前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇事件營銷論文范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
[關鍵詞]企業文化企業理念意念地圖身心語言程式學
企業文化自導入我國以來取得了一定程度的發展,企業和理論界都已經開始意識到了其重要性。但令人遺憾的是大部分企業的文化只停留在VI層面上,即企業文化口號式、公式化。許多企業為了彰顯本企業對文化的高度重視,在公司門口、老總辦公室及媒體等公共場合大打標語橫幅,不惜重金大作宣傳諸如“求實創新,開拓進取”之類的口號,其中也不乏“以品質創市場,靠信譽求發展”等至理名言等等。企業文化絕非是用來裝點門面的幾條標語,也不是膚淺的幾句名言警句,而是一種需要企業全體員工認同并能真正落到實處的核心價值觀,企業文化的關鍵在于其是否能激起員工對企業的共鳴,能否喚起全體員工的認同和覺醒,并能自覺指導員工行動,成為企業上下共同的哲學信仰和企業精神。
所以企業文化的形成是塑造員工核心價值觀、影響員工理念的過程,是漫長、艱苦的,正是因為這樣提到企業文化的時候,大家的第一反應是“企業文化是一個抽象的東西,難以駕馭”,許多企業開始打退堂鼓。但我們研究一些成功的企業發現了一個企業文化塑造的有效方法——事件營銷。
一、貫徹企業理念的重要性
3M的員工在工作時首先想到的是什么?是創新;海爾的員工在生產時,首先想到的是什么?是質量。沒錯,這就是企業文化的作用,它潛移默化為人們的思維模式,人們在觀察事物時,在思考問題時,在做決策時自然而然會用到它,就像我們餓了就吃,困了就睡一樣自然。就像我們第一次看到外國人的見面禮節是親吻時,我們都會感到不可思議,但外國人卻認為理所當然,沒有什么稀奇的。對同樣一個事情的態度,人們會有很大的差異。其原因在于人們的意念地圖不同,我們中國人受儒教的影響認為男女授受不親,但西方人就不這樣認為,所以他們的觀點與行為就和我們不同。企業文化也是一樣,成功的企業文化是轉化為員工頭腦中意念地圖的文化,它被員工接受并自覺執行。
根據身心語言程式學我們知道個體采取具體的行為方式并不是以外界的真實環境為基礎,而是以個體所看到的或所相信的環境為基礎。人們對事物的認知常常與客觀現實并不相符,我們大腦的意念地圖為現實賦予了顏色的同時扭曲了事物的本來面目。我們通過信息輸入通道感知這個世界,這個信息輸入通道包括視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺。外部事件通過信息輸入通道進入認知程序后,再經過內心過濾器——我們的意念地圖加工處理,進行刪減、曲解和概括,然后形成我們對這個事件的認知并作出相應行為。
當我們有選擇地將注意力集中于體驗的某方面時,我們往往會刪除、忽略或遺漏其他方面的信息。如果保留所有的信息的話,我們就會因為“信息超載”而不堪重負。另外對于任何事物,大腦總是會試圖從紛亂中找到一些相互聯系,以便迅速敏銳地洞察該事物,這就需要人們從自己的經驗、知識中提煉一些模式來運用。所以每個人都有自己的固定意念地圖,并用它來加工外來的信息、認識世界。如果我們企業的理念與員工的意念地圖不一致,那么我們所采取的措施就會被員工扭曲、抵觸甚至破壞。相反如果我們能把企業的理念成為員工意念地圖的組成部分,讓員工對事物的態度、認知與我們所期望的一致的話,我們將看到一個有著共同目標、齊心協力的團隊,其能量可想而知。
二、事件營銷在影響員工意念地圖中的作用
我想以塑造質量文化為例。假如一個企業想降低產品的缺陷率,它可以購買先進的設備,或可以通過申請獲得ISO標準來提高質量。但如果員工沒有質量意識,他們認為只要生產出來能用就行,沒有必要那么精細等等,那么,企業會發現它耗費很高成本采取的措施是無效的。所以,要降低產品的缺陷率,關鍵在于改變員工的意念地圖,塑造質量文化。
事件營銷是企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務的銷售目的手段和方式。與廣告和其他傳播活動相比,事件營銷能夠以最快的速度、在最短的時間創造強大的影響力,像蒙牛等企業用實際成功的例子一次次印證了它的威力。事件營銷對外營銷的能力可以說有目共睹,它對內營銷(即影響員工理念方面)的能力也同樣不可小視。
帕羅阿托學派有一個非常著名的論點——改變定律。根據他們的理論,改變分為兩種。第一種與實體改變相關,即改變現實,它產生與系統內部。第二種改變是真正有價值的改變,即感知改變,即我們所說的意念地圖的改變。對于這種改變,至少需要系統中的一個規則——一種假設、一個判斷或一個固定思維——已經被打破。第二種類型的改變是瞬間的,有時是不可預知的。我們一直以相同的思維方式觀察某事物,直到有一天,突然產生一種割裂,于是我們發現事物已經完全不同。我們幾乎每個人都有這樣的感受:總認為自己還年輕,但有一天你突然發現你并不再是年輕人了,而已經步入中年了。
如果我們想真正的改變,就必須改變兩次。你不僅需要改變現狀,還需要改變對現狀的認知,即改變人的意念地圖。改變感知是跳躍式的,一瞬間完成的,有時是不可預知的,它的推動力來自質疑、驚奇、詫異,以及并不完美的想法。某個事物如果令我們感到詫異或對我們的思想有某種沖擊,它就會引起我們的注意,引起我們的思考,這將推動我們對感知的改變。
事件營銷的最大作用是能產生轟動效應,吸引人的注意,引起人的警覺、反省,對第二種改變即我們感知的改變會產生的影響力是其他方法無法比擬的。
海爾在轉產電冰箱時,面臨的市場形式是嚴峻的:自己在規模、品牌都是絕對劣勢的情況下,靠什么在市場上掙得一席之地?只能靠質量。于是,張瑞敏提出了自己的“質量理念”:“有缺陷的產品就是廢品”、對產品質量實行“零缺陷,精細化”管理,努力做到用戶使用的“零抱怨、零”。
當員工們含淚眼看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76臺電冰箱砸碎之后,內心受到的震動是可想而知的,人們對“有缺陷的產品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶,對“品牌”與“飯碗”之間的關系有了更切身的感受。但是,張瑞敏并沒有就此而止,也沒有把管理停留在“對責任人進行經濟懲罰”這一傳統手段上,他要充分利用這一事件,將管理理念滲透到每一位員工的心里,再將理念外化為制度,構造成機制。
張瑞敏發動和主持了一個又一個會議,討論的主題卻非常集中:我這個崗位有質量隱患嗎?我的工作會對質量造成什么影響?我的工作會影響誰?誰的工作會影響我?從我做起,從現在做起,應該如何提高質量?
海爾又成立了質量保證體系:SST體系:索賠、索酬、跳閘。這樣將質量理念牢牢地扎根于員工頭腦中。
無獨有偶,首建集團董事長、黨委書記王文利在開展“質量、誠信是企業發展的基石”的主題教育活動時,經常擠時間跑工地、轉現場,用數碼相機將質量優劣點記錄下來,組織專題點評。去年,他聽到匯報,本企業在內蒙古施工的一座公路水泥橋存在質量問題,便立即趕去調查。建橋的出資方對王文利說:“問題不算太大,又是你們自己發現的,修補一下就行了。”但王文利說:“我要是今天放過這座不合格的橋,明天還會出現第二座。那時你們還會原諒我們嗎?”領導班子決定炸橋,重新建。橋一炸,炸醒了職工,炸出了新理念——不制造合格產品就不是合格職工、有缺陷的產品就是廢品等,從教訓中認識的理念一下子就植入職工的心田。
由此我們可以看到企業可以對某些能符合自己期望理念的事件進行深入、全面的挖掘,并采用多渠道重點宣傳,從而引起轟動性的效果。這個事件會引起員工的關注,成為員工日常的話題,那么在改變員工原來的思維模式、價值觀,并讓他們領會到企業所提倡的理念上會產生巨大的影響力。
三、如何運用事件營銷塑造企業文化
1.企業首先要有明確的、易被人接受的核心理念。把自己的企業發展成什么樣的企業,如何取得競爭優勢,對此企業家首先要有清晰的理念。像惠普的核心理念:“我們對人充分信任與尊重,我們追求高標準的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體,我們通過團隊,通過鼓勵靈活與創新來實現共同的目標——我們致力于科技的發展是為了增進人類的福利。”摩托羅拉的核心理念:保持高尚的操守,對人永遠的尊重。這些理念都容易被人接受,能激發人最深處的東西。這就需要企業家在工作中、生活中感悟,提煉出真正符合自己企業的理念,而不能人云亦云,沒有自己的特點。擁有核心理念,也就知道了把員工的理念塑造成什么樣的。
2.選擇典型的、恰當的事件進行對內營銷。進行事件營銷的事件不一定需要是大事件。張瑞敏比較擅長從日常中找到一些有典型意義的小事來宣傳,發揮了很好的效果。如在他上任之初頒布了一個禁令:禁止隨地大小便,這有效的增強了員工的紀律性。這樣的小事情每個員工都可能遇到,能使員工的身臨其境的感受更深,觸動更大。
選擇的事件要恰當,符合塑造企業核心理念的要求。諾世全公司的核心理念為:杰出的顧客服務,充分發揮員工的自主性。它選擇宣傳的事件:有一個諾家幫的人,替一位當天下午要開會的顧客熨燙新買的襯衫;一位諾家幫的人高興地幫助一個顧客,把在梅西百貨買的東西做好禮品包裝等等。迪斯尼的核心理念為讓大家快樂,它要求員工文明禮貌,“要是偶爾不小心在沃爾特或眾人面前說了一句臟話,結果總是立刻被開除。”我們可以看到所選擇的事件有一個特征:它可以沖擊人們的思維,它往往讓人們產生不可理喻、要求太苛刻等這樣的感受。我們就需要這樣的事件來糾正員工原有的理念,需知矯枉必須過正。
3.多渠道、長時間持續宣傳。當年蒙牛借“神五”一飛沖天,除了找準了關聯性之外,其到位的整合營銷傳播也是成功的關鍵。早在“神五”成功發射前,蒙牛便花了兩個月的時間策劃這次活動,調動了上千人參與,確立了“蒙牛強壯中國人”的傳播主題,并與廣告公司、電視臺簽訂了“軍令狀”。2003年10月16日6時23分,“神五”安全著陸,就在舉國同慶之時,蒙牛關于此次飛行事件的電視廣告、戶外廣告、網絡廣告在第一時間在各大城市實現“成功對接”,“蒙牛:中國航天員的專用牛奶”在極短時間內傳遍全國,同時,蒙牛的銷售渠道也積極跟進,一系列整合營銷傳播行動有條不紊地展開。
同樣對內的事件營銷也應如此,要利用多渠道全方位地進行宣傳,取到轟動的效果。通過各種會議、標語、企業刊物、等多種渠道,運用文章、歌曲、表彰儀式、小組討論、比賽等各種各樣的方式,讓宣傳無所不在。
然而一個事件營銷產生的轟動效應畢竟是短暫的,想要保持事件的長期影響,還需在事件后將事件及的相關信息不斷灌輸給員工。韋爾奇在實施組織扁平化、數一數二等戰略時,他會在各種會議、各種場合不斷重復地說他的理念,查問實施的情況。正如韋爾奇所言,當明確了理念,接下來就是重復,重復再重復。只有不斷重復才會加深員工對理念的記憶和認知。
4.建立相應的制度加以鞏固。如果沒有相應的制度跟進,員工就會懷疑企業的宣傳只不過是在作秀,對以后企業的活動也不再相信。企業必須設立相應的制度加以鞏固,通過制度的強制,使員工發生符合企業理念與價值觀的行為,在執行制度的過程中,企業理念與價值觀不斷得到內化,最終變成員工自己的理念與價值觀。像上面提到的海爾一樣。可以說有著出色企業文化的企業都有著與之相應的制度。如“寶潔的CEO認定,對于更加努力工作這件事表現得漠不關心的員工,應取消他們原本可以享有的紅利,這些人的紅利應該轉發給關心這件事的員工。所以,他根據經理們評定的員工合作程度,制定了四個分紅的級別,這樣做大有幫助,可以確保形成正確的態度。”沃爾瑪對于有助于節省成本,提出加強服務構想可供其他商店仿效的同仁,實行現金獎勵和公開褒揚的制度,還定期舉行“量產項目競賽”等活動。正如我們所看到,只有把企業文化制度化,企業文化才能不斷延續下來,才真正落到了實處。
四、結語
科特勒認為營銷實踐通常經歷三個階段:創業營銷、規范化營銷和企業內營銷,企業發展到一定階段后,需要在公司內部重建那種創業之初使它們成功的創業精神。由此我們可以看出企業內營銷就是樹立企業理念,事件營銷可以說是企業內營銷的一個重要工具,在塑造企業文化中會發揮出極大的作用,希望能引起我們的重視。
參考文獻:
[1]楊金德:CI基本原理.清華大學出版社
[2]徐璇柳清泉:企業文化對企業長期績效的影響.中外企業家,2007.2
[3]安東·卡馬羅塔:發現你的領導力.北京科學技術出版社
網絡營銷作為一門極具交叉性、前沿性、藝術性和實踐性的應用型課程,它的課程體系中涉及了諸多的知識單元,包括市場營銷基本理論、互聯網與計算機信息技術相關理論等,這些知識單元對于應用型本科院校市場營銷專業的學生來說,在其課內理論教學中目前依然存在著一些比較難以涉及的盲點,比如,由于缺乏一定量的互聯網與計算機信息技術理論作為支撐,學生對網絡廣告的制作過程難以掌握,對搜索引擎優化的手段難以理解等。在這種情況下,重視課內實踐教學、加強學生網絡營銷實踐技能訓練也就成了提高網絡營銷課程教學質量的關鍵一環。通過課內實踐教學,使學生發現問題、分析問題和解決問題的能力得到迅速提高,這將有利于培養出真正能夠滿足地方、行業需要的具有實際操作能力的企業網絡營銷專門技術人才。然而,目前來看國內大部分的應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學仍然存在著以下兩個方面的問題:第一,網絡營銷課程實踐教學需要涉及企業網站建設、網絡廣告制作、搜索引擎優化等諸多內容,這些內容都需要學生掌握一定的互聯網技術作為支撐,因此,可以說,對于相關配套課程明顯不足、學生技術基礎相對薄弱的應用型本科院校市場營銷專業的學生來說,目前仍然存在著理論知識相對不足、實踐操作較為困難等諸多問題;第二,現階段國內并沒有開發出能夠真正滿足應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學需要的模擬軟件,目前國內應用型本科院校“網絡營銷”課程中使用模擬軟件的學校比較少,即使使用也主要集中在兩個軟件上,包括:“德意電子商務實驗室”和“浙科網絡營銷模擬系統”,然而,這兩個軟件目前依然存在著實驗內容比較單一等較為明顯的不足之處,此外,軟件所提供的經營環境為虛擬環境,缺乏真實的商業環境和企業參與,無法提高學生的實際市場運作能力。因此,面對兩個較為嚴重的實踐教學問題,現階段,國內應用型本科院校市場營銷專業的網絡營銷課程實踐教學也只能處于一個相對較為尷尬的境地。
2應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的創新
為走出現階段國內應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學的困境,提高學生的網絡營銷實際操作能力,增強學生對企業網絡營銷相關崗位的勝任力,目前較為可行的就是借鑒國外高校的先進教學模式,總結合肥師范學院以及國內其他眾多兄弟院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學的過往經驗,整合資源,加強實踐技能訓練,加大實踐學時比例,建立網絡營銷實戰平臺以及網絡營銷教學案例庫,逐步建設出一門能夠完全符合應用型本科院校市場營銷專業教學特色的網絡營銷精品課程,從而更好地培養出“入崗競爭力、到崗適應力、在崗發展力”強的真正能夠滿足地方、行業需要的具有實際操作能力的企業網絡營銷專門技術人才。具體來看,包括以下兩個方面的創新:
2.1網絡營銷課程實踐教學具體內容的設計
目前,現實中對應網絡營銷課程的工作崗位大致可以分成兩種類別,一種是網絡營銷商務崗位,另一種是網絡營銷技術崗位。具體而言,網絡營銷商務崗位主要包括網絡推廣專員、網絡客服專員以及網絡市場調研專員等,網絡營銷技術崗位主要包括網絡美工、網頁制作、網絡動畫制作、網絡營銷引擎設計等,可以說,傳統企業要想更好地開展網絡營銷實踐活動,具有一定實際操作能力的網絡營銷專門技術人才往往是必不可少的。然而,在目前的應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程的實踐教學的過程中,往往很少涉及這些具體的工作崗位。因此,為提升應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程的實踐教學質量,我們在設計具體的實踐內容時,應該以網絡營銷特定工作崗位的需求為導向,根據這些網絡營銷特定工作崗位的實際工作過程來設計具體的實踐內容,以便讓學生能夠更好地把握用人單位的需求,增強學生對企業網絡營銷相關崗位的勝任力,提高學生的就業競爭力。
2.2網絡營銷課程實踐教學主要渠道的建設
在依據網絡營銷特定工作崗位的需求確定好應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的的具體內容之后,如何具體開展網絡營銷課程實踐教學活動,可以說,實踐渠道的建設是至關重要的,概括來講,應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的渠道主要有以下幾種:
2.2.1借助淘寶網等第三方電子商務平臺開展網上創業實踐活動
在整個網絡營銷課程的實踐教學活動中,主講教師該不斷地提醒學生要將自己定位為網絡經營者而不僅僅是在校大學生,這是因為,不同的角色他們所關注的焦點是不一樣的,學生往往關注更多的是考試,是成績,而網絡經營者他們所關注的卻是如何通過網絡獲得更大的利潤。因此,一方面,教師在理論授課時可以啟發學生進行思考,比如在講到搜索引擎營銷時,可以啟發學生作以下思考:網絡上提供免費搜索引擎服務的公司究竟是靠什么生存下去的呢?等等。在經過學生一番熱烈的討論之后,教師再來對谷歌的關鍵詞廣告、百度的競價排名機制等進行講解,相信這時學生的興趣必將得到大大的提高。另一方面,教師可以聯系所在學院或者學校提供給學生一部分的網上創業啟動資金,讓學生在授課教師的指導下依托淘寶網等第三方電子商務平臺建立店鋪,具體經營業務可以自由選擇,貨源可以從阿里巴巴等網上采購批發平臺進行,并且自主選擇物流配送公司并主動與其聯系物流配送相關事宜,在所建店鋪正式開展網上運營之后,利用多種手段進行商品的網絡促銷和網絡營銷站點的推廣,并做好網絡客戶服務相關工作。可以說,通過組織學生進行這樣的一種網上創業實踐活動,可以全方位地鍛煉學生的網絡營銷實踐能力。
2.2.2依托校企合作機制加強網絡營銷課程實踐教學基地建設
網絡營銷課程實踐教學的開展離不開校企合作,概括來講,為更好地開展應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學工作,目前可以采取的校企合作方式主要有以下兩種:第一,根據企業對網絡營銷專門技術人才的實際需求來定向地培養應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷方向的學生,具體而言,可以把企業網絡營銷特定工作(如網絡客服等)融合到學校的教學實踐中去,組織學生參與到企業的網絡營銷特定工作中去,進行實戰性的網絡營銷,與此同時,企業也可以定期地跟蹤學校定向培養工作的進展情況,選拔一些各方面表現都比較優秀的學生畢業后進入企業從事網絡營銷特定工作,可以說,這種合作方式使校企兩方實現了雙贏。第二,不定向地培養應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷方向的學生,也就是說,可以由主講教師所在的學院或者學校牽頭,與社會上的一些網絡營銷做得比較好的組織聯系起來,讓學生能夠有機會走出課堂,親自參與到這些組織中所開展的網絡營銷實際工作中去,開闊學生的眼界,提高學生網絡營銷實操能力。此外,還可以聘請一些有著豐富網絡營銷實戰經驗的社會各界人士親臨講臺,把他們在從事網絡營銷實踐活動中所積累的實戰經驗與學生進行分享,在這個過程中,學生也可以結合自己在課堂上所學到的理論知識,進一步總結他們成功的經驗并吸取失敗教訓。可以說,這種校企合作機制,可以加強應用型本科院校網絡營銷實踐基地的建設,從而推動網絡營銷課程建設朝市場運作的方向發展。
3結語
伴隨著普通高校經管類專業的實踐教學改革,模擬教學軟件越來越多地在高校中使用,未來研究模擬教學軟件在經管類課程中應用的也會越來越多。目前,大多數高等院校都設置有經濟管理類課程,并且已經注意到了教學中存在的問題,開始逐步引進現代教學理念,建設情景模擬軟件教學實訓基地,探索更加適合經管類課程要求的教學方法,為學生搭建理論與實踐結合的平臺。雖然我國許多高校近幾年經管類模擬軟件教學有了很大進步,但仍然與社會需求相比有很多不足之處,面臨著很多問題。例如,部分模擬軟件應用不足、使用頻率不高,或者缺乏對新軟件內容熟悉的師資力量。而且現有已有軟件也存在或多或少的缺陷,功能不全、適用性不強等。如何選擇軟件,規定模擬軟件教學的有效實施形式和考核方式,從而確保購買高質量的教學軟件,通過合理利用教學軟件,保證教學軟件充分發揮其在教學中的作用,提高教學質量,已經成為各大高校共同關心的問題。
2模擬教學軟件在應用于市場營銷課程中所存在的問題
2.1模擬軟件教學與理論教學結合程度低
目前,許多院校開設經管類情景模擬實訓室,如會計模擬實訓室、國際貿易模擬室和營銷沙盤實驗室等,這不僅需要占用大面積的土地用于建設,也需要購買大量的教學設施和軟件系統,以確保實訓室的正常使用和軟件硬件運行。而一些院校無力或者不愿意承擔這些成本,從而使課程改革難以進行。其次,目前的實驗,大多是預先給定內容,固定的實驗步驟,學生只需要一步步來就能得到最終結果。學生做完以后,他們只是知其然而不知其所以然,一旦外部條件改變,則根本不能隨機應變。此外,實驗的作用也局限在了實驗課程的內容設計和知識的綜合上,在溝通技巧、團隊精神等方面嚴重不足,這樣是很難適應現代社會發展的需要[1]。
2.2師生對模擬教學軟件課程不適應
市場營銷學是一門實踐性很強的專業,教師的實踐管理經驗的多少會直接影響到教學質量。大部分教師缺乏企業的企業管理實踐經驗,都是直接從大學校門進入到另外一個大學任教,關于營銷的知識都是停留在理論上,和企業接觸缺乏主動性,在教學過程中缺乏積極性,這樣導致老師傳授的營銷理論是枯燥的,不能非常深刻和生動的講解,從而不能引起學生的積極性和學習興趣,在一定程度上限制了市場營銷專業學生職業能力的培養。
2.3軟件的管理和后期維護升級缺乏
由于經費短缺或者對模擬軟件認識不足,許多學校,除了購置一小部分,大部分來自互聯網試用版、公司贈送版、盜版等,導致教師與學生不斷調試系統,重新進入等,嚴重浪費教學時間,結果模擬軟件對教師教學的輔助作用有限,導致師生失去使用模擬教學軟件的興趣和動力[2]。另外實訓室模擬教學軟件的平時管理和升級需要專業人員,而許多學校沒有這方面的人才,教師缺少計算機的高級實用知識,一般的網絡管理人員又對市場營銷缺少了解,學校只好委托任課教師注意清理。因此許多軟件升級困難、功能不全、穩定性差等問題長期不能得到解決。
2.4模擬教學軟件仿真度低
真實的市場營銷是全面的、系統的、復雜的,需要企業不同的部門、人員的銜接與配合,由于人為或非人為的因素,會出現各種各樣的沖突或矛盾,這就需要有效地管理與溝通。模擬軟件則全部按照事先設定的程序與路徑去運行,不存在任何突況,沒有任何的可變因素,所有業務流程的設計與運行全部都是理想化的最佳狀態。所以模擬軟件無法真實地模擬和反映市場的瞬息萬變,因此和市場營銷的真實應用還有一段距離。
3模擬教學軟件應用于市場營銷課程中的建議
3.1完善模擬軟件教學課程
首先應該明確培養學生分析解決問題的能力是軟件模擬教學的主旨。在教學中,更多的是讓學生自己去做決策,使學生自己在決策過程中體會、總結和感悟;軟件模擬決策的過程以小組形式進行,首先需要對小組成員進行分工,然后根據自己的任務分析出相關的環境因素。需要注意的是,在軟件模擬決策的過程中,各成員應該最大程度的發揮集體的作用,通過整合大家的思維,集思廣益,而不是各成員之間自顧自的進行決策。其次,對于軟件模擬教學來說,教學的質量和學生是否得到真實、客觀、公正的評價有著直接的關系。一般來說,由于軟件模擬系統能夠自動計算出各小組的成績,教師就想當然的認為這樣一定是公平的,但是該系統計算的并不是學生的最終成績,學生的最終成績應該在此基礎上加上學生的過程表現,如學生提供的小組分析報告和成績等。
3.2師生課堂角色的重新定位
在軟件模擬教學中,教師要讓學生自己去探索和發現。市場營銷課程教學強調學校的人才培養與社會需求,崗位需求直接對接,強調培養動手能力強、具有操作能力的技術和使用人才,具有一定理論基礎,具有持續學習能力的復合型人才。為了實現這一目標,高校應該創新教學模式,實施教學理論與實踐教學相結合模式。這樣的安排從形式上體現了市場營銷課程的實踐性特點,促使教師必須轉變教學理念,以學生為主體,通過實踐教學提高學生學習的主動性和積極性,同時提高學生動手動腦能力。
3.3建立軟件管理及后期維護升級制度
管理模擬軟件的使用和教學實訓對教師的要求較高,教師既精通各個流程的管理,又精通計算機操作和數據庫操作,最好也有在企業實踐的經驗。要想促進高校經濟管理電子模擬的發展,高校應該努力創造一個重視模擬軟件教學的氛圍,這其中最關鍵的因素是教師參與的積極性。雖然創新探索模擬軟件的過程是艱難的,但是尊重教師的勞動是基本原則,高校應該從各個角度出發制定相應的制度和辦法,使相關教師能夠得到應有的報酬和榮譽。此外,教師還要經常聯系軟件公司,面對在軟件的使用過程中可能出現的技術問題,比如軟件升級,部分模塊不能操作,不能進入系統等,需要技術人員給予適當的指導。
3.4模擬教學軟件選購及校企聯合開發
目前各大學選擇獲取軟件的方式有:由軟件供應商提供、自主研發、聯合研究和開發。對于多數院校來說,如果考慮花費精力和時間的多少的話,那么第一個應該是更有效的,無論是產品的質量還是售后服務都有一定的保證,同時也能滿足教學的需求。而校企聯合開發模擬軟件,是實驗室建設的最佳途徑和模式。由于經濟管理類專業的模擬實驗或實習,是由相關專業的模擬教學軟件在計算機上完成的。管理軟件開發公司希望將其最成熟的、最新版本的管理軟件通過課堂引入到實驗教學當中,為其商品化軟件起到了宣傳廣告的作用。另一方面又為公司本身和他的客戶群培養了開發維護和操作應用的人才,同時又為經濟管理類院校解決了昂貴的教學軟件的問題,拓寬了畢業生的就業渠道,可謂一舉多得[4]。
4結論
(一)擬定適合企業發展的市場營銷活動計劃
企業采取爭取的市場營銷戰略能夠使企業在激烈的市場競爭中取得成功。企業將正確的營銷戰略作為企業發展的指導思想,能夠為企業帶來更多的經濟利益。企業通過合理分配和組織公司現有的資源,掌握消費者的需求情況,挖掘潛在的市場,生產適合市場和消費者需要的商品。加強對市場營銷活動的計劃和控制,確定營銷活動的目標,擬定具體的實施方案,有利于實現企業的可持續發展。為了擬定最適合企業發展的市場營銷活動之前,要做好市場調研,收集足夠的材料,并結合當地的政治、經濟、政府政策等方面提出計劃。
(二)細分市場營銷活動的工作任務,保證每項工作能夠順利進行
統計市場調查的結果,確定企業的目標群體,將消費市場細分。通過市場調查報告的結果分析產品生產的優劣勢,建立更加優秀的產品組合,規范產品組合的深度和寬度。在擁有優秀的銷售團隊的基礎上,結合市場現狀,制定符合消費者心理的產品價格,拓寬產品的銷售渠道,才能使產品的銷售額上升,為企業帶來更多的經濟利潤。分解整個市場營銷活動的工作任務,科學安排每一個任務的工作日程,使市場營銷活動有計劃的進行。加強企業團結協作的精神,保證所有的工作流程能夠正常的進行。
(三)根據消費者需求生產產品,制定適合市場和消費者的營銷方案
根據詳細的市場調查報告,結合產品的生產周期,產品研發和生產部門對現有的產品進行重新定位和審核。為了使企業在激烈的市場競爭中一直占有一定的份額,就要求研發部門及時撤掉不滿足市場和消費者需求的產品,根據企業的科技水平研發出新的產品[2]。市場部要估算新產品上市的總成本,根據提出的市場營銷策略,選擇適合市場和消費者的產品價格。為了能夠盡可能的占據著市場份額,為企業帶來良好的經濟效益,銷售部更具新產品的特點和目標消費人群,選擇最適合產品的銷售渠道和方式。
(四)減少營銷活動中由于決策導致的損失,完善每一個營銷環節
為了減少在進行市場營銷活動時由于決策產生的損失,企業在整個項目進行的過程中根據實際情況相應的調險管理措施。嚴格控制市場營銷活動的各個環節才能保證銷售活動能夠正常進行。完成營銷活動的每個環節,就表示著企業的整個營銷項目都已經完成了。
二、結束語
(1)傳統的教學方法占主導地位,主要是以教師講授為主,以書本為中心,以知識傳授為主要任務。實踐教學環節有的配備實訓指導書,而實訓指導書大都也是以案例討論或是軟件模擬為主,但是都難以模擬現實。
(2)實訓場所缺乏。從目前的情況看,實訓場所主要通過建立校外實習基地來完成,但是現實是有實習基地但在操作的過程中存在很多問題,企業在競爭激烈的市場環境下,有著越來越多的商業秘密,一般不會讓學生在基礎核心部門或從事有關的管理事務。另外,學生的學習目的性不強,導致很多學生表現出興趣不高,只是為了完成學習任務。
(3)實踐教學環節中,缺乏雙師型教師隊伍。由于市場營銷實踐性教學的目標是將理論基礎知識通過實踐的形式得到運用,這必然要求教師既熟知市場營銷的理論知識,還要熟悉實踐操作過程,并能指導學生參與實踐,在實踐中總結經驗教訓。但是從目前來看,高校市場營銷實踐教學環節的教師基本很難達到理論知識與實踐經驗兼備的要求。
(4)缺乏科學的實踐教學的考核體系,由于實踐教學模式傳統,考核體系缺乏一個明確的標準,基本是形式化的考核。
二、校園商業活動的形式
校園商業性活動,是指與校園內學生直接或間接聯系的有學生參與的商業性活動,其一般以盈利為直接目的。主要可以分為以下幾個類型:
(1)展示型的商業展銷:主要針對的是以產品銷售為目的的商家。
(2)學校活動贊助商:為學校的體育、晚會等類似的活動達成贊助協議提供贊助的費用。
(3)培訓講座:主要針對各類英語、計算機等方面培訓的商家,在學校進行培訓講座,為招生做宣傳。
(4)校園海報、DM廣告雜志、宣傳單頁發放為促銷活動做宣傳。
(5)巡回式校園宣講會,這種對于影響力知名度較大的商家適合,在不同的學校進行巡回式校園宣講會。
(6)企業形象和文化宣傳:在學校舉辦一些校內的贊助或者招聘活動,實習模式往往能夠讓企業在學生的心中有一定的定位。
(7)兼職活動(包括創業、家教、送餐、做服務員等)。對于營銷專業的學生來說,校園的商業活動是他們一次很好的實踐機會,是一次接觸企業的好機會,是一次把課本上的理論知識與營銷實戰結合的好機會。問題在于如何利用這些校園商業活動為營銷的學生設置實訓,發揚校園商業活動有利方面,避免不利的方面。
三、校園商業活動中的市場營銷實踐教學模式及考核體系構建
1.校園商業活動中的市場營銷實踐教學模式
企業經營的不確定性、人際關系的復雜性、市場競爭的激烈性、工作壓力與挑戰是軟件情景模擬難以做到的,所以市場營銷課程實踐環節需要的是在真實環境下的親身經歷。校園商業活動為市場營銷課程實踐教學環節提供了真實環境。校園商業活動中的市場營銷實踐教學可以按照以下幾個步驟實施:
(1)選擇好能夠進行市場營銷實訓的校園商業活動資源。從市場營銷課程實踐目標分析,學生在參與商業活動過程中,營銷環境分析能力、市場調查分析能力、客戶需求分析能力、活動方案策劃能力、商務活動談判能力、財務管理預算能力、快速應變能力要得到鍛煉、積累和提升。那么就選擇可以鍛煉學生上述能力的商業活動資源。例如,校園超市要引進鮮花這個商品,那么就可以讓學生進行市場調查,通過市場調查的實踐活動,鍛煉學生的市場調查分析能力,并將結果運用于校園超市,真正做到理論運用到實踐當中去。
(2)建立市場營銷實踐工作小組,組織實訓項目,成立由專業帶頭人、教師(包括企業兼職教師)的實訓小組,每年能選擇一項固定的具體的銷售任務,具體的實訓主要由學生在教師的指導下進行。
2.校園商業活動中的市場營銷實踐教學考核體系構建