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一、2*年工作總結(jié)

2*年，我辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府年度中心工作，按照“優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范工作、提高效率、塑造形象”的總目標(biāo)，充分發(fā)揮辦公室的“三為”工作職能，各項(xiàng)工作均取得了顯著成效。

一、文秘工作方面

全年共收文2431件，其中國(guó)務(wù)院及辦公廳文件71件，省政府及辦公廳文件199件，市政府及辦公室文件495件，省市各有關(guān)部門單位文件272件，鎮(zhèn)(街道)和部門單位呈送區(qū)政府的請(qǐng)示969件，上級(jí)會(huì)議通知傳真件425件。全年制發(fā)文件868件，其中以區(qū)政府名義發(fā)文223件，區(qū)政府辦公室名義發(fā)文183件，各類會(huì)議紀(jì)要73件，其他文件379件。全年辦理人大代表、政協(xié)委員議案53件、提案53件、來信1件、建議12件。全年安排全區(qū)性會(huì)議68個(gè)，其中區(qū)政府全體成員會(huì)議3次，區(qū)政府常務(wù)會(huì)議3次，區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議12次，區(qū)政府專題會(huì)議65次，其他各類會(huì)議6*余次。按時(shí)完成區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)一周安排的編印等工作；認(rèn)真做好接待、人事、工會(huì)、老干部等一系列后勤服務(wù)及《浙江政報(bào)》、《信息化建設(shè)》征訂工作。

二、綜合材料方面

按時(shí)保質(zhì)地完成了《政府工作報(bào)告》、區(qū)政府全體成員會(huì)議講話等一系列綜合性文字材料8篇，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加市、區(qū)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)等講話稿9篇，“三大會(huì)戰(zhàn)”動(dòng)員大會(huì)、重點(diǎn)工程推進(jìn)月活動(dòng)、全區(qū)“工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙月服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)、重點(diǎn)工作再推進(jìn)動(dòng)員大會(huì)、環(huán)境污染整治再推進(jìn)會(huì)議、截污納管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等講話稿2*多篇，以及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加黨委有關(guān)會(huì)議和慶典活動(dòng)等講話材料3*多篇。上半年和11月份兩次開展加強(qiáng)城市建設(shè)和管理的調(diào)研，形成了兩篇質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告。從12月初開始，我辦牽頭組織對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)綜合部門和相關(guān)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行了調(diào)研，為起草人代會(huì)報(bào)告準(zhǔn)備好第一手材料。

三、政務(wù)督查方面

一是規(guī)范了督查程序。建立了登記—擬辦—轉(zhuǎn)辦—催辦—協(xié)辦—自辦—審理—反饋—報(bào)告—立卷歸檔的政務(wù)工作催辦、查辦工作程序。二是增強(qiáng)督查力量。區(qū)政府將辦公室信息督查科分設(shè)，單獨(dú)成立了區(qū)政府督查室。三是創(chuàng)新工作方法。加強(qiáng)與區(qū)委督查室、各部門及辦公室其它科室的聯(lián)合，組織協(xié)調(diào)監(jiān)察局、效能辦、重點(diǎn)辦等有關(guān)部門共同開展督查工作。進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上交辦督查，提高督查效率。四是強(qiáng)化督查力度。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作確定督查工作的重點(diǎn)，制定了《區(qū)委、區(qū)政府2*年重要工作責(zé)任制》，逐項(xiàng)逐條督辦落實(shí)。對(duì)區(qū)委、區(qū)政府部署的“三大會(huì)戰(zhàn)”和民生工程推進(jìn)年活動(dòng)開展全面督查，堅(jiān)持一月一匯報(bào)、一月一通報(bào)，有效推動(dòng)了工作進(jìn)展。新制定了《政務(wù)督查通知書》和《政務(wù)交辦通知書》，對(duì)重點(diǎn)工程政策處理、供地、不銹鋼拉管行業(yè)整治等工作進(jìn)行專項(xiàng)督查。共發(fā)出《督查通知書》11份、《政務(wù)交辦督查通知書》5份、《督查專報(bào)》1*份、《督查匯報(bào)》6份、《督查通報(bào)》13份。同時(shí)，牽頭做好政府系統(tǒng)人大代表議案、建議和政協(xié)提案的辦理。五是強(qiáng)化區(qū)長(zhǎng)熱線作用。全年共受理群眾反映件435件，其中區(qū)長(zhǎng)熱線電話285個(gè)，市長(zhǎng)熱線交辦件15*余件，重點(diǎn)交辦件3*余件，辦結(jié)率達(dá)98%。六是全力做好政府信息公開工作。全面啟動(dòng)了我區(qū)政府政務(wù)信息公開工作，有條不紊地推進(jìn)政府信息公開的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四、政務(wù)信息方面

一是政務(wù)信息工作隊(duì)伍和平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。推進(jìn)了政務(wù)信息電子化工作，全區(qū)57個(gè)信息考核單位通過專用的政務(wù)信息報(bào)送系統(tǒng)查看采用情況，加強(qiáng)了信息員之間的交流。政務(wù)信息載體進(jìn)一步豐富，新增政務(wù)信息《送閱件》和《網(wǎng)刊》兩個(gè)內(nèi)部刊物，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映突發(fā)性事件情況和社會(huì)輿情，引起了領(lǐng)導(dǎo)的重視。二是政務(wù)信息質(zhì)量明顯提升。全年共編發(fā)《每周要情》23期，《領(lǐng)導(dǎo)參閱》7期、《送閱件》4期（其中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示2條）。上報(bào)市政府辦公室政務(wù)信息198條，被采用69條（其中市領(lǐng)導(dǎo)批示1條），信息編報(bào)數(shù)信息采用率為34.5%，比2*年上升了近1*個(gè)百分點(diǎn)。14條被省政府辦公廳采用信息，均為反映我區(qū)工作特色的信息，比上年提高12.5%。

五、法制建設(shè)方面

一是不斷加強(qiáng)政府規(guī)范性文件管理。全年共制定、審核規(guī)范性文件11件。根據(jù)省市的統(tǒng)一安排，對(duì)*年以來現(xiàn)仍在執(zhí)行的266件行政規(guī)范性文件和1*件會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行了全面的清理，共廢止行政規(guī)范性文件125件，失效94件，擬修改17件，保留3*件；廢止會(huì)議紀(jì)要2件，擬修改1件，保留7件，規(guī)范性文件備案11件。二是逐步完善法制監(jiān)督機(jī)制。不斷落實(shí)行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度和重大行政處罰案件的備案審查制度。全年備案審大行政處罰案件432件。同時(shí)，建立行政執(zhí)法投訴制度，配合區(qū)政府開展的“陽(yáng)光行動(dòng)”，設(shè)立區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督電話，并向社會(huì)公布，公開聘請(qǐng)了1*位區(qū)政府特邀行政執(zhí)法監(jiān)督員，發(fā)揮社會(huì)各界對(duì)政府部門依法行政工作的監(jiān)督作用。三是扎實(shí)做好行政復(fù)議和應(yīng)訴。全年共收到行政復(fù)議申請(qǐng)17件，其中終止5件，維持7件，撤回申請(qǐng)5件，解答區(qū)政府工作部門法制機(jī)構(gòu)提出的有關(guān)復(fù)議工作業(yè)務(wù)咨詢65次。同時(shí)，還認(rèn)真落實(shí)行政機(jī)關(guān)首長(zhǎng)出庭應(yīng)訴制度和備案制度，提高政府及其部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政訴訟案件的重視程度。四是認(rèn)真開展行政執(zhí)法證件管理。對(duì)全區(qū)的行政執(zhí)證件進(jìn)行了換發(fā)新證，對(duì)不符合執(zhí)法資格的證件進(jìn)行了清理注銷，目前全區(qū)已取得執(zhí)法證件的行政執(zhí)法人員達(dá)577人，持證率達(dá)9*%以上，基本做到了行政執(zhí)法人員持證上崗、亮證執(zhí)法。同時(shí)，積極開展行政機(jī)關(guān)工作人員執(zhí)法培訓(xùn)工作，一年來共組織開展了2次2*多人次的法律知識(shí)更新培訓(xùn)、1次144人次的綜合法律知識(shí)培訓(xùn)和考試，12月召開了全區(qū)依法行政工作會(huì)議，還邀請(qǐng)了朱新力副區(qū)長(zhǎng)對(duì)全區(qū)各行政執(zhí)法主體單位的領(lǐng)導(dǎo)、具體執(zhí)法人員等3*多人進(jìn)行了法制培訓(xùn)，增強(qiáng)了執(zhí)法人員的法律意識(shí)。

六、外事工作方面

一是做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出訪的服務(wù)工作。一是做好因公出國(guó)管理。全年共申報(bào)因公出國(guó)（境）團(tuán)組4*批95人次，不斷推進(jìn)我區(qū)的對(duì)外交流和改革開放。二是做好外賓的接待工作。共接待外賓3批次41人。協(xié)助外經(jīng)貿(mào)等涉外部門接待了泰國(guó)商務(wù)部副部長(zhǎng)、泰國(guó)正大集團(tuán)等考察團(tuán)，圓滿完成接待任務(wù)。

七、電子政務(wù)方面

2*年，以電子政務(wù)工程建設(shè)為依托，重點(diǎn)抓好“兩個(gè)建設(shè)、一個(gè)推廣”。一是完成中心機(jī)房建設(shè)。通過公開招投標(biāo)，確定了硬件標(biāo)的中標(biāo)單位，明確系統(tǒng)集成的具體方案，做好技術(shù)上的溝通和協(xié)調(diào)，順利完成新購(gòu)設(shè)備與大樓原有網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，確保各種硬件的正確安裝。二是完成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)。以行政大樓中心機(jī)房為核心，開展統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，先后完成與省、市兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)及全區(qū)1*個(gè)鎮(zhèn)（街道）和97個(gè)部門單位的互聯(lián)互通。三是完成應(yīng)用軟件的開發(fā)。6月份，門戶網(wǎng)站開通試運(yùn)行，7月份全區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行，11月份審批系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行。同時(shí)，我辦還加強(qiáng)了推廣系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)力度，全年共舉辦各類培訓(xùn)2*余次計(jì)2*多人次；積極協(xié)助其他單位做好主機(jī)托管工作以及門戶網(wǎng)站的信息更新及系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)工作等。

八、人防工作方面

一是認(rèn)真做好相關(guān)預(yù)案編制，加快防空警報(bào)網(wǎng)建設(shè)。完成《區(qū)人防人民防空襲預(yù)案》（初稿）的編寫工作，并認(rèn)真抓好人防指揮體制與政府處置公共事件應(yīng)急機(jī)制的銜接。在行政中心大樓、靈昆電信支局等處安裝5臺(tái)警報(bào)，9月18日按照上級(jí)要求認(rèn)真組織警報(bào)試?guó)Q工作。二是人防宣傳教育工作有所起色。在人防宣教活動(dòng)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)上，開展人防教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。11月份在蒲江等社區(qū)分發(fā)了人防知識(shí)問答1*份，并與永中羅東錦苑物業(yè)公司、狀元龍騰社區(qū)居委會(huì)銜接，利用社區(qū)宣傳窗進(jìn)行人防知識(shí)宣傳。三是人防專業(yè)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范。會(huì)同區(qū)人武部完成5支專業(yè)隊(duì)251人的整組工作，并開展系列組訓(xùn)，取得良好效果。四是規(guī)范人防工程管理。全年共收件112件、征收易地建設(shè)費(fèi)336.71萬元。五是加快人防工程建設(shè)。全年全區(qū)新增結(jié)建人防地下室26個(gè)，總?cè)朔烂娣e7*.67M2，同時(shí)完成區(qū)行政管理中心大樓、南翔錦園等4個(gè)已完工工程的平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換預(yù)案編制。

九、房改工作方面

一是以經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)為重點(diǎn)，加快住房保障體系建設(shè)。今年共完成經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)投資38*萬元，1、4、5、6、7幢樓已結(jié)頂。同時(shí)，做好經(jīng)濟(jì)適用房的分配、定價(jià)工作。二是以住房貨幣化分配工作為支點(diǎn)，完善住房保障體系建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)信息搜集，及時(shí)掌握上報(bào)申請(qǐng)貨幣分配人員情況，擬定貨幣化分配資金的年度計(jì)劃，報(bào)區(qū)政府審批。全年共調(diào)查、審核、審批貨幣補(bǔ)貼人員61人，審核審批住房貨幣化財(cái)政資金22*.45萬元；調(diào)查、審核貨幣補(bǔ)貼企業(yè)人員3人，補(bǔ)貼資金14.1萬元。

十、應(yīng)急管理方面

一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立區(qū)政府應(yīng)急辦，成立各類非常設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)小組、委員會(huì)等機(jī)構(gòu)作為全區(qū)應(yīng)該處理的指揮機(jī)構(gòu)。二是不斷完善應(yīng)急預(yù)案編制演練?！?區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案（初稿）》編制完成，包含自然災(zāi)害類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案8個(gè)，事故災(zāi)害類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案6個(gè)，公共衛(wèi)生事件類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案5個(gè)，社會(huì)安全事件類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案9個(gè)。同時(shí)指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門、企業(yè)積極開展演練活動(dòng)。三是加強(qiáng)應(yīng)急處置。全年共啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)1*多次，協(xié)助指導(dǎo)當(dāng)?shù)亻_展相關(guān)處置工作。同時(shí)，還加強(qiáng)了宣教教育，抓好物質(zhì)資金的準(zhǔn)備，不斷提高保障能力等。

十一、自身建設(shè)方面

一是深入開展規(guī)范化建設(shè)。制定出臺(tái)了一系列辦文、辦會(huì)、辦事有關(guān)制度，優(yōu)化工作流程，規(guī)范工作程序。二是深化文明單位創(chuàng)建。繼續(xù)開展文明機(jī)關(guān)、文明單位創(chuàng)建復(fù)評(píng)活動(dòng)。（結(jié)果）三是深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。繼續(xù)開展“金秋十月讀書月”活動(dòng)，從辦公經(jīng)費(fèi)中安排了5萬元給機(jī)關(guān)每位同志作為購(gòu)書經(jīng)費(fèi)。四是積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。牽頭組織企業(yè)為結(jié)對(duì)移民村開展捐資活動(dòng)，與社區(qū)困難戶結(jié)對(duì)、災(zāi)后捐款、無償獻(xiàn)血等活動(dòng)。五是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力樹立辦公室干部隊(duì)伍清正廉潔的良好形象。

過去的一年，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)，但離新形勢(shì)的需要和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。如辦文、辦會(huì)、辦事的差錯(cuò)仍然存在，質(zhì)量和效率有待進(jìn)一步提高；服務(wù)的超前意識(shí)和前瞻性不夠，服務(wù)水平仍需進(jìn)一步加強(qiáng)等等，都需要我們?cè)谛碌囊荒昀镎J(rèn)真加以解決，使辦公室工作再上新臺(tái)階。