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一是環繞式。就是不設立主席臺,把座椅、沙發、茶幾擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場后自由就坐。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬松、愜意的社交環境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌,請與會者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。
(二) 會議發言人的禮儀
會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,后者一般是討論發言。正式發言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。
(三) 會議參加者禮儀
會議參加者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。
(四) 主持人的禮儀
各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺應步代穩健有力,行走的速度因會議的性質而定,對快、熱烈的會議步頻應較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。
4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。
一、知已知彼
了解和研究學生是做好班主任工作的前提,孫子說“知已知彼,百戰不殆?!绷私鈱W生,就有可能對學生進行因材施教。尤其是接手一個新班,如果班主任摸清了一個班幾十個學生的學習、思想、性格和家庭等情況,做好班主任工作就已經成功了一半了。上學年,我接任了一個新班,開學初,我對每個學生進行了認真的研究,為了在最短時間里能夠準確地掌握每個學生狀況,我先與前任班主任做深入的交流,并主動聯系家長,采取了電訪和開家長會的方式與家長溝通。開學初的家長會,主要向家長說明本學期的學習要求,最重要的是如何督促學生完成家庭作業和復習、向家長介紹一些督促學生做作業的好辦法,杜絕打罵,以免造成學生的厭學情緒。還利用課余時間與學生談心溝通,使自己做到對新任教的班級的每一個學生心中有數,以便確定對每個學生施行不同的教育方法。這樣,班主任工作就有了一個好的開頭。如果班主任工作一開始就受到學生們的抗拒、抵觸,那么,班主任工作就會很難開展。有了一個好的開頭,我就在此基礎上,按照學校的要求,結合本班的實際情況,定出嚴明的紀律。
二、以愛感人
教育不能沒有愛,就像池塘不能沒有水一樣,沒有愛就沒有教育。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基則把教師熱愛學生作為“教育的奧秘”,他的座佑銘是“把整個心靈獻給孩子們”。有經驗的班主任都會有這樣的體會,當學生意識到班主任教師是真心愛護他關心他,為他操心時,無論你是耐心的幫助,還是嚴肅的批語甚至是必要的斥責,學生都會樂意接受。這就是所謂“親其師,信其道”。相反,如果班主任沒有取得學生的信任,那么即使你教育目標正確,教育方法科學,教育也無法達到期望的結果。如果師生沒有達成信任,學生面對班主任教師的教導就無動于衷,嚴懲的還會產生抵觸情緒和對抗行為。這種感情上的相悖,怎能教育好學生?班主任一句話有時能改變一個學生的一生,由此可見,班主任對學生的愛對教育好學生是多么重要??!
三、為人師表
常言道:身教勝于言傳。做為班主任要求學生做到的自己必須先做到,“其身正,不令而行,其身不正,雖令而不行?!币虼?,班主任要做好學生的表率,必須真正做到“為人師表”。比如我要求學生做到不遲到,我自己先做到。每天,提早二十分鐘到校,站在課室門口,等學生的到來,學生親眼目睹,久而久之,學生他們也不好意思遲到,根本上也就不敢遲到了;下午放學,遲一點離開學校,督促學生打掃衛生,學生看在眼里,記在心上,知道班主任對班級的每樣事情都會過問、檢查,學生根本上就不會存在有偷工減料、偷懶等情況。無形中,學生會以老師為榜樣,做好每一樣應做好的本職工作。這樣課間操、集會等我都會必到,另外平時無課上時,多加點時間巡堂,與各科任教師多交換意見,及時了解、掌握班上的動態,遏制不良之風的抬頭,班級的紀律也會很快好起來的。
四、寬容理解
作為教師,在我們的教學生涯中會遇到許多各具特點、參差不齊的學生。我們是看到白紙還是黑點,是寬容還是放棄,對孩子來說是關系到他一輩子的大事。我相信沒有一個人在他成長中會不犯錯誤,我也相信每個孩子都希望他的老師能理解和贊賞自己?!敖馃o足赤,人無完人”,班主任的寬容和對學生的理解,不是對學生錯誤的妥協和放任自流,而是在教育學生的具體過程中,嚴格要求學生的另一種行之有效的形式和方法,是在某些步驟和某些方面,作出一定的程度的讓步,目的是給學生認識錯誤,改正錯誤的一次機會。在教育的過程中,要嚴中有寬,“嚴”和 “寬”不是絕對對立,而是有機的統一。班主任的教育藝術恰恰就體現在“嚴”和 “寬”的適度結合之中。嚴不是不允許學生犯錯誤,而是在學生犯了錯誤后,能在老師的寬容下,同學們的理解中,使他自覺地改正錯誤。
五、賞識激勵
做為班主任應該樹立創新人才觀,所謂“賞識教育”就是教育者以信任、尊重、理解、激勵、寬容、提醒的心態和思維方式對學生實施教育。賞識教育通過激勵表揚手段,肯定學生優點、長處,鼓勵他不斷成功。班主任要學會用“賞識”的眼光去愛學生,對于學生在學習、紀律、生活等方面的優點和成績,哪怕是極小的微不足道的,作為班主任都應該善于捕捉和搜取,不失時機地用“放大鏡”的眼睛進行適當的“放大”,公開地進行表揚、鼓勵來增強學生的自信心。要為學生創造合適的成功機會,讓他們自身的優勢和長處得以發揮和發展,從而提高對自己的認識,建立起自信來。
【關鍵詞】質疑 途徑 效果 方向
今天特殊教育學校的素質教育已成為趨勢,但在實際教學中仍存在著各種忽視學生自主性、合作性和探究性的現象,聾生個性無法得到發揮。筆者認為要改變這種狀況,首要任務是解放聾生的“口”(口手語同步),還給“質疑問難”的權利。從原來單一接受性學習方式轉變到接受性和研究性兼容的學習方式上來,從而達到提高學生發展性和創造性的能力。古代大教育家孔子曾說過“疑是思之始,學之端”。因此質疑意識既是思維的開端,又是思維的動力。
一、方法和途徑
(一)營造師生關系,創設教學氛圍
民主、和諧和融洽的課堂氣氛會使學生的情緒處于最佳狀態,促使學生積極主動地思考問題;而過于嚴肅、單調和呆板的課堂氣氛則會影響學生的學習積極性,抑制學生回答問題的欲望。為此,教師要俯下身子,去傾聽學生的心聲。哪怕聾生提出的是瑣碎而又沒有經過仔細思考的問題,或者是突發奇想的“怪論”,教師也不應當加以指責。只有暢開言路,才會使學生敢“問”敢“答”,學生的創新意識才會逐漸地萌動、突現。
(二)加強聾生指導,提高問答水平
1.質疑 教師先提供給聾生一個答案,可以是時間、地點、人物或一個概念,然后請他們圍繞這個答案,提出各種各樣的問題。如教師出示“橘子”,學生可問:怎么讀?什么樣子?長在什么地方?吃橘子有什么好處?……通過指導,讓學生明確對于同一事(或現象),可以從不同的角度獲得不同的信息,考慮問題可以是多方面的。
2.解疑 教師圍繞一個題目,由淺及深列出一些典型的問題,通過回答問題,讓聾生了解不同的問題有不同的思維特點。考慮到聾生實踐經驗少,問題的次序可從事實性(回憶、理解、描述)到說明性(分析、綜合)到判斷性(評價、提出措施),逐步深入。如:學習《養蠶》,教師列出:①事實性問題。如:蠶是一年中什么時候養?蠶小時侯什么樣子?喜歡吃什么?②說明性問題。如:怎樣養蠶?③判斷性問題。如:有人說養蠶是農民們干的,我才不干呢!你同意這個觀點嗎?為什么?經過不斷的訓練,學生就能把握各種不同類型、不同功能的問題,為思維的正常開展創造了條件。
3.鍛煉 聾生“質疑意識”的提高,除講究方法之外,教師還必須給學生多種鍛煉的機會,主要途徑有:
(1)師生之間相互問、答。一方面,教師要精心設疑,盡量讓學生“跳一下就能摘到桃子”。聾生由于自身生理因素和很多特校實行的是封閉式教學,實踐經驗很少。因此除多參加一些社會活動外師生之間應多談多溝通。另一方面,教師解答學生的“疑問”,不能只給學生一個答案,而更多的是講清思路及解決問題的方法。
(2)學生與學生間互相問、答。教師要積極鼓勵聾生暢所欲言、各抒己見,可以同桌、小組或集體的形式進行。學生們自己提出問題、解答問題,可暴露出他們在學習中遇到的真正疑難問題,以及對某些問題的理解程度,解決問題的思路和方法。通過學生的努力、教師的點撥,使學生得以自悟,啟迪創新意識。
(3)課內與課外相結合。課堂是培養聾生“質疑意識”的主陣地,對在課堂有效時間內無法完成的學生“疑問”,教師可建議學生利用課余時間繼續討論,或利用學校圖書及開放的網絡資源進行資料查閱。
(4)口頭(手勢語)與書面相結合。在某些情況下,聾生的質疑問難也可以通過書面交流的形式進行。這樣做,可以更好地在課堂上突出教學的重點內容,而把一些與教學內容關系并不密切的問題,以書面交流的形式進行解決。這樣既可以滿足學生的求知欲,又可以使課堂教學做到有的放矢。當然這是高年級聾生才能達到的。
二、實踐效果
經過近年的教學實踐,在教學中注重對學生的“質疑意識”的培養,效果比較顯著,具體體現在師生關系更加融洽、學習興趣得到了激發,課堂效率和自學能力得到了提高,創新意識也進一步增強。
三、努力方向
(一)注意方式 不同的聾生產生問題的原因是不一樣的,教師要針對不同的學生,分析不同的問題原因,給予其不同的方法。例如:對于已學的知識還不甚理解的學生,教師就要幫助他們溫故知新把問題弄明白;對于有依賴思想的學生,教師就要啟發他們多動腦筋,學會思考問題;對于常有新穎的設想,創新思維的學生,教師要大膽地進行鼓勵和引導。
(二)注重技巧 學生的提問并不一一都要作詳細解釋,有的要因勢利導,引發學生多思,善于引導,組織學生討論,把提問和解題活動有機結合起來,在質疑問難的環節中,教師對有些問題一時難以解決的,也可以作“彈性處理”,留下“期待環節”造成強烈的懸念,進一步激發學生的求知欲望和興趣。
(三)充實知識 實施“質疑意識”的培養后,聾生提出的問題越來越多,而且提問的水平也有很大提高。教師要合理地解決學生的疑問,就必須有豐富的知識,廣泛地搜集資料,認真地研究問題,才能準確地解釋問題。
總之,質疑意識的培養是實施素質教育的有效途徑,要求老師去引導聾生改變見效甚微的習慣、方法和態度。要關注促進聾生發現問題、探索問題的研究性學習,積極運用學過的知識去解決實際問題的學習方式。在教學中提高聾生獨立發現問題和解決問題的自覺性,逐步提高思考能力和創新意識,學生才真正成為學習的主人,教師才真正成為聾生求學路上的引路人。
【參考文獻】
[1]《聾校教育文萃》全國特殊教育研究會編
[2]《情境教學》李吉林
面試要注重著裝
職場面試時所穿的服裝很重要,女士應該以整潔、清爽、干練的著裝為主,不要噴太濃的香水。頭發也不要搞成蓬松的發型。
具體選擇什么樣的服裝應該看你應聘什么職位,應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜志等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。
必須守時
守時是職業道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。
面試時的舉止
握手時應該堅實有力
與面試官握手時應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。
注意坐姿
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問,也不至讓你過于放松。
注意手勢
在面試時不可以做小動作,比如折紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現,應盡量避免。
眼神不要注視對方
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。
面試禮儀二
基本禮儀:
一般不應由親友陪同面試,避免給人留下不成熟的印象。
不要緊張,保持自信和自然的笑容,一方面可以幫助你放松心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認為你充滿自信,能面對壓力。
面試前:
道明來意:告知接待員你是來應聘的,以便作出安排。
應對所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。
進門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。
面試時:
談話時要與考官有恰當的眼神接觸,給主考官誠懇、認真的印象。
點頭不可太急,否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
談話時切忌東張西望,此舉有欠缺誠意之嫌。
身體語言:
待主考人邀請時才禮貌地坐下,坐的時候要保持筆直。
留意自己的身體語言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動作:
男士應避免把弄衣衫、領帶及將手褲袋內;
女士不宜經常撥弄頭發,過分造作。
避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。
面試完結離去時,向主考人道謝及說再見。
回答問題的態度:
態度誠懇,不宜過分客套和謙卑。
不太明白主考人的問題時,應禮貌地請他重復。
陳述自己的長處時,要誠實而不夸張,要視所申請職位的要求,充分表現自己有關的能力和才干。
不懂得回答的問題,不妨坦白承認,給主考人揭穿反而會弄巧成拙。
語調:
語調要肯定、正面,表現信心。
盡量避免中、英文夾雜。
盡量少用語氣助詞,避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。
講錯話要補救
在講錯話之后,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續回答其它問題。
其它:
不要打斷主考人的話,因為這是非常無禮的行為。
1、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2、與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級套近乎、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3、匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說謝謝或請留步。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
4、使用電話禮儀
隨著現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如早上好或您好,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內容整理好,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時的聲音禮儀
首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現:
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。
有氣無力、不負責任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責任,承諾不兌現。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。
優柔寡斷、拖泥帶水?;卮饘Ψ降膯栴}似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。
態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
5、接待來訪的禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成凹字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
6、握手禮儀:
握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸,握手的時候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚,這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺。但切記握手的時候不能太用力導致對方不舒服,也不要四處張望。
7、介紹禮儀:
在職場上禮儀上沒有性別之分,介紹的時候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得到最基本的尊重,當然可以適當的加點小幽默,能給人留下深刻的印象哦。
8、電梯禮儀:
電梯環境很小,所以進出門的時候要注意禮貌。進門的時候主動讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作。這些都是小細節,但處處體現著你的修養