多的情況。

3、每日呈交工作報告給公司物業管理部。

4、主持每周工作會議，檢討工作表現，并借此溝通各級工作人員。

5、巡查其職責范圍內的運作，以確保完成下列各項工作：

6、第一時間處理投訴，直到事件圓滿解決為止。

7、協助安排物業管理部負責人員探訪小區承租戶。

8、遇有事件發生時，第一時間趕赴現場，指揮員工并控制場面。

9、熟悉所有緊急情況處理步驟，如臺風預防措施、防火設施、緊急出口位置等。

（二）保安員

1、按工作指示駐守崗位或巡視指定的保安路線。

2、隨時保持最佳工作狀態，處理意外時必須保持鎮定。

3、絕對服從合理的工作指示。

4、駐守崗位、巡視或監視指定的物業范圍，如發現任何可疑之處，立即按工作指示處理，并通知管理處主管。

5、盡量避免使用武力，有需要時應召喚其他值勤人員支援。

6、下班時如接班同事因任何理由未能準時到達，不可離開崗位，應通知管理處主管代安排接班。

（三）工程維修員

1、按照主管指示執行修繕程序或擔任其他應急職務。

2、負責小區內一切維修工程，經由上級認定要由指定承包商保養的例外。

3、維修工程進行時，應盡量避免給用戶造成不便。

4、工程進行時若涉及停電、停水，需報告管理處并發出書面通告預先通知用戶。

5、每日做好并提交設施設備修繕養護工作記錄以及各修繕記錄。

6、領取工具時應填寫申請表，工具應妥為使用，完工后應立即交回并及時記錄。

7、進行任何工作時，應以保證安全為原則。

8、按時檢查應急系統，如發電機、后備電力系統等。

（四）保潔員

1、打掃清潔所有公共場所，包括公共走廊、樓梯、大堂、管理處、洗手間、游泳池、會所、天臺等公共區域。

2、清洗所有公共設施設備及裝置，包括電梯、各類管口、木器、金屬制品、窗戶、玻璃門、滅火器、照明設備、垃圾桶及煙灰缸等。

3、所有公共地板打蠟。

4、將廢棄物收集及妥當處置。

5、清理和疏通排水系統，以防堵塞。

6、按照管理處主管的指示執行其他清潔任務或特別服務。

7、所有清潔工具、用品均為小區公共財物，不得私自處置。

（五）綠化員

1、配合清潔員搞好綠地的環境衛生工作。

2、發現病蟲害及時進行捕捉或噴藥消滅。

3、臺風前對花木做好立支柱、疏剪枝葉的防風工作，風后清除花木斷折的干、枝、扶正培植倒斜的花木。

4、節約用水、不用水時要關緊水龍頭，水龍頭壞了要及時報告有關部門修理或更換。

5、農藥要妥善保管好。噴灑農藥時要對防治對象配置藥劑和按規程做好防范工作，保證人畜花木的安全。