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今年全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了上半年年護理計劃90%以上,現將2009年上半年工作總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
護理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃,對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房。
【摘要】目的:探討ABC時間管理方法在病房護士長管理中的的作用。方法:通過分析護士長時間工作中存在的問題,提出ABC時間分類法在護士長工作中的具體做法并實施。結果:通過ABC時間管理法對時間進行合理的安排,提高工作效率。結論:ABC時間管理法能提高病房護士長的管理效率。
【關鍵詞】ABC時間管理法;護士長管理
doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.09.339文章編號:1006-1959(2010)-09-2578-02
隨著現代護理模式進入以病人為中心的整體護理階段,病房護士長不僅承擔業務技術管理工作,而且承擔大量繁忙而瑣碎的行政管理職責。如何在有限的時間內做到既顧及全面,又能抓住重點,提高工作效率,在有限的時間進行有效管理[1],是每一個病房護士長必須思考的課題。ABC時間分類法[2]是美國企業家阿倫.萊肯提出來的,他認為管理者每天面臨的事情很多,提倡把每天的工作按其重要程度分成A、B、C三類,A類:最重要、最迫切、后果影響大,現在必須親自去做好的;B類:重要、后果影響不大,最好自己去做,也可授權他人去做;C類:無關緊要,影響小或者是無后果,不必親自管理的事情。本文分析了護士長在時間工作管理中存在的問題,提出應用ABC時間管理法,以提高病房護士長工作效率。
1.護士長時間工作中存在的問題
在目前的醫院中,大部分護士長是由從事臨床護理工作的護士提拔上來的,專業知識無可非厚,但是對于行政管理方面的經驗尚有待積累,有的病房護理工作尚未形成一套完善制度,加上工作繁忙而瑣碎,造成部分臨床護士長在時間管理工作中存在不同程度的問題。
主要有:①工作沒有計劃,抓不住重點,隨意性大。②工作事無巨細親歷親為,不尚于大膽授權,發揮他人工作積極性、創造性。③主次顛倒,多接受與護士長職責無關的工作。④組織管理制度不健全、不透明,執行力較差。⑤后勤支持系統不完善、不到位,影響護理工作。
2.應用ABC時間分類法在護士長工作中的做法
2.1加強培訓學習組織護士長學習ABC時間分類法,使她們掌握ABC時間分類法的內容,為實際應用做好理論上的準備。
2.2制訂工作計劃根據護理部安排每年年初制定全年工作目標,制訂計劃,做到季有安排、月有重點、周有計劃,每日有工作流程。
2.3制定ABC時間分類清單。每天下班前列出第二天工作清單,并按ABC時間分類法進行分類。首先,找出最重要的工作放入,并把A類自己需要親自做的打上紅三角,以示重要,每天要集中精力優先處理A類工作,以保證工作質量;其次,A類完成后再轉入B類工作,有時間親自做,沒有時間B類工作可授權給他人做,但要質控他人工作,期間若有他人催問C類工作,可將其納入B類,減少C類工作。
2.4親自參與重要工作重病病人、重點手術、新開展的手術,護士長應重點掌握重病病人的病情、護理的關鍵,重點手術、新開展的手術術前、術后配合方法,以便指導護士工作;參加危重患者的搶救,疑難手術的術前病例討論。
2.5日常工作明確分工除了正常護理工作外,應根據每位護士的工作能力、特點,將病區的工作做適當分工,如消毒隔離、病歷書寫、急救管理、學生帶教、護士培訓、各種物品的領用、考勤、生活福利等都有專人分管,病區實行分層次護理,并制定出質量標準。
2.6及時調整時間分類事情的優先程度是相對的,隨著時間的變化,有可能互相轉換,要根據實際情況不斷修改調整工作安排表中各項事情的分類;另外,時間分類要盡量留出余地,以應付意外事件。
3.討論
3.1時間具有“一維性”和“無儲存性”,不能由我們的主觀愿望而指使。時間管理是指在單位時間內,如何提高時間的利用率和有效性而進行的一系列的控制工作。必須學會把握時間,樹立時間就是效率,學會統籌安排,善于利用零碎時間[3]。要有計劃,有明確的目標,認識時間的特征,科學安排和使用時間。
3.2充分調動護士的工作積極性護士長應用ABC時間分類法,把B類、C類工作,根據每位護士的工作能力加以授權,這樣不僅有更多的時間處理A類工作,而且調動了病區護士的工作積極性,使她們參與了病區的管理工作,提高護理質量。
3.3學會拒絕藝術,防止浪費時間,對自己份外的工作,不符合個人專業或職務的工作,非自己力所能及的工作,應巧妙而果斷地說“不”,這樣可節省大量的時間,集中精力完成A類工作,還要讓病區護士意識到時間的重要性,給自己和下屬一些期限,保證按期完成。作為護理管理人員,要不斷學習新技術、新知識和管理方面的知識,提高自身綜合素質,具有駕馭下屬的能力和信任下屬的胸懷。
參考文獻
[1]卜淑娟,方文,諸蕊玉.ABC時間管理法在外科帶教中的應用[J].白求恩軍醫學報,2004,2(1):60-61.
護士長工作述職報告1
首先,感謝大家對我的信任,感謝領導對我工作的支持與肯定,期望各位會因為我的報告而有一個好情緒。在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每一天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個上班的早晨,我都會給自我一個微笑,我是天使,我用自我的行動改變著人們對護理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正好處,其實護理也是一門藝術,心與心溝通的藝術,我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響最大的就是韓院長,不管任何狀況下,都會微笑著應對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的,沒有時光和節假日的概念,其實每個患者都是弱勢群體,在他需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個微笑,對他們也許就是春天,在門診我經常碰到不知所措的人,我總是不等他們詢問,而是主動問他們有什么需求,是否需要幫忙。把他們領到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認為這是多此一舉,我們付出的只是自我的一份熱情,而收獲的是患者對我們婦幼的信任。
工作中總會有許多不如意,擺正一種心態是最重要的,我以前有過一次患者的經歷,所有的痛苦讓我更珍惜自我的健康,珍惜自我的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人就應吝嗇自我快樂。
我記得一句話說:微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,其實生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你,這是不用投資的美容方式,卻會讓我們受益非淺,同意我觀點的,請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系,倡導正確的生活方式,科學的飲食,是預防疾病的重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔的`一項重任,每次有了新的病種,我們都會及時組織學習,及時為患者量身定做一份健康指導,讓他們對自我的疾病有一個充分的認識,對他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的能夠預防,有病的患者能夠及時就醫,在工休座談會中,我們也總是用心地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時就醫,這樣讓我們的業務水平不斷地提高,也擴大了我們的社會影響力。
在病室中,根據我們科的特點,我制定了一份入院患者溫馨提示,上方包括了患者想要了解的住院環境、就餐、醫護介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者帶給更人性化的服務,是患者的需要,也是社會的需要,
我們科的護士比較少,工作量有時也很大,經常要24小時連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發現她們的優點,及時給予表揚,工作中出現的疏忽和缺陷,我及時發現和糾正,讓她們自我去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發揮自我最大的潛能,更好地為患者服務。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗,還期望大家一如既往地支持我,及時的為我更正自我身上的缺點找出不足,把護理工作干得更好。
護士長工作述職報告2
一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃,完成了XX年護理計劃90%以上,現將工作總結情況如下:
一、認真落實各項規章制度 嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、 堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、 認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、 堅持床頭交接—班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、 繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、 分別于6月份、xx月份組織全體護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓。
3、 繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
護士長工作述職報告3
各位領導、各位同事:你們好!
我被任命為病房護士長至今已有九個月,現在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
護士長競聘優秀演講稿1
尊敬的各位領導、老師們: 大家下午好!
首先非常感謝院領導及護理部對我十幾年來的培養,讓我有機會站在這個公平競選的平臺上。
我叫朱超林,主管護師,畢業于安徽醫科大學護理本科,從事臨床護理工作十五年整,今天我競聘的崗位是副護士長。在院期間,工作認真負責、積極進取,曾多次被評為“病人滿意護士”, XX年度被評為“先進個人”,今年首批被評為“服務之星”。近年來主要承擔三病區的臨床總帶教工作,在帶教中不斷總結經驗和改進,很好的完成護理部各項帶教任務。今年九月份很榮幸被院領導派出進修,在外我認真學習護理新知識和先進的操作技能,并細心鉆研護士長管理經驗,待進修結束后我將所學的新知識、新技能應用到臨床工作中去。我認為我有條件、有能力勝任副護士長工作,如果我競聘成功,我有以下幾點思路:
1. 在院領導及護理部主任的帶領下,更加努力地做好自己的本職工作,積極配合并協助病區護士長做好管理工作,嚴格把握護理質量和醫療安全關,減少醫療糾紛和差錯的發生,當好護士長的好幫手。
2. 以“病人“為中心,嚴格要求自己,積極帶頭示范,從小事做起,從點滴做起,用優質護理服務來提升患者的滿意度。
3. 以實現“六個滿意“為目標,不斷提高自己的組織協調能力,加強溝通,處理好各層人際關系。
4. 以“三基、三嚴”為標準,加強本科護士業務學習,重視健康宣教,將在外進修所學的新知識、新技能與大家一起分享,并積極撰寫護理論文,以適應社會的發展和人群健康需求的變化。 5. 以“三甲復審”為核心,不斷優化工作流程,運用pdca的管理模式,最大化患者利益。
以上是我競聘目標與打算,我希望在競爭中獲得成功,不管最后結果如何,我都將以踏實的態度,勤奮的作風把自己的本職工作做好,盡自己的最大能力去做好身邊的每一件事,為醫院的建設和發展貢獻一份微薄的力量。
護士長競聘優秀演講稿2
尊敬的院長、各位領導、各位同事:
大家好!
今天我站在這里,以平常的心態參加內科護士長競聘演講報告,首先感謝領導為我們創造了這次公平的競爭機會!此次參加競聘,我并非為了當官,而是積極響應醫院人事制度改革的召喚,有幸借助醫院給予我們的這一次檢驗、學習、提高的機會,盡最大可能的挑戰自我,展示自我,在務實求真中實現自已的人生價值。
首先請允許我簡單的作自我介紹,我叫李菊玲,是腦外科的一名臨床護理工作人員,20xx年衛校畢業后,我有幸進入人才輩出、充滿活力、管理先進的現代化綜合醫院———涼州區醫院工作,先后在兒科、傳染科、腦外科等臨床一線科室從事護理工作,工作過程中,我注重學習,追求進步,努力將理論知識和實踐經驗相結合,不斷提升和完善自己,經過8年護理工作的錘煉,我積累了豐富的臨床經驗,收獲了大量的醫療知識,極大的提高了業務素質,心內科護士長競聘演講取得了本科學歷證書,目前是科室的主要業務骨干,工作的辛勤與付出得到了科室領導和患者的認可與肯定。
今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗,是因為我認為自己有以下幾個優勢:
1、八年的工作時間,不同科室的工作歷練,讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經驗,促使我養成了樂于學習、適應性強、善于接受新生事物的好習慣,培養了我良好的臨床能力和敏捷的反應能力,從事護理工作數年,每天都要接待不同的患者,針對不同的患者,我能發揮個人專長,以細心、及時、周到的服務態度向每一位患者提供最佳的治療與護理服務。
2、本人具有很強的團隊協作意識和協作能力,在工作中,我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長,緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務需求,充分發揮個人力量和團隊精神,責任分明,共同協作,變被動護理為主動護理,向患者提供最好的治療環境和醫療服務。婦科護士長競聘演講報告另外除做好自己的本職工作外,還主動承擔起新同事的帶動工作,充分發現新同事的護理優點,利用其優點,指導其工作,讓新同事高效率、高質量進入工作狀態。
3、本人具備良好的心態、遇事冷靜。這些年來,在服務患者的過程中,會不時的遇到和面對一些情緒激動和處理尷尬的患者,此時,我都能保持良好的心態,冷靜的頭腦,不畏懼、不退縮,以理服人,以情動人,耐心而嫻熟的與患者溝通,細致的做好患者的安撫工作。
4、我對護士長這一職位有深該的認識,它是科室管理工作的組織者和指揮者,在科室管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發展,私底里大家都戲稱“護士長”為“內當家”,這個醫院護士長競聘演講報告稱謂一點也不假,如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色,那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應該是一個好助手,也是一只優秀的領頭羊,有能力協調好方方面面的關系,能與大家溝通交流,關心體貼同事,及時了解大家的思想顧慮,適時疏導,讓同事們感受集體的溫暖,從而提高工作效率,保持一種良好的工作氛圍。另外,作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力,節假日和周休是醫院工作的高峰期,護士長必須要犧牲大量的休息時間,具備無私的奉獻精神和嚴謹的工作態度才能勝任,而這些也正是我所具備的。
護理專業的發展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地,其復雜性和繁重的工作重任也給我們的護理工作帶來了極大的挑戰。我已經做好準備接受挑戰,迎接考驗。如果通過這次競爭上崗,各位領導和同事能給予我這個機會,讓我有幸擔任護士長一職,我將擺正位置,當好配角;服從領導,當好助手。以高要求、高質量、快速、優質、主動、準確的工作態度和工作思想為院領導當好參謀、為護理姐妹們當好主管、為一線員工當好后盾。
如果競聘成功,以后的工作中,我將在醫院及護理部領導的大力支持下,和血液透析護士長競聘演講科主任緊密合作,以“護理管理創新、護理服務創新”為工作思路,帶領科室護理工作人員爭創全院模范護理科室。具體工作如下:
1、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支現代化護理隊伍,在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務,逐步實現護理管理科學化、系統化、現代化,從而更有效地提高護理質量。
2、重質量,強管理,實施以病人為中心的人性化護理、科學化護理、文明化護理,使科室的護理工作走上良性發展的狀態,把軟指標變為數據化的硬指標,使護理程序貫穿在基礎護理和護理技術操作中,并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上,使其成為數據化的量化依據之一,護士長及時進行嚴格的服務質量監控,及時作出評價和找出存在的問題,制定病人滿意度調查制度,將患者對護理工作人員的整體護理情況進行評分量化,并作為護士績效工資、獎金的發放提供可靠依據。
3、加強溝通,增進協調,處理好人際關系,做好各方面、各層次的溝通和協調婦科護士長競聘演講稿工作,盡力化解科室、醫護、護士及護患間的矛盾,以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。
4、創立溫馨病房和愛心護理,提供優質高效的護理服務,營造群眾滿意醫院,要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務,例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識服務,例如對病人進行完善的護理記錄單,及時耐心的指導,給患者人性化溫馨護理服務,例如營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務,溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環境,溫馨的個性化服務,關心病人的身心健康狀況和病情變化,了解病人護理措施,關注危重和自理困難的病人基礎護理等,給患者護理關懷服務,例如為患者送去入院溫馨的祝福卡,提供出院詳細的指導,隨時的溫馨電話關懷,定期的家庭訪視和電話隨訪等。
5、抓好護士業務學習,增強科研意識,不斷探索進取,定期副護士長競聘演講稿組織護士學習新業務、新知識、新技術,努力提高每位護士的業務水平,從而提高護理質量,把各項工作落到實處,落到細微之處,防患于未然。
以上就是我競聘護士長的工作計劃,希望能得到醫院和護理部領導、科主任及各位同事的指正。
最后,我要說的是,無論這次競聘的結果如何,我都會正確對待,認真接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同事們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的,假如我能夠競聘為護士長一員,我將和各位同事用有力的雙手攙扶患者越過心靈的沼澤地,用心理學知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉,用語言美學知識為患者補充疾病康復的健康指導,工作中不斷學習,與時俱進,開拓進取,為創造醫院的輝煌貢獻力量門診護士長競聘演講稿。假如未能競聘成功,我也會一如既往地勤奮工作,無怨無悔的堅守在本職工作崗位上,做一個合格的護理工作人員,把南丁格爾精神發揚光大。
護士長競聘優秀演講稿3
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!
十分感謝院領導為我們帶給了一個競爭上崗、展示自我的機會!
我叫韓xx,現年x歲,護師職稱。20xx年7月畢業于鄖陽醫學院護理本科,經過當年縣統一招考進入縣人民醫院,先后從事內一科、外一科、外三科臨床護理工作。三年來,我在醫院各級領導及同仁的大力幫忙下,各方面的素質得到了全面提高,積累了超多的工作經驗。
我自參加工作以來,熱愛護理事業,用心參加各項政治及業務學習,服從領導安排,對工作認真負責、踏實肯干、任勞任怨。熟練掌握了內外科各項護理操作技能,深受患者和同事們的好評。個性是在臨床護理的過程中,積累了一些小技巧。同時,在工作中,我始終牢記一切為了病人,為了病人的一切的服務宗旨,實行人性化護理,深入病房密切觀察病人病情變化,及時把信息反饋給醫生。記得20xx年8月18日我上晚班,接班后不久巡視病房時發現2床屈萬珍出現氣促,呼吸困難,及時報告了值班醫生,遵醫囑為患者實施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施,效果不佳,我思考到可能是痰痂堵塞氣管套管,隨即我把我的想法告知了值班醫生,遵醫囑拔出氣管套管后,患者呼吸逐漸轉為平穩,顏面紅潤,能自行咳痰,解除了患者的痛苦。患者微笑著向我表示感謝,這是給我工作最大的肯定,我感到由衷的高興。在外三科我負責護理文書和院感的質控,為了提高自己的`潛質,在積累和豐富臨床護理經驗之余,我用心學習《護理管理》知識,不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護理部質控小組中的一員,參加了全院的護理文書質量檢查和健康教育落實狀況的檢查,在各位護士長的帶領下深入到各科室檢查學習,掌握了超多書本以外的知識,這為我這次競選帶給了必須的條件。
競爭上崗,對我來說,是一次難得的挑戰和鍛煉。我愿透過這次競爭上崗完善自我。如果我競選成功,我將竭盡全力做好副護士長的各項工作。具體工作思路如下:
1、盡快轉變主角,迅速進入副護士長主角,擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。
2、認真研究科室現有的基礎設施、環境管理、制度建設等方面的資料,在現有條件下為護士長提出合理化推薦。
3、不斷提高個人的業務水平,使自己成為一面旗幟,率先垂范,帶領科室護理姐妹們共同進步
4、強化安全職責意識和服務意識,把護理安全放在首位,防范和減少護理差錯,同時提高醫護質量,發奮建立患者滿意的科室。
5、加強群眾協作意識,做好分工協作。發奮團結科室的各位成員,讓她們心往一處想,勁往一處使,使她們體會到護理工作是神圣而偉大的,每個人都能實現自身的價值。
在護理管理學教學中,傳統講授法是最常用的教學方法,提倡應用案例教學法和問題教學法以及情景教學法和臨床見習法,不斷提高護士的管理能力。同時,要不斷提高學生的語言表達能力,教師要組織課堂討論,講究師生溝通并遵循教學的基本步驟,重視考核內容和考核方式的改革,培養學生的團隊精神和創新精神,培養合格護理人才。
[關鍵詞]
護理管理學;教學方法;高職高專
護理管理是醫院管理的重要組成部分,對提高護士職業能力、護理服務質量和醫院管理效能具有重要的意義。護理管理學知識具有很強的理論性,具有較多的概念、原理和抽象的理論知識;護理管理學具有很強的實踐性,要求學生在掌握基礎理論的同時,具有綜合分析解決問題能力,無疑增添了教學難度。然而,當前護理管理學主要采用課堂教學的方式,教學手段和教學方法比較單一,與實踐缺乏關聯性,對學生的管理能力的培養少,不利于學生的素質教育和創新能力的培養。學生只是被動地接受與自己現實生活接近甚遠的理論知識,很難調動學生學習的積極性,而且學生由于沒有護理實踐經驗,對這門課的學習興趣不高,嚴重影響了學習效果,使護理管理學成為枯燥乏味,抽象難懂的課程。有效利用護理管理知識能夠提高護理的效率,將護理管理學的實踐性與應用性用來解決學習過程中遇到的問題,以便更深入地分析和解決問題,讓學生在提高理論基礎知識的同時,也能提高臨床的見習能力。高職護理學生對護理管理學及臨床護理工作接觸較少,且護理管理學涉及面較廣,單一傳統的教學方法不能很好地調動學生的積極主動性、創造性。為此作者結合教學實踐和參考文獻,探討高職高專護理管理學教學方法如下。
1傳統講授法
講授法是教師運用口頭語言向學生傳授知識、培養能力和進行思想教育的方法,是高職高專護理教育最為常用的教學方法。由于護理管理學具有較多的概念、原理和原則,信息量大,且相對較抽象,理解膠南,課時相對較少。針對這個特點,知識講解主要采用以課堂講授法為主。教師必須運用通俗易懂的形式高度概括學科的內容,可以用不同詞語陳述相同的內容,從而有助于學生理解,使學生在較短時間內掌握護理管理學的基本理論及其內涵。通過講授法,學生能系統了解護理管理學各章的知識要點及基本理論,基本能夠把握護理管理學知識概況。
2案例教學法和問題教學法
2.1案例教學法護理管理學具有其自身的規律性,案例教學法為其重要的教學方法。案例教學法是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式,是指將生活中真實的情境,教師在備課時經過加工整理,變成一個具有典型意義的臨床案例,展示給學生以達到完成教學目標的一種教學方法。在學生學習過程中,分析或決斷臨床案例,來判斷這一案例的可行性處理方法。護理管理學知識理論性強,不易理解某些管理學原理,為使學生學好理論并能融會貫通,可以列舉有針對性的案例讓學生運用所學理論進行分析。比如,某護士大學畢業后,分在普外科病房工作。幾年后醫院考慮工作需要進行必要的人員調整,考慮到這位護士業務能力較強,決定由其到腦外科擔任護士長,科內原護士長被調到其他科室工作。科室原護士長已經在科內連續工作了十多年,業務能力和技術水平較高,深受科室同行的好評,只因年齡原因被調到無關緊要的科室,心里很有想法。新護士長上任時,原護士長沒有進行工作交接,就離開了原科室。新護士長工作伊始面臨的困難較大,業務不熟、管理知識缺乏、科內護士和其他醫務人員人際溝通不暢,只能硬著頭皮接下了這份本應高興卻實在令人擔憂的工作。護士長所面臨的情況:自己年僅32歲,性格較為內向,科室內年長于她的有5位護士,其他8名護士較年輕,從未干過管理。給出這個案例后,教師應該引導學生運用管理學的基本原理,同時結合護理實踐,為這位護士長出謀劃策,如何提高護理管理水平和護士隊伍的整體業務能力。學生在熱烈討論中不但學到了管理學知識,并將管理知識運用到護理實踐中,較好地分析和解決了問題。這個案例就是非常的真實,也可能是實際護理實踐中遇到的問題,在教學過程中采用這種貼近生活的案例,教師鼓勵學生運用所學管理理論剖析實例,能激發學生的學習興趣,在分析和解決問題的過程中鞏固理論知識,加強理論與實踐結合的能力,使學生在愉悅的狀態下完成了教學任務。
2.2問題教學法問題教學法是一種以臨床問題激發學生學習動機并引導學生把握學習內容的教學方法。護理管理學中的“挫折理論”“人際關系理論”等管理理論與現實生活聯系密切,貼近生活,課堂上可以采用“提問法”來講解相應護理管理學知識。人際交往在現實生活中是最常見的一種,護理管理者也會經常見到,教師可以此為例。如教師先提出問題“群體中個人之間的沖突常見于哪些原因?”然后繼續提問“針對不同的沖突,各自怎么解決?”讓學生根據問題,自學教材,理解理解,再小組討論,最后教師歸納總結。這種方法可以讓學生學會學習,學會獲取知識的能力,讓學生能夠自主地去解決問題,這樣在以后的護理過程中,才會真正地為患者帶來更多的福利,這樣也能增強教學效果。
3情景教學法和臨床見習法
3.1情景教學法情景教學法是以案例或情景為載體引導學生自主探究性學習,以提高學生分析和解決實際問題的能力。師生就在此情此景之中進行著的一種情景交融的教學活動。因此,情景教學對培養學生情感,啟迪思維,發展想象,開發智力等方面有獨到之處。由于學生沒有接觸臨床,對醫院護理管理具有陌生感,難以理解理論知識,教師在教學中根據教學內容與學生共創一種能激發學生情緒的學習場景。在課堂教學過程中,嘗試著精心設置一些情景,通過角色扮演,學生表述等方式來深入主題,把握故事情節,不但培養了學生溝通合作能力,且有助于學生了解醫院工作場景,對于以后護理擇業打下了一定基礎。
3.2參觀實習法護理管理學是管理學科的一個分支,管理的目標就是為了更好地為醫院為人民服務。采取見習的方法,讓學生自己去發現、探索醫院在管理上的問題或者優勢,這樣的效果比單純的理論學習更有效。為此,教師應有針對性地組織學生到醫院參觀學習。讓學生用自己的眼睛去學習,用自己的大腦去思考,去發現醫院的優點和不足,自己的想法是什么,如何改進醫院的護理管理制度等。見習后,每人交一份見習報告。通過這種形式,讓學生理論與實踐相結合,從而讓同學更深刻地理解護理管理學的精髓,提高管理知識的應用能力。
4運用教學方法時的注意事項
4.1提高學生的語言表達能力語言是一門藝術。不論在任何情況下,語言是表達和展示自我的最好工具,這是護理管理的一項基本能力。有研究發現學生語言能力欠佳,主要體現在學生的不自信、害羞等。在傳統教學中,往往忽略對學生語言表達能力的培養,致使學生語言的條理性和邏輯性較差,思維能力欠缺,甚至引起自信心的不足。因為在不自信等心理因素的影響,使得學生不能夠很好地表達自己的思想,語言缺乏邏輯性,顯得條理不清晰,思維不夠活躍。語言的表達和一個人的人生閱歷有關。作為一個剛剛成年的大學生而言,缺乏豐富的人生經驗,較少遇到突發事件,這是客觀原因。在教學過程中,為了加強對學生語言表達能力的訓練,教師可以采用一些方法來改變主觀意義上的不自信。在課堂上,可以結合課堂內容,給予每個同學上臺發言的機會,如可以介紹自己及自己對護理管理學的認識及自己將要從事的護理工作的想法、前景,宣讀自己的學習計劃和工作計劃等。通過這些實踐性的鍛煉,不僅能夠活躍課堂氣氛,還有助于發揮學生的主體作用,調動學生學習的主動性和趣味性,讓學生得到思考,培養其臨時組織語言、嚴密其邏輯思維能力和自信心。
4.2組織課堂討論針對課堂所講的內容和原理,選擇合適的案例,開展課題討論,讓同學發散思維,運用所學的原理、概念去分析討論問題,這樣既鞏固了課堂內容,又能充分調動學生的積極性,充分分析問題和解決問題,并且還鍛煉了總結發言的表達能力。
4.3師生溝通護理管理學理論性強且比較抽象,難以理解,在講解過程中有一些問題讓學生感到困惑。教師在授課過程中要有目的地反饋,師生溝通,才能讓同學們更好地理解原理,達到解決問題的目地。比如,可以在課堂上拿出10min的時間,讓同學直接提問,教師答疑解惑,一起討論。通過及時反饋,解除了學生學習中的障礙,提高了課堂吸收率。
4.4遵循教學基本步驟遵循師生共同策劃、教師精心講解指導、自主學習與控制、交流與評估的四部教學法,形成師生全員參與的互動式課堂,根據資源共享的基本思路,促進校內外教學資源合理流動,改變傳統一個老師面對一群學生的單一教學模式;激勵學生主動學習和重視學生在學習過程中的體驗感為基本出發點,調整考核方式,重新調整時間環節和理論知識的考核權重,開辟第二課堂,將拓展訓練中各類團隊項目、辯論、管理主題情景劇表演等形式逐步引入管理學原理的教學中,豐富學生的延伸式學習,讓課堂變得不再枯燥,加強學生學習的自主性。
4.5重視考核內容和考核方式的改革我國的護理管理學教育內容,更多的是關注管理學的系統性、完整性,在系統的基礎上關注細節;而國外則是注重學生分析和解決實際問題的能力培養,這有助于學生適應醫院的工作模式,為使學生畢業后迅速成為醫院的護理管理人員奠定了良好的基礎。在考核方法上,我國的學校在期末考試里承載了太多的內容,學生對護理管理知識的認知、分析與解決能力的獲得和對管理工具的運用全依賴期末考試,導致學生對護理管理學的學習也變成了期末的突擊行動。應該把對護理管理學的基礎知識的掌握以及基本管理工具運用的考核放在平時,值得借鑒國外一些學校把案例陳述方法對學生團隊意識和分析與解決管理問題的能力的培養也都是在過程中考核。
4.6培養學生的團隊精神和創新精神為滿足不同病人的需求,拓寬護理服務領域,創新護理服務理念,傳統的醫院護理管理模式和觀念受到嚴峻挑戰,并面臨著改革的大好機遇。護理工作要求每一個護士必須相互依賴,相互支撐,在團隊精神的激勵下共同努力,實現“以病人為中心”的整體護理模式,完成救死扶傷的衛生服務任務。讓學生身臨其境,利用身邊日常生活的事件,運用自己所學的原理來分析問題和解決問題,有助于發散的思維,鞏固理解教材知識,為今后護理管理工作奠定堅實的理論和實踐基礎。
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