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對物業公司的管理制度范文第1篇

關鍵詞：物業公司；財務內控；財務風險；防范

在我國經濟在發展進程中，物業公司內部控制出現了多種問題，所以，完善物業公司財務內部控制方式，成果顯著。然而，財務內部控制是財務管理不可缺少的重要手段之一，促使物理公司資金使用合理化，促使物業公司持久發展。物業公司財務內部控制管理自身問題嚴重，財務風險無不影響著物業公司資金的安全，阻礙了其正常運轉。所以，加大物業公司財務內部控制力度，可將風向規避在可控范圍內。

一、物業公司財務內控與財務風險防范的問題

幾乎所有的物業公司都認為，內部控制制度的缺失多少會出現一些問題，其不單是管理人員的失誤，同時還牽扯到公司的體制、員工的素質和修養等，所以，我們一定要清楚物業公司財務內部控制存在的問題，預防因物業公司內部控制不合理產生的財務風險。物業公司財務的內部控制制度尚不完善，主要集中在物業公司的收支與控制上。比較之下，物業公司經營規模較小，有關業務活動金額不多，事實上，有關業務如收取物業服務費、收取水電費等的量相當大。尤其水電費支出常常具有較大的金額，受制于計量總儀表、管線漏耗等，支出環節要構建總表用量查驗、復核審批制度，以及時找尋問題，控制支出在有效范圍。此外，一些業主不愿配合，重復工作多有存在。除此之外，許多物業公司的領導未認識到上述業務活動的復雜性，因此，忽視了工作人員的實際工作，未配置相應的內部控制部門與機構。另外，物業公司的費用管理松懈，成本管理缺位等，這都是不健全的財務內部控制，容易引發財務風險。物業公司財務內部的控制意識淡薄。物業公司的運營缺少有效的財務內部管控，這就使得員工過分看重自身業績，不太注意會計內部控制管理。如果財務內部控制思想不存在，財務工作人員將產生模糊的財務內部控制目的，進而使得內部控制效率偏低，引發了財務風險。

二、物業公司財務內控與財務風險防范對策

面對出現的問題，我們從中可見，物業公司內部存在潛在的安全隱患，其嚴重阻礙了物業公司的發展，所以，物業公司提高財務內部控制，加強財務風險防范，提高財務內控工作效率，確保物業公司資金良好運轉。此外，物業公司應健全內部會計控制，避免會計信息缺失真實性，預防各類經濟犯罪的產生。完善物業公司內部財務制度還有助于強化公司內控、規避風險。

(一)優化物業公司財務管理制度

構建完善的物業公司財務管理制度，明晰管理層次及管理人員、被管理人員，確保物業公司財務管理工作有序。構建完善的物業公司財務管理制度，需要從以下幾方面入手：第一，物業公司應加強內部審計的力度，形成完善的內部會計管理體系。物業公司合理配置各部門崗位，建立與之相應的負責制度，完善物業公司內部的組織結構。第二，物業公司要構建會計評價與考核機制，形成規范化的執行與決策監督機制。再者，物業公司從自身經營情況出發，制定規范化的財務活動規則。細化收費人員工作規則，制定、約束常規收入和費用。積極落實收費信息化，把一些重要控制點，如統計報表、收費等植入收費軟件，有效配置操作權限，定期或者不定期地檢查小區收費工作，落實二級財務控制[1]。如此，財務管理工作開展下，可提升財務內部控制效率，規避財務風險。

(二)提高財務風險防范意識，構建有效的風險控制體系

在物業管理服務中，物業服務企業要提高風險意識，構建有效的風險控制體系。在物業公司內部，搞好風險管理知識的普及工作，培訓員工，構建規范化的風險管理程序，制定風險管理目標，采取財務風險管理舉措，付諸風險管理與實踐操作中，定期跟蹤檢查，結合實際狀況，做出相應的調整，實現不斷改進的目標。根據各階段及各類風險及風險源，一定要采取有效的風險控制策略。對物業管理方案編制工作，進行可行性研究，結合各物業項目類型，從客戶實際能力及消費水平出發，制定相應的服務標準及服務價格，防止因為決策失誤而產生風險[2]。在接管驗收中，檢查要仔細，能夠從中獲得真實可靠的物業項目資料，及早發現存在的問題。在管理實施中，以國家標準為依據，按照相關規定，構建健全的管理及監督制度，使工作流程規范化，有效管理、控制服務質量，防止因為服務欠佳引發的客戶不滿意或者索賠。

三、結束語

國際經濟體制處在不斷更新中，物業公司面臨著發展中的困境。從一定層面看，物業公司財務內部控制有利于實現可持續性發展，規避財務風險要求物業公司管理人員具有較高的風險預見性，同時作為一名財務工作人員要細化自己負責的工作。物業公司強化內部控制，構建完善的財務管理制度，規避則務風險，切實執行物業公司內控，保證資金使用合理化，降低資金的損耗和流失，規避財務風險，推動物業公司健康持久地發展[3]。

作者:繆亞茜 單位:臺州市方遠物業服務有限公司

參考文獻：

[1]郎倩.淺談物業公司財務內控與財務風險防范[J].財經界(學術版)，2015(24):220+342.

對物業公司的管理制度范文第2篇

1、物業檔案管理概述

物業檔案是指物業管理活動中所產生的所有文件材料，是原始性證明。由于物業檔案的形成者非常之復雜，既有物業管理公司、物業管理人員、物業使用人員，也有工程圖紙的設計人員、房地產開發商、規劃局等，物業檔案種類多，載體形式也多，如：圖片、聲像資料、表、文字材料、計算機軟件等。

物業檔案是物業管理活動的依據，從物業管理活動開始，建筑物的養護、維修等都離不開檔案。隨著房地產業的快速發展，物業管理內容越來越多，而物業檔案的種類也逐漸增多。目前，物業檔案的種類主要有兩種：一是物業管理公司在其日常管理活動中產生的檔案資料，比如說：黨群工作檔案、經營檔案、設備檔案、人員檔案等。二是基層檔案人員在日常管理活動中形成的專門檔案，如：物業維修檔案、業主資料檔案、物業管理服務檔案等。

今天的物業檔案具有形式多樣化、隱秘性、動態性、完整性等特點，它要求工作人員不斷提高自身素質，提高物業管理水平，及時收集、整理、歸檔各類物業檔案，提高物業檔案的利用率，從而有效提高物業管理服務水平，促進物業公司的可持續發展。

2、物業檔案管理工作中存在的問題

雖然說許多物業公司都認識到物業檔案管理的重要性，但是，物業檔案管理工作仍然還存在很多問題，不利于物業管理水平的提高。

2.1資料收集不全

物業檔案具有很強的動態性，它伴隨著物業管理活動的運轉而不斷增加，這也就要求物業檔案管理人員及時收集、整理相關的資料，并形成物業檔案資料。但是，當前我國許多物業公司的檔案管理人員檔案資料收集意識低，不了解資料收集的流程和方法，導致收集回來的材料質量不高。檔案材料在流轉中手續不健全，導致材料的收集、補充工作異常艱難。另外，由于物業公司沒有明確規定檔案的整理、歸檔方面的工作制度，進而就導致檔案人員填寫資料時出現不完整、不清晰現象。

2.2管理人員素質有待提高

檔案管理是一項非常專業的工作，對工作人員的專業性、職業道德修養要求較高。但是，許多物業公司的檔案管理人員是由客服人員兼任的，他們對檔案的收集、整理、歸檔、保管等方面的業務了解不透徹，檔案管理意識薄弱。由于他們還有其他的工作任務，因而很多時候都只是將檔案存放到檔案盒中就了事，檔案管理水平低。而且，在檔案的流轉過程中，由于手續不健全，一旦出現檔案的丟失、破損現象，經常出現大家相互推卸責任的現象，這也不利于物業管理效率的提高。所以說，在當前形勢下，要提高物業管理工作效果，就必須盡快提高物業檔案管理人員的素質，加強物業檔案的收集、整理、歸檔和保存，提高物業檔案管理工作效率，促進物業公司的可持續發展。

2.3檔案管理制度不健全

物業公司管理者對檔案管理工作重視度不高，沒有制定出健全的檔案管理制度，比如說：檔案管理人員的工作職責和義務、檔案的分類和歸檔規定、檔案人員的業績考核、檔案管理的目標等。于是，在基層物業檔案管理上，存在“只存不管”的現象，物業檔案管理規范性、保密性差，物業檔案管理工作效率低下。多數物業檔案管理人員不知道保密性是什么，這也就加大了泄密風險，不利于物業公司的可持續發展，甚至會引起多方糾紛現象。

2.4檔案利用率低

由于物業檔案是在物業管理活動中產生的，它與人們的日常生活息息相關，比如說：房屋維修檔案、房屋租賃檔案、管理繳費檔案等就經常被反復調閱，這也說明物業檔案的利用率比較高。但在實際工作中，由于物業公司的檔案資料非常之多，而且物業檔案的載體也在逐漸增多，但是物業檔案管理水平低，要查閱某些檔案資料時往往需要花大量的時間，進而影響到物業管理活動的順利進行，也間接導致檔案利用率低，給物業公司的經營管理活動帶來了一定程度的困擾。

3、做好物業檔案管理工作對策

隨著市場經濟的快速發展，物業公司也面臨著激烈的市場競爭壓力，管理者必須深刻認識到檔案管理工作對企業發展的重要影響，努力提高檔案管理水平，提高物業管理服務水平，增強企業市場競爭力，降低經營風險。

3.1增強檔案管理意識

企業領導是企業所有經營管理活動的核心，提高領導的檔案管理意識才能逐步自上而下的提高所有人員的檔案管理意識。增強領導的檔案管理意識才能逐步完善檔案管理制度，建立完善的責任制，并加強檔案管理，將檔案管理工作作為物業管理工作的重點，將檔案管理工作作為物業管理水平的重要考核標準，進而在企業內部形成人人關心檔案管理的工作作風，穩步提高檔案管理水平。

增強企業所有員工的檔案管理意識，將檔案管理納入到每年的工作計劃中，并將其分解落實到各個部門的工作目標中，所有人員在日常工作中都能時時想到“檔案”，加強檔案的收集、整理、歸檔和保存。增強檔案管理意識一定程度上提高了檔案管理人員的保密意識，降低了物業檔案的泄密風險。增強檔案管理意識有利于物業檔案收集質量和效率的提高。提高全體員工的物業檔案管理意識，使所有員工在實際工作中想到檔案，并積極主動去收集物業檔案，及時收集檔案，提高檔案管理水平。

3.2完善檔案管理制度

檔案管理制度是物業檔案管理工作的標準和依據，而物業公司卻并未建立起嚴密的檔案管理制度，需要企業領導認真考核企業的檔案管理現狀，借鑒其他物業公司檔案管理的成功經驗以及國外的成功經驗，逐步完善檔案管理制度，建構嚴密的檔案管理制度體系，提高檔案管理水平。

比如說：根據企業物業檔案的特點下發《物業檔案歸檔制度》、《物業檔案鑒定規范》、《物業檔案管理工作人員的職責》、《物業檔案流轉手續》、《物業檔案整理規范》等文件，并通過培訓教育的形式使所有檔案管理人員熟悉檔案管理制度，并嚴格按照管理制度的要求開展檔案管理工作，從而逐步提高物業檔案管理的規范性和科學性。

建立科學的物業檔案管理體系，并結合具體的措施落實物業檔案管理體系，抓好物業管理每一環節的工作，逐步提高物業檔案管理的規范性。使所有檔案人員都能嚴格執行管理制度，收集、整理、歸檔、保存物業檔案，逐步提高物業檔案管理水平，為物業管理帶來更多便利，促進企業的可持續發展。

3.3加強培訓，提高檔案管理人員的業務素質和職業道德修養

檔案管理工作是一項任務重、責任大、要求高的工作，只有不斷提高檔案人員的專業素質和職業道德修養才能逐步提高檔案管理水平。

第一，招聘一批專業的檔案管理人員從事檔案管理工作，豐富檔案管理隊伍，推動檔案管理隊伍建設。

第二，通過形式多樣的業務培訓和進修，做到持證上崗，提高檔案管理人員的業務素質和專業知識水平，轉變檔案管理人員的管理理念。學習先進的科學技術，創新檔案管理方法，促進檔案管理的信息化、現代化、自動化，提高檔案管理效率和質量。

第三，通過法律教育、職業道德教育等提高檔案管理人員的責任意識、保密意識、法制意識等，使檔案管理人員細心、耐心的完成每一天的檔案管理工作，在檔案管理上默默奉獻，逐步提高企業的物業管理水平。

3.4引進先進的管理方法，提高檔案管理的信息化

隨著科學技術的發展，物業檔案管理方法越來越多。就檢索方式上來說，分為計算機檢索和手工檢索，計算機檢索是一種利用計算機軟件實現的高效檢索方式，而手工檢索卻需要耗費大量的人力、時間，給檔案管理工作帶來不便。所以說，物業公司要積極引進先進的管理方法，引進先進的物業管理軟件系統，提高檔案管理的信息化水平，提高檔案管理工作效率。

而規模較小的物業公司檔案少，檔案管理則可以采用普通的EXCEL表格來完成，根據檔案工作的需要，重新設置EXCEL表格的某些選項，然后再將相關內容錄入進去，利用EXCEL表格提高檔案管理效率。

引進先進的管理方法可以提高檔案管理效率，減少管理人員的工作量，提高檔案的利用率，使物業檔案在物業管理工作中充分發揮作用和價值，提高物業管理效率。

3.5建設專門的物業檔案室

建設專門的物業檔案室，檔案室則應符合《檔案法》的相關標準，具有堅固耐用的特點。同時，由于檔案資料很多都是紙質文書，這也就要求檔案室必須有相應的防火、防潮、防蟲、防塵、隔熱等措施，采用專業的溫濕度調節裝置、防火防光窗簾、消防器材等。同時也有許多檔案是電子文檔、視頻資料等，這也就要求有相應的防火墻的安全措施。檔案是企業的一級機密，所以說，檔案室還要有相應的防盜措施。

3.6強化檔案收集

物業檔案種類多，載體多，而收集是檔案管理的第一步，企業必須派遣專業的檔案管理人員從事檔案的收集整理工作，加強收集力度，及時將物業管理活動中產生的檔案收集起來，并伴隨著物業管理活動的發展而不斷豐富和完善檔案。將原始的材料收集回來之后嚴格按照相關規定將材料制成標準的圖、文、卡、冊、表等檔案。圖一般是指各類圖紙，如：房屋的施工設計圖。文則是各類文字資料，比如說：房屋租賃合同、房屋裝修合同等。而卡則是物業管理活動中產生的各種卡片，如：設備維修卡。冊是為了提高物業管理水平而形成的專題化手冊，如：綠化管理手冊。表則是指各類房屋裝修申請表、業主情況登記表等。

對物業公司的管理制度范文第3篇

關鍵詞：物業管理；會計核算；財務管理

我國社會不斷發展，多種行業顯示出了比較好的發展趨勢，物業管理也表現出了比較好的發展勢頭。但是，在市場競爭機制下，物業管理也有自身的行業特點。物業公司應當加強會計核算及財務管理，完善物業公司的財務管理體系，促進物業公司的發展

一、物業公司財務管理的特點

（一）綜合性

物業管理指的是具有專門的人員及機構，接受物業所有人委托，根據國家法律的規定，對投入使用的房屋建筑和配套的設施，采用經濟手段實行管理。和其他服務行業不同的是，物業公司提供的服務是全天性和持續性的，涉及的層次較多。物業公司現代化水平不斷提升，財務管理應用動態分析的方法，強化預算控制，進行數字化管理，管理的綜合性大大提高。

（二）涉及企業的多個方面

物業公司的財務管理和社會公共服務及個體服務不同，是群體。且在進行生產經營的過程中，必須要有資金的支持，提供相應的服務，支付員工的工資，且維修保養、維護環境等環節都涉及成本支持的問題。物業公司各個公司都需要資金，如果失去資金的支持，部門活動就不能正常開展。業務的開展直接或間接地對企業資金的流動具有一定的影響，進而對企業的經濟效益產生影響。物業公司財務管理涉及的范圍較廣，企業的經營活動都涉及財務管理。因此，物業管理公司需要做好財務管理的工作，注意各個部門項目之間的聯系，在總體上合理地分配資金，協調各個環節所占用的資金比例。

二、物業公司在會計核算及財務管理方面存在的問題

（一）會計核算、財務管理處于初級階段

對于企業而言，財務核算及管理是重點、難點，財務管理對企業的業績具有直接的影響。物業行業在我國發展的時間相對較短，處在初級階段。物業管理行業是新興行業，多數企業沒有認識到財務管理的重要性，財務管理體系不完善，整體的水平有待提高。

（二）會計核算和財務管理出現的問題

企業經營主要是為了提高企業的競爭力，促進企業的發展。企業的規模不斷擴大，管理理念隨之提升，管理的范圍不斷拓展，物業公司也越來越注重財務管理。部分企業在財務管理方面投入較多，但是在經營管理中仍然存在一些問題。

1.會計管理基礎工作比較弱

沒有及時地建賬，沒有依照會計制度進行賬目分類。原始資料失去真實性，會計核算的基礎資料不完善，打白條的現象比較嚴重，會計資料的手續不完善，一些比較重要的業務未簽訂合同；會計科目的使用不合理，將資本性支出、收益性支出的概念混為一談；財產定期清查盤點的制度沒有建立或建立以后沒有實際執行；記賬憑證及經濟業務的摘要內容表述不夠準確。以上的現象使得會計核算缺乏規范性，不能及時地反映會計信息，對會計報表使用者的工作造成一定的影響。

2.缺乏管理資金力度

現在物業管理中普遍出現的問題是資金缺乏，物業管理的資金來源及數量相對有限，主要的項目包括：啟動資金、維修資金、管理服務費和經營性收入。物業公司通常是中小企業，注冊的資金比較少，資金實力受到限制，銀行認可的不動產數量比較少，銀行通常不會給予貸款。

3.成本核算的方式比較單一

在當前形勢下，在成本核算方面比較普遍的做法是公司財務部門進行集中核算，設置明細的科目到二級，職能部門或管理處沒有進行成本費用核算，多是設置收支總賬。物業公司的管理和服務的范圍比較廣，一個公司管理的小區可能會達到數十個，提供的服務較多，小區服務成本必須實現精細化管理，根據項目及類別設置相應的明細分類賬、輔助核算賬，為決策層提供依據，滿足企業的管理需要。

4.會計核算體系缺乏統一性

由于物業公司發展的時間有限，在會計核算制度方面缺乏統一性，物業公司在開展會計核算工作時，對會計核算制度的相關經驗不能及時吸收。物業公司經營情況決定它的日常財務管理工作表現出會計制度的特點，現在實行的會計核算管理制度比較寬松，物業公司要想獲得進一步的發展，需要重視會計工作，建立會計核算體系，提高公司財務管理的能力。

5.成本管理方法比較落后

在傳統的管理中，成本管理主要是依靠以下方面：第一，規模效益；第二，提高和供貨商談判的能力，降低成本；第三，財務部門進行費用控制，降低預算，節省開支。由于沒有考慮到成本因素，成本的降低沒有涉及根源，處在初級階段，只是在企業內部進行成本管理，在供應與服務中考慮較少，不重視企業的市場形象及品牌效應，企業不具有全面發展的途徑，成本管理不成體系，缺少戰略性的思維。在資金管理的過程中，資金缺口比較大，存在被挪用及占用的情況，壞賬損失比較嚴重。

三、物業公司進行會計核算及財務管理的對策

（一）完善會計基礎管理的工作

結合國家頒布的相關文件進行建賬，對會計人員加強培訓，提高會計人員的業務素質；建立會計管理制度并嚴格執行；在公司內部建立會計監督體系，發揮會計監督的功能，對原始憑證加強審核及稽核，確保會計信息的質量。

（二）進行財務分析

物業公司經濟收益來源如下：一是公司在向客戶提供相關的服務之后收取一定的費用；二是公司實行多種經營方式，進行多元化投資，獲得部分經濟效益。物業公司要想擴大發展，確保財務管理的正常進行，必須及時地向客戶提供一定的信息，這就要求物業公司調查公司的財務情況，了解在特定的階段內公司的負債及資產狀況，對企業運營風險進行準確判斷。公司可以在市場化經濟發展的過程中掌握公司的資金構成情況，閑置的資金可以用于其他的投入，使成本運轉得到有效的控制，健全財務管理制度，有助于公司財務管理。

（三）實行績效考核制度

物業公司的競爭在于人，主要指的是人才，涉及管理、服務和技術方面。進行績效考核，有助于企業實現戰略目標，增加企業的核心競爭力，有助于提升公司的服務水平。在管理成本中，人工成本比例為70%～80%，實行績效考核可以提高物業服務的質量，減少人工成本。

（四）進行資金管理

資金管理主要表現在以下幾個方面：首先，提升資金運作的水平，增加公司的收入；其次，對資金進行跟蹤管理，強化資金的使用及調度工作，實現專款專用，避免出現挪用和占用資金的情況；再次，對于應收賬款，需要增加催收的力度，減少應付款的比例，促進貨款回籠，減少存貨所占的比例，強化存貨管理；最后，降低風險，收取水電費押金，和保險公司及保安公司加強合作，降低資金風險及索賠風險。

四、結語

在市場經濟條件下，物業公司需要提升自身的競爭力，促進自身的發展。物業公司需要認識到自身存在的問題，明晰部門的責任，在資金運作方面做好規劃及計劃，健全財務管理制度，認識到財務管理的重要性，采取措施促進企業的發展。

參考文獻：

[1]賈玉蓮.關于物業公司財務管理的思考[J].內蒙古煤炭經濟，2013（01）.

[2]宋麗群.淺談物業公司財務管理存在的問題與應對措施[J].現代商業，2012（29）.

[3]羅亞玲.淺談物業公司的財務管理工作[J].企業家天地（下旬刊），2012（07）.

[4]張健.物業公司財務管理現狀分析及建議[J].當代經濟，2012（10）.

對物業公司的管理制度范文第4篇

關鍵詞：物業公司、財務電算化、思考

物業公司的工作性質決定它必然涉及到大量的人員包括廣大業主、公司內部員工等等，人員復雜，需要處理的數據繁多，因此必須要加強財務電算化的應用，財務電算化在物業公司的廣泛應用能夠使公司的發展更加迅速壯大。目前，關于如何加強物業公司中財務電算化管理使其能更好地滿足公司的需要，為公司帶來更大的效益，已成為當前急需解決的問題，本文主要根據近年來財務電算化在物業公司中的應用逐步深入做了以下幾個方面的思考和分析。

一、 財務電算化在物業公司中的應用及作用

1、財務電算化改變了物業公司對數據的處理方式

物業公司里的傳統財務核算工作主要是由人工完成的，這種傳統的手工核算費時、費力、效率低，但是自從物業公司實行財務電算化以后，只要我們輸入會計憑證，系統就可以自動進行記賬、轉賬、結賬、匯總、打出報表等一系列很多繁重的工作，對于那些相同或者相似的業務，財務系統還可以按事先設置的模式憑證自動進行財務核算。對于那些耗時、復雜的會計核算工作比如編制會計報表等，只要我們事先編制好程序，系統就可以按照設定的程序，進行抽取數據、計算、輸出報表等一系列的動作，財務電算化這種方式不僅使原本繁重復雜的會計核算工作變得簡單、迅速，還能極大地提高會計數據、資料的準確性，只要我們的人工輸入不出現錯誤，最后的結果一般不會出現錯誤。

2、財務電算化加強了物業公司的財務管理，有效地防止了造假作弊現象

財務電算化還能加強物業公司的財務管理，可以極大提高財務工作安全性、可靠性、保密性，防止造假作假現象。因為物業公司財務電算化以后人工記賬、核算、報表的機會減少，就能有效地避免在做這些工作的過程中出現的一些造假、作假現象。在物業公司所使用的會計軟件過程中，我們可以根據工作的需要和工作性質來設置相應的操作權限，增設操作、查看密碼，只有那些被授權的人員才能使用，而且不允許私自篡改其程序，這樣就可以有效地保證財務信息、財務數據的安全性、可靠性和準確性。

3、 財務電算化實現了崗位的合理分工，提高了會計的效率

財務電算化不僅能提高會計工作的核算效率，而且還能引起會計工作人員分工的改變，有效地促進財會人員的業務素質和知識水平，利用計算機快捷、準確的特點，把那些復雜的記賬、報賬工作交給計算機來處理不僅能減輕工作人員的勞動強度還能避免手工操作誤差，提高結果的精確性、確定性。利用計算機網絡，可以使各部門之間協同工作，把整個系統連成一個整體。其中的數據庫技術能解決大規模數據的存儲、運算問題，總之財務電算化能夠有效地提高財會工作的效率，使會計工作效率及質量全面提高。

二、對關于加強物業公司財務電算化管理的思考

1、加強對財務軟件的管理

目前的軟件良莠不齊，這就需要我們提高對軟件的選擇標準，要選擇那些安全性好，準確性高，便于操作的軟件。所選的會計軟件數據接口要有統一標準，這樣才能使公司人員實現最大程度上的數據共享，使各項參數有可比性。同時為了保證財務系統的能夠正常運行，保證各種信息數據的安全與完整，除了會計人員要正確操作系統之外還要制定嚴格的財務系統管理制度，包括授予不同等級的會計人員不同的操作權限，對操作密碼要嚴格管理，保存上機操作記錄，防治非法人員上機操作，通過這些措施來保護財務系統程序及數據的安全。

2、加強物業公司財務數據的管理

物業公司客戶眾多，客戶數據也多，因此必須加強財務數據的安全維護管理，以此來確保財務數據和財務軟件的安全保密，以防止非財務人員對財務數據和軟件進行非法修改和刪除。安全維護管理主要包括：首先，必須經常對數據進行備份工作，這樣可以避免意外或人為操作錯誤而造成的數據丟失，每天還要對計算機中的會計資料在硬盤中進行備份，對于那些用磁性介質來存放的數據要進行雙備份；其次，物業公司還應制定出財務電算化系統萬一發生事故時財務數據的維護制度，以此解決當發生意外事故時發生的數據混亂及丟失的問題：第三，制定數據的錄入管理制度，隨著物業公司管理逐漸向信息化發展，會計核算中很多原始憑據資料除了通過手工輸入外，還有可能來自供應鏈系統等，對那些需要處理的原始憑證資料的正確性、完整性進行審核，最好使用那些具有自動校驗功能的設備，這樣可以及時有效地發現被輸入的原始憑證資料的錯誤，來確保財務會計工作的質量，能大大地減少審核工作量。

3、加強物業公司會計人員的業務素質

要想提高財務工作的管理水平就必須先提高財務人員的業務素質，使我們的財會人員業務水平不僅僅是停留在做賬、報表、應付工商、稅務部門檢查的層面上。要讓他們學會對公司的各項經濟指標進行財務分析，同時要定期地給他們培訓計算機知識，提高他們的計算機水平，不能只是會某一個財務軟件的操作使用。如果他們能夠對多項指標進行分析研究，必然能促進財會人員水平的提高，同時能讓他們更加深入地理解財會電算化的優越性，同時也能使計算機財務系統發揮其更快更好的便捷優勢。

三.結論

物業公司涉及到大量的業主、公司內部員工等等，人員復雜，需要處理的數據繁多，要想提高會計工作的工作效率和準確性，必須要加強財務電算化的在物業公司的應用，這樣才能使信息和數據能夠得到及時、快速地處理并上報給管理人員，使他們能夠及時、準確地獲取信息，根據這些信息做出正確的具體判斷。這樣才能更好地為廣大業主提供優質服務，也才能為物業公司創造更大的經濟效益。

參考文獻

[1]張石全, 吳東儒.淺析財務電算化[J].山西統計.2000(09)

[2]馬麗.對財務電算化、網絡化發展的思考[J].陜西農業科學.2004(05)

[3]石鑫.淺議財務電算化的建設和管理[J].科技創新導報.2009(24)

[4]魏 丹.淺談加強財務電算化管理的思考[J]. 農村實用科技信息. 2010(01)

[5]騰南春.物業公司財務會計電算化管理思考[J]. 財經界. 2010(12)

對物業公司的管理制度范文第5篇

現將上半年主要工作情況總結如下：

人事行政部

一、上半年工作總結；

1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平；

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

2人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

2.2人員招聘；

物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。原創：在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

3行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。

3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

3.6積極配合業務部門

3.61煤氣配送

針對小區煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協議，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。

3.62小區垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衛站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

3.7年度先進員工評選

根據去年員工的實際工作表現，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經理

參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。

3.8組織2005年年度春茗活動

于4月，組織物業公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二六年發展綱要的精神，同時明確今年的發展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、工作中存在的問題：

1目標管理責任的落實：

目前，各部門僅根據自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。

跟進措施：通過審核部門年度目標，原創：以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。

2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。

跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規范化，減少隨意性及個性化。

3監督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等，監督的力度和實效都有待提高。

跟進措施：將巡查、監督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經理對該項工作的重視程度。

4溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。

跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。

2）與業主的溝通：

在日常的工作中，未建立起物業公司與業主之間一個良好的宣傳渠道，物業公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業主了解，得不到業主充分的支持和相互間的協助。

跟進措施：加強社區文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養相互間的信任度，為建立良好的小區生活環境這一共同目標出謀劃策。

5員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態，嚴重影響到工作的執行力度和服務水平。

跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。

三、下半年工作計劃：

1制度化管理；

計劃于七月份，在物業公司全面開展規范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質量，將制度從書面形式進入到實際工作中。

2績效考核的推廣：

配合集團人力資源部的工作規劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調動員工的積極性，創造雙贏的局面，推動物業公司的服務和效益。

制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優秀的員工。，

3提高員工素質，建立培訓系統管理

制定實施培訓規范及培訓系統資料，通過不同環節培訓，提高全體員工的素質。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規范培訓覆蓋率100%，培訓合格率95%。

4提高工作效率與工作質量

充分發揮監督機制，原創：有計劃地執行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業公司的辦事效率。

5建立良好溝通：

5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業主匯報物業公司的工作與成果，小區設備設施的維護狀況及業主關心的熱點話題分析等。

5.2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

6員工活動