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目前,全省政府系統(tǒng)正在積極開(kāi)展改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,提高政府公信力和執(zhí)行力的專項(xiàng)整治和全面建設(shè)工作。政府機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,主要解決的是效能問(wèn)題。權(quán)力在職能范圍內(nèi)最大限度地釋放能量,為民造福,是改進(jìn)工作作風(fēng)的目標(biāo)所在。臨汾市紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)為,提高政府工作效能應(yīng)從四方面抓起:
一是要提高機(jī)關(guān)工作人員的職業(yè)素質(zhì)和能力。堅(jiān)持以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè),提高機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)素質(zhì)。要通過(guò)開(kāi)展職業(yè)道德教育,增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)觀念,提高職業(yè)道德水平;要大力開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),激勵(lì)工作人員學(xué)習(xí)理論,思考問(wèn)題,提高工作能力;要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,推動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員深入基層,深入群眾,深入生活,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),提高素質(zhì),增長(zhǎng)才干,提高解決實(shí)際問(wèn)題和為基層服務(wù)的能力。
二是要抓住解決好影響機(jī)關(guān)效能的突出問(wèn)題。目前,政府機(jī)關(guān)辦事難、行為不規(guī)范、素質(zhì)不高、效率低下、權(quán)力個(gè)人化等問(wèn)題在機(jī)關(guān)中普遍存在,但具體到每個(gè)地方和部門(mén),既要把人民群眾關(guān)注的共性和熱點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn),又要把影響本部門(mén)本單位效能提高的個(gè)性和關(guān)鍵問(wèn)題作為突破口,有什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題,不要泛泛而談,千篇一律,都是一個(gè)模式,一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)承諾,這樣毫無(wú)意義,應(yīng)該對(duì)存在的問(wèn)題做具體深入的分析,看是共性問(wèn)題還是個(gè)性問(wèn)題,是制度問(wèn)題,還是人的素質(zhì)問(wèn)題,或者是工作方法問(wèn)題,從而有針對(duì)性地研究解決辦法。上級(jí)問(wèn)題積極反映,本級(jí)問(wèn)題認(rèn)真解決,下級(jí)問(wèn)題督查督辦。要把落實(shí)的整改措施公布于眾,接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,做到真查真改,真見(jiàn)成效,讓群眾有監(jiān)督權(quán)和評(píng)判權(quán),群眾的滿意度是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)尺。
三是要堅(jiān)持標(biāo)本兼治,著眼長(zhǎng)效,搞好建章立制。要及時(shí)總結(jié)實(shí)際工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,不斷規(guī)范和完善具有針對(duì)性和實(shí)效性的管理制度。要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行制度創(chuàng)新,圍繞建設(shè)“法治型、透明型、高效型、服務(wù)型”的機(jī)關(guān)要求,使機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)受到規(guī)章制度的約束,不斷提高機(jī)關(guān)工作水平,促使工作人員在履行職責(zé)的辦事過(guò)程中,做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四是要加大投訴受理和案件查辦力度,強(qiáng)化責(zé)任追究。要把效能投訴處理工作當(dāng)作強(qiáng)化效能監(jiān)督,密切黨群、干群關(guān)系的重要途徑。首先要暢通投訴渠道,廣泛利用便民服務(wù)熱線,、電子信箱、舉報(bào)箱等多種形式受理社會(huì)各界的投訴。其次要從社會(huì)各界聘請(qǐng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員,定期聽(tīng)取他們對(duì)效能建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。要充分利用人大、政協(xié)或糾風(fēng)治亂和行風(fēng)評(píng)議,對(duì)部門(mén)效能建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤追究或跟蹤問(wèn)效,發(fā)揮監(jiān)督作用。第三要加大重大效能案件的查辦力度,必要時(shí)召開(kāi)典型案件公開(kāi)處理大會(huì),向社會(huì)公開(kāi)處理結(jié)果,教育廣大工作人員。對(duì)損害管理或服務(wù)相對(duì)人的合法權(quán)益,造成不良后果和影響的,要嚴(yán)格責(zé)任追究,給予必要的黨政紀(jì)處分。