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根據國家質檢總局《關于做好2008年“3.15”國際消費者權益保護日系列宣傳活動的通知》(質檢辦[2008]55號)要求,我局緊密圍繞總局確定的“共擔責任,共創和諧”和中國消費者協會確定的“消費與責任”兩大主題,結合寧波實際,及時制定了活動方案。現將該方案函報如下:
一、指導思想和總體要求:
以黨的十七大精神和全國質檢工作會議精神為指導,以“3.15”國際消費者權益保護日為契機,以“共擔責任,共創和諧”和“消費與責任”為主題,以服務消費者、提升我局形象、促進社會和諧為宗旨,通過開展一系列形式多樣、內容豐富、為群眾喜聞樂見的宣傳活動,熱情服務,營造良好的輿論氛圍和質量環境,提高廣大人民群眾的質量意識和維權意識,進一步提升寧波檢驗檢疫的社會形象。
二、活動內容:
㈠準備階段:(3月3日—3月11日)
⒈高度重視“3.15”宣傳活動,明確由局法制與綜合業務處牽頭組織此次活動,制定了局“3.15”宣傳活動方案,印發各地局、各辦事處。各地局、各辦事處根據寧波局的要求,結合各地實際,及時制定各自的具體實施方案,并抓好落實,為有效開展宣傳工作做好準備。
⒉在“3.15”國際消費者權益保護日前夕,組織印制《中華人民共和國進出口商品檢驗法》及其實施條例、《中華人民共和國進出境動植物檢疫法》及其實施條例、《中華人民共和國國境衛生檢疫法》及其實施細則、《中華人民共和國食品衛生法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、3c認證、辦事指南等一系列宣傳資料;制作宣傳圖片、展板、宣傳冊;統一定購總局有關宣傳資料,分發局本部各處室、各地局、各辦事處對外宣傳分發使用。
⒊積極與地方政府聯系,爭取支持,與寧波市消費者權益保護委員會、寧波市質量技術監督局等部門提前溝通,互通情況,就相互配合宣傳事宜達成共識。
㈡實施階段:(3月12日-3月15日)
⒈創新形式,豐富載體。按照總局的要求,緊緊圍繞主題,多層次、多角度、圖文并茂地宣傳檢驗檢疫法律法規,普及進出口產品質量安全知識,突出宣傳我局產品質量與食品安全專項整治成果,宣傳我局從源頭抓質量,構建產品質量和食品安全長效機制,保障人民群眾健康安全和保護消費者權益的各項工作。有關業務處室結合各自工作職責組織召開面向群眾的質量知識宣講,加大對普通消費者的服務性。積極創新宣傳渠道,加大檢驗檢疫部門在保護消費者權益方面所作出的成績的宣傳。加強與電視、廣播、報刊等媒體的溝通,積極參與各類新聞媒體的“3.15”系列宣傳活動,擴大宣傳規模。以我局網站為平臺,宣傳我局在保護消費者權益方面的各項工作舉措和取得的卓著成效,樹立良好的社會形象。
⒉上街宣傳,現場服務。3月15日,參加寧波市消費者權益保護委員會統一組織的“3.15”系列宣傳活動,在市區中心廣場展出宣傳展板,張貼宣傳畫,并向群眾發放各種宣傳資料,宣講相關知識,各相關業務處室抽調經驗豐富、熟悉檢驗檢疫業務和法律法規的同志開展現場咨詢,針對消費者關心關注的熱點問題耐心細致地予以解答,為消費者解決實際問題。各地局、各辦事處要因地制宜,積極配合當地消保委扎實開展系列宣傳活動。
⒊加強協作,形成合力。在開展“3.15”宣傳活動時,與消保委、質監等相關部門做好溝通與協調工作,密切協作,相互配合,營造聲勢,擴大影響。與公安等部門保持聯系和配合,做好突發事件預防與應急工作,確?;顒影踩?、有序進行。各地局、各辦事處如遇重大問題,應及時與寧波局法綜處聯系。
㈢總結階段:(3月16日-3月28日)
活動完成之后,各地局、各辦事處要對宣傳活動的開展情況進行認真總結,并將書面總結材料報送寧波局。寧波局根據局本部及各地局、各辦事處的活動開展情況,肯定成績,分析不足,將有關情況及時上報國家質檢總局。