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工會工作是一門多學科交叉的社會科學，是具有一定客觀規(guī)律的專門學科。工會組織能否適應經(jīng)濟、社會及企業(yè)形勢的變化，保證工會工作跟上時代步伐，關(guān)鍵是工會干部隊伍素質(zhì)能否適應新的形勢。

一、黨政重視支持工作，工會班子團結(jié)協(xié)作

把工會工作開展得好，就離不開所在單位的黨組織、行政領(lǐng)導的重視和支持。只要各級工會能為所在單位企業(yè)的發(fā)展著想，領(lǐng)導一定會支持工會工作的。

“一個好漢三個幫”，工會主席工作離不開工會班子成員的團結(jié)協(xié)作。工會主席很重要的一項工作就是善于團結(jié)和協(xié)調(diào)班子成員共同去組織、實施工會的各項工作，就必須善于發(fā)揮成員各自的特長和優(yōu)勢，并分工明確，善于放手讓其獨立開展工作。這既是領(lǐng)導藝術(shù)，又是工作方法問題。

二、必須加強業(yè)務學習，不斷提高自身能力

工會干部不僅要掌握和熟練運用工運理論，更要提高適應市場經(jīng)濟能力，具有法律、保險等方面的知識和能力；要提高圍繞中心、服務大局的能力，熟悉生產(chǎn)經(jīng)營管理知識，了解運行規(guī)律；要提高做群眾工作的能力，掌握心理學、社會學、行為學及健康保健等方面的知識；要提高社會活動能力，具有同政府相關(guān)部門、社會團體及企業(yè)其他部門的協(xié)調(diào)、交往能力。因此，必須加強學習：

1、制定學習計劃。根據(jù)各階段工作情況，結(jié)合施工生產(chǎn)，因地制宜制定學習計劃。比如：三月是文明禮貌月，學習禮儀等相關(guān)知識；四月勞動競賽活動開始，學習勞動競賽相關(guān)知識等等。

2、落實學習制度。每周五下午集中或自己學習；每月月底總結(jié)講評學習、工作情況，并制定下月計劃。

3、積累學習內(nèi)容。平時多學習多積累，關(guān)鍵時刻用得著，寫起來就得心應手。

三、加強思想政治工作，在維護和穩(wěn)定中有所作為

員工是企業(yè)發(fā)展的實踐主體，也是發(fā)展的價值主體。充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)發(fā)展的源泉；維護員工利益，是發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。一是積極做好源頭參與工作。在職代會和集體合同制度建設(shè)上有新舉措，切實加強民主管理與民主參與兩個最具工會特色的工作，協(xié)調(diào)好利益關(guān)系和勞動關(guān)系的矛盾，確保員工隊伍的高度穩(wěn)定。特別在企業(yè)改制、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員上崗、薪酬待遇等關(guān)鍵問題，工會要以強烈的責任感和服務意識，抓住難點，主動配合行政工作，一方面全過程參與企業(yè)各項工作，有效維護員工的合法權(quán)益；另一方面主動靠前，及時把握員工的思想動態(tài)，把思想工作做細做實做準。熱情接待來訪人員，細心傾聽他們的心聲，客觀公正地向員工宣傳相關(guān)方針政策，釋疑解惑，做好心理上的疏通引導，并不失時機反映員工的意見和心聲，切實為他們排憂解難。二是為努力員工辦好事、實事。“用熱心為員工服務，以誠心贏得大家信任”。工作要在務實上下功夫，經(jīng)常深入一線慰問，少下文件多幫助工作，少給基層找麻煩多辦實事，能電話解決的絕不行文，非下不可的文件也要切合實際，具有可操作性，避免造成“認認真真走過程”和基層“厭煩”。比如企務公開又是指導意見又是通報，是否切合實際？開展“送溫暖”活動，做困難員工的知情人、報告人、幫助人，是否達到預期效果？

四、保持工作熱情，密切聯(lián)系群眾

熱情，來自責任，來自對事業(yè)的執(zhí)著，來自對工會工作的熱愛。有了熱情，會形成工作“磁場”，會增加工作主動性，會提高工作效率，會戰(zhàn)勝各種困難，會更好地完成各項任務。

聯(lián)系群眾是工會的天職和最大優(yōu)勢，始終保持與職工群眾密切聯(lián)系是工會工作的生命線。心里裝著職工群眾，凡事想著職工群眾，工作依靠職工群眾，尊重他們的創(chuàng)業(yè)精神，總結(jié)他們的經(jīng)驗，集中他們的智慧，聽取他們的意見，反映他們的呼聲。

新時期，必須將“人本管理”理念運用于工會自身建設(shè)之中，把提高工會干部的綜合素質(zhì)作為自身建設(shè)的重中之重，從“意識、學習、創(chuàng)新”方面下功夫，以創(chuàng)建“學習型工會”為抓手，建設(shè)一支“講政治、知法律、懂工程、精業(yè)務、會管理、善維護”的工會干部隊伍。這樣，工會工作才能有堅實的基礎(chǔ)，才能得到大家的擁護，才能為實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展作貢獻。