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酒店管理策劃范文第1篇

關(guān)鍵詞：電業(yè)局

優(yōu)化人力資源管理

策略

電力企業(yè)是電業(yè)局，所以在人才管理上，比較死板，觀念也比較滯后，這些都成為困擾電業(yè)局發(fā)展的障礙。對(duì)于電業(yè)局來(lái)說(shuō)，優(yōu)化自身的人力資源管理，就是最大限度地招攬人才、培養(yǎng)人才和留住人才。

一、提高認(rèn)知，建立人才選拔機(jī)制

在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，可見(jiàn)人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大。為此，作為電業(yè)局人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，一定要重視人才在電業(yè)局中的地位和作用，做好充分的分析和定位，提高自身的認(rèn)知水平。同時(shí)，為了更好地招攬人才和使用人才，電業(yè)局還需要依據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和市場(chǎng)對(duì)人才的需求現(xiàn)狀，制定切實(shí)可行的人才選拔和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，敞開(kāi)電業(yè)局的大門(mén)，對(duì)人才要具體人員具體分析，招攬到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。電業(yè)局在人才管理上要擇優(yōu)錄取，公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)“能而優(yōu)則仕”，做到“能者上、平者讓、庸者下”。同時(shí)，電業(yè)局還要建立科學(xué)、合理、公正、公平、擇優(yōu)的員工競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，構(gòu)建良性的薪酬制度等。

二、獎(jiǎng)罰分明，建立科學(xué)的考核體系

要想激發(fā)員工的工作積極性和提高他們的工作效能，必須做好獎(jiǎng)罰分明，構(gòu)建科學(xué)合理的考核方法，爭(zhēng)取做到公正、客觀和公開(kāi)。對(duì)于人才來(lái)說(shuō)，他們渴望得到公平的對(duì)待，更渴望在自身默默奉獻(xiàn)和做出一定的成績(jī)之后，能及時(shí)地得到企業(yè)的肯定。對(duì)于人才必須獎(jiǎng)罰分明，讓人才能自由流動(dòng)，不能出現(xiàn)官宦的思想，一定要讓人才明白，只要是金子就一定會(huì)發(fā)光，只要做出成績(jī)就會(huì)得到企業(yè)的肯定。在電業(yè)局，必須制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，部門(mén)與部門(mén)間、指標(biāo)與指標(biāo)間必須執(zhí)行相對(duì)統(tǒng)一、有參照的標(biāo)準(zhǔn)，避免因指標(biāo)的相互沖突降低考核的權(quán)威性?？己说臉?biāo)準(zhǔn)必須常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并且考核標(biāo)準(zhǔn)要依據(jù)各部門(mén)的職能來(lái)制定和衡量。電業(yè)局系統(tǒng)需要制定規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)自身也需要有自己的考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣以小促大，實(shí)現(xiàn)量化考核，勢(shì)必會(huì)激勵(lì)從業(yè)人員的工作積極性和主動(dòng)性。同時(shí)還要建立科學(xué)、規(guī)范的薪酬體系，盡力保證職員的收入與付出相符，并及時(shí)兌付，這樣才能更好地激勵(lì)員工努力工作，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三、強(qiáng)化管理者素質(zhì)，調(diào)整管理方法

管理者的素質(zhì)直接決定著電業(yè)局及各分管部門(mén)的工作效率和工作效能。在人力資源管理部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)高低，直接影響著單位人力資源的優(yōu)化配置。作為管理者，必須顧全大局，擁有與時(shí)俱進(jìn)的管理理念和管理技術(shù)，能洞察本單位人才的工作心態(tài)和動(dòng)向，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的問(wèn)題，并能及時(shí)地給予解決。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，還需要具備一些領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，如專業(yè)的管理素質(zhì)、高尚的品德操行和公正客觀的工作作風(fēng)。作為電業(yè)局人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，時(shí)時(shí)刻刻注意自身綜合素質(zhì)的提高。要依據(jù)崗位選擇合適的人才，要讓人才占據(jù)一定的職位，要讓一定的職位發(fā)揮應(yīng)有的作用，也就是說(shuō)把合適的人放在合適的位置，讓合適的位置發(fā)揮合適的作用。同時(shí)，還要關(guān)心和關(guān)注人才，要走進(jìn)人才，了解人才，想方設(shè)法培養(yǎng)和留住人才，這樣才能優(yōu)化國(guó)企的人力資源配置，提高國(guó)企的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、學(xué)會(huì)引導(dǎo)人才，確立人本管理思想

對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)不僅包括國(guó)內(nèi)其他國(guó)企、非國(guó)企之間的競(jìng)爭(zhēng)，也包括國(guó)際社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于電業(yè)局來(lái)說(shuō)，要想吸引到優(yōu)秀的人才，必須引導(dǎo)人才，讓人才能心甘情愿地留在單位。對(duì)于高端的優(yōu)秀人才，要想方設(shè)法地引導(dǎo)他們，曉之以理，動(dòng)之以情，采取有效的方法去打動(dòng)人才為己所用。在管理上，要實(shí)現(xiàn)人本化管理，在尊重人才個(gè)性的同時(shí)，給他們施展才華的時(shí)間和空間。要搭建一個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，以利于員工的知識(shí)、能力、技術(shù)及良好的情商和智商的培養(yǎng)與提高。目前國(guó)內(nèi)不少國(guó)企出現(xiàn)優(yōu)秀人才流失現(xiàn)象，其主要原因是違背了“以人為本”的原則。電業(yè)局要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，依靠人才和留住人才，堅(jiān)持“以人為本”作為人力資源管理的第一原則。

人力資源的管理水平問(wèn)題已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)新課題，直接影響到國(guó)企和國(guó)家的發(fā)展。但是優(yōu)化人力資源管理，提高人力資源配置的效能也不是一蹴而就，無(wú)論理論上還是實(shí)踐上，都還有很多問(wèn)題需要研究，很多困難需要克服。只要我們上下一心，與時(shí)俱進(jìn)，電業(yè)局實(shí)施人才強(qiáng)業(yè)的戰(zhàn)略就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王淑萍，電力企業(yè)人力資源管理問(wèn)題與對(duì)策探討[J].城市建設(shè)理論研究，2012（34）

酒店管理策劃范文第2篇

關(guān)鍵詞 供電公司 信息化 問(wèn)題與對(duì)策

隨著技術(shù)和資金的不斷投入，目前社會(huì)的供電水平和供電規(guī)模已經(jīng)得到了極大的改善和提高。但是在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，依然還存在用電緊張的現(xiàn)象。對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行不斷升級(jí)和完善，依然是電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容之一。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息科技在各個(gè)行業(yè)中被應(yīng)用推廣，電力行業(yè)也不例外。而且通過(guò)信息化科技手段的應(yīng)用，供電公司的電力營(yíng)銷收到了很好的效果。信息化電力營(yíng)銷管理的實(shí)施，能夠?qū)⒊鞘泄╇姽ぷ髦械倪z留問(wèn)題加以解決，提高偏遠(yuǎn)地區(qū)的整體供電質(zhì)量。因此，針對(duì)問(wèn)題尋找有效措施進(jìn)行完善工作，對(duì)于企業(yè)電力營(yíng)銷有非常重要的意義。

一、營(yíng)銷管理定位分析

電力營(yíng)銷是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的，屬于管理模式范疇。將電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的基礎(chǔ)和支撐，是因?yàn)殡娏I(yíng)銷一直是立足于“電網(wǎng)做支撐和基礎(chǔ)，技術(shù)與管理并行”的原則。在配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中，滿足用戶用電，為用戶提供更好的服務(wù)，一直是供電企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。嚴(yán)格規(guī)范的管理，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)，是電力營(yíng)銷開(kāi)展的手段和方式。未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)，將是新型電力營(yíng)銷理念與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相契合的發(fā)展態(tài)勢(shì)，過(guò)去賣方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)一去不復(fù)返。只有不斷適應(yīng)市場(chǎng)需要，改變舊有的供電管理模式，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求，迎合市場(chǎng)規(guī)律，建立一套充滿活力的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制與體制。[1]

在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展運(yùn)行態(tài)勢(shì)之下，過(guò)去的政府大力監(jiān)管已經(jīng)開(kāi)始變?yōu)槭袌?chǎng)主導(dǎo)。電力企業(yè)從一個(gè)只接受政府監(jiān)管的企業(yè)，向著商業(yè)化運(yùn)作轉(zhuǎn)型，不僅要服從上級(jí)規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)，還要服從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。

二、供電公司電力營(yíng)銷的信息化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

信息化是供電公司發(fā)展的必然方向。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸成為主導(dǎo)，供電行業(yè)的營(yíng)銷理念、方式、對(duì)象、環(huán)境都發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，信息化營(yíng)銷流程更加簡(jiǎn)單，手段更加現(xiàn)代化，方法更加多樣。通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)用戶進(jìn)行管理，好處在于：用電情況、電費(fèi)繳納情況、偷電漏電行為等，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和報(bào)警；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還能統(tǒng)一收集與分析用戶的要求與反饋，簡(jiǎn)化了電力企業(yè)的人工成本，強(qiáng)化了營(yíng)銷管理。

供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，對(duì)電路故障進(jìn)行排查與檢修是重要的內(nèi)容，每年在這一項(xiàng)上消耗的人力財(cái)力的數(shù)量是非常巨大的。運(yùn)用了信息化技術(shù)后，云端數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大功能，使供電企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)故障原因進(jìn)行分析；對(duì)人力資源的管理與指派也實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化，大大提高了供電企業(yè)的營(yíng)銷效率，節(jié)約了各項(xiàng)成本支出。

首先，電力營(yíng)銷中的環(huán)境因素由于信息化技術(shù)的介入發(fā)生了變化。如今，電力繳費(fèi)的方式可以是支付寶、網(wǎng)站等方式，改變了過(guò)去只能去供電營(yíng)業(yè)大廳或者上門(mén)繳費(fèi)的方式，用戶足不出戶也可以完成電力繳費(fèi)行為。其次，供電企業(yè)通過(guò)信息化設(shè)備，可以對(duì)電力系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行及時(shí)檢測(cè)，不僅為用戶提供了便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且營(yíng)銷環(huán)境也更加迅速和高效。

三、信息化條件下供電公司營(yíng)銷常見(jiàn)的問(wèn)題

第一，在目前的供電企業(yè)電力營(yíng)銷方案中，電費(fèi)繳納和征收是供電企業(yè)的重要工作內(nèi)容。但傳統(tǒng)的費(fèi)用繳納方式，還存在服務(wù)不周、服務(wù)手段落后的情況，對(duì)于供電企業(yè)品牌形象的影響比較大。

第二，在電力營(yíng)銷隊(duì)伍中，人員素質(zhì)建設(shè)一直是比較重要的工作，但是營(yíng)銷人員的素質(zhì)問(wèn)題也一直存在著。例如，一些營(yíng)銷員是其他崗位轉(zhuǎn)崗來(lái)的，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不熟悉，產(chǎn)生了技能不足、經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象。部分營(yíng)銷員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度有待提高，在營(yíng)銷工作中產(chǎn)生了不文明現(xiàn)象，不僅影響了用電客戶對(duì)供電企業(yè)的認(rèn)可度，也影響了供電企業(yè)的市場(chǎng)地位和企業(yè)形象。

第三，營(yíng)銷管理在營(yíng)銷工作中是重中之重。強(qiáng)化營(yíng)銷日常管理工作，也是供電企業(yè)一直以來(lái)下大力氣抓的工作。但是，供電企業(yè)在營(yíng)銷的日常管理方面，還有很多問(wèn)題需要完善。例如，工種服務(wù)熱線雖然已經(jīng)設(shè)立，但是在運(yùn)用上還缺乏主動(dòng)營(yíng)銷的理念，在營(yíng)銷功能的發(fā)揮上缺乏主動(dòng)性；一些營(yíng)銷手段和營(yíng)銷工具的使用，缺乏科學(xué)的指導(dǎo)和制度的制約；對(duì)上級(jí)營(yíng)銷指導(dǎo)和指令的接受度、依賴性過(guò)強(qiáng)，使得營(yíng)銷效果不能達(dá)到市場(chǎng)滿意和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的要求。另外，對(duì)營(yíng)銷互動(dòng)的應(yīng)急管理也比較匱乏，缺乏現(xiàn)代供電企業(yè)應(yīng)有的活力。[2]

四、電力企業(yè)的營(yíng)銷管理策略

第一，制定完善的電力企業(yè)營(yíng)銷管理方案，在國(guó)家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，將電力營(yíng)銷方案確定為以可持續(xù)發(fā)展為依托、以環(huán)保與能源消費(fèi)相契合的管理手段為內(nèi)容。運(yùn)用靈活的電力運(yùn)營(yíng)政策，以用電市場(chǎng)為主攻方向，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)潛力，提高電力企業(yè)終端能源市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。具體如下：

一是建立電力企業(yè)的品牌效應(yīng)，將電能優(yōu)勢(shì)廣泛傳播到社會(huì)中去。二是擴(kuò)張營(yíng)銷市場(chǎng)的領(lǐng)域。在電力銷售市場(chǎng)中，做好銷售市場(chǎng)的拓展以及地區(qū)電網(wǎng)架構(gòu)設(shè)施的建設(shè)工作，力爭(zhēng)做到核心與周邊共同拓展，不斷擴(kuò)大電力營(yíng)銷范圍。三是做好產(chǎn)品策略營(yíng)銷，改善電網(wǎng)供電的穩(wěn)定性與可靠性，吸引用電客戶對(duì)電網(wǎng)供電保持信任感。四是與用電客戶建立新型的供電和用電關(guān)系，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)保持供電企業(yè)與用電客戶之間的長(zhǎng)久關(guān)系。五是建立長(zhǎng)期有力、靈活彈性的電價(jià)體系。六是實(shí)現(xiàn)氣電聯(lián)合、能源互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。七是建立科學(xué)、集中的管理體系，利用信息化技術(shù)提高管理水平。

第二，不斷加強(qiáng)人員素質(zhì)，加強(qiáng)營(yíng)銷人員利用信息化工具的能力，通過(guò)培訓(xùn)、講座、實(shí)踐操作等，提升營(yíng)銷員的學(xué)歷和工作業(yè)績(jī)，幫助營(yíng)銷人員提高綜合素質(zhì)和綜合能力。要求全員進(jìn)行營(yíng)銷方面的培訓(xùn)，牢固樹(shù)立電力營(yíng)銷的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決杜絕不文明、不作為等傳統(tǒng)營(yíng)銷工作中的弊端。通過(guò)培訓(xùn)與引進(jìn)人才的方式，強(qiáng)化電力營(yíng)銷工作人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，培養(yǎng)一支能夠適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的技術(shù)人才隊(duì)伍，為供電企業(yè)的平臺(tái)增加更高更強(qiáng)的力量，提升供電企業(yè)的軟實(shí)力。

第三，完善信息化營(yíng)銷管理制度，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理機(jī)制，制定科學(xué)的營(yíng)銷活動(dòng)方案，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)讓用戶深入地了解電力供應(yīng)的安全性、便捷性、高效性等。構(gòu)建科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，加強(qiáng)與外界先進(jìn)技術(shù)的合作與研發(fā)，為用戶的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求提供技術(shù)支持，不斷提高為用戶服務(wù)的意識(shí)。積極整合傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，對(duì)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷點(diǎn)都要進(jìn)行優(yōu)化，包括對(duì)服務(wù)設(shè)施的服務(wù)、服務(wù)管理的服務(wù)以及服務(wù)規(guī)范的支持。

五、結(jié)語(yǔ)

未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)是建立在信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)上的市場(chǎng)化運(yùn)行模式。因此，以市場(chǎng)需求為指導(dǎo)，構(gòu)建新型的電力營(yíng)銷理念，是電力企業(yè)的重要工作。隨著電力企業(yè)的發(fā)展，用戶將獲得更加環(huán)保、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，電力企業(yè)也將建立起符合商業(yè)化、法制化運(yùn)作與管理功能強(qiáng)大、服務(wù)水準(zhǔn)高的嶄新的市場(chǎng)營(yíng)銷體系與機(jī)制。

（作者單位為國(guó)網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司）

參考文獻(xiàn)

酒店管理策劃范文第3篇

（上海核工程研究設(shè)計(jì)院，上海 200233）

摘要： 本文對(duì)核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃的重要性進(jìn)行了闡述，提出了設(shè)備設(shè)計(jì)策劃過(guò)程中應(yīng)遵循的一般原則以及策劃的主要內(nèi)容，為編制核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)策劃文件提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞 ： 核島設(shè)備；設(shè)計(jì)管理；策劃研究

Key words: nuclear island equipment；design management；plan research

中圖分類號(hào)：TM623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）17-0005-03

0 引言

核安全導(dǎo)則HAD003/06《核電廠設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證》對(duì)“設(shè)計(jì)”一詞的明確定義：從確定設(shè)計(jì)輸入開(kāi)始，直至設(shè)計(jì)輸出文件為止的技術(shù)和管理過(guò)程[1]。核電廠核島設(shè)備一般分為非標(biāo)設(shè)備和通用設(shè)備，核島主要設(shè)備一般由國(guó)內(nèi)核電設(shè)計(jì)院進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的設(shè)備，主要包括：反應(yīng)堆壓力容器、蒸汽發(fā)生器、堆內(nèi)構(gòu)件、控制棒驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)、穩(wěn)壓器、主管道、安注箱等。通用設(shè)備如泵閥、電儀、暖通、消防等則由設(shè)備制造廠承擔(dān)設(shè)計(jì)，核電設(shè)計(jì)院只需完成設(shè)備規(guī)范書(shū)。在核電項(xiàng)目中，設(shè)備費(fèi)用約占項(xiàng)目總投資的50%，主要設(shè)備的設(shè)計(jì)制造質(zhì)量直接關(guān)系到核電廠建成后能否安全、可靠地運(yùn)行。本文以非能動(dòng)核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)策劃為例，介紹設(shè)備設(shè)計(jì)策劃在核電工程項(xiàng)目管理中的重要性、一般原則和主要內(nèi)容。

1 設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃的重要性

核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)管理與核電項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的設(shè)備采購(gòu)、施工建造、調(diào)試啟動(dòng)以及核電廠建成后的運(yùn)行維護(hù)等各個(gè)領(lǐng)域的活動(dòng)密切相關(guān)。核電廠的一切技術(shù)活動(dòng)都離不開(kāi)設(shè)計(jì)的支持，設(shè)計(jì)不僅是決定核電廠質(zhì)量與安全的基礎(chǔ)，也是決定工程項(xiàng)目進(jìn)度與投資的基礎(chǔ)。

能否開(kāi)展好設(shè)備設(shè)計(jì)，首先就要靠是否有好的設(shè)備設(shè)計(jì)策劃?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，策劃就是對(duì)未來(lái)事件作出當(dāng)前的決策。設(shè)備設(shè)計(jì)管理涉及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范選取、接口管理、階段劃分、質(zhì)量管理、計(jì)劃管理、變更管理、資質(zhì)許可管理等諸多內(nèi)容，要實(shí)現(xiàn)設(shè)備設(shè)計(jì)全過(guò)程管理目標(biāo)就需要重視設(shè)備設(shè)計(jì)策劃工作，任何策劃失誤都有可能導(dǎo)致設(shè)備設(shè)計(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)，從而影響整個(gè)核電工程項(xiàng)目。

因此，設(shè)備設(shè)計(jì)策劃對(duì)核電項(xiàng)目管理成功起到至關(guān)重要的作用。

2 設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃的一般原則

為保證設(shè)備設(shè)計(jì)在核電項(xiàng)目管理中有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)的最優(yōu)化，在設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃過(guò)程中要堅(jiān)持針對(duì)性、全局性、程序性的原則。

2.1 針對(duì)性

核電工程項(xiàng)目相比其他行業(yè)的工程項(xiàng)目，具有如下特點(diǎn)：①對(duì)核安全和核質(zhì)量的特殊要求；②具有高技術(shù)特點(diǎn)的接口眾多的系統(tǒng)工程；③資金強(qiáng)度大、建設(shè)周期長(zhǎng)（一般需5～7年）[2]。因此，進(jìn)行設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃時(shí)必須根據(jù)具體核電項(xiàng)目的特點(diǎn)，集合外部環(huán)境條件，制定針對(duì)性的方案措施，才能合理制定符合具體項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)計(jì)策劃。

一般在進(jìn)行核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)策劃時(shí)如下因素需予以考慮：

①具體核電項(xiàng)目的合同形式；

②核電廠設(shè)計(jì)承包形式（總包院或總體院）；

③長(zhǎng)周期設(shè)備供應(yīng)合同采購(gòu)計(jì)劃；

④核電工程建造周期（包括第一罐混凝土FCD時(shí)

間點(diǎn)）；

⑤具體核電工程的廠址條件；

⑥核安全當(dāng)局審評(píng)問(wèn)題；

⑦核電項(xiàng)目的設(shè)備國(guó)產(chǎn)化率。

2.2 全局性

設(shè)備設(shè)計(jì)涉及物項(xiàng)分級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范選取、接口管理、分析管理、審查管理、變更管理、資質(zhì)許可管理等諸多內(nèi)容。以接口管理為例，設(shè)備設(shè)計(jì)在核電設(shè)計(jì)院內(nèi)部與總體、工藝、水、電、氣、土建、焊接、探傷、應(yīng)力分析等專業(yè)均有功能接口和實(shí)體接口，在外部則與設(shè)備采購(gòu)、制造、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試也有接口關(guān)系。

因此，在進(jìn)行設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃時(shí)需要將整個(gè)核電項(xiàng)目涉及的所有管理要素作為一個(gè)有機(jī)整體，理順各要素之間的相互促進(jìn)和相互制約的關(guān)系，要有全局意識(shí)，這對(duì)項(xiàng)目管理成功與否至關(guān)重要。

2.3 程序性

設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃需要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行考慮，制定合理可行的管理程序是確保設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)順利實(shí)施的關(guān)鍵和保證。管理程序是質(zhì)保體系的一個(gè)重要組成部分，設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)必須在程序規(guī)定的要求下開(kāi)展設(shè)計(jì)與管理工作，這樣才能保證核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)是有章可循的。結(jié)合S院在核電項(xiàng)目中設(shè)備設(shè)計(jì)管理實(shí)踐，設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃確定需要編制的管理程序文件見(jiàn)表1。

3 設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃的主要內(nèi)容

核電項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃可以是獨(dú)立成文的設(shè)備設(shè)計(jì)策劃書(shū)，也可在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)策劃中體現(xiàn)。但針對(duì)核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，設(shè)備設(shè)計(jì)策劃書(shū)除了包括項(xiàng)目概況基礎(chǔ)信息（例：工程項(xiàng)目合同依據(jù)、廠址情況、項(xiàng)目名稱等）外，一般應(yīng)包括如下內(nèi)容：

3.1 設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

設(shè)備設(shè)計(jì)過(guò)程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理是設(shè)計(jì)策劃的組成部分。應(yīng)把質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制的要求具體化，應(yīng)覆蓋設(shè)計(jì)策劃的各個(gè)方面，并提出措施，以便在設(shè)計(jì)過(guò)程中組織實(shí)施，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。對(duì)于有設(shè)計(jì)質(zhì)量保證大綱的項(xiàng)目，質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制要求可在核電項(xiàng)目的質(zhì)保大綱中予以明確。

3.2 確定組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目（設(shè)計(jì)）經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目范圍或規(guī)模明確項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人力資源配備，主要涉及到項(xiàng)目的各部門(mén)構(gòu)成、職能設(shè)置和權(quán)責(zé)關(guān)系等。

以S院為例，按需從項(xiàng)目管理至專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行分層明確，通過(guò)合理配置達(dá)到人力需求與配置的最優(yōu)化。例如：

①項(xiàng)目管理和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)崗位；

②專業(yè)所（部門(mén)）負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)備主設(shè)人；

③編制、校核、審核人員。

3.3 確定設(shè)計(jì)原則

核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)原則可結(jié)合項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性，以及業(yè)主的要求等合理確定設(shè)計(jì)原則，一般而言，核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的主要設(shè)計(jì)原則包括：

①遵守中國(guó)核電法規(guī)（如國(guó)務(wù)院第500號(hào)令、HAF601等）；

②遵守強(qiáng)制執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以國(guó)外核電先進(jìn)國(guó)家的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作為補(bǔ)充；

③滿足先進(jìn)輕水堆用戶要求（URD）；

④采用成熟設(shè)計(jì)，逐步提高設(shè)備國(guó)產(chǎn)化率；

⑤采用模塊化設(shè)計(jì)，縮短建造周期（針對(duì)非能動(dòng)核電項(xiàng)目）；

⑥相比某參考核電廠，適當(dāng)提高安全性和經(jīng)濟(jì)性。

3.4 設(shè)計(jì)階段劃分

核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)階段一般分為方案設(shè)計(jì)(概念設(shè)計(jì))、初步設(shè)計(jì)和施工設(shè)計(jì)。根據(jù)設(shè)備的重要性和成熟度，一般按如下原則進(jìn)行階段設(shè)計(jì)范圍的確定：①核工程中的核安全級(jí)設(shè)備，輔助系統(tǒng)中的主要設(shè)備通常采用三段設(shè)計(jì)方法，但對(duì)于在以往項(xiàng)目中使用過(guò)成熟技術(shù)，可以根據(jù)重要性和復(fù)雜程度酌情考慮采用二段設(shè)計(jì)方法。②不屬于以上設(shè)備設(shè)計(jì)的其它機(jī)械設(shè)備、工具、吊具等可采用二段設(shè)計(jì)方法，即方案設(shè)計(jì)（或技術(shù)設(shè)計(jì)）、施工設(shè)計(jì)。

在各設(shè)計(jì)階段設(shè)備設(shè)計(jì)策劃需要完成的主要設(shè)計(jì)文件見(jiàn)表2。

3.5 設(shè)備設(shè)計(jì)計(jì)劃

設(shè)備設(shè)計(jì)計(jì)劃的編制一般需結(jié)合核電項(xiàng)目設(shè)計(jì)合同談判，深入理解和把握設(shè)計(jì)合同和二級(jí)進(jìn)度計(jì)劃的要求，對(duì)合同范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)計(jì)工作進(jìn)行合理的工作包分解，配置相應(yīng)的活動(dòng)和邏輯關(guān)系，最終編制合理可行的設(shè)備設(shè)計(jì)三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃。

項(xiàng)目（設(shè)計(jì)）經(jīng)理可以根據(jù)設(shè)計(jì)工作范圍、項(xiàng)目負(fù)責(zé)程度、項(xiàng)目生命周期對(duì)進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展合并、拆分、分步等操作措施。

3.6 設(shè)計(jì)過(guò)程控制

必須制定措施對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行控制，設(shè)計(jì)過(guò)程控制策劃內(nèi)容一般包括：①設(shè)計(jì)輸入；②設(shè)計(jì)接口；③設(shè)計(jì)分析；④設(shè)計(jì)驗(yàn)證；⑤設(shè)計(jì)輸出；⑥設(shè)計(jì)變更；⑦設(shè)計(jì)確認(rèn)。這些策劃必須遵循HAF003《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》“設(shè)計(jì)控制”章節(jié)的相關(guān)要求。

3.7 設(shè)計(jì)文件控制

通過(guò)對(duì)文件的編制、校對(duì)、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、變更等進(jìn)行控制，確保參與活動(dòng)的人員能夠了解并使用正確合適的文件。文件控制措施制定時(shí)需考慮：

①文件由合格人員按規(guī)定格式進(jìn)行編制；

②按程序進(jìn)行校審，保證文件的技術(shù)合適性和實(shí)際可操作性；

③由程序規(guī)定的人員進(jìn)行批準(zhǔn)；

④文件控制部門(mén)建立文件分發(fā)清單，定期公布已分發(fā)的文件清單；

⑤文件的修訂情況必須及時(shí)通知所有的有關(guān)單位和人員。

3.8 許可資質(zhì)管理

對(duì)于核電項(xiàng)目中涉及核安全設(shè)備，應(yīng)根據(jù)HAF601《民用核安全設(shè)備設(shè)計(jì)制造安裝和無(wú)損檢驗(yàn)監(jiān)督管理規(guī)定》的要求，履行核安全設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)的報(bào)告?zhèn)浒?，按照監(jiān)督計(jì)劃在核安全設(shè)備監(jiān)管部門(mén)實(shí)施監(jiān)督檢查前應(yīng)做好接受監(jiān)督檢查的準(zhǔn)備，針對(duì)監(jiān)督檢查中提出的問(wèn)題及時(shí)制定并落實(shí)相應(yīng)的整改措施。

3.9 設(shè)計(jì)服務(wù)管理

根據(jù)合同或協(xié)議所規(guī)定的內(nèi)容，策劃設(shè)計(jì)服務(wù)工作的主要內(nèi)容（例：設(shè)計(jì)交底、技術(shù)澄清、工程變更申請(qǐng)、不符合項(xiàng)審查等）、主要流程和實(shí)施途徑，包括設(shè)計(jì)院向設(shè)備制造廠派駐專業(yè)人員以及建立設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理部等，以確保設(shè)計(jì)服務(wù)工作的范圍、進(jìn)度和質(zhì)量符合合同的要求。

4 結(jié)語(yǔ)

核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)管理有其自身特點(diǎn)與難度，需要進(jìn)行科學(xué)合理的策劃?？茖W(xué)合理的設(shè)備設(shè)計(jì)管理策劃應(yīng)該要考慮到核電工程項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，從而能使設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)在各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)銜接更加有效，資源分配更加合理，避免很多不必要的彎路。

科學(xué)合理的設(shè)備設(shè)計(jì)策劃還需要設(shè)備設(shè)計(jì)管理實(shí)踐提供經(jīng)驗(yàn)，核電廠核島設(shè)備設(shè)計(jì)策劃在具體項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真分析，提出合理的解決辦法，并及時(shí)歸納總結(jié)，為下次策劃提供參考和借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家核安全局.核電廠設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證，HAD003/06[S].北京:國(guó)家核安全局，1986.

酒店管理策劃范文第4篇

【關(guān)鍵詞】電力調(diào)度；運(yùn)行管理；現(xiàn)狀；優(yōu)化策略

電力系統(tǒng)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要部門(mén)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有主導(dǎo)作用，為企業(yè)的正常生產(chǎn)和用戶的日常生活提供電力的保障。

電力系統(tǒng)是一個(gè)生產(chǎn)緊密性和技術(shù)密集性結(jié)合在一起的復(fù)雜系統(tǒng)，全網(wǎng)發(fā)電出力和用電負(fù)荷必須時(shí)時(shí)達(dá)到平衡。在電力系統(tǒng)運(yùn)行中，電力調(diào)度是電網(wǎng)運(yùn)行管理、倒閘操作和事故處理的指揮機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重任，是保證電網(wǎng)安全運(yùn)行、穩(wěn)定運(yùn)行的保障機(jī)構(gòu)，若出現(xiàn)調(diào)度人為的錯(cuò)誤指令，就會(huì)給電網(wǎng)、給社會(huì)、給人民帶來(lái)不同程度的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重?fù)p失。

1 電力調(diào)度運(yùn)行管理工作存在的主要問(wèn)題

1.1 檢修計(jì)劃編制質(zhì)量以及執(zhí)行剛性有待提高

縣級(jí)電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指揮，而配電網(wǎng)電力設(shè)備眾多，地理結(jié)構(gòu)復(fù)雜，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)較為頻繁，配網(wǎng)檢修工作量大，制定檢修計(jì)劃時(shí)不僅要考慮檢修任務(wù)的合理性，不同檢修任務(wù)之間的互斥性與協(xié)調(diào)性，電網(wǎng)的安全約束以及檢修公司的檢修能力，還要考慮優(yōu)化設(shè)備檢修時(shí)間和優(yōu)化檢修時(shí)負(fù)荷轉(zhuǎn)移等綜合問(wèn)題，對(duì)于計(jì)劃編制人員的專業(yè)技術(shù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)以及工作的責(zé)任心及事業(yè)心均有很高的要求，工作量安排不合理，造成工作班組承載力超負(fù)荷，可就能增大工作出錯(cuò)幾率。

1.2 調(diào)度專業(yè)人員素質(zhì)有待提高

電力調(diào)度運(yùn)行中經(jīng)常涉及很多專業(yè)操作，如倒閘操作、事故處理等，要求調(diào)度員具備扎實(shí)的專業(yè)技能和高度的責(zé)任感。但目前電力調(diào)度部門(mén)人員素質(zhì)高中存在部分從業(yè)人員技能水平較低，心理素質(zhì)不高，缺乏責(zé)任心，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行情況不了解，操作之前不做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，調(diào)度業(yè)務(wù)的流程不清楚，對(duì)操作票審查不仔細(xì)，這些因素不僅威脅電網(wǎng)人員的自身安全，而且增加了電網(wǎng)運(yùn)行的不穩(wěn)定性。

1.3 風(fēng)險(xiǎn)管控水平有待加強(qiáng)，技術(shù)手段不完備

縣公司電網(wǎng)技術(shù)和裝備水平仍比較落后，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)電網(wǎng)，單回線長(zhǎng)距離送電，多個(gè)變電站僅通過(guò)一條聯(lián)絡(luò)線弱聯(lián)接以及設(shè)備老舊的問(wèn)題依然在一定程度存在； 電網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，高低壓電磁環(huán)網(wǎng)，配電網(wǎng)絡(luò)合解環(huán)操作技術(shù)仍不完善，數(shù)據(jù)資料收集困難，數(shù)學(xué)模型建立困難；山區(qū)電網(wǎng)面臨雷擊、溜坊等自然災(zāi)害的概率較高；另一方面，電網(wǎng)的快速發(fā)展帶來(lái)了技改、基建、新設(shè)備投運(yùn)等極大的工作量，電網(wǎng)運(yùn)行方式變動(dòng)頻繁，非正常運(yùn)行方式、特殊運(yùn)行方式難于避免，均給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)一定威脅。

《電力安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)等安全條例的實(shí)施，對(duì)電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行了細(xì)分，考核更為嚴(yán)格，給電網(wǎng)運(yùn)行帶來(lái)了更大的考核壓力。

1.4 電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)不完善

在市場(chǎng)技術(shù)發(fā)展和電網(wǎng)規(guī)模作業(yè)擴(kuò)大的要求下，電力部門(mén)已逐步建立了電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)，自動(dòng)化、智能化的電網(wǎng)調(diào)度也是未來(lái)的發(fā)展方向。但在實(shí)際的運(yùn)行中，由于缺乏專業(yè)技術(shù)人員，人才的限制使系統(tǒng)的功能效益不能完全發(fā)揮。

2 提高電力調(diào)度運(yùn)行管理水平的有效措施

2.1 加強(qiáng)停電檢修計(jì)劃性

加強(qiáng)設(shè)備停電檢修計(jì)劃性，明確設(shè)備停電的管理分工，審批程序，按照國(guó)家電網(wǎng)公司“應(yīng)修必修，修必修好”、“一停多用，能帶不停”等精神，保證安全，多供少損，制定電網(wǎng)停電檢修管理規(guī)定，建立設(shè)備停電檢修的正常秩序，嚴(yán)格控制計(jì)劃外臨時(shí)停電工作，提高供電可靠性。

同時(shí)，針對(duì)配電網(wǎng)絡(luò)檢修工作繁瑣復(fù)雜，工作量大問(wèn)題，應(yīng)積極引進(jìn)采用計(jì)算機(jī)優(yōu)化理論應(yīng)用，把檢修計(jì)劃作為EMS＼DMS的一個(gè)功能模塊，并基于GIS技術(shù)，將電網(wǎng)及其設(shè)備用圖形表示出來(lái)，根據(jù)實(shí)際操作后的輸入信息，用GIS開(kāi)發(fā)工具對(duì)相應(yīng)設(shè)備操作，改變其屬性，將線路渲染成不同的著色，以反映不同的工作狀態(tài)，并統(tǒng)計(jì)出各種狀態(tài)的線路，為調(diào)度計(jì)劃編電網(wǎng)方式安排提供直觀的信息。

2.2 提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，杜絕誤調(diào)度和誤操作事故

建立健全電力調(diào)度的管理水平，增加調(diào)度人員的責(zé)任心，提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是電力調(diào)度設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的保障?？梢圆扇∪缦聨追N措施：首先，增強(qiáng)電力調(diào)度人員的責(zé)任意識(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，培養(yǎng)他們的安全意識(shí)。其次，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度規(guī)章制度，杜絕出現(xiàn)“三違”現(xiàn)象，推行準(zhǔn)軍事化管理。此外，加強(qiáng)對(duì)調(diào)度人員以及調(diào)度機(jī)構(gòu)相關(guān)配合專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實(shí)踐，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、技術(shù)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等多種方式進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)水平和能力。

2.3 加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行管理，確保調(diào)度的平穩(wěn)運(yùn)行

電力調(diào)度的安全運(yùn)行，事關(guān)電力系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要使安全生產(chǎn)責(zé)任制以及安全生產(chǎn)方針落到實(shí)處，就必須加強(qiáng)安全管理。

健全內(nèi)部安全監(jiān)督體系，強(qiáng)化安全內(nèi)控機(jī)制，杜絕調(diào)度責(zé)任事故。未雨綢繆，提前復(fù)雜施工方案會(huì)審，提前分析電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，制定防范措施，電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警充分發(fā)揮電網(wǎng)運(yùn)行方式的指導(dǎo)作用，統(tǒng)籌安排電網(wǎng)運(yùn)行；規(guī)范年度運(yùn)行方式編制，提高運(yùn)行方式工作質(zhì)量；組織開(kāi)展?jié)L動(dòng)分析和專項(xiàng)校核，保證運(yùn)行方式的適應(yīng)性；加強(qiáng)滾動(dòng)計(jì)算分析；加強(qiáng)地區(qū)電網(wǎng)和并網(wǎng)小機(jī)組管理，進(jìn)一步細(xì)化小干擾穩(wěn)定性分析；嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，杜絕調(diào)度人為責(zé)任事故；強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，完善安全保障方案和應(yīng)急處置預(yù)案。

2.4 加強(qiáng)班組管理，提高精益化管理水平

電力調(diào)度各項(xiàng)工作得到有效的實(shí)施，要對(duì)班組加強(qiáng)管理。建立公正的獎(jiǎng)懲制度，將兩票實(shí)施情況和日常表現(xiàn)納入個(gè)人的績(jī)效考核，提升他們工作的積極性。而且，注重開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)于安全事故要深刻反思，吸取教訓(xùn)，避免再次發(fā)生。

2.5 加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，提高電網(wǎng)抵御災(zāi)害能力

電力設(shè)備故障是導(dǎo)致電力安全事故的主要因素，強(qiáng)化電網(wǎng)設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)管控，要以電網(wǎng)主設(shè)備、長(zhǎng)期運(yùn)行的老舊設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵設(shè)備為重點(diǎn)，深入開(kāi)展隱患排查治理工作，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控，加快老舊設(shè)備的更新和改造根治設(shè)備隱患，及時(shí)消除電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.6 加強(qiáng)調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高協(xié)同作業(yè)能力

集團(tuán)化運(yùn)作能夠有效的提高電力系統(tǒng)的管理水平，建立一個(gè)規(guī)范化的工作督導(dǎo)機(jī)制，對(duì)電力調(diào)度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)的指導(dǎo)和檢查，提高業(yè)務(wù)水平。建立一套完善的調(diào)度管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)電網(wǎng)調(diào)度的各項(xiàng)工作進(jìn)行考評(píng)，提升調(diào)度管理的整體水平。

調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)體系包括三方面的內(nèi)容，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求這三個(gè)方面共同發(fā)揮作用。制定調(diào)度系統(tǒng)的基礎(chǔ)規(guī)程規(guī)定，明確核心業(yè)務(wù)的流程和主要技術(shù)的規(guī)范操作，完善電網(wǎng)穩(wěn)定計(jì)算、電網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測(cè)、電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)線功率控制、電網(wǎng)繼電保護(hù)整定計(jì)算等各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范。

掌握準(zhǔn)確的調(diào)度運(yùn)行信息，深化對(duì)調(diào)度運(yùn)行的理解，實(shí)施精益化的調(diào)度管理。同時(shí)，注重對(duì)二次設(shè)備的深化。制訂繼電保護(hù)及裝置、調(diào)度自動(dòng)化設(shè)備運(yùn)行管理統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)程，可以延長(zhǎng)二次設(shè)備的使用時(shí)間，為統(tǒng)一招標(biāo)工作創(chuàng)造了良好的條件。

3 結(jié)語(yǔ)

電力的調(diào)度運(yùn)行管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建立健全調(diào)度管理制度，提高電網(wǎng)調(diào)度人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，科學(xué)合理地安排電網(wǎng)檢修工作和運(yùn)行方式，提高調(diào)度的安全性等都是優(yōu)化調(diào)度運(yùn)行的方法，針對(duì)當(dāng)前的電力調(diào)度運(yùn)行管理現(xiàn)狀，我們應(yīng)該利用先進(jìn)的技術(shù)，創(chuàng)新管理理念，才能不斷提高電網(wǎng)管理的水平。

參考文獻(xiàn)：

酒店管理策劃范文第5篇

【關(guān)鍵詞】X電信；農(nóng)村營(yíng)銷；渠道優(yōu)化；策略研究

隨著我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村居民收人及消費(fèi)能力明顯提高，信企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，在拓展農(nóng)村市場(chǎng)過(guò)程中，要不斷的對(duì)農(nóng)村進(jìn)行分析研究，根據(jù)分析結(jié)果推動(dòng)農(nóng)村營(yíng)銷渠道優(yōu)化和管理，提高農(nóng)村市場(chǎng)的占有率。本文以X電信為例，分析了農(nóng)村通信市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)X電信農(nóng)村營(yíng)銷渠道體系現(xiàn)狀進(jìn)行了細(xì)致剖析，指出了目前存在的問(wèn)題、并提出了農(nóng)村渠道優(yōu)化和管理策略。

一、電信行業(yè)農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)

從地域特點(diǎn)分析，農(nóng)村區(qū)域一是面積大、人口分布不均、人均收入偏低，二是營(yíng)銷渠道收益低于城市，三是營(yíng)銷渠道營(yíng)銷效果容易打擊銷售人員積極性；

從農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)分析，一是注重實(shí)物消費(fèi)；二是喜歡簡(jiǎn)單營(yíng)銷方式，太復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可能會(huì)讓農(nóng)村消費(fèi)者無(wú)法領(lǐng)悟；三是從眾心理強(qiáng)，羊群效應(yīng)明顯。農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)心理就是這樣：聽(tīng)一個(gè)人說(shuō)，也許還不相信，說(shuō)的人、做的人多了，自己就會(huì)忍不住試試。

二、X電信農(nóng)村營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀分析

（一）渠道管理組織不完善

1、“夫妻所”制為主的自營(yíng)渠道嚴(yán)重阻撓合作營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展和壯大?！胺蚱匏敝萍匆粋€(gè)電信營(yíng)業(yè)所由夫妻二人負(fù)責(zé)，男的做外線裝維，女的做營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)業(yè)，這種組織架構(gòu)在X電信經(jīng)營(yíng)以固網(wǎng)業(yè)務(wù)為主的時(shí)期發(fā)揮了積極性的作用，自X電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，則越來(lái)越成為阻礙渠道拓展的主要因素。

2、支撐服務(wù)不到位影響村級(jí)代辦點(diǎn)的生存和發(fā)展。支撐不到位主要表現(xiàn)為承諾兌現(xiàn)沒(méi)到位、酬金返還不及時(shí)，導(dǎo)致代辦點(diǎn)業(yè)主對(duì)電信的信任度的下降；同時(shí)，營(yíng)業(yè)部對(duì)代辦點(diǎn)宣傳不夠，人氣不足，使代辦點(diǎn)生意慘淡。

3、人員素質(zhì)、成本等因素影響營(yíng)業(yè)部組織架構(gòu)作用的發(fā)揮。X電信在農(nóng)村成立了農(nóng)村營(yíng)業(yè)部后，一個(gè)營(yíng)業(yè)部只配置一個(gè)營(yíng)業(yè)部主任，或一個(gè)營(yíng)業(yè)部主任和營(yíng)銷經(jīng)理，使?fàn)I業(yè)部不能有效的開(kāi)展政企直銷渠道的細(xì)致?tīng)I(yíng)銷；人員素質(zhì)方面，農(nóng)村營(yíng)業(yè)部主任大多數(shù)是原有電信所負(fù)責(zé)人、市區(qū)一些基層沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)或班組成員，真正能夠承擔(dān)起營(yíng)業(yè)部主任職責(zé)做好營(yíng)業(yè)部管理、支撐、策劃和服務(wù)的很少。

（二）渠道運(yùn)營(yíng)組織能力差

1、營(yíng)維不分離。營(yíng)維不分離導(dǎo)致X電信農(nóng)村社會(huì)渠道發(fā)展屢屢不能取得突破性發(fā)展。導(dǎo)致?tīng)I(yíng)維不分離的原因主要有：代營(yíng)和代維工作職責(zé)不清，二是營(yíng)業(yè)部管控及服務(wù)能力不足，三是自營(yíng)廳代營(yíng)與代維之間的利益緊密關(guān)系。

2、渠道主體素質(zhì)能力落后。各營(yíng)業(yè)代辦點(diǎn)代辦人員大多是原來(lái)郵電時(shí)期延續(xù)下來(lái)的，部分人員思想觀念陳舊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，沒(méi)有做生意的頭腦，等、靠的思想非常嚴(yán)重。

（三）渠道沖突增加管理壓力

自營(yíng)廳與社會(huì)渠道的沖突，主要在于，自營(yíng)廳掌握著農(nóng)村區(qū)域的主要資源，有著先天的優(yōu)勢(shì)，如合作廳發(fā)展有線業(yè)務(wù)時(shí)，不知道資源到位情況而被迫無(wú)法受理業(yè)務(wù)，引起合作廳的不滿和投訴，導(dǎo)致關(guān)系緊張，沖突加劇，管理者協(xié)調(diào)壓力加大；

直銷渠道與合作渠道的沖突主要表現(xiàn)為：社會(huì)渠道受理的業(yè)務(wù)不能計(jì)算為直銷渠道人員的業(yè)務(wù)任務(wù)，搶業(yè)務(wù)現(xiàn)象較多；

直銷渠道人員宣傳的效果較好，但現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷成功率比較低，而客戶一般會(huì)前往營(yíng)業(yè)廳咨詢辦理，如果在考核和利益分配方面處理不好，則會(huì)增加直銷渠道與自營(yíng)廳的沖突。

三、X電信農(nóng)村營(yíng)銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）自營(yíng)渠道優(yōu)化及功能設(shè)計(jì)

1、優(yōu)化轉(zhuǎn)型自有營(yíng)業(yè)廳

短期內(nèi)，農(nóng)村渠道中需要一個(gè)強(qiáng)大的能夠與X移動(dòng)相抗衡的廳店，可以是目前的自營(yíng)廳，也可以是合作廳，這是X電信天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)攻堅(jiān)突破生存線階段所決定的；中長(zhǎng)期而言，自營(yíng)廳需要逐步轉(zhuǎn)變角色為以體驗(yàn)、咨詢和服務(wù)為主、業(yè)務(wù)受理為輔。

2、區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理

區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該主要定位為：對(duì)區(qū)域內(nèi)政企客戶、中高端家庭和個(gè)人客戶的日常走訪和服務(wù)；根據(jù)區(qū)域內(nèi)客戶的通信需求，提供專業(yè)化、個(gè)性化的量身定制的通信需求解決方案；競(jìng)爭(zhēng)跟進(jìn)和針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)；營(yíng)銷活動(dòng)的主導(dǎo)、組織、社會(huì)渠道現(xiàn)場(chǎng)管理、支撐和服務(wù)等；所負(fù)責(zé)的政企、中高端家庭及個(gè)人客戶的欠費(fèi)催繳；

（二）社會(huì)渠道優(yōu)化及功能設(shè)計(jì)

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作營(yíng)業(yè)廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場(chǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作營(yíng)業(yè)廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場(chǎng)應(yīng)主要定位于協(xié)助電信企業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)、產(chǎn)品和品牌的宣傳、銷售各類通信業(yè)務(wù)并提供相應(yīng)的電信服務(wù)，并利用其自有能力以及銷售渠道優(yōu)勢(shì)，向客戶提供電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、相關(guān)業(yè)務(wù)以及增值業(yè)務(wù)。

2、村級(jí)代辦點(diǎn)。村級(jí)代辦點(diǎn)主要功能在于為區(qū)域內(nèi)的所有客戶提供繳費(fèi)、查詢、政策咨詢等服務(wù)，并視情況提供業(yè)務(wù)受理服務(wù)。村級(jí)代辦點(diǎn)是農(nóng)村社會(huì)渠道的一部分，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場(chǎng)的延伸，因此，同樣需要區(qū)域客戶經(jīng)理提供各類支撐和服務(wù)。

3、村級(jí)代辦員。村級(jí)代辦員應(yīng)滲透到村級(jí)管理人員中去，如以村委、村長(zhǎng)為代表的“村級(jí)能人”，以當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)裝維服務(wù)工作的裝維人員為代表的區(qū)域內(nèi)流動(dòng)村級(jí)代辦人員等。這兩類代辦人員的業(yè)務(wù)政策熟悉度、業(yè)務(wù)技巧等成為營(yíng)銷工作中能否成功的關(guān)鍵。

四、X電信農(nóng)村營(yíng)銷渠道管理策略

（一）自營(yíng)廳的管理策略

針對(duì)X電信農(nóng)村渠道中的自營(yíng)廳的管理，主要從環(huán)境、設(shè)施、人員、客戶四個(gè)方面抓好落實(shí)。這四個(gè)方面的管理，通常需要加以管控才能發(fā)揮出最佳的效能，而管控的主要方法則是以績(jī)效考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、鼓勵(lì)參與和正向激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（二）區(qū)域直銷渠道管理

區(qū)域直銷渠道是面向特定區(qū)域內(nèi)的政企客戶和中高端家庭客戶的營(yíng)銷渠道，在建立和完善區(qū)域直銷渠道的情況下，可從加強(qiáng)日常走訪、完善客戶資料、及時(shí)準(zhǔn)確提供個(gè)性化解決方案、建立專門(mén)的裝維隊(duì)伍來(lái)支撐服務(wù)區(qū)域直銷渠道、從績(jī)效激勵(lì)和考核方面加大激勵(lì)等幾個(gè)方面對(duì)區(qū)域直銷渠道進(jìn)行管理。

（三）自有渠道營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平提升

提高自有渠道營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)處理能力，最根本的目標(biāo)就是提高營(yíng)銷效率。業(yè)務(wù)水平的提升主要包括：一是建立內(nèi)部的學(xué)習(xí)積分制度，通過(guò)學(xué)員的自我學(xué)習(xí)、參加公司培訓(xùn)等方式，計(jì)算不同的積分；二是成立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，定期組織農(nóng)村所有自有渠道營(yíng)銷人員集中學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)和心得，互通有無(wú)；三是要建立營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核體系，定期組織學(xué)習(xí)或討論實(shí)際案例；四是開(kāi)展崗位能力等級(jí)認(rèn)證，“以考促學(xué)”，提升業(yè)務(wù)水平。

（四）農(nóng)村社會(huì)渠道的管理策略

1、實(shí)行營(yíng)維分離。進(jìn)行營(yíng)維分離需要注意的兩點(diǎn)是：一是破解裝維與非社會(huì)渠道營(yíng)業(yè)之間的利益糾葛，堅(jiān)決斬?cái)嗬骀湕l；二是實(shí)現(xiàn)裝維人員對(duì)各渠道平等對(duì)待的目標(biāo)。

2、建立全方位社會(huì)渠道考評(píng)體系。公司要通過(guò)引入系列客觀、可行性高、社會(huì)渠道商普遍認(rèn)可的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)社會(huì)渠道商的經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)進(jìn)行合理公平的評(píng)價(jià)。

3、擴(kuò)大覆蓋，幫扶發(fā)展。實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)渠道的幫扶發(fā)展，可以從“策劃開(kāi)業(yè)，擴(kuò)大影響”“各類激勵(lì)，及時(shí)兌現(xiàn)”“村級(jí)代辦，適度傾斜成本”等方面入手。切實(shí)解決合作商的生存和提升其積極性的問(wèn)題。

（五）電信農(nóng)村渠道沖突管理策略

1、認(rèn)識(shí)渠道沖突的建設(shè)性作用

一般來(lái)說(shuō)，判斷營(yíng)銷渠道沖突的建設(shè)性的標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)方面：一是渠道成員間關(guān)系是否牢固，相互間工作能否很好的進(jìn)行相互影響和配合；二是渠道成員是否相互關(guān)心、信任；三是相關(guān)人員對(duì)渠道沖突的結(jié)果是否滿意；四是渠道成員是否提高了管理未來(lái)沖突的能力。

2、進(jìn)行合理的沖突管理

一是沖突分析，通過(guò)分析可以獲得很多信息，從而了解沖突各方之間的關(guān)系與聯(lián)系；二是評(píng)估利益方的目的，渠道成員對(duì)利益或需求的爭(zhēng)論都是希望得到滿意的解決方案，評(píng)估利益方的目的是要在沖突方堅(jiān)守某一立場(chǎng)之前找到能滿足其需求的解決方案；三是把沖突管理策略與利益相結(jié)合。四是要選擇合適的沖突解決辦法，并加以落實(shí)執(zhí)行。

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