摘要：為確保醫(yī)院能更有效地推行檔案管理，提高檔案管理的質(zhì)量和效率，必須不斷改善檔案管理方法。精細(xì)化管理是一種新的管理模式，把它運(yùn)用到檔案管理中可以促使醫(yī)院檔案管理更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化，進(jìn)而提升醫(yī)院檔案管理的水平。目前，我國(guó)許多公立醫(yī)院都已經(jīng)開始實(shí)施精細(xì)化管理工作，但是由于很多原因仍然存在一些問題，阻礙了工作進(jìn)程。因此，為使醫(yī)院檔案管理更好地發(fā)揮作用就需要采取有效策略加以解決。文章通過認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案管理工作的重要性，剖析醫(yī)院檔案管理工作中存在的不足，探討精細(xì)化管理運(yùn)用于醫(yī)院檔案管理工作的措施，促使醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量得到提升。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人事檔案；精細(xì)化管理；措施

隨著醫(yī)院人事制度的改革，人事檔案受到了人們的普遍重視，成為醫(yī)院選拔和培養(yǎng)人才最重要的資料參考源之一。但是，當(dāng)前我國(guó)大部分醫(yī)院對(duì)此并沒有給予足夠的重視，檔案管理工作較為滯后，造成檔案信息化建設(shè)程度不高。因此，醫(yī)院檔案管理水平要想進(jìn)一步提升，就要做好各方面的工作，醫(yī)院人事檔案管理也迎來全新的契機(jī)與挑戰(zhàn)。現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民群眾的生活質(zhì)量得到顯著提高，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為滿足人民群眾健康不斷增長(zhǎng)的需求，必須加大衛(wèi)生事業(yè)的投入，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。因此，重要的是要完善醫(yī)院干部管理，提高干部管理水平，提高個(gè)人檔案使用效率。不過，在這種情況下，加強(qiáng)醫(yī)院人事管理尤為重要，只有更好地管理醫(yī)院干部檔案，才能提高醫(yī)院的工作效率，促進(jìn)醫(yī)院的快速可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院檔案精細(xì)化管理意義

醫(yī)院檔案管理電子化、數(shù)字化是當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，檔案管理信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛，傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理方法已無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)信息資源建設(shè)的要求，因此醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程必須加快步伐。為了適應(yīng)信息化時(shí)代的要求，我國(guó)各大醫(yī)院均開展了一系列改革，其中最為重要的就是推進(jìn)醫(yī)院檔案管理信息化工作，以達(dá)到提高管理效率、降低人力成本、提升服務(wù)質(zhì)量的目的。目前，多數(shù)醫(yī)院已采用信息技術(shù)來進(jìn)行檔案管理，但是由于受到各種條件限制，部分醫(yī)院沒有建立起完善的管理制度，導(dǎo)致信息化程度較低，無法保障數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。另外，隨著電子文件數(shù)量增加，電子文件管理工作變得更加復(fù)雜。在信息技術(shù)持續(xù)進(jìn)步發(fā)展的大環(huán)境中，人們可以通過各種途徑來實(shí)現(xiàn)電子文件的歸檔以及保存工作，從而達(dá)到高效使用電子文件的目的，極大提高了工作效率和管理水平，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，在進(jìn)行檔案管理時(shí)，仍然存在著一些亟待解決的問題，其中主要表現(xiàn)為紙質(zhì)文檔存儲(chǔ)效率較低，無法適應(yīng)業(yè)務(wù)需求，從而影響到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。因此，醫(yī)院對(duì)檔案管理也逐漸重視起來，由于醫(yī)院檔案數(shù)量逐漸增多，這就要求醫(yī)院必須融入精細(xì)化管理理念，保證各類檔案信息可以更加流暢地匯總與統(tǒng)計(jì)，為醫(yī)務(wù)人員開展工作提供全面的數(shù)據(jù)信息與有效的參考依據(jù)，不斷提高工作效率，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高，更好地為患者服務(wù)，緩解醫(yī)患問題，有助于建立文明和諧的社會(huì)關(guān)系。首先，將精細(xì)化管理理念運(yùn)用到醫(yī)院檔案管理工作中，是醫(yī)療服務(wù)獲得高效、優(yōu)質(zhì)、安全開展的重要途徑之一，可顯著提升醫(yī)院檔案管理工作效率。因此，對(duì)醫(yī)院檔案管理而言，為促進(jìn)其工作效率和管理水平的提高，就必須做好科學(xué)的管理工作。其次，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案資源的分類管理，明確各個(gè)部門間的相互聯(lián)系，確保每個(gè)職能部門發(fā)揮其最大效用，使醫(yī)院整體檔案系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。最后，優(yōu)化管理流程，既能使管理效率提高，又能減少無謂的重復(fù)投入和人力成本。采用科學(xué)方法對(duì)不同種類的文檔進(jìn)行處理，避免出錯(cuò)或者漏報(bào)等問題。通過醫(yī)院檔案管理的合理設(shè)計(jì)，促進(jìn)檔案管理流程更簡(jiǎn)潔，充分利用信息技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院檔案更完善的管理，形成檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)，為醫(yī)務(wù)人員日常工作提供數(shù)據(jù)支持，顯著提升了工作質(zhì)量，有效節(jié)省了工作時(shí)間，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員工作更有條理，精簡(jiǎn)了工作內(nèi)容，緩解了工作壓力。

二、醫(yī)院人事檔案精細(xì)化管理存在的問題

【摘要】人事檔案管理是公立醫(yī)院管理體系的重要內(nèi)容，也是記錄醫(yī)院工作人員基本信息的載體，積極推進(jìn)人事檔案精細(xì)化管理建設(shè)有助于提高公立醫(yī)院的檔案管理水平，為檔案信息質(zhì)量的提升和檔案的利用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而在信息時(shí)代，醫(yī)院在檔案管理工作當(dāng)中需要實(shí)現(xiàn)信息化，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，通過對(duì)信息化手段的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)精細(xì)化人事檔案管理的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院;人事檔案;精細(xì)化管理

人事檔案管理在醫(yī)院的檔案管理體系當(dāng)中占有重要地位，因?yàn)槿耸聶n案記錄著醫(yī)院工作人員的重要信息，是醫(yī)院優(yōu)化人力資源管理的重要憑借。而在全面提倡精細(xì)化管理的背景下，公立醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)人事檔案的精細(xì)化管理，就必須重視現(xiàn)代信息技術(shù)手段的應(yīng)用，將信息化手段作為根本依托落實(shí)精細(xì)化的檔案管理目標(biāo)，建立完善的人事檔案信息化和精細(xì)化管理體系，用規(guī)范化的檔案管理推動(dòng)醫(yī)院的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、利用信息手段推進(jìn)人事檔案精細(xì)化管理建設(shè)的必要性

公立醫(yī)院要想從根本上保障人事檔案管理的質(zhì)量，找到提高管理效率的突破口，關(guān)鍵措施就是對(duì)傳統(tǒng)的檔案管理方法進(jìn)行創(chuàng)新。于是開始有更多的公立醫(yī)院將人事檔案管理改革側(cè)重點(diǎn)放在管理模式方面，積極協(xié)調(diào)人事檔案管理當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。精細(xì)化管理是一種以精細(xì)化理念為指導(dǎo)的管理過程，強(qiáng)調(diào)在檔案管理當(dāng)中明確和細(xì)化管理目標(biāo)，落實(shí)管理責(zé)任，確保檔案管理者意識(shí)到自身的工作職責(zé)，為醫(yī)院的檔案管理與建設(shè)提供規(guī)劃，保障目標(biāo)化和精細(xì)化管理體系建設(shè)效果。伴隨著醫(yī)療市場(chǎng)的擴(kuò)大和改革力度的增強(qiáng)，公立醫(yī)院對(duì)人力資源的需要逐步增多，使得人事檔案的數(shù)量迅速擴(kuò)大。人事檔案管理建設(shè)工作成為了醫(yī)院改革發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)，也要求公立醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際建設(shè)精細(xì)化的人事檔案發(fā)展管理規(guī)劃，讓醫(yī)院擁有更加清晰明確的仍是檔案管理目標(biāo)，通過目標(biāo)分解和階段性目標(biāo)的逐個(gè)達(dá)成保障人事檔案管理精細(xì)化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而信息化手段是保障精細(xì)化檔案管理效果的關(guān)鍵要素，也是信息時(shí)代公立醫(yī)院得于穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。綜上所述，運(yùn)用信息手段推進(jìn)公立醫(yī)院人事檔案精細(xì)化管理建設(shè)這是一種必然，也具備突出的必要性。

二、公立醫(yī)院利用信息手段實(shí)現(xiàn)人事檔案精細(xì)化管理的策略

不言而喻，在社會(huì)不斷發(fā)展與進(jìn)步的形勢(shì)下，人事檔案管理總體是向前不斷的推進(jìn)。然而新時(shí)期、新形勢(shì)，對(duì)人事檔案管理工作提出了新的更高的要求，其管理必然逐步精細(xì)，難度也在不斷增加。當(dāng)前，人事檔案管理工作中暴露出不少問題，不僅嚴(yán)重影響人事檔案管理效率，對(duì)單位人才開發(fā)和隊(duì)伍建設(shè)也造成了不利影響，理應(yīng)引起有關(guān)方面的高度關(guān)注。下面對(duì)于人事檔案精細(xì)化管理改革方法及提升質(zhì)量進(jìn)行探析，以求有所補(bǔ)益。

一、人事檔案管理存在的問題

筆者通過深入學(xué)習(xí)與分析研究，綜合人事檔案管理時(shí)下存在以下五個(gè)問題：

一是管理理念滯后。我國(guó)人事檔案管理主要是以2018年11月20日出臺(tái)的《干部人事檔案工作條例》為主要依據(jù)，人事檔案管理方面仍然體現(xiàn)出過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人事管理制度，在社會(huì)不斷發(fā)展與進(jìn)步的背景下，各種先進(jìn)管理理念和思想涌入我國(guó)，可是借鑒效果并不明顯，與現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的人事管理工作出現(xiàn)較大的矛盾和差異。這種狀況充分表現(xiàn)在我國(guó)人事管理制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的人事管理實(shí)踐出現(xiàn)了嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象。我國(guó)目前在人事檔案管理制度方面雖然已經(jīng)構(gòu)建了基本管理框架，但是管理制度的不完善之處仍然較多，導(dǎo)致人事檔案管理工作存在一定的不確定性，因此，需要從人事檔案管理制度上進(jìn)行不斷改革與創(chuàng)新。

二是管理方式單一。目前人事檔案在實(shí)際管理中從格式、分類等方面采取的都是統(tǒng)一的模式，并未根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行細(xì)致劃分，即針對(duì)教師、工人、軍人人事檔案采取的都是統(tǒng)一的保管模式[1]，管理操作缺乏層次化，單一化現(xiàn)象嚴(yán)重，這也使得檔案管理實(shí)踐中會(huì)遇到更多的麻煩，人事檔案管理難度也會(huì)進(jìn)一步增加。

三是管理模式封閉。目前我國(guó)大多數(shù)單位或人事檔案管理部門針對(duì)人事檔案的管理采取的都是封閉管理模式，除本單位組織或領(lǐng)導(dǎo)干部以外任何人不得使用人事檔案，其中檔案管理人員本身也并不具備對(duì)人事檔案的使用權(quán)。在這種管理模式下，使得人事檔案帶有神秘感。與此同時(shí)，也不可避免會(huì)出現(xiàn)人事檔案的違規(guī)使用行為。隨著當(dāng)今社會(huì)公眾民主意識(shí)的不斷提升，封閉管理模式已經(jīng)不再適合當(dāng)今社會(huì)的民主與法治化建設(shè)。因此，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人事檔案價(jià)值的最大化，推動(dòng)我國(guó)人事檔案民主與法治化建設(shè)進(jìn)程，在檔案管理工作中應(yīng)該跟隨時(shí)展步伐，合理、有序、科學(xué)地推動(dòng)人事檔案公開制度。

[摘要]精細(xì)化管理是一種較為先進(jìn)的管理模式，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的操作，為管理部門提供更為科學(xué)、可靠的數(shù)據(jù)支持，對(duì)于管理工作具有十分重要的作用。因此，本文將針對(duì)精細(xì)化管理在醫(yī)院人力資源檔案管理中的應(yīng)用方法展開研究和分析。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院的人力資源檔案是整個(gè)管理工作中十分重要的內(nèi)容。在醫(yī)院很多的管理工作和重要決策中,人力資源檔案都能夠提供更為豐富的參考依據(jù),對(duì)醫(yī)院的人力資源管理和配置起著十分重要的作用,這就需要對(duì)人力資源檔案予以更為精細(xì)化的管理。

一、醫(yī)院人力資源檔案管理的重要性

（一）為醫(yī)院人力資源優(yōu)化提供參考依據(jù)

在醫(yī)院的管理工作體系中,人力資源檔案管理工作是整個(gè)系統(tǒng)中十分重要的環(huán)節(jié)之一。人力資源的檔案管理工作對(duì)于醫(yī)院的人力資源管理能力有著重要的作用[1]。人才是所有醫(yī)院在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展當(dāng)中的重要基礎(chǔ),通過對(duì)人力資源檔案進(jìn)行科學(xué)有效的管理,能夠真正掌握和引導(dǎo)醫(yī)院在人力資源方面的優(yōu)化。在人力資源檔案中包括了醫(yī)院人員的重要信息,其中包括了醫(yī)技和護(hù)理人員的綜合素質(zhì)、技術(shù)才能等個(gè)人基本情況,對(duì)于醫(yī)院在人力資源方面的優(yōu)化和配置工作中有著十分重要的參考價(jià)值[2]。因此,人力資源檔案管理也是整個(gè)醫(yī)院日常管理和發(fā)展中重要的“風(fēng)向標(biāo)”。通過人力資源檔案能夠?qū)︶t(yī)院的各個(gè)科室、各個(gè)部門的所有人員進(jìn)行了解,而人事管理部門也可以通過檔案充分地了解每個(gè)醫(yī)院醫(yī)師和工作人員的工作經(jīng)驗(yàn)、受教育程度、職稱等信息,并將這些人員信息進(jìn)行整理和記錄,構(gòu)建醫(yī)院的人才數(shù)據(jù)庫(kù)。為醫(yī)院后續(xù)的人才優(yōu)化、配置、考核、評(píng)定以及培訓(xùn)等相應(yīng)工作提供參考數(shù)據(jù),進(jìn)一步提高醫(yī)院人力資源管理效率和管理質(zhì)量。有利于醫(yī)院在日常運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）提高醫(yī)院?jiǎn)T工的歸屬感

摘要：高校二級(jí)學(xué)院辦公室在學(xué)院整體運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中，發(fā)揮著協(xié)調(diào)穩(wěn)定的促進(jìn)作用和上傳下達(dá)的紐帶作用，新形勢(shì)下，加強(qiáng)辦公室電子檔案管理工作，精細(xì)化作業(yè)流程是學(xué)校和學(xué)院順利完成各項(xiàng)工作中的基礎(chǔ)和保證。本文論述了當(dāng)前高校二級(jí)學(xué)院辦公室在電子檔案管理的具體操作過程中面臨的問題和困難，提出了高校二級(jí)學(xué)院辦公室在落實(shí)電子檔案精細(xì)化管理過程中的舉措和經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)了推進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院辦公室精細(xì)化管理電子檔案具有的重要意義。

關(guān)鍵詞：高校二級(jí)學(xué)院；電子檔案；管理；精細(xì)化

2008年9月教育部頒布實(shí)施《高等學(xué)校檔案管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），其中規(guī)定了高校檔案的具體內(nèi)容和形式，同時(shí)提出，“對(duì)于電子文件的歸檔要求按照國(guó)家檔案局的《電子公文歸檔管理暫行辦法》以及《電子文件歸檔與管理規(guī)范》（GB/T18894-2002）執(zhí)行”。以往諸多實(shí)踐和研究均認(rèn)為高校檔案資料有歷史借鑒和參考作用，不僅有較高的保存、使用和借鑒價(jià)值，更為學(xué)校和學(xué)院的教育教學(xué)、科研工作、黨政工作、人才培養(yǎng)、學(xué)生事務(wù)及后勤保障等各項(xiàng)工作提供有據(jù)可查的寶貴信息。[1]但是目前高校檔案管理普遍面臨著缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)、缺乏檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、缺乏經(jīng)費(fèi)保障、缺乏具體經(jīng)驗(yàn)等諸多問題。與校級(jí)層面的檔案管理工作對(duì)比而言，高校二級(jí)學(xué)院的檔案管理工作則缺乏相關(guān)規(guī)定性文件以及工作的指導(dǎo)意見等，二級(jí)學(xué)院的辦公室檔案管理多是依據(jù)校級(jí)層面的制度要求和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。二級(jí)學(xué)院辦公室在日常工作中產(chǎn)生了大量的檔案信息需要進(jìn)行處理和存檔，隨著學(xué)校不斷發(fā)展，學(xué)院師生與日俱增，學(xué)院辦公室的工作內(nèi)容和工作范圍越來越龐大而繁雜，匯聚的信息更是包羅萬象。這些難以數(shù)計(jì)的檔案信息不僅是學(xué)院發(fā)展的歷史，同時(shí)也是未來學(xué)院發(fā)展進(jìn)步的基石，所以加強(qiáng)學(xué)院辦公室的檔案信息整理工作迫在眉睫，將對(duì)學(xué)院乃至學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮不可或缺的參考和推進(jìn)作用，尤其是在無紙化辦公的大背景下，推進(jìn)辦公室電子化檔案管理的規(guī)范化和精細(xì)化顯得尤為重要。

一、新形勢(shì)下二級(jí)學(xué)院辦公室電子檔案管理的問題和困難

1.辦公室電子檔案的概念界定模糊

《電子文件歸檔與管理規(guī)范》中為電子文件和歸檔電子文件做了定義，其中“具有參考和利用價(jià)值并作為檔案保存的電子文件稱為歸檔電子文件”，相當(dāng)于通常意義上檔案的意思。而“電子文件是指在數(shù)字設(shè)備及環(huán)境中生成，以數(shù)碼形式存儲(chǔ)于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴于計(jì)算機(jī)等數(shù)字設(shè)備閱讀、處理，并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳送的文件”。《規(guī)范》中對(duì)于這些文件的歸檔、整理、移交、接受與保管也做了相應(yīng)的要求。而對(duì)于高校二級(jí)學(xué)院辦公室，作為服務(wù)性的職能處室在學(xué)院整體運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中，發(fā)揮著協(xié)調(diào)穩(wěn)定的促進(jìn)作用和上傳下達(dá)的紐帶作用，在日常工作中承擔(dān)了較多的原始信息的匯總、整理和傳遞的工作，因此對(duì)辦公室電子檔案的界定、何種類型的文件屬于電子檔案、原始信息是否應(yīng)作為檔案予以保存，是辦公室電子檔案管理的首要問題。