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關鍵詞:證券公司戰略風險管理
全面風險管理不僅著眼于短期風險管理,還要對長遠期風險進行有效管理,不僅要從工作計劃和工作措施上進行風險控制,還要從戰略層面對風險進行有效管理。不僅要對局部風險進行控制,還要對全局風險進行有效管理。不僅要對風險進行識別和控制,還要分析風險與收益之間的平衡關系,分析證券公司對各種風險的承受能力,從而實現在風險可控的情況下的全面、高效發展。因此,戰略風險管理是全面風險管理的重要組成部分。全面風險管理是制定科學合理的戰略規劃的基礎,建設全面風險管理體系也就是對風險管理的戰略規劃。建設全面風險管理體系的目標是提高證券公司的風險管理能力,以適應業務發展和戰略規劃目標的要求。戰略風險管理是對戰略風險的持續識別、評估和應對,對經濟資本進行戰略性配置,以促進證券公司業務戰略規劃目標的順利實現。
1.戰略風險管理的現狀與不足
證券公司目前并沒有明確開展戰略風險管理,只是在進行戰略規劃時提及風險防范措施。戰略規劃也僅僅是提出了未來幾年證券公司的發展目標。至于戰略風險的識別、評估和應對,戰略資源配置和資本配置等更是無從談起,證券公司的戰略風險管理存在較大不足,主要表現在以下幾個方面:
1.1證券公司進行的戰略規劃主要是市場競爭策略,缺乏對戰略決策的風險或不確定性進行的分析。
1.2風險管理也只是基于業務條線的風險控制,是為保障市場競爭而采取的內部控制措施,缺乏對風險的有效管理。
1.3只局限在規劃層面,缺乏具體的實施措施,難以直接落實到具體的工作計劃中。而且也缺乏根據對戰略風險的持續識別和評估,進行戰略調整。
1.4只是指明了發展方向,但是對證券公司的現有資源缺乏客觀的分析,更缺乏對資源的合理利用、配置和管理。如對資本、人力和物力的有效配置和管理。
2.戰略風險管理的總體構想
2.1戰略風險管理的內涵和意義。
2.1.1戰略風險管理的內涵。
2.1.1.1對戰略規劃的風險管理。根據政治、經濟、社會等外部環境和內部資源,對戰略目標、發展規劃和實施方案中的未來一段時期內的潛在風險進行系統的識別,并采取科學的決策方法和風險管理措施來避免或降低戰略決策的風險。以風險為導向的戰略規劃和實施方案是戰略風險管理的最有效辦法;
2.1.1.2對風險管理的戰略規劃。從長期的角度和戰略的高度,對風險管理和體系建設進行良好的規劃,確定實施方案,運用經濟資本配置,強化競爭優勢,確保戰略規劃目標的實現。在未來三年里實施全面風險管理,就成為證券公司的風險管理戰略。
2.1.2戰略風險管理的意義。
2.1.2.1有助于對未來的金融創新和戰略決策(業務、機構、人員、資本的戰略布局)進行風險評估;
2.1.2.2對未來的風險提前采取應對措施,有助于減少或避免未來的風險損失;
2.1.2.3有助于成體系地對未來風險加以有效地管理和利用,使風險轉化為可以利用的發展機會,從而促進收益的穩定增長。
2.1.2.4有助于減少被動性的風險資本準備,減少風險資本的占用,從而提高資本使用效率,提高盈利能力。
2.1.2.5有助于減少流動性頭寸占用,從而降低成本。
2.2戰略風險管理的體系建設。戰略風險管理體系是全面風險管理體系的重要組成部分,包括政策制度體系、組織體系、流程體系、技術體系、文化體系等。
2.2.1政策制度體系。政策制度體系包括風險管理戰略和風險管理策略等部分。
一、ZZXH集團公司發展現狀
ZZXH集團公司注冊資本為6億元,截止2013底公司資產總額50億元,凈資產達到40.7億元,是園區開發建設的投融資平臺,承擔園區的環境治理及生態修復、基礎設施建設、土地收儲開發、環保產業培育與服務、項目與股權投資等。公司按照市級平臺、區級管理的方式運行,享有市政府授予的市級投融資平臺功能。目前,集團公司現有員工43人,其中具有公務員身份的19人(行政編身份15人,事業編身份3人),合同聘用制員工24人,分別占總數的42.86%和57.14%;擁有研究生學歷的3人,大學本科學歷的28人,大學專科學歷的12人,分別占總數的7%、65%和28%;擁各類專業資格的15人,占總數的35%。公司下設綜合管理部、人力資源部、計劃財務部、融資管理部等11個部門。公司近幾年注重戰略規劃制定與實施,取得了長遠發展,但仍存在以下幾個主要問題:
一是戰略制定尚不完善。戰略管理包括了解組織的戰略定位、未來的戰略選擇和把戰略付諸行動等內容。對于中小企業來說,絕大多數的企業不能明確企業發展的期望與目標,缺乏對于環境的分析與自身資源與能力的正確認識,在制定企業戰略管理的過程中,片面追求規模效應。二是戰略實施執行力差。當前,部分企業重視戰略規劃的制定,但忽視后續工作的開展,在執行過程中缺乏有效監督和落實,造成規劃束之高閣,執行相差甚遠。三是缺乏有效保障。企業一旦制定發展戰略后,須因地制宜形成組織保障和管理保障。有些企業雖然制定了正確的發展戰略規劃,但缺乏系統的實施戰略的保障機制,缺乏有效的實施機制、組織機構、管理機制和糾偏機制,直到企業經營過程中出現問題時,才逐步建立保障措施。
二、ZZXH集團公司戰略政策分析
政策之一:地方融資平臺公司治理政策。國家加強地方政府融資平臺公司管理,推進融資平臺運作商業化和投資主體多元化。國務院19號文件《國務院關于加強地方政府融資平臺公司管理有關問題的通知》,提出對地方政府融資平臺公司進行清理規范。要求對承擔公益性項目融資任務且主要依靠財政資金還債的融資平臺公司和業務進行清理、剝離,并要求融資平臺公司實現商業運作和改善股權結構。對于ZZXH集團來說,滿足地區項目建設資金需求,發揮融資平臺作用,就要求進行融資平臺創新,在融資模式、發展方向上需做出調整,科學確定融資規模、積極拓展融資渠道,充分利用信托、股權融資、產權交易融資等方式作為補充,實現運作商業化、投資主體多元化,增強自身發展能力。政策之二:產業調整政策。推進產業結構調整和優化升級,一方面鼓勵培育發展新興產業,另一方面加快傳統產業落后產能的淘汰。政策之三:長株潭全國“兩型”社會建設試驗區之示范區。2007年,長株潭城市群被國務院批準為全國“資源節約型、環境友好型”社會建設綜合配套改革試驗區后,清水塘工業區列為首批啟動的5大示范區之一,享受“兩型”社會區域發展政策、重大產業項目支持政策。政策之四:湘江流域重金屬污染治理重點區域。2011年,國務院批準《湘江流域重金屬污染治理實施方案》(國發改環資〔2011〕664號),清水塘列為重點治理區域。國家對實施方案項目庫中實施的項目給予總投資額30%左右的專項資金補貼,單列環境治理專項債(定向)。政策之五:全國城市老工業區搬遷改造試點。2014年3月,清水塘老工業區為全國老工業區搬遷改造的試點方案經國務院批準后正式公布。方案中將給予政府投資平臺公司設立專項資金融資貼息,設立搬遷改造專項債(企業債),將政府投資平臺公司和搬遷央企納入國有資本預算資金支持對象,支持中期票據、短期融資券、資產證券化等融資項目,并在土地開發利用方面采取試點的方式給予特別政策支持,納入城鎮低效用地再開發試點,用地指標優先解決。
從目前業界流行的組織變革、戰略轉型等話題中可以看出,越來越多的企業決策者與管理者們已經意識到,僅僅重視常規的業務投資與運營管理,已經難以確保企業能夠適應環境變化和可持續發展。同時也日益意識到企業自身競爭力和競爭優勢等要素的重要性。
一、戰略管理的重要性
那么,企業究竟如何發掘和培育企業自身的戰略競爭力、構建自身在產業領域的競爭優勢呢?這就取決于企業戰略運行系統的連續性和目標一致性等問題。進一步講,就是要求企業必須對宏觀環境、行業競爭、市場空間、自身資源與業務能力等要素進行前瞻性的、系統的分析、計劃,制定出企業明確可行的近期、中期及遠期的運營目標與事業發展方向,而這種分析、評估、預測與計劃的過程就是所謂發展戰略規劃。而只有擁有系統的戰略規劃,才能確保企業在日常運營與決策的連續性及目標一致性。
可見,我們必須清楚這樣的邏輯關系:企業要想達到持續的增長盈余,必須在產業領域里具備相對于競爭對手的競爭優勢,而競爭優勢取決于企業自身獨特的戰略競爭力,企業只有保持運營與管理的一貫性、連續性和目標一致性,才有可能逐步培育自身的核心能力。否則企業今天干這項機會業務,明天又干那種賺錢的業務,似乎靠這種利潤機會就可以獲得眼前滿意的利潤。但關鍵的是,明天是否還具備這些機會?明天其他人是否沒有發現這些機會(行業新進入者)?明天的機會您能否抓住(自身的資源能力是否匹配)?
要知道,缺少時間與行業經驗的積累,企業的核心能力如何培育?沒有核心能力,何談戰略競爭力?因此,做企業還得做長遠打算,這種長遠“打算”就是發展戰略規劃!只有基于明確的事業方向指引下,實實在在地發展和培育自身的戰略競爭力,在行業里擁有強大的競爭優勢,企業才有可能確保自己基業常青!
目前國內許多企業對“運營與管理決策”這個環節比較重視,畢竟,這個環節直接可以給企業帶來“眼見為實”的“真金白銀”,與企業的收入成本有著直接的關聯,直接決定企業能否繼續生存!為此,不少企業管理人員說“我們企業目前最大的問題就是生存,還跟我談什么戰略?”,顯然是一種“就事論事”解決問題的慣性思維。究其然,難道還會認為戰略是“虛無縹緲”的概念嗎?企業出現生存危機,就說明企業在這個行業沒有戰略競爭力與競爭優勢。
而企業一旦不清楚自身的戰略競爭力在哪里的時候,也就談不上有真正意義上的發展戰略規劃了。要知道,所謂企業的發展戰略規劃,必須要圍繞企業的自身獨一無二的資源與能力這個靈魂來進行規劃。否則,企業的發展戰略規劃只是一些圖有其表的分析文字或者是一些強詞奪理的數據的文本而已。
在這里,企業決策者或管理者有必要理清一些觀念誤區:戰略并不是“空的東西”,也不是“虛無”,而是直接左右企業能否持續發展和持續盈利最重要的決策參照系。戰略管理則是依據企業的戰略規劃,對企業的戰略實施加以監督、分析與控制,特別是對企業的資源配置與事業方向加以約束,最終促使企業順利達成企業目標的過程管理。
戰略管理是解決企業在日常運營與管理過程中“哪些事情是不能干的,哪些事情是必須把它干好的”問題,而運營管理則是落實企業發展戰略規劃的實際部署與工作計劃而已,企業一旦達到當初既定的戰略目標,那么,獲得利潤也就是再自然不過的結果了。
二、戰略管理建設與實施過程
戰略管理,主要是指戰略制定和戰略實施的過程。一般說來,戰略管理包含四個關鍵要素:
戰略分析-了解組織所處的環境和相對競爭地位;
戰略選擇-戰略制定、評價和選擇;
戰略實施-采取措施發揮戰略作用;
戰略評價和調整-檢驗戰略的有效性。
1、戰略分析的主要目的是評價影響企業目前和今后發展的關鍵因素,并確定在戰略選擇步驟中的具體影響因素。
戰略分析包括三個主要方面:其一,確定企業的使命和目標。它們是企業戰略制定和評估的依據。其二,外部環境分析。戰略分析要了解企業所處的環境(包括宏觀、微觀環境)正在發生哪些變化,這些變化給企業將帶來更多的機會還是更多的威脅。其三,內部條件分析。戰略分析還要了解企業自身所處的相對地位,具有哪些資源以及戰略能力;還需要了解與企業有關的利益和相關者的利益期望,在戰略制定、評價和實施過程中,這些利益相關者會有哪些反應,這些反應又會對組織行為產生怎樣的影響和制約。
2、戰略分析階段明確了“企業目前狀況”,戰略選擇階段所要回答的問題是“企業走向何處”。
首先需要制定戰略選擇方案。在制定戰略過程中,當然是可供選擇的方案越多越好。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮,選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。
第二步是評估戰略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標準:一是考慮選擇的戰略是否發揮了企業的優勢,克服劣勢,是否利用了機會,將威脅削弱到最低程度;二是考慮選擇的戰略能否被企業利益相關者所接受。需要指出的是,實際上并不存在最佳的選擇標準,管理層和利益相關團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰略的選擇。此外,對戰略的評估最終還要落實到戰略收益、風險和可行性分析的財務指標上。
第三步是選擇戰略。即最終的戰略決策,確定準備實施的戰略。如果由于用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致時,最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法:
(1)根據企業目標選擇戰略。企業目標是企業使命的具體體現,因而,選擇對實現企業目標最有利的戰略方案。
(2)聘請外部機構。聘請外部咨詢專家進行戰略選擇工作,利用專家們廣博和豐富的經驗,能夠提供較客觀的看法。
(3)提交上級管理部門審批。對于中下層機構的戰略方案,提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業整體戰略目標。
最后是戰略政策和計劃。制定有關研究與開發、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。
3、戰略實施就是將戰略轉化為行動。
主要涉及以下一些問題:如何在企業內部各部門和各層次間分配及使用現有的資源;為了實現企業目標,還需要獲得哪些外部資源以及如何使用;為了實現既定的戰略目標,需要對組織結構做哪些調整;如何處理可能出現的利益再分配與企業文化的適應問題,如何進行企業文化管理,以保證企業戰略的成功實施等等。
4、戰略評價就是通過評價企業的經營業績,審視戰略的科學性和有效性。
戰略調整就是根據企業情況的發展變化,即參照實際的經營事實、變化的經營環境、新的思維和新的機會,及時對所制定的戰略進行調整,以保證戰略對企業經營管理進行指導的有效性。包括調整公司的戰略展望、公司的長期發展方向、公司的目標體系、公司的戰略以及公司戰略的執行等內容。
企業戰略管理的實踐表明,戰略制定固然重要,戰略實施同樣重要。一個良好的戰略僅是戰略成功的前提,有效的企業戰略實施才是企業戰略目標順利實現的保證。另一方面,如果企業沒有能完善地制定出合適的戰略,但是在戰略實施中,能夠克服原有戰略的不足之處,那也有可能最終導致戰略的完善與成功。當然,如果對于一個不完善的戰略選擇,在實施中又不能將其扭轉到正確的軌道上,就只有失敗的結果。
三、戰略管理體系的構建與職能
首先應說明和區分戰略管理和經營管理。戰略管理是提升企業的發展態勢、提升企業生命力,以適應社會環境、市場環境及其他環境變化。企業的經營等管理是強化競爭力、擴大收益基礎,以增強在市場環境中的地位和作用。由于有兩種不同的需要和兩種管理職能,也就出現了兩種不同的管理體系。
由于戰略的本質特點不同于經營,所以戰略管理體系并不如經營管理體系那樣清晰和龐細,而是座落在最高層次上,即企業的戰略管理是董事長和董事會的職責。企業的戰略發展部門隸屬于董事會,戰略發展部作為董事會的參謀機構,承擔著戰略管理的主要職能。
戰略管理體系的具體職能,包括戰略研究、戰略情報、戰略組織、戰略控制,等等。
(一)戰略研究職能包括戰略研究和戰略性研究兩個方面。戰略研究是針對未來環境的變化研究企業發展的戰略目的、戰略和戰略規劃。目前企業戰略研究的這部分較多與經營目標、經營計劃、經營措施混同了。
戰略性研究是在戰略研究的指導下,針對變化的某個方面、某個層次、某個局部,研究指導應對的政策和策略。講“政策和策略是黨的生命”,即是講政策和策略是否正確,決定了黨的綱領和戰略、方針能否實現,它們具有戰略性。目前大多數企業沒有專門研究政策和策略的機構,常常是某方面工作出現失誤或不適應變化了,在總經理工作會上提出某項政策。這種情況一方面反映了企業缺少內在的主動權,常常會制約外在競爭的主動性;另一方面,提出的政策和策略之間易產生抵觸。企業的政策和策略研究作為戰略性研究必須納入戰略發展部組織,各經營部門參與。
(二)戰略情報職能不同于企業經營信息管理。戰略情報的范圍不限于市場環境,還包括社會環境和其他環境。針對不同環境的相互作用對企業發展的直接作用和間接作用,針對競爭搏弈對企業未來發展的作用。戰略情報不僅是調查正在發生的變化,還要預見可能發生的新變化,因此戰略情報的職能不僅是收集信息、調查情況,還包括更多的研究方面。
市場信息常常只是戰略情報的一個參考。
戰略情報中包括了預見調查和預測調查,也包括了不同調查方法的設計研究。
(三)戰略組織是通過組織方方面面的關系和資源,包括可控和不可控的企業內外的各種力量和要素,協同進行戰略項目,以創造或取得新的機會。
目前中國企業戰略組織功能較弱,除了在一些大的公關宣傳活動或者近年來的反傾銷活動中有一些,大多帶經營性的,由于缺少條件,較少開展戰略組織活動。但從國際上的大的并購活動或搶占大的商機時,都可以看到有實力的大企業或戰略組織活動非常多,甚至持續數年,按照龐大的細致計劃實施。中國若出現真正的大集團參與大的國際角逐時,這種戰略組織協同會出現。
(四)戰略控制包括規劃控制、組織控制和戰略成本控制、宣傳控制,等等。
規劃控制是由戰略部署和戰略規劃制約的。
組織控制即公司治理結構。目前我國討論的公司治理結構容易脫離實際,對于不同的公司,或者對一個公司的不同發展時期,戰略是不同的,若出現戰略同質化,則企業在競爭中(非競爭除外)必死無疑。企業的未來十年或十年以上發展戰略不同,公司治理結構的依據不同,治理結構也應不同,從而才能起到組織控制的作用。脫離發展戰略,只從經營規模的量的增加出發討論公司治理結構,就不可能適應變化,永遠也治理不完。
戰略成本控制不是直接針對經營的,而是針對企業發展態勢、發展主動權的,比如發展中度的關系。企業發展的速度和規模對于企業發展的態勢和主動權有直接影響,但是在變化的環境中,尤其是快速變化的環境中,速度和規模的發展不一定起正作用,還可能起負作用,可能使優勢變劣勢,在這次宏觀調控中已出現了許多實例,新疆德隆也是如此。尤其在企業實行多元化時,戰略成本更為重要,否則常常以失敗告終。
戰略管理體系的四個主要功能是交織在一起的,不可能機械性分開的。
四、戰略管理提升競爭力
關鍵詞:物流戰略;戰略層次;戰略規劃設計
在過去,全局的戰略規劃很少為企業青睞,企業的管理者對戰略的認識,及其規劃、實施等都知之甚少,對物流戰略的商業價值沒有得到很大程度上的利用和認同。現如今,市場行情瞬息萬變,企業在這種大環境下,要想在眾多的同行,及其它潛在競爭企業中保持穩定的運營及更高的追求――穩步上升態勢,勢必要制定對企業未來的整體規劃。現在,對物流及供應鏈管理在企業的競爭力和獲利性上的重要性的認識提高,因而把物流戰略推向了企業戰略的核心地位。
一、何謂物流戰略
廣義的講,物流戰略是指為尋求物流的可持續發展,就物流發展目標以及達成目標的途徑與手段而制定的長遠性、全局性的規劃與謀略。
就狹義而言,物流戰略是指企業在充分了解市場環境和物流環境及分析自身物流條件的基礎上,為適應未來環境的變化,以求得長期生存和不斷發展,對企業物流發展目標、實現物流發展目標的途徑和手段所進行的總體謀劃。
物流戰略對不同的企業而言有著不同的意義理解,對物流企業而言就是該企業的總體全局戰略;對于工商企業而言,是該企業的職能戰略,是企業總體戰略的總要一部分,它與制造、營銷、財務戰略共同構成了企業戰略。但總而言之,物流戰略是對企業的生存及長遠發展有重要的作用,它具有全局性、長遠性、競爭性、指導性、穩定性的特點。
二、物流戰略的層次
雖然很多企業管理者認識到物流的潛力,認識到物流戰略對企業經營中所起到的重要作用,但往往感到無從下手。要獲得高水平的物流績效,首先必須了解一個企業的物流系統的各部分的運轉協作,才能進行相應的物流戰略的規劃與設計。
一個企業的物流戰略通常分為4個重要層次,其共同確立了企業構造物流戰略的框架:
1.全局性戰略。全局性的物流戰略師以顧客服務為導向性。顧客服務是發生在買方、賣方和第三方之間的一個過程。這個過程引起產品或服務交換中的增值。向內部和外部顧客提供及時準確的交貨是物流活動存在的首要目的,無論交貨是出于何種動機或目的,接受服務的顧客始終是形成物流需求的核心與動力。所以,顧客服務是制定物流戰略的關鍵。
2.結構性戰略。結構性戰略是物流系統的結構部分,其包括渠道設計和設施的網絡戰略。企業在了解了顧客的服務需求,就要考慮如何滿足它們。其具體包括:優化物流渠道、重構物流系統,以此來降低供應鏈物流成本;以及庫存分析、用戶調查、運輸方式分析、信息及其系統狀況分析、合作伙伴績效評價等為優化物流系統提供參考。
3.功能性戰略。在物流金字塔的第三層包含了物流戰略的職能部分,尤其是運輸、倉儲和物料管理方面的分析。當前,職能部分的戰略考慮主要是對企業物流作業管理的分析與優化。由于市場,供應模式和顧客服務需求隨時變化,物流作業必須加以調整來適應這些新的要求。
4.基礎性戰略
戰略物流金字塔的最后一層為執行層,包括支持物流的信息系統、指導日常物流運作的方針與程序、設施設備的配置及維護,以及組織與人員問題。
三、物流戰略規劃與設計
物流戰略的設計的主要是戰略目標的選擇及戰略方案的優選,其主要包括四個要素,以示確定現代企業的經營領域;二是尋找現代企業競爭優勢;三是決定現代企業戰略方案;四是設立戰略方案的標準。
1.確定企業的經營領域。經營領域的選擇是企業制定戰略中的首要問題。經營領域的選擇正確與否,直接關系到企業今后發展的前途命運,特別是在以經濟和科技為主要特點的綜合國力較量成為國際競爭主要方面的國際背景下,企業成為競爭的主題,企業經營領域的選擇對企業的生存更有著生死攸關的作用。
2.尋找企業的競爭優勢。對于企業而言,競爭是永恒的主題,特別是在非壟斷的自由競爭行業,大多數都會經歷優勝劣汰的過程。
企業競爭優勢主要有三個來源:Ⅰ價值活動本身,其是構筑競爭優勢的基石。Ⅱ價值鏈內部聯系,價值活動是由價值鏈的內部聯系聯結起來的,基本活動之間、不同支持活動之間、基本活動與支持活動之間存在著聯系,這些聯系是某一價值活動進行的方式和成本與另一活動之間的關系,競爭優勢往往來源于這些聯系。Ⅲ價值鏈的外部聯系,供應商、渠道買方的各種活動進行的方式會影響企業活動的成本或利益,反之也是如此。
3.決定現代企業戰略方案。為促使公司物流的長期發展,建立有利的市場競爭地位,企業根據各自的具體情況與產業環境及其發展態勢,制定不同的戰略計劃方案。基于行業競爭的基本物流戰略方案最常使用的有三種:總成本領先戰略,標新立異戰略(歧異戰略),及目標聚集戰略。
4.設立戰略方案的標準。戰略方案標準的設定,對企業選擇合適的物流戰略方案起著重要的作用。這個標準的設定是由整個物流系統的使命所決定的,即在一定時期內要實現的目標。是物流戰略規劃中的各項策略制定的基本依據,它為整個物流系統設置了一個可見和可以達到的未來,為物流基本要點的設計和選擇指明了努力的方向。
四、小 結
物流戰略規劃對企業的重要性不言而喻,企業制定適合自身發展的物流戰略對企業在行業競爭、地域競爭中,保持良好的競爭優勢,有著重大意義。
參考文獻:
[1]汪婭:我國中小企業的物流發展戰略研究物流科技,2006
從本質上看,企業戰略規劃的不確定性風險源自企業經營系統本身所固有的開放性、動態性和相關性。正是由于許多因素和現象的不確定、隨機、直覺判斷以及偶然發生等特征,使得企業戰略規劃變得撲朔迷離,讓人們更容易陷入“盲人摸象”的困境。應該認識到,企業經營從來都是在一個不確定的環境里,不確定是絕對的,確定是相對的。企業管理者必須習慣于管理各種不確定性,正確地認識、化解乃至創造并利用不確定性。
企業戰略規劃一般流程是從戰略分析、戰略選擇、戰略實施到戰略控制,是一個漸進螺旋式調整上升過程,整個過程都存在各種各樣的不確定性風險,可以劃分為以下八種主要類型。
客觀事件不確定性風險
外部環境中的不確定性風險是一種客觀存在,一般不以企業管理者的意志為轉移。不管企業管理者的意愿如何,主觀能動性怎樣,結果既不可控,也無法達到精確預測。就像在同樣條件下,多次進行同一試驗或調查同一現象,每次所得結果并不完全一樣 。拋硬幣雖然只有兩種結果,但無論怎么精確,我們都無法完全控制落地朝向。9?11事件對美國以及世界經濟和政治都產生了重大影響,無論是企業還是政府都很難通過事先分析預測進行風險規避。可以看出,客觀事件的不確定風險對企業影響面非常廣而且深,這是所有企業在進行戰略規劃過程中需要突破的難點和重點 。客觀和適應是我們必須嚴格遵守的戰略規劃原則。
市場的不確定性風險
市場的不確定性對企業戰略分析而言占有很高權重。按照休?考尼特的觀點,市場的不確定性可以分為4個層次:第一層次是市場前景清晰明確。管理人員完全可以獲取有關信息,將不確定性變為確定性,對前景進行精確預測,提出應對戰略;第二層次是市場有幾種可能的前景。可能出現的結果是清晰和離散的,盡管分析有助于確定結果出現的概率,但人們很難預測會出現哪個結果,從而影響戰略決策的實施;第三層次是有一定變化范圍的前景 。在這一層次,人們只能確定未來情境大致的變化范圍,這個變化范圍是由一些有限的變量確定的,實際結果可能存在于此范圍中的某一點,不存在離散的情境;第四層次是市場前景不明 。在這一層次上,不確定環境的各個部分相互作用,使得環境實際上無法預測,這種情形很少出現,但確實存在。當然,不同的人對市場不確定性風險的認識和分析方法不同, 從而導致分析結果也會千差萬別,因此我們建議使用休?考尼特的方法展開分析更有效。
行業發展的不確定性風險
行業之間以及行業內部的不確定性風險需要企業管理者高度關注。在亞當?斯密“看不見的手”的作用下,資本的驅利性使得某個行業的高利潤只是某個時間區間的現象,隨著資本不斷進入,原有的供求關系發生變化,行業利潤變薄,一系列變化會接踵而至,威脅到行業內的所有企業。此外,行業周期的劇烈波動也不容忽視。而行業最大的風險也許是以上因素與產能過剩、產品大眾化等疊加在一起,使得行業中的所有參與者都逐漸喪失了各自的利潤空間,整個行業隨之呈現零利潤狀態。行業發展的不確定性風險是一種社會經濟現象,作為社會經濟單元的一分子,個別企業往往難以有效化解其負面影響,提升影響力、判斷力和整合力是必由之路。
技術發展的不確定性風險
技術發展的不確定性風險也不容忽視,技術的更新換代會對企業的業績產生重大影響。產品或服務技術升級,或者一種制造流程變得過時,都屬于此類風險。但更危險的是,當一項新技術出其不意進入市場時,企業本來提供的產品或服務會在很短時間內被市場拋棄,數碼成像技術把傳統的膠卷和相機打入冷宮就是鮮活的例子。當然,我們通常并不知道一種技術會在什么時候以及如何得到市場的垂青,也不知道哪種新技術會脫穎而出,并最終得到普及。過去10年,手機市場經歷了一連串的技術變遷,每一次都對老牌企業提出了新的挑戰。摩托羅拉公司因為忽視數字移動技術,結果被諾基亞搶走了行業王者之冠。2002年,諾基亞主攻高端智能手機,競爭對手三星公司抓住機會,在中端手機上投入巨資。2003年,中端手機市場飛速發展,智能手機卻一敗涂地,三星公司的銷售額增長了32%,而同期整個手機市場僅增長了6%。現在我們也就明白為什么行業優秀企業不斷提高其研究與開發投入,保持其技術創新能力的重要意義了。
戰略規劃者的主觀不確定性風險
在戰略規劃過程中,戰略管理者的主觀不確定性風險普遍存在。對于同一事件,不同的人,或同一個人在不同的時刻,會得出不盡相同的判斷,有時甚至迥然有別,其差異事先往往難以預見。這種主觀不確定性的根源是人的有限理性和認知模式的差異性,戰略分析和決策者受其先天個性、經歷、教育背景、價值觀、文化特質、習慣、決策偏好,甚至分析決策時的情緒影響,判斷結果會存在差異。彼得?圣吉認為“心智模式”是“隱藏在暗處的頑石”,平素習而不察,渾然不覺,卻時時刻刻在發揮影響和作用。主觀性經常導致仁者見仁,智者見智,各方各執一詞現象。戰略規劃者的主觀不確定風險一般是很難規避的,這才使得更多企業不斷提高對戰略規劃者的能力、素質等多方面要求,以盡可能降低此類風險的影響。
執行過程的不確定性風險
戰略實施和控制過程中依然存在各種不確定性風險,首先是客觀環境隨時都在發生變化,“唯一不變的就是變化”,前期分析判斷使用的數據信息在當期已經改變,或者要素之間的重要性和關聯性變更。其次是決策與執行信息傳遞有效性差異,上令下達準確度存在高低。另外,即便客觀環境和任務是明確的、可預見和可控的,決策指令也是清晰的、正確而堅定的,但由于普遍存在的隨機干擾、偶然事件、突發、信息時滯或不可抗力,聯結決策與執行、愿望與結果的過程,仍然充滿不確定性。這就要求決策者在制定方案時,通過對環境的深入研判,努力做到情況明了、工作細致、措施有力;同時,凡事留有余地,做好預案,以防不測。在實施方案時,既恪守原則,不折不扣;必要時又靈活機動,相機行事。
工具方法的局限性風險
任何戰略規劃方法工具都存在一定的局限性,沒有哪種工具方法是最好的,只能說是適合的或者實用的,即便是這樣,也可能需要在分析判斷過程中對相關工具方法進行校驗和調整。邁克爾?波特提出的競爭五力模型是一個很好的行業分析判斷工具,幾乎所有的戰略管理者都會應用此工具進行行業分析,但針對不同主體、環境和市場,需要使用者對五力模型中的五種力量進行修正,可能增加也可能減少。另外,五種力量的重要性(權重)也并不是完全相同,需要根據實際情況進行分配。波士頓咨詢公司提出的BCG矩陣簡單實用,但其前提假設是通過自有資金發展業務,在資本金融市場已經逐步成熟的環境中顯然是過于保守了。對方法工具的局限性風險規避又取決于使用者對相關方法和工具的認識和理解。有時候,受個人主觀性影響,不同的戰略規劃者用同一工具進行分析判斷,得出結論也會大相徑庭。可見,方法工具的局限性是普遍存在的現象,無論多么努力也難以完全消除。
戰略規劃系統的不確定性風險