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關(guān)鍵詞:變壓器 呼吸器 硅膠 瓦斯保護(hù)
1 變壓器的基本結(jié)構(gòu)
變壓器的基本結(jié)構(gòu)由器身、油箱、冷卻裝置、保護(hù)裝置、出線裝置及變壓器油組成。其中器身包括鐵芯、繞組、絕緣、引線及分接開關(guān);油箱包括油箱本體及附件;保護(hù)裝置包括油枕、油表、安全氣道、呼吸器、測溫元件、凈油器、繼電器等;出線裝置包括高、中、低壓瓷套管等。油枕一般分為兩種形式:膠囊式油枕和隔膜式油枕,其作用一致,膠囊或隔膜的主要作用就是將油和空氣隔絕。油枕膠囊內(nèi)的氣體通過呼吸器與外界進(jìn)行交換。
2 呼吸器的結(jié)構(gòu)與在變壓器中的作用
呼吸器也叫吸濕器,是主變壓器(本文所指變壓器均為油浸式電力變壓器)的一個(gè)附屬安全保護(hù)裝置,呼吸器安裝在油枕與空氣連通的管道末端,由導(dǎo)氣管、容器及油杯組成,容器內(nèi)裝有硅膠,油杯內(nèi)裝有絕緣油。呼吸器能使變壓器本身內(nèi)的空氣通過呼吸器與外界空氣相通,保持器身內(nèi)外氣壓相等,防止高溫天氣或滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)變壓器油因升溫膨脹,內(nèi)部壓力升高無法釋放造成變壓器噴油。二是通過呼吸器內(nèi)裝的干燥劑吸收進(jìn)入變壓器內(nèi)空氣中的水分,使變壓器絕緣油保持良好的電氣性能,防止潮濕空氣直接進(jìn)入變壓器油枕內(nèi),使變壓器油受潮,降低或破壞變壓器的絕緣強(qiáng)度,以致繞組燒毀。
如圖一所示,空氣流動(dòng)的過程:
油枕――呼吸器聯(lián)管――玻璃罩――玻璃筒――油封片――集油杯――氣孔――大氣,圖為呼吸器呼氣時(shí)動(dòng)作效果。
3 硅膠的作用
3.1 硅膠(Silica gel;Silica)也被稱為硅橡膠,是一種活性吸附材料,它無毒無味,性質(zhì)穩(wěn)定,基本上不與任何物質(zhì)發(fā)生反應(yīng),除了強(qiáng)堿、氫氟酸等,而且不溶于任何溶劑。因?yàn)橹圃旃に嚨牟煌煌墓枘z它的結(jié)構(gòu)也不同。硅膠的物理結(jié)構(gòu)和化學(xué)成分與其他材料有很大的不同,形成其獨(dú)有的特點(diǎn):較高的吸附性能、較好的熱穩(wěn)定性、機(jī)械強(qiáng)度較高。
3.2 主要用途:主要作用是吸潮防銹,被廣泛應(yīng)用在密閉條件下的設(shè)備、儀表。配合普通的硅膠干燥劑使用,能顯示干燥劑的吸潮程度和分析環(huán)境的相對濕度等。也可以是包裝用的干燥劑,被應(yīng)用在儀器、食品、皮革、日用品等方面。
3.3 工業(yè)油變壓器中用的較多的是藍(lán)色硅膠,因?yàn)樗擞形椒莱钡淖饔猛?,還可以隨著吸濕量的增加,而改變自身的顏色,由藍(lán)變紫,再變淺紅,不僅可以顯示環(huán)境的濕度,也直觀顯示是否還有防潮作用,還可以判斷何時(shí)失去效應(yīng),及時(shí)更換新的硅膠。
4 瓦斯保護(hù)的定義和工作原理
4.1 瓦斯保護(hù)是油浸是變壓器的一種保護(hù)裝置,是變壓器內(nèi)部故障的主要保護(hù)元件。如圖三所示,安裝在變壓器箱蓋和儲(chǔ)油柜的聯(lián)管上,當(dāng)油浸式變壓器內(nèi)部發(fā)生故障時(shí),產(chǎn)生的電弧大量放熱,將變壓器內(nèi)部的絕緣材料受熱分解產(chǎn)生大量的氣體,就有可能造成油流沖動(dòng),從而使繼電器的接點(diǎn)動(dòng)作,通過保護(hù)回路,動(dòng)作于變壓器重瓦斯調(diào)整。
4.2 目前開口杯擋板式瓦斯繼電器是我國大部分電力企業(yè)應(yīng)用的繼電器,它的結(jié)構(gòu)主要是上下兩個(gè)開口杯和平衡錘。上下兩個(gè)開口杯都浸在油里,平衡錘產(chǎn)生的力矩大于開口杯在油內(nèi)的重力所產(chǎn)生的力矩,所以開口杯向上傾斜,不能觸發(fā)繼電器接點(diǎn)動(dòng)作。但是如果變壓器油箱內(nèi)部發(fā)生故障,絕緣油會(huì)被分解,形成少量的氣體,因?yàn)樽儔浩鞑贾脙A斜,從而使氣體逐漸聚集在繼電器的上部,油面下降,從而上開口杯漏出油面,浮子浮力減小。平衡錘產(chǎn)生的力矩小于開口杯在油內(nèi)的重力所產(chǎn)生的力矩,從而使上開口杯的觸點(diǎn)動(dòng)作,觸發(fā)輕瓦斯保護(hù)動(dòng)作,保護(hù)回路發(fā)出信號(hào)。當(dāng)內(nèi)部故障嚴(yán)重,大量放熱分解絕緣油產(chǎn)生大量的氣體時(shí),油流直接沖擊下開口杯的擋板,使下開口杯觸點(diǎn)動(dòng)作,觸發(fā)變壓器重瓦斯保護(hù)動(dòng)作。所以,當(dāng)瓦斯繼電器及瓦斯保護(hù)回路接線正常,回路沒有問題的時(shí)候,若瓦斯保護(hù)動(dòng)作,可能有以下原因:①因?yàn)榘l(fā)生故障,在變壓器油箱里形成一些氣體,并從油箱流向油枕;②變壓器油箱到油枕之間的連接管道上出現(xiàn)快速油流;③變壓器油位下降。
5 在主變壓器更換呼吸器硅膠時(shí),對瓦斯保護(hù)的影響
5.1 對在運(yùn)行中的主變壓器更換呼吸器硅膠,需要將重瓦斯保護(hù)由跳閘改投發(fā)信,這一點(diǎn)基本上沒有什么異議,分歧比較大的是在硅膠更換完畢后什么時(shí)候投入重瓦斯保護(hù)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為變壓器需要經(jīng)過24小時(shí)的試運(yùn)行正常后,方可將重瓦斯保護(hù)投入跳閘,因?yàn)樵诟鼡Q完主變壓器呼吸器硅膠后,還有可能造成瓦期保護(hù)的誤動(dòng)作;另一種觀點(diǎn)是主變在更換完硅膠后對瓦斯保護(hù)并無影響,可直接恢復(fù)正常,將重瓦斯保護(hù)投入跳閘。
5.2 主變呼吸器更換硅膠工作結(jié)束后,對瓦斯保護(hù)的影響分析:①雖然在更換呼吸器硅膠的過程中,通過連接管變壓器的油枕膠囊內(nèi)的氣體與大氣進(jìn)行了直接接觸,但是變壓器油箱里面并沒有進(jìn)入氣體,依據(jù)瓦斯繼電器動(dòng)作原理可知,不會(huì)使其動(dòng)作;②更換硅膠工作并不會(huì)使油箱到油枕之間的連接管道上出現(xiàn)大量的油流動(dòng),也不會(huì)觸發(fā)瓦斯繼電器動(dòng)作;③更換硅膠工作,不會(huì)影響瓦斯繼電器,也不會(huì)使油箱油位大幅度下降;④更換呼吸器硅膠時(shí)要對呼吸器進(jìn)行清潔和對油封進(jìn)行換油。
5.3 主變壓器是發(fā)電廠及變電站的重要組成部門也是重要的設(shè)備,它的故障給安全運(yùn)行帶來很大的威脅。因此保護(hù)應(yīng)該及時(shí)投入運(yùn)行,避免長時(shí)間退出運(yùn)行,以免在進(jìn)行檢修工作過程中,發(fā)生保護(hù)動(dòng)作,而未觸發(fā)損壞變壓器。因此主變更換硅膠結(jié)束后,應(yīng)盡快將保護(hù)恢復(fù)正常運(yùn)行。以下幾種情況可能發(fā)生瓦斯保護(hù)誤動(dòng):如果呼吸器上口的橡膠墊子被壓偏,在更換過程中可能造成膠囊或隔膜被隔絕的氣壓發(fā)生變化,造成油流動(dòng)而觸發(fā)瓦斯保護(hù)動(dòng)作,這種情況較為特殊,除非是呼吸器長時(shí)間無法進(jìn)行正常呼吸,且長達(dá)一年以上不進(jìn)行硅膠更換,正常巡視中未發(fā)現(xiàn)有氣泡正常冒出,或者上次更換吸濕劑時(shí)與本次溫差非常大,造成的油壓變化使膠囊或隔膜中的壓力變化形成油流流動(dòng)達(dá)到瓦斯的動(dòng)作值。以上事件概率極小,因此更換硅膠的工作完畢后就應(yīng)將重瓦斯保護(hù)改投跳閘。
參考文獻(xiàn):
[1]大唐魯北發(fā)電有限責(zé)任公司2*330MW亞臨界機(jī)組集控運(yùn)行規(guī)程.
人們產(chǎn)生這種想法本無可厚非,但這一想法卻十分危險(xiǎn)。這種想法已經(jīng)導(dǎo)致許多實(shí)業(yè)公司、網(wǎng)絡(luò)銷售公司和職場人士作出了錯(cuò)誤的決策。這些決策使他們喪失了其自身的產(chǎn)業(yè)吸引力,并且毀掉了其固有的競爭優(yōu)勢。比如,有些企業(yè)由于使用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使競爭的基礎(chǔ)一味偏向于價(jià)格,而背離了質(zhì)量、特性和服務(wù),結(jié)果便導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)陷入了盈利困難的窘境。還有些企業(yè)盲目追尋合作伙伴和外部關(guān)系,從而喪失了自身的看家本領(lǐng)。直至最近,由于受到來自于市場中的扭曲信號(hào)的影響,這些做法的負(fù)面效應(yīng)還難以顯現(xiàn)。然而,現(xiàn)在人們已逐漸看到了事情的嚴(yán)重后果。
我們需要理順一些基本的問題:到底誰能夠獲取互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益?所有價(jià)值最終是否將流向客戶,企業(yè)最終能否分得一杯羹?互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)造成什么影響?互聯(lián)網(wǎng)是提高還是降低了利潤率?互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)造成何種影響?相對于競爭者的可持續(xù)性競爭優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)是將提高還是降低企業(yè)獲得這一可持續(xù)性優(yōu)勢的能力?
在回答這些問題時(shí),我們卻感到有些不安。我認(rèn)為,截至目前,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)一定已經(jīng)大打折扣,其中的許多經(jīng)驗(yàn)必須被徹底忘掉?;ヂ?lián)網(wǎng)開始改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),從而影響到企業(yè)的整體盈利能力。同時(shí),對于商業(yè)慣例,互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)產(chǎn)生一種杠桿效應(yīng),從而降低企業(yè)建立可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的能力。
然而,關(guān)鍵的問題不是要討論是否要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——如果企業(yè)要保持其競爭力,它們別無選擇——而是要討論如何利用這一技術(shù)。從本質(zhì)上講,互聯(lián)網(wǎng)本身并不具備多么強(qiáng)大的競爭力。有些人會(huì)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)弱化戰(zhàn)略的重要性,實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)最看重的卻恰恰是戰(zhàn)略。
扭曲的市場信號(hào)
我們知道,面對一種新的商業(yè)現(xiàn)象,我們應(yīng)當(dāng)以市場為結(jié)論導(dǎo)向。然而,對于任何重要的新興技術(shù),它們早期所發(fā)出的市場信號(hào)往往是靠不住的。一項(xiàng)新技術(shù)的產(chǎn)生,會(huì)激起企業(yè)和客戶強(qiáng)烈的試水欲望。但從經(jīng)濟(jì)角度講,試水往往是沒有可持續(xù)性的。結(jié)果,市場行為便出現(xiàn)了扭曲,人們在解讀這些市場信號(hào)時(shí)必須慎之又慎。
下面我們來看一下,互聯(lián)網(wǎng)大行其道的各個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售收入和利潤情況。實(shí)際上,它們的銷售數(shù)據(jù)是靠不住的,原因有三:第一,許多企業(yè)對購買其產(chǎn)品和服務(wù)的客戶實(shí)施優(yōu)惠政策,以期在互聯(lián)網(wǎng)上占有一席之地,從而籠絡(luò)住大量的客戶?,F(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)買家能夠拿到極大的優(yōu)惠價(jià)格,甚至是免費(fèi),從而不必支付能夠反映產(chǎn)品真實(shí)成本的價(jià)格。一旦價(jià)格被人為地降低,需求量便會(huì)被人為地提高。第二,許多買家取道互聯(lián)網(wǎng),完全是出于好奇。即便他們因此而獲得的好處并不明確甚至是有限的,他們也樂于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。第三,網(wǎng)絡(luò)買賣的一部分“收入”是以股票而不是現(xiàn)金形式實(shí)現(xiàn)的。這類收入的可持續(xù)性著實(shí)值得懷疑,它的真實(shí)價(jià)值不可避免要受到股價(jià)波動(dòng)的影響。
如果說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的銷售收入是一個(gè)并不明確的概念,那么其成本也同樣有些模糊。許多實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè)都會(huì)享受一定的生產(chǎn)要素補(bǔ)貼。供應(yīng)商們迫切希望能夠與這些企業(yè)的決策層攀上關(guān)系并開闊眼界,因此愿意以極為優(yōu)惠的價(jià)格向他們提品、服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。比如,許多網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商會(huì)爭先恐后地將自己的信息提供給雅虎公司,以期搶占這一點(diǎn)擊率較高的互聯(lián)網(wǎng)地址的灘頭。甚至還有一些供應(yīng)商向主流門戶網(wǎng)站倒貼錢以提供信息。使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成本更加不明朗的另外一個(gè)原因是,許多供應(yīng)商——暫不談企業(yè)員工——都愿意接受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)公司和投機(jī)企業(yè)用自身的權(quán)益、所有權(quán)或者股票期權(quán)來支付購買服務(wù)和產(chǎn)品。權(quán)益購買并不會(huì)出現(xiàn)在收益報(bào)表中,但這的確是股東的一筆真實(shí)開支。網(wǎng)絡(luò)交易的低資產(chǎn)密集性得到了人們的爭相追捧。但最終他們會(huì)發(fā)現(xiàn),存貨、倉儲(chǔ)和其他投資必須要向客戶提供價(jià)值。
回歸基本面
僅通過截至目前所發(fā)生的一切,很難對互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響形成清晰的認(rèn)識(shí)。但至少,我們可以得出兩個(gè)結(jié)論。第一,目前互聯(lián)網(wǎng)上活躍的許多業(yè)務(wù)都是通過人為手段進(jìn)行的人為活動(dòng),這些活動(dòng)背后的支撐資金目前尚沒有出現(xiàn)問題。第二,互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型,并且今后將會(huì)繼續(xù)經(jīng)歷幾個(gè)過渡期,看上去,新的競爭規(guī)則將會(huì)層出不窮。但是,一旦市場的力量用盡,過時(shí)的規(guī)則便又會(huì)大行其道。創(chuàng)造的真實(shí)經(jīng)濟(jì)價(jià)值將會(huì)再次成為業(yè)務(wù)成功的最終決定因素。
一家企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值說來簡單,它只不過是銷售價(jià)格與成本之間的差價(jià),并且只能通過其持續(xù)盈利的能力進(jìn)行可靠的衡量。增加收入、降低成本或者僅僅通過使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而受益并不足以證明它已經(jīng)創(chuàng)造出了價(jià)值。
在考慮經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過程中,我們要將互聯(lián)網(wǎng)的使用和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)兩者區(qū)分開來。最終創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的是互聯(lián)網(wǎng)的使用。
那么,如何使用互聯(lián)網(wǎng)去創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值呢?為了找到答案,我們需要繞過最為直接的市場信號(hào),來看一下決定盈利能力的兩個(gè)基本因素:
1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu):產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了中等能力競爭者的盈利能力。
關(guān)鍵詞:供電服務(wù) 規(guī)范化
中圖分類號(hào):TM6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-9082(2015)04-0348-01
一、前言
供電服務(wù)指的是供電企業(yè)遵照有關(guān)法律法規(guī),在供電的生產(chǎn)經(jīng)營、檢查和管理等一系列過程中,向用電戶提供全方位的配套服務(wù)事項(xiàng)的過程。為用電客戶提供規(guī)范優(yōu)秀的供電服務(wù),既是供電監(jiān)管部門賦予供電企業(yè)的責(zé)任,也是供電企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中最為基本的工作導(dǎo)向。我國的供電服務(wù)的規(guī)范化實(shí)施時(shí)間較短,存在的問題也比較多。
二、供電服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題
雖然近年來我國供電企業(yè)的規(guī)范化供電服務(wù)取得了較大的進(jìn)步,也獲得了令人矚目的成績。但是,同西方發(fā)達(dá)國家相比,我國的供電規(guī)范化服務(wù)建設(shè)仍有較大的進(jìn)步空間。現(xiàn)將我國供電企業(yè)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)程中存在的不足之處進(jìn)行概述。
1.沒有明確的供電服務(wù)理念
長期以來受到“重生產(chǎn)、輕服務(wù)的”經(jīng)營管理的思想影響,供電企業(yè)形成了不同程度的“官本位”思想,從而導(dǎo)致多數(shù)的基層供電員工和供電管理部門對供電服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足,不能從更深的層次去理解供用電雙方的主顧關(guān)系,不能意識(shí)到自身在供電服務(wù)框架內(nèi)應(yīng)該扮演的角色,認(rèn)為供電服務(wù)不屬于自己的工作范疇,所以很少有人主動(dòng)將供電服務(wù)的好壞納入到精神文明建設(shè)和職業(yè)道德規(guī)范管理的范疇。受到上述思想的影響,供電企業(yè)的服務(wù)工作傾向于形式化,因此也很難得到用電客戶的認(rèn)可。另一方面長期以來用電戶處于雙方關(guān)系中較為弱勢的地位,對傳統(tǒng)的供電服務(wù)模式中供電企業(yè)的主導(dǎo)位置已經(jīng)默認(rèn),所以對供電服務(wù)的規(guī)范化管理的期望值不高。因此,當(dāng)前的供電服務(wù)體系下,供電企業(yè)的供電服務(wù)更加的傾向于一種管理與被管理的關(guān)系模式,而不能作為一種真正意義上的服務(wù)體系。
2.供電服務(wù)體系不健全
供電服務(wù)體系不健全主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先表現(xiàn)在供電服務(wù)法律體系的不健全。目前我國的供電服務(wù)管理中還沒有權(quán)威的法律法規(guī)來規(guī)范供電企業(yè)的服務(wù)行為,用客戶的權(quán)利得不到法律法規(guī)的保護(hù)。雖然《供電監(jiān)管辦法》中,指出了供用電雙方的權(quán)利和義務(wù),但是其內(nèi)容不夠詳盡,對一些細(xì)節(jié)性的問題并沒有指出,存在較大的漏洞。作為僅有的一部稍具權(quán)威性的供電服務(wù)規(guī)范性文件的《供電服務(wù)工作規(guī)范(試行)》也存在諸多不盡如人意的地方。比如文件層次低、缺乏權(quán)威性;內(nèi)容不完整具備的操作性不強(qiáng);對于服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等缺少具體的規(guī)定。其次表現(xiàn)在供電服務(wù)組織體系不夠健全。第三、供電服務(wù)規(guī)范性和系統(tǒng)性不夠完善,相關(guān)文件對供電企業(yè)供電服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和方式等沒有統(tǒng)一的規(guī)范性指標(biāo),各供電部門自成一套理論體系,供電服務(wù)具有較強(qiáng)的隨意性和自發(fā)性性。
3.供電服務(wù)的社會(huì)化程度低
我國目前的供電服務(wù)的提供來源主要還是供電企業(yè)。雖然供電行業(yè)有所發(fā)展,但是卻沒有相應(yīng)法律法規(guī)來規(guī)范商的行為。商在供電服務(wù)中存在著許多不規(guī)范的地方,商并不能真正起到規(guī)范供電服務(wù)市場的作用。
4.供電服務(wù)能力不足
從以下幾個(gè)方面我們可以明顯的感受到供電部門的服務(wù)能力不足。一、為用電戶提供服務(wù)的核心體系的服務(wù)機(jī)制尚不健全,比如供電客服大廳中就存在窗口設(shè)置不合理以及服務(wù)項(xiàng)目不全目等諸多問題。目前的供電服務(wù)大廳中的窗口設(shè)置的主要指標(biāo)是窗口功能,因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有的窗口前顧客排成長龍,而有的窗口卻罕有人至的怪誕現(xiàn)象。這種分窗口的標(biāo)準(zhǔn)不但增加了顧客辦理手續(xù)的時(shí)間,也會(huì)在一定程度上影響工作人員的服務(wù)質(zhì)量。二、信息服務(wù)不到位。盡管近年來供電部門信息化服務(wù)的程度稍有加強(qiáng),但距離滿足客戶的要求還有很長的一段路要走。比如,供需關(guān)系中各個(gè)環(huán)節(jié)之間信息共享力度小、供電信息來源和渠道少等問題都有待解決。三、供電服務(wù)的針對性和層次性不強(qiáng),很難實(shí)現(xiàn)“面對面”的輔導(dǎo)服務(wù)。另外還存在供電服務(wù)的監(jiān)督考核機(jī)制不健全、供電人員素質(zhì)普遍不高等現(xiàn)象。
三、規(guī)范供電服務(wù)的措施
規(guī)范供電服務(wù)必須要轉(zhuǎn)變治企觀念,將服務(wù)的理念融入到供電關(guān)系的處理中去。要不斷的求實(shí)創(chuàng)新,逐步規(guī)范供電服務(wù),為用電戶提供更加有著的服務(wù)。為此,供電企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面規(guī)范自己的行為,提高服務(wù)質(zhì)量。
1.樹立正確的供電服務(wù)理念
供電企業(yè)服務(wù)人員要認(rèn)清我國社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的特點(diǎn),用電戶既是財(cái)富的創(chuàng)造者也應(yīng)該是服務(wù)的享受者,其權(quán)利應(yīng)該受到尊重和保護(hù)。供電企業(yè)應(yīng)該從上至下轉(zhuǎn)變治企觀念,將公司的服務(wù)重點(diǎn)更多的轉(zhuǎn)移到為大眾提供全面舒適的服務(wù)上來。
2.積極推進(jìn)供電服務(wù)社會(huì)化
為了進(jìn)一步規(guī)范供電市場,還應(yīng)積極推進(jìn)供電服務(wù)的市場化。因?yàn)?,供電企業(yè)的規(guī)模有限,不可能有足夠的人力和物力為全社會(huì)提供足夠優(yōu)秀的供電服務(wù)。供電企業(yè)社會(huì)化就是加強(qiáng)各級(jí)部門的溝通與聯(lián)系,充調(diào)動(dòng)整個(gè)社會(huì)的優(yōu)秀剩余資源和可利用資源,為整個(gè)社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。為此要做到以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
2.1大力發(fā)展協(xié)電護(hù)電組織,以志愿者服務(wù)活動(dòng)等形式調(diào)動(dòng)社會(huì)成員的力量幫助有困難的用電戶。
2.2規(guī)范和促進(jìn)供電等中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。
3.改進(jìn)供電客服大廳功能
供電客服大廳作為供用電雙方溝通的橋梁,其管理的好壞直接決定了供電企業(yè)在用電戶心中的形象。優(yōu)化供電客服大廳功能可以從改進(jìn)窗口功能入手,綜合窗口功能,推廣“一窗式服務(wù)”,為用戶開辟全程服務(wù)綠色通道,減少用戶換窗次數(shù)。所謂“一窗式服務(wù)”就是將客戶的服務(wù)需求在一個(gè)窗口完成,用戶資料在窗口內(nèi)流轉(zhuǎn),不需用戶奔走于各個(gè)窗口之間。
4.加強(qiáng)信息化建設(shè)
規(guī)范的供電服務(wù)體系離不開現(xiàn)代信息化技術(shù)的支撐。為此供電服務(wù)部門應(yīng)做到:
4.1建立集政策咨詢、通知公告、供電指南、投訴舉報(bào)和供電論壇等為一體的大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并開發(fā)手機(jī)客戶端,以方便用戶及時(shí)準(zhǔn)確的獲取用電信息和辦理業(yè)務(wù)。
4.2盡一切可能實(shí)現(xiàn)資源共享,跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息采集和手續(xù)辦理一體化。
4.3加強(qiáng)供電干部員工隊(duì)伍建設(shè)。
結(jié)語
規(guī)范化的供電服務(wù)不僅能使用電戶享受到更加方便快捷的供電服務(wù),也可以在無形之中加強(qiáng)供電企業(yè)的業(yè)務(wù)量和工作效率。毫無疑問,規(guī)范供電服務(wù)無論是對于供電企業(yè)還是用電戶都是一個(gè)有利的選擇。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞] 優(yōu)化急診護(hù)理;急性心肌梗死;搶救
[中圖分類號(hào)] R542.2+2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721(2016)02(a)-0186-03
Comparison the application of optimization emergency nursing and routine nursing in rescuing acute myocardial infarction patients
DENG Ying-mei LI Yu-wen
Department of Emergency,Shunde District Longjiang Hospital of Foshan City in Guangdong Province, Foshan 528318,China
[Abstract] Objective To explore the application effects of optimization emergency nursing mode in rescuing acute myocardial infarction patients. Methods 96 acute myocardial infarction patients from January 2014 to April 2015 of emergency department in our hospital were selected and were divided into routine group (n=47) and optimization group (n=49) by different emergency care nursing mode.Patients in routine group were used routine nursing of myocardial infarction,and patients in optimization group were used optimization emergency nursing.Rescue effects and rescue time of acute myocardial infarction patients in two groups were compared. Results The rescue effects rate of acute myocardial infarction patients in optimization group was 48.9%,obvious higher than that was 17.0% in routine group,and the difference was statistical significance (χ2=11.0256,P
[Key words] Optimization emergency nursing;Acute myocardial infarction;Rescue
心肌梗死(acute myocardial infarction,AMI)是心血管疾病中死亡率極高的一類急癥,我國患有不同心血管疾病的患者約有2.3億人,其中AMI患者約有200萬[1]。AMI患者的診斷與救治就顯得尤為重要,盡早接受治療是決定患者心肌能否再灌注、降低病死率的關(guān)鍵[2],AMI救治延遲分為院前延遲與院內(nèi)延遲,作為急診救護(hù)人員,有效縮短院內(nèi)延遲時(shí)間對縮短AMI患者治療“時(shí)間窗”有重要意義[3]。本研究通過建立優(yōu)化急診護(hù)理模式,提高了心肌梗死救治效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院急診科2014年1月~2015年4月收治的急性心肌梗死患者共96例,按照急診救治護(hù)理模式不同分為常規(guī)組(n=47)與優(yōu)化組(n=49)。納入與排除標(biāo)準(zhǔn):①所有患者均符合ST段抬高AMI(STAMI)的相關(guān)診斷[4];②存在心電圖與心肌損傷標(biāo)志物動(dòng)態(tài)改變;③排除陳舊性心肌梗死;④排除有慢性心力衰竭、擴(kuò)心病、瓣膜病等心臟基礎(chǔ)疾病者;⑤排除合并腎、肝、肺等重要臟器功能不全者。常規(guī)組47例,男27例,女20例,平均年齡(56.32±8.45)歲,發(fā)病自送入院平均時(shí)間(2.78±0.46)h,優(yōu)化組49例,男25例,女24例,平均年齡(57.49±9.42)歲,發(fā)病自入院平均時(shí)間(2.65±0.37)h。兩組患者性別比、平均年齡、發(fā)病自入院時(shí)間等基線資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 護(hù)理方法
常規(guī)組患者接受常規(guī)心肌梗死護(hù)理,患者由“120”救護(hù)車或自行入院治療者,護(hù)理人員迅速評(píng)估患者一般生命體征,要求時(shí)間在2 min內(nèi),依據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行相關(guān)搶救治療,指導(dǎo)患者臥床、辦理入院、吸氧、心電監(jiān)護(hù)、建立靜脈輸液通道及完善相關(guān)檢查與檢驗(yàn),同時(shí)與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,待安排PCI手術(shù),迅速轉(zhuǎn)院。優(yōu)化組患者接受優(yōu)化急診護(hù)理模式。①優(yōu)化接診順序: 急診科人員接到“120”中心報(bào)有疑似AMI患者后,迅速出車將患者接回醫(yī)院,在送院途中行相關(guān)緊急救治,包括絕對臥床休息、吸氧、建立靜脈通道連接心電監(jiān)護(hù),根據(jù)其生命體征及主訴作出初步診斷,同時(shí)與急診科醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系,準(zhǔn)備接診,并準(zhǔn)備急救藥物及器械,從而縮短從來診到接診時(shí)間。②優(yōu)化病情評(píng)估:患者如為自行送院的,具體可通過邊看、邊問、邊分診的流程進(jìn)行評(píng)估,到診后開啟綠色通道,護(hù)理人員在患者入院后2 min內(nèi)迅速評(píng)估患者一般生命體征,迅速連接心電監(jiān)護(hù),同時(shí)做出患者心電圖,通知??茣?huì)診。③優(yōu)化救護(hù)流程:待病情評(píng)估完畢后,按照美國心臟學(xué)會(huì)(AHA)中關(guān)于急救的程序?qū)嵤八亩ā?,即定時(shí)、定人、定責(zé)、定位,要求患者5 min內(nèi)完成吸氧、靜脈輸液、血液標(biāo)本采集、心電圖等,指定專人進(jìn)行AMI患者救護(hù),并且責(zé)任具體到個(gè)人,對疼痛劇烈患者實(shí)施鎮(zhèn)痛處理,考慮到PCI手術(shù)操作特點(diǎn),選擇患者左上肢靜脈輸液,必要時(shí)實(shí)施心臟按壓、氣管插管等緊急措施。④優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程:指定嚴(yán)格的AMI患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程制度,若患者病情需要行PCI,向患者及其家交代病情,告知其手術(shù)的重要性,迅速與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,取得家屬同意后迅速轉(zhuǎn)院,若患者病情無需要行PCI,及時(shí)送行??浦委?,轉(zhuǎn)運(yùn)前護(hù)士應(yīng)準(zhǔn)確交接護(hù)理記錄單,并轉(zhuǎn)運(yùn)前再次評(píng)估病情,轉(zhuǎn)運(yùn)途中攜帶急救器械、藥品。⑤優(yōu)化人員配置:采用責(zé)任制,科室定期實(shí)施AMI救護(hù)知識(shí)與技巧培訓(xùn),同時(shí)要求不同班次有專人負(fù)責(zé)AMI救治,對不同層次人員分層培訓(xùn),制定明確的救治指南、分診流程等。
1.3 觀察指標(biāo)
比較兩組患者急診救護(hù)后AMI搶救效果與急診救護(hù)時(shí)間,急診救護(hù)效果采用分級(jí)制[5]。①顯效:患者AMI癥狀或體征完全消失,心肌酶譜等檢查顯示正常,心電圖恢復(fù)正常;②好轉(zhuǎn):患者AMI癥狀、體征消失,但實(shí)驗(yàn)室檢查存在異常;③無效:患者AMI癥狀或體征無緩解,實(shí)驗(yàn)室檢查提示病情加重,或患者出現(xiàn)死亡。急診救護(hù)時(shí)間包括病情評(píng)估時(shí)間、心電圖時(shí)間、靜脈輸液時(shí)間及急救總時(shí)間。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
2.1兩組患者急診救護(hù)效果的比較
優(yōu)化組顯效24例,好轉(zhuǎn)16例,無效9例,顯效率為48.9%,明顯高于常規(guī)組顯效率的17.0%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
表1 兩組患者急診救護(hù)效果的比較[n(%)]
與常規(guī)組比較,*P
2.2 兩組患者急診救護(hù)時(shí)間的比較
兩組患者急診救護(hù)時(shí)間包括分診評(píng)估時(shí)間、心電圖時(shí)間、靜脈采血時(shí)間及急救總時(shí)間,優(yōu)化組急診救護(hù)時(shí)間均明顯短于常規(guī)組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
表2 兩組患者急診救護(hù)時(shí)間的比較(min,x±s)
3 討論
AMI是冠狀動(dòng)脈發(fā)生阻塞導(dǎo)致心肌的壞死,快速打通閉塞的冠狀動(dòng)脈對挽救瀕死的心肌有重要意義。資料顯示,及時(shí)溶栓或PCI可將AMI患者病死率由5%~6%降至1.2%[6-8],院前急救與院內(nèi)急救的時(shí)間對于盡早行PCI手術(shù)影響較大,AHA指南提出,患者送至醫(yī)院至實(shí)施球囊擴(kuò)張或PCI時(shí)間應(yīng)控制在90 min內(nèi),同時(shí)每增加10 min,患者對PCI的獲益就減少0.94%~1.17%[9],故有效縮短患者院前急救與院內(nèi)急救的時(shí)間對患者AMI的治療與預(yù)后贏得了時(shí)間,本研究通過優(yōu)化急診護(hù)理模式,及時(shí)縮短了分診評(píng)估時(shí)間、心電圖時(shí)間及靜脈采血時(shí)間等,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
實(shí)施優(yōu)化急診護(hù)理模式,做到優(yōu)化接診流程,有效避免了患者在辦理掛號(hào)、住院的時(shí)間,同時(shí)優(yōu)化病情評(píng)估模式,對AMI患者病情發(fā)展、嚴(yán)重程度有大概的評(píng)估,及時(shí)縮短了急診急救護(hù)理的時(shí)間[10-11]。優(yōu)化護(hù)理流程通過“四定”,通過責(zé)任具體到人,使救治程序明確,通過分工合作,醫(yī)生診治的同時(shí)開展急診救護(hù)護(hù)理,避免了救護(hù)程序的繁瑣,對救護(hù)時(shí)間實(shí)行量化,優(yōu)化了救治流程,同時(shí)優(yōu)化人員配置,保證了急診救護(hù)實(shí)施的規(guī)范化[12],本研究規(guī)定AMI救護(hù)組長為具有護(hù)師以上職稱的專業(yè)人員擔(dān)任,保證了救護(hù)過程中各項(xiàng)工作的開展,同時(shí)由于臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,能較快速地判斷心電圖的異常,同時(shí)安排具有臨床氣管插管、電除顫技能的責(zé)任護(hù)士,也保證了救護(hù)過程中出現(xiàn)緊急狀況時(shí)可以有效應(yīng)對,同時(shí)優(yōu)化接診順序,嚴(yán)格交接護(hù)理記錄單,轉(zhuǎn)運(yùn)過程中攜帶急救器械與藥品,保證了轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全性。
我國2011年的急診綠色通道管理中提出[13],AMI患者院內(nèi)急救至手術(shù)時(shí)間在60 min內(nèi)為優(yōu)秀,本研究急救總時(shí)間為(38.97±5.64)min,達(dá)到了優(yōu)秀水平,同時(shí)提高了PCI手術(shù)預(yù)后的效果。我國現(xiàn)有醫(yī)療體制條件下,要想進(jìn)一步提高AMI救治效果,在加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平條件下,也應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)整體的健康教育水平。研究表明,院前急救時(shí)間也是縮短AMI治療時(shí)間的關(guān)鍵部分,院內(nèi)急救中開設(shè)綠色急救通道在于優(yōu)化就診流程,如先進(jìn)行急診手術(shù)搶救治療,后繳納費(fèi)用或補(bǔ)辦入院程序等,優(yōu)化急診護(hù)理縮短了患者院內(nèi)急救時(shí)間,進(jìn)一步增加了PCI手術(shù)的成功率,研究表明,急診PCI時(shí)間至發(fā)病不超過6 h,可以使患者死亡率降低5%~6%,若院前急救加院內(nèi)急救時(shí)間不超過1 h,急診PCI搶救成功率會(huì)提高12%以上,可見優(yōu)化院內(nèi)急救時(shí)間對于AMI患者至關(guān)重要。建立一套優(yōu)化急診AMI護(hù)理通道與模式,可以有效縮短院內(nèi)救治中診斷、救護(hù)、轉(zhuǎn)運(yùn)的時(shí)間,為受損心肌贏得充分的治療前時(shí)間[14-16]。
綜上所述,對疑似AMI患者實(shí)施優(yōu)化急診護(hù)理可以有效縮短院內(nèi)急救的時(shí)間,為保證患者PCI手術(shù)成功及搶救提供了保障,同時(shí)通過優(yōu)化護(hù)理模式,提高了急診救護(hù)AMI患者的效率,規(guī)范了救治流程,值得臨床推廣應(yīng)用。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞:遼北;保護(hù)性耕作;操作技術(shù);規(guī)程;注意問題
一、保護(hù)性耕作操作規(guī)程
保護(hù)性耕作主要內(nèi)容是秸稈殘茬保護(hù)土地,減少耕作,免耕播種,化學(xué)除草,包括地表作物殘茬處理,合理深松,免耕施肥播種,用化學(xué)藥劑進(jìn)行雜草控制和病蟲害綜合防治。通過少耕免耕、化學(xué)除草等技術(shù)的應(yīng)用,盡可能保持作物殘茬覆蓋地表,減少土壤水蝕、風(fēng)蝕,從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
旱地保護(hù)性耕作栽培技術(shù)經(jīng)幾年實(shí)踐,已顯示出良好效果和前景。針對遼北平原黑土區(qū)土壤風(fēng)蝕和水蝕重、自然降雨利用率低、土壤有機(jī)質(zhì)下降、耕層變淺等問題,實(shí)施保護(hù)性耕作要從前茬作物收獲環(huán)節(jié)開始,確定作業(yè)工藝,合理安排秸稈處理、深松、表土作業(yè)、播種和田間管理等作業(yè),以及作業(yè)方法及配套作業(yè)機(jī)具,為此,特制定如下技術(shù)操作規(guī)程。
以玉米為例:春玉米保護(hù)性耕作體系由碎稈覆蓋,免耕倒稈覆蓋和深松碎稈覆蓋等技術(shù)組成。其流程一般是:秋收摘果穗―秸稈粉碎―免耕或深松休閑―表土作業(yè)―免耕施肥播種―雜草控制―田間管理。
1.收獲作業(yè)
收獲一般在每年十月進(jìn)行。收獲時(shí),不論機(jī)收還是人工收,最好選摘穗收獲工藝,避免將苞皮留在地里,因其韌性大且不易腐爛,影響次年播種作業(yè)。
2.秸稈處理
操作過程是,聯(lián)合收獲機(jī)收割時(shí),邊收獲果穗邊將秸稈粉碎并覆蓋地表,可進(jìn)行深翻整地達(dá)到秸稈還田。同時(shí)結(jié)合機(jī)械旋耕、翻耕作業(yè)畝施3~4公斤秸稈腐熟劑與5公斤尿素混拌均勻后,裝入噴霧器中,均勻噴撒在已粉碎的秸稈上,最好在雨后或空氣濕度大時(shí)噴。經(jīng)過深翻,將粉碎的秸稈、尿素與表層土充分混合同時(shí)耙實(shí),有利保墑。這樣秸稈更易腐熟,效果更好。能大大改善土壤理化性狀,促進(jìn)秸稈、有機(jī)肥轉(zhuǎn)化利用,減少污染,提升耕地質(zhì)量。隨著近年農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策實(shí)施和農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社廣泛興起,機(jī)收省工省力、速度快,有充足時(shí)間進(jìn)行秋整地。
粉碎覆蓋這種形式覆蓋率效果好,保水能力強(qiáng),缺點(diǎn)是粉碎后的秸稈易被風(fēng)刮走或在田間集堆。所以對粉碎后的秸稈覆蓋地可采用缺口圓盤耙耙地,耙地可將部分秸稈混入土中,減少秸稈被大風(fēng)刮走或集堆的可能性,也有利于冬季降水的入滲。
3.深松(選擇性作業(yè))
據(jù)抽樣調(diào)查,遼北土壤耕層“淺、實(shí)、少”問題嚴(yán)重,多年連續(xù)連作淺耕使耕層變淺,據(jù)調(diào)查。目前土壤耕層僅15cm左右,且結(jié)構(gòu)緊實(shí),形成堅(jiān)硬犁底層,土壤板結(jié),有效耕層土壤量少,嚴(yán)重制約玉米產(chǎn)量潛力的發(fā)揮。只有打破犁底層,解除根系發(fā)育障礙,才能實(shí)現(xiàn)降低土壤容重,提高養(yǎng)分利用率,增強(qiáng)土壤滲透性和可耕作性的目的。近年在昌圖雙廟子和鐵嶺縣蔡牛等地試驗(yàn)表明,連年深耕(松)30厘米以上,并配合保護(hù)性耕作,可有效改善土壤理化性狀,促進(jìn)根系下扎,提高保水保肥能力,防止植株倒伏和早衰,且大大有助于干早年份抵御春旱和伏旱造成的影響。
對土壤較粘重或剛開始實(shí)行保護(hù)性耕作且土壤中有犁底層存在的田塊,建議進(jìn)行深松,這樣也有利于降水入滲。深松時(shí),由于地表有覆蓋的長秸稈會(huì)影響深松機(jī)的通過性,應(yīng)在秸稈粉碎后至入冬前的休閑期進(jìn)行,建議選用高地隙深松機(jī)。
4.播前表土作業(yè)(選擇作業(yè))
春播前,應(yīng)考察地表狀況來決定是否進(jìn)行表土作業(yè)。假如地表不平度較大,秸稈較多或成堆。則應(yīng)進(jìn)行如淺松、彈齒耙耙地或必要的選用旋耕機(jī)淺旋。表土作業(yè)可改善地表狀況,尤其是在地溫較低的地方,還可提高表土的地溫,有利于播種和出苗。假如地表狀況較好(平整、秸稈量適中)則可不進(jìn)行表土作業(yè),直接播種即可。
5.玉米播種
(1)播種應(yīng)選良種,因目前播種機(jī)一般為精量播種,要求芽率達(dá)96%以上,且大小均勻,為防病蟲害,須包衣處理。
(2)施肥與播種同步完成,應(yīng)選顆粒肥,長效與速效兼顧.按比例混合均勻加入肥箱。
(3)播種和施肥深度應(yīng)根據(jù)墑情而定。一般情況,種子覆土3cm左右,化肥則應(yīng)施在種籽正下方、側(cè)下方或側(cè)面,種肥間距應(yīng)在5厘米以上。若播種時(shí)地表有干土層,則應(yīng)深開溝淺覆土,保證種子種在潮土。
(4)在東北部山區(qū)和昌西北,由于春季地溫較低或無霜期短.播種時(shí)還應(yīng)注意盡量將種行上的秸稈分到兩邊,使種行能夠多吸收陽光,以利提高地溫和促進(jìn)作物生長。
6.田間管理要求
為防止雜草滋生,播種后一周左右時(shí)應(yīng)噴除草劑一次,全面封閉地表抑制雜草。因地表有秸稈覆蓋,噴藥應(yīng)加大劑量。
二、需注意的幾個(gè)問題
1.播種質(zhì)量:因地表不平整,覆蓋物分布不均等原因,有可能出現(xiàn)播種深淺不一、種子分布不均、甚至缺苗斷壟等問題,須注意從改進(jìn)播種機(jī)性能、改善地表狀態(tài)兩方面來解決。
2.控制雜草:翻耕作業(yè)有翻埋雜草作用,而保護(hù)性耕作相對來說失去了一項(xiàng)控制雜草的措施,又因地表覆蓋秸稈遮蓋,除草劑不易直接噴撒到雜草上,對滅草效果會(huì)有一定影響。