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電腦回收方案范文第1篇

陽(yáng)江廢舊家電逆向物流的現(xiàn)狀

1陽(yáng)江地區(qū)廢舊家電回收的抽樣調(diào)查

采用抽樣調(diào)查對(duì)陽(yáng)江市管轄內(nèi)的江城市、陽(yáng)東縣、陽(yáng)西縣的300戶家電用戶進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查，其中每個(gè)地區(qū)100名用戶。抽樣調(diào)查結(jié)果見表1、表2、表3。由表1、表2、表3可見，江城區(qū)、陽(yáng)東縣以及陽(yáng)西縣的回收價(jià)格都在同一個(gè)范圍內(nèi)，且每一種家電的回收價(jià)格的跨度都很大，這主要是因?yàn)榛厥諆r(jià)格沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，即便是同一種家電，因其大小新舊程度或品牌的不同其回收價(jià)格也有所變化。另外，不同的回收方式其回收價(jià)格也并不相同，因此廢舊家電的回收價(jià)格難以確定。在回收率方面，由表1可知，在江城區(qū)，電飯煲的回收率最高，達(dá)到93%，而陽(yáng)東縣和陽(yáng)西縣則分別是電飯煲和電視機(jī)，其回收率分別達(dá)到87%和89%。為了更加直觀地反映出各種家電在不同的回收方式的比重，現(xiàn)把表1至表3的關(guān)于回收方式的數(shù)據(jù)繪制成直方圖:由圖1、圖2、圖3可見，居民們更愿意把電視機(jī)、電飯煲出售給“鈴鐺郎”。這主要是因?yàn)檫@兩種家電的體積比較小，“鈴鐺郎”可以直接上門回收，賣給“鈴鐺郎”是一個(gè)十分方便的選擇。選擇“以舊換新”的處理方式的家電消費(fèi)者中江城區(qū)的數(shù)量比較大，這主要是因?yàn)椤耙耘f換新”政策在江城區(qū)的宣傳范圍更加廣泛，，參與“以舊換新”活動(dòng)的家電品種更多，消費(fèi)者有更大的選擇。以“回收站”的方式處理的主要是體積比較大且回收價(jià)格比較高的家電。而對(duì)于像電腦這類可以由消費(fèi)者自身來(lái)拆換零件的則主要采取三種回收方式以外的其他回收方式，例如更換已壞零件后繼續(xù)使用，自行處理壞零件。

2陽(yáng)江市廢舊家電逆向物流的回收模式及其處理方式

目前中國(guó)的廢舊家電回收還剛剛起步，而陽(yáng)江市對(duì)廢舊家電回收工作重視不夠，從事廢舊家電回收的人員主要是上門回收廢品的流動(dòng)小商小販，沒有固定的店面，他們除了回收廢舊家電以外，還回收其他可再利用的廢品，并不是專業(yè)的廢舊家電回收人員，因此也缺乏專業(yè)的處理方式，造成資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染。

1）陽(yáng)江市廢舊家電逆向物流的回收模式

具體來(lái)講，目前陽(yáng)江市廢舊家電逆向物流模式主要有以下三種:一是巷子里的“鈴鐺郎”，就是敲著鈴鐺到巷子里回收廢品的人員，鈴鐺是用來(lái)告訴居民或者村民們收廢品的人來(lái)了，這種模式是最主要的回收渠道。據(jù)抽樣調(diào)查表明，有70%的消費(fèi)者表示會(huì)賣給這樣上門回收的“鈴鐺郎”，因?yàn)檫@是居民們認(rèn)為最簡(jiǎn)便的處理方法。二是家電賣場(chǎng)的“以舊換新”模式，這是現(xiàn)在家電銷售商慣用的一種營(yíng)銷手段。2009年6月3日，中國(guó)政府網(wǎng)公布了家電‘以舊換新’實(shí)施方案:2009年國(guó)家財(cái)政將安排20億元資金，用于家電‘以舊換新’補(bǔ)貼。補(bǔ)貼對(duì)象一是對(duì)交售補(bǔ)貼范圍內(nèi)的舊家電并購(gòu)買新家電的消費(fèi)者給予補(bǔ)貼，二是對(duì)回收補(bǔ)貼范圍內(nèi)的舊家電并送到拆解處理企業(yè)的運(yùn)輸費(fèi)用給予補(bǔ)貼。［2］補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為交舊購(gòu)新補(bǔ)貼不超過(guò)家電銷售價(jià)格的10%，并分品種確定補(bǔ)貼最高上限。2011年上半年，陽(yáng)江市家電以舊換新經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)177個(gè)，銷售量和銷售額分別為2.7萬(wàn)臺(tái)和8963萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)71.2%和64.7%;回收量和銷售額分別為2.8萬(wàn)臺(tái)和35.8萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)71.9%和53.9%。兌付家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼3430萬(wàn)元。［3］陽(yáng)江市的居民對(duì)于“以舊換新”模式的態(tài)度是表示歡迎的，但是這種回收模式并沒有形成固定的回收渠道，并不是所有的品牌都參與其中，只是家電銷售商為了促銷而偶爾舉行的活動(dòng)。以這種方式回收的產(chǎn)品大多也是進(jìn)入二手市場(chǎng)。三是廢品回收站，這個(gè)模式下的回收商有固定的店面，但是廢品回收站也并不只是回收廢舊家電，還回收其他的廢舊產(chǎn)品，因此回收商對(duì)廢舊家電的處理并不專業(yè)，許多有用的資源都只是當(dāng)廢鐵再次出售，回收處理的技術(shù)非常欠缺。并且這種模式在貨源的渠道上也不固定，因此在運(yùn)營(yíng)上很難形成規(guī)模。綜觀上述三種模式，我們很容易就可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，即在廢舊家電的回收過(guò)程中，幾乎不見家電生產(chǎn)商的影子。由于陽(yáng)江市的家電生產(chǎn)廠家比較少，也并沒有自主的家電品牌，因此陽(yáng)江的廢舊家電要生產(chǎn)商自己處理的話一般要通過(guò)銷售商來(lái)回收，這需要更大的物流成本以及人力物力。因此家電生產(chǎn)商并不愿意直接參與家電回收的環(huán)節(jié)中。因此，生產(chǎn)商在生產(chǎn)時(shí)不會(huì)考慮到產(chǎn)品的回收利用問(wèn)題，不會(huì)盡量采用可回收材料，對(duì)后續(xù)的回收環(huán)節(jié)不利。而且現(xiàn)有的家電回收者都是將廢舊家電的回收看作一種短期的盈利行為，只是通過(guò)回收－拆卸－翻新－轉(zhuǎn)賣等簡(jiǎn)單處理來(lái)賺取差價(jià)，基本沒有考慮到環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題，對(duì)環(huán)境和社會(huì)造成了較大的危害。

2）陽(yáng)江市廢舊家電的處理方式

在陽(yáng)江市，廢舊家電的處理方式主要是通過(guò)“鈴鐺郎”們低價(jià)回收居民家中的廢舊家電，再加價(jià)轉(zhuǎn)手賣給二手家電經(jīng)營(yíng)商或地下拆卸點(diǎn)。二手家電經(jīng)營(yíng)者對(duì)這些廢舊家電進(jìn)行清洗、檢修和重裝后，再重新銷售給買不起新家電的消費(fèi)者。實(shí)在無(wú)法修好的就化整為零，值錢的零件拆下來(lái)二次利用，其余的就當(dāng)廢品賣了。另外，也有一些廢舊家電被集中運(yùn)往廣州、佛山或者東莞等地進(jìn)行拆解、翻新。個(gè)別電子垃圾收購(gòu)人利用破解、焚燒等極其簡(jiǎn)單的處理方法，將收購(gòu)來(lái)的廢舊家電拆解以回收貴重金屬，卻將大量有毒有害的廢棄物丟棄或焚燒，嚴(yán)重污染了土壤、大氣和地下水。由于這些非正規(guī)的處理廠沒資質(zhì)和能力處理，在簡(jiǎn)單的拆解和回收利用中對(duì)環(huán)境造成了二次污染。這些非正規(guī)的廢舊電器電子產(chǎn)品回收處理給社會(huì)和環(huán)境造成了嚴(yán)重危害。

陽(yáng)江市廢舊家電逆向物流發(fā)展中的問(wèn)題

1生產(chǎn)商對(duì)廢舊家電的回收采取避而遠(yuǎn)之的態(tài)度

發(fā)達(dá)國(guó)家的法律規(guī)定生產(chǎn)商必須負(fù)責(zé)部分家電的回收處理費(fèi)，但是這對(duì)陽(yáng)江乃至全國(guó)的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)卻是十分不愿意的。陽(yáng)江市的家電生產(chǎn)廠家比較少，陽(yáng)江的廢舊家電有很大部分是運(yùn)往廣州、佛山或者是東莞處理的。如果陽(yáng)江的廢舊家電要生產(chǎn)商自己處理或者承擔(dān)處理費(fèi)用的話，這對(duì)于只追求自身利益的家電生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)是很難做到的。目前家電生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)比較低，競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化的程度，近年來(lái)家電行業(yè)原材料價(jià)格上漲，銅鋁材料、工程塑料、鋼板價(jià)格均大幅上升，家電企業(yè)利潤(rùn)率明顯下降，很多中小家電企業(yè)已處于虧損邊緣。再加上家電廢舊家電逆向物流有其自身的復(fù)雜性、經(jīng)濟(jì)回報(bào)的緩慢性以及高投資高成本性，如果要求家電廠商完全承擔(dān)回收處理費(fèi)用，對(duì)制造商確實(shí)是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，許多制造商都不愿意承擔(dān)回收廢舊家電的責(zé)任。

2居民的環(huán)保意識(shí)不夠強(qiáng)

人們的環(huán)保意識(shí)直接或間接地影響著環(huán)境，在陽(yáng)江市經(jīng)常看到焚燒垃圾，大量丟棄的廢電池等等，這是因?yàn)榫用癍h(huán)保意識(shí)不夠強(qiáng)。人們可能很難相信:一粒紐扣電池泄漏之后可污染60萬(wàn)升水，相當(dāng)于一個(gè)人一生的飲水量;制造一臺(tái)電腦大約需要700多種化學(xué)原料，其中一半以上對(duì)人體有害;每臺(tái)電視機(jī)或電腦顯示器中約含有4至8盎司的鉛，一旦進(jìn)入土壤，會(huì)嚴(yán)重污染水源。他們也沒有考慮到二手電器可能對(duì)環(huán)境的危害，才導(dǎo)致部分舊電器回流到二手市場(chǎng)。隨著人們生活水平的提高，方便省力的家電漸漸地走進(jìn)陽(yáng)江市每戶人的家里，使用量增大同時(shí)也意味著廢舊家電的增多，那么廣大居民們是對(duì)家里的廢舊家電持什么樣的態(tài)度的呢?為了了解陽(yáng)江市的居民對(duì)廢舊家電處理的環(huán)保意識(shí)，筆者特意做了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象:陽(yáng)江市管轄內(nèi)的江城市、陽(yáng)東縣、陽(yáng)西縣的300名家電用戶。此調(diào)查對(duì)象與前面的是同一調(diào)查對(duì)象，被調(diào)查的群體一致(見表4)。由上面的調(diào)查可以看出，接受調(diào)查的300名用戶中選擇“十分關(guān)心”的居民只占3%，“一般關(guān)心”占17%，大部分居民對(duì)于廢舊家電的處理卻持著“漠不關(guān)心”、“無(wú)所謂”的態(tài)度。他們大部分都是把能換錢的廢舊家電賣給“鈴鐺郎”，把不能換錢直接扔到垃圾堆里去或者堆放在家里。對(duì)于怎么才能更好地處理廢舊家電的問(wèn)題，選擇“從來(lái)沒有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題”的居民高達(dá)96%。由此可見，居民珍惜資源和環(huán)境保護(hù)的意識(shí)偏弱，對(duì)廢舊家電的處理漠不關(guān)心。

促進(jìn)陽(yáng)江市廢舊家電逆向物流發(fā)展的措施

發(fā)達(dá)國(guó)家從很早就開始重視廢舊家電逆向物流的發(fā)展，有些國(guó)家是由政府來(lái)執(zhí)行，有些國(guó)家是由產(chǎn)業(yè)部門組織和控制運(yùn)行的，還有的是由企業(yè)自己建立回收中心。回收物流系統(tǒng)的付費(fèi)方式也是多種多樣，有的由工業(yè)部門承擔(dān)，有的是由消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)就支付了回收處理費(fèi)，還有的實(shí)行混合付費(fèi)的管理方式。陽(yáng)江市廢舊家電逆向物流在發(fā)展中出現(xiàn)了各種問(wèn)題，隨著政府和人民對(duì)廢舊家電逆向物流的日益重視，為解決這些問(wèn)題，應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟做法采取如下針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。

1建立專業(yè)的第三方廢舊家電回收企業(yè)

陽(yáng)江市的家電制造商比較少，居民購(gòu)買的幾乎都是市外生產(chǎn)的家電，因此如果讓制造商承擔(dān)廢舊家電回收的責(zé)任，那么物流成本相對(duì)比較高。但如果政府支持鼓勵(lì)有資質(zhì)的企業(yè)家建立專業(yè)的廢舊家電回收企業(yè)，專門處理廢舊家電的回收處理，將會(huì)節(jié)約一定的成本，并且可以讓制造商把主要精力集中于自己的核心業(yè)務(wù)生產(chǎn)銷售部分。建立專業(yè)的第三方廢舊家電回收企業(yè)的流程如圖4所示。如圖4所示，消費(fèi)者首先將廢舊家電交售給“鈴鐺郎”、廢品回收站或者通過(guò)其他的回收方式把廢舊家電集中在回收點(diǎn)，然后由“鈴鐺郎”、廢品回收站等將廢舊家電送到第三方廢舊家電處理中心，廢舊家電經(jīng)過(guò)處理后將有用的部分送至材料市場(chǎng)，將完全沒有利用價(jià)值的部分送至終極處理地，以避免這部分的廢棄物對(duì)環(huán)境的污染。

2回收－加工－銷售一體化模式

廣東省廣州市已經(jīng)出現(xiàn)了回收、拆解、翻新、拼裝、銷售一體化的廢舊家電處理模式。即一些專業(yè)的廢舊家電回收企業(yè)把回收回來(lái)的廢舊家電加工成為可再使用的家電，然后低價(jià)賣給前來(lái)購(gòu)買二手家電的消費(fèi)者。陽(yáng)江市作為一個(gè)家電消費(fèi)比較高的城市，其廢舊家電的數(shù)量也越來(lái)越大，居民更換家電的周期的速度也越來(lái)越短，有些家電并沒有完全報(bào)廢就被遺棄了，回收的一些電視機(jī)，實(shí)際使用年限頂多，而顯像管使用壽命可長(zhǎng)達(dá)20年。使用和運(yùn)輸過(guò)程中造成的輕微刮痕，只要用打磨機(jī)稍稍打磨，即光潔如新。喇叭很少會(huì)壞，電視機(jī)的毛病主要出在集成電路板。因此，回收商主要把外殼和集成電路板更換掉就可以繼續(xù)使用。這既可以滿足一些因經(jīng)濟(jì)緊張而不能購(gòu)買新家電而又需要此類家電的居民，又可以讓廢舊家電有一個(gè)明確的出路，何樂(lè)而不為。

3政府要加強(qiáng)干預(yù)力度，完善激勵(lì)機(jī)制

由于專業(yè)的廢舊家電產(chǎn)品處理廠一般要在投入運(yùn)營(yíng)五、六年后才能盈利。其設(shè)備成本、運(yùn)行成本都很高，短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利。［5］因此很少有企業(yè)愿意涉足廢舊家電產(chǎn)品的逆向物流行業(yè)，是考慮到利潤(rùn)回收慢，成本回收周期長(zhǎng)等因素，再加上政府支持不足。因而政府可以通過(guò)以物價(jià)補(bǔ)貼、企業(yè)虧損補(bǔ)貼、財(cái)政貼息、稅前還貸、加速折舊等形式對(duì)實(shí)施廢舊家電逆向物流的企業(yè)進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼、貸款貼息和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，積極扶持相關(guān)企業(yè)。根據(jù)科斯定理，只要財(cái)產(chǎn)權(quán)清晰，且交易成本為零或很小，財(cái)產(chǎn)權(quán)的分配就不影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率。因此，只要明確界定逆向物流活動(dòng)各物資流程的產(chǎn)權(quán)界限并以市場(chǎng)交易的方式降低產(chǎn)品在消費(fèi)和回收過(guò)程中的交易成本，就可以實(shí)現(xiàn)逆向物流的有效運(yùn)行優(yōu)化資源配置，同時(shí)從根本上為生產(chǎn)者提供發(fā)展逆向物流的內(nèi)在激勵(lì)。從陽(yáng)江市的關(guān)于廢舊家電回收的情況看，錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系讓消費(fèi)者來(lái)為廢舊家電的處理付費(fèi)并不現(xiàn)實(shí)，所以更應(yīng)該鼓勵(lì)回收企業(yè)去做好此項(xiàng)工作，法律強(qiáng)制和激勵(lì)機(jī)制是政府推動(dòng)回收企業(yè)開展廢舊家電逆向物流的重要途徑。法律手段具有公平性、權(quán)威性、強(qiáng)制性，許多國(guó)家制訂了關(guān)于廢舊產(chǎn)品回收的法律，但是在實(shí)踐中強(qiáng)制性手段也有不理想的地方，這時(shí)使用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)可能獲得比強(qiáng)制性制度更低的交易成本和更高的效率，經(jīng)濟(jì)手段成為法律手段之外的一種重要的制度安排。通過(guò)政府補(bǔ)貼方式鼓勵(lì)經(jīng)銷商“以舊換新”回收舊家電，鼓勵(lì)居民把廢舊家電賣到正規(guī)的回收點(diǎn)，通過(guò)政府加大廢舊電器電子產(chǎn)品處置資金力度投入，廣泛建立廢舊家電回收試點(diǎn)基地。

電腦回收方案范文第2篇

[關(guān)鍵詞]：建筑施工周轉(zhuǎn)材料 成本控制管理

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)一步深化，企業(yè)將全面走向市場(chǎng),并在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，這使企業(yè)更靈活自主，也將使它承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。建筑施工企業(yè)的生存和發(fā)展，靠的是在競(jìng)爭(zhēng)中獲取更多的工程施工任務(wù)，但近年來(lái)，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，低價(jià)中標(biāo)已成為一個(gè)普遍現(xiàn)象。堅(jiān)持做到“以成本支持價(jià)格，以價(jià)格取勝市場(chǎng)”的原則，結(jié)合施工企業(yè)自身實(shí)際特點(diǎn)，在施工過(guò)程中搞好項(xiàng)目的目標(biāo)成本管理。

周轉(zhuǎn)材料是建筑施工企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中需要使用、獨(dú)具特色的材料品種。其特點(diǎn)是單個(gè)產(chǎn)品價(jià)值相對(duì)較低，但所需數(shù)量巨大，多次參與工程施工及企業(yè)生產(chǎn)而不改變實(shí)物形態(tài)，其價(jià)值通過(guò)每次使用的消耗而逐步分?jǐn)偟匠杀局腥ァＲ虼藢?duì)它的管理既不同于固定資產(chǎn)，也不同于低值易耗品。對(duì)周轉(zhuǎn)材料管理的好壞，會(huì)對(duì)整個(gè)土建項(xiàng)目的成本管理的好壞和盈虧產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響，并且對(duì)企業(yè)整體的效益產(chǎn)生重要的影響。

一般的周轉(zhuǎn)材料整個(gè)過(guò)程材料數(shù)量大、流程長(zhǎng)，經(jīng)手人員多，這些都給實(shí)際管理工作帶來(lái)許多麻煩，會(huì)在實(shí)際流程中影響其他很多相關(guān)管理工作無(wú)法正常進(jìn)行。

就針對(duì)幾點(diǎn)周轉(zhuǎn)材料管理上的主要問(wèn)題來(lái)談一下如何改進(jìn)。

1、企業(yè)管理權(quán)分散的現(xiàn)象，建議收回項(xiàng)目部大宗周轉(zhuǎn)材料采購(gòu)（租賃）權(quán)，企業(yè)使用內(nèi)部周轉(zhuǎn)材料信息化平臺(tái)，把下放到項(xiàng)目上的大宗周轉(zhuǎn)材料采購(gòu)權(quán)收回，充分使用周轉(zhuǎn)材料運(yùn)轉(zhuǎn)信息共享平臺(tái)，及時(shí)調(diào)配各項(xiàng)目部的周轉(zhuǎn)材料運(yùn)轉(zhuǎn)。

各個(gè)工地把周轉(zhuǎn)材料的使用情況（需要進(jìn)場(chǎng)周轉(zhuǎn)材料、使用中周轉(zhuǎn)材料及預(yù)計(jì)退場(chǎng)周轉(zhuǎn)材料的種類、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間、新舊成色、預(yù)計(jì)損耗、緊要程度等）按時(shí)間進(jìn)度統(tǒng)計(jì)好，并傳送到信息平臺(tái)上。由于信息的共享，可適當(dāng)調(diào)整自己項(xiàng)目上的生產(chǎn)安排，做好周轉(zhuǎn)材料計(jì)劃，同時(shí)降低了項(xiàng)目上的周轉(zhuǎn)材料成本和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，更方便企業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行全局調(diào)配，在全局上做到相對(duì)經(jīng)濟(jì)，把單位時(shí)間內(nèi)周轉(zhuǎn)材料成本降到最低，提高整體效益。

2、周轉(zhuǎn)材料使用計(jì)劃不明確的現(xiàn)象，要編制詳細(xì)計(jì)劃。

粗放型管理已經(jīng)不適合現(xiàn)代的管理。我們需要研究每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能做出最好的安排。那么在周轉(zhuǎn)材料采購(gòu)（租賃）前，就需要技術(shù)人員先行針對(duì)圖紙、方案上的要求，按照現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，然后參考企業(yè)內(nèi)周轉(zhuǎn)材料運(yùn)作情況，編制最合理周轉(zhuǎn)材料的采購(gòu)（租賃）的計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，提供相應(yīng)參數(shù)，隨著工程的進(jìn)度，進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。雖然增加的技術(shù)人員的工作量、增加了企業(yè)的管理用工成本，但是換來(lái)的卻是大量周轉(zhuǎn)材料的合理運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度避免了浪費(fèi)。而且合理的周轉(zhuǎn)材料計(jì)劃能使企業(yè)負(fù)責(zé)人更好地做出判斷，進(jìn)行全面調(diào)控。最終為企業(yè)節(jié)約了大量的資金投入、贏得了客觀的利潤(rùn)回報(bào)。

3、項(xiàng)目材料管理人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)象，加強(qiáng)教育培訓(xùn)和管理。

企業(yè)需要建立相應(yīng)的監(jiān)督獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督部門。定期或不定期地對(duì)項(xiàng)目材料工作進(jìn)行檢查，對(duì)材料員的工作進(jìn)行考評(píng)，并做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。這樣可以鼓勵(lì)做得好的，懲罰失職的，及時(shí)責(zé)令改正。能有效地使工作進(jìn)入良性循環(huán)。

企業(yè)所承接的很多工程周轉(zhuǎn)材料需求量大、品種多、換手快。材料工作是一個(gè)煩瑣、枯燥但直接關(guān)乎周轉(zhuǎn)材料成本高低的工作。檢驗(yàn)進(jìn)場(chǎng)材料的成色好壞往往需要材料員憑經(jīng)驗(yàn)通過(guò)“看、敲、摸、照、稱”來(lái)直接判斷，這些經(jīng)驗(yàn)需要在工作中積累、學(xué)習(xí)。而這些往往是經(jīng)驗(yàn)豐富的老材料員所不具備電腦基礎(chǔ)的技能，而當(dāng)企業(yè)無(wú)法找到有細(xì)心、有責(zé)任心、有經(jīng)驗(yàn)、懂電腦的職工的時(shí)候，采用有經(jīng)驗(yàn)的老職工和懂電腦的年輕職工搭配工作的方式進(jìn)行工作，以老帶新，通過(guò)企業(yè)的關(guān)心，老職工的經(jīng)驗(yàn)，把年輕職工培養(yǎng)成能獨(dú)當(dāng)一面的人才。

4、勞務(wù)人員素質(zhì)偏低的的現(xiàn)象，企業(yè)需要提高為其工作的勞務(wù)人員的節(jié)約意識(shí)。

決定一個(gè)工程的成本高低的根本其實(shí)是現(xiàn)場(chǎng)的勞務(wù)人員自覺節(jié)約每一份材料。一個(gè)工程的周轉(zhuǎn)材料計(jì)劃做得再好、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全局調(diào)控再周全，也都需要現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)其意圖。如果勞務(wù)人員沒有節(jié)約意識(shí)，浪費(fèi)嚴(yán)重，那么就直接導(dǎo)致周轉(zhuǎn)材料成本的急劇上升。所以一個(gè)企業(yè)需要為勞務(wù)隊(duì)伍建立一個(gè)信息庫(kù)，將各個(gè)勞務(wù)隊(duì)的優(yōu)缺點(diǎn)集中歸納起來(lái)。把一些懂技術(shù)、會(huì)配合、施工細(xì)致、節(jié)約材料、人力資源雄厚、工人素質(zhì)高的隊(duì)伍納入首選，而把那些不好的隊(duì)伍逐漸淘汰。在平時(shí)的施工過(guò)程中對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍各工程進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的傳授，科學(xué)管理幫助提高勞務(wù)隊(duì)自身各方面能力的同時(shí)，讓他們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)同時(shí)個(gè)人又收益。通過(guò)這樣一個(gè)良性循環(huán)逐步提高生產(chǎn)水平，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

5、現(xiàn)場(chǎng)保管不善的現(xiàn)象，采用先進(jìn)的安保系統(tǒng)幫助管理。

大型企業(yè)所承接的不少工程是重點(diǎn)工程、占地面積大，周圍環(huán)境復(fù)雜、施工時(shí)間長(zhǎng)，在這樣的情況下。建立一個(gè)電子保安系統(tǒng)后，首先對(duì)意圖實(shí)施盜竊的人實(shí)施了一個(gè)心理震懾作用，這樣可以很大限度上防止盜竊的發(fā)生，即使發(fā)生了盜竊，也能在極短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行阻止。由于電子設(shè)備可以重復(fù)使用，即使加上平日里的維護(hù)費(fèi)用，也還是相對(duì)經(jīng)濟(jì)。

6、廢舊周轉(zhuǎn)材料回收不力的現(xiàn)象，企業(yè)需要嚴(yán)格管理，并從源頭著手解決。

成堆周轉(zhuǎn)材料回收方便，但零散周轉(zhuǎn)材料的回收卻面臨無(wú)人愿做的境地。所以零散周轉(zhuǎn)材料回收的關(guān)鍵在于執(zhí)行。為保證能順利執(zhí)行周轉(zhuǎn)材料回收需要給勞務(wù)配合，那么在勞務(wù)合同簽訂的時(shí)候，就要把回收周轉(zhuǎn)材料的責(zé)任、獎(jiǎng)罰條文明確。在日常的管理中就必須嚴(yán)格執(zhí)行，不能出現(xiàn)下不為例的情況。只有在一開始時(shí)就嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)條款日后才方便的管理。

眾多周轉(zhuǎn)材料中，扣件又是一個(gè)比較特殊的品種。扣件是多個(gè)零件組合在一起成為一個(gè)整體。正因?yàn)檫@樣的特殊性，工地上經(jīng)常出現(xiàn)缺損零件的扣件。為解決這一問(wèn)題，更需要細(xì)致地做好回收工作，盡量回收每一個(gè)零件，部分缺失的可以考慮另行購(gòu)買，然后派人組裝，這樣可挽回?fù)p失。

綜上所述，要在施工過(guò)程中，將項(xiàng)目周轉(zhuǎn)材料成本得到有效的管理和控制，須將成本管理工作貫穿于工程施工的始終，認(rèn)真克服流于形式、管理表面化，按控制的程序做好施工項(xiàng)目的周轉(zhuǎn)材料成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、實(shí)施、核算、分析、考核，才能真正保證有效控制好成本，并使成本投入最低化，贏得利潤(rùn)最大化，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)

電腦回收方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：電費(fèi)集中核算；電力營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）07-0-01

一、引言

電力市場(chǎng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逐漸重視對(duì)電力營(yíng)銷的發(fā)展，電力營(yíng)銷可以促使電力行業(yè)擴(kuò)大其商品的市場(chǎng)占有率，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，但是，由于電力行業(yè)的壟斷地位使得其營(yíng)銷手法在長(zhǎng)期的營(yíng)養(yǎng)不良環(huán)境影響下難以發(fā)揮作用。目前電力市場(chǎng)采用的電費(fèi)集中核算方法對(duì)于提高電力企業(yè)的營(yíng)銷效果有重要作用，值得重視。

二、電費(fèi)集中核算方法

電力體制改革帶動(dòng)了收費(fèi)方式的變化，電力行業(yè)開始實(shí)行集中核算方法。傳統(tǒng)的電費(fèi)收取是由收費(fèi)員進(jìn)行“抄錄——核算——收取”工作，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)抄、漏抄現(xiàn)象，或者抄錄不及時(shí)、方法不得當(dāng)影響用電用戶的正常用電，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行集中核算時(shí)一種新型的電費(fèi)核算方式，可以克服傳統(tǒng)電費(fèi)收取方法的弊端，及時(shí)、準(zhǔn)確地收取電費(fèi)，從而保證用戶的正常用電。

三、電費(fèi)集中核算對(duì)電力營(yíng)銷的作用

1.電費(fèi)集中核算帶動(dòng)電價(jià)的合理化

價(jià)格對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，是一個(gè)關(guān)鍵的活躍因素，商品的價(jià)格影響著消費(fèi)者是否選擇某企業(yè)的商品，雖然電力行業(yè)屬于壟斷行業(yè)，居民選擇的余地小，但是價(jià)格依然影響著電力行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、需求量。電費(fèi)集中核算使得電費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)格更加科學(xué)合理，收取電費(fèi)過(guò)程中也確保減少人為導(dǎo)致的亂收、錯(cuò)收、漏收等現(xiàn)象，電價(jià)的規(guī)范化使得電力市場(chǎng)更加規(guī)范，增加企業(yè)的市場(chǎng)占有率和用戶的信任。

2.有利于監(jiān)督電力營(yíng)銷過(guò)程

傳統(tǒng)的收費(fèi)方式是“抄錄——核算——收取”模式，不同電力所的營(yíng)銷系統(tǒng)彼此獨(dú)立，供電所對(duì)電力操作權(quán)限進(jìn)行掌管，使得供電所的上級(jí)要想掌握供電所工作的真實(shí)情況困難較大，因此監(jiān)管松懈，使得很多基層的營(yíng)業(yè)工作缺乏必要的管理和控制而經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范操作。對(duì)電費(fèi)進(jìn)行集中核算，可以對(duì)整個(gè)電費(fèi)核算地區(qū)的電力資源進(jìn)行合理整合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。同時(shí)，電費(fèi)集中核算可以促進(jìn)用電營(yíng)銷系統(tǒng)的改進(jìn)和優(yōu)化，使供電所與供電總部的數(shù)據(jù)形成網(wǎng)絡(luò)，保證各級(jí)操作部門和管理部門都掌握電費(fèi)的回收情況，掌握實(shí)收、應(yīng)收、拖欠等信息，使各級(jí)供電所的上級(jí)部門監(jiān)督電費(fèi)抄錄情況、收費(fèi)進(jìn)度、欠費(fèi)情況，確保電費(fèi)回收記錄的真實(shí)，避免因?yàn)槌礤e(cuò)誤、量表故障等因素導(dǎo)致收費(fèi)工作出現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)信息的跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題，從而促進(jìn)電價(jià)政策的規(guī)范化。

3.集中核算，利于財(cái)務(wù)與營(yíng)銷的核對(duì)

由于客戶、供電單位等不同方面提供的數(shù)據(jù)的差異，使得營(yíng)銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)對(duì)賬數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)不相符現(xiàn)象，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行集中核算和對(duì)賬，有利于充分發(fā)揮營(yíng)銷的積極所用，同時(shí)也提高對(duì)賬的準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方法是各供電局的營(yíng)業(yè)部門和財(cái)務(wù)部門分別收費(fèi)和核算，使得各個(gè)部門的核算和對(duì)賬方法各不相同，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與營(yíng)銷數(shù)據(jù)不對(duì)稱。在實(shí)行電費(fèi)集中核算和對(duì)賬之后使得供電局的核算可以與總管財(cái)務(wù)的部門對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)過(guò)程直接進(jìn)行，減少了許多中間環(huán)節(jié)，減少營(yíng)銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的不對(duì)稱現(xiàn)象。

現(xiàn)在不少電力部門都已經(jīng)開始使用營(yíng)銷與對(duì)賬信息對(duì)接系統(tǒng)，確保兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)，使?fàn)I銷策略制定部門可以及時(shí)了解和掌握客戶的信息，從而制定更能夠迎合客戶心理的營(yíng)銷方法。

4.為營(yíng)銷策略的制定提供準(zhǔn)確的客戶信息

電費(fèi)集中核算方法相對(duì)于傳統(tǒng)的電費(fèi)回收方法，更加科學(xué)合理，確保供電部門及時(shí)有效地對(duì)客戶的信息進(jìn)行處理。電費(fèi)集中核算使得整個(gè)供電區(qū)域的電費(fèi)集中收取和劃扣，通過(guò)收取和管理電費(fèi)，有利于監(jiān)管部門對(duì)電費(fèi)資金進(jìn)行有效的控制。電費(fèi)集中核算可以利用銀行、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金繳納、托收等方式進(jìn)行，可以為客戶提供極大的便利，為客戶節(jié)省了時(shí)間和精力，同時(shí)，銀行代收等自動(dòng)化、智能化的方式也可以避免出現(xiàn)漏收和錯(cuò)收，使客戶可以通過(guò)營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行電費(fèi)繳納，工作人員也不用再花費(fèi)大量精力去核查電表，而是直接通過(guò)電腦對(duì)客戶的資料進(jìn)行查對(duì)，提高了電費(fèi)回收的正確性和時(shí)效性，保證及時(shí)入賬，提高工作效率。

電費(fèi)回收工作利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)進(jìn)行回收，可以促進(jìn)電力營(yíng)銷策略和營(yíng)銷系統(tǒng)的完善，使?fàn)I銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)進(jìn)賬，確保及時(shí)有效地處理客戶的信息。集中回收和核算電費(fèi)以電子商務(wù)為運(yùn)行平臺(tái)，電力部門、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、銀行和郵政部門互相合作，網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、銀行收費(fèi)、對(duì)賬，方便電費(fèi)到賬實(shí)時(shí)，銷號(hào)實(shí)時(shí)，客戶只要將用電戶號(hào)告訴銀行，就可以進(jìn)行繳費(fèi)，便捷、省時(shí)、輕松，這一便利之處對(duì)于日益追求自動(dòng)化和高效率的人們是有極大的吸引力的。總之，電費(fèi)集中核算可以為客戶的日常繳費(fèi)活動(dòng)提供極大的便利，使用戶足不出戶或身在異地就可以繳納電費(fèi)，現(xiàn)代社會(huì)人們生活節(jié)奏越來(lái)越快，人們對(duì)于消費(fèi)的產(chǎn)品尤其是電這種服務(wù)性商品的省時(shí)、省事、省力的要求也越來(lái)越多，越來(lái)越高，電費(fèi)集中核算可以滿足客戶的這些需要，因而有利于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，贏得電力用戶的信任和支持，對(duì)于電力行業(yè)的電力營(yíng)銷起到積極作用。

四、結(jié)語(yǔ)

供電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中必須通過(guò)各種措施抓住客戶，通過(guò)有效的電力營(yíng)銷方案占領(lǐng)市場(chǎng)。電費(fèi)集中收取和核算，對(duì)于企業(yè)的電力營(yíng)銷有重要的作用，除了這一方法，電力企業(yè)還有很多工作要做，我們要進(jìn)行大膽創(chuàng)新，深化改革，積極引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)供電企業(yè)的營(yíng)銷資源進(jìn)行整合，提高服務(wù)水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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電腦回收方案范文第4篇

一、縣供電企業(yè)電力欠費(fèi)動(dòng)因分析

1、電是商品，滯后收費(fèi)的特殊性決定了電力欠費(fèi)的客觀存在。

按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，不管任何原因拖欠電費(fèi)都是不允許的。近年來(lái)，我們臨沭縣供電公司始終把電費(fèi)回收列入重要議事日程，堅(jiān)持抓電費(fèi)回收象抓安全生產(chǎn)一樣，制定落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制，號(hào)召電費(fèi)收取人員發(fā)揚(yáng)“千言萬(wàn)語(yǔ)、千方百計(jì)、千辛萬(wàn)苦”的精神，上門催收。但是電能是商品，而且是不能儲(chǔ)存的商品，它的發(fā)、輸、配供用過(guò)程同時(shí)完成。以供電企業(yè)現(xiàn)在的技術(shù)條件，用戶在使用電能的過(guò)程中，電費(fèi)不可能做到隨用隨交，總要存在先預(yù)交一部分電費(fèi)后再用電，或者先用一段時(shí)間電后再交錢這兩種方式。目前供電部門對(duì)用戶主要采取先用電后交錢的方式，從商品交換的過(guò)程來(lái)看，供電企業(yè)在售出電能的同時(shí)，沒有收回相應(yīng)的貨幣，從而在商品交換的過(guò)程中處于被動(dòng)。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，客戶偶爾會(huì)遇上個(gè)別經(jīng)營(yíng)麻煩，清付電費(fèi)的資金一時(shí)難以到位。為保證客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性和盈利性，供電企業(yè)有時(shí)默許或協(xié)商同意客戶遲交或緩交電費(fèi)，當(dāng)因?yàn)橛脩艚?jīng)濟(jì)能力惡化，信用度不高等諸多因素的影響，發(fā)生無(wú)錢或有錢拖欠，不愿交電費(fèi)的情況。于是電能的商品特殊性決定了電力欠費(fèi)在客觀上無(wú)法避免。

2、電力行政執(zhí)法主體缺位，電力監(jiān)管出現(xiàn)空白，導(dǎo)致出現(xiàn)用戶欠費(fèi)越來(lái)越多的態(tài)勢(shì)。電力體制改革，市縣供電部門已逐步將其行政職能，用電監(jiān)管責(zé)權(quán)移交給政府經(jīng)濟(jì)綜合管理部門，成為企業(yè)法人，相應(yīng)失去了電力行政執(zhí)法的主體資格。不能對(duì)電力法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、調(diào)查、取證、處罰和緊急處置，不能作出警告、罰款、停電的執(zhí)法決定。負(fù)有電力行政執(zhí)法職責(zé)的地方政府經(jīng)貿(mào)局，又因體制、編制、人員業(yè)務(wù)、技術(shù)等因素，一時(shí)難以接手并實(shí)施到位，造成一時(shí)電力執(zhí)法主體缺位，用電監(jiān)管空白，導(dǎo)致欠費(fèi)現(xiàn)象增加。

3、縣供電企業(yè)主體的特殊地位決定了欠費(fèi)不可避免。縣供電企業(yè)目前屬于省電力公司代管，地方政府認(rèn)為縣供電企業(yè)屬于電力行業(yè)，不再歸地方政府，在處理電力欠費(fèi)等電力矛盾方面，地方政府從本地利益出發(fā)偏向于地方企業(yè)，個(gè)別客戶欠費(fèi)還找工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、國(guó)稅、地稅等政府職能部門說(shuō)情，行政干預(yù)多使縣供電企業(yè)欠費(fèi)回收處于被動(dòng)地位。縣供電企業(yè)面向千家萬(wàn)戶，我們臨沭縣供電公司就有17．5萬(wàn)客戶，眾多客戶經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)等千差萬(wàn)別，電力欠費(fèi)勢(shì)在必然。

4、欠費(fèi)的主要原因及手段。對(duì)縣供電企業(yè)電費(fèi)欠收來(lái)說(shuō)，冰凍三尺絕非只因天寒。應(yīng)當(dāng)肯定，通過(guò)這些年的廣泛宣傳與積極努力，絕大多數(shù)客戶對(duì)“電是商品”、“用電需交錢”的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻，按時(shí)交納電費(fèi)的自覺性和積極性不斷提高。但至今仍有部分客戶總是抱著一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和觀念，認(rèn)為電是國(guó)家的，不欠白不欠，欠國(guó)家的一不丟人，二不犯法，能拖就拖，助長(zhǎng)了拖欠電費(fèi)的風(fēng)氣，使欠費(fèi)時(shí)有發(fā)生局勢(shì)難有改觀。欠費(fèi)情況主要有：

——部分國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難導(dǎo)致欠費(fèi)。目前，每個(gè)縣供電企業(yè)都有一部分國(guó)有老企業(yè)包袱沉重，經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)力繳付欠費(fèi)。這些欠費(fèi)主要發(fā)生在1996年至1998年間。

——權(quán)力機(jī)關(guān)欠費(fèi)。各縣黨政、司法等權(quán)力機(jī)關(guān)因財(cái)政困難、經(jīng)費(fèi)不足欠費(fèi)現(xiàn)象比較普遍。

——政治原因特殊欠費(fèi)。在抗擊自然災(zāi)害和有重大社會(huì)政治活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日期間、夏秋農(nóng)忙時(shí)節(jié)，縣供電企業(yè)從保電保穩(wěn)定的角度出發(fā)，對(duì)欠費(fèi)客戶就不能采取通常的停電等催費(fèi)措施，導(dǎo)致客戶欠費(fèi)。

——部分企業(yè)惡意拖欠電費(fèi)。由于銀行進(jìn)行商業(yè)化改革，企業(yè)貸款困難。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)并不困難，卻把拖欠電費(fèi)作為解決無(wú)息流動(dòng)資金的一種手段，來(lái)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。他們認(rèn)為電是國(guó)家的，拖欠電費(fèi)也是拖欠國(guó)家的，過(guò)去可以拖欠銀行貸款，現(xiàn)在就可以拖欠電費(fèi)。

——利用政策、法規(guī)空當(dāng)惡意拖欠電費(fèi)。按照現(xiàn)行的政策和規(guī)定，從用電客戶開始用電到因未交電費(fèi)而實(shí)施停電，這期間至少需要兩個(gè)月的時(shí)間，一些臨時(shí)用電和短期用電客戶，則突擊用上一、二個(gè)月，則人去樓空，溜之大吉。

——企業(yè)破產(chǎn)和改制不規(guī)范欠費(fèi)。隨著縣國(guó)有老企業(yè)破產(chǎn)、改制步伐的加快，由于程序運(yùn)作不規(guī)范，電費(fèi)呆帳壞帳損失進(jìn)一步增加。

——通過(guò)變更用電主體故意拖欠電費(fèi)。為逃避沉重的電費(fèi)債務(wù)，有的企業(yè)“偷梁換柱”，變更企業(yè)名稱和法定代表人拖逃電費(fèi)或借助政府的改制政策，合理合法的規(guī)避電費(fèi)債務(wù)。

二、縣供電企業(yè)防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)電費(fèi)回收的方法和對(duì)策

2002年1月，我們臨沭縣供電公司新一屆班子上任后，把電費(fèi)回收列為公司工作的重中之重，提出了電費(fèi)回收的三項(xiàng)工作目標(biāo)：即2002年1月之后不發(fā)生新欠電費(fèi)：從1998年8月代管到2002年1月的陳欠電費(fèi)必須全部收回；1998年8月之前的陳欠電費(fèi)必須收回60％以上。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們臨沭縣供電公司針對(duì)用電客戶欠費(fèi)的不同情況，采取不同的電費(fèi)回收手段，形成了一套行之有效的強(qiáng)化電費(fèi)回收的管理辦法，取得了良好的效果。

1、行政手段回收。

——建立健全電費(fèi)回收分片包保責(zé)任制。我們實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)包片、部室包點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)抵押的工作機(jī)制。每月召開電費(fèi)回收例會(huì)，對(duì)上月電費(fèi)回收情況進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)下月電費(fèi)回收工作進(jìn)行部署。將電費(fèi)回收任務(wù)分級(jí)、分區(qū)、分線、分用戶承包到人，陳欠電費(fèi)按計(jì)劃分批、分用戶欠費(fèi)的難易程度確定時(shí)間，同當(dāng)月電費(fèi)一起進(jìn)行回收，電費(fèi)回收同收入與工作掛鉤，實(shí)行量化考核。同時(shí)把完成電費(fèi)回收指標(biāo)作為抄收人員上崗的必備條件，制定了電費(fèi)抄收人員上崗、待崗、輪崗制度。積極加強(qiáng)了電能表實(shí)抄率、抄表正確率的月度考核，使錯(cuò)抄、估抄、漏抄等抄表不到現(xiàn)場(chǎng)的許多陋習(xí)得以糾正。提高了電費(fèi)回收人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

——繼續(xù)爭(zhēng)取地方政府的支持。目前雖然實(shí)行了“四到戶”管理，但地方政府對(duì)企業(yè)的影響力仍不容忽視。電費(fèi)回收如能得到政府的理解和支持就會(huì)減小難度。我公司多年累積外欠電費(fèi)479．3萬(wàn)元，涉及38個(gè)企業(yè)和單位。我們積極爭(zhēng)取地方政府支持，現(xiàn)任縣長(zhǎng)鐘華說(shuō)：“各企業(yè)、各單位要站在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常秩序和供電企業(yè)的正常運(yùn)行這個(gè)度高來(lái)認(rèn)識(shí)電費(fèi)回收問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，買了東西不給錢，這是不允許的，我們不支持企業(yè)賴電費(fèi)帳，要把電費(fèi)回收提到關(guān)系地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。”我們企業(yè)向政府提供了欠費(fèi)清單，政府安排縣經(jīng)貿(mào)局協(xié)調(diào)催收，使收費(fèi)變成一種政府行為。我公司陳欠電費(fèi)由縣政府牽頭，縣長(zhǎng)親自主持，經(jīng)貿(mào)局、供電公司和欠費(fèi)戶參加，協(xié)調(diào)清欠工作，制定預(yù)收方案，對(duì)歷年的陳欠制定了限期還款計(jì)劃，年終由政府和供電企業(yè)共同考核，適當(dāng)獎(jiǎng)懲，截止2004年6月份利用政府行為收回陳欠電費(fèi)138．6萬(wàn)元。

——對(duì)用電客戶劃分信用等級(jí)。對(duì)用電客戶劃分信用等級(jí)的主要目的是使縣供電企業(yè)對(duì)用戶的情況做到心中有數(shù)，可以針對(duì)不同信用等級(jí)的客戶采取不同的電費(fèi)回收手段，起到回收電費(fèi)的目的。信用等級(jí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的評(píng)價(jià)體系，應(yīng)根據(jù)用電客戶經(jīng)營(yíng)狀況的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。我們對(duì)縣城用戶，特別是用電量大、電費(fèi)多的工商業(yè)客戶，根據(jù)用電客戶本身的經(jīng)營(yíng)狀況和以往歷史對(duì)交納電費(fèi)的信譽(yù)對(duì)其劃分為五個(gè)信用等級(jí)，對(duì)每個(gè)等級(jí)采取不同的方式進(jìn)行管理：對(duì)以往每月按時(shí)足額交費(fèi)的用戶或只需下達(dá)用電催費(fèi)通知書，他們便會(huì)自覺交費(fèi)的，定為四星級(jí)或五星級(jí)；對(duì)原來(lái)交費(fèi)積極，但現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況不好，有產(chǎn)生拖欠電費(fèi)可能的用戶定為三星級(jí)，我們給予密切關(guān)注，逾期不交費(fèi)，主動(dòng)上門催交；對(duì)存在陳欠電費(fèi)平時(shí)交費(fèi)不積極的，定為二星或一星，專人負(fù)責(zé)，死盯硬守。對(duì)四星級(jí)或五星級(jí)的用電大戶，在年底大客戶座談會(huì)上將授予用電信得過(guò)單位榮譽(yù)稱號(hào)，并頒發(fā)獎(jiǎng)牌。

——利用媒體催交電費(fèi)。在加大電是商品宣傳力度，引導(dǎo)用電客戶自覺交費(fèi)的基礎(chǔ)上，我們臨沭縣供電公司通過(guò)縣新聞媒體定時(shí)交費(fèi)預(yù)告、電費(fèi)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和違約處罰倒計(jì)時(shí)，對(duì)逾期不交的用戶公開規(guī)勸，并將欠費(fèi)釘子戶公布于眾，進(jìn)行新聞曝光。

2、技術(shù)手段回收。

——安裝預(yù)付費(fèi)電能表，推行預(yù)購(gòu)電制。電費(fèi)回收的滯后性背離了商品等價(jià)交換的原則，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚回歸電的商品屬性，要用電，就出錢，出多少錢用多少電。安裝預(yù)付費(fèi)電能表，實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，是突破電力商品貨幣延時(shí)交換的所謂“特殊性”，實(shí)現(xiàn)供用電雙方資金互不占用、時(shí)差互為彌補(bǔ)的市場(chǎng)交換公平公正信用的擔(dān)保行為。安裝預(yù)付費(fèi)電能表，推行預(yù)購(gòu)電制要做好：一是縣供電企業(yè)要與用電方進(jìn)行協(xié)商，要對(duì)客戶做好宣傳解釋工作，經(jīng)過(guò)用電方的認(rèn)可、同意，以合同的形式規(guī)范預(yù)購(gòu)電的實(shí)施，按照預(yù)購(gòu)電制要求先交錢后用電，不交錢就不能用電，有效地防止和控制欠費(fèi)的發(fā)生；二是在技術(shù)方面，縣供電企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)預(yù)付費(fèi)電能表的運(yùn)行管理，定期不定期進(jìn)行檢查巡視，發(fā)現(xiàn)故障和問(wèn)題及時(shí)處理，保證預(yù)付費(fèi)電能表的可靠正常運(yùn)行；三是在電費(fèi)結(jié)算方面，電費(fèi)預(yù)購(gòu)只是用電客戶按一定的方式確定的基數(shù)為基準(zhǔn)預(yù)先收取的電費(fèi)，但實(shí)際供電企業(yè)收取電費(fèi)的依據(jù)是計(jì)量裝置計(jì)量的度數(shù)和國(guó)家規(guī)定的相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)收電量之和，按國(guó)家規(guī)定的電價(jià)進(jìn)行收費(fèi)，供電企業(yè)必須以此為依據(jù)進(jìn)行最終結(jié)算，多退少補(bǔ)，采取預(yù)付——結(jié)算——預(yù)付——結(jié)算的滾動(dòng)結(jié)算方式進(jìn)行，最終把預(yù)付電費(fèi)與最終收取的電費(fèi)結(jié)算結(jié)合起來(lái)。我們臨沭縣供電公司自2002年底就對(duì)新上用戶全部安裝預(yù)付費(fèi)電能表，對(duì)老用戶逐步進(jìn)行改造，到目前，全縣已安裝預(yù)付費(fèi)電能表267塊。安裝預(yù)付費(fèi)電能表，實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，不僅新發(fā)生的電費(fèi)月結(jié)月清，而且連陳欠電費(fèi)也部分得到了收回。在安裝預(yù)付費(fèi)電能表、實(shí)行購(gòu)電制時(shí)，我們就與有陳欠電費(fèi)的客戶約定，除按實(shí)際用電所需預(yù)交新費(fèi)外，還要按一定比例償還部分陳欠電費(fèi)，直到全部還清為止。截至目前，我們通過(guò)這種途徑已回收陳欠電費(fèi)93萬(wàn)元。實(shí)踐證明，只有全面推行購(gòu)電制，才能真正解決電費(fèi)欠費(fèi)回收問(wèn)題。

——采用負(fù)控手段對(duì)欠費(fèi)戶實(shí)施停限電。許多用電大戶和重要負(fù)荷用戶，利用自己的地位，阻止或抗拒供電企業(yè)停電人員進(jìn)入配電室進(jìn)行停限電操作。對(duì)于這樣的用戶，按照制定的負(fù)控限電管理辦法，采用負(fù)控手段進(jìn)行停限電操作。

3、經(jīng)濟(jì)手段回收

——嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)滯納違約金制度。用電客戶在縣供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任，這是縣供電企業(yè)遏制用電客戶人為拖欠電費(fèi)最有效的經(jīng)濟(jì)手段。

——對(duì)信譽(yù)、效益較差，不具備大額電費(fèi)償還能力的用電客戶，可以縮短電費(fèi)結(jié)算周期，實(shí)行10天或半月抄表結(jié)算方式，有效防止這類用電客戶電費(fèi)越積越多。

——建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)擔(dān)保制度。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)擔(dān)保是債權(quán)人需要以擔(dān)保的法律形式保障其債權(quán)人實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有利于確保債權(quán)人利益的實(shí)現(xiàn)。對(duì)電費(fèi)債務(wù)人而言，實(shí)際上是以處分資產(chǎn)使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)的方法，激勵(lì)其償還電費(fèi)債務(wù)。實(shí)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)抵押擔(dān)保使供電企業(yè)持有的國(guó)有電費(fèi)債權(quán)在假使該廠進(jìn)入破產(chǎn)程序之前已經(jīng)擁有著優(yōu)先受償權(quán)，大大增強(qiáng)了電費(fèi)回收的安全性。實(shí)踐證明，擔(dān)保是防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。我們規(guī)定有3次以上欠費(fèi)記錄的大客戶，或者資信不佳的外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶，均與其協(xié)商簽訂擔(dān)保合同。主要依據(jù)用電客戶的用電類別、企業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)狀況，由雙方協(xié)商確定，采用擔(dān)保法規(guī)定的保證、抵押、定金等擔(dān)保方式，擔(dān)保合同只作為供用電合同的附件。對(duì)已設(shè)定擔(dān)保，不按協(xié)議交納電費(fèi)的，履行擔(dān)保合同。至2004年與用電客戶簽訂電費(fèi)擔(dān)保合同17份，其中與9戶欠費(fèi)客戶簽訂了配電設(shè)備抵押擔(dān)保合同，與5個(gè)外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶簽訂了定金擔(dān)保合同。我縣金沂蒙電子材料廠進(jìn)行改制，由于我們公司預(yù)先防范，以抵押形式收回了42萬(wàn)元陳欠電費(fèi)。

——實(shí)行銀行代收。與銀行簽訂代收電費(fèi)協(xié)議，開發(fā)銀行電費(fèi)代收系統(tǒng)，縣供電企業(yè)抄表收費(fèi)的數(shù)據(jù)輸入銀行電腦，方便用戶及時(shí)就近交費(fèi)。在實(shí)現(xiàn)銀行代收后，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀行服務(wù)質(zhì)量的跟蹤調(diào)查，及時(shí)反饋用戶信息。

4、法律手段回收。

——依法采取停、限電措施。對(duì)拖欠電費(fèi)的客戶依法停、限電，是法律賦予供電企業(yè)的重要手段。但在使用停、限電手段前一定要做到手續(xù)全、依法辦、無(wú)后患。還要認(rèn)真分析和預(yù)測(cè)停、限電可能帶來(lái)的社會(huì)影響，對(duì)可能危及社會(huì)穩(wěn)定和用戶安全的問(wèn)題要高度重視。但也應(yīng)注意，在催收電費(fèi)時(shí)，絕不能動(dòng)不動(dòng)就一律停電限電，對(duì)于那些拖欠戶，也要區(qū)別情況，做深入細(xì)致的思想政治工作。

——依法追繳電費(fèi)，對(duì)惡意拖欠數(shù)額較大的可依法向人民法院，申請(qǐng)協(xié)助迫繳。我縣第三水泥廠是我公司的用電大戶，1998年9月代管前陳欠電費(fèi)21．04萬(wàn)元，幾年來(lái)，我公司在多次上門催收并請(qǐng)縣政府協(xié)調(diào)未果的情況下，我們于2003年7月9日將該廠告上法庭，經(jīng)法院審理我公司勝訴，依法追回了21．04萬(wàn)元電費(fèi)。

——運(yùn)用企業(yè)破產(chǎn)還債程序防范電費(fèi)損失。從近幾年用戶企業(yè)破產(chǎn)還債的情況看，由于供電企業(yè)自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，尤其對(duì)拖欠電費(fèi)的大用戶缺乏警惕，沒有采取有力的制約措施，一旦用戶企業(yè)破產(chǎn)，訴于法律，只得被動(dòng)應(yīng)付，造成電費(fèi)損失。為此，供電企業(yè)應(yīng)積極研究與企業(yè)破產(chǎn)有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，正確運(yùn)用企業(yè)破產(chǎn)還債的法律和政策，抓住企業(yè)破產(chǎn)還債的關(guān)鍵程序，盡早介入，循序漸進(jìn)，全程參與，堅(jiān)持到底，爭(zhēng)取主動(dòng)。對(duì)資不抵債、無(wú)力清償債務(wù)的用戶企業(yè)，如其要無(wú)限期拖延債務(wù)，遲遲不向法院申請(qǐng)宣告破產(chǎn)，作為債權(quán)人的供電企業(yè)應(yīng)主動(dòng)向法院申請(qǐng)宣告?zhèn)鶆?wù)人破產(chǎn)還債，并提供用電合同、電費(fèi)欠帳清單、擔(dān)保、抵押的證據(jù)材料。在破產(chǎn)清算階段，供電企業(yè)對(duì)清算結(jié)果和財(cái)產(chǎn)分配方案應(yīng)認(rèn)真審查分析，以便在債權(quán)人會(huì)議通過(guò)時(shí)，充分發(fā)表意見。清算組對(duì)破產(chǎn)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)清算分配之后，供電企業(yè)接到領(lǐng)取財(cái)產(chǎn)通知時(shí)應(yīng)如期辦理，以免法院作提存處理。

三、對(duì)創(chuàng)新電費(fèi)回收手段、防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的探討與建議

1、開展電費(fèi)儲(chǔ)蓄。電費(fèi)預(yù)儲(chǔ)業(yè)務(wù)是用電客戶依據(jù)自己的年用電量，按年或半年、季度在銀行專戶存款，計(jì)算利息但只存不取。客戶每月發(fā)生的電費(fèi)，由銀行根據(jù)供電部門提供的電費(fèi)數(shù)據(jù)，直接從其帳戶劃撥，預(yù)儲(chǔ)額不足而隨時(shí)充值，這種收費(fèi)方式對(duì)于生活照明的農(nóng)戶和用電量小、經(jīng)營(yíng)狀況較好的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，比較方便。

2、探索推行農(nóng)村電費(fèi)回收制。農(nóng)村四到戶后，抄表收費(fèi)涉及千家萬(wàn)戶，工作量大，抄表收費(fèi)成本大大提高，尤其是一些邊遠(yuǎn)山區(qū)，農(nóng)戶分散，用電量小，傳統(tǒng)抄收方式難以適應(yīng)，抄收質(zhì)量監(jiān)管也有困難。供電所農(nóng)電工進(jìn)村收費(fèi)，不少村委會(huì)不配合，廣播喇叭不讓用、收費(fèi)無(wú)場(chǎng)所，收費(fèi)難度加大。縣級(jí)供電企業(yè)可對(duì)農(nóng)村抄收體制進(jìn)行改革，實(shí)行抄收電費(fèi)制，供電企業(yè)將農(nóng)村抄表收費(fèi)工作從主營(yíng)業(yè)務(wù)中剝離出去，委托具有經(jīng)濟(jì)法人資格、具有從事抄收工作業(yè)務(wù)能力、具有獨(dú)立承擔(dān)賠償責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的專業(yè)機(jī)構(gòu)從事業(yè)務(wù)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的抄表、電費(fèi)收繳，以及用戶竊電、違章用電行為的查處。供電企業(yè)可按工作量及完成情況按合同約定付給報(bào)酬。而農(nóng)村抄收工作單一，對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)要求不高，機(jī)構(gòu)可就地招聘具有一般技能的勞動(dòng)力，經(jīng)培訓(xùn)后就可從事抄收工作。供電企業(yè)可對(duì)機(jī)構(gòu)實(shí)施有效監(jiān)督，防范和化解電量電費(fèi)流失，電費(fèi)被侵占等問(wèn)題。實(shí)行農(nóng)村抄收電費(fèi)制可有效提高抄收質(zhì)量，降低四到戶管理費(fèi)用。

電腦回收方案范文第5篇

其實(shí)，綠色電源僅僅是海信環(huán)保電視的一小部分。當(dāng)年，海信正是以環(huán)保電視的新理念，在惡性競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)電視市場(chǎng)中，殺出了一條血路。

彩電市場(chǎng)：從何處破題

上個(gè)世紀(jì)的最后15年，中國(guó)彩電業(yè)進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期，國(guó)產(chǎn)彩電業(yè)從零散小卒，迅速發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精英，以80%的市場(chǎng)份額牢牢控制住了國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)，并且逐漸向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍。對(duì)于這一時(shí)期，酷愛反思的批評(píng)家把它稱為彩電業(yè)的“鍍金時(shí)代”。

產(chǎn)品――Product消費(fèi)者的需求與欲望――Consumer needs wants1990年，美國(guó)學(xué)者勞朋特（Lauteborn）教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論：把產(chǎn)品先擱到一邊，首先研究消費(fèi)者的需求與欲望，不要再賣你能制造的產(chǎn)品，而要賣消費(fèi)者想要買的產(chǎn)品。

然而飛速發(fā)展帶來(lái)的后果卻是，彩電行業(yè)整體產(chǎn)大于銷，每年3000萬(wàn)的市場(chǎng)和5000萬(wàn)的產(chǎn)量，把企業(yè)壓迫得難以喘息，要生存就不得不割肉出血。到了1996年，降價(jià)、甩庫(kù)存，已成為當(dāng)時(shí)彩電市場(chǎng)的主旋律。接二連三的價(jià)格戰(zhàn)頻繁爆發(fā)，價(jià)格“跳水”不斷在全國(guó)各地上演，長(zhǎng)虹、康佳等國(guó)內(nèi)彩電品牌，憑借“價(jià)格利刃”，吞噬著巨大的市場(chǎng)份額，揮之不去的價(jià)格戰(zhàn)，像一個(gè)噩夢(mèng)在彩電市場(chǎng)上空飄蕩，讓不少企業(yè)嘗盡了苦頭。然而在彩電企業(yè)產(chǎn)銷量猛增的背后，卻是實(shí)際利潤(rùn)的大幅縮水，連價(jià)格戰(zhàn)的始作俑者長(zhǎng)虹也深受其害，國(guó)產(chǎn)彩電業(yè)的鍍金時(shí)代，從此宣告結(jié)束。

連年的價(jià)格戰(zhàn)打得各路諸侯疲憊不堪，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻日益激烈，市場(chǎng)的殘酷性愈加明顯，普通彩電的利潤(rùn)也日漸稀薄，這時(shí)的國(guó)產(chǎn)彩電市場(chǎng)，已經(jīng)是一片沼澤地――進(jìn)去容易走起來(lái)難。直到1998年，國(guó)內(nèi)彩電業(yè)還沒有出現(xiàn)一家市場(chǎng)定位明確、靠增加產(chǎn)品附加值贏得市場(chǎng)的企業(yè)，這不能不說(shuō)是國(guó)產(chǎn)彩電業(yè)的一種悲哀。于是，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為困擾家電巨頭的首要問(wèn)題。

環(huán)保電視：雙贏的選擇

1998年，按照慣例，海信進(jìn)行了一次常規(guī)顧客訪談，專門設(shè)立了一項(xiàng)關(guān)于“顧客不滿意度”的調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有70%以上的顧客都在抱怨：電視看久了頭暈眼花、渾身不舒服，尤其在有小孩的家庭，更是把電視當(dāng)作影響孩子視力的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

電視在給人們帶來(lái)身心愉悅的同時(shí)，還在不可避免的給人體健康造成一定程度的傷害，看得時(shí)間一長(zhǎng)，眼睛就發(fā)干、發(fā)澀、流眼淚，甚至還出現(xiàn)惡心、嘔吐等不良癥狀。科學(xué)證明，這是電視X射線輻射惹的禍。如果能研制出一種環(huán)保無(wú)輻射傷害的彩電，肯定會(huì)大受歡迎。

1999年年初，海信市場(chǎng)推廣部又委托調(diào)研公司并通過(guò)分公司，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了一次彩電產(chǎn)品需求調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：消費(fèi)者除了對(duì)彩電的畫質(zhì)音效、外觀工藝、質(zhì)量?jī)r(jià)格有明顯較高的需求標(biāo)準(zhǔn)外，對(duì)健康、環(huán)保有很強(qiáng)的渴望，關(guān)心度排在了前六位。

有人曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)海信：“內(nèi)在素質(zhì)及技術(shù)實(shí)力明顯高出其外在社會(huì)形象”。這真是一句高明的“恭維”，它的“潛臺(tái)詞”就是，海信的市場(chǎng)營(yíng)銷滯后，在市場(chǎng)策劃推廣方面與其堅(jiān)實(shí)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力并不相符。

此前，彩電市場(chǎng)一直都是現(xiàn)有產(chǎn)品，然后才有營(yíng)銷方案。到市場(chǎng)上走一圈之后才發(fā)現(xiàn)，人家對(duì)這些東西并不感冒。這種滯后的營(yíng)銷方式對(duì)市場(chǎng)的沖擊力不強(qiáng)，而且比較難以形成產(chǎn)品品牌的個(gè)性積累。海信及早發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題并立即調(diào)整了思路，把產(chǎn)品的市場(chǎng)需求調(diào)研放在第一位，根據(jù)需求確定產(chǎn)品的研發(fā)重點(diǎn)，并依據(jù)需求和產(chǎn)品已設(shè)定好的個(gè)性進(jìn)行設(shè)計(jì)推廣方案。

可在當(dāng)時(shí)，彩電畫質(zhì)音質(zhì)的方向是：數(shù)字高保真。而在這一方面，各強(qiáng)勢(shì)彩電企業(yè)的技術(shù)和推出時(shí)間都差不多，海信認(rèn)為，如果選擇這個(gè)突破口，顯然不便于形成較長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品品牌個(gè)性。那么，環(huán)保和健康是否能成為海信電器產(chǎn)品的差異點(diǎn)呢？為此，海信進(jìn)行了一番調(diào)研論證。結(jié)論是：通過(guò)電路改進(jìn)與相應(yīng)顯象管的匹配，降低彩電的照射亮率，以減少輻射，從而保證用戶的身心健康不受影響。

數(shù)月之后，海信終于研制出讓任何人――尤其是老人、孕婦和兒童――都可以放心的觀看電視―― “X射線限制電路”，配合國(guó)際上最先進(jìn)環(huán)保型顯象管、HVC保護(hù)電路，能有效抑制電子束流量，4道防線將X射線的輻射量降到0.025毫倫琴/小時(shí)，僅為普通電視的1/20，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)0.07毫倫琴/小時(shí)。

價(jià)格與渠道：從顧客成本出發(fā)

價(jià)格―Price地點(diǎn)―Place成本―Cost便利―Convenience暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，去了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所能夠付出的成本；忘掉通路策略，應(yīng)當(dāng)思考如何給消費(fèi)者方便以購(gòu)得商品。

海信為新開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，取了一個(gè)時(shí)尚的名字：“環(huán)保電視”，顧名思義，該類電視可以消除輻射傷害，呵護(hù)身體健康。他們還將環(huán)保電視的核心主題統(tǒng)一為“環(huán)保電視，海信研制”八個(gè)字。這八個(gè)字看似簡(jiǎn)單，卻有無(wú)窮奧妙在里頭。

首先，當(dāng)時(shí)“海信”品牌的知名度在山東省外，尤其是南方地區(qū)并不是很高，因此在宣傳環(huán)保電視的同時(shí)，他們強(qiáng)調(diào)的是海信。

其次，環(huán)保電視是海信自主研發(fā)的高科技產(chǎn)品，傳播中必須著力突出海信在電視技術(shù)領(lǐng)域的非凡實(shí)力，因此“研制”用得理直氣壯。

再次，環(huán)保電視是海信最先推出來(lái)的，環(huán)保電視之后緊接“海信研制”四個(gè)字，使海信成為環(huán)保電視的唯一所有者，率先搶占了環(huán)保電視的“位”。

在價(jià)格策略上，企業(yè)傳統(tǒng)的定價(jià)方式都是以生產(chǎn)成本為底線，結(jié)合市場(chǎng)平均價(jià)格和毛利率確定最后價(jià)格；而對(duì)于環(huán)保電視，不論從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境著眼，從市場(chǎng)現(xiàn)狀考慮，還是從顧客成本出發(fā)，都不能給目標(biāo)市場(chǎng)以太大壓力。因此，海信環(huán)保電視一開始的成本集約化研發(fā)思路，也給了“顧客導(dǎo)向型定價(jià)策略”一個(gè)相當(dāng)有力的支撐。通過(guò)在幾大重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研，使海信了解到目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)“環(huán)保電視”這一高科技新品的心理認(rèn)同價(jià)在2500至5000元；而促成購(gòu)買價(jià)（足以激發(fā)本人購(gòu)買的價(jià)格），則在3000至4000元。經(jīng)過(guò)技術(shù)口、成本控制口、營(yíng)銷口、信息口的多方論證、討論，他們最終決定，海信的環(huán)保電視按民意測(cè)試中的“促成購(gòu)買價(jià)”制訂價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)顧客的成本回報(bào)最大化。

常言道：“得渠道者得天下”。在社會(huì)分工日漸精細(xì)的市場(chǎng)環(huán)境下，多數(shù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)上采取的是“層層推進(jìn)式”渠道策略，渠道層級(jí)一般都在三級(jí)以上；而海信則從“顧客成本”出發(fā)，采取“集約化渠道策略”，把渠道層級(jí)里所有的水分都擠掉，既節(jié)省了時(shí)間，也節(jié)省了金錢。

海信“集約化渠道策略”的另一大支柱就是近年來(lái)被業(yè)界津津樂(lè)道的“零庫(kù)存”管理模式。零庫(kù)存并不等于庫(kù)存為零，而是庫(kù)存沉淀為零，也就是一切庫(kù)存都按照計(jì)劃流動(dòng)，提高渠道中所有產(chǎn)品的新鮮度和流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率。“零庫(kù)存”的核心在于：盡快制造出最好的產(chǎn)品，并有一個(gè)反應(yīng)迅速的營(yíng)銷系統(tǒng)以最快的速度、最簡(jiǎn)捷的方式把它們交到顧客手中去，使這個(gè)周期盡可能壓到最短，把有效庫(kù)存降到最低。

促銷――Promotion溝通――Communication最后請(qǐng)忘掉促銷，90年代以后的正確新詞匯應(yīng)該是溝通。

促銷：做長(zhǎng)線產(chǎn)品

接連不斷的概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)，引發(fā)了整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的信任危機(jī)。在彩電市場(chǎng)，與環(huán)保電視同時(shí)推出的還有其它幾大品牌的新品，而且個(gè)個(gè)都擁有個(gè)性十足、極具誘惑力的名稱、概念。消費(fèi)者該如何辨別真?zhèn)巍^(qū)分優(yōu)劣呢？海信決定采用真實(shí)的人證、物證來(lái)?yè)Q取顧客的信任――

他們的人證是：以夏青教授為代表的國(guó)內(nèi)著名環(huán)保專家，正在使用海信環(huán)保電視的數(shù)十位普通消費(fèi)者。前者以權(quán)威學(xué)者的身份從自然科學(xué)角度論證“海信環(huán)保電視為何環(huán)保、如何環(huán)保”的事實(shí)；后者以現(xiàn)身說(shuō)法講述看環(huán)保電視，不再有“電視綜合癥”的真實(shí)經(jīng)歷。

他們的物證是：由中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)的001號(hào)“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書”；由國(guó)家部委頒發(fā)的“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品―貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品―開拓獎(jiǎng)”兩項(xiàng)殊榮以及由環(huán)境標(biāo)志委員會(huì)授予的“001號(hào)中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”認(rèn)證書。

在具體操作上，海信自推廣環(huán)保電視開始，就在廣告、新聞、市場(chǎng)活動(dòng)、售點(diǎn)POP、產(chǎn)品展示等等在內(nèi)的一切營(yíng)銷活動(dòng)中，都冠以統(tǒng)一的“環(huán)保電視，海信研制”的核心廣告語(yǔ)，并且都以標(biāo)準(zhǔn)字體形式出現(xiàn)，與企業(yè)logo組合使用。同時(shí)，用一片小綠葉充當(dāng)“海信環(huán)保電視”的形象大使，喚起人們的關(guān)注。

海信從一開始就確定了“不做爆炸性品牌，要做長(zhǎng)久發(fā)展性品牌”的總體思路。因此他們的廣告策略也避開了對(duì)手不惜血本、高空轟炸的正面沖擊，而選擇了一種相對(duì)穩(wěn)妥、扎實(shí)的遞進(jìn)式策略，即在產(chǎn)品生命周期的不同階段，采取不同的方式組合，以達(dá)到“用最少的投入換取最大的回報(bào)”的廣告目的，在保證環(huán)保電視廣告宣傳“耐力第一”的基礎(chǔ)上，他們還制訂了一系列應(yīng)變舉措，隨時(shí)準(zhǔn)備在適當(dāng)時(shí)機(jī)，結(jié)合熱點(diǎn)事件、公眾話題，釋放海信環(huán)保電視的爆發(fā)力，以取得事半功倍的宣傳效果。

隨后，海信又舉行了幾次大規(guī)模的公關(guān)活動(dòng)，通過(guò)生動(dòng)具體的事件、活動(dòng)，在廣大消費(fèi)者心目中加深環(huán)保電視與普通電視的區(qū)隔性印象，建立良好的品牌形象。他們緊密圍繞目標(biāo)市場(chǎng)和“環(huán)保電視”的差異化品牌識(shí)別體系，圍繞婦女兒童公益事業(yè)展開了大規(guī)模攻勢(shì)――

一、聯(lián)合全國(guó)婦聯(lián)婦女發(fā)展基金會(huì)及中國(guó)少年兒童活動(dòng)中心，共同策劃組織“海信環(huán)保電視杯全國(guó)少年兒童環(huán)保書畫大獎(jiǎng)賽暨獲獎(jiǎng)作品展”，以“愛護(hù)自然，保護(hù)環(huán)境”為主題，向全國(guó)各地中小學(xué)生征集書畫作品。

二、以“海信環(huán)保電視，健康成長(zhǎng)，保護(hù)視力”為主題，在全國(guó)各地中小學(xué)設(shè)立“海信環(huán)保電視”三好學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金（及獎(jiǎng)品），并贈(zèng)送“海信環(huán)保電視”視力表和學(xué)習(xí)墊板。

三、斥資千萬(wàn)元在全國(guó)范圍內(nèi)選擇2000所小學(xué)開展“海信環(huán)保電視――關(guān)注未來(lái)資學(xué)助教活動(dòng)”，為學(xué)生提供一套海信教學(xué)軟件、環(huán)保知識(shí)普及光盤及一張健康視力表。

經(jīng)過(guò)這一系列大規(guī)模的公關(guān)策劃，海信“環(huán)保”多了一層可靠的群眾基礎(chǔ)。經(jīng)階段性市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，“海信環(huán)保電視”不僅知名度、美譽(yù)度大增，而且還在幾個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)擁有了不錯(cuò)的顧客口碑和社會(huì)公信力。

1998年，海信電視的市場(chǎng)占有率還在5%以內(nèi)，而到了2000年8月份的中怡康統(tǒng)計(jì)顯示，海信電視的市場(chǎng)總銷量已上升到第三位，成功進(jìn)入彩電第一集團(tuán)，成為中國(guó)彩電增長(zhǎng)最快的品牌。

海信推出環(huán)保電視以后，上市僅一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)銷量10萬(wàn)臺(tái)，在過(guò)剩的彩電市場(chǎng)中，一個(gè)新產(chǎn)品在問(wèn)世不久就能取得這樣大的銷量，在同行業(yè)中實(shí)屬鳳毛麟角。終于使海信從10年前彩電行業(yè)排不上號(hào)的“小字輩”一躍進(jìn)入“列強(qiáng)”之列，成為彩電業(yè)“四大霸主”之一。

在北京對(duì)10個(gè)商場(chǎng)的消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，81.6%的人認(rèn)為會(huì)多花100元購(gòu)買增加了環(huán)保功能的電視。海信終于取得了階段性成果，就在這時(shí)，又有一些消費(fèi)者提出，要把原來(lái)買的電視退掉，換成環(huán)保的，這讓海信人清醒的認(rèn)識(shí)到：必須立即在產(chǎn)品線中迅速普及這一技術(shù)，否則，自己的非環(huán)保產(chǎn)品銷售將會(huì)受到很大威脅。公司研究決定，用半年時(shí)間全部采用環(huán)保電路技術(shù)，同時(shí)開發(fā)低待機(jī)功耗的二代環(huán)保電視，其采用待機(jī)功耗僅為普通電視的1/20，提高了電視的安全可靠性，延長(zhǎng)了使用壽命。海信環(huán)保電視又向前邁出了一大步。

面對(duì)消費(fèi)者的選擇心態(tài)和海信彩電上升的勢(shì)頭，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不得不在2001年的下半年，推出個(gè)別環(huán)保類產(chǎn)品，而這時(shí)，海信已推出了節(jié)能型的二代環(huán)保電視，而當(dāng)大家都一起喊環(huán)保的時(shí)候，海信彩電已經(jīng)使用了兩年半以上的時(shí)間，并牢牢占據(jù)了環(huán)保電視的“定位”。

編后話：

市場(chǎng)就是市場(chǎng)，誰(shuí)也不敢肯定自己就永保“青春”。懸在中國(guó)電子電氣產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”就要落下來(lái)了。2003年2月13日，歐盟在其《官方公報(bào)》上公布《關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》和《報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令》。

據(jù)悉，受這兩個(gè)環(huán)保指令影響最大的行業(yè)是中國(guó)的家電行業(yè)。

歐盟《指令》規(guī)定，“成員國(guó)確保自2006年7月1日起，投放于市場(chǎng)的新電子和電氣設(shè)備不包含鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、聚溴二苯醚和聚溴聯(lián)苯等6種有害物質(zhì)。”然而，目前我國(guó)的現(xiàn)狀卻是，有相當(dāng)部分的電子電氣產(chǎn)品使用了6種被禁的有害物質(zhì)。我國(guó)生產(chǎn)的電視、電腦等許多電器中幾乎都含有鉛、鎘、水銀等重金屬。一旦被拋棄就會(huì)造成污染。

同時(shí)，歐盟在《報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令》中還明確規(guī)定：歐盟成員國(guó)所使用電子電器設(shè)備從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就必須考慮環(huán)保要求；報(bào)廢設(shè)備與普通市政垃圾實(shí)行分開收集；按特殊處理程序處理報(bào)廢設(shè)備；由生產(chǎn)者或第三方在單獨(dú)或集中基礎(chǔ)上建立回收系統(tǒng)并制定各類產(chǎn)品的回收率；報(bào)廢產(chǎn)品的回收處理費(fèi)用由生產(chǎn)者承擔(dān)。

從中可以看出，能否回收、回收系統(tǒng)是否完善是家電產(chǎn)品是否綠色環(huán)保的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。而在很多發(fā)達(dá)地區(qū)或國(guó)家，已經(jīng)把廢舊電器的科學(xué)回收視為節(jié)約資源的一條重要途徑，制定了嚴(yán)格的回收方面的法規(guī)，將回收責(zé)任落實(shí)到具體的單位或個(gè)人，如日本、德國(guó)、美國(guó)等，其廢舊電器回收已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。

在中國(guó)，環(huán)境標(biāo)志是綠色產(chǎn)品的權(quán)威認(rèn)證，截止目前，我國(guó)已有300多家企業(yè)的上千種產(chǎn)品通過(guò)中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證。其中青島海信等7家家電廠商獲得“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品開拓獎(jiǎng)”，成為各類環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品中首批認(rèn)證的企業(yè)。