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21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,特別是近年來(lái)民營(yíng)企業(yè)的崛起,企業(yè)對(duì)各種文秘人才的需求也越來(lái)越多,對(duì)各種文秘人才的要求也越來(lái)越高。一方面,大量具有中專以上學(xué)歷的文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作,另一方面成千上萬(wàn)的企業(yè)招不到合格的文秘人才。這說(shuō)明文秘人才的需求前景是看好的,但文秘人員的素質(zhì)與能力還不能適應(yīng)社會(huì)需求。所以當(dāng)前文秘專業(yè)的教育需加以改革,應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向,重視人才的綜合素質(zhì)和技能的培養(yǎng),突出適用性,增強(qiáng)文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應(yīng)性。
從文秘人才市場(chǎng)反饋的信息探析當(dāng)前文秘專業(yè)教育存在的問(wèn)題
1.從文秘人才市場(chǎng)看文秘人才培養(yǎng)方向
當(dāng)前文秘專業(yè)培養(yǎng)方向與當(dāng)前社會(huì)環(huán)境不相符的問(wèn)題。當(dāng)前文秘教育的培養(yǎng)方向還是機(jī)關(guān)事業(yè)單位從事文員或管理等工作偏向于理論的或?qū)W術(shù)型的,隨著國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的深入,文秘專業(yè)畢業(yè)生大部分選擇進(jìn)入企業(yè)就業(yè),所以當(dāng)前文秘專業(yè)的培養(yǎng)方向應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)的變化,把秘書崗位由行政秘書向企業(yè)秘書轉(zhuǎn)化,辦學(xué)方向面向民營(yíng)企業(yè),突出企業(yè)特色,真正落實(shí)解決當(dāng)前文秘人才培養(yǎng)方向與實(shí)踐相脫節(jié)的問(wèn)題。
從文秘人才市場(chǎng)看文秘專業(yè)的課程設(shè)置
過(guò)去大部分文秘專業(yè)的課程設(shè)置過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性、針對(duì)性,結(jié)果專業(yè)口徑越來(lái)越窄,嚴(yán)重影響了畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)能力,也給畢業(yè)生就業(yè)和轉(zhuǎn)崗帶來(lái)一定的困難。當(dāng)前文秘專業(yè)的畢業(yè)生主要去向是中小民營(yíng)企業(yè),這類企業(yè)規(guī)模小,文秘的分工不可能太細(xì),據(jù)調(diào)查這類企業(yè)很經(jīng)常要求文秘人員既能當(dāng)文員,還能兼管財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的工作或也能涉及外貿(mào)、商務(wù)方面的工作,總得說(shuō)要求文秘人員是個(gè)雜家多面手,能一專多能。所以當(dāng)前文秘專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)以應(yīng)用性為主旨對(duì)相關(guān)課程進(jìn)行整合,以實(shí)用、夠用為主,增設(shè)選修課程,開(kāi)設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)法等企業(yè)特色的課程;突出現(xiàn)代文秘特色,設(shè)置外語(yǔ)交際口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、英文錄入、秘書英語(yǔ)寫作、汽車駕駛技術(shù)等適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求的課程。
從文秘人才市場(chǎng)看文秘專業(yè)教學(xué)方式
職業(yè)教育是專業(yè)教育,更是素質(zhì)教育,從總體上看傳統(tǒng)文秘專業(yè)教學(xué)普遍存在重理論知識(shí)的傳授,忽視實(shí)踐技能培養(yǎng)的傾向。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,用人單位對(duì)文秘的職業(yè)技能要求越來(lái)越高。因此文秘專業(yè)的教學(xué)應(yīng)把實(shí)踐技能訓(xùn)練放在突出地位,以培養(yǎng)過(guò)硬的實(shí)務(wù)能力為主線,重視實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),充分發(fā)揮校本資源,利用學(xué)校的辦公設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像機(jī)、投影機(jī)等設(shè)置進(jìn)行操作訓(xùn)練。再者重視第二課堂,比如定期組織學(xué)生到掛鉤單位進(jìn)行實(shí)習(xí)、鍛煉,讓學(xué)生參與本校或有關(guān)單位接待、會(huì)場(chǎng)布置、宣傳、慶典等工作,讓學(xué)生在實(shí)踐中積累文秘工作經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí),提前完成由學(xué)生向文秘人員的角色轉(zhuǎn)換。
當(dāng)然在課堂教學(xué)中,運(yùn)用多種教學(xué)方法比如案例教學(xué),模擬教學(xué),角色扮演等方式,采用現(xiàn)代教學(xué)手段和直觀的多媒體教育技術(shù),也較能提高學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)督促學(xué)生學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段查閱、分析各種信息也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)參與性與實(shí)踐性的一種有效手段。
一、文秘專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程
秘書理論與實(shí)務(wù)、檔案管理、秘書心理學(xué)、秘書英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、秘書英語(yǔ)寫作、應(yīng)用文寫作、語(yǔ)言與交際、中國(guó)文化概論、國(guó)際商務(wù)會(huì)展基礎(chǔ)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法、公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)、秘書禮儀、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等。
(這是大致的課程,同一個(gè)專業(yè)因其不同其學(xué)習(xí)方向、開(kāi)設(shè)課程等不盡相同,具體課程看各院校具體安排)
二、文秘專業(yè)應(yīng)有的辦公室應(yīng)用能力
微軟Office辦公軟件、文字處理軟件Word2010、數(shù)據(jù)處理軟件Excel2010、文稿演示軟件PowerPoint2010、網(wǎng)頁(yè)制作軟件FrontPage2010,各類安全防護(hù)軟件和壓縮工具軟件WinZip9.1等常用軟件。熟練使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、DV等常用辦公用具及其簡(jiǎn)單維護(hù)。
三、文秘專業(yè)的培養(yǎng)方向
OA、檔案、公關(guān)、韓語(yǔ)、商務(wù)、涉外、速錄、速錄師、財(cái)經(jīng)文秘、工程管理、律師助理、商務(wù)秘書、商務(wù)文秘、涉外秘書、涉外文秘、文化傳媒、現(xiàn)代文員、行政管理、行政助理、裝備制造、總裁助理、辦公室工作、辦公自動(dòng)化、人力資源管理、涉外商務(wù)策劃、現(xiàn)代辦公管理、會(huì)展策劃與管理、企業(yè)行政與文員、網(wǎng)絡(luò)新聞與編輯、文秘及辦公自動(dòng)化
同一個(gè)專業(yè)不同大學(xué)其學(xué)習(xí)方向、開(kāi)設(shè)課程等不盡相同,以下提供開(kāi)設(shè)文秘專業(yè)的部分院校的專業(yè)介紹,僅供參考。具體信息以學(xué)校網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。
四、文秘專業(yè)的就業(yè)前景
日前各行各業(yè)對(duì)秘書的要求也在不斷提高,只會(huì)打雜的“聽(tīng)話”秘書已經(jīng)難以再滿足職場(chǎng)的需求,擁有高學(xué)歷的高級(jí)秘書證書正逐漸成為人才市場(chǎng)上的緊俏資源。
秘書分兩級(jí),一般秘書的月收入在兩千元左右,如果有助理的角色大概在5000元,外企公司總裁辦公室的高級(jí)秘書在8000到1萬(wàn)元左右。
秘書職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理,或是負(fù)責(zé)自己熟悉的工作。因?yàn)樗麄兣c各個(gè)部門都打交道,對(duì)于公司的架構(gòu)和業(yè)務(wù)都比較了解,所以未來(lái)發(fā)展方向也是這些,“對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),職業(yè)資格證書只是一塊敲門磚”。
工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常事務(wù),并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員,包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘、到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系,是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力,富有專業(yè)知識(shí)與技能的秘書是各類企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體急需的人才。該專業(yè)就業(yè)面廣,需求量大,發(fā)展前景極為可觀。
五、文秘專業(yè)的就業(yè)方向
該專業(yè)畢業(yè)生不僅可從事秘書工作和行政管理工作,還可從事企業(yè)廣告、公共關(guān)系等文案創(chuàng)作,以及人力資源管理、信息處理和營(yíng)銷工作。
【關(guān)鍵詞】高職院校 商務(wù)文秘專業(yè)課程 教學(xué)改革
一、前言
高職院校擔(dān)負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才、服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要職責(zé);擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)面向社會(huì)與順應(yīng)企業(yè)需求的專業(yè)化、職業(yè)化商務(wù)文秘人才的重任。然而,現(xiàn)實(shí)中的專業(yè)人才培養(yǎng)和社會(huì)需求明顯脫節(jié)。為此,高職院校以市場(chǎng)為導(dǎo)向,貼合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)一步深化商務(wù)文秘專業(yè)課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。
二、高職院校商務(wù)文秘專業(yè)課程設(shè)置概述
(一)專業(yè)發(fā)展。我國(guó)高職院校商務(wù)文秘專業(yè)課程是經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展和完善的一項(xiàng)專業(yè)課程。現(xiàn)階段,該課程的建設(shè)正在逐步完善:其研究領(lǐng)域在不斷拓展,學(xué)科體系在不斷健全。
(二)專業(yè)特點(diǎn)。商務(wù)文秘專業(yè)課程是一門實(shí)踐應(yīng)用型學(xué)科,側(cè)重強(qiáng)調(diào)具體的實(shí)踐過(guò)程,其基本范圍包括辦事、辦文、辦會(huì)等,實(shí)質(zhì)上更接近于初級(jí)管理層次。為此,高職院校商務(wù)文秘專業(yè)教學(xué)的主要目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)具備良好的表達(dá)能力、公關(guān)活動(dòng)能力、現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)與行政管理能力、現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作能力、外語(yǔ)能力以及較廣的文化知識(shí)等綜合素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)需要的文秘、公關(guān)、檔案管理等復(fù)合型應(yīng)用人才。
(三)課程任務(wù)。高職商務(wù)文秘專業(yè)課程主要任務(wù)是培養(yǎng)商務(wù)秘書人才所必需具備的基本商務(wù)禮儀、專業(yè)秘書知識(shí)與技能、高級(jí)綜合素質(zhì)培養(yǎng)等。
三、高職院校文秘專業(yè)課程教學(xué)的現(xiàn)狀
現(xiàn)階段的高職院校商務(wù)文秘專業(yè)畢業(yè)生大都持有中、高級(jí)秘書證書,但其文字功底、協(xié)調(diào)與執(zhí)行或輔助管理能力等還是不盡如人意。究其根源,其主要問(wèn)題在于高職院校專業(yè)課程的教學(xué)與社會(huì)的實(shí)際需求存在偏離。
(一)商務(wù)文秘專業(yè)教材體系依然陳舊,知識(shí)更新慢
時(shí)至今日,高職院校商務(wù)文秘專業(yè)的教材多年保持不變,或變化甚小。其一,在體例安排上,教材大多是先介紹理論知識(shí),再附實(shí)例的常規(guī)編排體系,沒(méi)有遵循學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律,無(wú)法有效地吸引學(xué)生。其二,在內(nèi)容上,高職院校不能根據(jù)時(shí)代、行業(yè)需求與職業(yè)要求的變化而適時(shí)地更新相應(yīng)的知識(shí)體系,不利于大學(xué)生及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)系統(tǒng),不利于其及時(shí)提升自身的專業(yè)技能。
(二)商務(wù)文秘專業(yè)課程“因人”設(shè)置,缺乏實(shí)用性
其一,不能因“需”而設(shè)置。由于高職院校師資有限、商務(wù)文秘專業(yè)教師流動(dòng)性大等原因,大部分必修或選修課的開(kāi)設(shè)是依據(jù)現(xiàn)有師資數(shù)以及教師的可實(shí)際教學(xué)情況而定――“教師能上什么”就開(kāi)設(shè)什么,而忽視了市場(chǎng)的實(shí)際需求;甚至某些商務(wù)文秘專業(yè)課程是由漢語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)且無(wú)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師任教,其商務(wù)文秘方面的業(yè)務(wù)技能、實(shí)踐能力等顯然不足,其授課內(nèi)容的空洞與相關(guān)知識(shí)表達(dá)的蒼白肯定在所難免。
其二,課程設(shè)置缺乏實(shí)用。在相當(dāng)多的高職院校,商務(wù)文秘專業(yè)課程設(shè)置或多或少地都存在照搬本科漢語(yǔ)專業(yè)課程或普通文秘專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)象,針對(duì)培養(yǎng)“商務(wù)型”文秘專業(yè)素養(yǎng)與技能等方面的課程欠缺,多存“文秘”之名而乏“商務(wù)文秘”專業(yè)性特點(diǎn)。企業(yè)商務(wù)文秘崗位的實(shí)踐性很強(qiáng);而如果過(guò)多強(qiáng)調(diào)漢語(yǔ)等理論教學(xué),則勢(shì)必會(huì)造成重理論、輕實(shí)踐的局面。
(三)商務(wù)文秘專業(yè)課程的教學(xué)方式依然單一,欠缺實(shí)踐
高職院校商務(wù)文秘專業(yè)的教學(xué)大多仍沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)方式。其一,教師大多通過(guò)常規(guī)化的課堂教學(xué),系統(tǒng)地講解知識(shí),其教學(xué)方式或手段極其單一,師生缺乏互動(dòng)交流,教學(xué)效果不佳。其二,教師很少引入實(shí)踐性教學(xué)和新媒體教學(xué),更不用說(shuō)教學(xué)創(chuàng)新了。
四、科學(xué)合理地開(kāi)展高職院校商務(wù)文秘教學(xué)改革
(一)明確培養(yǎng)目標(biāo),創(chuàng)新專業(yè)教材體系
其一,根據(jù)市場(chǎng)需求編寫教材。高職院校可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、校企合作研究,了解企業(yè)的文秘人才要求,明確人才培養(yǎng)目標(biāo),創(chuàng)新編寫教材,服務(wù)于復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)需要。
其二,根據(jù)崗位組織教學(xué)內(nèi)容。高職院校可以根據(jù)商務(wù)文秘崗位的“典型工作任務(wù)”,整合與優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,或直接開(kāi)創(chuàng)新的內(nèi)容體系;努力改變舊有課程過(guò)度強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)完整、理論性龐雜的課程體系,構(gòu)建“基于工作過(guò)程”且符合教學(xué)規(guī)律的課程新體系。
(二)創(chuàng)新教學(xué)方式,豐富教學(xué)方法或手段
高職院校的教師要重視商務(wù)文秘專業(yè)的基礎(chǔ)教學(xué);力求由傳統(tǒng)的“以知識(shí)傳授為重點(diǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生發(fā)展為中心”的教學(xué)。諸如,教師可以通過(guò)案例教學(xué)法――案例選取與編寫、案例分析,啟發(fā)學(xué)生對(duì)各種商務(wù)秘書案例進(jìn)行思考、分析、討論與處理,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,提高學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題的能力;可以通過(guò)情景模擬法,進(jìn)行公文處理測(cè)試、緊急事件的處理、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論等模擬,對(duì)學(xué)生進(jìn)行工作分析、行為鑒定、能力等級(jí)評(píng)分、訓(xùn)練,發(fā)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)在優(yōu)勢(shì)與不足。同時(shí),應(yīng)充分利用多媒體技術(shù)組織商務(wù)文秘課程教學(xué),豐富教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和創(chuàng)造性。
(三)務(wù)實(shí)著眼實(shí)用,增強(qiáng)教學(xué)的應(yīng)用性
商務(wù)文秘專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)立足實(shí)用,始終保持培養(yǎng)方案與實(shí)際工作需要的動(dòng)態(tài)一致。其一,要注重從實(shí)訓(xùn)角度出發(fā),強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際操作能力;應(yīng)增加實(shí)踐教學(xué)的比重,豐富案例教學(xué)資源,契合當(dāng)下市場(chǎng)動(dòng)向;要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,大膽增添社會(huì)交際禮儀、企業(yè)管理和人文知識(shí);要強(qiáng)化綜合實(shí)踐和崗位實(shí)踐。其二,應(yīng)緊緊圍繞國(guó)家秘書職業(yè)資格考試和實(shí)際工作中秘書職能變化的要求,設(shè)置相應(yīng)的課程,擴(kuò)展相關(guān)學(xué)科的深度和廣度,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。
五、結(jié)語(yǔ)
隨著企業(yè)和社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高,高職院校商務(wù)文秘專業(yè)課程教學(xué)的綜合性改革依然任重而道遠(yuǎn):需要順時(shí)順勢(shì)地務(wù)實(shí)深化教學(xué)改革,又好又快地為社會(huì)培養(yǎng)和輸送適應(yīng)能力強(qiáng)、專業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬的應(yīng)用型與復(fù)合型商務(wù)文秘專業(yè)人才。
【參考文獻(xiàn)】
[關(guān)鍵詞]秘書英語(yǔ)區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)用能力
一、引言
秘書英語(yǔ)作為文秘專業(yè)的必修課程,在設(shè)置之初,旨在培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)口語(yǔ)、書面語(yǔ)的表達(dá)和翻譯能力,幫助學(xué)生熟悉辦公室中常見(jiàn)的秘書崗位工作和涉外業(yè)務(wù),使學(xué)生在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具備較高的外語(yǔ)水平,能查閱和翻譯商貿(mào)函電和本專業(yè)資料,勝任對(duì)外聯(lián)絡(luò)與交流工作,具有較好的口才,能熟練地駕馭英語(yǔ)處理日常工作和涉外事務(wù),并具備良好的職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng),最終成為能滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的秘書人才。
近年來(lái),蘇州經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展舉世矚目,特別是蘇州引以為傲的外向型經(jīng)濟(jì)更得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,快速增長(zhǎng)的外向型區(qū)域經(jīng)濟(jì)無(wú)疑需要吸納大量的高素質(zhì)人才,這就為蘇州職業(yè)高校的大學(xué)生提供了更多的機(jī)會(huì)。然而,外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也對(duì)人才的英語(yǔ)水平提出了更高的要求。以秘書崗位為例,蘇州外資企業(yè)在選擇秘書時(shí),除了要求文秘人員具備扎實(shí)的專業(yè)基本功之外,還需要有過(guò)硬的英語(yǔ)水平,在熟練掌握日常辦公室英語(yǔ)的基礎(chǔ)上,還需要能勝任常用的商務(wù)英語(yǔ)。
二、文秘專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)在滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需求方面所做的努力
面對(duì)外向型區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好勢(shì)頭,為使文秘專業(yè)畢業(yè)生更好地為蘇州外向型區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù),同時(shí)滿足蘇州外企對(duì)文秘人員的需求,幫助秘書崗位從業(yè)人員更好地勝任本職工作,筆者所在學(xué)校也嘗試著做了多方面的努力:
1.以秘書日常英語(yǔ)教學(xué)為立足點(diǎn),突出商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在秘書專業(yè)英語(yǔ)課程的教學(xué)中,教師除了教會(huì)學(xué)生如何用英語(yǔ)接打電話、寫書信與便函、開(kāi)展日常接待工作等基本辦公室英語(yǔ)之外,還對(duì)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)能力提出了更高的要求。例如,為使學(xué)生勝任商務(wù)談判工作,教師重點(diǎn)介紹一些關(guān)于經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、法律方面的相關(guān)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí),以及跨文化的相關(guān)知識(shí)。日常文秘英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合,使文秘專業(yè)的畢業(yè)生成為具備“寬”專業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)能力和“厚”商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用能力的新型人才。
2.以精講知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ),強(qiáng)化專業(yè)英語(yǔ)技能的訓(xùn)練。高職教育追求專業(yè)與就業(yè)的對(duì)接,因此,筆者所在院校尤其注重對(duì)學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)實(shí)用能力的培養(yǎng),在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面,除了精講重點(diǎn)語(yǔ)言知識(shí)之外,還進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)學(xué)生英語(yǔ)技能的訓(xùn)練,使學(xué)生不僅提高閱讀能力,聽(tīng)力和口語(yǔ)能力也有所突破,力求逐步縮小外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求與學(xué)生英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力之間的差距。在秘書英語(yǔ)課程教學(xué)結(jié)束后,還配套設(shè)置了秘書英語(yǔ)技能實(shí)訓(xùn)課程,通過(guò)形式多樣的實(shí)訓(xùn)教學(xué),使學(xué)生得到更多的鍛煉機(jī)會(huì)。
3.以學(xué)生為主體,倡導(dǎo)情景模擬教學(xué)模式。在實(shí)踐教學(xué)中,我們采用了情景模擬教學(xué)模式,秘書英語(yǔ)課程的每個(gè)單元概括起來(lái)都由三個(gè)模塊組成:第一部分 “閱讀與翻譯”(Reading and Translating),旨在培養(yǎng)學(xué)生閱讀和翻譯辦公室中常見(jiàn)涉外英語(yǔ)文章的能力。本部分包括兩類文章:第一類為專業(yè)技術(shù)性文章,內(nèi)容包括辦公室工作職責(zé)、秘書行為、崗位設(shè)計(jì)及管理、員工間的交流和交際、國(guó)際服務(wù)業(yè)等;第二類為有關(guān)辦公室工作中常見(jiàn)的涉外實(shí)用性文章,內(nèi)容涉及個(gè)人履歷表、預(yù)約安排、會(huì)議議程、市場(chǎng)調(diào)查、顧客意見(jiàn)書等。每篇文章后均配有適量的閱讀和翻譯練習(xí)。在教學(xué)中,教師要起到引導(dǎo)的作用,一方面,努力把課本知識(shí)準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的英語(yǔ)基本功;另一方面,盡可能利用課堂時(shí)間,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,加大實(shí)際訓(xùn)練環(huán)節(jié)的比重,圍繞某一主題,組織學(xué)生自己動(dòng)手收集資料,相互交流,這樣既鍛煉了英語(yǔ)實(shí)踐能力,同時(shí)也在潛移默化中幫助學(xué)生培養(yǎng)了良好的搜索、整理資料的自學(xué)能力。
第二部分“模擬套寫”(Simulated Writing),旨在培養(yǎng)學(xué)生參照范例,用英語(yǔ)模擬套寫和翻譯辦公室工作中常見(jiàn)的涉外文書,內(nèi)容涉及信函、告示、備忘錄、建議書、公司介紹講話稿、歡迎辭及告別辭,表格設(shè)計(jì)及填寫等。本部分提供了一定數(shù)量的辦公室常見(jiàn)的涉外應(yīng)用文范文,同時(shí)還設(shè)計(jì)了必要的翻譯、套寫練習(xí)。教師給學(xué)生提供優(yōu)秀的范例文章,在給學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與分析之后,由教師重新設(shè)計(jì)一段特定的背景材料,要求學(xué)生按照相應(yīng)的文體的規(guī)范,完成模擬套寫任務(wù)。由于電子郵件是現(xiàn)代企業(yè)主要運(yùn)用的溝通交流工具,在教學(xué)中,教師還注重指導(dǎo)學(xué)生熟練運(yùn)用電子郵件形式完成常見(jiàn)的涉外文書的套寫,以便今后在工作崗位上學(xué)以致用。
第三部分“聽(tīng)力與會(huì)話”(Listening and Speaking),旨在培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行辦公室常見(jiàn)涉外英語(yǔ)口語(yǔ)交際的能力。內(nèi)容涉及接待來(lái)訪、接聽(tīng)電話、口頭報(bào)告及介紹、信息交流、活動(dòng)安排、商務(wù)旅游、訪問(wèn)公司等。每單元均配有四個(gè)情景對(duì)話,并提供了涉外業(yè)務(wù)口語(yǔ)交際的常用表達(dá)法,供學(xué)習(xí)者操練模仿,力求做到“學(xué)中用,用中學(xué)”。我們還將在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)新的場(chǎng)景,使之盡可能貼近實(shí)際,要求學(xué)生結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí),設(shè)計(jì)情景對(duì)話的具體內(nèi)容,使情景對(duì)話在表演的時(shí)候內(nèi)容更豐富,形式更生動(dòng)。新的教學(xué)模式的嘗試,營(yíng)造出教師與學(xué)生的互動(dòng)關(guān)系,教學(xué)效果良好。
4.以課堂教材為基本,廣泛利用各類優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。我校精心選擇實(shí)用性較強(qiáng)的21st Century(《21世紀(jì)英文報(bào)》)作為基礎(chǔ)教材的補(bǔ)充,努力開(kāi)拓學(xué)生的視野,拓展學(xué)生的知識(shí)面,幫助學(xué)生了解社會(huì)最新的動(dòng)態(tài),緊跟時(shí)展的形勢(shì)。同時(shí),還巧妙地利用Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù),借助形象生動(dòng)的音像資料,使學(xué)生獲得更多的優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
5.以專業(yè)能力鑒定為宗旨,建立多元立體式課程考核體系。在秘書英語(yǔ)課程的考核上,除了采用期末筆試考試的形式,還結(jié)合學(xué)生在課堂上的發(fā)言情況、模擬情景對(duì)話的完成情況、上課參與情況等諸多環(huán)節(jié),做到期末考試與平時(shí)表現(xiàn)相結(jié)合,專業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用能力相結(jié)合,為學(xué)生提供多元化、立體式的成績(jī)?cè)u(píng)定系統(tǒng)。
6.以實(shí)現(xiàn)校企共贏為目標(biāo),夯實(shí)校企合作平臺(tái)。我校文秘專業(yè)在專業(yè)建設(shè)過(guò)程中十分注重與專家委員會(huì)之間的溝通。這些專家大多來(lái)自蘇州外資企業(yè),他們定期為學(xué)生開(kāi)設(shè)專業(yè)講座,為專業(yè)建設(shè)傳遞最新的信息,也及時(shí)傳達(dá)了企業(yè)對(duì)文秘人員英語(yǔ)水平的最新要求,而我校優(yōu)秀的文秘專業(yè)學(xué)生也為蘇州外企提供了豐富的人才儲(chǔ)備,真正體現(xiàn)了校企雙贏。
7.以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,規(guī)范職業(yè)發(fā)展規(guī)劃教育。作為高職類院校,就業(yè)是硬道理,學(xué)生能否明確學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)的重要性及必要性,從而認(rèn)真、扎實(shí)地為此而努力,并最終找到滿意的工作都離不開(kāi)學(xué)校的系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃教育。我校對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)有敏銳的感知,并深感自己有義務(wù)針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì),對(duì)學(xué)生開(kāi)展系統(tǒng)的、有針對(duì)性的職業(yè)教育,引導(dǎo)學(xué)生更合理地為自己制訂分階段的職業(yè)規(guī)劃方案,最終順利就業(yè)。
三、結(jié)語(yǔ)
總之,蘇州市職業(yè)大學(xué)從多方面入手,真正使秘書英語(yǔ)教學(xué)邁上了新的臺(tái)階,也為學(xué)生今后從事涉外文秘工作奠定了扎實(shí)的知識(shí)和技能基礎(chǔ),幫助文秘專業(yè)的學(xué)生能更快地融入蘇州外企,滿足蘇州外向型區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。
[參考文獻(xiàn)]
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一、畢業(yè)生基本情況
我系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)2009屆畢業(yè)生共20人。全部學(xué)生至實(shí)習(xí)前已完成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的大一至大三上學(xué)期共五個(gè)學(xué)期的全部理論課程(包括專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課)。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)是高等實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),也是在校學(xué)習(xí)的繼續(xù)、深化、補(bǔ)充和檢驗(yàn)。實(shí)習(xí)的目的是讓學(xué)生通過(guò)各類實(shí)習(xí)接觸實(shí)際和了解社會(huì),學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí),獲取本專業(yè)的實(shí)際工作技能,鞏固所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生做好畢業(yè)實(shí)習(xí)的工作,有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)英語(yǔ)語(yǔ)言、國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技能分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;有助于學(xué)生更全面地了解社會(huì)、了解涉外商務(wù)活動(dòng),樹(shù)立起理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是的工作作風(fēng)和踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度;有助于檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用范圍及適用程度,鞏固和擴(kuò)大所學(xué)專業(yè)知識(shí);加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力,使學(xué)生能較快地適應(yīng)工作,順利地走上工作崗位。
實(shí)習(xí)具體要求如下:
1、了解社會(huì)和實(shí)習(xí)場(chǎng)所的一般情況,增加對(duì)本學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域的感性認(rèn)識(shí);
2、初步了解所學(xué)專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位、作用和發(fā)展趨勢(shì);
3、熟悉專業(yè)技術(shù)人員的工作職責(zé)和工作程序,獲得組織和管理生產(chǎn)的初步知識(shí);
4、實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)做到“三勤”:即手勤、嘴勤、腿勤。做到不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué);虛心向公司、企業(yè)或單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)者學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為正式上崗打下基礎(chǔ);
5、堅(jiān)持撰寫實(shí)習(xí)日志;
6、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,包括題目、實(shí)習(xí)單位介紹、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)過(guò)程以及實(shí)習(xí)心得、體會(huì)等(不少于1500字,A4紙打印);
7、實(shí)習(xí)結(jié)束后,請(qǐng)實(shí)習(xí)單位根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)填寫鑒定表,并加蓋公章。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容豐富,可包含以下幾個(gè)方面:
1、到各英語(yǔ)培訓(xùn)、中小任英語(yǔ)教師
2、到公司、企業(yè)從事辦公室文秘工作、辦公室日常工作、客戶接待、會(huì)議安排等;互聯(lián)網(wǎng)信息查詢;英文函電的草擬、發(fā)送;商務(wù)材料、函電、合同等翻譯;外貿(mào)單證業(yè)務(wù);產(chǎn)品介紹、推廣等。
3、到商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)委從事辦公室文秘、日常工作等。
4、到旅游局、旅行社從事辦公室文秘、日常工作或?qū)в喂ぷ?需持有導(dǎo)游資格證)。
四、畢業(yè)實(shí)習(xí)方式和時(shí)間分配
文秘知識(shí) 文秘專業(yè)論文 文秘工作思路 文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié) 文秘學(xué)習(xí)計(jì)劃 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀