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中小企業(yè)信息化解決方案范文第1篇

本報訊 為深入開展扶助小微企業(yè)專項行動，進一步推動中小企業(yè)信息化應(yīng)用，促進“兩化”深度融合，工業(yè)和信息化部近日舉辦2013中小企業(yè)信息化服務(wù)信息會暨中小企業(yè)信息化培訓(xùn)啟動會。

會上，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任指出，推進工業(yè)化和信息化深度融合是促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的重要任務(wù)，提升中小企業(yè)信息化水平是“兩化”深度融合的重要內(nèi)容。為全面提升中小企業(yè)信息化水平，自2005年起，中小企業(yè)信息化推進工程實施。多年來，一批專業(yè)的電信運營商、信息化服務(wù)商積極參與和支持信息化推進工程，通過開展信息化服務(wù)平臺試點、實施專項計劃、舉辦大規(guī)模宣傳培訓(xùn)活動、推動電子商務(wù)應(yīng)用和信用體系建設(shè)等，努力開發(fā)和推廣中小企業(yè)信息化解決方案，在解決中小企業(yè)創(chuàng)新、管理、市場、信息、融資和人才等困難，幫助中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)在低成本、低風(fēng)險地應(yīng)用信息技術(shù)方面，取得了積極進展和顯著成效。

朱宏任強調(diào)，2013年，中小企業(yè)信息化推進工程要以黨的十會議精神為指導(dǎo)，以提升小微企業(yè)信息化水平為重點，進一步集聚信息化服務(wù)資源，運用新一代信息技術(shù)支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和健康發(fā)展。要繼續(xù)在全國廣泛開展推動信息化應(yīng)用的宣傳、培訓(xùn)和技術(shù)支持活動，提高中小企業(yè)信息化應(yīng)用能力，促進中小企業(yè)特別是小微企業(yè)健康發(fā)展。

工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司司長鄭昕介紹了2012年中小企業(yè)信息化推進工程取得的成效，并提出2013年中小企業(yè)信息化推進工程將繼續(xù)發(fā)揮信息化服務(wù)商和服務(wù)平臺的支撐作用，進一步集聚服務(wù)資源，提升專業(yè)服務(wù)能力。其中要主要突出以下重點：一是培育信息化應(yīng)用的典型企業(yè)，進一步普及推廣信息化解決方案，積極開展專業(yè)輔導(dǎo)活動；二是充分發(fā)揮新一代信息技術(shù)的特點和優(yōu)勢，針對企業(yè)發(fā)展需求和突出困難，促進供需對接，提高信息化服務(wù)的針對性和有效性；三是鼓勵信息化服務(wù)商與地方中小企業(yè)主管部門、產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)開展合作，積極承擔(dān)中小企業(yè)信息化推進和為中小企業(yè)服務(wù)的任務(wù)；四是加強中小企業(yè)信息化宣傳培訓(xùn)，就熱點難點問題舉辦中小企業(yè)信息化論壇等推進活動；五是宣傳中小企業(yè)信息化實施和信息化服務(wù)的典型案例，推廣成功經(jīng)驗。（程彥博）

中小企業(yè)信息化解決方案范文第2篇

關(guān)鍵詞： 中小企業(yè)； 信息化建設(shè)； 對策

中圖分類號： F270.7文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）08-0069-01

一、我國中小企業(yè)信息化存在的主要問題

（一）從中小企業(yè)自身管理需要來看

1.我國中小企業(yè)缺乏有效管理。主要表現(xiàn)在：公司治理結(jié)構(gòu)不完善，國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)不明晰等；尚未充分調(diào)動各種人才特別是企業(yè)中的CEO和CIO的積極性和創(chuàng)造性、人才價值并未得到充分利用；不重視企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的制定；生產(chǎn)經(jīng)營計劃不準確；盲目采購，導(dǎo)致庫存量大，資金不能夠合理利用；中小企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)臃腫，職能不明確，業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低下；信息來源存在失真狀況，且不能集成和動態(tài)查詢，導(dǎo)致中小企業(yè)決策和日常工作缺乏科學(xué)的依據(jù)；缺乏基于供應(yīng)鏈管理體系的ERP系統(tǒng)，不能夠有效地對企業(yè)信息實行快速處理、動態(tài)查詢、高度集成和準確分析等等。

2.企業(yè)信息化未能從深層次觸動企業(yè)管理變革。一些企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用，往往只是從加強數(shù)據(jù)處理能力、減少差錯或節(jié)省成本等表面的作用去理解和認識。必須明白，企業(yè)信息化應(yīng)致力于從深層次觸動企業(yè)進行管理變革，充分利用信息技術(shù)以及先進的管理思想、方法重塑企業(yè)。企業(yè)高層管理者面臨的主要挑戰(zhàn)不在于設(shè)計一種更高效的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，而在于創(chuàng)造一種能使人們能更有效地利用信息資源的管理環(huán)境。

（二）當前我國信息系統(tǒng)不符合中小企業(yè)信息化發(fā)展

1.信息系統(tǒng)不符合中小企業(yè)的個性需求、實施過程過于繁雜。我國中小企業(yè)涉及方面廣，所從事的相關(guān)生產(chǎn)也是包羅萬象，而信息系統(tǒng)往往是根據(jù)整個行業(yè)的特點或大企業(yè)的規(guī)模來涉及和研發(fā)的，很難滿足中小企業(yè)生產(chǎn)的特定需求。而從國外購買相關(guān)的產(chǎn)品，需要耗費大量的時間和不同的IT廠商打交道。這種繁雜的實施過程也影響了中小企業(yè)實行信息化的積極性。

2.價格昂貴，方案缺乏個性。目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案過于昂貴。為中小企業(yè)量身定做的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好地滿足中小企業(yè)的實際需求，軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上。國外企業(yè)管理軟件又很難為中小企業(yè)所接受。在對中小企業(yè)關(guān)于信息化建設(shè)障礙的調(diào)查中，38％ 的企業(yè)認為缺乏一種系統(tǒng)的信息化解決方案。

3.缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。信息系統(tǒng)的維護比較復(fù)雜，在系統(tǒng)維護過程中會遇到一些麻煩，中小企業(yè)需要信息化專業(yè)服務(wù)商提供更全面和更完善的服務(wù)。但當前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主” 的理念上，中小企業(yè)的個性化服務(wù)得不到滿足。而且缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機構(gòu)，不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護。

（三）我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境還不能令人滿意

1.政府及相關(guān)部門對中小企業(yè)信息化的引導(dǎo)和扶持不到位。如中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，公共平臺還沒能很好地搭建起來，對中小企業(yè)與適用提供商之間聯(lián)系的溝通工作做得不到位，缺乏鼓勵和支持中小企業(yè)信息化建設(shè)的財政、稅收、金融等方面的優(yōu)惠政策等。

2.提供商的信息化解決方案和服務(wù)不能完全適應(yīng)中小企業(yè)的需要。目前市場上的信息化解決方案過于昂貴，國外企業(yè)管理軟件又存在“水土不符”等問題，很難被中小企業(yè)所接受，有一些I T方案提供商只是把自己的產(chǎn)品優(yōu)勢擺在企業(yè)面前，單純地推薦自己的產(chǎn)品，而不是實實在在地從企業(yè)利益的角度出發(fā)制訂解決方案，為中小企業(yè)量身定制的軟件產(chǎn)品還不多或不能很好符合中小企業(yè)的實際需求。

3.在信息溝通、服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)安全等方面存在問題。企業(yè)信息化需要以整個社會環(huán)境的基礎(chǔ)作為支撐保障。雖然我國近十年采，在建立信息基礎(chǔ)設(shè)施、開展信息交流等方面做了許多工作、但總體還很薄弱，尤其在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，信息意識不強，信息傳輸不暢。

二、提高我國企業(yè)信息化建設(shè)的重要途徑

（一）加強中小企業(yè)自身管理

1.解決企業(yè)基礎(chǔ)管理問題。運用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和IT技術(shù)，通過對我國企業(yè)現(xiàn)行管理模式和業(yè)務(wù)流程進行根本性的思考和漸進式的重組，以進一步完善公司治理結(jié)構(gòu)、制定明確量化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)揮人力資本的作用與價值、強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，建立基于供應(yīng)鏈管理體系的ERP系統(tǒng)。

2.實現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。在企業(yè)流程信息化過程中，改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以業(yè)務(wù)流為導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)方式，提高運營效率，降低成本，獲得最大的利潤，這才是集成化管理的目標。信息化的結(jié)果是加速業(yè)務(wù)的運作，如果不對不合理的流程、規(guī)范、標準進行變革，其結(jié)果是加劇了不合理，還造成投資的浪費。

3.注重信息化人才隊伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定。一些企業(yè)在信息化建設(shè)中沒有把技術(shù)開發(fā)人員、經(jīng)濟管理人員的積極性調(diào)動起來，使其認識一致，動作協(xié)調(diào)，影響信息化進程。解決這兩個問題的最有效、最根本的辦法就是在與支持單位合作過程中大力培養(yǎng)企業(yè)自己的專業(yè)技術(shù)開發(fā)和經(jīng)營管理人才隊伍。這樣一支過硬的技術(shù)開發(fā)隊伍，需要培養(yǎng)，更需要穩(wěn)定。只有這樣才能對企業(yè)信息化建設(shè)不斷進行完善、改進和運行維護，保證信息資源的充分開發(fā)和合理利用。

（二）針對信息系統(tǒng)存在問題發(fā)展企業(yè)信息化

1.提供及時、完善的社會化服務(wù)。充分調(diào)動和合理整合有關(guān)社會資源，發(fā)揮大專院校和科研機構(gòu)的技術(shù)輸出作用，發(fā)揮軟件提供商和系統(tǒng)集成商的技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢，發(fā)揮管理咨詢公司和工程監(jiān)理機構(gòu)的協(xié)調(diào)管理能力，由政府部門、I T 廠商和中介服務(wù)機構(gòu)等共同構(gòu)建和逐步完善中小企業(yè)信息化支持保障體系，為中小企業(yè)信息化提供適用、完善、誠信和高效的社會化服務(wù)。

2.信息化專業(yè)服務(wù)商要以企業(yè)目標為己任，攜手合作，期待雙贏。信息化專業(yè)服務(wù)商應(yīng)充分認識到幫助中小企業(yè)實現(xiàn)信息化對企業(yè)、乃至整個國家經(jīng)濟發(fā)展的重要意義。這一遠大目標是需要各方共同努力的，而信息化專業(yè)服務(wù)商本身也能在這一過程中獲得可觀的收益。

（三）為企業(yè)信息化提供良好的外部環(huán)境

1.出臺相關(guān)鼓勵中小企業(yè)信息化的政策措施。政府應(yīng)組織IT業(yè)界、專家學(xué)者等多方力量、集思廣益，在統(tǒng)籌規(guī)劃的前提下針對中小企業(yè)的特點，出臺與中小企業(yè)信息化進程相配套相適應(yīng)的具有針對性和可操作性的政策措施和法律法規(guī)，為中小企業(yè)信息化創(chuàng)造良好、寬松的外部環(huán)境。在企業(yè)信息化建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息標準、信息安全、電子商務(wù)等方面，應(yīng)加快信息化技術(shù)標準和法規(guī)的制定。

2.建立健全中小企業(yè)金融支撐體系。改善信息化應(yīng)用環(huán)境，應(yīng)該采取多渠道、多形式的方法解決中小企業(yè)資金不足的問題。建立專項扶持資金，增強對中小企業(yè)信息化的扶持力度改善中小企業(yè)融資環(huán)境、加大對中小企業(yè)的信貸支持，政府應(yīng)鼓勵和支持股份制銀行、城市商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)合作金融機構(gòu)等以中小企業(yè)為主要服務(wù)對象，鼓勵各大商業(yè)銀行和信用社對有市場、有效益、有信用的中小企業(yè)加強信貸支持。

3.建立起模范效應(yīng)與相應(yīng)的獎勵制度。對那些典型、優(yōu)秀的信息化中小企業(yè)，應(yīng)在業(yè)界中予以宣傳，樹立起“榜樣效應(yīng)”，有利于其余中小企業(yè)模仿與學(xué)習(xí)，找到自己企業(yè)的發(fā)展新路。建立相應(yīng)的獎勵機制，能夠刺激中小企業(yè)實行信息化的積極性，也算是一種“政府刺激”。

參考文獻：

[1] 曹國法.中小企業(yè)信息化問題研究[M].鄭州大學(xué)出版社,2003.

中小企業(yè)信息化解決方案范文第3篇

祝大家好！今天是個好日子，我感到非常高興的是這么多企業(yè)都來捧我們的場，這么多企業(yè)依賴我們，這是我們的幸福。我們沒有理由不把信息化工作做好。本次移動公司與企業(yè)合作交流會的目的就是讓大家更進一步加深理解，溝通，把我們的合作推向深入。在此，我謹代表公司全體員工向出席會議的各位企業(yè)法人代表表示感謝，對這次合作交流會的勝利召開表示熱烈的祝賀！希望我們開一次成功的大會，合作共贏，共創(chuàng)和諧。

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，手機已不僅僅是通話工具，而成為了一個ict工具，多用化、媒體化、pc化趨勢越來越明顯，同樣，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活品質(zhì)的提高，各個不同層次的用戶特別是高端客戶已經(jīng)不再滿足于簡單的通話交流，對信息服務(wù)的需求也日趨多樣化、個性化，另外在行業(yè)領(lǐng)域，面對資源爭奪與市場競爭日趨激烈的壓力，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)不再滿足于簡單的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，希望通過各種信息化手段降低經(jīng)營成本、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險、提高管理效率、減少決策失誤，比如通過手機進行移動辦公，提高效率；利用可視電話召開異地會議，降低成本……。作為全球最大的移動通信運營商，**移動秉承“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，以“移動信息專家”的戰(zhàn)略定位，正在積極推進移動信息化，助力國民經(jīng)濟和社會信息化的建設(shè)。

作為**地區(qū)領(lǐng)先的移動通信運營商，**移動**公司一直專注于移動通信領(lǐng)域的發(fā)展，目前已成為擁有近3000萬用戶，年運營收入超百億元的省內(nèi)通信骨干企業(yè)，能為客戶提供最先進的移動通信技術(shù)和業(yè)務(wù)。同時，**移動**公司積極響應(yīng)國家以“信息化帶動工業(yè)化，工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略，在為個人提供優(yōu)質(zhì)移動通信服務(wù)的同時，還利用先進的移動通信網(wǎng)絡(luò)，為政府和企業(yè)提供移動信息化解決方案，大力推廣行業(yè)應(yīng)用，為各行各業(yè)的信息化建設(shè)提供全面的服務(wù)，打造“移動信息專家”品牌。目前移動信息化已在政府、金融、電力、交通、稅務(wù)、煙草、旅游、公安等多個行業(yè)得到成功應(yīng)用，在行業(yè)方面方面積累了豐富的經(jīng)驗，并形成了一系列移動信息化解決方案。如在政府信息化方面，**移動**公司已為南京市、揚州市和鹽城市數(shù)字城管建設(shè)提供了“城管通”信息化解決方案；在農(nóng)村信息化方面，**移動**公司建設(shè)了“農(nóng)信通”平臺，為政府農(nóng)業(yè)主管部門、涉農(nóng)企業(yè)和廣大農(nóng)民之間架起了一座信息交流的橋梁，目前“農(nóng)信通”用戶已過百萬；在教育信息化方面，**移動**公司與省婦聯(lián)、省教育廳共同建設(shè)了家長網(wǎng)校，并推出了“校信通”業(yè)務(wù)，在老師、家長和孩子之間建立起了及時、有效的信息溝通渠道，目前“校信通”業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全省3000多所學(xué)校，為數(shù)百萬老師、家長和孩子提供服務(wù)。

**移動在努力推進行業(yè)信息化的同時，也在積極關(guān)注與推動中小企業(yè)信息化建設(shè)。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，目前，越來越多的中小企業(yè)開始意識到信息化對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大作用，逐步加大了信息化建設(shè)的投入力度，中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)成為帶動**it市場快速增長的核心動力之一，近幾年中小企業(yè)it投資連創(chuàng)新高，繼大型企業(yè)信息化逐步成熟以后成為政府、設(shè)備商、軟件商、服務(wù)商乃至運營商的又一關(guān)注焦點。目前手機的普及率遠遠超過pc的普及率，以移動終端為載體的移動信息化不僅方便、快捷，使用門檻也比傳統(tǒng)信息化方式低，非常適合于中小企業(yè)。目前**移動**公司已經(jīng)建成中小企業(yè)信息化應(yīng)用托管平臺（adc平臺），為中小企業(yè)提供涉及營銷服務(wù)、生產(chǎn)控制、辦公管理等多方面的移動信息化解決方案，以此來提高中小企業(yè)的經(jīng)營效率、降低企業(yè)的經(jīng)營成本，目前該平臺可以提供移動oa、手機郵箱、移動進銷存、移動crm、無線網(wǎng)站等產(chǎn)品。adc平臺采用aspidc模式建設(shè)，倡導(dǎo)租賃式的消費理念，即開即用的使用模式，零信息化投資風(fēng)險，托管式的服務(wù)方式，真正免除中小企業(yè)的后顧之憂，

中小企業(yè)信息化解決方案范文第4篇

關(guān)鍵詞:中小企業(yè)；管理；信息化；問題

一、我國中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀

據(jù)《全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告(2007)》的數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)管理的信息化狀況如下：①信息化建設(shè)方面：80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，其中，44.2%的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化；但是，只有16.7%的企業(yè)有自己的網(wǎng)站，14%的企業(yè)建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，有的網(wǎng)站只是做一些宣傳，有的網(wǎng)站在上面開展業(yè)務(wù)、貿(mào)易、流通。32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用，管理層有39.3%使用電子郵箱。其中老板為32.4%，基層員工為15.6%，還有26.2%的群體不使用電子郵箱，在使用電子郵箱的人員中，57.5%使用免費郵箱。電子郵件和其他的通信方式已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)，甚至每個人都常用的東西，但是在中小企業(yè)還不是很普及。②信息化應(yīng)用方面：52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用還不到10%。。已經(jīng)應(yīng)用ERP的中小企業(yè)僅為4.8%，86.2%的企業(yè)還沒有用ERP，兩個數(shù)字相加不夠100%，就說明還有一些企業(yè)沒有回答，可能也搞不清什么是ERP，而ERP是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和核心工作。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息為主，其次才是開展電子商務(wù)。只有9%的中小企業(yè)開展了電子商務(wù)應(yīng)用。③認識和信息化需求方面：中小企業(yè)首先關(guān)注是的市場與營銷，說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求集中在解決眼前急迫的生存問題上，對于發(fā)展、創(chuàng)新和競爭力，應(yīng)該說不是中小企業(yè)最關(guān)心的。我國大多數(shù)的中小企業(yè)平均生存周期大概只有兩三年，每年的變化都很大，所以他們更關(guān)心今年，最多考慮一下明年，第三年有可能就倒閉了，所以生存是他們最主要的問題，所以他們顯然有別于更多關(guān)注長期效益、無形效益、戰(zhàn)略和管控等問題的大型企業(yè)；其次，17%的企業(yè)強調(diào)管理方面的需求；第三，13.3%的企業(yè)更關(guān)注客戶管理方面的需求；第四，11.2%的企業(yè)強調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

二、我國中小企業(yè)管理信息化存在的問題

目前中小企業(yè)信息化管理不溫不火的原因是多方面的，我們認為主要原因有以下幾個方面：

1.認識問題和人才問題。還是在于中小企業(yè)對信息化管理認識模糊。我國廣大中小企業(yè)對信息化管理的認識和介入程度尚不令人滿意。盡管目前我國很多企業(yè)都不同程度開展了信息化管理建設(shè)，但他們并非全都對什么是企業(yè)信息化管理、如何實施信息化管理有透徹的了解，許多企業(yè)以為只要建了一個財務(wù)管理系統(tǒng)或建立一個企業(yè)網(wǎng)站就算實現(xiàn)信息化管理了。面對傳統(tǒng)的管理思想和管理模式對信息技術(shù)應(yīng)用的抵制與阻礙，他們往往是用現(xiàn)代化的手段去重復(fù)、模仿傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程，而沒有或者不敢去觸動所有的管理方式、管理模式，更不用說變革組織結(jié)構(gòu)了。一些中小企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用，往往只是從加強數(shù)據(jù)處理能力、減少差錯或節(jié)省成本等表面的作用去理解和認識。

2.建設(shè)資金和投資規(guī)劃問題。目前很多中小企業(yè)不能合理利用有限資金，在現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。在有限資金的合理使用方面，我國中小企業(yè)尚處于摸索階段。很多中小企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這種“重硬輕軟”的做法不僅占用了大量流動資金，也使硬件設(shè)備收益-投入比偏小。有些由于前期論證不足，建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)合理的應(yīng)用，造成投資浪費。由于自身特點，中小企業(yè)在做信息化管理建設(shè)時往往是走一步看一步，缺乏在分析企業(yè)現(xiàn)狀和經(jīng)營策略的前提下，進行整體的規(guī)劃和設(shè)計。借助咨詢公司的力量，對于中小企業(yè)來說，周期漫長、實施復(fù)雜、耗資巨大成為一個沉重的負擔(dān)。

3.外部環(huán)境問題。中小企業(yè)管理程序變動很大，限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的應(yīng)用。由于我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展自身的局限，使得目前市場上的中小企業(yè)信息化管理的解決方案過于昂貴。為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好滿足中小企業(yè)的實際需求，軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上。國外企業(yè)管理軟件存在“水土不服”等問題，很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化管理為特長的咨詢機構(gòu)極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理機構(gòu)太少，導(dǎo)致中小企業(yè)信息化管理項目質(zhì)量無法保證。

三、解決中小企業(yè)管理信息化問題的對策

為解決中小企業(yè)管理信息化中存在的問題，促進中小企業(yè)管理信息化的順利實施，我們認為應(yīng)著重從政府、中小企業(yè)本身以及信息化專業(yè)服務(wù)商三個方面共同努力，解決上述問題。

1.政府方面。整合政府要整合社會資源，支持中小企業(yè)實施信息化建設(shè)。具體來說主要有：①加強信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入和建設(shè)。在信息化過程中，信息基礎(chǔ)設(shè)施如通訊設(shè)施等不可能由中小企業(yè)自己來承擔(dān)建設(shè)，為了提高國家或地區(qū)的信息化程度，政府應(yīng)投入資金加強信息基礎(chǔ)建設(shè)，改善信息化應(yīng)用環(huán)境；②采取多渠道、多形式的方法解決中小企業(yè)資金不足的問題。針對信息化建設(shè)中，中小企業(yè)資金短缺的問題可采取多種形式來解決。建立專項扶持資金，增強對中小企業(yè)信息化的扶持力度。改善中小企業(yè)融資環(huán)境，加大對中小企業(yè)的信貸支持，政府應(yīng)鼓勵和支持股份制銀行、城市商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)合作金融機構(gòu)等以中小企業(yè)為主要服務(wù)對象，鼓勵各大商業(yè)銀行和信用社對有市場、有效益、有信用的中小企業(yè)加強信貸支持。通過稅收政策，鼓勵各類依法設(shè)立的風(fēng)險投資機構(gòu)增加對中小企業(yè)的投資。積極采取措施逐步擴大中小企業(yè)的直接融資渠道。另外應(yīng)積極推進中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的建設(shè)，從根本上改善中小企業(yè)融資環(huán)境；③健全人才培養(yǎng)體系，為中小企業(yè)的信息化建設(shè)培養(yǎng)專業(yè)人才。推動信息化，人才是關(guān)鍵，政府應(yīng)構(gòu)建一個以學(xué)校教育為基礎(chǔ)，在職培訓(xùn)為重點，基礎(chǔ)教育與職業(yè)教育相互結(jié)合，公益培訓(xùn)與商業(yè)培訓(xùn)相互補充的信息化人才培養(yǎng)體系。鼓勵各類專業(yè)人才掌握信息技術(shù)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。具體來說：首先要加強企業(yè)培訓(xùn)和各種資格認證，組織典型企業(yè)、大學(xué)研究機構(gòu)、專業(yè)咨詢公司和系統(tǒng)集成商等專家資源為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。其次要大力發(fā)展高等教育，加強大專院校對信息人才的培養(yǎng)，尤其重視復(fù)合型信息人才的培養(yǎng)，為中小企業(yè)的信息化管理輸送專業(yè)人才。④建立健全中小企業(yè)的服務(wù)體系。建立中小企業(yè)服務(wù)中心，為企業(yè)提供專業(yè)型的服務(wù)，由IT專家、學(xué)者組建專家組,聯(lián)合各種咨詢中介，硬件供應(yīng)商等多方資源力量為中小企業(yè)提供信息化的咨詢和論證，幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的信息化解決方案，給予技術(shù)支持等服務(wù)。

2.中小企業(yè)本身。①轉(zhuǎn)變觀念，提高認識。管理信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成，其中“人”是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，一定要讓中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化管理有正確理解和足夠重視。成功的中小企業(yè)管理信息化建設(shè)應(yīng)成為推動企業(yè)管理變革的契機，從而促進企業(yè)管理的優(yōu)化。然而不少中小企業(yè)對這點認識不足。必須明白，企業(yè)管理信息化應(yīng)致力于從深層次觸動企業(yè)進行管理變革，充分利用信息技術(shù)以及先進的管理思想、方法重塑企業(yè)。從實質(zhì)上看，信息技術(shù)的挑戰(zhàn)是如何認識信息技術(shù)對開發(fā)普及知識并使之成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在能力。中小企業(yè)高層管理者面臨的主要挑戰(zhàn)不在于設(shè)計一種更高效的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，而在于創(chuàng)造一種能使人們能更有效地利用信息資源的管理環(huán)境。②合理安排資金，提高資金使用效率。作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會太多，應(yīng)該考慮怎樣“少花錢、多辦事”。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學(xué)、合理地安排實施計劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件、軟件同時并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。③整體規(guī)劃，選擇合適的突破口。中小企業(yè)信息化管理的建設(shè)規(guī)劃要“大處著眼，小處著手”。中小企業(yè)建設(shè)信息化管理要根據(jù)實際情況采取“整體規(guī)劃，分步實施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進。目一方面財務(wù)軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型發(fā)展，且財務(wù)體系比較固定。另一方面建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強與客戶的相互溝通。此外，中小企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，急需利用信息技術(shù)手段（如CAD）設(shè)計新產(chǎn)品。

3.信息化專業(yè)服務(wù)商方面。中小企業(yè)的現(xiàn)實條件決定了中小企業(yè)信息化管理必須依靠IT廠商所提供的社會化與專業(yè)化IT外包服務(wù)。由于外包企業(yè)有通暢的軟硬件渠道，中小企業(yè)可以得到更低價格的硬軟件，這比企業(yè)自己設(shè)立IT部門成本低，而且企業(yè)可以專注自身業(yè)務(wù)；由于外包企業(yè)有專職的咨詢和方案論證，可以保證管理信息化投資能夠產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)濟效益；外包企業(yè)能夠提供具有針對性的信息化培訓(xùn)，可以提高中小企業(yè)人員的信息技術(shù)應(yīng)用技能。對于業(yè)務(wù)流程相對簡單、應(yīng)用需求相對單一、經(jīng)營狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說，不可能選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大而又非常昂貴的信息化產(chǎn)品，這要求服務(wù)商要提供個性化服務(wù)，為中小企業(yè)量身定制規(guī)劃方案和解決方案同時要腳踏實地、客觀地為中小企業(yè)進行信息化的性價比分析，以中小企業(yè)的目標為己任，攜手合作，期待雙贏。

作者單位：長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻:

中小企業(yè)信息化解決方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；asp模式

鼓勵和支持中小企業(yè)發(fā)展，是世界各國政府的重要職責(zé)。目前，我國中小企業(yè)和個體工商戶已有4300多萬家，占到企業(yè)總數(shù)的99.6%，最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值占國內(nèi)生產(chǎn)總值58.5%，生產(chǎn)的商品占社會銷售額的59%，上繳稅收占48.2%。中小企業(yè)是大企業(yè)專業(yè)化協(xié)作的伙伴，在與大企業(yè)組成相互依存、共同發(fā)展的協(xié)作體系方面，也發(fā)揮著專而精、小而特的優(yōu)勢。在拉動就業(yè)、維護社會穩(wěn)定方面中小企業(yè)發(fā)揮著特殊而重要的作用。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量多、效率高、周期短、成本低，在20 世紀，大約有60%的重大創(chuàng)新都起源于中小企業(yè)。

一、我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)營效益和企業(yè)競爭力的過程，其核心就是降低成本和改善管理水平。中小企業(yè)信息化并不是信息技術(shù)在企業(yè)中的簡單應(yīng)用，為信息化而信息化，而是根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品、工藝、流程、客戶及服務(wù)等特點，運用合適的現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)提高經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的目的。其具有一次性資金投人少，對短期回報、產(chǎn)品穩(wěn)定性、交互界面、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品個性化以及產(chǎn)品靈活性要求高的特點。

全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告。據(jù)2002 年10 月至12 月21cn 網(wǎng)站與支點網(wǎng)等通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合開展的一項中小企業(yè)信息化狀況調(diào)查顯示：

（1）在信息化建設(shè)方面，23 %的企業(yè)沒有建設(shè)局域網(wǎng)，仍然處于單機操作的階段；56 %企業(yè)不但擁有局域網(wǎng)，而且有專業(yè)的職能部門負責(zé)局域網(wǎng)的建設(shè)和維護工作； 36 %表示自己的企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站，31 %的受訪者表示本企業(yè)已經(jīng)建成了網(wǎng)站，并有獨立的域名。此外，還有33 %的受訪者企業(yè)或者已經(jīng)申請了域名，或者已經(jīng)建成了網(wǎng)站，正在全面地實現(xiàn)企業(yè)上網(wǎng)。

（2）在信息化應(yīng)用方面，68 %的受訪者表示本企業(yè)的信息化建設(shè)體現(xiàn)在辦公自動化之中。企業(yè)信息化的其他應(yīng)用依次是：財務(wù)管理(56 %)，業(yè)務(wù)管理( 55 %)，宣傳( 42 %) ，庫存管理(42 %)，客戶關(guān)系管理(40 %)，經(jīng)營決策(30 %)，供應(yīng)鏈管理(25 %)。

（3）在信息化建設(shè)的目的方面，用戶最為關(guān)注的是加強企業(yè)管理(68 %)，其他關(guān)心的內(nèi)容還包括：搜集市場信息(61 %)，提高服務(wù)水平(57 %)，提高生產(chǎn)效率(53 %)，促進技術(shù)創(chuàng)新(50 %)。

二、我國中小企業(yè)信息化存在的問題

（一）中小企業(yè)自身存在的信息化問題

1、領(lǐng)導(dǎo)對信息化重視程度不夠

領(lǐng)導(dǎo)信息化意識不強，觀念陳舊，嚴重阻礙了信息化的發(fā)展。要么對信息化建設(shè)的必要性不了解，沒有緊迫感，缺乏積極性，要么錯誤理解信息化，做出錯誤的決策，影響了信息化的實施。認為信息化是技術(shù)工程，應(yīng)該由“信息中心”負責(zé)，對信息化建設(shè)不聞不問，即使開發(fā)出軟件也不積極使用，或者消極對待甚至抵制，把信息部門設(shè)在某一部門之下，只有計算機方面的支持，沒有管理方面的技術(shù)，不重視信息人才的培養(yǎng)，缺乏創(chuàng)新精神，不求有功，但求無過，只顧眼前利益，缺乏長遠規(guī)劃。這就制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

2、投入不足，資金配置欠妥

資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，調(diào)查表明，近20％的中小企業(yè)認為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙。企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化建設(shè)投資的80%以上，而配套軟件投入?yún)s相對落后。這樣“重硬輕軟”不僅占用了大量流動資金，也制約了硬件設(shè)備發(fā)揮效益。同時，信息化系統(tǒng)的管理和維護也是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。

（二）信息系統(tǒng)存在問題

1、價格昂貴，方案缺乏個性

目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案過于昂貴；為中小企業(yè)量身定做的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好地滿足中小企業(yè)的實際需求，軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上。國外企業(yè)管理軟件又很難為中小企業(yè)所接受。在對中小企業(yè)關(guān)于信息化建設(shè)障礙的調(diào)查中，38％的企業(yè)認為缺乏一種系統(tǒng)的信息化解決方案。

2、缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)

信息系統(tǒng)的運行維護比較復(fù)雜，在系統(tǒng)維護過程中會遇到一些麻煩，中小企業(yè)需要信息化專業(yè)服務(wù)商提供更全面和更完善的服務(wù)。但當前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業(yè)的個

性化服務(wù)得不到滿足。而且缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機構(gòu)，不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護。

三、中小企業(yè)信息化的對策

（一）強化中小企業(yè)的信息化意識

轉(zhuǎn)變中小企業(yè)的觀念，使企業(yè)認識到開展信息化的重要性和迫切性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層在企業(yè)信息化建設(shè)中處于主導(dǎo)地位。因此，在信息化的推進中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須理解信息化，領(lǐng)導(dǎo)并參與整個項目的實施，在人、財、物等各方面給予全面的支持。信息化服務(wù)提供商可通過與政府的信息化服務(wù)中心聯(lián)合舉辦信息化發(fā)展介紹會、經(jīng)驗交流會、人才培訓(xùn)等活動，宣傳和普及信息化知識。政府要有意識地樹立中小企業(yè)信息化的示范企業(yè)，通過實效讓廣大中小企業(yè)學(xué)習(xí)跟進。

（二）“軟”、“硬”兼施，合理使用有限資金

資金不足和信息化建設(shè)承受能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀。作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。因此，中小企業(yè)的信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù)，要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動開發(fā)”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學(xué)、合理地安排實施計劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件實施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則，還要充分利用社會信息科技力量，例如第三方的信息平臺，協(xié)助信息化建設(shè)中的it采購，減少it采購過程中的風(fēng)險系數(shù)。

（三）選擇asp模式

應(yīng)用服務(wù)提供商asp（application service provider）模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運行平臺，負責(zé)所有前期的實施、后期的維護等一系列服務(wù)，使企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘it人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的asp服務(wù)費，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。這樣，就大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險，既可以節(jié)省用于購買it產(chǎn)品、技術(shù)和維護運行的資金，又能使中小企業(yè)方便地利用信息化系統(tǒng)。