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普通話考試流程和內容范文第1篇

【關鍵詞】普通話水平測試；流程設計；過程質量

一、研究背景和意義

近年來，學習漢語的人數增長很快，歐美國家學習漢語的增幅更是保持在每年40%左右。越來越多的外國人想通過漢語學習，探尋中國文化。國內參加普通話水平測試的考生也不斷增加，涉及的行業范圍不斷擴大，影響力不斷加深。特別是隨著計算機網絡和語音識別技術的有效融合，催生了計算機輔助普通話水平測試技術。利用計算機輔助普通話測試具有客觀的現實意義，與傳統的人工測試相比，計算機輔助普通話測試提升了組織管理效率、降低了主觀干預的比重、削減了大量勞務費用等。近年來，參與試點工作的各測試考點通過不斷地嘗試改進、完善測試環境和測試相關設備來最大限度地發揮出計算機輔助測試的功效，確保測試質量。在這樣不斷實踐、不斷創新的過程中，越來越多的考點意識到對測試過程進行規范化管理的重要性。普通話水平作為漢語學習的一項衡量標準，測試質量直接關系到參測考生最終的證書等級。計算機輔助測試全過程的規范化管理是保障測試質量的必要條件。作為測試考點的組織管理者來說，如何在測試管理中，引入現代項目管理的理念，通過有效的計劃、組織、協調和控制，加強過程質量管理，提高考生滿意度，確保測試質量、維護測試權威，是一次至關重要的探索。

二、普通話水平測試項目工作分解

管理是一個包括多階段、多項工作的綜合過程。組織管理內容可以從縱橫兩個角度分析。橫向分析是從涉及的內容進行研究；縱向分析是從過程的角度來考察組織管理的內容。梳理普通話水平測試項目的工作內容、設計普通話測試管理流程是規范化普通話水平測試項目管理的關鍵。一次測試任務需要自上而下，組織中的各個層次分階段完成不同工作職能，整個過程需要組織中的各要素間相互協作（見表1）。

表1 測試工作分解表

單位 涉及的內容 管理權限

測試前 測試過程中 測試后

省中心 任務管理 系統運行保障 數據處理及維護 審批、修訂職能

測試考點 任務申請

組織報名、授課 考務管理

監考程序應用 考生數據上報、分配

證書申領 申報、組織、撤銷

維護、聘用職能

測試員 課程培訓 打分、復審任務 評分

考生 選報、培訓 測試 申報

對普通話測試而言，測試考點是一次測試任務的發起者、核心組織者。測試考點的工作流程可以體現出一次測試任務的目標和工作路徑，梳理出各類工作間的順序關系。如圖1中所示，測試考點根據工作圖可以將一次測試任務分解成8個子項目逐一完成，最終形成一個質量管理閉環，進而視各個子項目為質量管理必要節點，通過執行各節點質量保障任務，以形成對整個質量環的全過程控制。

圖1測試考點主要工作循環圖

三、基于跨職能流程圖法的計算機輔助普通話水平測試管理流程設計

跨職能流程圖的主要功能是顯示整個進程中各步驟之間的關系以及執行相應步驟的職能單位。通過使用跨職能流程圖明確出一個進程在各部門之間的流程，有助于理清部門之間的協作關系。在計算機輔助普通話水平測試項目中，包括測試前、測試中及測試后三個任務階段。

圖2計算機輔助普通話水平測試跨職能流程圖

圖3一個批次測試跨職能流程圖

以某高校測試考點為例，在計算機輔助普通話測試項目中，測試前涉及到公共選修課、培訓班的組織報名及授課組織任務。在設計流程時需要考慮進一步結合高校信息資源，包括學籍庫、財務校園卡系統等相關數據平臺，為后期考生信息采集、電子照片處理、數據上報、財務管理做好充分準備。（見圖2）

計算機輔助普通話水平測試中，是依據測試考點專用語音機房的考試機位數量來劃分批次，也就是說，一次測試任務是由多批次測試組成。工作銜接流暢，才能保障整體任務有序地進行。負責現場組織、系統操作的主監考及輔測員，須嚴格執行測試流程和操作要求，以確保每一批次測試的公平公正。在設計流程圖時，需要考慮時間分配、各步驟之間的聯系及先后關系設計的合理性。以一個批次測試任務為例（見圖4），規范流程步驟、明確協作順序。

四、優化設計計算機輔助普通話水平測試過程管理流程的對策建議

過程管理的分析與優化，目的在于完善流程管理體系，有利于工作創新、避免盲目設崗、有效防止資源個人化等。

（1）不斷借助現代技術手段，優化流程體系

信息化時代下，多媒體技術的廣泛應用，可以在流程設計上借助多媒體、網絡平臺的搭建，節省人工消耗及縮短流程時長，優化流程結構。在考生候考室里設置滾動叫號系統，由輔測員在備考室根據測試進度，遙控操作叫號系統、滾動播放考試紀律等。以信息化取代輔測員人工往返叫號，使流程更順暢，避免了輔測員占用考生備考時間進行相關工作。指紋采集系統正趨于普遍運用中，目前，有些高校考慮到出勤率監控、專題講座學分認定等功能的實現，啟動了新生指紋采集系統。因此，有相關技術支持的測試考點可以結合該系統的功能，篩選出參測考生。考生在測試當天進入候考室前進行指紋識別、確認考生身份，節省人工信息核對、身份驗證的時間，也可以有效防控代考等作弊行為。

（2）加強測試規范化建設

測試規范化建設，才能保障測試公平公正地進行，維持測試質量的穩定性，主要從流程、人員、工作紀律著手。

a.流程監督管理

嚴格執行流程，加強過程監督。考點設置巡視員，依據測試流程圖、職務說明書，對主監考、輔測員的工作步驟以及關鍵流程節點進行督導、考核。

b.強化人員素質、執行操作標準

維護測試的權威性，強化各崗位人員責任意識。每次測試前，面向測試過程中的責任人進行考前工作培訓、明確任務要求，對關鍵流程節點采用責任制、細化崗位職責、制定標準化工作手冊。

參考文獻：

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[2]韋素玲.普通話水平“機輔測試”環境對被測者影響的調查[J].貴州師范學院學報，2010（9）：66～70

[3]毛洪賁，殷德順，郭娟，周愛花.信息技術支持下普通話水平測試的實踐與研究 [J].現代教育技術，2011，（6）：101～103

普通話考試流程和內容范文第2篇

【中圖分類號】G 【文獻識別碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）10B-0039-02

隨著普通話水平測試對現代化技術需求的不斷增加，計算機輔助普通話水平測試（以下稱為機測）系統應運而生，目前已有多個省（市、區）運用計算機輔助普通話水平測試工作。所謂機測，是指應試人采用上機模式進行測試，第一題“讀單音節字詞”、第二題“讀多音節詞語”和第三題“朗讀短文”由計算機輔助普通話水平測試系統自動評分，第四題“命題說話”由普通話培訓測試中心或測試站調配測試員通過網絡在線評分。

筆者參加過多場現場測試（以下稱為人測），在欽州學院成為欽州市機測試點后，也接受了多次第四題“命題說話”的測試任務。在工作實踐中筆者得出這樣一個結論：無論是機測或人測，非語言因素對考生和測試效果的影響都是存在的。筆者擬以“命題說話”題為例，對非語言因素在機測和人測中產生的影響進行對比分析。

一、非語言因素對考生及測試效果的影響

非語言因素在不同的領域有不同的解釋。在普通話水平測試中，非語言因素主要是指除考生的語音面貌之外，對考生測試成績產生直接影響的其他因素，如考試環境、考生心理素質、試題難易程度等。

普通話水平測試著重考查考生應用普通話的能力，考生的語音面貌是一個非常重要的考量指標。但在實際測試中，非語言因素對測試的影響非常大，有的時候甚至比語音面貌更能直接影響測試效果。在機測與人測中，測試公信力、測試環境、測試員、測試操作環節、考生狀態發揮和互動性等諸多非語言因素對考生和測試效果的影響都是存在的，但表現及影響力度不盡相同。

1？郾測試公信力對機測與人測的影響

絕大多數考生認為，機測由電腦進行評分，比人測要公平、公正得多。事實上，機測的確能夠避免或減少人為因素對考試成績的影響。在測評準確度方面，機測由兩名測試員（由測試中心指定，并且不公布搭檔名單）通過電腦打分，缺少了人測時的溝通和參照條件，全憑測試員本人的聽力和對普通話水平測試評分細則的把握進行客觀評分，如果出現評分跨檔，則由監測員進行復聽。在考試公平度方面，人測采用的是面對面考試，考生的姓名、單位等信息一覽無遺，而考生也能直接接觸測試員，容易出現說情現象，而在進行機測時，考生的信息一概不得透露，只以編號的形式在電腦上出現，有效避免了人情關系的問題。因此，通過機測得出的考試成績，考生通常比較容易信服，而對人測得出的分數，考生往往存有質疑。

2？郾測試環境對機測與人測的影響

在人測中，測試環境對考生情緒的影響是很大的。考生通常需要在考場外等待考試，這會對正在考試的考生產生干擾。比如，場外考生的議論會產生噪音，影響應試人的思考和考試的錄音效果；待考考生的圍觀會讓應試人產生害羞、緊張或焦躁的情緒，影響其考試水平的發揮等。在機測中，考生是在一個密封的、單獨的、安靜的環境中進行考試的，這對緩解考生的緊張情緒很有好處。

3.測試員對機測與人測的影響

在人測中，考生要獨自一人面對兩名測試員，這對考生形成一種壓力，如果碰到個別表情頗為嚴肅的測試員，考生的緊張情緒將會加劇，這種情況對考生正常發揮水平是不利的。而在機測中，應試人面對電腦進行測試，相對于面對測試員，緊張情緒要小一些，在測試時的自由度也大一些，有利于考生水平的正常發揮。

4？郾測試操作環節對機測與人測的影響

在人測中，錄音等環節全程由測試員進行操作和掌控，考生只需在測試員的引導下，直接進行測試即可。而在機測中，考生的測試是在電腦上獨立完成的。這樣的測試形式除考查應試人的普通話水平以外，對應試人的計算機水平以及應試人對機測程序的熟悉程度也提出了較高的要求。以下列舉的是機測中影響測試的最為常見的一些問題：（1）考生的計算機基礎較差，進入測試室后，獨立面對電腦感到無所適從，影響考試的順利進行。（2）考生不熟悉考試程序，不能熟練地按要求進行操作，或者讀題后不知道直接點擊相關按鈕進入下一題測試，耽誤考試時間。（3）試音環節出錯較多，主要表現為：考生的音量太大或太小，在試音過程中撥弄耳麥發出噪音，不知道點擊“確定”按鈕，因而造成試音不成功。（4）試音音量與正式測試時的音量不一致而導致評分不成功。除以上所列影響測試進程的因素之外，還有一些因素也會對測試進程有影響：（1）考試設備在使用過程中出現故障，造成考試不能繼續。（2）考生在測試室內做與測試無關的事情或在考試過程中無故退出，影響測試的正常進行。

5？郾考生狀態發揮對機測與人測的影響

考生狀態的發揮在人測和機測中的表現和影響是差不多的，例如對一些生僻字的把握等。在此不展開論述。

6？郾互動對機測與人測的影響

測試員與考生之間的互動是對考試成績影響最大的一個因素，尤其在“命題說話”題中表現得更為明顯。在人測中，由于考生與測試員面對面進行測試，相互間的互動還是比較多的。測試員對考生出現的一些失誤能夠及時進行糾正和提醒，在一定程度上給予考生幫助。例如，考生出現某一題的考試速度過快或過慢、整行漏讀字詞或句子等情況時，測試員可以及時進行提醒。尤其是“命題說話”題，考生如果無法自行完成說話，測試員還可以圍繞所選話題與考生對話，對其進行恰當引導，避免出現考生因缺時太多而影響考試成績的情況。

而在機測過程中，由于考生單獨在一個封閉的空間內進行考試，如果出現上述失誤，測試員無法及時發現和糾正。尤其第四題“命題說話”是在沒有文字材料作為依據的情況下進行的，對應試人提出的要求較高。在眾多丟分原因中，“離題”是最常見的、也是導致丟分最多的一個原因。考生通常是因看錯題目造成離題，筆者就碰到過這樣一位考生，她把“我最喜愛的節日”錯看成“我最喜愛的節目”，全程圍繞“節目”進行說話，盡管語音面貌很好，但依據普通話測試評分細則，最終要在說話題得分中再另外扣除6分，她的測試成績因此受到影響，這是非常可惜的。如果有互動環節，測試員可以及時提醒考生，這樣的情況就可以避免。

二、重視非語言因素，提高“說話”質量

通過上述比較不難看出，非語言因素在機測中的影響力被放大了，其對考生普通話測試效果的影響變得更加明顯。因此，在機測過程中，我們要重視非語言因素，采取有效措施，幫助考生提高“說話”質量。

主要措施是加強考前培訓。在以往人測培訓的基礎上，針對應試人有可能出現的情況，結合機測的特點，機測流程的培訓內容應該包括：耳機的使用、測試系統的登錄、考試信息的錄入、音量的調試、測試的程序等。最好能將需要注意的事項和可能出現的問題制作成課件，使用課件對應試人進行培訓，會使培訓更加直觀形象，取得更好的效果。

普通話考試流程和內容范文第3篇

關鍵詞：醫學類院校；語言文字工作；探討與研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）32-0273-03

語言文字是一個民族文化的重要組成部分，是一個國家的象征，更是評價一個社會發達程度的重要指標。同樣，語言文字工作在高等教育教學中有著舉足輕重的地位，在我國高等教育中有著不可替代的作用。在全國高等院校中醫學類院校共計186余所，占高校總數近10%，有著很大比重。在教育部和衛生部聯合頒布的《中國教育改革和發展綱要》中指出：醫學研究與服務的對象是人，在醫學教育的過程中必須加強文、理、醫滲透和多學科交叉融合，把醫德和醫術的培養結合起來，加強醫學生綜合素質培養。語言文字對于醫學生有著重要的作用，如何與病人溝通交流，如何書寫醫囑等，都離不開語言文字的幫助。對于綜合類、文史類院校，有著文科基礎，有利于開展語言文字工作。而醫學類院校專業性強，學科相對單一，缺乏文科基礎，開展語言文字工作有一定的困難。醫學類院校如何開展好語言文字培訓與測試工作很值得探討與研究。

一、醫學類院校語言文字工作現狀

目前國內醫學院校對于大學生的語言文字方面的課程少之又少，加之醫學專業課程繁重，留給語言文字方面的時間就不多了。以河北省為例，省內醫學類本專科院校共計11所，這些院校中具有獨立設置的語言文字管理部門的幾乎為零，均是掛靠在教務處管理，而擁有專職的語言文字管理人員更是鳳毛麟角。由此可見，上至領導、下至工作人員，對于語言文字工作的認識還是不足，是造成這種現象的主要原因。認為語言文字工作就是普通話測試，而且這種考試可有可無，進而導致醫學類院校的語言文字工作開展不盡順利。（內容較少，應做一個調查表，補充點內容，可與我校現狀綜合在一起寫）

二、我校語言文字培訓測試工作狀況

我校河北醫科大學，是河北省省屬骨干大學之一，擁有悠久的歷史，普通類在校學生1.2萬余人，專業學科覆蓋包括基礎醫學、臨床醫學、口腔醫學、藥學、預防醫學、護理學、中醫學等七大醫學門類。和其他類醫學院校一樣，我校專業課業繁重，人文社科類課程開設較少，總的來說人文素養氛圍不是很高，對語言文字工作做得最多，也相對好些的是普通話測試工作。普通話測試我校開展較早，自2003年后就進行了在校生普通話測試工作，在2006年我校對普通話測試工作就達到了全員測試工作。我校于2009年開始進行計算機輔助普通話測試工作，也是全省較早的開展機輔測試的院校之一。

通過幾年的語言文字工作的開展，也對醫學類院校如何更好地做好語言文字工作積累了一定的經驗和認識，下面就與各位同仁一起做個交流。

對于提高認識，這不僅是醫學類院校需要注意的，而是所有高等院校都應提高認識。由于醫學類院校有它的特殊性，因此更應該多做此方面的工作。語言文字知識在醫學生的職業生涯中占有舉足輕重的地方。醫生的服務對象是人，是患者，這就需要溝通交流，只有良好的溝通交流，才能獲得準確的病情，從而做出相應的診斷。只有良好的語言及文字知識才能更好地做出正確的治療方案，從而為患者解除病痛。由此可見，提高醫學類院校對語言文字工作認識，尤為重要。

四、大力開展人文素養教育，塑造醫學類院校語言文字氛圍

醫學類高等院校本身一般沒有人文類專業，這就會造成沒有人文教育的氛圍。可是在我國悠久歷史中，經典的文字并不缺少，現在“中華經典誦讀”活動就是使很多我國經典文字重新煥發光明。通過對傳統經典的誦讀，傳承經典文化，塑造語言文字氛圍。醫學類院校應開展多渠道的活動，如詩歌朗誦，經典誦讀等豐富多彩的語言文字活動，來提高人文素養教育，進而提高語言文字氛圍。

在舉行這些活動的同時，可以融入我們醫學院校自己的特色。在醫學中并不是沒有經典文字，醫學專業中同樣不缺少優秀文字巨著。早在我國唐朝，孫思邈就寫下了《大醫精誠》一文，此乃我國醫學中極為重要的文獻，也是習醫者必讀之經典，被譽為是“東方的希波克拉底誓言”。它明確地說明了作為一名優秀的醫生，不光要有精湛的醫療技術，還要擁有良好的醫德。這篇文章廣為流傳，影響深遠。直到現在，我國的不少中醫院校仍用它作為醫學誓言，并用它作為準則來嚴格要求自己，每個醫生都秉承“大醫精誠之心”，全心全意地為患者服務。這類的經典還有很多，如《黃帝內經》、《神農本草經》、《本草綱目》、《傷寒論》等，將這些經典文字，和傳統的詩歌朗誦、經典誦讀活動相結合，就能得到適合醫學類院校的，有自己特色的語言文字活動，從而塑造良好的語言文字氛圍。

五、開展普通話類的課程，讓語言文字知識進入醫學院校教學安排環節

在語言文字工作中，普通話的地位很重要，現在的醫學類院校中必修課沒有這方面的教學任務，這是有欠缺的。語文的教育應該一直伴隨著學生的學習生活，建議在有條件的醫學類院校開展《大學語文》、《普通話》、《硬筆書寫》等有關語言文字類課程。普通話是用來溝通的，規范字是用來記載的，這些看似簡單的基本技能在當代大學生中水平卻差的很多。

醫學專業的學生更需要良好的普通話，和標準的文字書寫基本功。現在有種說法就是大夫開的處方，一般人是看不懂的。為什么會這樣呢？有他一定的特殊性，大夫在診治病情時的確繁忙，時間緊任務重，從而寫字就有些潦草了。可是這不應成為書寫不好漢字的理由。我們都知道，說話、寫字是從小練起的，有了良好的基本功以后才能書寫一手漂亮的文字。而這些說話、寫字的教育應一直跟隨著教育始終，從小學到中學直至大學也不應該停止，只有這樣堅持不懈的教育，才會使語言文字深入每個學生心中。醫學生更是如此，所以在醫學類院校的教學安排環節中，要努力開展《大學語文》、《普通話》、《硬筆書寫》等語言文字類課程。

六、科學的進行普通話測試考前培訓，結合醫學內容融入醫學文化

對于普通話測試前的培訓，有的學校認為這是可有可無的，或是認為說話習慣不是一朝一夕能改過來的，所以對考前培訓不夠重視。其實在我們看來，考前培訓還是很有必要的，它進了說可以提高普通話測試的通過率，遠了說它也是對語言文字進行的一次大規模的教育，通過培訓可以提高學生對語言文字的認識，使學生通過普通話考試來提高對語言文字的重視，來提高醫學生的人文素養習慣的培養。當然這培訓還是要結合著自己的醫學專業知識，比如培訓是根據一些醫學生常用的詞語，來糾正學生的發音等。也可以引用些醫學經典作朗讀科目，用以培養醫學生的人文素養。

以我校為例，2010年我校參加普通話測試人員共計1924人，當時未進行系統的考前培訓。當年考試結束后對成績經行分析，其中達到一級乙等級別的學生數僅為54人，占2.81%；達到二級甲等的學生1173人，占總考生60.97%；達到二級乙等的學生593人，占總考生30.82%；達到三級甲等及以下水平的學生104人，占總考生5.4%。經過我校科學系統的考前培訓后這個結果大有改善，在2013年普通話測試結束后我們又對當年的學生成績做了個分析：其中一級乙等的學生占總學生的百分比達到5.41%，二級甲等的學生占68.86%，二級乙等的學生占22.65%，三級甲等及以下水平的學生占3.08%。由此可見科學培訓后，學生成績提高的效果還是比較明顯的。

七、對普通話測試進行科學管理，提高學生對普通話測試的重視

普通話測試是提高語言文字水平的重要推手，對于這個考試很多院校認為是沒有必要的，因為大家普通話天天說，考試沒有必要了吧，而且有借考試的方式來收取考試費的嫌疑。對于普通話，只是個交流工具，只要不影響溝通，發音準確與否無關緊要。殊不知正是有這種思想，才導致現在語言文字工作不受重視的。其實語言文字的重要地位前面已經說過了，往大了說他是一個國家統治階級的手段，這就是為什么秦始皇統一中國后要“書同文，車同軌”。往小了說這也是一個人的門面，一口流利標準的普通話，在我們進入社會時就會為自己爭取到更有優勢的競爭地位。所以說普通話很重要，認識到普通話的地位后，這個普通話測試的重要性也就不言而喻了。

對于普通話測試，高校還是要用心的科學的去安排，去組織。它不像其他考試在固定同一時間進行，但這畢竟是國家級的考試，其地位應該引起所有組織者和參與者的重視。就像高考一樣，人們都很重視，所以從考試組織，到考試安排，以及學生的考試都很嚴肅、認真。普通話考試也應該如此，每次考前應該組織考試委員會，對整個考試全程經行指導。制定適合本學校的考試流程，明確各考試工作人員職責。只有考試工作人員對考試重視了，這個考試才有嚴肅性，只有這樣，廣大學生才會認真對待普通話考試，也就不會散漫應付了。

以上就是我校近幾年開展語言文字工作的些感受，通過這些辦法，語言文字工作在醫學類院校中開展就會事半功倍。緊緊抓住醫學院校特色，尋找適合醫學類學生的教育方法，從而使語言文字工作能更好的在醫學類院校開展。讓廣大醫學院校學生愛上普通話、愛上規范字，了解到語言文字的重要性，進一步將語言文字工作真正地融入整個醫學類院校教學的全過程，最終結果必將會得到醫學類學生專業知識和語言文字水平的雙豐收。

參考文獻：

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普通話考試流程和內容范文第4篇

[關鍵詞]網絡 普通話 隊伍 建設

自1994年國家教育委員會、國家語言文字工作委員會、廣播電影電視部聯合發出《關于開展普通話水平測試工作的決定》,啟動了普通話水平測試工作以來,普通話測試工作已在各行各業深入展開,伴隨著“推普”工作的不斷深入,普通話測試范圍已不斷擴大。普通話水平測試屬于國家級測試,是一種專業性很強、大規模的標準化測試,同時普通話水平測試是口語測試,屬于主觀測試,因此,測試員的思想素質、業務水平將直接影響普通話水平測試等級的評定,影響普通話測試工作的深入開展。培養一支具有較強工作責任心、較強業務能力的測試員隊伍是每一位普通話測試管理工作者應當思考的問題,特別是浙江省于2006年開始嘗試推進網絡評測工作以來,如何以此為契機,推進測試員隊伍建設新模式的形成,是一個值得研討的話題,也是推進測試員隊伍建設的新抓手。本文試從網絡評測為平臺,結合工作實踐,就如何建立一支與當前日益擴大的測試規模相吻合的普通話測試員隊伍進行初步的探討。

一、背景介紹

普通話測試的傳統模式:即測試員與應試人面對面測試的測試模式,與“網絡評測”相對照,具有管理性較強、測試員間溝通性強的特征,但同時因測試占據了測試員大量的休息時間、固定時間內勞動強度大、費用開支大等弱點,對測試安排管理帶來了較大的壓力,伴隨“推普”工作的深入開展,普通話測試人數增多,普通話測試工作的壓力也不斷增強,在某些地區甚至成為一個難題。

浙江省于2006年4月開始全面推進數碼錄音工作,并著手開發了“國家普通話水平測試網絡評測與管理系統”,即運用信息化、網絡化手段,形成了一套行之有效的普通話測試與管理模式。這一模式的主要過程是:第一步,以多種采集方式,完成考試信息與語料的打包;第二步,將采集到的語料傳送至省測試中心專用管理服務器,待測;第三步,測試員在任何時間、任何地點,通過任何一臺與網絡連接的電腦,進入該子系統登陸省測中心專用管理服務器,獲取分配語料進行評測。這一模式的推廣,真正實現了測試語料采集與評測在時間、空間上的分離;采用計算機完成簡單而煩瑣的計分統計工作,降低測試員的勞動強度;降低了測試成本;對測試員獨立評判能力提出了更高的要求。

普通話測試模式的改變,必然帶來了普通話測試員管理模式的改變,伴隨網絡評測這一測試模式的運用和推廣及在網絡評測在測試人數中所點比例的提高,與此相對應,在測試員管理模式也必將發生變化,傳統管理模式必將進一步深化與創新,以適應新形勢的需求。

二、伴隨網絡評測的推廣,普通話測試員隊伍管理的實踐及新問題

杭州自2007年啟動網絡評測工作以來,推廣網絡評測及測試員隊伍管理方面做了大量的工作,通過不斷的實踐推動網絡評測方式的改進及加強對測試員隊伍的管理,主要開展了以下實踐工作:

1.加強對網絡評測模式的宣傳工作。對網絡評測這一新生事物,不斷加以宣傳推廣,開展了以下工作:利用面測時機,灌輸、宣傳“網絡評測”這一新生事物,鼓勵測試員積極參與網絡評測;通過QQ群、校訊通等平臺,網絡測試信息,使測試員了解網絡測試動態,及時參與一到網絡測試工作中來;2009年下半年,專門撰寫了網絡測試操作介紹,介紹軟件下載、安裝中注意事項,方便測試員學習;將網絡測試操作介紹、軟件等掛在QQ群共享,方便測試員隨時下載;為測試員網絡測試提供更好的技術服務和支持,如利用QQ群,回答測試員測試過程中、軟件安裝中出現的技術問題,如利用遠程控制,幫助測試員安裝軟件,如利用上門測試機會,幫助所在單位的所有測試員安裝網絡測試軟件等等。通過種種方式的宣傳,讓更多的測試員了解網絡測試,鼓勵更多的測試員投入到網測工作中來,網測工作啟動以來,加入網測的測試員呈逐年增加的勢態。

表1 歷年參加網測測試員人數統計

2.嘗試多種語料采集模式,推廣網絡測試范圍。2009年下半年,嘗試利用學校現有語音教室設備擴大網絡測試的范圍。在保證語料采集質量方面做了不少的工作:如訂制專用隔音罩;檢查耳機質量,保證錄音效果;采用座位分隔法,以犧牲效率換取語料質量;每次新場地開辟前做好測試前的語料采集試驗,做好語料采集效果檢查,為正式測試做好充分的準備工作,切實保證語料采集效果。從原先杭師大專用測試室采集語料的單一模式中解放出來,為廣大學生提供更方便的服務。

表2 2008年至2010年杭州網絡測試人數統計

3.多渠道、多形式、多層面開展測試員活動,加強測試員間的溝通,增強普通話測試工作的凝聚力、向心力。2009年,除加強測試員QQ群建設外,還增強校訊通平臺,加強與測試員們的溝通,對于測試工作的安排及情感交流起到積極作用;2009年,還開展了測試員測試獎勵活動、新年聯誼活動、組織參加省測試員基本功大賽活動,在測試員中反映熱烈,效果明顯;測試中心還投入相當經費,為測試員提供更好的條件,如:異地測試安排車輛接送、晚上送上小點心,有的安排化費不多,但讓測試員們感覺異常溫暖,對于測試工作的開展起到積極的作用。

4.在可能的范圍內,調整網測設計,既方便測試員網測工作的開展,也進一步規范網測工作。

如:根據測試情況,將部分規模大的語料分批上傳,減輕了服務器壓力,方便測試員們更快捷取得語料,測試員們反映良好。

如:調整了測試員取料順序、方式,語料隨機取得,即減少幾個測試員同時取同一份語料的幾率,又增強測試的保密性,杜絕舞弊現象的發生。

5.加強對測試員測試情況的監控,發生違規行為,及時制止,或中止網測工作,或找測試員談話,當面指出不足,要求及時改進。

6.形成網測工作常規,草擬網測操作流程,對參測學校、參與網測工作人員明確要求及操作要求,實行規范操作。

網測工作的開展,使測試員隊伍管理呈現了新問題:

1.測試員測試狀況的管理得以缺失,雖然可監控測試時間,對測試員測試態度、狀態缺乏了解,雖說有復測作為測試質量的保證,但軟件系統設計缺陷使其成為“軟肋”。

2.很多測試員投入測試工作是對源于對普通話測試工作的熱愛及測試員群體間感情的紐帶的關聯,網測的推廣,使測試員情感交流的機會減少,感情紐帶缺失,長此以往,對普通話測試員群體建設帶來不利影響。

3.復測比率失控。以2010年3月網測為例,4次網測復測數據統計顯示說明復測比率高低差異比較大(不含三次測試均錯檔清空重測),存在復測率無法控制及說明原因的難題。

表3 2010年2月普通話測試復測數據統計

三、新形勢下,普通話測試員隊伍建設的新思考

當前的普通話測試管理者面臨這樣一個狀況:一方面整個社會對普通話測試越來越重視,普通話測試需求日益擴大要求,另一方面普通話測試員們自身工作壓力增強、家庭負擔越來越重,從事測試工作的時間越來越少,如何協調好這二方面的“天平”是普通話測試管理者要回答的問題,網測是解決這一問題的有效抓手,如何在這一新形勢下,抓好普通話測試員隊伍建設也是一個新的課題,本文試結合以往的工作實踐,提出加強普通話測試員隊伍建設的思考。

1.建立、健全普通話測試員考核、聘用制度是普通話測試員隊伍建設的“關健”

普通話測試員隊伍是一支規模日益壯大的非職業化的,涉及多層次、多學科、多職業且管理松散型的準專業化隊伍。如何管理、考核是一個難題。有些人提出測試量化考核,在“面測”時代這是不可能完成的任務,因為有些測試員的休息時間不在雙休日,有些測試員休息日有自己的學習安排、有家庭困難,這時提測試量化任務,是強人所難的要求,強行要求,也只能把測試員“往外推”。伴隨著“網測”工作的全面展開,并達到一定量的積累,對普通話測試員測試量的考核才成為可能性,這就要求測試員管理者制訂普通話測試員考核細則,既有測試量要求,也有測試“質”的保證,并以此作為普通話測試員聘用依據,這樣才能杜絕一批“本本”族的出現(所謂“本本”族,即擁有測試員資格證,從不參加測試,浪費了管理者大量的時間和精力,增加了管理成本)。打造一支基本功扎實、規范意識強、真正為普通話測試提供優質服務的專業化隊伍。

2.重視、落實普通話測試員后期培訓是普通話測試員隊伍建設的“基石”

無論是省級測試員還是國家級測試員,都經過一個專業培訓班,完成了相應的考核,取得相應的普通話測試員資格證書。但后期培訓卻相當缺乏,這里既有客觀的因素如:人員分散,組織困難;工作時間不能用,休息時間測試忙;經費緊張;也有主觀因素如:重使用,輕培訓等等。為保證普通話測試工作順利進行,加強測試員后期培訓尤其是網測推廣工作中是相當重要的,因為網測對測試員獨立評測能力提出了更高的要求。

(1)后期培訓內容

后期培訓內容應著眼于二方面:一方面,加強“規范”意識的教育。普通話測試是國家級考試,首先是“遵法”意識教育,違反測試違程應有相應的處罰措施,警鐘長鳴,提醒測試員公正、公平開展普通話評測工作;其次是“遵規”意識,測試人員也應遵守測試紀律要求,維護普通話測試的嚴肅性和規范性。另一方面,加強業務水平、能力的培養。取得普通話測試員資格證書并不意味著一勞永逸,這只是一位測試員評測生涯的開端,除了在測試實踐中不斷提高、完善測試水平外,普通話測試員隊伍的管理者應該提供、組織各級各類后期業務能力培訓,讓實踐中取得的經驗與理論更好結合、完善,使得評測能力得以提高,順利完成評測任務。

(2)后期培訓形式

培訓形式應當注重與實際情況結合,可以是全市全體測試員參與的講座、報告;也可以以區、縣為單位,開展小規模的集中培訓活動,把講座辦到區、縣,方便測試員參加活動;可以組織競賽活動的形式培訓;也可以組織測試員測試能力比賽的形式……

總之,開展多形式、多渠道、多層次的培訓活動是培養普通話測試員隊伍的重要方面,是保證普通話測試工作順利開展的保證。

3.激發普通話測試員的“情感”是普通話員隊伍建設的“紐帶”

激發普通話測試員對面普通話測試工作的熱愛,增強普通話測試員們間的情感交流,增強普通話測試工作的凝聚力,是普通話測試員管理工作的重要組成,對普通話測試工作的展開、推進起著事半功倍的效果,可以嘗試開展以下活動:優秀測試員評比表彰活動、測試獎勵活動、測試員新年聯誼活動、小型測試員座談會、“新年新春送祝福”活動;測試員QQ群的維護和使用也是增進測試員們情感交流的有效平臺;面測也是測試員情感交流的時機,當前應形成面測與機測共存的局面。

4.不斷改進網測軟件是普通話測試員隊伍建設的“有效抓手”

網測軟件是網測開展的平臺,建議網測軟件的修改、調整,促進網測效率的提高、管理的加強、規范的提高。

(1)加強管理

表4 建議網測反饋樣表(測試中心)

①對測試中心管理層面增加開放管理權限,如開放本級測試員測試員測試情況的監控,包括測試時間、打分情況等等,使測試中心能及進了解測試員測試情況,及時管理,發現問題及時糾正。②增加對測試中心反饋欄目,建議每一次測試后,有發下項目反饋給測試中心,便于測試中心管理測試工作。③增強測試員測試情況的反饋,建議每一次測試后,有發下項目反饋給測試員,有利于測試員了解自己的測試基本情況,從而也促進改進評測能力的提高,也方便測試費用發放及核對。

表5 建議網測反饋樣表(測試員)

(2)加強服務方面

①服務器擴容,改變登錄人數多,取語料困難的局面,避免因此影響測試員參與評測的積極性。②隨著測試量的不斷增加,建議設立在線咨詢,方便測試員們對于測試過程中存在問題的反饋及軟件使用問題的解答。③大批語料分批上傳,方便測試員快捷取得語料及測試結果上傳。

(3)加強規范性

①取消測試員可以看見另一方測試結果的設計,增強測試員獨立評判能力,維護網測的權威性,督促測試員認真評測,并輔助其它管理措施,以保證網測的正確性及其生命力。②改變分發語料的方式,由原先按序、按人分發改為隨機分發,這樣做改變了幾個測試員同時取一個語料的可能性,減少無效工作的幾率,同時也讓原先等語料,或場外交流控制測試結果的可能性不能發生,保證測試結果的公正公平性。③設立評測時間警戒提醒,對于評測時間未達標準時間,網上自動提醒或評測成績做廢;或語料必須自動放完,不能拖拉,縮短測試時間。④設立評測時間、人數達到一定數額后,中斷評測,強制休息,保證測試員身體健康狀況及保證評測效果。

參考文獻:

[1]李宇明.關于普通話水平測試的思考.普通話水平測試研究[M].上海:上海教育出版社,2002.1.

普通話考試流程和內容范文第5篇

論文關鍵詞：師范生；技能競賽；專業實踐；綜合素質；提升

專業技能競賽是當今許多大學生樂于參加的活動之一，師范生專業技能競賽，有助于提高學生的從教素質。如何將它與實訓教學有機地結合起來，將師范生的專業技能競賽開展得更有成效，從而提高師范生的綜合素質，已成為值得我們深入研究的課題。

一、師范生基本功的不足與專業技能競賽的內容

師范院校的學生將來畢業后大多數要從事教師職業，從目前在校的一些師范生來看，他們的綜合素質還有待于進一步提高。不僅如此，他們作為一個準教師，許多人做教師的基本功還不夠扎實。特別是一些高職院校的師范專業學生，表現得更為突出。具體表現為：（1）口頭表達能力差，普通話很不標準；（2）書法水平差，不論是粉筆字、鋼筆字還是毛筆字，都離一個教師的要求相差太遠，板書沒有章法；（3）盡管會制作一些簡單的多媒體課件，但課件與教學切合得不夠緊,有的課件內容與教學無多大關系；（4）說課和模擬講課容易緊張怯場，其心理素質和對課堂教學的掌控有待提高。

當前的師范院校學生之所以在教師基本技能方面存在這么多問題，究其原因，主要是缺乏這方面的實習實訓與實踐鍛煉。目前，許多學校對實訓教學重視不夠，給學生提供鍛煉各種師范生技能的機會很有限。各種技能競賽本是校園文化的一個重要組成部分，但受經費和其他條件的限制，一些學校技能競賽活動開展得太少。有的學校甚至對學生實習也不重視，放任學生“自主”實習，有的不到教育崗位實習。

全國許多省份開展了師范生技能競賽。一些設有師范專業的職業院校，也紛紛參加這類比賽。如在2010年舉辦的浙江省第四屆師范生教學技能競賽中，金華職業技術學院代表隊獲得3個二等獎，2個三等獎和3個優勝獎。有的省份（如湖北）在開展師范生職業技能競賽時，高職高專單獨設組，不分學科類別。為了參加省里比賽，各個學校自己經常性地舉行師范生技能比賽，而且將此作為一個傳統項目保留下來，定期舉行師范生技能競賽。

江西省教育廳師范處2008年舉辦了江西省首屆師范生基本功大賽。基本功比賽主要包括三項內容：一是寫字、二是演講、三是課件制作。縱觀其他省份的師范生技能競賽，其內容大同小異，主要集中在書寫、普通話、課件制作和說課、講課上。

二、專業技能競賽對于提高師范生綜合素質的作用

開展專業技能競賽，可以給學生提供不少實訓機會，培養學生的多方面能力。對師范生來說，在正式上講臺之前鍛煉一下從教的基本技能，是十分必要的。

（一）書寫比賽對提高板書水平的作用

隨著電腦的普及，學生的書法水平不斷下降。據調查，書法水平在師范生中的發展呈現不平衡的狀況。漢語言文學專業的學生與其他專業學生相比，書法和板書普遍要好一些。而在漢語言文學專業學生內部，書法水平也是不平衡的，有的從小練字書法較好，有的缺少練習書法較差。從整體來看，硬筆字明顯又要比軟筆字好，學生的毛筆字普遍較差。

板書是教學過程中不可或缺的重要一環，但現在對板書的重視程度很不夠，許多剛畢業的師范生的板書非常差。一些學生到中小學教育實習，他們在板書時不但字很差，黑板上所寫內容安排得也雜亂無章，根本談不上有什么“板書設計”。從這一點來看，舉行板書比賽也是提高師范生從教能力的重要手段，是十分必要的。可惜現在這方面的比賽開展得不夠廣泛，作為師范生技能中的一項重要內容，這方面還有待加強。

提高師范生書法水平的辦法之一，是經常性地舉行書法比賽。比賽可分為硬筆書法、軟筆書法，具體一點說主要是“三字”即毛筆字、鋼筆字和粉筆字。通過經常性地舉行書法比賽、板書比賽，可使廣大的學生在書法上取得較大的進步。

（二）演講、辯論比賽對表達能力等方面的促進

普通話過關是對一個教師的起碼要求，國家語言文字委員會對此有明確規定。漢語言文學專業的師范生，普通話測試水平要達到二甲以上，才能獲得教師資格證書。作為一個教師，除了普通話要標準，口頭表達能力也非常重要。因此不少師范院校在平時便會加強這方面的訓練，而通過技能競賽的形式進行的，大多是演講比賽或辯論賽。

演講比賽可以提高學生的表達能力。江西省的師范生技能賽，其中就有演講這一項，第一屆比賽的演講主題是“怎樣當一個好老師”。在練習和準備演講的過程中，學生在口頭表達能力方面存在什么不足，可以通過有經驗的老師加以指導，以克服自身的不足。如演講時的普通話是否標準、演講時的語速、語調以及節奏的把握等等，都可以在指導老師的點撥之下得到校正。同時，演講比賽還可以促進學生書面表達能力的提高。因為演講比賽通常要寫演講稿，為了演講得更精彩往往還要反復修改，在這個過程中師范生的書面表達（寫作）能力會相應得到提高。

除了演講比賽，還可以舉行辯論賽。圍繞一個辯論主題，將參賽者分為正反兩大陣營，然后進行辯論，這就是我們通常說的辯論賽。自從著名的“獅城舌戰”后，這種方式大受人們歡迎。參與辯論的辯手要有敏捷的思維和出眾的口才，通過這種形式的比賽可以促進學生邏輯思維能力、口頭表達能力的提高。

（三）課件制作對教材把握能力的檢驗

多媒體課件是教師用來提高教學效率增強教學效果的工具。教師從預設的教學目標與教學內容出發，根據學生智能水平與學習現狀，依靠計算機多媒體技術及其網絡教學系統，以聲音、圖像、視頻和文字等媒體為一體的方式來調配課程資源，按教學環節與流程從時間和空間兩方面進行集成，以形成全方位、多渠道、交互式的教學系統。運用多媒體教學，是一位老師基本的教學技能。作為將來要走向教學崗位的學生，自然也應重視這項技能，在實訓過程中熟練掌握它。常用多媒體課件制作工具有powerpoint、authorware、director和flash等等。這些制作工具，都可以在每門學科中運用的。每個軟件都有優點與不足，其關鍵處在于體現學科教學特性與適合具體的教學情境，實現教學過程的最優化。

從某種程度上說，多媒體的運用恰當與否，是對課件制作者把握教材能力的一種檢驗。通過課件制作比賽，可促進學生對教材內容的深入研究。要通過課件制作比賽，提高學生對教材的把握能力。制作多媒體課體，一定要緊扣教材內容。第一要切合課文的題旨情境。例如，有人在運用多媒體教學《七根火柴》時，在“歐化”（現代氣息太濃）的金邊相框中播放衣衫襤褸的戰士在草地跋涉的場面，這是不妥當的；第二要準確地表現出課文或語句的意思來。例如，有一個《沁園春·長沙》的課件給“百舸爭流，魚翔淺底”制作了一幻燈片，畫了幾只帆船在航行，水中有幾尾魚不時躍出水面。這沒有準確地表現出“魚翔淺底”的意境來。“翔”是形容魚在清澈的水里自由游動，絕不是躍出水面。這樣的畫面不但不能幫助學生對詩句的形象理解，反而會導致學生誤解。

（四）說課、講課對教學綜合能力的提升

目前，許多省份辦理教師資格證時，都有“說課”這一環節。而一些中小學招聘教師所進行的考試，也都要過“說課”這一關。2010年筆者曾擔任過本校附中招聘語文教師的評委，當時就有“說課”這一關。從應聘者說課的情況看，經驗豐富的“老”教師比起沒有經驗的碩士生來，對教材的把握能力顯然要強得多。由此可見，多“說（課）”、多“講（課）”對師范生的重要性。

那么，什么是“說課”呢？說課就是教師口頭表達具體課題的教學設想及其理論依據，也即是授課教師在備課的基礎上，面對同行或教研人員，講述自己的教學設計，然后由聽者評說，達到互相交流、共同提高的目的的一種教學研究活動。說課其實就是要談談你是怎么教的？為什么要這樣教？通過說課，可以看出教師對教學內容的把握情況。例如，說課人是否把握重點難點、教學安排是否合理等等。

作為師范生的一項基本技能，說課已越來越受到重視。在日常教學中，客串講課在當今的教學中經常會被采用。在教學過程中，教師可以讓學生上講臺充當“教師”的角色，借以提高學生諸多方面的能力。但是，作為實訓教學的一種手段，這種方法不可能在課堂中占太多的時間，因為這樣做會影響教學進度。因此通過講課比賽來促進學生課后自練，不失為一種好的辦法。如西南大學的師范生技能競賽，其中就有講課比賽。

現在絕大多數師范院校都建立了微格教室，創建微格教室是十分必要的。在微格教室中，學生可以自由地發揮，按自己的構想去進行講課，然后再反筆觀看自己講課的錄像，找到自己不足之處加以改進。許多學生到外面的學校實習，開始總是會膽怯，緊張時說話的節奏太快。在微格教室多訓練幾次，多參加有關說課、講課的比賽，有利于提高他們教學方面的綜合能力。

三、對專業技能競賽提升師范生綜合素質的思考

首先，職業技能課的開設問題。過去很多學校沒有開設專門的教師職業技能課，只開設《教材教法》方面的課程。以漢語言文學專業為例，過去開設《中學語文教學法》，現在有的更名為《語文教育學》，實際上講得大多是理論性的東西，比較抽象。為了彌補學生在從教實踐方面的不足，我系曾開設了《普通話教程》、《演講與口才》等課程。后來修改教學計劃，又將上述兩門課取消，新開設了《教師職業技能》課。《教師職業技能》課包括普通話、書法和課件制作等方面內容，每周三節共54課時。毫無疑問，《教師職業技能》課的開設是十分必要的，但課時是否太少，普通話、書法、課件制作各占18課時是否合理，還有應當放在第幾個學期開更科學，都是值得探討的問題。學生反映這門課的課時偏少，有必要將《普通話教程》和《演講與口才》作為選修課加以恢復。

其次，競賽內容的再拓展問題。就競賽內容來說，還要體現不同專業的不同特點。如作為漢語言文學專業的師范生，只進行書法、課件方面的訓練是不夠的，中文系畢業生將來當語文老師，要教學生作文，有的還要指導學校文學社，寫作技能的訓練是必不可少的。聽、說、讀、寫“四大能力”，寫的能力要進一步加強。所以我們每年都組織大學生參加江西省寫作學會舉辦的“大學生寫作比賽”。除了比賽內容的拓展，賽后的拓展也很重要。如課件比賽，要體現語文教學的開放性與交互性，要重視把課件建立在網絡上。賽后可模仿網絡聊天室進行設計，如利用網絡聊天室的“大廳”和“獨立窗口”進行研討，發表意見。“大廳”供學生對共性問題進行討論，“獨立窗口”供學生討論有關問題，學生在討論時可以同時打開瀏覽窗口，調用網上資源供自己研究討論用。或在課件中設置供網絡筆談的特殊交流版塊，如供表達的寫作板，供別人發表意見的意見板等。