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如何提高企業領導者的管理能力

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如何提高企業領導者的管理能力

內容提要:隨著加入wto與改革的不斷深化,現代企業制度在逐步確立,國企將沖出國門,走向世界,去面臨激烈的國際競爭。,為此,我們的企業領導者必須以高超的管理能力率領團隊去沖擊市場,并在參與競爭和接受挑戰中立于不敗之地。對此,本文就如何增強企業領導者的管理能力與提高企業領導者的管理水平進行了探索性思考。

關鍵詞:領導科學管理能力素質

領導科學認為,領導者的職能就是為了完成既定目標,在特定的結構中,通過說服、示范、命令等途徑,去合理計劃、組織、激勵、控制和帶領他人,調度各種資源,實現群體目標,從而以較少的投入去求取最大的效益,簡而言之,領導既是一門科學,又是一門藝術,更是一項復雜的網絡程序,是動員他人熱心追求目標的能力標志與智慧體現。在現代企業制度下,企業領導者管理能力的高低常常決定著一個企業的生死存亡,俗語云:兵孬孬一個,將孬孬一窩。一語道破了領導能力對企業生存發展的重要性。

我國加入世貿組織后,企業將面臨國際間的挑戰與競爭,為此,提高企業領導者的管理水平,增強企業領導者的管理能力十分迫切。增強企業領導者的管理能力和提高企業領導者的管理水平,是建立現代企業制度,積極應對國際市場競爭的首要任務。

一、現代企業對領導者能力提出了更高、更全面的要求

領導學領域的研究表明,成功的領導人一般都具有與其他人群不同的特質,比如:領導者應具有比其他人群更為卓越的前瞻性、對下屬的信任感、強烈的參與意識、永不滿足的求知欲、文化修養的多樣性以及超越一般人的創造精神、務實信念、群體意識等等,這表明作為一名成功的領導人,對其領導能力的要求是全面的、高標準的,綜合起來說,歸結為兩點,即對他人的影響力(統帥力)和在群眾中的威望(個人魅力)。

企業領導者的統帥力作用就是要充分得到員工的信賴,主要內容有四項:一是工作能力,包括業務技能、人文交際技能、創造性觀念形成技能等,在現有的企業干部結構條件下,領導干部大都是從生產經營一線經過工作實踐鍛煉逐步成熟,被提拔到領導崗位上來的,如果他們在工作經歷中沒有取得過優異的成績,表現出高人一籌的工作能力和素質,就不可能具有強有力的統帥力,從這一角度來說,高超的工作能力就是無聲的統帥力;二是要把握全局、正確決斷,即具備對大局做出正確判斷的能力。如果不能立足全局,給企業指出正確的方向,即便是在每個工作環節上都做得滴水不漏,但企業卻缺乏正確的發展方向,那么對一個領導者來說也是不夠完備的;三是要有持之以恒的工作熱情,就是為完成工作目標,無論遇到怎樣的困難,都不灰心失望,無論干什么工作都本著一種堅定的信念去認真對待;四是要有不安于現狀,不斷向新的、更高的、更艱巨的目標提出挑戰的勇氣和行動。人是受情感驅使的,作為企業員工,領導者充足的自信心和挑戰極限的熱情會帶給他們巨大的感召力,從而鼓舞全體員工團結起來創造新的工作業績。

企業領導者的個人魅力主要是指在群眾中的威望。可以歸納為三個方面:一是誠懇待人的作風。無論對部下還是對上級都必須以誠相待,對愛提意見的人不能耿耿于懷,要寬以待人,厚德載物。不能動輒隨意作口頭許諾,要言必信,行必果。這樣的管理者,就會贏得員工的信賴和擁護,相反,就會破壞個人形象,與員工離心離德;二是平易近人,貼近群眾,關心員工。要對周圍的人和事給予足夠的關注,對企業員工的個人瑣事給于盡可能的關心幫助,認真傾聽他們的煩惱,解除他們的困難,憂他人之憂,樂他人之樂,這將化為一種不可估量的精神力量,激發員工努力去干好自己的本職工作,給以更多的回報。同時,領導人還可以從中找到鼓舞士氣、穩定隊伍、提高工作績效的良方;三是接受挑戰的勇氣和不斷進取的信念。一個人一旦成為組織的領導,其物質的需求實際上已經降至次要地位,他會把領導這一角色作為實現其人生價值的一種高尚職業,通過借助集體組織的行動來顯現一種崇高的價值觀念。所以,作為領導者,要把自己的成敗得失融入企業的事業當中,以不斷發展壯大企業,接受市場新的挑戰,創造更高的效益為己任,發動和帶領全體員工去為了共同的目標努力奮斗。因此可以說,具有勇氣和信念的領導者看起來好像是令人生畏,但隨著時間的推移和接觸的增多,能夠得到群眾和上級的真正信賴。

另外,領導者必須具備調動企業各種積極因素的能力,包括調動個人積極性的魅力和調動集體積極性的能力。個人不單指下屬員工,也包括上級領導、部門以及社會各界有關人士,領導者必須以自己的獨特魅力去影響和帶動周圍的人,爭取最大程度的理解、支持和幫助,為自己的事業開拓廣闊的空間環境。更為重要的是要調動集體的積極性,因為個人與集體是相互依存的,個人對集體產生影響,反過來,集體的價值觀又將對個人產生重大影響,任何一個集體都有它正式的和非正式的集體規范,明確而又積極的集體規范對整個組織具有很大的影響作用,是組織得以生存、發展的可靠保證。

二、增強企業領導管理水平的方法與途徑

(一)領導者應貼近群眾、尊重群眾,樹立正確的權威觀

領導就是服務。領導者的權威來自為了企業的發展所付出的心血和智慧,來自領導者為集體的事業鞠躬盡瘁,嘔心瀝血,來自職工群眾的信賴和擁護。作為現代企業的領導者,為了誘導下級的良好行為,有效地達到預定目標,樹立正確的權威觀是首要的。

一是要破除對職位、權力的迷信。對領導者來說,職位、權力是上級賦予的,是形成影響力的基礎,是必要的,否則,就難以發揮領導作用,但不能認為有權就有威,職位權力本身的局限是造成下級絕對的服從,體現出領導與被領導的關系,是對立統一,在此前提下,領導者如果過分強調自己的職位和權力,“順我者昌,逆我者亡”,搞“一言堂”、“家天下”,做出不切實際的決斷,員工往往是口服心不服,很容易打擊員工的工作積極性,因此,領導者不能過分依賴職位權力,而應把注意力放在樹立個人的威信和運用個人的領導才能上,因為只有它才是產生影響力之根本,能夠把領導的決策指揮變為員工的自覺行動,只有這樣領導者才會真正樹起威信。

二是要正確認識權力的來源。那些認為權力是“上級給的”和“個人贏得的”都是片面的,都忽略了一個關鍵環節——下級的認可與認同。離開了下級的認可、接受,職位權力和個人權力仍難以完全發揮效力。唐代名臣魏征說得好:“民如水,君如舟,水能載舟亦能覆舟”,離開了群眾的認可和支持,任何領導、任何權威都是無本之木,無源之水。領導者應該認識到:權力是上級給的,更是依賴下級才能得以實現的。

三是要正確使用權力。應該認識到,影響力是雙向的,領導既要主動地對下級施加影響,同時又要主動接受下級對自己的影響,即主動傾聽下級意見,吸取合理建議,以開放的姿態歡迎下級參與決策過程,只有這樣才能充分發揮每個人的主觀能動性,才能實施科學有效的領導。

在這里應注意避免樹立權威的幾個誤區:一是主觀隨意性太大,置規章制度于不顧,大搞“出口成章”、“以言代法”、“以罰代管”,這叫濫用職權,將使威信喪失殆盡。二是無原則地遷就下級,以贏得下級支持,包庇其缺點,原諒其錯誤,夸大其成績,無原則地親信下級,甚至把領導層討論事項的內容、細節泄露給下級,毫無組織性和原則性,結果會適得其反。三是為了掩飾個人能力的不足,追求虛榮,選擇一些平庸之輩做助手,顯得“鶴立雞群”、“眾星捧月”,這種以犧牲集體利益換取個人威信的做法,由于沒有良好的工作績效做后盾,將導致企業組織渙散、競爭力削弱,無異于“飲鴆止渴”。四是故意拉開與下級的距離,官僚作風嚴重,在群眾面前高高在上,擺官架子,不能平等對待下級,不尊重部下的人格,追求所謂的“神秘感”和“神圣感”,結果造成與部下疏遠,嚴重脫離群眾,反而危害領導威信。五是不以實際績效為基礎,人為地粉飾、夸大成績,胡吹亂侃,追求虛榮,大搞“有償新聞”,權錢交易,把“企業家”、“鐵腕人物”等桂冠不切實際地戴在自己頭上,結果會造成群眾不買賬,民怨沸騰,倘若如此,權威也就無從談起。

(二)領導者應尊重知識,尊重人才,樹立正確的人才觀

同志指出:“政治路線確定以后,干部就是決定的因素”。領導者的責任歸納起來,主要是出主意和用干部兩件事。對企業來講亦是如此,只有培養并用好各類優秀人才才是發展企業的正確途徑。要干一番事業,沒有人才只能是空談。資金、設備、土地資源、先進的技術固然重要,但他們都是由人來掌握和控制的,在人、財、物諸因素中,人是最活躍、最重要的因素。衡量人才的標準不應是只有“才干”,還必須有品德,有德無才,難當大任;有才無德,禍國殃民。當然,在不同時代的社會制度下,德的標準有本質的區別,但就企業來說,領導者高尚無私的人格,能使員工受感召而毫無保留地奮力工作的重要性要比他廣博的專業技術知識重要得多。在這里還要正確認識“以人為本”的涵義,不能只注重高級人才,因為企業的各個崗位不可能都是高級管理者,企業要面對生產、面對市場、面對社會,需要的是各種類型、各種層次的人才和人力,尤其是復合型人才。同時也要針對各自不同的利益和要求合理使用,要鼓勵每個員工和管理者,在公平競爭的環境中去實現自己應有的價值。

總之,識才、育才、用才是領導者的主要職責。這種正確的人才觀必須貫穿企業的整個生產、經營全過程。尊重知識,尊重人才,樹立正確的人才觀,建立正確的用人機制是企業領導者的首要問題。一個系統化、規范化、科學化的用人機制可以營造人才輩出,企業健康發展的良好局面。

(三)要結合本企業實際,努力探索科學規范的管理模式

企業管理是一個復雜嚴密的系統,領導者要根據企業自身實際,把例行性的、重復性的管理標準化、制度化、規范化,將專業管理和系統管理結合起來,企業才能步入正規化。

一個企業的成功與四個因素有關:即好的項目(產業);好的環境(政治、經濟、人文、地理);好的管理和好的機遇。其中管理是最為關鍵的因素,管理水平的高低,其責任主要在企業的領導者。我們應盡量將企業生產、經營過程中成功的經驗和常規性的工作方法等理論化、程序化、規范化,使各個崗位權責分明,工作按程序進行,互相制約,諸事有專人過問,不能出現管理上的“盲區”。如果把企業比做一架自動化很強的機器,那么,領導者只需對其進行維修和保養,以便騰出更多時間和精力去規劃企業的進一步發展。

首先,要認識企業的動力機制。企業中不同階層、不同崗位、不同個人,都具有相同的利益,在市場經濟條件下,個人的收入、福利、接受培訓的程度、發展的機會與企業的整體效益密切相關,但個人和企業的整體利益也會有差別,會變成不同的需求,表現出不同的心理狀態,這樣在管理者和被管理者之間又會有不同的、相同的利益和意向。

其次,要做到權力分配系統的科學化。要嚴格規定每個工作人員“誰在什么時間、什么地方說了算”,一個企業領導人要管人、管物、管內、管外、管今天,還要管明天,所以必須建立一整套科學嚴密、相互制約的權力分配系統,避免企業內部權力失衡、責任不清等現象發生。

再次,要建立嚴格的個人負責制。企業從一把手到任何一個部門、任何一項工作,最終都要由一個人行政負責,企業中的所有成員、一項工作中的任何參與者都必須承擔自己特定的責任,另外,任何人都必須受到監督和控制,不允許有任何人凌駕于企業之上而缺乏監督和控制。

其四,要貫徹“以人為本”的管理思想。企業的每一個管理者都應當同時是一個合格的“培訓者”,只有通過企業和員工履行培訓的責任和權力,才能保持企業的生存和發展。要把培訓工作貫徹始終,盡可能地把企業的各種命令變成培訓的方式傳達給下級,便于提高下級的工作能力和效率,使下級理解領導者的意圖。領導者的指示下級執行不好的原因大多數責任在領導者自身,一是表達意圖不清,二是下級理解有誤,若這樣反復出現幾次,下級雖然努力去工作,但完成的效果卻是“事倍功半”,長此下去,下級的積極性就會受到嚴重的挫傷。

(四)領導者應努力提高自身的素質和修養

一是要有深厚的政治思想素質。要具有政治敏銳性和堅定性而不是政客的攻擊性,要堅定不移地與黨中央保持一致,永遠維護國家和人民的根本利益,維護企業的長久利益。在思想方法上要力戒走極端、搞浮夸風、圖形式主義、搞短期行為,要堅持以辯證的思維看問題,在事物的相互聯系中,把握實質,確保決策的科學性、客觀性、實用性,要有敏感的市場競爭意識、經濟意識、法治意識、效率效益意識、開拓創新意識、風險意識、服務意識、精品意識、誠信意識和社會責任意識。

二是要有廣泛的現代科學技術素質。要具有一般的綜合性知識、人文社會知識,要能從政治上看問題,從哲學上思考問題;在科技管理上,精通本專業知識,既要力求成為專家,又要掌握更廣博的前沿科技信息和科學管理技能。因為管理是科學,也是藝術,現代管理理論是所有領導者必修的科目,也是成功領導者的護身法寶,在實踐中創造性地應用管理知識,就會形成獨特的領導藝術。

三是要有過硬的心理素質。一名合格的領導者追求的不應是金錢、地位、名譽,而是執著地追求事業;要有頑強的意志,特別要強調自身的風度,厚德載物的胸懷可以吸引最廣泛的人與其共事;光明磊落的工作作風才能取信于民;機智幽默是人際關系的潤滑劑,機智是應變的智慧。領導者有機智幽默的風度,不僅可以在非常事件中,“四兩撥千斤”,化腐朽為神奇,而且還可以化干戈為玉帛,更有利于激發企業的團隊精神,增強企業的凝聚力。

四是要有全面的能力素質。包括感覺的能力(悟性);抽象思維(即透過現象看本質,清理支流把握主流)能力;組織協調能力;自我發展能力(自學能力、自我反省能力);吸收新事物的能力;創新能力(開拓新知識、新技術、新產品、新方法的創造能力)。領導者要爭取做“全才”,但不可做“專家”,要著力發現和培養復合型的企業領導人,使其成為明白的管理者和先進生產力的代表,帶領員工不斷創造企業改革發展的新局面。

綜上所述,時代在召喚有能力的領導者和從容不迫的管理者,隨著入世與現代企業制度的逐步確立,要求現代企業領導者樹立國際意識,了解掌握國際慣例,練好內功去勇敢地參與國際競爭。以往的家長式的企業領導者業已落伍,已不能適應國際化競爭的要求。在今天的市場經濟時代、知識經濟時代、網絡信息時代,對現代企業領導者提出了更高的要求,企業領導者要力爭做到德才兼備、雷厲風行、技術過硬、知識廣博、知人善任、尊重人才、團結協作、依法行政、勇于創新、善于變通、全面發展、與時俱進,為振興國有企業,振興民族經濟,迎接中華民族的偉大復興勇挑重擔,搏擊潮頭。

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