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旅行社門市部管理規(guī)章制度

一、門市部設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)

1、旅行社門市部應(yīng)由設(shè)立社全額投資設(shè)立；

2、門市部營業(yè)場所功能布局合理、設(shè)施齊全、裝飾整潔；

3、門市部負責(zé)人應(yīng)取得《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)證》，并由設(shè)立社委派，從業(yè)人員與設(shè)立社簽訂勞動合同；

4、總量控制、適度發(fā)展。旅行社上一年度組接人數(shù)達3000人次的可設(shè)立一個門市部，每增加2000人次可增設(shè)一個門市部。

二、設(shè)立門市部應(yīng)向旅游局提交的備案登記文本

1、旅行社設(shè)立門市部預(yù)先備案登記申請；

2、門市部經(jīng)營場所租賃或自有產(chǎn)權(quán)證明；

3、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》副本和旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

4、門市部負責(zé)人履歷表和《旅行社經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)證》及有效身份證明；

5、門市部從業(yè)人員與旅行社簽訂的勞動合同證明；

6、上一年度旅行社組接人數(shù)證明；

7、旅行社制定的門市部管理規(guī)章制度。

三、門市部管理規(guī)范

1、旅行社門市部為非獨立法人單位，旅行社對其所屬門市部負有管理職責(zé)。嚴(yán)禁通過設(shè)立門市部名義，以承包、交納管理費等方式，變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

2、設(shè)立社應(yīng)按統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待的原則，制定門市部管理規(guī)章制度。

3、旅行社門市部的名稱統(tǒng)一規(guī)范為：“設(shè)立社全稱﹢（縣、區(qū)）街道名稱﹢門市部”。

4、旅行社門市部實行登記證制度。《登記證》不設(shè)副本，有效期為兩年，旅行社在《登記證》到期前一個月內(nèi)持《登記證》到原登記機關(guān)換發(fā)。

5、旅行社須持《登記證》到其注冊的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記注冊手續(xù)。旅行社門市部須取得工商營業(yè)執(zhí)照后，方可開展業(yè)務(wù)活動。

6、旅行社及所屬門市部實行統(tǒng)一標(biāo)牌、統(tǒng)一形象，應(yīng)為門市部工作人員制作統(tǒng)一的工作胸牌，有條件的要制作統(tǒng)一工裝。

7、旅行社變更門市部負責(zé)人和經(jīng)營場地，歇業(yè)及撤銷所設(shè)門市部，均應(yīng)到原預(yù)先備案登記的旅游行政管理部門和工商行政管理部門辦理變更或注銷登記手續(xù)。

四、門市部業(yè)務(wù)規(guī)范

（一）門市部必須按照下列規(guī)定開展業(yè)務(wù)：

1、門市部招徠旅游者時必須由設(shè)立社統(tǒng)一與旅游者簽訂加蓋設(shè)立社印章的旅游合同，并出具相關(guān)票據(jù)；

2、門市部應(yīng)與設(shè)立社實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)，通過設(shè)立社網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)統(tǒng)一計調(diào)、統(tǒng)一團隊操作；

3、門市部應(yīng)建立旅游招徠業(yè)務(wù)檔案，并定期交由設(shè)立社統(tǒng)一存檔；

4、旅游產(chǎn)品由設(shè)立社統(tǒng)一策劃、制定和。

（二）門市部不得有下列行為：

1、不得獨立開展經(jīng)營活動和以門市部名義自行旅游產(chǎn)品廣告；

2、不得超出核定的業(yè)務(wù)范圍開展業(yè)務(wù)；

3、不得以門市部名義與旅游者簽訂旅游合同；

4、不得與設(shè)立社以外的旅游經(jīng)營者簽訂合同；

5、不得私自聘用、委派導(dǎo)游自行操作旅游團隊；

6、不得設(shè)立獨立的財務(wù)帳戶；

7、不得與旅行社合署辦公；

8、不得以門市部名義招聘員工；

9、不得設(shè)立分支機構(gòu)和為外地旅行社辦事機構(gòu)及人員提供便利。