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為全面貫徹落實市委易煉紅書記“更高標準、更嚴管理、更具公信力”的工作要求，鞏固和諧社區創建工作成果，建立健全科學發展長效機制，不斷激勵街道社區干部爭先創優，促進全處經濟社會又好又快發展。經街道工委研究，決定在全轄范圍內開展街道社區干部優質服務競賽活動，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以人為本、科學發展、服務至上的原則，著力解決街道社區部分干部存在的服務意識不強、服務對象不明、服務工作不實、服務效果不佳等問題，精心打造一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的基層干部隊伍，努力建設一批管理有序、服務完善、文明祥和的新型街道社區。

二、活動目標

1.提升服務質量，力求群眾公信力。通過開展優質服務競賽活動，進一步深化為民服務理念，真正把“人性化、標準化、精細化”的服務落到實處，在街道干部中開展“爭做擔當型干部、爭創人民滿意社區”的兩爭活動，解決社區服務三個重點問題，提高居民群眾滿意率：一是明確服務對象，解決服務重點不同的問題；二是聽取群眾意見，解決服務內容不實的問題；三是堅持群眾評議，解決服務效果不好的問題。

2.推進制度創新，用好的制度管人管事。好的干部要靠好的制度來維系，好的工作要靠好的制度來保證，通過在現有制度建設的基礎上，充分借鑒和引進先進的管理經驗和科學的管理方法，按照科學合理、規范有序、精細嚴密、長遠管用的目標要求，進一步建立和健全各項規章制度，讓制度發揮實在作用。

3.加強隊伍建設，打造和諧團隊。以強化責任意識、弘揚奉獻精神為重點，爭創“擔當、創新、和諧型”班子建設，要求街道社區干部在重點工作中敢于擔當，在群眾工作中善于擔當，在日常工作中勤于擔當。培養、發掘和樹立一批扎根基層、無私奉獻、恪盡職守、群眾公認的先進典型，用先進典型教育人、感染人、激勵人，促進基層干部隊伍形成心系群眾、科學謀事干事、爭創一流業績的良好風氣。

三、活動內容

開展優質服務競賽活動，重在找準切入點，做好結合文章，緊緊圍繞街道社區重點工作，認真搞好服務。

1.服務經濟發展。搞好招商引資項目建設，為磨子山拆遷還建、湖景花園、雅典新城、山南大門等市政重點工程和重點項目提供優質服務。大力協助財稅等部門，摸清稅源，宣傳稅法，提高征繳率，確保應收盡收。充分整合和利用轄區有效資源，積極協調廠地關系，努力為企業生產經營發展營造良好環境，促進企業提質增效。

2.服務城市管理。抓好經常性的社會治安綜合治理，妥善處置突發事件，防范安全責任事故，確保轄區和諧穩定，做好綜治民調工作，確保居民群眾滿意度提升。配合城市規劃管理，協助抓好小街巷及其他配套設施建設，依法打擊亂搭亂建等違法行為。全力服務中心城區提質改造，圍繞街道年初制定的八大建設，開創工作新局面。深入開展愛國衛生運動，努力推進環衛清掃進社區，凈化美化轄區環境。強化社區為主的計劃生育工作責任，倡導新型生育文化，加強計劃生育技術指導，搞好流動人口計劃生育管理服務，穩定低生育水平。

3.服務民生改善。積極宣傳勞動就業政策，努力為就業人員提供求職登記、用工信息、擇業指導等服務，提高城鎮勞動就業率。協助社區衛生服務機構，抓好居民健康教育和重大傳染疾病防控工作。從居民群眾急需解決的問題入手，落實社會救助和保障工作，重點幫扶孤寡老人、大病特困家庭及其他特困群體。

4.服務文明創建。建立健全社區黨建協調服務管理機制，充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，大力實施非公有制企業和新社會組織“黨旗紅”工程，堅持先鋒結對，全面推進與轄區單位黨組織的結對活動，整合轄區資源，解決社區建設和共駐合作的問題；全面推進與居民的結對活動，整合人力資源，解決服務居民和管理城市的問題。積極培育社區志愿者文化，切實為居民群眾解決生活困難。以市民學校為依托，繼續開展“大課堂”活動，加強居民思想道德、法律法規、科普知識教育，開展豐富多彩的社區文體活動，全面提升居民群眾的文明素質，爭創文明社區，繼續開展“社區購買服務，居民免費享受”活動，讓群眾得實惠。

四、活動要求

1.提高認識。在街道社區干部中開展優質服務競賽活動，是我街道貫徹落實市委易煉紅書記“三更”要求的實際行動，是加強基層干部作風建設、全面提升基層干部工作能力和服務水平的有效手段，是建立學習實踐科學發展觀長效機制、致力抓發展、保穩定、促和諧的重要舉措。各單位一定要充分認識其重要意義，切實抓好活動開展。

2.加強領導。經街道工委研究，成立街道社區干部優質服務競賽活動領導小組。3.認真考評。活動開展期間，街道辦事處定期組織群眾開展“居民評社區、社區評機關”的評議，并在活動結束時進行一次自查。年底，街道黨工委對活動開展情況進行檢查，并根據檢查結果和群眾評議結果評選出一批“優秀社區”和“十佳社區工作者”，推薦優秀社區參與省、市、區“示范社區”與“和諧社區”評比。