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商業(yè)模式與營銷策略的區(qū)別范文第1篇

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 撰寫要點(diǎn) 撰寫原則

2013年11月8日，向全球創(chuàng)業(yè)周中國站活動(dòng)組委會(huì)專門致賀信，特別強(qiáng)調(diào)青年學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的重要作用，并指出全社會(huì)都應(yīng)當(dāng)重視和支持青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。為適應(yīng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展的形勢(shì)需要，自2014年起，團(tuán)中央、教育部、中國科協(xié)、全國學(xué)聯(lián)在原有“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽的基礎(chǔ)上，增加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐挑戰(zhàn)賽和公益創(chuàng)業(yè)賽，統(tǒng)稱“創(chuàng)青春”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽。本文旨為大學(xué)生撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書過程中在內(nèi)容、要點(diǎn)和原則等方面提供參考和借鑒。

1.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的基本內(nèi)容與要點(diǎn)

一份完整的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一般由十個(gè)章節(jié)與一個(gè)附錄構(gòu)成，分別為：執(zhí)行總結(jié)；項(xiàng)目背景；產(chǎn)品技術(shù)或服務(wù)；市場分析；營銷策略；公司管理（公司戰(zhàn)略、管理團(tuán)隊(duì)、人力資源、生產(chǎn)組織、采購供應(yīng)等）；投資分析；財(cái)務(wù)分析；風(fēng)險(xiǎn)分析；風(fēng)險(xiǎn)資本的退出和附錄。

1.1執(zhí)行總結(jié)

它是整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的濃縮和精華，涵蓋計(jì)劃書的要點(diǎn)，描敘要簡潔、清晰、客觀、邏輯性強(qiáng)，使人一目了然，在最短時(shí)間內(nèi)了解你是做什么的。應(yīng)該就：公司性質(zhì)、產(chǎn)品技術(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域，產(chǎn)品與市場定位、核心競爭優(yōu)勢(shì)，公司成長性，預(yù)計(jì)投資收益，公司愿景與戰(zhàn)略進(jìn)行歸納闡述。控制好執(zhí)行總結(jié)的文字?jǐn)?shù)量（一般不超過3頁紙）。核心內(nèi)容要一句話能說清楚，能讓人記住并想看后面章節(jié)。可以根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充與刪減[1]。

1.2項(xiàng)目背景（或產(chǎn)業(yè)或行業(yè)分析）

主要描述項(xiàng)目的提出原因：你準(zhǔn)備進(jìn)入的是一個(gè)什么樣行業(yè)？評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)特征，描述該行業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題、行業(yè)競爭狀況，該行業(yè)的發(fā)展方向，我國發(fā)展該行業(yè)的政策導(dǎo)向。亦包括：（1）市場結(jié)構(gòu)分析；（2）行業(yè)的性質(zhì)分析；（3）行業(yè)的壽命周期分析；（4）行業(yè)穩(wěn)定性分析及其他有關(guān)因素分析。注意一定要結(jié)合你的產(chǎn)品技術(shù)（服務(wù)）、目標(biāo)市場、競爭對(duì)手及競爭優(yōu)勢(shì)。

1.3產(chǎn)品技術(shù)與服務(wù)

主要對(duì)產(chǎn)品技術(shù)（或服務(wù)）做出詳細(xì)得說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使非專業(yè)人員（投資者、其他行業(yè)的管理人等）也能看得明白，聽得明白。

1.3.1產(chǎn)品技術(shù)類項(xiàng)目。該項(xiàng)目一般從六個(gè)方面加以論述：（1）產(chǎn)品技術(shù)的概念、性能、特性及應(yīng)用領(lǐng)域；產(chǎn)品定位清晰。（2）產(chǎn)品的核心技術(shù)及由來，技術(shù)的成熟度（處于研發(fā)階段（樣品、小試、中試）、工業(yè)化還是商業(yè)化階段）。（3）產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性（在國內(nèi)或國際處于先進(jìn)、領(lǐng)先水平，創(chuàng)新性、唯一性、填補(bǔ)空白）。（4）產(chǎn)品技術(shù)的市場核心競爭力、競爭優(yōu)勢(shì)明顯，在產(chǎn)業(yè)鏈上所處位置等。（5）產(chǎn)品技術(shù)的市場前景。（6）產(chǎn)品技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)要清晰等。

1.3.2文化創(chuàng)意與服務(wù)咨詢類項(xiàng)目。此類項(xiàng)目從四個(gè)方面闡述：（1）對(duì)公司的服務(wù)性質(zhì)、對(duì)象、特點(diǎn)、領(lǐng)域進(jìn)行介紹。（2）提供的服務(wù)滿足了客戶的什么需求？為被服務(wù)者創(chuàng)造了什么價(jià)值？（3）你的服務(wù)具有什么獨(dú)特性、創(chuàng)新性？市場競爭力與核心競爭優(yōu)勢(shì)？服務(wù)目標(biāo)的市場前景。（4）涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，如商標(biāo)權(quán)、軟件著作權(quán)等要清晰。

1.4市場分析

對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)類。在應(yīng)用領(lǐng)域，市場定位與產(chǎn)品定位，市場分析，一定要聚焦到你的目標(biāo)細(xì)分（再細(xì)分）市場與目標(biāo)客戶群，定位要準(zhǔn)確清晰。即需要界定目標(biāo)細(xì)分市場在哪里，市場的切入點(diǎn)在哪里？市場進(jìn)入門檻，市場特征分析、目標(biāo)市場的規(guī)模（容量）、市場占有率、增長率；目標(biāo)細(xì)分市場的主要競爭對(duì)手分析及競爭優(yōu)勢(shì)比較（定性與定量）。對(duì)于文化創(chuàng)意與服務(wù)咨詢類。除了以上內(nèi)容，還需對(duì)公司運(yùn)營的商業(yè)模式、盈利模式進(jìn)行描述，要有創(chuàng)新性、獨(dú)特性、競爭性與可行性，以及服務(wù)模式的定位，細(xì)分目標(biāo)服務(wù)市場與目標(biāo)服務(wù)客戶的定位要準(zhǔn)確清晰，此部分要厘清商業(yè)模式與盈利模式的區(qū)別。通常情況下，我們將商業(yè)模式與盈利模式都可以看做是就是你的產(chǎn)品與服務(wù)是如何賺錢的，但還是有區(qū)別的：一是一項(xiàng)服務(wù)或一門生意是如何產(chǎn)生收入和利潤（盈利模式）；二是如何將你的日常運(yùn)營和長期策略具體化的（商業(yè)模式）[2]。

1.5營銷策略

不同的產(chǎn)品技術(shù)（服務(wù)）針對(duì)不同的市場不同的客戶會(huì)有不同的營銷策略。根據(jù)對(duì)細(xì)分目標(biāo)市場、客戶群特征與競爭對(duì)手等分析，在目標(biāo)確定之后，制定有針對(duì)性的營銷策略。

營銷策略隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生與超速發(fā)展，營銷策略與營銷創(chuàng)意亦日新月異層出不窮。你的細(xì)分目標(biāo)市場與細(xì)分客戶群分析的越到位，市場切入點(diǎn)越清晰明朗（即做細(xì)、做小、做實(shí)），你的營銷策略就會(huì)越有針對(duì)性。簡單介紹：（1）傳統(tǒng)營銷策略：4P營銷組合策略，產(chǎn)品策略（產(chǎn)品的組合策略，主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物、服務(wù)的集合，包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格，還包括服務(wù)和保證等因素，新產(chǎn)品開發(fā)策略）。價(jià)格策略（定價(jià)的組合，主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格、付款時(shí)間、付款方式、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)），渠道策略（地點(diǎn)通常稱為分銷的組合，它主要包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場所組織，實(shí)施的各種活動(dòng)，包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)龋黉N策略（主要指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告宣傳、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、事件營銷，等等）。（2）新營銷模式：微博（微信）營銷。例如“品牌及產(chǎn)品曝光”“微柜臺(tái)，電子商務(wù)及售后管理”“植入式營銷”等十大微博營銷模式等。

1.6投資（融資）分析與財(cái)務(wù)分析（預(yù)測(cè)未來3-5年）

1.6.1投資分析。投資分析包含：（1）注冊(cè)資本、股權(quán)結(jié)構(gòu)與規(guī)模（股東出資與比例）；投資總額，資金來源與運(yùn)用。（2）投資假設(shè)。經(jīng)營收入與成本預(yù)測(cè)，投資收益（回報(bào)）分析：項(xiàng)目敏感性分析，盈虧平衡分析，投資報(bào)酬率分析，投資回收周期分析，投資回報(bào)政策，等等。投資效益的動(dòng)態(tài)分析：凈現(xiàn)值法，內(nèi)部報(bào)酬率法。

1.6.2財(cái)務(wù)分析。財(cái)務(wù)分析包含：（1）主要財(cái)務(wù)假設(shè)及說明，主要財(cái)務(wù)報(bào)表：成本費(fèi)用表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及利潤分配表、現(xiàn)金流量表。（2）財(cái)務(wù)指標(biāo)分析：預(yù)計(jì)營業(yè)收入（銷售收入）及趨勢(shì)分析、預(yù)計(jì)營業(yè)額（銷售額）分析，杜邦財(cái)務(wù)分析體系、財(cái)務(wù)比率分析、分析結(jié)論。也可根據(jù)需要選擇國家《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》中為企業(yè)規(guī)定的三種財(cái)務(wù)指標(biāo)里的部分指標(biāo)來分析：①償債（短期）能力指標(biāo)：包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率，現(xiàn)金流量比率；②營運(yùn)能力指標(biāo)：包括應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率；流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；③盈利能力指標(biāo)：包括資本金利潤率、銷售利稅率（營業(yè)收入利稅率）、成本費(fèi)用利潤率；資產(chǎn)報(bào)酬率，凈資產(chǎn)報(bào)酬率，銷售凈利率，主營業(yè)務(wù)利潤率。④發(fā)展能力指標(biāo)：營業(yè)增長率，資本積累率，總資產(chǎn)增長率，固定資產(chǎn)成新率。

1.7公司管理

此部分的撰寫主要從以下四個(gè)方面展開：（1）公司使命（宗旨、愿景）。（2）公司總體戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略實(shí)施，公司核心競爭力的描述。（3）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：專業(yè)知識(shí)、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)型，分工合理，職責(zé)明確。（4）公司管理（根據(jù)公司戰(zhàn)略、目標(biāo)市場與營銷計(jì)劃）主要描述公司選址、組織架構(gòu)、廠房設(shè)備安排、工藝流程與質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)能擴(kuò)張）、人力資源、酬薪與激勵(lì)、采供與物流、企業(yè)文化，等等。

1.8風(fēng)險(xiǎn)分析與控制

進(jìn)入目標(biāo)市場將面臨的最主要風(fēng)險(xiǎn)與防范措施的描述。例如“市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)出口匯兌的風(fēng)險(xiǎn)”等。

1.險(xiǎn)資本的退出

主要是退出的時(shí)間與方式，如注冊(cè)資金里沒有風(fēng)險(xiǎn)資本就無需描述。

1.10附件

附件部分就是為創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書提供必備的補(bǔ)充資料，不必把所有東西都放入附錄，只放那些能真正增強(qiáng)正文說服力的資料。例如：（1）專利證書；（2）技術(shù)鑒定；（3）結(jié)題（項(xiàng)）報(bào)告；（4）查新報(bào)告；（5）市場實(shí)際調(diào)查結(jié)果；（6）榮譽(yù)證明；（7）已創(chuàng)業(yè)企業(yè)還需要工商注冊(cè)、稅務(wù)登記等相關(guān)材料；（8）表目錄、圖目錄等；（9）國家、省競賽規(guī)則里的具體要求，等等。

2.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫原則

2.1邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

市場調(diào)研分析部分：資料翔實(shí)、可信度高、潛在需求現(xiàn)實(shí)。技術(shù)工藝部分：技術(shù)成熟、后續(xù)R&D有保障[3]。財(cái)務(wù)效益部分：銷售、價(jià)格和成本合理、NPV>0、回收期短。營銷策略：可操作性；有特色和創(chuàng)意。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：客觀、可解決。撤出方式：可行。

2.2分析規(guī)范

市場調(diào)研和預(yù)測(cè)方法科學(xué)規(guī)范。財(cái)務(wù)效益可行性研究方法使用NPV、IRR、PBP、彈性分析。

2.3文字通暢

做到通俗易懂、謹(jǐn)防語病。

2.4排版規(guī)范

從封頁、標(biāo)題（大、中、小）、正文、段落、引言、表格、公式、數(shù)字表示、參考資料等方面做到規(guī)范排版。

3.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫需注意事項(xiàng)

撰寫一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書就如同講故事。故事要講得圓滿、真實(shí)；對(duì)于產(chǎn)品類的項(xiàng)目一定要申請(qǐng)專利，至少拿到申請(qǐng)?zhí)枺瑢＠C書、項(xiàng)目鑒定證書、專家評(píng)價(jià)意見、投資意向書等要齊全；要了解國內(nèi)同行及發(fā)展的水平；成本核算、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)要真實(shí)可信；報(bào)告和答辯過程中要自信。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂鯤鯤.如何撰寫大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書[J].華章，2012（25）.

[2]王凱，趙毅.商業(yè)計(jì)劃書編寫理論[M].北京理工大學(xué)出版社，2012.

商業(yè)模式與營銷策略的區(qū)別范文第2篇

“圈腦運(yùn)動(dòng)”

對(duì)于一線品牌而言，一級(jí)市場做品牌，=三級(jí)別市場做銷量、是利潤的增長點(diǎn)；對(duì)于二，三線品牌而言，二三級(jí)市場是主戰(zhàn)場，是利潤的主要來源。

中國一級(jí)市場的競爭是很多內(nèi)衣品牌的必爭之地，爭取這樣的高地，成本也很高，反而二三級(jí)城市新興商業(yè)圈正在興起，開拓市場的成本也較低，周邊客戶十分有消費(fèi)能力。

現(xiàn)在的國外公司，包括國內(nèi)多數(shù)公司都以為大中型城市是中國最大的市場，實(shí)際上那只是中國最小的市場，中國最大的市場是二三級(jí)城市，甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(現(xiàn)中國有2862個(gè)縣城，縣級(jí)市有374個(gè)，縣城人口近8億多)，現(xiàn)在二三級(jí)城市的人也已經(jīng)富裕起來了，可能很多人還意識(shí)不到這點(diǎn)。他們的總數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大城市，而他們的消費(fèi)觀念還是比較單一，只要是送到他們眼前，是很容易接受的。而像北京、上海、深圳這樣的大城市里，人們見得都快麻木了。所以二三級(jí)城市這些大城市比較容易打開，而且現(xiàn)在很多國外產(chǎn)品還沒有這個(gè)條件來打開這個(gè)市場，這是我們國內(nèi)商家難得的機(jī)會(huì)。

一級(jí)市場與二三級(jí)市場在消費(fèi)上也存在時(shí)間差，和農(nóng)村市場的時(shí)間差更大。一些在一級(jí)城市以趨飽和或者已經(jīng)過時(shí)的產(chǎn)品在二三級(jí)市場可能剛剛進(jìn)入。事實(shí)證明，一級(jí)市場與二三級(jí)市場主力消費(fèi)商品消費(fèi)時(shí)間差比較大，同樣也蘊(yùn)含了商機(jī)。

具有“特色的”營銷策略

但是一級(jí)城市是個(gè)大熔爐，比如北京、上海、深圳什么觀念都可以接受，因?yàn)槭裁慈硕加芯奂裁礃宇愋偷漠a(chǎn)品都可以找到消費(fèi)群體。但在二三級(jí)市場，地域觀念濃厚，鄉(xiāng)風(fēng)民俗往往還有天壤之別的差距。在二三級(jí)別市場沒必要做的比大城市的平均水平還高，二三級(jí)市場復(fù)雜，多樣化的特點(diǎn)也區(qū)隔于一線市場，將一線城市高創(chuàng)意的營銷策略照搬，顯然會(huì)“水土不服”。必須在變中求精細(xì)，深入了解地、縣級(jí)市場域消費(fèi)者，結(jié)合自己的產(chǎn)品周期與資源制定實(shí)效化的傳播策略，做到精確制導(dǎo)搶占先機(jī)。精細(xì)在于將傳播策略細(xì)化執(zhí)行到特色環(huán)境下消費(fèi)者與產(chǎn)品接觸的每一次機(jī)會(huì)，以直接影響消費(fèi)者的購買行為為目標(biāo)，運(yùn)用差異化的手段進(jìn)行有力傳播，完成產(chǎn)品從知名度到美譽(yù)度到忠誠度的強(qiáng)化。圍繞二三級(jí)市場消費(fèi)者為核心，通過傳播策略的精細(xì)化下沉，形成特色的立體化滲透傳播，將是逐鹿地縣市場成功的基礎(chǔ)。

走訪很多省份的二三級(jí)市場，發(fā)現(xiàn)很多都處于最原始的夫妻店，存在老板不在就無法賣貨，這些店鋪開起來容易，但要想把他們轉(zhuǎn)變成為正規(guī)軍，渠道建設(shè)的轉(zhuǎn)換成本很高。但也有一部分客戶通過自身的努力，在當(dāng)?shù)氐亩?jí)市場中，占據(jù)了商場和商店的很大份額，開起內(nèi)衣專賣連鎖，在當(dāng)?shù)鼗咎幱趬艛嗟匚弧＿@種情況與一級(jí)市場的百花齊放的情況截然不同。

二三級(jí)市場與一級(jí)市場的區(qū)別?第一：二三級(jí)市場同樣注重品牌，但是理解和一級(jí)市場理解是不一樣的。消費(fèi)者既要面子又要好看。什么是品牌自己也說不清楚，只是記得聽誰說過，只是記得在哪里做過廣告。第二：二三級(jí)市場的消費(fèi)群體跟風(fēng)現(xiàn)象比較普遍，往往一位消費(fèi)者購買了這個(gè)品牌會(huì)吸引更多的買家。第三：喜歡討價(jià)還價(jià)，信息消費(fèi)滯后，城市接受的新事物，到達(dá)二三級(jí)市場會(huì)慢半拍。

通過網(wǎng)絡(luò)向二三級(jí)市場擴(kuò)展也成為一種全新的渠道

商業(yè)模式與營銷策略的區(qū)別范文第3篇

 

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷　傳統(tǒng)營銷 因特網(wǎng)  信息化  電子化  

網(wǎng)絡(luò)營銷是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是對(duì)傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營銷方式?成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時(shí)空的局限?使企業(yè)直接面對(duì)全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個(gè)性化促銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個(gè)性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面?

1．由于因特網(wǎng)打破了時(shí)空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實(shí)現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個(gè)極為廣闊的營銷空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢(shì)。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價(jià)?并因此損害了消費(fèi)者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價(jià)的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實(shí)現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動(dòng)向等預(yù)測(cè)來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實(shí)際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費(fèi)用方面實(shí)質(zhì)性的節(jié)省?這對(duì)企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

4.個(gè)性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時(shí)可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目?上網(wǎng)者在申請(qǐng)信箱或參加討論時(shí)根據(jù)要求輸入個(gè)人信息?這些信息將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個(gè)消費(fèi)者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸

在實(shí)體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價(jià)格彈性空間逐漸縮小的形勢(shì)下?價(jià)格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價(jià)格??、地點(diǎn)??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費(fèi)者??、滿足消費(fèi)者需求的成本??、方便消費(fèi)者購買??、便于與消費(fèi)者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)?從被動(dòng)接受服務(wù)到實(shí)時(shí)溝通?最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價(jià)值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)于一身?還可實(shí)現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由被動(dòng)接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對(duì)商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評(píng)論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費(fèi)者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動(dòng)為主動(dòng)?能夠隨時(shí)隨地的對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個(gè)性化營銷。

8.海量信息服務(wù)

沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價(jià)值較高?是因?yàn)樾畔⒈旧砭哂邢∩傩?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)本身就是一個(gè)信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎(jiǎng)?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會(huì)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時(shí)間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動(dòng)畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的喜好、品位、購買習(xí)慣等變量來選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚?duì)一”的廣告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?

商業(yè)模式與營銷策略的區(qū)別范文第4篇

DELL公司是由年僅19歲的企業(yè)家邁克爾戴爾創(chuàng)立的，他是計(jì)算機(jī)業(yè)內(nèi)任期最長的首席執(zhí)行官，他的銷售理念是非常簡單，那就是：按照各戶要求制造計(jì)算機(jī)，并且向客戶直接發(fā)貨，使公司更能明確的了解客戶要求，然后以最快的速度作出回應(yīng)。這個(gè)直接的商業(yè)模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時(shí)間。

直銷的另一個(gè)好處就是能充分了解到客戶的需求并對(duì)其作出快速響應(yīng)。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，商家的產(chǎn)品從定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點(diǎn)，而用戶的使用心得也能通過網(wǎng)絡(luò)很快的在產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中反映出來DELL公司的設(shè)計(jì)，開發(fā)，生產(chǎn)，營銷，維修和支持一系列從筆記本電腦到工作站的個(gè)人計(jì)算機(jī)顯示，每一個(gè)系統(tǒng)都是根據(jù)客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。因此在美國，DELL公司是商業(yè)用戶，政府部門，教育機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)者市場名列第一的主要個(gè)人計(jì)算機(jī)供應(yīng)商。

電腦軟硬件產(chǎn)品是十分適用于網(wǎng)絡(luò)直銷，首先，網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)是電腦發(fā)燒友，對(duì)于這類信息最為熱衷，再加上電腦產(chǎn)品的升級(jí)換代快，使得這一市場有著永不衰退的增長點(diǎn)。戴爾充分利用這點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣其直銷訂購模式，憑借著出色網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展模式，一舉超越所有競爭對(duì)手，成為全球銷售第一的計(jì)算機(jī)公司。進(jìn)入中國市場之后，戴爾以“直效營銷Be Direct”的網(wǎng)絡(luò)營銷模式為基礎(chǔ)，加以強(qiáng)大的營銷推廣，在中國市場上起得了迅猛的發(fā)展，僅次聯(lián)想、方正之后，成為中國PC市場第三大巨頭。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則中的：

Interests利益原則

當(dāng)戴爾接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)，憑著對(duì)新技術(shù)的敏銳，戴爾率先搭上了最新因特網(wǎng)班車。“我們就應(yīng)該擴(kuò)大網(wǎng)站的功能，做到在線銷售。”戴爾在出席董事會(huì)時(shí)，堅(jiān)定地表示：“網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行低成本、一對(duì)一而且高品質(zhì)的顧客互動(dòng)，在線銷售最終會(huì)徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”。1996年8月，戴爾公司的在線銷售開通，6個(gè)月后，網(wǎng)上銷售每天達(dá)100萬美元。1997年高峰期，已突破600萬美元。Internet商務(wù)給戴爾的直銷模式帶來了新的動(dòng)力，并把這一商業(yè)模式推向海外。在頭6個(gè)月的時(shí)間里，戴爾電腦的在線國際銷售額從零增加到了占總體銷售額的17%。經(jīng)過近10年的發(fā)展，到2006年，公司收入已經(jīng)有60—70%來自網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)信息與服務(wù)泛濫的江湖，營銷活動(dòng)不能為目標(biāo)受眾提供利益，但是設(shè)身處地的思考消費(fèi)者的需要，為消費(fèi)者提供更多的資訊，然而面對(duì)免費(fèi)利益，消費(fèi)者接受度也自然會(huì)大增。

Interaction互動(dòng)原則

網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的另一個(gè)重要的特征是其互動(dòng)性。如果不能充分的挖掘運(yùn)用這個(gè)usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統(tǒng)廣告的手法手法，無異于買櫝還珠，再加上網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播層面上失去了傳統(tǒng)媒體的“強(qiáng)制性”，如此的“揚(yáng)短避長”，單向布告式的營銷，肯定不是網(wǎng)絡(luò)營銷的前途所在，只有充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的交互性。充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的交互性，充分地利用網(wǎng)絡(luò)的特性與消費(fèi)者交流，才能揚(yáng)長避短，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的功能發(fā)揮至極致。不要再讓消費(fèi)者僅僅單純接受信息，數(shù)字媒體技術(shù)的進(jìn)步，已經(jīng)允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動(dòng)在營銷平臺(tái)上大展拳腳。而消費(fèi)者們完全可以參與到網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)與創(chuàng)造中來。Dell為消費(fèi)者提供了互動(dòng)交流的平臺(tái)為消費(fèi)者提供售后的技術(shù)支持。dell以博客的形式為消費(fèi)者提供資訊，產(chǎn)品介紹，新品。

另外這里還設(shè)置了視頻區(qū)你可以看到設(shè)計(jì)師，工程師設(shè)計(jì)研發(fā)的過程。把消費(fèi)者作為一個(gè)主體，發(fā)起其與品牌之間的平等互動(dòng)交流，可以為營銷帶來獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)。未來的品牌將是半成品，一半由消費(fèi)者體驗(yàn)、參與來確定。當(dāng)然，營銷人找到能夠引領(lǐng)和主導(dǎo)兩者之間互動(dòng)的方法很重要他們會(huì)逐一做著介紹，讓大家看到自己的研發(fā)過程，給予消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴感，這也滿足了不分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品制造研發(fā)的好奇心理。

開設(shè)網(wǎng)上在線論壇。不僅是大客戶，那些小型企業(yè)、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始，DELL設(shè)立的高層主管與客戶的在線論壇“與Dell共進(jìn)早餐”，擴(kuò)大到小型的商業(yè)用戶，這種現(xiàn)場聊天的話題包括服務(wù)器市場走勢(shì)等大題目，而且還設(shè)法讓一般用戶有機(jī)會(huì)提出各種各樣的問題，然后通過Dell的在線知識(shí)庫在人工智能軟件幫助下給予自動(dòng)回答。

提供搜索服務(wù)。Dell也提供了全方位的搜索服務(wù)。設(shè)置搜索服務(wù)可以方便用戶查找自己所想要的產(chǎn)品和技術(shù)支持。搜索的范圍很寬，既有對(duì)硬件的搜索，也有對(duì)軟件的搜索；既有對(duì)各種組裝好的整機(jī)的搜索，也有對(duì)各種零配件的搜索等。

Inpiduality個(gè)性原則

進(jìn)入Dell主頁，給人一目了然，井井有條的感覺。Dell計(jì)算機(jī)公司將其產(chǎn)品分別按照產(chǎn)品種類或者應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行分類。例如，按產(chǎn)品種類可以分為：臺(tái)式機(jī)、便攜機(jī)、服務(wù)器和工作站等等。按應(yīng)用領(lǐng)域可以分為：家庭用、小型商業(yè)用、大型商業(yè)用、教育用和政府用。不同的產(chǎn)品面向不同的市場，因而實(shí)行不同的策略，這實(shí)際上也是一種市場策略。

DELL根據(jù)顧客需要，為顧客量身訂做電腦，正所謂【量體裁衣】

每一位顧客對(duì)電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費(fèi)者【分門別類】

針對(duì)不同人群，為不同的人群，不同的資訊

也對(duì)不同國家的人群，提供不同語言的服務(wù) 還添加了友情鏈接

讓更多的人了解DELL走向國際化

用戶可以根據(jù)顯示內(nèi)容和提示，很快的可以找符合你要求的產(chǎn)品，并且了解到產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)功能。

戴爾一直堅(jiān)持以客戶為中心組織企業(yè)內(nèi)部的架構(gòu)，忠誠地執(zhí)行最好的“客戶體驗(yàn)”的企業(yè)口號(hào)，從市場、銷售到后勤、客戶服務(wù)部門都以統(tǒng)一的面貌出現(xiàn)在客戶面前，客戶找到任何一個(gè)部門，都能得到統(tǒng)一的答復(fù)。在提高客戶體驗(yàn)的同時(shí)，戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減，這就是戴爾公開的秘密。

針對(duì)不同類型的客戶，戴爾在安排內(nèi)、外銷售人員方面的資源分配也不同，可能以外部銷售為主，內(nèi)部銷售為輔；也可能是以內(nèi)部銷售為主，外部銷售為輔，甚至不要安排外部銷售人員。

Interesting趣味原則

在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“娛樂圈”中混，廣告、營銷也必須是娛樂化、趣味性的。當(dāng)我們失去權(quán)力對(duì)消費(fèi)者說“你們是愿意聽啊，是愿意聽啊，還是愿意聽啊，絕不強(qiáng)求”之時(shí)，顯然，制造一些趣味、娛樂的“糖衣”的香餌，將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節(jié)當(dāng)中，是吸引魚兒們上鉤的有效方式。“偉大的網(wǎng)絡(luò)營銷，他身上流淌著趣味的血液！他不是一則生硬的廣告，他不是一則生硬的廣告！娛樂因子在他身上靈魂附體。

商業(yè)模式與營銷策略的區(qū)別范文第5篇

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 產(chǎn)業(yè)鏈

0 引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)融合的魅力掀起了一場產(chǎn)業(yè)革命。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)不能分離開互聯(lián)網(wǎng)的開放性、資源性與移動(dòng)通信的移動(dòng)性、便攜性，時(shí)時(shí)處處地訪問互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。

易觀國際最新數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場用戶規(guī)模達(dá)2.14億，市場收入規(guī)模達(dá)237億元，國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。

中國移動(dòng)副總裁魯向東在中國移動(dòng)第八屆戰(zhàn)略發(fā)展論壇就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)表演講：創(chuàng)新是多種多樣、

多維度的，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式創(chuàng)新才是最關(guān)鍵的。

商業(yè)模式對(duì)電信業(yè)在未來持續(xù)發(fā)展、不斷獲取利潤方面極為重要。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨的今天，商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn)是：客戶價(jià)值與需求的創(chuàng)新；進(jìn)行成本的革命性變革；打造良性的價(jià)值鏈生態(tài)系統(tǒng)；敏銳把握環(huán)境變化，敢于突破與“假設(shè)”。

1 商業(yè)模式的內(nèi)涵

商業(yè)模式概念最早出現(xiàn)在信息管理領(lǐng)域。20世紀(jì)90 年代互聯(lián)網(wǎng)興起之后，商業(yè)模式成為一個(gè)時(shí)髦的名詞，引起了企業(yè)界和理論界的關(guān)注，其含義也延伸到企業(yè)管理領(lǐng)域的廣闊空間。“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。”彼得?德魯克曾說，由此可看出商業(yè)模式是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使電信業(yè)必須做出重大的轉(zhuǎn)型， 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電信行業(yè)的商業(yè)模式的變化是密切相關(guān)的，加速了商業(yè)模式的不斷變化，并已成為電信行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的催化劑。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們可以通過移動(dòng)終端了解世事，可以通過無所不在的娛樂釋放壓力，這也就使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，從而也就具備了全新的特征。

2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速、潛力巨大

截至2012年底，我國移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到11.12億戶，其中3G用戶數(shù)2.3億戶。3G拍照的發(fā)放，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)快速增長。中國電話用戶凈增1.19億戶，總數(shù)達(dá)到13.9億戶。其中，固定電話用戶數(shù)2.78億戶，移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到11.12億戶。全國網(wǎng)民數(shù)凈增0.51億人，達(dá)到5.64億人。手機(jī)網(wǎng)民數(shù)凈增0.64億人，達(dá)到4.20億人，占網(wǎng)民總數(shù)的74.5%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到42.1%。互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶凈增2518.1萬戶，達(dá)到1.75億戶。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶凈增1.3億戶，達(dá)到7.6億戶。2012年，全國電信業(yè)務(wù)收入完成10762.9億元，增長9.0%。其中，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入7933.8億元，增長10.6%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重上升到73.7%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)成為新興市場，市場潛力巨大。

2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶的長尾需求顯著

當(dāng)前，滿足客戶需求是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本，現(xiàn)在我們是在3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶的需求呈現(xiàn)多樣化和多變性的特點(diǎn)，而且碎片化需求趨勢(shì)越發(fā)明顯，業(yè)務(wù)種類和數(shù)量正呈現(xiàn)井噴式增長。2004年10月，美國《連線》雜志主編克里斯?安德森首次提出長尾理論，并指出：“商業(yè)和文化的未來不在熱門產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于需求曲線中那條無窮長的尾巴。”正是因?yàn)橛脩粜枨蟪尸F(xiàn)出明顯的長尾特征，在3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以用戶動(dòng)態(tài)需求所帶動(dòng)的增值業(yè)務(wù)則代表了通信市場廣闊的“藍(lán)海”。

2.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用豐富多彩

隨著3G網(wǎng)絡(luò)的日益完善，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)日新月異，目前，在產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同努力下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，移動(dòng)搜索、手機(jī)游戲、互動(dòng)社區(qū)、手機(jī)支付、手機(jī)視頻、應(yīng)用程序商店等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一應(yīng)俱全，顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展活力，同時(shí)基于3G網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)也不斷涌現(xiàn)。特別是推出了應(yīng)用商店，豐富了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，如谷歌Android Market應(yīng)用、蘋果App Store應(yīng)用、移動(dòng)MM應(yīng)用程序等，極大地滿足了用戶多元化的應(yīng)用服務(wù)需求。

2.4 移動(dòng)運(yùn)營商面臨以下三方面的挑戰(zhàn)

①被管道化的威脅以及如何開放網(wǎng)絡(luò)的抉擇。

②新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境正在形成中，移動(dòng)運(yùn)營商能否成為產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者。

③新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)模式還不清晰，但對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商現(xiàn)有模式的負(fù)面影響已經(jīng)顯現(xiàn)。

2.5 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場競爭激烈

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大的市場，不僅吸引電信運(yùn)營商，同時(shí)也吸引了設(shè)備制造商、終端廠商、內(nèi)容提供商、互聯(lián)網(wǎng)公司等眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入這一新的“藍(lán)海”。當(dāng)前，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)主要有蘋果、諾基亞、google、百度、三星等眾多公司，這些企業(yè)為了獲得更大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈的控制權(quán)，都在爭相進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域。

3 中國移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新商業(yè)模式

3.1 成立專門部門進(jìn)行基于OPhone操作系統(tǒng)手機(jī)的研究與開發(fā)，手機(jī)廠商免費(fèi)共享中國移動(dòng)基于OPhone操作系統(tǒng)手機(jī)研究與開發(fā)成果（同時(shí)允許2G手機(jī)使用OPhone操作系統(tǒng)），降低手機(jī)廠商手機(jī)開發(fā)成本及門檻，吸引大中小各種規(guī)模手機(jī)廠商共同打造基于Ophone操作系統(tǒng)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈。

中國移動(dòng)擁有6億用戶，這是打造Ophone操作系統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。Ophone操作系統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈壯大，需要有需求量巨大的低價(jià)位Ophone手機(jī)的廣泛普及。低價(jià)位手機(jī)目前主要由數(shù)量眾多的小規(guī)模手機(jī)廠商生產(chǎn)，其缺乏相應(yīng)的手機(jī)開發(fā)實(shí)力；讓其免費(fèi)共享中國移動(dòng)基于OPhone操作系統(tǒng)手機(jī)研究與開發(fā)成果，可以促使其大量生產(chǎn)基于OPhone操作系統(tǒng)的低端手機(jī)。

同時(shí)OPhone操作系統(tǒng)手機(jī)的普及也等于控制了終端，具有非常重要的價(jià)值。首先，控制終端是直接接觸用戶的需要。只有控制了終端，才能真正掌控用戶與移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場的第一接觸點(diǎn)，成為產(chǎn)業(yè)鏈中挖掘和整合用戶需求并引導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈滿足用戶需求的核心。其次，終端界面和業(yè)務(wù)顯示不兼容是影響移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要障礙。只有控制了終端，才能解決兩者不兼容的問題，提高市場交易效率。再次，只有控制了終端，才能對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行更有效的整合。

3.2 采用流量分成方式鼓勵(lì)第三方基于OPhone操作系統(tǒng)開發(fā)免費(fèi)內(nèi)容或應(yīng)用服務(wù)，擴(kuò)大OPhone內(nèi)容或應(yīng)用數(shù)量，滿足用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容或應(yīng)用服務(wù)需求。

手機(jī)終端及其操作系統(tǒng)是產(chǎn)業(yè)鏈中挖掘和整合用戶需求并引導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈滿足用戶需求的核心，但用戶的接受程度主要取決于有大量的應(yīng)用可以滿足用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容或服務(wù)的需求。目前主流的操作系統(tǒng)均有數(shù)量龐大的應(yīng)用作為支撐，尤其是大量免費(fèi)應(yīng)用可以提升操作系統(tǒng)的市場份額。2011年2月美國智能操作系統(tǒng)市場份額Android為33%，AppleiOS為25.2%。Android市場中應(yīng)用數(shù)量為13萬，免費(fèi)應(yīng)用比例為70%；蘋果App Store中的應(yīng)用為30萬，其中67%為免費(fèi)應(yīng)用。可見，手機(jī)操作系統(tǒng)免費(fèi)應(yīng)用的數(shù)量是維持?jǐn)U大其市場份額的基礎(chǔ)。

內(nèi)容或應(yīng)用開發(fā)者需要不斷通過內(nèi)容或應(yīng)用獲取利益才能有繼續(xù)開發(fā)的積極性同時(shí)還可以吸引更多的開發(fā)者加入其中，內(nèi)容或應(yīng)用的數(shù)量的增長，可以促使更多的用戶使用基于OPhone系統(tǒng)的手機(jī)。內(nèi)容或應(yīng)用開發(fā)者在數(shù)量、內(nèi)容或應(yīng)用數(shù)量、使用用戶數(shù)量之間不斷地形成正向激勵(lì)，從而產(chǎn)生病毒效應(yīng)，迅速擴(kuò)大OPhone系統(tǒng)手機(jī)用戶數(shù)量和市場份額。

3.3 通過風(fēng)險(xiǎn)投資、參股等方式參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展中，以便掌控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，迅速將最新技術(shù)在手機(jī)中應(yīng)用。

創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的靈魂與精神，更是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵所在。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司在開放的環(huán)境中面對(duì)很大的風(fēng)險(xiǎn)性和探索性造就了其創(chuàng)新的基因，這是目前處在傳統(tǒng)壟斷領(lǐng)域的運(yùn)營商所不具備的。

移動(dòng)通信商追求穩(wěn)健發(fā)展，好是基礎(chǔ)；而互聯(lián)網(wǎng)公司追求又快又好，快是根本；移動(dòng)運(yùn)行商與互聯(lián)網(wǎng)公司在各種行業(yè)中的運(yùn)作規(guī)律不同，要掌控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)同時(shí)積極學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)秀特質(zhì)，運(yùn)營商需要通過風(fēng)險(xiǎn)投資、參股等方式參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展中去同時(shí)要保持互聯(lián)網(wǎng)公司的在市場中的經(jīng)營獨(dú)立性。

4 商業(yè)模式創(chuàng)新的可行路徑

4.1 完善產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

企業(yè)必須接受“競爭”的理念，倡導(dǎo)“雙贏”的理念，幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的利潤，要在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中處于有利地位，集中資源，建立核心業(yè)務(wù)，發(fā)展自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)，成為產(chǎn)業(yè)鏈上游和下游企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。企業(yè)應(yīng)該考慮產(chǎn)生利潤的環(huán)節(jié)和自身實(shí)力，選擇價(jià)值鏈上的合理位置，發(fā)展和設(shè)備提供商、服務(wù)提供商、軟件提供商、內(nèi)容提供商等的聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)成一起為客戶提供價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)，這些包含獨(dú)特聯(lián)系的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，可以帶來對(duì)企業(yè)來說是難以模仿的競爭優(yōu)勢(shì)，已成為商業(yè)模式創(chuàng)新的重要途徑。

4.2 重新定義細(xì)分目標(biāo)顧客

客戶需求的不斷變化，根據(jù)變化定義的企業(yè)客戶，選擇新的客戶，提出相應(yīng)的客戶價(jià)值，可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)客戶的需求，獲取潛在的利潤，從根本上創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)模式。

運(yùn)營商可以針對(duì)消費(fèi)者的不同特征來確定消費(fèi)水平及方向，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。針對(duì)具有不同消費(fèi)行為的客戶群體，制定具有明顯差異的營銷策略。

4.3 實(shí)現(xiàn)營銷渠道創(chuàng)新

隨著2G向3G變化，運(yùn)營商電子商務(wù)――網(wǎng)上營業(yè)廳的建設(shè)是銷售渠道的一個(gè)創(chuàng)新，在我國運(yùn)營商的銷售渠道主要是依靠傳統(tǒng)的方式直接與客戶溝通的情況下，網(wǎng)上營業(yè)廳的控制性比較強(qiáng)，且結(jié)合電信產(chǎn)品不是實(shí)體的特點(diǎn)，還可以用最低的耗費(fèi)與最快的速度完成交易，對(duì)運(yùn)營商有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)上營業(yè)廳從運(yùn)營商到最終客戶建立直接通道，并提供每天24小時(shí)的全天候服務(wù)，以盡量減少客戶購買的時(shí)間和體力精神等成本，并顯著地降低客戶的總體成本。然而目前我國的四大運(yùn)營商的主頁仍然以信息提供和公司宣傳為主，引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品的功能偏弱。為了提高服務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)上營業(yè)廳的目標(biāo)是建立一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的營銷渠道。

4.4 實(shí)現(xiàn)通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新

要著重看待通信業(yè)務(wù)的差別化建設(shè)，在進(jìn)行詳細(xì)分析消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，為不同消費(fèi)水平的消費(fèi)者推出各種資費(fèi)方案。如商務(wù)人士專注于接通率和通話質(zhì)量，他們經(jīng)常在幾個(gè)不同地方之間來往，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，推出在用戶定制的幾個(gè)城市或者不限地區(qū)的漫游分級(jí)優(yōu)惠的產(chǎn)品。對(duì)于大學(xué)生這樣的客戶群，他們的生活范圍是相對(duì)固定的，基本上是學(xué)校和家鄉(xiāng)，他們相對(duì)比較關(guān)心資費(fèi)水平，這樣就可以對(duì)大學(xué)生推出在家鄉(xiāng)城市寒暑假其漫游包月的服務(wù)。如銀行賬號(hào)、電子郵件賬戶等，存儲(chǔ)可以設(shè)置多個(gè)安全級(jí)別，每種安全級(jí)別對(duì)應(yīng)不同的安全技術(shù)和手段，每個(gè)級(jí)別設(shè)立一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以按個(gè)數(shù)或字節(jié)收費(fèi)。

5 商業(yè)模式發(fā)展的總趨勢(shì)

從電信業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展趨勢(shì)來看，商業(yè)模式必然朝著多元化的方向發(fā)展。信息產(chǎn)品收費(fèi)模式、廣告模式和平臺(tái)渠道模式是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式的基本分類。

信息產(chǎn)品收費(fèi)模式依承了傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)模式。此類信息產(chǎn)品必須著重創(chuàng)建內(nèi)容的私屬性及個(gè)性化還有它的差別性，要可以為用戶創(chuàng)造價(jià)值，才有可能收費(fèi)，同時(shí)為了滿足用戶不盡相同的需求，收費(fèi)方式一定要是靈活的、多樣化的，例如按次收費(fèi)、包月套餐、會(huì)員制等，而且不同的收費(fèi)方式之間可以隨意組合。

廣告模式是一種必然的發(fā)展動(dòng)向，但是涉及黃色內(nèi)容、垃圾短信廣告等在擾亂目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告環(huán)境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告必須用無線營銷快速、互動(dòng)、實(shí)時(shí)的通信模式，代替壓迫式、單一方向的廣告?zhèn)鞑ィ灰鶕?jù)這個(gè)用戶的長時(shí)間的愛好與習(xí)慣，剖析得出最適合這個(gè)用戶的精準(zhǔn)廣告，才能得到用戶的喜愛。

以手機(jī)為根本的終端上構(gòu)建不同種類的業(yè)務(wù)平臺(tái)，或者建立手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之間的平臺(tái)，稱之為平臺(tái)渠道模式，如移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)、手機(jī)支付平臺(tái)以及手機(jī)軟件應(yīng)用商店等。

實(shí)際上述三種模式是不分彼此、互相交織、相互滲透的，廣告與信息服務(wù)的邊界越來越模糊。廣告、電子商務(wù)及信息產(chǎn)品也是分不開的。比如廣告信息中出現(xiàn)了“click to buy”（點(diǎn)擊即買）的電子商務(wù)模式，出現(xiàn)在手機(jī)雜志信息產(chǎn)品中的物品也可以點(diǎn)擊進(jìn)入，就有詳細(xì)介紹，可以點(diǎn)擊購買。所以，多元商業(yè)模式必然會(huì)成為發(fā)展趨勢(shì)。

6 結(jié)束語

本文基于商業(yè)模式，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的說明和對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性、可行性進(jìn)行了分析，展望了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下我國電信業(yè)商務(wù)模式的發(fā)展變化趨勢(shì)。隨著云計(jì)算等一些最新應(yīng)用和技術(shù)的不斷推廣，電信行業(yè)的構(gòu)成和商業(yè)運(yùn)作日趨復(fù)雜，電信業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新更像是一個(gè)系統(tǒng)工程，而不是僅僅就企業(yè)具體運(yùn)作的某一環(huán)節(jié)進(jìn)行改良的企業(yè)改革。而且這種創(chuàng)新不是單個(gè)成員個(gè)體的改變能完成的，這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，一個(gè)整體的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系在一起。電信業(yè)的各個(gè)企業(yè)應(yīng)該要跳出傳統(tǒng)運(yùn)營商的視角，從更寬廣的角度，更廣的領(lǐng)域，大膽進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，努力挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各細(xì)分領(lǐng)域的商業(yè)價(jià)值。

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