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[關(guān)鍵詞]柔性物流;多品種混流生產(chǎn);AHP法
[中圖分類號]F251 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)27-0021-02
1 柔性物流的基本內(nèi)涵
柔性是系統(tǒng)適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力。在不確定性日益增強(qiáng)的條件下,傳統(tǒng)剛性作業(yè)模式難以適應(yīng)物流系統(tǒng)的需求。柔性物流則可以通過系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)作方式和裝備組成等方面的動態(tài)變化,來滿足需求的不確定性。
汽車行業(yè)的柔性物流是汽車行業(yè)應(yīng)對購車者對汽車個性化需求的一種能力,其內(nèi)涵在于汽車制造企業(yè)有效地利用自身資源,應(yīng)對顧客個性化需求,保持自身企業(yè)績效的能力。
2 東風(fēng)汽車柔性物流實(shí)現(xiàn)技術(shù)分析
東風(fēng)汽車作為國內(nèi)知名的汽車廠商,在當(dāng)今汽車購買者個性化、定制化需求不斷提高的形勢下,東風(fēng)汽車主要采取多品種混流生產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)柔性物流。
2.1 多品種混流生產(chǎn)的計劃和監(jiān)控
為了適應(yīng)顧客多樣化要求,可以采取多品種混流生產(chǎn)方式,這無疑是一種柔性技術(shù),但是它的實(shí)現(xiàn)需要有嚴(yán)格的計劃和監(jiān)控。這樣才能保證最大限度地發(fā)揮生產(chǎn)能力、滿足顧客需求、降低庫存。具體來說,可以采取以下方法:
①根據(jù)訂單和市場預(yù)測,編制汽車生產(chǎn)計劃,根據(jù)計劃來實(shí)現(xiàn)汽車生產(chǎn)的數(shù)量、品種。
②根據(jù)不同車型的特點(diǎn)和工藝不同,我們需要對這種無法混流生產(chǎn)的車型分類,可以分為載重車、轎車兩類。建立兩條生產(chǎn)線,分別在各自的生產(chǎn)線上實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)。
③建立嚴(yán)格的監(jiān)控系統(tǒng),混流生產(chǎn)中需要有強(qiáng)大的監(jiān)控系統(tǒng)做輔助,否則會導(dǎo)致生產(chǎn)的混亂,計劃無法按時完成。可以采用看板技術(shù),當(dāng)生產(chǎn)線上出現(xiàn)問題時亮燈提醒,并設(shè)置專人處理突況。
當(dāng)前期的計劃和監(jiān)控設(shè)施都很完善的時候,我們要實(shí)現(xiàn)多品種混流生產(chǎn)的前提就滿足了,生產(chǎn)線上我們也要應(yīng)用一些技術(shù)來使整個生產(chǎn)過程更加柔性化。
①對生產(chǎn)的零件進(jìn)行分析,相似的零件可以一起生產(chǎn)出來,比如我們生產(chǎn)一種零件主要有圓形、三角形和方形,那么我們可以將這三種大的類型分開來進(jìn)行小批量生產(chǎn)。
②對車間進(jìn)行優(yōu)化,由于柔性制造所采用的設(shè)備都有較高的科技含量,需要我們將生產(chǎn)車間中功能相似的設(shè)備集中在一起,對不同功能的設(shè)備分區(qū),這樣可以大大地降低物料的運(yùn)輸成本。如上面所說圓形零件的生產(chǎn),加工,檢測設(shè)備應(yīng)該在一起,而三角形和方形的也是如此,我們可以分為圓形區(qū),方形區(qū),三角形區(qū),不規(guī)則區(qū)。這樣我們可以對在計劃中將不同型零件分開送往四個不同分區(qū)。不規(guī)則區(qū)集中那些形狀有特點(diǎn)的零件。
③對員工進(jìn)行培訓(xùn),上面我們建立了四個不同的分區(qū),那么我們培訓(xùn)員工時應(yīng)該分成四種,這樣可以節(jié)約培訓(xùn)成本,同時使員工更加專業(yè)化。
2.2 多品種混流生產(chǎn)的具體分析
東風(fēng)公司主要應(yīng)用的技術(shù)是看板技術(shù)和一個復(fù)雜的計算機(jī)管理系統(tǒng)。
看板技術(shù)是現(xiàn)代物流中很常見也是很重要的一個技術(shù),看板式管理將電子技術(shù)和現(xiàn)代物流完美結(jié)合,同時它又很適應(yīng)于需求拉動型的管理模式。對于東風(fēng)汽車來講,每當(dāng)有新的客戶訂單時,計算機(jī)管理系統(tǒng)對訂單分析將訂單分解為一個個的零件,如上面完美分成四個區(qū),可以先將訂單中的車型需要的零件形狀確定,對應(yīng)分區(qū)的看板上應(yīng)該顯示需求此種零件的數(shù)量加一個,同時倉庫的看板中應(yīng)該對應(yīng)多了一個此種零件的出庫和對應(yīng)所去的分區(qū)。除了對應(yīng)零件的信息外,看板中還應(yīng)包括要貨時間等信息。這樣無疑對柔性生產(chǎn)是很大的幫助。
而計算機(jī)管理系統(tǒng)應(yīng)該是東風(fēng)公司管理的核心,系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的功能有生產(chǎn)調(diào)度、裝配作業(yè)、物流管理、數(shù)據(jù)通信、人員管理、數(shù)據(jù)維護(hù)等。離開了計算機(jī)管理系統(tǒng),看板技術(shù)也不可能很好地實(shí)現(xiàn)。
3 柔性物流的評價體系
3.1 評價維度
物流系統(tǒng)柔性的評價一般從維度出發(fā),總結(jié)來看,有需求、方法、范圍、時間、成本等幾個方面。
需求維度是柔性物流系統(tǒng)根據(jù)需求量和需求產(chǎn)品種類的變化進(jìn)行柔性動態(tài)變化的特征。需求柔性的大小與訂單數(shù)量、訂單中商品的種類和數(shù)量以及訂單要求的響應(yīng)時間有關(guān)。訂單量大、種類數(shù)量多、相應(yīng)時間短,那么系統(tǒng)柔性就高,反之則低。
方法維度是柔性物流系統(tǒng)的不同作業(yè)方法,包括不同的作業(yè)流程和物流設(shè)備的組合應(yīng)用,比如東風(fēng)汽車所采用的多品種混流生產(chǎn)就是一種比較好的實(shí)現(xiàn)柔性的方法。
范圍維度是柔性系統(tǒng)不同的作業(yè)方法有相應(yīng)的適用范圍,應(yīng)保證作業(yè)方法與作業(yè)需求的范圍相匹配。
時間維度是柔性物流系統(tǒng)對變化的反應(yīng)時間,是柔性物流系統(tǒng)應(yīng)對不確定性變化的效率和速度。
成本維度是柔性物流應(yīng)對不確定性變化所帶來的成本,從經(jīng)濟(jì)意義上來分析柔性系統(tǒng)應(yīng)對變化的能力。
上述幾個維度從不同的方面對柔性系統(tǒng)做了不同的要求,一個好的柔性物流系統(tǒng)應(yīng)該是綜合考慮上述所有維度的要求,力求以最小的成本做到最快的反應(yīng)速度,在方法和設(shè)備上做優(yōu)化來應(yīng)對需求的變化。
在實(shí)際決策中,可能無法兼顧上述幾種維度,在這里,我們用層次分析法對上述五個維度進(jìn)行分析來得到權(quán)重,便于決策者綜合考慮。
3.2 AHP法對維度權(quán)重進(jìn)行計算
將目標(biāo)層用A即系統(tǒng)柔性來表示,準(zhǔn)則層以字母B來表示,各個準(zhǔn)則分別為B1到B5。即B1代表需求維度,B2代表方法維度,B3代表范圍維度,B4代表時間維度,B5代表成本維度。根據(jù)下面的重要性標(biāo)度含義表,構(gòu)造成對比較矩陣。
此矩陣滿足了一致性檢驗(yàn)。
據(jù)此我們得到了各個維度的重要性權(quán)重,需求權(quán)重為42.8%、方法維度為11.3%、范圍維度為5.6%、時間維度為25%、成本維度為15.3%。
4 結(jié) 論
本文對東風(fēng)汽車柔性物流實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行了分析,對汽車行業(yè)多品種混流生產(chǎn)的柔性技術(shù)進(jìn)行了具體分析。最后對柔性系統(tǒng)評價的一些維度進(jìn)行了說明并利用層次分析法對不同維度指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行了計算。
參考文獻(xiàn):
東風(fēng)商用車技術(shù)中心是東風(fēng)汽車有限公司直屬的商用車整車開發(fā)、研究部門,承擔(dān)東風(fēng)汽車有限公司商用車的開發(fā)任務(wù),具有完備的整車及總成試驗(yàn)、試制能力。技術(shù)中心的總工程師何力透露,“作為國內(nèi)一流的商用車實(shí)驗(yàn)研究基地,從2008年開始就希望構(gòu)建能實(shí)現(xiàn)其多項(xiàng)目、多資源配置的研發(fā)項(xiàng)目的信息化管理系統(tǒng),來幫助東風(fēng)商用車技術(shù)中心實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目的指揮管理,通過多年的準(zhǔn)備和籌劃,終于在維普VisualProject的幫助下開啟組織級研發(fā)項(xiàng)目指揮管理新時代”。
對信息化工具的需求
東風(fēng)商用車技術(shù)中心項(xiàng)目數(shù)量多、類型復(fù)雜,每年的項(xiàng)目多達(dá)140以上,約4億元投資額。項(xiàng)目參與員工多達(dá)1500人,設(shè)備1000多臺(套)。
自2011年實(shí)施項(xiàng)目管理改善以來,東風(fēng)商用車技術(shù)中心采取弱矩陣式的組織結(jié)構(gòu)來完成整體的資源分配,即在項(xiàng)目中的設(shè)計、試制、試驗(yàn)共用人力、設(shè)備資源。從項(xiàng)目組織架構(gòu),項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),項(xiàng)目推進(jìn)及控制,資源平衡配置上較以往有了很大改觀。然而,隨著項(xiàng)目投資和管理難度的逐步提升,之前手工編制的,僅分解到部門、月度滾動的項(xiàng)目計劃方法已不能滿足技術(shù)中心對研發(fā)體制精耕細(xì)作的要求。
東風(fēng)商用車技術(shù)中心逐漸發(fā)現(xiàn)計劃可行度低、發(fā)現(xiàn)問題滯后,對整體的項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)難、控制難;項(xiàng)目資源無法平衡配置。當(dāng)多個項(xiàng)目同時進(jìn)行,甚至遭遇插單等復(fù)雜情況時,無法有效的分辨項(xiàng)目的重要性,從而快速的分辨先后級。項(xiàng)目中人員、預(yù)算、機(jī)器等資源排列沖突的情況時有發(fā)生,嚴(yán)重影響到項(xiàng)目的進(jìn)程;缺乏有效的項(xiàng)目信息反饋機(jī)制。同時,項(xiàng)目進(jìn)展反饋不能實(shí)時反映(1次/月統(tǒng)計),手工匯總統(tǒng)計工作量大,信息滯后,影響對項(xiàng)目進(jìn)度的集中控制;缺乏知識積累,項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與交付物狀態(tài)不能實(shí)時相互驗(yàn)證,項(xiàng)目工作質(zhì)量難以控制和追溯。
另外,項(xiàng)目中的數(shù)模、圖紙、試驗(yàn)報告、試制報告、分析報告、評審記錄等任務(wù)交付物被分散在不同系統(tǒng)和個人手中,嚴(yán)重影響到效率進(jìn)程和知識積累。技術(shù)中心對項(xiàng)目管理信息化工具的需求較為迫切。
審慎選擇信息系統(tǒng)
面對迫在眉睫的項(xiàng)目管理信息化需求,東風(fēng)商用車技術(shù)中心并沒有盲目崇拜國際知名的項(xiàng)目管理系統(tǒng),而是坐下來理智地分析自身的特點(diǎn)和需求。在系統(tǒng)實(shí)施之前,技術(shù)中心就對自己的信息化需求非常清楚。
1、矩陣型組織,創(chuàng)建跨部門、跨組織的協(xié)同溝通
東風(fēng)商用車技術(shù)中心的管理模式是典型的矩陣式管理模式。所謂矩陣式管理模式是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的小組(項(xiàng)目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)果形式,項(xiàng)目組成員一方面服從項(xiàng)目的管理,一方面服從公司各個職能部門的管理。這種組織結(jié)構(gòu)方式具有較大的機(jī)動性,加強(qiáng)了橫向聯(lián)系,使專業(yè)設(shè)備和人員得到充分利用,促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助,互相激發(fā),相得益彰。但也同時帶來了一些管理上的問題。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力,因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的人員都來自不同部門,隸屬關(guān)系仍在原單位,只是為“會戰(zhàn)”而來,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有足夠的權(quán)力對他們進(jìn)行激勵與懲治,管理難度大。雙重管理對于信息上的共享和一致性也往往存在滯后和偏差,部門經(jīng)理不清楚本部門在項(xiàng)目組的人員工作量是否飽和,另一方面,員工接受雙重領(lǐng)導(dǎo),由于兩個直接經(jīng)理的命令經(jīng)常會發(fā)生沖突,這時員工會無所適從。
項(xiàng)目計劃由項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理共同編制實(shí)現(xiàn)跨資源的有效溝通。先由項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建高層計劃,再將任務(wù)分配至各職能部門,由部門經(jīng)理、小組長將任務(wù)分解,并分配至項(xiàng)目成員。兩方管理人員共同參與計劃的編制和審核,對于任務(wù)目標(biāo)更加明確,保證信息的一致性。
2、計劃分層協(xié)同,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期的閉環(huán)控制
計劃管理是提高汽車研發(fā)效率的核心。據(jù)中心高級工程師賀新堰介紹,東風(fēng)商用車技術(shù)中心全面引入了項(xiàng)目全生命周期的閉環(huán)計劃控制體系。系統(tǒng)引入任務(wù)無限層級的方式,將項(xiàng)目計劃分為高層計劃與任務(wù)計劃。通過“從上至下”和“從下至上”的雙重模式逐級將任務(wù)分解,增強(qiáng)了項(xiàng)目計劃的反饋機(jī)制,增加項(xiàng)目可執(zhí)行型與項(xiàng)目成員的主動性。
東風(fēng)商用車技術(shù)中心的項(xiàng)目分為三種類別:先行技術(shù)類、基礎(chǔ)研究類、商品開發(fā)類。通過維普Visualproject解決方案不同類別的項(xiàng)目生命周期模版的定義。項(xiàng)目經(jīng)理定義項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)的里程碑時間,下發(fā)到各專業(yè)科室的科長或者計劃員手里。然后,各專業(yè)科室科長或者計劃員將項(xiàng)目任務(wù)分解至具體的項(xiàng)目成員。最后,項(xiàng)目經(jīng)理將整體計劃發(fā)起審批流程,通過逐級領(lǐng)導(dǎo)審批,最終將計劃,同時,計劃形成基準(zhǔn),對各級人員進(jìn)行考核。
3、配置管理,構(gòu)建細(xì)顆粒度的資源平衡
賀新堰介紹道,東風(fēng)商用車技術(shù)中心迫切需要解決的一個問題,是在有限的資源條件下,如何衡量東風(fēng)商用車技術(shù)中心能承接多少項(xiàng)目。如果接收的項(xiàng)目超過了所能承受的工作量,項(xiàng)目的質(zhì)量必然受到影響。為此,他們想通過項(xiàng)目管理系統(tǒng),使資源使用情況透明化,對其能接受的項(xiàng)目數(shù)量有一個準(zhǔn)確的把握。
在維普Visualproject解決方案中,通過部門、項(xiàng)目、個人三個維度對資源使用情況進(jìn)行實(shí)時查詢和分析,個人按周匯報工時,由職能部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理審批。項(xiàng)目經(jīng)理可查看項(xiàng)目工時視圖,項(xiàng)目資源工作負(fù)荷情況及項(xiàng)目成員工作日志。部門經(jīng)理可看到部門所有資源承擔(dān)任務(wù)明細(xì)、工作項(xiàng)明細(xì)及部門人員績效。高度可視化的方式實(shí)時反應(yīng)資源負(fù)載情況,可對資源(部、科、人、設(shè)備)的負(fù)載情況進(jìn)行查詢,對資源分配沖突點(diǎn)進(jìn)行提示,科學(xué)地評估技術(shù)中心的研發(fā)能力與承擔(dān)能力。
東風(fēng)商用車技術(shù)中心不僅在人員上有配置要求,在預(yù)算和設(shè)備上同樣存在配置平衡的要求,也希望借實(shí)現(xiàn)自上而下的預(yù)算控制,同時對試驗(yàn)部門提供設(shè)備管理模塊,包括設(shè)備申請、臺時申報、設(shè)備報修、設(shè)備狀態(tài)查詢。
進(jìn)一步完善制度
目前,東風(fēng)商用車技術(shù)中心已成功完成了對VisualProject系統(tǒng)的第一期驗(yàn)收工作。“一期主要實(shí)施了計劃管理、報工管理、風(fēng)險問題管理、人力資源管理和設(shè)備資源管理模塊,借助這些模塊的應(yīng)用將項(xiàng)目計劃管理責(zé)任的顆粒度細(xì)化到員工個人,建立了整車研發(fā)協(xié)同工作體系,不斷積累完善風(fēng)險問題庫,人力資源和設(shè)備資源使用效率顯著提高,項(xiàng)目的狀況信息得以實(shí)時獲取。”賀新堰表示。
特斯拉的成功,使其名利雙收,也重新點(diǎn)燃了一度處于死灰狀態(tài)的全球電動車市場。幾乎大部分汽車廠商都在計劃著將養(yǎng)在室內(nèi)多年的這只電動“金絲雀”拿出來遛一遛。然而,電動車市場畢竟如在荒漠中挖井,有些今天看著還泉涌不息,明天可能就又枯竭了。這使得有些市場先行者們不得不從產(chǎn)品研發(fā)到營銷都進(jìn)行深度定制。
經(jīng)濟(jì)實(shí)效戰(zhàn)略
一輛電動車到底能省多少錢?
啟辰晨風(fēng)簡單地算了筆賬:以廣州為例,拿到補(bǔ)貼后,在廣州購買啟辰晨風(fēng)共18萬元,與中級車標(biāo)桿車軒逸進(jìn)行比較,2.0排量的價格在廣州約14萬元,購置稅1.5萬元;五年10萬公里,百公里8L,油費(fèi)約8萬元;5年維修保養(yǎng)1.5萬元;5年相當(dāng)于25萬元的費(fèi)用。啟辰晨風(fēng)免購置稅,五年電費(fèi)1萬元,保養(yǎng)維修5000元,一共19.5萬元。軒逸如果保值率40%,那么相比算下來,用啟辰晨風(fēng)能省5萬元。另外,如果用得越多,意味經(jīng)濟(jì)性越高。
相比于特斯拉的宣傳三句離不開前衛(wèi)科技,寶馬主打豪華環(huán)保,啟辰晨風(fēng)明顯與前二者拉開陣距,經(jīng)濟(jì)實(shí)效,處處流露出一股中國老百姓的口風(fēng)。這符合日系車的一貫做派,想當(dāng)年,日系車在進(jìn)軍北美市場的時候,就是憑著這樣一種路線,生生從歐美車企列強(qiáng)的口中牢牢地奪得一塊蛋糕。
啟辰晨風(fēng)的務(wù)實(shí)作風(fēng)還不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)省錢上,而是從外觀設(shè)計,到安全,再到中國道路復(fù)雜性及充電等各種問題,都進(jìn)行了針對性的研發(fā)投入。
目前,市場上純電動汽車可分為兩類,第一類寶馬i8、特斯拉為代表的富人玩具。他們對于充電不方便無所謂,主要是為了彰顯身份地位和表現(xiàn)社會責(zé)任感。第二類是為了上量而推出的如江淮純電動汽車等10萬元以下純電動汽車,這類汽車對剛需消費(fèi)者確實(shí)是非常有吸引力的,但是這些產(chǎn)品的品質(zhì)還需要經(jīng)過充分驗(yàn)證。
消費(fèi)者在考慮購買電動車時會普遍有這樣一些情緒,電動車和常規(guī)的燃油車是有很大的差異,包括消費(fèi)者在購入新能源車之初會有很多不安的情緒。同時有的消費(fèi)者對電動車非常的感興趣,于是就買下了它。但在使用的過程中也會遇到一些問題,比如說外出的時候續(xù)航里程稍微有些不夠。還有大家可能對電池都有一些擔(dān)心,比如過了一定時間之后電池老化非常嚴(yán)重,行車距離變短,過了一段時間后汽車的殘值也會變得非常低等等。
為此,“我們在實(shí)際的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中,充分考慮了消費(fèi)者對于這些問題的不安情緒,在具體的執(zhí)行戰(zhàn)略上,針對每一個問題都有計劃。” 在東風(fēng)汽車有限公司副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司總經(jīng)理打越晉的戰(zhàn)術(shù)中,果真打的還是中國消費(fèi)者實(shí)際需求的牌。
上個月,東風(fēng)日產(chǎn)在宣布在花都建立啟辰造型中心。而針對續(xù)航里程問題,東風(fēng)汽車有限公司副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理任勇介紹,電動汽車背負(fù)很重的電池包,而且在電池價格很貴的情況下,里程和成本平衡就是考驗(yàn)。因而,電動車的平衡點(diǎn)就是150~160公里,這樣對于成本和使用成本、日常使用方便性來說都剛剛好。在中國,啟辰晨風(fēng)的續(xù)航里程加到了 175公里,而且在正常情況下行駛,續(xù)航里程是會超過175公里。
啟辰晨風(fēng)經(jīng)歷了日本22年的電池、電路、平臺等的研發(fā),2年中國本土試驗(yàn)型開發(fā),2年實(shí)證型開發(fā),包括道路行駛等適應(yīng)中國本土情況。從技術(shù)上來講,我們將70%的精力放在安全性上,包括在充電、用車、維修等方面的安全。
“特斯拉確實(shí)有獨(dú)到的特點(diǎn),從觀感來說,0-100km/h用5.6秒確實(shí)很震撼。而且特斯拉使用的18650電池,就是松下的圓柱形筆記本電池,同時管理7000節(jié)電池,非常厲害。不過可能反過來說,風(fēng)險也會比較大。” 東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司市場銷售總部專職副總部長葉磊認(rèn)為,在安全這條路上,特斯拉可能還有一段路要走。
市場互動戰(zhàn)略
從中國道路的復(fù)雜性來說,啟辰車身結(jié)構(gòu)跟其他國家的聆風(fēng)是不一樣的,進(jìn)行了結(jié)構(gòu)強(qiáng)化。啟辰晨風(fēng)的充電接口符合國家標(biāo)準(zhǔn),匹配滿足國家要求的充電接口,也就是說,啟辰晨風(fēng)的車是在任何一個滿足國家標(biāo)準(zhǔn)的公用樁進(jìn)行充電。而特斯拉還是專屬充電樁。
目前,上海和北京的專營店都有免費(fèi)充電樁,你也可以通過手機(jī)下載一個APP,可以很快捷地找到充電樁位置。
未來純電動汽車的消費(fèi)者人群大部分集中在中產(chǎn)階層。他們可能有一臺車,可能是傳統(tǒng)汽油車,但為了城市的交通方便性,增購一輛純電動汽車進(jìn)行短途旅行,這個消費(fèi)人群占比可能會是最多的。
市場是一個互動的市場,任勇說,“對消費(fèi)者而言,肯定是要買一個品質(zhì)過硬的產(chǎn)品,在商品上還不夠力的話,不能期待消費(fèi)者環(huán)保意識有多高,忍耐是一廂情愿的問題。所以我們要雙向互動,用好的模式讓消費(fèi)者買得放心、用得放心。”
市場的教育是一個長期的過程。啟辰晨風(fēng)的做法是通過一系列的承諾去實(shí)現(xiàn)。比如說整車超長保養(yǎng)、保修政策等。正常車是3年6萬公里,而啟辰晨風(fēng)的保修5年10萬公里。
另外,電池容量肯定會有衰減。所以啟辰晨風(fēng)給出了一個5年保證期限,如果低于80%電力,可以免費(fèi)更換一個全新電池。保值回購政策是在啟辰買了車,會簽署一個保值回購承諾書,5年之后不滿意,啟辰承諾以按不低于5.5萬元的價格提供回購服務(wù)。購車伊始即可明確5年后的回購價格。
2014年是新能源車的一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)型年,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,全球輕型電動汽車,包括混合動力車、插電式混合動力車和純電動汽車的年出貨量將首次突破200萬輛大關(guān)。其中,混合動力車的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過純電動汽車和插電式混合動力車。
光從銷售數(shù)據(jù)來看,似乎混動車比純電動車更有“錢景”,事實(shí)是否如此呢,也不一定。目前,車企都在焦急地等待著電池組成本的實(shí)質(zhì)性下降,大家的注意力都集中在技術(shù)成果方面,希望能以最小的投資獲得更大的效益。
因而,電動汽車市場的擴(kuò)張很大程度上表現(xiàn)在高端市場,奧迪、沃爾沃、薩博、梅賽德斯-奔馳、凱迪拉克、寶馬等車企都會將電動汽車引入產(chǎn)品陣容,對特斯拉汽車公司構(gòu)成一定的競爭壓力。由起亞、馬恒達(dá)(Mahindra)、斯柯達(dá)和大眾等推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型電動汽車將為這些老牌公司帶來新的客戶。
從混合動力和純電動的技術(shù)來講,是一個過渡階段。啟辰晨風(fēng)曾經(jīng)做過一個市場調(diào)查,此前上海一個廠家推出混合動力車,按照國家要求,安裝了實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),90%的消費(fèi)者從買車到用車,一年時間里一次電都沒有用過。對于消費(fèi)者而言,如果可以選擇,那么自然會選擇趨利避害的做法。混合動力相對來說還是更方便,但是基本上也只有10%的比例使用到電力,不是真正意義的新能源車。
啟辰晨風(fēng)的百公里耗電14.6度,相當(dāng)于不到2L的汽油。如果從化學(xué)能轉(zhuǎn)換到電能,或者化學(xué)能變成熱量來說,純電動汽車一定是能源轉(zhuǎn)換效率最高的,起碼要比傳統(tǒng)方式的高1/3~1/4。
“打車難”正催生一類新型App應(yīng)用市場——手機(jī)打車。既有嘀嘀打車、搖搖招車等手機(jī)應(yīng)用程序招徠全城出租車司機(jī),又有大眾、強(qiáng)生等出租車公司推出各自的打車軟件。手機(jī)打車市場正風(fēng)生水起。
與團(tuán)購網(wǎng)站一樣,打車軟件APP并非國內(nèi)首創(chuàng)。英國有Hailo,美國有Uber,而且都在過去兩三年中獲得風(fēng)投的青睞,融資規(guī)模達(dá)數(shù)千萬美元。其中,Uber在2011年底更獲得3,200萬美元的融資,投資方來自亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯和高盛等。此外,以色列的打車應(yīng)用GetTaxi也從本土擴(kuò)向美國,并在去年獲得2,0007/美元融資。
移動打車市場競爭初現(xiàn)
無須路邊攔車,在屋里動動手指頭,出租車就會“服務(wù)到家”。這就是移動打車軟件,它利用智能手機(jī)的GPS數(shù)據(jù)和推送服務(wù)系統(tǒng),使乘客利用手機(jī)中的招車軟件與司機(jī)端建立實(shí)時信息互通,提高對運(yùn)營車輛的調(diào)度效率。
2012年3月,國內(nèi)首款打車軟件搖搖招車在AppStore上線。這種“打車神器”一經(jīng)推出,注冊用戶暴增,吸引了多家風(fēng)司。一個多月后,搖搖招車在紅杉資本拿到了數(shù)百萬美元的首輪融資。
緊接著,嘀嘀打車、易道用車等類似軟件興起。目前國內(nèi)已有約20款手機(jī)打車軟件,用戶數(shù)量達(dá)25萬。
“截至目前,北京已有近2萬輛出租車安裝搖搖招車設(shè)備,約占北京市出租車總量的四分之一。乘客日呼叫量高峰期近萬次,打車成功率近75%。”搖搖招車CEO王煒建稱。
“安裝搖搖招車軟件后,空駛的時間比以前少多了,每月能增收500-600元,乘客也免去了在惡劣天氣中焦急等車的痛苦。”一位出租車司機(jī)對記者如是說。
據(jù)介紹,在上線移動端打車軟件后,搖搖招車還針對不便使用APP的用戶延續(xù)了以往的“電招”服務(wù)。去年9月,搖搖招車開通了“96109”免費(fèi)叫車熱線,成為繼96106、96103后北京第一家開通官方認(rèn)證出租車調(diào)度電話的公司。
去年9月,嘀嘀打車在北京、深圳、廣州等車輛、人口雙密集的城市起步,其中在北京擴(kuò)展規(guī)模最好,目前已覆蓋超過3萬輛出租車,上海雖然上線僅一個月,覆蓋車輛也逾5,000輛。嘀嘀打車甚至和北京市兩大出租車調(diào)度中心之一的96106達(dá)成戰(zhàn)略合作,系統(tǒng)互通,并為其定制客戶端。
然而,智能手機(jī)招車的盛行,盡管可以部分解決“打車難”和“空載率”的問題,卻讓現(xiàn)有的出租車行業(yè)管理模式受到波動,創(chuàng)業(yè)者、司機(jī)與出租車公司之間隱約的沖突已初現(xiàn)。
在上海的出租車汽車管理?xiàng)l例中,明確規(guī)定司機(jī)不議價、不拒載。此前,上海市交通運(yùn)輸和港口管理局也已明確表示,對乘客使用手機(jī)叫車軟件預(yù)約出租汽車過程中,私下與出租汽車駕駛員預(yù)約加價行為不予認(rèn)可。
對此,嘀嘀打車CEO程維的解釋是,加價選項(xiàng)只有乘客的客戶端上有,純屬自愿加價。“目前在平臺上統(tǒng)計,乘客加價行為只占10%左右,只有在郊區(qū)打車,或高峰時段確有急事打不到車,乘客才自愿加價,而司機(jī)端則根本不能主動加價。”
不少使用過嘀嘀打車的乘客均表示:“加價是自愿的,不會抵達(dá)后去投訴司機(jī),作為乘客追求的還是更快捷、更舒服的乘車體驗(yàn)。”
值得關(guān)注的是,紐約的士與電召委員會(TLC)初擬定了一系列規(guī)則,允許智能手機(jī)應(yīng)用召車和付款,前提是這些應(yīng)用必須配合紐約自有電腦支付和里程數(shù)據(jù)系統(tǒng),并規(guī)定乘客必須向司機(jī)額外支付車費(fèi)的20%作為小費(fèi)。
另一個矛盾源自出租車公司。目前,大型出租車公司也都推出了自有手機(jī)軟件,其手機(jī)訂車響應(yīng)速度也不慢,即使經(jīng)過電調(diào)平臺,也完全無人工環(huán)節(jié),已升級為全自動。但由于電調(diào)系統(tǒng)并非強(qiáng)調(diào)司機(jī)與乘客的即時溝通,今后仍有改善空間。
新商業(yè)模式的再嘗試
北京市交通委新聞發(fā)言人李曉松去年10月稱,北京每輛出租車每天大約運(yùn)行400公里,空駛率達(dá)到30%至40%。
在2002年交通運(yùn)輸部等五部委出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市出租汽車行業(yè)管理工作的意見》中,明確規(guī)定“出租汽車有效里程利用率低于70%的城市和地區(qū)原則上不宜以審批、拍賣等形式向市場投放或變相投放新的運(yùn)力”。
這些指標(biāo)和規(guī)定意味著,北京增加出租車數(shù)量已經(jīng)幾無可能。李曉松也稱,一座城市的出租車保有量,并不能單純因?yàn)槌丝托枨笤黾佣鵁o限制增多。
市場已經(jīng)有傳言稱,有關(guān)部門可能會在明年發(fā)放“約租車”牌照。目前,上海已經(jīng)發(fā)放了一批約租車牌照,不過只針對“滬外車輛”,這導(dǎo)致客戶在上海預(yù)約用車,來的卻是外地牌照的汽車。
約租車是一種新型的租車模式,來源于國外的叫車服務(wù)。目前,這種模式在國內(nèi)尚未得到政府和法律的認(rèn)可,但已有不少汽車租賃公司通過簽訂多方合同來規(guī)避潛在的法律風(fēng)險。
“搖搖招車”CEO王煒建說,目前沒有利潤分給出租車司機(jī)和出租車公司,是當(dāng)下推廣“搖搖招車”最大的難題。他說:“我們可能一次性不會給出租車公司帶來多少收入,但從長遠(yuǎn)來看是有益的,能幫助司機(jī)提高運(yùn)營效率,提高收入。”
易到用車總裁周航認(rèn)為,解決打車難問題,沒有比市場更美妙的機(jī)制了。他夢想著出租車行業(yè)各種障礙的放開。在此之前,各種商業(yè)模式的嘗試,只能等待時機(jī)。
市場尚處培育期
王煒建表示,目前國內(nèi)移動打車市場仍處于培育期,對APP用戶和司機(jī)端都采取免費(fèi)服務(wù),但其未來并不缺乏盈利模式。“打車應(yīng)用不僅是個技術(shù)產(chǎn)品,更考驗(yàn)企業(yè)對線上線下資源整合運(yùn)營的能力。”
自去年9月開始,搖搖招車不間斷地聯(lián)合電信、聯(lián)通,對出租車承運(yùn)公司推出“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動。出租車司機(jī)僅需預(yù)存一定數(shù)額的話費(fèi),便可免費(fèi)獲贈一部智能手機(jī)。同時,搖搖招車對出租車司機(jī)宣傳和普及移動打車軟件。
搖搖招車目前正啟動B輪融資。據(jù)悉,本次融資額將達(dá)千萬美元。王煒建透露,移動打車未來并不缺乏盈利模式,除了廣告等傳統(tǒng)方式外,LBS也將成為搖搖招車未來考慮的方向之一。
在王煒建看來,現(xiàn)在談盈利為時尚早。“眼下最重要的是做好產(chǎn)品、提升用戶體驗(yàn)和開拓市場。”
嘀嘀打車運(yùn)營負(fù)責(zé)人卓然也說:“我們會給司機(jī)推薦一些合適的套餐、流量包,很多司機(jī)也愿意義務(wù)做廣告,比如我們給很多司機(jī)贈送了一些印有公司LOGO的香風(fēng)設(shè)備,司機(jī)拿到后就掛在了自己的車上,并向乘客推薦我們的軟件。”據(jù)他介紹,這種宣傳方式的成本很低,但定位非常精準(zhǔn)。
摘要:本文詳細(xì)論述了EQ140汽車發(fā)動機(jī)主要部件――發(fā)動機(jī)缸筒掉邊、斷環(huán)、缸筒磨損、離合器壓盤損壞常見故障現(xiàn)象,原因分析、檢修。
關(guān)鍵詞:缸筒 斷環(huán) 離合器 故障現(xiàn)象 原因分析 檢修預(yù)防方法
東風(fēng)車在使用中受到駕駛員的好評,載重量大、速度快,穩(wěn)定性好。動力性足,駕駛舒適等優(yōu)點(diǎn),在運(yùn)輸生產(chǎn)中發(fā)揮了優(yōu)勢。但是較普遍地存在的問題:就是發(fā)動機(jī)氣缸的早期磨損,使發(fā)動機(jī)的壽命縮短,同時還有缸套掉邊,斷活塞環(huán)。離合器壓盤變形等常見故障。
下面簡要地分析一下幾個常見故障:
1 發(fā)動機(jī)缸筒掉邊的分析
東風(fēng)發(fā)動機(jī)的壓縮比為6.75點(diǎn)火提前角為6°,經(jīng)調(diào)整后發(fā)動機(jī)的額定功率和最大扭矩均得到良好的發(fā)揮。
EQ6100型發(fā)動機(jī)采用了浴盆形燃燒室,并設(shè)計了約占?xì)飧淄裁娣e 強(qiáng)的擠氣面,這個擠氣面布置在火花塞的對面,因此獲得較強(qiáng)的混合氣紊流,既有利于混合氣的均勻混合,又能加快混合氣的燃燒速度,使發(fā)動機(jī)有較好的動力性和經(jīng)濟(jì)性。
如果將點(diǎn)火提前角調(diào)整到6.5°時,提高0.5°以后,發(fā)動機(jī)即產(chǎn)生明顯的爆震現(xiàn)象。有的車沒有把提前角提前,而把白金的間隙增大也等于提前點(diǎn)火,仍會產(chǎn)生爆震。
由于多年使用解放車所養(yǎng)成的習(xí)慣,加之我國使用的汽油標(biāo)號由70號提高90號、辛烷值提高后,抗爆性好了。從節(jié)油的觀點(diǎn)看,交通部門普遍的將解放車的點(diǎn)火提前角予提以前,這種做法作為提高動力性、經(jīng)濟(jì)性是行之有效的經(jīng)驗(yàn)。這種做法不適用東風(fēng)車發(fā)動機(jī),這樣作反而降低動力性,還會產(chǎn)生爆震而造成發(fā)動機(jī)過熱,機(jī)件損壞、沖缸墊、燒氣門,排氣管斷裂或?qū)е赂滋椎暨叀?/p>
有一單位東風(fēng)新車行駛一萬余公里時,駕駛員將點(diǎn)火提前角提前約2°。因發(fā)動機(jī)爆震出現(xiàn)了四個氣筒掉邊,兩個活塞燒蝕。事故發(fā)生后,立即組織東風(fēng)車的駕駛員分析故障的原因,最后找到是于由點(diǎn)火提前角提前2°造成的。
2 東風(fēng)發(fā)動機(jī)斷環(huán)的分析
東風(fēng)發(fā)動機(jī)斷環(huán)的故障比較常見,發(fā)動機(jī)運(yùn)行到四至六萬公里出現(xiàn)的更多,斷環(huán)后立即產(chǎn)生串煙、串油,嚴(yán)重的造成拉缸。
發(fā)動機(jī)斷環(huán)故障分析是:
(1)東風(fēng)車發(fā)動機(jī)的點(diǎn)火提前角為6°,有部份車由于運(yùn)行一段時程后,曲軸的軸向間隙大(由于曲軸正時齒輪在運(yùn)行中突然使提前角提前),而產(chǎn)生爆震造成,這不是主要的。
(2)東風(fēng)發(fā)動機(jī)的活塞第一道環(huán)和二道環(huán)之間的環(huán)壁強(qiáng)度不夠,加之上述原因產(chǎn)生爆震后造成環(huán)壁斷,后迫使活塞環(huán)斷。(現(xiàn)在二汽和一些配件廠已加寬)。
(3)由于駕駛員不掌握東風(fēng)發(fā)動機(jī)的性能,該機(jī)儲備功率大,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)數(shù)可以始終確保汽車在任何條件下,能夠最經(jīng)濟(jì)狀況工作,不允許超載和超拖。發(fā)動機(jī)的額定轉(zhuǎn)數(shù)為3000轉(zhuǎn)/分,超過這個轉(zhuǎn)數(shù)時,動力性惡化,油耗劇增。特別是車輛運(yùn)行在道路不好的情況下,低速檔運(yùn)行,而發(fā)動機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)或超速運(yùn)轉(zhuǎn)造成斷環(huán)。
3 發(fā)動機(jī)的缸筒磨損分析
發(fā)動機(jī)是整個汽車的心臟,發(fā)動機(jī)工作狀況的好壞直接影響汽車的動力性和經(jīng)濟(jì)性,而且發(fā)動機(jī)的各個組成部件又是在較繁重的條件下工作,其中氣缸和活塞的工作條件又差,磨損最嚴(yán)重。在一般的情況下氣缸的磨損程度是發(fā)動機(jī)送修的標(biāo)志。
東風(fēng)140發(fā)動機(jī)缸筒出現(xiàn)不正常磨損,一般是一六缸磨損比較嚴(yán)重,其他缸磨損正常,東風(fēng)發(fā)動機(jī)為了改善氣缸冷卻效果,采用了一、六缸并聯(lián)出水。分析這種結(jié)構(gòu)方式,使一、六缸的冷卻效率較大,引起了一、六缸的嚴(yán)重磨損,幾年來查定了十幾臺車的發(fā)動機(jī),二至五缸每萬公里平均磨損0.4絲左右;一缸磨損0.8絲左右,六缸磨損1.0絲左右,如果在冷卻結(jié)構(gòu)上能改進(jìn),使一、六缸的磨損接近二、五缸就可以使發(fā)動機(jī)大修里程延長一倍。
除上述之外還有其他原因:
(1)熄火滑行:拖動起動發(fā)動機(jī),使發(fā)動機(jī)的磨損增大,是十分有害的,因?yàn)榭康妆P傳動系的慣性拖動發(fā)動機(jī),發(fā)動時的工作轉(zhuǎn)數(shù)一下子可增到約1500轉(zhuǎn)/分左右,用起動機(jī)起動發(fā)動機(jī)是200余轉(zhuǎn)/分,而前者是后者七倍左右,加之起動時缸筒上沒有足購的油使活塞與缸筒簡短時間干磨擦,磨損就更加嚴(yán)重。
(2)油不符合標(biāo)準(zhǔn):東風(fēng)140發(fā)動機(jī)壓縮比高,功率大、機(jī)械負(fù)荷,熱負(fù)荷耐久的工作,但目前國內(nèi)供應(yīng)的汽油機(jī)機(jī)油在使用中結(jié)焦,變質(zhì)情況比較嚴(yán)重,不能滿足高動力性發(fā)動機(jī)的需要,而柴油機(jī)機(jī)油的抗氧和抗腐的性能都比汽油機(jī)機(jī)油好,特別二汽的資料介紹可延發(fā)動機(jī)壽命。
(3)非正常磨損:發(fā)動機(jī)非正常磨損,也是比較嚴(yán)重的。比如:
①活塞環(huán)的選用。活塞環(huán)的選用與氣缸的磨損有很大的關(guān)系,用二汽原廠的環(huán)運(yùn)行的里程就比較大,磨損的也比較小。用其他廠家的環(huán)境磨損較大。
②缸套的選用。由于二汽的缸套采購不到,我們采用了南京汽車配件廠生產(chǎn)的硼鑄鐵缸套,可延長發(fā)動機(jī)大修里程二萬余公里。
③汽車駕駛技術(shù)的好壞與發(fā)動機(jī)的使用壽命直接關(guān)系,同樣的發(fā)動機(jī)、同等使用條件駕駛技術(shù)好,可多運(yùn)行幾萬公里,經(jīng)濟(jì)效益也好。特別是東風(fēng)140發(fā)動機(jī)用開解放車的駕駛技術(shù)好,可多運(yùn)行幾萬公里,經(jīng)濟(jì)效益也好。特別是東風(fēng)140發(fā)動機(jī)用開解放車的駕駛方法是不適應(yīng)的,因東風(fēng)發(fā)動機(jī)的動力大,轉(zhuǎn)數(shù)高,應(yīng)采用:起步換檔的時間短,上坡時提前換檔,不能悶車的駕駛方法。
4 離合器壓盤損壞分析
離合器是保證汽車平穩(wěn)起步,便于換檔,防止傳動系過載的重要部位,而壓盤又是離合器中的主要另件,其技術(shù)狀況的好壞,直接影響汽車的正常運(yùn)行,關(guān)系到它的使用性,可靠性的發(fā)揮,減少維修頻率,降低運(yùn)輸成本。
東風(fēng)車的離合器是磨擦式單片離合器,它采用較先進(jìn)的傳動片,帶動壓盤傳力機(jī)構(gòu)和擺動式分離杠桿機(jī)構(gòu),在這種動盤上裝有扭轉(zhuǎn)減震彈簧,使各部機(jī)件減少磨損或損壞。
離合器壓盤早期損壞的原因:部份車輛由于駕駛不當(dāng),拖代掛車,現(xiàn)場條件差,起步頻繁,起步半離合而導(dǎo)致打滑,致使壓盤受熱,彈簧變形,迫使壓盤扭曲變形。除此之外還有:
(1)使用中調(diào)整不當(dāng),踏板自由行程過小或沒有,使離合器打滑,壓盤受熱變形。
(2)車輛短途運(yùn)輸,使用條件惡劣,起步頻繁,起步或換檔半離合時間過長,磨擦片磨損過大,彈簧伸長壓力下降,壓盤彈簧受熱退火,迫使壓盤嚴(yán)重變形。
總的看來,減少發(fā)動機(jī)的磨損,延長壽命應(yīng)做到:
(1)嚴(yán)格遵照使用說明書的規(guī)定,正確使用,不超載,不超速,保證中速行駛。
(2)嚴(yán)禁折除節(jié)溫器,保持發(fā)動機(jī)的正常溫80°-85°,否則會加劇一、六缸的磨損。
(3)經(jīng)常清洗空氣濾清器,應(yīng)行駛?cè)Ч锎迪匆淮危瑩p壞應(yīng)立即更換。
(4)應(yīng)選用:
①原用汽油、機(jī)油10號;應(yīng)選用柴油機(jī)油14號,冬季11號。發(fā)動機(jī)可延長壽命。
②選用合格的活塞、活塞環(huán)。
東風(fēng)活塞容易斷一道環(huán)和二道環(huán)中間環(huán)壁,應(yīng)選用加寬環(huán)壁的活塞。
選用原廠的活塞環(huán),或者選用和原廠環(huán)相似材質(zhì)的環(huán)。