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電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的作用范文第1篇

一、高校電子商務(wù)服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要意義

據(jù)前瞻網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬億元，浙江實現(xiàn)電子商務(wù)交易8700億元，同比增長25%，就寧波而言，寧波區(qū)域仍以民營經(jīng)濟(jì)為主體，民營經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展萌生了不少中小企業(yè)。中小型企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來越重的比分，相對于大企業(yè)來說，中小型企業(yè)在人力、物力乃至硬件條件方面處于劣勢，但電子商務(wù)的發(fā)展為其提供了不少契機(jī)。電子商務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)企業(yè)對人才和客戶的管理，也改變了生產(chǎn)運作的整體流通環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的應(yīng)用，拓寬了企業(yè)市場，使得產(chǎn)品有渠道銷售到國外市場，第三方平臺已成為中小企業(yè)參與全球化競爭的有利工具，同時電子商務(wù)也提高了企業(yè)競爭力，形成中小企業(yè)整體競爭力，進(jìn)而提高了國民經(jīng)濟(jì)的運行效率和質(zhì)量。信息技術(shù)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用使得企業(yè)更高效地掌握市場動態(tài)，更加貼近市場需求。

行業(yè)的市場環(huán)境變化非常難以預(yù)測，各大小企業(yè)依照電商模式的不同對服務(wù)業(yè)人才的需求也不盡相同。電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)商務(wù)的主要模式，而無論是電子商務(wù)還是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，人才是推動運用的關(guān)鍵力量。以河北省為例，隨著近些年的發(fā)展，河北省的網(wǎng)民普及率明顯上升，躍入信息化服務(wù)時代，在人才問題上，河北省的人力資源成本約為北京的50%，而眾所高校的充足畢業(yè)生為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供了新鮮血液。河北省在電子商務(wù)發(fā)展上選擇服務(wù)外包戰(zhàn)略，主要包括知識流程外包、商務(wù)流程外包和信息技術(shù)服務(wù)外包，但服務(wù)外包型人才緊缺始終羈絆著電子商務(wù)服務(wù)外包的發(fā)展，且較目前來說，美國市場的電子商務(wù)服務(wù)外包已達(dá)千億規(guī)模，而中國市場尚處在起步階段，相對來說，中國電子商務(wù)服務(wù)外包存在巨大的市場，也是市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個重要契機(jī)。但是在這個巨大的市場背后，人才是關(guān)鍵的力量，河北省90%的高校都開通了電子商務(wù)課程，但是只有小部分畢業(yè)生能勝任專業(yè)對口的工作，主要表現(xiàn)為缺乏實際操作，技術(shù)性知識不到位。服務(wù)外包要求復(fù)合型人才，而這類人才的培養(yǎng)不僅要求外語能力，技術(shù)方面能力，更要求熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程及其解決方案，具體包括，電子商務(wù)咨詢、電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)運營、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)推廣、網(wǎng)絡(luò)分銷七大業(yè)務(wù)模塊。電子商務(wù)整體解決方案不僅是一個技術(shù)服務(wù)商、一個咨詢公司，也不僅是一個推廣渠道、營銷渠道，而是從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，提供電商咨詢、技術(shù)服務(wù)、執(zhí)行團(tuán)隊整合價值鏈服務(wù)。

人才培養(yǎng)機(jī)制一度困擾各項創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展，對于電子商務(wù)的各項發(fā)展上，多位專家也曾探討怎么培養(yǎng)電子商務(wù)人才使之更適應(yīng)且有能力發(fā)展電子商務(wù)實務(wù)，同樣在河北省的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)外包戰(zhàn)略上，人才的培養(yǎng)也是目前面臨的一大問題。建立服務(wù)外包管理機(jī)構(gòu)，在戰(zhàn)略層面上負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理人才培訓(xùn)的各項綜合職能，包括組織各大高校、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，編制培訓(xùn)計劃，落實年度工作計劃，兌現(xiàn)各項制度承諾以及向上級匯報各項工作及進(jìn)度等。發(fā)揮橋梁作用，積極引導(dǎo)組織各地加強(qiáng)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)交流，規(guī)范行業(yè)行為。完善電子商務(wù)服務(wù)外包培養(yǎng)方案。從高校畢業(yè)的學(xué)生無論是在素質(zhì)上還是從掌握的技能上說都層次不一，對于不同層次的人才當(dāng)然要采用不同的培養(yǎng)方式。針對各個層次制定相應(yīng)的培養(yǎng)計劃，基礎(chǔ)人才培養(yǎng)方向針對各個模塊的功能服務(wù)，中端人才培養(yǎng)針對結(jié)合市場方向設(shè)計管理業(yè)務(wù)流程以及項目的開發(fā)管理，高端人才的培養(yǎng)目標(biāo)主要為進(jìn)一步拓展國外市場，提升整個培養(yǎng)計劃的水平。健全服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)。在高校學(xué)生畢業(yè)前可進(jìn)行校企合作形式進(jìn)行員工預(yù)招聘，招聘方制定適合企業(yè)的人才培訓(xùn)計劃，使學(xué)生在畢業(yè)前具備一定的知識能力，以備正式進(jìn)入企業(yè)能更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

二、高校培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)人才的途徑

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，它打破了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的地域壁壘，優(yōu)化服務(wù)市場的服務(wù)理念，在技術(shù)和資金方面要強(qiáng)于具有普遍意義的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。但是與國外相比，中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平仍較為滯后，且傳統(tǒng)行業(yè)比重大，新興行業(yè)相對不足；勞動密集型行業(yè)多，可以產(chǎn)生高附加值知識、技術(shù)密集型的行業(yè)少。大部分傳統(tǒng)服務(wù)性企業(yè)嘗試過轉(zhuǎn)型，由于資金、技術(shù)或者人才原因，使得企業(yè)只能對電子服務(wù)行業(yè)望而卻步，甚至有造成產(chǎn)業(yè)倒退的現(xiàn)象。如果一個傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)想要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級與改造就必須從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)等多個方面進(jìn)行全方位的升級與改造。

國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已有一部分轉(zhuǎn)向差異化服務(wù)戰(zhàn)略，承載服務(wù)個性化商品，這種商品一般根據(jù)1%～2%的顧客的特殊要求定制，具有開發(fā)周期短、定價策略多樣化等特點，又因人口基數(shù)大，個性化服務(wù)也存在巨大的潛在市場。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)開展業(yè)務(wù)的過程，其實就是間接的分享和傳播知識的過程。同樣的，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)能夠在交易中第一時間內(nèi)獲取很多對于自身企業(yè)發(fā)展有利的信息。基于互聯(lián)網(wǎng)這一高效率的信息傳輸平臺，知識的傳播速度更快、覆蓋面更廣，加速了服務(wù)業(yè)主體的學(xué)習(xí)過程，縮短了企業(yè)知識的更新時間。

寧波作為國家首批電子商務(wù)示范城市之一，憑借著種種良好產(chǎn)業(yè)條件，已成為電子商務(wù)發(fā)展的熱土，政策的發(fā)展明確了寧波電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位，高新區(qū)軟件的開發(fā)成為推進(jìn)寧波電子商務(wù)業(yè)發(fā)展強(qiáng)有力的保障，同時以高新區(qū)為核心，推進(jìn)寧波電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，并積極實習(xí)設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項資金，對內(nèi)加強(qiáng)各高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)，對外積極引入優(yōu)秀人才。浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)通過對企業(yè)市場的調(diào)查研究，決定在開設(shè)專業(yè)課程之前，學(xué)生先修學(xué)基礎(chǔ)課程對電子商務(wù)及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有個相對的了解，后續(xù)才對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)拓展。課程結(jié)合教學(xué)要求，與企業(yè)合作，將企業(yè)變成服務(wù)外包基地，開展電子商務(wù)服務(wù)，學(xué)生在企業(yè)內(nèi)變身職工，各自都有項目，因而課程的學(xué)習(xí)方法注重團(tuán)隊協(xié)作能力、實踐學(xué)習(xí)，結(jié)果表明，學(xué)生在這樣的環(huán)境下，合作能力、自我學(xué)習(xí)能力都有明顯的提高。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的作用范文第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)；產(chǎn)業(yè)集群；GEM模型；AHP；競爭力評價

一、電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群概述

電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群是由于電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)大量聚集于某特定區(qū)域而形成的一個穩(wěn)定、持續(xù)、有特殊競爭優(yōu)勢的集合體，它是一個由電子商務(wù)交易平臺、物流、支付、軟件、代運營等各類服務(wù)商所組成的超越企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織。

2013全年河北省電子商務(wù)交易額突破7500億元，包括B2B、B2C、C2C在內(nèi)的核心電商服務(wù)企業(yè)已超過1558家，區(qū)域分布綜合排名全國第8位。電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為河北省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要增長點。本文通過有效地分析電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的競爭力及其主要影響因素，對提高基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的運行效率與質(zhì)量作用明顯。

二、模型簡介

1.GEM模型。在波特鉆石模型基礎(chǔ)上，英國學(xué)者Tim Padmore和Hervey Gibson提出一種用于分析區(qū)域范圍的產(chǎn)業(yè)集群競爭力的GEM模型。該模型主要包括三大要素（基礎(chǔ)、企業(yè)和市場），以及六大因素（資源、設(shè)施、供應(yīng)商和相關(guān)輔助產(chǎn)業(yè)、企業(yè)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略、本地市場、外部市場）。

經(jīng)計算，河北電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競爭力得分為322.5分，略高于全國平均水平250分，數(shù)據(jù)表明河北電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)已呈現(xiàn)集聚現(xiàn)象并具有一定的集群規(guī)模，但集群效益還沒有得到有效的開發(fā)，集群競爭力優(yōu)勢稍顯不足，未來有較大的提升空間。

2.AHP模型。AHP模型由薩迪于上世紀(jì)70年代初提出，該模型主要采用定性與定量相結(jié)合的方式，有效分析目標(biāo)準(zhǔn)則體系層次間的非序列關(guān)系。本文通過AHP方法對影響河北電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競爭力的因素進(jìn)行重要性排序，以便于進(jìn)一步分析。（1）構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型。模型的指標(biāo)獲取主要通過問卷調(diào)查進(jìn)行：一是針對行業(yè)專家的問卷，通過收集專家的打分?jǐn)?shù)據(jù)，計算出各指標(biāo)權(quán)重；二是針對河北電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會以及電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的問卷，通過問卷收集相關(guān)信息數(shù)據(jù)獲得各指標(biāo)的主觀性分值。

3.結(jié)果分析。（1）要素Ⅰ“基礎(chǔ)”。“基礎(chǔ)”要素的權(quán)重為0.4657，是三要素中最高的。其中“資源”因素的權(quán)重為0.1677，排在第三位，這主要是由于2013年河北省網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3389萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為41.5%，低于國家平均水平42.1%，河北整體互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)依然處于初級發(fā)展階段，未來還需大力發(fā)展寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)。“設(shè)施”的權(quán)重為0.298，排在第二位。河北省電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展有良好的政策環(huán)境支持，京津冀協(xié)同戰(zhàn)略發(fā)展政策提出，2014年-2016年河北電商三年推進(jìn)計劃的提出，河北“十二五”期間，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)等高技術(shù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)要發(fā)展成為全省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要增長點的發(fā)展目標(biāo)。河北省電子商務(wù)協(xié)會成立，有效地促進(jìn)了電商集群行業(yè)間的交流合作。（2）要素Ⅱ“企業(yè)”。“企業(yè)”要素的權(quán)重為0.423，略低于“基礎(chǔ)”，目前，我省網(wǎng)站數(shù)量有86452個，占比3.2%，從事電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)有1558家。2013年，我省電子商務(wù)交易額達(dá)到7500億元，電子商務(wù)綜合排名全國第8位。2014年河北省電子商務(wù)企業(yè)活躍度明顯提升，眾多以網(wǎng)絡(luò)零售、批發(fā)電商平臺、網(wǎng)絡(luò)金融等新型電子商務(wù)模式為特色的企業(yè)發(fā)展迅速。集群企業(yè)間的合作和同類企業(yè)之間的競爭兩項指標(biāo)則成為河北電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競爭力的制約因素，所以與電商服務(wù)相關(guān)的企業(yè)之間的融合發(fā)展、互相促進(jìn)、密切合作等成為急需解決的問題。（3）要素Ⅲ“市場”。“市場”要素的權(quán)重為0.1113，是三要素中最低的。網(wǎng)上市場吸引力和本地市場完善度兩指標(biāo)成為河北電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競爭力的制約因素，不利于集群競爭力的提高。河北是鋼鐵、建材、煤炭等大宗商品資源大省，擁有清河羊絨、安平絲網(wǎng)、沙河玻璃等眾多縣域特色產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)總值占河北經(jīng)濟(jì)總量的74.4%。通過與知名電商采禾國際集團(tuán)、中國網(wǎng)庫等企業(yè)的合作，推動電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群融合，提高電商產(chǎn)業(yè)集群的市場反應(yīng)能力和綜合競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的作用范文第3篇

跨境電商市場研究報告20xx年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進(jìn)基層聽民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動的實施意見》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后召開相關(guān)企業(yè)座談會4次，問卷調(diào)查企業(yè)18家，對青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等電商企業(yè)進(jìn)行實地走訪和座談，研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢，并針對我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題提出了建設(shè)性的意見和建議。現(xiàn)將調(diào)研的情況報告如下：

一、電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢

根據(jù)商務(wù)部公布的《“xx”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，到20xx年，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費品零售總額的9%以上。“xx”提出要積極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點。從當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)增長方式來看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢主要有以下幾點：

1、電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)。同時，隨著《電子商務(wù)發(fā)展“xx”規(guī)劃》的實施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。

2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢

在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。

4、本地生活服務(wù)大行其道

近年來，本地生活服務(wù)市場因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，20xx年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達(dá)到1.85億，市場規(guī)模突破1200億元。20xx年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動產(chǎn)品家族，打造集團(tuán)優(yōu)勢，大眾點評、騰訊微信等也爭相出手。可以預(yù)見在未來很長一段時間，這個戰(zhàn)場將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。

5、電商城鎮(zhèn)化突圍

隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20xx年的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費能力釋放后的巨大能量。誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

6、物流平臺逐步崛起

從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著提升，同時更多的電子商務(wù)服務(wù)商會加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺也會逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。

二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題

青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺的合作，出臺支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。積極鼓勵、推動我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，實現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：

1、為大平臺拓展大空間

目前，青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨特的區(qū)位優(yōu)勢、物流倉儲優(yōu)勢、專業(yè)市場優(yōu)勢、企業(yè)實體優(yōu)勢，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級的重要突破口，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲、政企互動”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過電子商務(wù)途徑，開辟銷售渠道，提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。

2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級

青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請專家對300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運用電商服務(wù)平臺，降低經(jīng)營成本，開辟銷售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家，年銷售額達(dá)30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個行業(yè)。

但是，與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對較少

浙江義烏有20xx多家的電子商務(wù)平臺，義烏市40000名經(jīng)營戶、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門戶網(wǎng)站的正式會員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。

2、電子商務(wù)手段運用少

在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分求購信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過時，形同虛設(shè)。

3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。

4、電子商務(wù)人才缺乏

電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個關(guān)鍵問題，調(diào)研組通過走訪發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專業(yè)的懂電商的人才來開拓運營、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對整個電商運營、管理等都在行的復(fù)合型人才。

三、國內(nèi)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗

1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)

加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會公告的形式出臺了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。

2、搭建公用信息平臺，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺

近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺——首都公用信息平臺開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個平臺基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。

3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，重點發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

杭州市重點培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點。

4、以單個企業(yè)、單個產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)

黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團(tuán)公司與庫聯(lián)合創(chuàng)辦中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國家專項發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。

四、對我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議

國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是：政府推動，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場運作。根據(jù)我區(qū)的實際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：

1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展

一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實際的優(yōu)先發(fā)展項目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。

三是完善電子商務(wù)投融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對企業(yè)和社會投入的帶動作用，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。

四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)稅費管理;加大對電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度;鼓勵我區(qū)有條件的企業(yè)參與國際市場競爭。政府采購要積極應(yīng)用電子商務(wù)。

2、政府推動與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合

一是要對全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè)，通過政策鼓勵、政府扶持，開展電子商務(wù)的試點工作，通過電子商務(wù)的運用，開拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗，逐步推廣應(yīng)用。

二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動環(huán)境建設(shè)。

三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認(rèn)識到，與北京、上海、杭州、廣州等國內(nèi)先進(jìn)城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場的力量促進(jìn)社會信用體系建設(shè)，要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗和做法。邀請國內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問診、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。

二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽取企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的意見和建議，梳理出問題和癥結(jié)。

4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)交流合作，參與國際競爭

一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，重點推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認(rèn)識，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。

二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢互補、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。

三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動態(tài)和趨勢，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動市場融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。

5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。

二是推動電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會化的服務(wù)體系建設(shè)，開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計和評價體系，推動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業(yè)網(wǎng)點等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

一是加強(qiáng)政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結(jié)合，對企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財政拿出專項資金補貼企業(yè)，并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來、留得住。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的作用范文第4篇

 

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)　電子商務(wù)　第三方平臺　市場　外貿(mào)

 

中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及傳統(tǒng)電子商務(wù)現(xiàn)狀 

 

（一）電子商務(wù)特點 

電子商務(wù)是企業(yè)在整個世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境下的商務(wù)應(yīng)用方式，在買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，從而實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。 

企業(yè)開展電子商務(wù)活動相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動有如下特點：具備更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易；具備更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物；具備更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。 

（二）中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到4.5億，手機(jī)用戶達(dá)3.03億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高。中國電子商務(wù)研究中心近期的數(shù)據(jù)顯示，在電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)分布中，紡織服裝、數(shù)碼家電、鋼鐵機(jī)械分別以12.2%、10.3%和7.25%的比重居前三甲，其余行業(yè)依次為建筑建材、農(nóng)林畜牧、五金工具、化工醫(yī)藥、包裝印刷、食品糖酒、禮品飾品，十大行業(yè)占總比重的67.25%，可見互聯(lián)網(wǎng)的普及促進(jìn)電子商務(wù)的飛躍發(fā)展。（三）中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 

近幾年，雖然國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但與發(fā)達(dá)國家相比，其整體電子商務(wù)發(fā)展并不成熟。走在前端的十大行業(yè)將預(yù)示了國內(nèi)電子商務(wù)的整體走向，發(fā)展稍緩的其他傳統(tǒng)行業(yè)，將成為電子商務(wù)發(fā)展的后備軍。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著后備軍的迅速崛起，一些新模式的成功上線，十大行業(yè)的地位將被取代，其時間有可能是一年，有可能需要更長時間的等待。 

據(jù)艾瑞咨詢近期了《2009-2010 年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》，報告顯示，2009 年中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)到3.6 萬億，與2008年2.9萬億元同比增長22.9%，艾瑞預(yù)測，中國的電子商務(wù)正處在快速發(fā)展時期，隨著傳統(tǒng)行業(yè)快速開展電子商務(wù)活動，預(yù)計2013 年將達(dá)到12.7 萬億元。我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展包括電子商務(wù)交易平臺、支付渠道完善、在線客服技術(shù)支持、物流渠道的建設(shè)等為電子商務(wù)提供了強(qiáng)有力的支撐。 

目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功地開展了電子商務(wù)，其中包括阿里巴巴（alibaba.com.cn）、慧聰360(hc360.com)、淘寶網(wǎng)（taobao.com）、淘寶商城（tmall.com）等第三方電子商務(wù)平臺企業(yè)，還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（dangdang.com）、卓越亞馬遜（amazon.cn）、京東商城（360buy）等電子商務(wù)企業(yè)，也包括很多傳統(tǒng)企業(yè)，如上海麥考林服裝（m18.com）、蘇寧電器（suning.cn）、海爾商城（ehaier.com）等，這些企業(yè)電子商務(wù)的成功為其他傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域有很好的借鑒作用。 

 

傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的可行性和電子商務(wù)目標(biāo) 

 

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的作用范文第5篇

2012年5月，渾南新區(qū)正式獲批遼寧省唯一一個國家級電子商務(wù)發(fā)展示范基地。這是渾南新區(qū)的榮譽，更是全市乃至全省的光榮。獲此殊榮，既標(biāo)志著該區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展已經(jīng)走在了全省前列，也展示了渾南新區(qū)區(qū)委、區(qū)政府幾年來實施現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確性以及發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)取得的可喜結(jié)果，同時還為未來沈陽實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級必由之路提供了更具潛力、前景廣闊的道路。沈陽正因此迎來了新一輪的發(fā)展機(jī)遇。

榮譽，贏得認(rèn)可，更將挑起一份責(zé)任。請看，渾南新區(qū)正以此為起點，在全面構(gòu)建產(chǎn)業(yè)格局的基礎(chǔ)上，確定電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)，制定具體措施，一個集聚眾多電子商務(wù)企業(yè)、輻射東北亞區(qū)域的智慧產(chǎn)業(yè)聚集地將傲然崛起。

當(dāng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速處于回落低潮時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻熱度不減，勢不可擋地向人們襲來。作為東北的中心城市的沈陽，這個東北地區(qū)商品和信息的集散之地，開始把目光投向以電子商務(wù)為平臺的現(xiàn)代物流業(yè)。渾南新區(qū)，沈陽的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)，卻早已將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展緊緊咬住，并異軍突起地蔓延整個區(qū)域，這片高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高地也早已成為電商巨頭爭搶的熱土。在這里，京東商城已摘得260畝土地，在這里建設(shè)東北總部基地；蘇寧易購也摘得227畝土地，普落斯一二期共摘得土地185畝，一期完成了建筑面積3萬平方米，這批重點項目總投資額超過100億元。安博、豐樹、嘉民等全國排名前十名的電商企業(yè)，目前已經(jīng)有六家落戶渾南。

有業(yè)內(nèi)人士稱，發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)最核心的部分，離不開信息流、資金流、物流。從這個角度看，沈陽發(fā)展電子商務(wù)的先天條件已經(jīng)具備，只差一個將“三流”聚集，讓各要素聯(lián)通的平臺，而恰逢此時，今年5月，渾南新區(qū)捧回由國家商務(wù)部頒發(fā)的“國家電子商務(wù)示范基地”的牌匾，成為全省唯一獲此殊榮的城區(qū)。此殊榮為沈陽電子商務(wù)的騰飛送來了難得的契機(jī)，讓電子商務(wù)找到了各要素融合的鏈條，點燃了電子商務(wù)大發(fā)展、快發(fā)展的“起爆劑”。

渾南新區(qū)

“多點三園一基地”

格局初現(xiàn)

渾南新區(qū)電子商務(wù)發(fā)展擁有雄厚的發(fā)展基礎(chǔ)和具有鮮明的區(qū)域特色，電子信息、IT數(shù)碼科技產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展積淀貫穿全區(qū)電商的發(fā)展，成為該區(qū)的“立區(qū)之基”，“發(fā)展之本”。目前，渾南新區(qū)已經(jīng)形成了以倉儲、物流、電商總部等單體項目為點，以國際新興產(chǎn)業(yè)園、沈陽國際軟件園、三好街科技園為線，以國家級電子商務(wù)示范基地為面的“多點、三園、一基地”的多元發(fā)展格局。三大園區(qū)建設(shè)，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭建“起跳”平臺。

國際新興產(chǎn)業(yè)園

國家電子商務(wù)示范基地是以沈陽渾南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為主體規(guī)劃建設(shè)，規(guī)劃占地2500畝，一期占地1500畝。目前，園區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和招商等工作進(jìn)展順利，普洛斯、京東商城、蘇寧易購、安博、嘉民等國內(nèi)外知名電子商務(wù)及物流配套企業(yè)已經(jīng)落戶，一個以沈陽渾南為中心，覆蓋整個東北和內(nèi)蒙古市場的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群已初具雛形。目前，在建項目有6個，分別是京東商城、蘇寧易購電子商務(wù)平臺和普洛斯現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、安博國際物流園、華強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、鼎鼎信息化倉儲物流中心項目；簽約落地3個，分別是興隆電子商城、百聯(lián)電子商務(wù)平臺項目和嘉民電子商務(wù)物流配送中心項目；近期擬落地項目6個，分別是中國網(wǎng)庫、拉嘎貝爾、五愛電子商城、東北石材網(wǎng)、東北五金網(wǎng)平臺項目和豐樹電子商務(wù)園物流配送中心項目，使其成為渾南新區(qū)電子商務(wù)示范基地的核心載體。

三好街科技園

三好街科技園占地面積0.5平方公里，南北全長3.2公里，是東北最大的IT產(chǎn)品交易中心，享有“沈陽中關(guān)村”的美譽。

目前，科技園擁有東軟電腦城、百腦匯廣場、三好SOHO、南科大廈、賽博數(shù)碼廣場、誠大數(shù)碼廣場、華強(qiáng)廣場等大型IT產(chǎn)品交易平臺及高端寫字樓。已入駐企業(yè)、IT數(shù)碼產(chǎn)品貿(mào)易商戶7000余家，其中4000余家企業(yè)及貿(mào)易商戶通過網(wǎng)上交易服務(wù)平臺開展線上、線下銷售業(yè)務(wù)。先后有神州數(shù)碼、華強(qiáng)電子、網(wǎng)上三好、寶橋電子等80余家電子商務(wù)企業(yè)落戶三好科技園。

園區(qū)創(chuàng)建集無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、綜合管理平臺、門戶網(wǎng)站、云服務(wù)等為一體的“智慧三好”服務(wù)平臺，已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)辦公區(qū)和小規(guī)模商戶貿(mào)易區(qū)。

渾南新區(qū)電商及其應(yīng)用企業(yè)分布較廣，具備一定規(guī)模的近1500家，其中，電子商務(wù)平臺運營商及電商服務(wù)企業(yè)150家，電子商務(wù)平臺應(yīng)用企業(yè)1350余家，形成“多點”共鳴的布局。

沈陽國際軟件園

沈陽國際軟件園規(guī)劃占地面積5平方公里，位于渾南新城現(xiàn)代城市的核心位置，產(chǎn)業(yè)建筑面積400萬平方米。已投入使用面積20萬平方米，在建面積53萬平方米。

目前已入駐企業(yè)200余家，其中擁有電商及相關(guān)企業(yè)23家，主要包括京東商城、華世東方、嘉聯(lián)移動支付、百捷解決方案、EMC（云計算）、新一代（物聯(lián)網(wǎng)）等。電商應(yīng)用企業(yè)，擁有150余家企業(yè)涉及從事或運用電子商務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)，主要從事軟件研發(fā)、信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、高端生產(chǎn)業(yè)等業(yè)務(wù)。

沈陽國際軟件園是全區(qū)中小商務(wù)企業(yè)孵化器、電商-實業(yè)融合應(yīng)用平臺、電子商務(wù)技術(shù)支持平臺，成為培育我區(qū)本土電商企業(yè)發(fā)展壯大的搖籃。

渾南新區(qū)

三年后建成一個中心三個基地

借助創(chuàng)建“國家電子商務(wù)示范基地”這一重大契機(jī)，以完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境為主要任務(wù)，以“一個中心、三個基地”建設(shè)為重點，通過大力發(fā)展電子商務(wù)及其服務(wù)業(yè)，培育發(fā)展一批在國內(nèi)具有較強(qiáng)影響力和知名度的電子商務(wù)企業(yè)，打造發(fā)達(dá)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用在重點行業(yè)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

到2015年，將吸引10-20家有全國影響力的電子商務(wù)企業(yè)全國總部或區(qū)域總部，培育10家以上具備全國影響力的本地電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)交易總額突破500億元，帶動勞動就業(yè)人數(shù)10000人。

“一個中心、三個基地”指把國家電子商務(wù)示范基地建設(shè)成為東北地區(qū)電子商務(wù)區(qū)域運營及服務(wù)中心和東北地區(qū)電子商務(wù)總部基地、區(qū)域物流配送基地、電商船業(yè)孵化基地。

繼續(xù)發(fā)揮“三園”優(yōu)勢，建設(shè)國際新興產(chǎn)業(yè)園，完善三好街網(wǎng)上交易服務(wù)平臺，培育國際軟件園，加速融合。

在國際新興產(chǎn)業(yè)園中，完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，建設(shè)電商總部大廈、物流集散中心，打造成為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)總部基地、國內(nèi)知名電商運營企業(yè)示范基地、全區(qū)電子商務(wù)物流集散中心，成為渾南新區(qū)電子商務(wù)示范基地的核心載體。

繼續(xù)發(fā)揮三好街科技園IT產(chǎn)品交易集聚區(qū)特色，引導(dǎo)商戶充分運用網(wǎng)上營銷手段，積極打造三好街IT商品網(wǎng)上交易平臺，成為全國知名IT產(chǎn)品交易平臺；充分發(fā)揮軟件園IT技術(shù)優(yōu)勢，為電商企業(yè)提供技術(shù)支撐和保障；加速服務(wù)外包企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用；以先進(jìn)的軟件、硬件平臺，為中小電商企業(yè)發(fā)展提供條件。打造成為中小電商企業(yè)孵化器，電商-實業(yè)融合應(yīng)用平臺、電子商務(wù)技術(shù)保障平臺，成為培育我區(qū)本土電商及應(yīng)用企業(yè)發(fā)展壯大的搖籃。

扶持“多點”發(fā)展，實現(xiàn)全面電子商務(wù)化。繼續(xù)支持東軟集團(tuán)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的電子商務(wù)應(yīng)用，發(fā)揮其模范帶動作用，帶動新區(qū)軟件業(yè)從“賣軟件”向“賣軟件服務(wù)”轉(zhuǎn)變；引導(dǎo)扶持神州數(shù)碼電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，打造成為全區(qū)電子商務(wù)運營、服務(wù)平臺典范。

支持藍(lán)卡俱樂部打造社區(qū)醫(yī)療服務(wù)平臺，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用；積極引導(dǎo)奧體CBD（榮興、曙光、國貿(mào)、高科能源大廈）、德寶大廈、萬達(dá)寫字樓等一批總部大廈引進(jìn)電商及相關(guān)企業(yè)總部；支持興隆網(wǎng)上商城建設(shè)，大力發(fā)展本地企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用；支持奧尊汽貿(mào)等一批重點汽車4S店加速電子商務(wù)應(yīng)用。以“多點”覆蓋全區(qū)，實現(xiàn)電子商務(wù)化。

引進(jìn)運營型、服務(wù)型、應(yīng)用型三類大型知名電子商務(wù)企業(yè)總部，帶動、示范本地電子商務(wù)發(fā)展。引進(jìn)國內(nèi)外大型電商運營企業(yè)總部15家，知名電子商務(wù)服務(wù)業(yè)型企業(yè)總部100家，電子商務(wù)應(yīng)用類企業(yè)50家；重點培育本地企業(yè)，依托大型、知名電商企業(yè)的帶動，培育本土電子商務(wù)運營企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)，全面落實全區(qū)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)化，實現(xiàn)千億產(chǎn)值宏偉目標(biāo)。具體培育本地電子商務(wù)運營企業(yè)50家，服務(wù)型企業(yè)200家，電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)200家。 新區(qū)將打造地區(qū)特色單品平臺。發(fā)揮核心帶動作用，引導(dǎo)全市、全省機(jī)械裝備、石化、汽車、農(nóng)特產(chǎn)品、醫(yī)藥衛(wèi)生、IC裝備、軟件外包等產(chǎn)業(yè)，積極應(yīng)用電子商務(wù)手段，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，引導(dǎo)各地區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)品與電子商務(wù)融合，應(yīng)用電子商務(wù)平臺，進(jìn)而帶動傳統(tǒng)工業(yè)、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、民生服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)化，立足遼寧，輻射全國，打造面向世界的特色產(chǎn)品平臺。利用電子商務(wù)手段實現(xiàn)社銷額占全區(qū)總值的80%，全區(qū)各行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)平臺利用率達(dá)到90%以上。

創(chuàng)最佳產(chǎn)業(yè)環(huán)境

現(xiàn)代物流業(yè)堪稱電商發(fā)展的“生命線”，經(jīng)過多年的發(fā)展積淀，渾南新區(qū)區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通優(yōu)勢突出，已經(jīng)具備了雄厚的倉儲運輸基礎(chǔ)，國際新興產(chǎn)業(yè)物流園占地60平方公里，物流倉儲用地規(guī)劃建設(shè)面積50萬平方米，將成為新區(qū)電子商務(wù)示范基地倉儲物流集散中心，與此同時，桃仙國際機(jī)場物流分揀中心將成為快遞運輸系統(tǒng)的樞紐，為電商發(fā)展提供運輸和倉儲保障。此外，新區(qū)還為電商發(fā)展提供了良好的融資渠道，擁有國內(nèi)創(chuàng)業(yè)基金、風(fēng)投基金、孵化基金等金融服務(wù)。沈陽高校眾多，專業(yè)人力資源豐富，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

為營造更加良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，未來，新區(qū)將在政策、公共服務(wù)平臺、物流、人才等方面提供強(qiáng)有力的保障。

在政策上，新區(qū)將在省、市各級扶持的基礎(chǔ)上，出臺區(qū)級專項扶持政策，設(shè)立專項資金，在稅收、資金、人才、投融資等方面保障電商發(fā)展及其推廣應(yīng)用，建立比較優(yōu)勢，引導(dǎo)電商企業(yè)聚集；在房租用地、網(wǎng)絡(luò)接入、稅收優(yōu)惠、人才扶持、金融保障、服務(wù)保障等方面制定系統(tǒng)的、有針對性的政策，促進(jìn)新企業(yè)引進(jìn)，促進(jìn)現(xiàn)有項目發(fā)展壯大，保障實現(xiàn)電商總部基地的發(fā)展目標(biāo)。

在公共服務(wù)平臺建設(shè)上，新區(qū)將以企業(yè)投資為主、政府扶持為輔，搭建企業(yè)入駐一站式服務(wù)平臺、電商孵化器平臺、云計算平臺、電商投融資平臺；建立各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)、各電商企業(yè)之間的公共互動平臺。積極發(fā)揮政府的統(tǒng)籌、引導(dǎo)作用，將整個新區(qū)匯聚成一個整體，采取“政府支持，資源共享，專業(yè)服務(wù)，民、企受益”的模式，發(fā)揮各自的產(chǎn)業(yè)、技術(shù)特點，引導(dǎo)優(yōu)勢互補，互惠互利，避免惡性競爭、重復(fù)建設(shè)，建立全方位的投資、運營、核算、培訓(xùn)、營銷、廣告、技術(shù)支撐、策劃、系統(tǒng)建設(shè)、供應(yīng)鏈協(xié)同管理等公共管理體系。