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關(guān)鍵詞市場(chǎng)營(yíng)銷技能 實(shí)體產(chǎn)品銷售 問題
國(guó)外高等職業(yè)教育早我國(guó)幾十年,已經(jīng)形成鮮明的特色,取得明顯的成效。如德國(guó)的“雙元制”職業(yè)教育模式成為德國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的秘密武器、澳大利亞“CBET”(培訓(xùn)包)模式引起包括我國(guó)在內(nèi)的世界諸多國(guó)家的廣泛關(guān)注,美國(guó)的社區(qū)學(xué)院被譽(yù)為美國(guó)高等教育的最佳特色。他們的成功經(jīng)驗(yàn)給我們信心與動(dòng)力,引發(fā)思考,值得我們借鑒。
福建省自2012年開始開展省級(jí)營(yíng)銷技能大賽,2012年進(jìn)行營(yíng)銷技能大賽選用實(shí)體產(chǎn)品“老知青”山茶油,并取得了一定的效果,隨后,2013年和2014年進(jìn)行“娃哈哈”乳飲料營(yíng)銷技能大賽,均取得較好的效果,平均每個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售額為2萬(wàn)元左右,一方面提高企業(yè)的銷售額,另一方面鍛煉學(xué)生的談判能力、計(jì)算能力、合作能力,市場(chǎng)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力。為培養(yǎng)一批合格的銷售人才提供了平臺(tái),同時(shí)也為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)和教育提供實(shí)踐。
1高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售競(jìng)賽的背景和流程
1.1競(jìng)賽背景
通過實(shí)體產(chǎn)品銷售競(jìng)賽的活動(dòng),提高高職院校學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,提高學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查與策劃能力,培養(yǎng)學(xué)生的談判能力和溝通意識(shí),同時(shí),提高學(xué)生的營(yíng)銷綜合素質(zhì)起到了一定的作用,也為企業(yè)和學(xué)校搭建一個(gè)人才渠道起到了積極的作用。
1.2競(jìng)賽流程
首先,組建競(jìng)賽委員會(huì),啟動(dòng)競(jìng)賽。實(shí)體產(chǎn)品一般可以選擇與學(xué)生密切相關(guān)的日常生活用品或者快消品如飲料、方便面等,在確定實(shí)體產(chǎn)品后,由競(jìng)賽負(fù)責(zé)人取得與企業(yè)的溝通,確定實(shí)體產(chǎn)品的種類、價(jià)格、配送方式和競(jìng)賽的時(shí)間(一般為1-2個(gè)月)與獎(jiǎng)項(xiàng)、競(jìng)賽參與報(bào)名的形式等問題,并由校、企共同組建競(jìng)賽委員會(huì),競(jìng)賽委員會(huì)成員由專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷教師和具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營(yíng)銷人才共同構(gòu)成。
其次,展開市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和方案的撰寫,俗話說(shuō),“三思而后行”,通過學(xué)生對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的調(diào)研信息,結(jié)合高職院校及周邊市場(chǎng)情況,寫出具有一定的可執(zhí)行性的市場(chǎng)策劃書,由評(píng)委進(jìn)行審核。并制作市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和方案評(píng)分表。再次,進(jìn)行實(shí)體產(chǎn)品的銷售,各個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)正式展開銷售競(jìng)賽,通過與高校周邊及高校內(nèi)部的市場(chǎng)需求方進(jìn)行談判,確定產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格,進(jìn)而安排貨物配送。最后,整個(gè)比賽進(jìn)行總結(jié),由評(píng)委對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷方案、銷售數(shù)量、銷售利潤(rùn)、進(jìn)行綜合評(píng)分,評(píng)選出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售競(jìng)賽中存在的問題
通過舉辦高職市場(chǎng)營(yíng)銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售競(jìng)賽,確實(shí)使學(xué)生參與到激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,但在實(shí)體產(chǎn)品銷售競(jìng)賽中,主要存在三個(gè)問題:
(1)有團(tuán)隊(duì)框架,但團(tuán)隊(duì)建設(shè)薄弱。深處“象牙塔”里的大學(xué)生報(bào)名參加比賽后,各個(gè)團(tuán)隊(duì)有隊(duì)長(zhǎng),有團(tuán)隊(duì)口號(hào),但是同學(xué)們?cè)谛F陂g不僅有繁重的課業(yè)學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)考證、英語(yǔ)考證和專業(yè)證書的考試問題,在報(bào)名參加比賽后,團(tuán)隊(duì)有隊(duì)長(zhǎng)、有指導(dǎo)老師,但是較少時(shí)間能坐下來(lái)積極探討,有些團(tuán)隊(duì)在個(gè)別成員的努力后,取得了較好的成績(jī),但未能將整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)出來(lái),雖有團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號(hào),但團(tuán)隊(duì)建設(shè)極少。如能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力,將起到更積極的作用。指導(dǎo)老師在競(jìng)賽過程中幾乎沒有什么指導(dǎo),主要是對(duì)策劃方案進(jìn)行修改,如能加強(qiáng)專業(yè)教師的指導(dǎo),對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)帶來(lái)比較有利的影響。
(2)有營(yíng)銷方案,落地執(zhí)行難。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)查詢大量的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí),通過拜訪高校周邊市場(chǎng)各商家進(jìn)行初級(jí)的市場(chǎng)調(diào)查,在完美的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案撰寫完成后,學(xué)生按照計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,初期有一定的效果,但是隨著市場(chǎng)的飽和競(jìng)爭(zhēng)的存在,實(shí)體產(chǎn)品的銷售量難以上升上去,存在一些方案難以執(zhí)行,如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,因在短期內(nèi)要想實(shí)現(xiàn)較好的效果是比較困難的。
(3)有業(yè)績(jī),但市場(chǎng)意識(shí)較缺乏。在競(jìng)賽過程中,我們?cè)O(shè)置產(chǎn)品銷售的龍虎榜,激發(fā)學(xué)生的銷售競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在競(jìng)賽中,有一定的業(yè)績(jī),但在競(jìng)爭(zhēng)過程中,存在一些不顧及整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,存在惡意降價(jià)銷售,擾亂整個(gè)市場(chǎng),并使得市場(chǎng)這塊蛋糕做得越來(lái)越小,市場(chǎng)意識(shí)缺乏。如何規(guī)范市場(chǎng),有效管理市場(chǎng)成為學(xué)生需要著重提高能力的一個(gè)地方。
3高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售競(jìng)賽中存在問題的解決對(duì)策
3.1加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建有內(nèi)涵的營(yíng)銷隊(duì)伍
(1)從學(xué)生的角度來(lái)看:高職院校學(xué)生年齡大都在20歲左右,具有一定的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí),通過學(xué)校宣傳、由學(xué)生主動(dòng)報(bào)名,組建成團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)中(一般5個(gè)人),他們大膽、積極,勇于表現(xiàn)自我,在表現(xiàn)自我的過程中,需要引入團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。在F隊(duì)建設(shè)中,加強(qiáng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新知識(shí)的學(xué)習(xí),提高整體團(tuán)隊(duì)的快速反應(yīng)能力,溝通能力和協(xié)調(diào)能力。加強(qiáng)過程考核和激勵(lì)制度,不做假賬,不無(wú)故損害市場(chǎng)的整體利益,有大局觀念,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的能力提升。
(2)從教師的角度來(lái)看:教師在競(jìng)賽指導(dǎo)過程中,要主動(dòng)承擔(dān)指導(dǎo)的任務(wù),并認(rèn)真對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與分析,在團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí),能起到組織者的積極作用。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化,如何靈活地對(duì)實(shí)體產(chǎn)品銷售進(jìn)行調(diào)整,如根據(jù)實(shí)體產(chǎn)品將要過期可進(jìn)行打折、促銷等。
3.2做好市場(chǎng)調(diào)查功課,提高方案的可行性
一般來(lái)說(shuō),實(shí)體產(chǎn)品的銷售大都有較多的同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者,此時(shí)不僅僅要調(diào)查競(jìng)賽產(chǎn)品在市場(chǎng)中的喜好程度,流行趨勢(shì)、消費(fèi)觀念、市場(chǎng)促銷價(jià)格,同時(shí)還要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品銷售價(jià)格、成本價(jià)等,通過比較,進(jìn)行SWOT分析,進(jìn)而提煉出團(tuán)隊(duì)的方案,在營(yíng)銷方案中加入具體的方案,提高方案的可行性。在此過程中,應(yīng)該認(rèn)真設(shè)計(jì)調(diào)查問卷(可以是電子問卷,也可以是紙質(zhì)問卷),并實(shí)施問卷的發(fā)放和回收工作(簡(jiǎn)單的可以用EXCEL進(jìn)行問卷回收,復(fù)雜的可以用專業(yè)化的SPSS軟件進(jìn)行回收)。
在方案撰寫過程中,應(yīng)當(dāng)加入營(yíng)銷創(chuàng)新方面的內(nèi)容,對(duì)產(chǎn)品的五個(gè)層次進(jìn)行深入理解,開發(fā)產(chǎn)品的新功能。
3.3培養(yǎng)高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷眼光與意識(shí),打造國(guó)際化營(yíng)銷人才
隨著外資企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷、如可口可樂、百事可樂、寶潔、聯(lián)合利華,通過市場(chǎng)營(yíng)銷技能實(shí)體產(chǎn)品銷售,培養(yǎng)學(xué)生初步的對(duì)市場(chǎng)這塊蛋糕經(jīng)營(yíng)管理的能力,立足現(xiàn)實(shí),放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),只有具備國(guó)際視野的專業(yè)化營(yíng)銷人才,才能在未來(lái)的營(yíng)銷市場(chǎng)中做大做強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷眼光與意識(shí)的培養(yǎng)并非幾個(gè)月的時(shí)間便可學(xué)會(huì),市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的差異性、企業(yè)本身的條件不同,需要在實(shí)踐中不斷磨礪和成長(zhǎng)。
4結(jié)論
一、營(yíng)銷策劃課程的三種技能要求
營(yíng)銷策劃的技能具有綜合性、復(fù)合性、系統(tǒng)性的特征。營(yíng)銷策劃課程設(shè)置的主要目標(biāo),應(yīng)該是學(xué)以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學(xué)習(xí)中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達(dá)技能等。為此,教學(xué)中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設(shè)計(jì)教學(xué)模式、運(yùn)用方法策略和嘗試新的教學(xué)形式。
(一)創(chuàng)意形成技能
通常,營(yíng)銷策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)造性成果。為此在營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)中,首先要強(qiáng)調(diào)思維運(yùn)動(dòng)中的結(jié)晶———?jiǎng)?chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運(yùn)動(dòng)的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營(yíng)銷策劃這種專業(yè)策劃課程的學(xué)習(xí)中,第一個(gè)條件應(yīng)該由教師盡力營(yíng)造,第二個(gè)條件則必須注重學(xué)生日常知識(shí)的積累,在入學(xué)教育階段就營(yíng)造一種廣泛涉獵知識(shí)的氛圍與積累信息資源的意識(shí)。
(二)信息處理技能
營(yíng)銷策劃要求的另一基本能力是對(duì)環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個(gè)前提:一是擁有相應(yīng)的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時(shí)效性、針對(duì)性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學(xué)環(huán)境是一個(gè)開放性的教學(xué)環(huán)境,努力使學(xué)生學(xué)會(huì)尋找有用的信息和判斷有價(jià)值的信息,為了達(dá)到這個(gè)要求,需要對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)條件進(jìn)行重新設(shè)置。
(三)策劃表達(dá)技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現(xiàn)出來(lái):一是策劃文案,一份完美的營(yíng)銷策劃報(bào)告是營(yíng)銷策劃成功與否的標(biāo)準(zhǔn);二是策劃分析報(bào)告會(huì),也就是口頭提出策劃思路并說(shuō)服決策人,引導(dǎo)操作執(zhí)行人。這種表達(dá)能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學(xué)習(xí)過程中更多的學(xué)生體驗(yàn)環(huán)節(jié)。可以說(shuō)基本應(yīng)該以學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)為主,為此需要對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)和方法進(jìn)行重新設(shè)置。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生的體驗(yàn)學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提供土壤。以上三種策劃基本技能的學(xué)習(xí)需要對(duì)教學(xué)思路、教學(xué)策略和教學(xué)方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。
二、營(yíng)銷策劃教學(xué)的四種創(chuàng)新策略
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)新能力,使其掌握營(yíng)銷策劃的技能,必須讓學(xué)生參與適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策劃實(shí)踐,運(yùn)用各種實(shí)踐方式,著重在營(yíng)銷知識(shí)的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)則要求學(xué)生通過對(duì)市場(chǎng)的了解,結(jié)合自己的興趣和實(shí)際情況,選擇項(xiàng)目,擬訂計(jì)劃書,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案,撰寫營(yíng)銷策劃書,并且進(jìn)行可操作性認(rèn)證。營(yíng)銷策劃項(xiàng)目調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,通過參與真實(shí)的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目,學(xué)生獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不僅加深理解營(yíng)銷策劃能夠解決什么,而且學(xué)生提前走進(jìn)了市場(chǎng),真正理解市場(chǎng),懂得了將來(lái)走向社會(huì)需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學(xué)策略。
(一)創(chuàng)意激發(fā)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與策劃創(chuàng)意。因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的知識(shí)點(diǎn)并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過大量的實(shí)例分析和策劃訓(xùn)練讓學(xué)生去體會(huì)、去感受營(yíng)銷策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)的另一重要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對(duì)學(xué)生創(chuàng)意的激發(fā)至關(guān)重要。創(chuàng)意有三個(gè)非常重要的元素:一個(gè)是構(gòu)思策劃主題;第二個(gè)是選擇素材,也就是尋找適當(dāng)?shù)墓ぞ邅?lái)表達(dá)策劃主題;第三個(gè)是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過真實(shí)營(yíng)銷策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設(shè)計(jì)、策劃方案的實(shí)施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,讓學(xué)生感受到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進(jìn)他們主動(dòng)參與到教學(xué)中來(lái),發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢(shì)。
(二)拋錨教學(xué)策略
拋錨教學(xué)策略是指教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過程建立在有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學(xué)生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。拋錨教學(xué)策略的主要目的是使學(xué)習(xí)者在一個(gè)真實(shí)、完整的問題背景中,產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要,并通過學(xué)習(xí)者的主動(dòng)學(xué)習(xí)、教師的指導(dǎo)以及小組中成員間的交流與合作,完成對(duì)知識(shí)的理解、掌握與應(yīng)用。拋錨教學(xué)策略實(shí)施的關(guān)鍵是“錨”的設(shè)計(jì),即真實(shí)事件或真實(shí)問題的選擇與設(shè)計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)科與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程必須注重對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷問題的分析,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇上堅(jiān)持真實(shí)性原則。因此,拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)的必然選擇。拋錨教學(xué)策略在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實(shí)營(yíng)銷策劃方案的設(shè)計(jì)上。
1•典型案例分析的應(yīng)用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營(yíng)銷策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學(xué)生所熟悉的,如飲料、服裝、手機(jī)、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學(xué)生曾經(jīng)見過或感受過的經(jīng)典實(shí)例,選擇一些具有感染力與震撼力的營(yíng)銷策劃事件來(lái)分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術(shù),能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來(lái)深刻的啟示,達(dá)到受益匪淺的目的。
2•真實(shí)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)的應(yīng)用。課程設(shè)計(jì)必須基于真實(shí)企業(yè),最好以學(xué)校所在地城市的知名企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷問題為背景,來(lái)設(shè)計(jì)選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學(xué)生對(duì)區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實(shí)地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,做出切實(shí)可行的策劃方案,得到實(shí)實(shí)在在的鍛煉。比如,我們?cè)?jīng)選擇學(xué)生熟悉的廣州茶葉市場(chǎng)做“某某茗茶市場(chǎng)推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設(shè)計(jì)”等策劃方案的設(shè)計(jì),給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)“真槍實(shí)彈”的策劃空間,即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又提升了學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,同時(shí)也為一些中小企業(yè)提供了營(yíng)銷服務(wù),收到了較好的社會(huì)效益。
(三)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略
彼德•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中明確提出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(teamlearning)的概念。指出:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程,是學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)中通過與他人合作來(lái)培養(yǎng)協(xié)同意識(shí)與能力,從而促進(jìn)本身績(jī)效,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并最終使組織與個(gè)體取得雙贏的過程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多學(xué)科理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)氛圍中學(xué)習(xí),而產(chǎn)生的一種教學(xué)策略。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略的倡導(dǎo)者認(rèn)為,對(duì)于某些復(fù)雜問題,學(xué)習(xí)者往往不能獨(dú)立解決,只有通過與同伴或教師的討論和交流,不同觀點(diǎn)相互碰撞,對(duì)單個(gè)學(xué)習(xí)者的答案補(bǔ)充、修正,通過團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)才能有效解決。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)策略是非常必要的。一方面,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個(gè)人的思考范圍和經(jīng)驗(yàn)是有限的,通過小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學(xué)生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定往往是由一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同完成的,單靠一個(gè)人的力量很難對(duì)市場(chǎng)做出深入分析,營(yíng)銷創(chuàng)意也只有在團(tuán)隊(duì)成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略重點(diǎn)要做好以下幾點(diǎn):
1•設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的核心,是學(xué)生結(jié)成團(tuán)隊(duì)的目的所在,是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的指揮棒。在營(yíng)銷策劃教學(xué)中,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,將營(yíng)銷策劃工作轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù),由教師以團(tuán)隊(duì)任務(wù)的形式布置給學(xué)生,以任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2•通過分組形成團(tuán)隊(duì)。案例討論與項(xiàng)目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應(yīng)該按照學(xué)生自愿組合的原則進(jìn)行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補(bǔ)的成員結(jié)構(gòu)。通過自薦或由學(xué)生推薦等方式確立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。小組成員分工合作,圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開展活動(dòng),每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團(tuán)隊(duì),以順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。
3•營(yíng)造團(tuán)隊(duì)教學(xué)氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍,在教學(xué)中,最好選擇能夠移動(dòng)座椅的教室,各個(gè)小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通的障礙,同學(xué)之間可以通過交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動(dòng)作分享感受各種信息。課堂上盡量給學(xué)生機(jī)會(huì)發(fā)表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭(zhēng)辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。
4•對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)。在教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生思考如何提高小組績(jī)效。例如,可以通過設(shè)計(jì)小組名稱、小組口號(hào)、小組精神,為小組制定一個(gè)共同的目標(biāo),增強(qiáng)小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點(diǎn)分工,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高工作效率;通過輪流擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng),輪流擔(dān)當(dāng)人和分析報(bào)告執(zhí)筆人,增強(qiáng)小組成員的責(zé)任感;通過選出小組領(lǐng)導(dǎo)者,提高溝通效率等。通過合作學(xué)習(xí),教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間實(shí)現(xiàn)了更加充分的交流,知識(shí)與信息來(lái)源更加多樣化,培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)與組織能力,鍛煉了學(xué)生的人格,為同學(xué)積累了終身受用的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),這些都是營(yíng)銷人員在工作中需要的基本素質(zhì)。
(四)開放教學(xué)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的實(shí)踐性和應(yīng)用性特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程必須實(shí)施開放教學(xué)策略。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出課本、走出學(xué)校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)會(huì)、掌握、應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。具體來(lái)講,就是堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的原則,通過以下方法實(shí)現(xiàn)開放教學(xué)。首先,可以請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理到學(xué)校講課,講授企業(yè)營(yíng)銷策劃中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),講授市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營(yíng)銷策劃咨詢服務(wù),不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使得教學(xué)更加生動(dòng)活潑,縮短理論與實(shí)踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學(xué)基地,或移動(dòng)課堂,營(yíng)銷策劃案例和課程設(shè)計(jì)的選題堅(jiān)持開放性原則,盡量來(lái)源于有合作關(guān)系的企業(yè)營(yíng)銷中的實(shí)際問題,學(xué)生在案例分析與課程設(shè)計(jì)中要深入企業(yè)和市場(chǎng)中調(diào)研,為分析案例和制定營(yíng)銷策劃方案收集資料。
三、營(yíng)銷策劃實(shí)踐教學(xué)的五種方式
為了更好地落實(shí)以上四項(xiàng)教學(xué)策略,在此具體化為五種互相配合的教學(xué)方式,保證教學(xué)策略與教學(xué)設(shè)計(jì)的落實(shí)。
(一)校外項(xiàng)目實(shí)踐
利用我校傳統(tǒng)的項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生參與企業(yè)的項(xiàng)目策劃活動(dòng),在幫助企業(yè)完成項(xiàng)目策劃的同時(shí),給學(xué)生提供到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目實(shí)踐要求教師要經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動(dòng),利用開放教學(xué)策略,建立密切的校企合作關(guān)系和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生實(shí)際參與企業(yè)的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、銷售與促銷活動(dòng)等實(shí)際工作。每屆學(xué)生都在上屆學(xué)生的基礎(chǔ)上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向和營(yíng)銷理論的運(yùn)用情況,促使學(xué)生針對(duì)企業(yè)的實(shí)際環(huán)境,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與思考。
(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐
為了落實(shí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略,在校外實(shí)踐教學(xué)的同時(shí),應(yīng)積極開發(fā)校內(nèi)的各種學(xué)生勤工助學(xué)中心與學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。學(xué)校應(yīng)該大力支持學(xué)生在校園開發(fā)零售陣地。如我校勤工助學(xué)中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂部等項(xiàng)目都是由學(xué)生經(jīng)營(yíng)或參與經(jīng)營(yíng)的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營(yíng)能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪?zhàn)钯N近學(xué)生的需求,發(fā)揮最大限度滿足學(xué)生需要的作用。此外,學(xué)校還可以鼓勵(lì)或支持學(xué)生開設(shè)二手書店、校園購(gòu)物網(wǎng)站等形式為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學(xué)生勤工助學(xué)條件又提升了學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(三)課堂模擬實(shí)訓(xùn)
實(shí)際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,課內(nèi)訓(xùn)練必不可少。課堂可以選擇國(guó)內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學(xué)生分成小組,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行資料收集,在學(xué)習(xí)研究其經(jīng)營(yíng)之道的同時(shí),為其出謀劃策,鍛煉學(xué)生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提供一些真實(shí)案例或虛擬實(shí)例供學(xué)生討論,以培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和協(xié)作能力。另外,為提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,還可以讓學(xué)生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學(xué)生收集與課程相關(guān)的案例,自主編寫動(dòng)態(tài)案例集。課堂實(shí)踐訓(xùn)練從采用案例、角色模擬到案例討論學(xué)生都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下分組進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)學(xué)生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái),教師可以將自己的課題內(nèi)容進(jìn)行分解,選擇對(duì)課題研究有興趣的學(xué)生,將學(xué)生進(jìn)行分組和分工,給他們必要的指導(dǎo),讓他們明確研究的問題、路徑與方法,讓學(xué)生動(dòng)手去做,只要給予充分的指導(dǎo),定能達(dá)到較好效果。同時(shí)教師應(yīng)定期將課題研究成果(如論文、論著、調(diào)查結(jié)果、研究報(bào)告等)反饋給學(xué)生,讓他們了解整個(gè)研究過程,以便學(xué)生掌握研究方法、提高科研能力。
關(guān)鍵詞:技術(shù)服務(wù)企業(yè);營(yíng)銷;薪酬
一、前言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的興起,越來(lái)越多的技術(shù)服務(wù)企業(yè)逐漸涌現(xiàn),他們并不生產(chǎn)制造具體的實(shí)物,而是提供各種技術(shù)服務(wù)、解決方案等無(wú)形的產(chǎn)品。技術(shù)服務(wù)企業(yè)往往擁有掌握專業(yè)技術(shù)的核心人才,側(cè)重技術(shù)研發(fā),側(cè)重自主創(chuàng)新,有些甚至擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
技術(shù)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品往往擁有較高的技術(shù)含量,難以被模仿,客戶群體為有技術(shù)需求的高端客戶。
其營(yíng)銷人員與一般企業(yè)的營(yíng)銷人員不同,除需具備良好的溝通能力和營(yíng)銷技能外,還需具備與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí),使其能精準(zhǔn)的了解客戶需求,并將客戶需求傳達(dá)給研發(fā)技術(shù)部門,為客戶提供針對(duì)。往往許多技術(shù)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷人員是由專業(yè)技術(shù)人員再接受營(yíng)銷方面的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型而來(lái)的復(fù)合型人才。對(duì)于這類人員薪酬方案的設(shè)定成為了許多企業(yè)的難題。
二、幾種幸見的薪酬方案分析
技術(shù)服務(wù)企業(yè)性質(zhì)往往以國(guó)有和外資居多。依托國(guó)有科研院所、外資機(jī)構(gòu)的技術(shù)實(shí)力設(shè)立。企業(yè)性質(zhì)不同,對(duì)于營(yíng)銷人員薪酬的設(shè)計(jì)也有所不同,下面我們就常見的幾種形式進(jìn)行分析。
(一)純工資
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,技術(shù)服務(wù)企業(yè)多為國(guó)有科研院所等事業(yè)單位,工資由國(guó)家財(cái)政行政撥款,薪酬方案為按職別分等級(jí)的純工資方案。它使?fàn)I銷人員收入有保障、有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有助于培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期客戶、有助于減少短期急功近利的行為。但隨著改革開放的深入,這種與個(gè)人業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)的薪酬會(huì)讓人覺得薄待業(yè)績(jī)優(yōu)良者而厚待業(yè)績(jī)惡劣者,不僅會(huì)降低個(gè)人的開拓性,而且會(huì)降低整體營(yíng)銷隊(duì)伍的積極性,這種薪酬方案已逐步被“工資+獎(jiǎng)金”的方案取代。
(二)工資+獎(jiǎng)金
這種方案中,營(yíng)銷人員除了可以按時(shí)領(lǐng)取工資外,還可以因?yàn)橥瓿梢欢康臓I(yíng)銷工作而獲得獎(jiǎng)金,對(duì)于當(dāng)時(shí)收入尚未多元化的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)有一定激勵(lì)作用。獎(jiǎng)金及時(shí)彌補(bǔ)了純工資的不足,是對(duì)營(yíng)銷人員一種物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì)。由于這種方案是以調(diào)動(dòng)廣大企業(yè)員工的積極性從而搞好企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)。故還存在純工資方案的一些痕跡。獎(jiǎng)金與銷售額掛鉤并不緊密,隨著營(yíng)銷人員銷售業(yè)績(jī)的上升,激勵(lì)實(shí)際上是不斷下降的。尤其是到了后期國(guó)有企業(yè)的獎(jiǎng)金最終成了企業(yè)對(duì)于廣大員工的一種普遍化的獎(jiǎng)勵(lì),在外資企業(yè)逐步進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,“工資+獎(jiǎng)金”的方案也失去了起初的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)工資+傭金
這種方案最初多被外資企業(yè)所采用,有些國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)也逐步推行。與“工資+獎(jiǎng)金”的方案最大的區(qū)別是獎(jiǎng)金的發(fā)放與銷售額關(guān)系不大,而傭金的發(fā)放則是與銷售額緊密聯(lián)系在一起的。這種方案是把銷售額按百分率提成作為傭金,連同工資一起支付。在保證營(yíng)銷人員有部分穩(wěn)定收入的情況下,又保持了對(duì)營(yíng)銷人員較高的激勵(lì)。
工資與傭金的比例,以及傭金占銷售額的比例是在實(shí)踐中需不斷探索的,但又要注意保持在一定薪酬周期內(nèi)薪酬方案的相對(duì)穩(wěn)定性。對(duì)于知名度較高、管理體制趨于成熟、客戶群相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),其銷售額更大程度上是來(lái)自于企業(yè)整體規(guī)劃和推廣投入,采用高工資低提成,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道和客戶關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,需要依賴營(yíng)銷員工不斷拜訪客戶以開拓市場(chǎng),或是產(chǎn)品性質(zhì)決定其需要不斷開拓新的客戶源,保持與客戶的密切聯(lián)系,利用低工資高提成的薪酬制度更能刺激營(yíng)銷員工的工作積極性。國(guó)有技術(shù)服務(wù)企業(yè)大多偏重科研投入,營(yíng)銷投入偏弱,其營(yíng)銷人員傭金比例較重視營(yíng)銷推廣的外資企業(yè)偏低。
(四)工資+傭金+獎(jiǎng)金
這種薪酬方案兼顧了“工資”、“傭金”、“獎(jiǎng)金”三者,在以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己酥笜?biāo)、利用傭金和獎(jiǎng)金以促進(jìn)銷售工作的同時(shí),增加了營(yíng)銷人員的安全感,提高了他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,有利于銷售工作的良性發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在技術(shù)服務(wù)企業(yè)中,因其對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)技術(shù)能力要求高,營(yíng)銷人員與研發(fā)人員同樣是稀缺資源。而且隨著外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,營(yíng)銷人員也會(huì)通過比較,考慮在目前企業(yè)中的收入是否合理,同時(shí)也會(huì)與企業(yè)其他工作人員來(lái)比較,決定自己的付出是否值得,所以有必要將其薪酬維持一定的水準(zhǔn),“工資+傭金+獎(jiǎng)金”為較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方案。
(五)工資+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金
“傭金”通常與個(gè)人銷售額掛鉤,企業(yè)難以推行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的營(yíng)銷文化,所以許多大型技術(shù)服務(wù)企業(yè)引入了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金。將全體營(yíng)銷人員視作一個(gè)整體,確定其收入之和,每個(gè)員工的收入則按貢獻(xiàn)大小占總貢獻(xiàn)的比例計(jì)算,其計(jì)算公式為:個(gè)人團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金=總獎(jiǎng)勵(lì)金×(個(gè)人貢獻(xiàn)/全體貢獻(xiàn))。獎(jiǎng)勵(lì)金按銷售額的百分比提取。這樣,不僅引導(dǎo)員工重視團(tuán)隊(duì)合作,減少追求短期利益對(duì)企業(yè)的損害,同時(shí)也體現(xiàn)了多勞多得的原則,可以增加其職業(yè)歸屬感和進(jìn)取心。然而個(gè)人貢獻(xiàn)比例的確定如何能客觀衡量,也是企業(yè)需進(jìn)一步規(guī)范的。
(六)基于平衡計(jì)分卡繢效考核調(diào)整的固定工資+浮動(dòng)工資
平衡計(jì)分卡是基于一個(gè)較為完整的價(jià)值鏈所建立起來(lái)的戰(zhàn)略和績(jī)效管理工具,其四個(gè)維度的指標(biāo)兼顧了短期與長(zhǎng)期、成果與動(dòng)因、外部與內(nèi)部之間的平衡。平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)可從企業(yè)逐級(jí)分解到部門和個(gè)人,基于對(duì)企業(yè)、部門、個(gè)人KPI績(jī)效考核結(jié)果而決定的固定工資與浮動(dòng)工資,是目前較流行的薪酬設(shè)計(jì)方案。
將企業(yè)、部門、個(gè)人三者KPI的完成成果,附加按不同部門、不同職級(jí)設(shè)置的權(quán)重,計(jì)算得出個(gè)人總績(jī)效。職級(jí)越高,企業(yè)KPI所占比重越高,部門KPI、個(gè)人KPI所占比重越低;職級(jí)越低,個(gè)人KPI所占比重越高,部門KPI、企業(yè)KPI所占比重越低。再根據(jù)個(gè)人總績(jī)效得分,調(diào)整固定工資增長(zhǎng)比例和計(jì)算浮動(dòng)工資。這種薪酬計(jì)算方法將企業(yè)、部門、個(gè)人三者績(jī)效有機(jī)結(jié)合,解決了企業(yè)利益、部門利益、個(gè)人利益的沖突,以達(dá)到利益的平衡點(diǎn)。將對(duì)于營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)要求寫入KPI指標(biāo),可測(cè)量性、可操作性增強(qiáng)。目前世界500強(qiáng)企業(yè)有近半采用了此方案,國(guó)內(nèi)部分企業(yè)也在逐步借鑒引用。
摘 要:當(dāng)前高等職業(yè)教育的關(guān)鍵是啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐,提升綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。以賽促學(xué),舉辦校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽是培養(yǎng)全體醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐能力的一種重要方法,是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。本文闡述了《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)及組織與開展校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽的流程,通過以賽促學(xué)提升醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新與實(shí)踐能力。
關(guān)鍵詞:以賽促學(xué);營(yíng)銷策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷大賽
《營(yíng)銷策劃》課程是根據(jù)“遵循培養(yǎng)目標(biāo)、服從崗位需要、突出能力培養(yǎng)、注重人文教育”的現(xiàn)代職業(yè)教育課程理念,以醫(yī)藥營(yíng)銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn),與行企業(yè)合作開展基于工作過程的課程開發(fā)與建設(shè),以學(xué)生為中心,以人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向,開展教、學(xué)、做一體化的理論加實(shí)踐課程。營(yíng)銷策劃實(shí)踐是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃的相關(guān)實(shí)踐訓(xùn)練,以賽促學(xué)是促使學(xué)生進(jìn)一步掌握專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)實(shí)際營(yíng)銷技能的有效手段。以賽促學(xué)通過激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐興趣,啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)實(shí)踐能力,將課程的實(shí)踐內(nèi)容以一個(gè)營(yíng)銷策劃主題作為任務(wù)目標(biāo),再以市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽的形式來(lái)完成實(shí)踐內(nèi)容。
一、《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程設(shè)計(jì)
《營(yíng)銷策劃》課程在醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)中處于專業(yè)課的地位,是以醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐為中心,結(jié)合醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)、按照優(yōu)化組合的原則研究設(shè)置的,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷策劃實(shí)踐能力專項(xiàng)訓(xùn)練的一門理論加實(shí)訓(xùn)課程,營(yíng)銷策劃書的撰寫是對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)的小結(jié)。課程主要包括營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)定位策劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃等內(nèi)容,既反映了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論,又融入了營(yíng)銷策劃的前沿觀點(diǎn),要求學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃操作實(shí)務(wù)。該課程是以高等職業(yè)院校醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生今后將從事的職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向,根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作全面分析,設(shè)置課程所應(yīng)涵蓋的項(xiàng)目任務(wù),設(shè)計(jì)合適的教學(xué)內(nèi)容,并科學(xué)組織教學(xué)活動(dòng)。課程考核注重平時(shí)學(xué)習(xí),注重過程管理,平時(shí)到課及課堂參與情況占10%,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)小組平時(shí)作業(yè)完成的質(zhì)量占20%,期末考查案例分析與總結(jié)占20%,小組營(yíng)銷策劃書撰寫占50%。期末考查的案例分析題目與要求在課程結(jié)束前2周布置,考查不占用課堂時(shí)間,要求利用業(yè)余時(shí)間完成。
《營(yíng)銷策劃》課程在醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)第二學(xué)年下學(xué)期開設(shè),實(shí)踐課程以小組策劃+課程學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行,實(shí)踐部分進(jìn)度安排時(shí)間為八周。第一周:每三名同學(xué)組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),成立工作小組,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)名稱,明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),在學(xué)習(xí)中以團(tuán)隊(duì)為單位開展相關(guān)活動(dòng)。第二周:完成“營(yíng)銷策劃方案”選題工作以及選擇專業(yè)指導(dǎo)老師。第三周―第八周:本學(xué)期營(yíng)銷策劃實(shí)踐課程結(jié)束前完成一份營(yíng)銷策劃,要求按照策劃程序與時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行。課程結(jié)束后集中兩個(gè)晚自習(xí)時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷策劃方案講解與答辯,教研室老師評(píng)分并選出10個(gè)表現(xiàn)優(yōu)異的隊(duì)伍參加藥學(xué)系組織的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽決賽。
二、實(shí)施校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽組織方法
校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽每學(xué)年下學(xué)期舉行,歷時(shí)三個(gè)月。每年三月初向全校比賽征集要求,五月中旬進(jìn)行營(yíng)銷策劃方案初選,六月初進(jìn)行校內(nèi)決賽。比賽組織緊湊,一般開學(xué)兩周開始,期末考試之前兩周結(jié)束,避開學(xué)生最繁忙的開學(xué)和期末備考,是對(duì)于準(zhǔn)備下實(shí)習(xí)的醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的總結(jié),為學(xué)生到實(shí)習(xí)單位工作進(jìn)行適應(yīng)過渡。決賽由十個(gè)入圍隊(duì)伍參賽,設(shè)置一二三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng),對(duì)所有獲獎(jiǎng)同學(xué)頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書。賽程為10分鐘營(yíng)銷策劃方案PPT展示與講解和10分鐘現(xiàn)場(chǎng)答辯兩個(gè)環(huán)節(jié),內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)介紹,營(yíng)銷方案,中途所遇困難和解決方法等。主要邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂幤妨魍ㄆ髽I(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委和點(diǎn)評(píng)嘉賓。比賽流程如圖1所示:
圖1 校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽流程圖
校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽的征集要求包括征集對(duì)象、征集時(shí)間、基本要求和說(shuō)明;以校內(nèi)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)和生物制藥技術(shù)專業(yè)為主;以團(tuán)隊(duì)為單位參賽,每隊(duì)3人;營(yíng)銷策劃方案基本要求主要針對(duì)策劃內(nèi)容,要求策劃方案原創(chuàng),字?jǐn)?shù)在4000字以上,限期上交紙質(zhì)策劃書,按照排版格式要求A4紙打印。寫作大綱由市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略、行動(dòng)策劃等三部分組成。要求每個(gè)參賽隊(duì)伍根據(jù)所選擇的企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)地市場(chǎng)分析,對(duì)決定有效營(yíng)銷策略所需的重要信息進(jìn)行回顧和總結(jié),主要內(nèi)容有:企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)、市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)、營(yíng)銷內(nèi)外部環(huán)境分析等。營(yíng)銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)和針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)涉及的營(yíng)銷組合的詳細(xì)描述,具體內(nèi)容主要包括:營(yíng)銷目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)描述、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷組合描述等。行動(dòng)策劃是營(yíng)銷策劃方案的最后一部分,該部分需要指出完成營(yíng)銷策略所需要的具體活動(dòng),并且評(píng)估最終的營(yíng)銷策略,是每個(gè)營(yíng)銷策劃方案的亮點(diǎn)。要求每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)針對(duì)所選擇的的產(chǎn)品或服務(wù)制定營(yíng)銷活動(dòng)步驟,活動(dòng)內(nèi)容包括明確活動(dòng)開展的時(shí)間和如何開展活動(dòng)等,需要具體指出參與具體活動(dòng)所需要的人員和經(jīng)費(fèi)預(yù)算,最后對(duì)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估流程主要是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)是否按時(shí)完成以及營(yíng)銷活動(dòng)開展方式是否正確等問題進(jìn)行具體描述。
三、以賽促學(xué)對(duì)《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程的提升
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷策劃要求學(xué)生具備較好的表達(dá)能力、嫻熟的銷售技巧、較強(qiáng)的營(yíng)銷環(huán)境分析能力、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷策略(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)能力等。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥營(yíng)銷高職教育教學(xué)中,學(xué)生實(shí)踐的目的、方法、過程等都是由教師來(lái)制定,學(xué)生學(xué)習(xí)過程都是被動(dòng)實(shí)踐。學(xué)生實(shí)踐過程是將書本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固,對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的靈活運(yùn)用機(jī)會(huì)很少。將《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程融入校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽,通過以賽促學(xué)方式充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用,鼓勵(lì)學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中通過參加比賽驅(qū)動(dòng)學(xué)生自主自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技能。通過校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽有效提升了實(shí)踐課程的質(zhì)量,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō),《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程目標(biāo)對(duì)應(yīng)校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽如圖2所示:
圖2 《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程目標(biāo)對(duì)應(yīng)校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽
通過組織市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽來(lái)開展具有針對(duì)性和實(shí)用性的醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)理論技能教學(xué)、通過營(yíng)銷策劃的技能操作運(yùn)用訓(xùn)練與決賽答辯中實(shí)際能力水平的演練考核,能夠明顯提高學(xué)生各項(xiàng)能力。校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽鞭策學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握專業(yè)技能,為就業(yè)和深造打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、學(xué)生實(shí)踐能力的提升:學(xué)生通過參加比賽,產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力,親身體驗(yàn)“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng),在周圍參賽同學(xué)積極向上、熱火朝天的比賽氛圍中感受競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,激發(fā)自己去學(xué)習(xí),而比賽過程中評(píng)委的點(diǎn)評(píng)又可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到很好的引導(dǎo)和啟發(fā)。教師在實(shí)踐教學(xué)過程中通過結(jié)合《營(yíng)銷策劃》課程特點(diǎn),充分利用多媒體資源、案例資料和企業(yè)資源來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,把講授知識(shí)和培養(yǎng)實(shí)踐能力結(jié)合起來(lái),發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性,培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力,使“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。
2、學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升:校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽要求學(xué)生以團(tuán)體為單位參加比賽,展示團(tuán)體的綜合營(yíng)銷策劃實(shí)力。在《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程準(zhǔn)備中,我們要求3名同學(xué)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行訓(xùn)練,在策劃過程中遇到困難的時(shí)候,小組一起討論,以競(jìng)賽為平臺(tái),可以讓更多同學(xué)在互幫互助中鍛煉團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)能力,在營(yíng)銷策劃講解中通過團(tuán)隊(duì)成員之間的通力合作切身體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)有助于學(xué)生將書本知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)緊密結(jié)合。
3、學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升:醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)專科學(xué)生之所以在學(xué)習(xí)中主動(dòng)性不夠往往是由于他們不清楚自己學(xué)習(xí)書本知識(shí)的目的,畢業(yè)之后能夠勝任什么樣的工作。2010年開始,我們對(duì)已經(jīng)畢業(yè)藥學(xué)系學(xué)生進(jìn)行了就業(yè)跟蹤,發(fā)現(xiàn)通過以賽促學(xué),積極參與校內(nèi)比賽的醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況較好,用人單位評(píng)價(jià)較高。特別是在校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽獲得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué),職業(yè)發(fā)展前景相比普通畢業(yè)生好。技能大賽給學(xué)生提供了一個(gè)施展才能的平臺(tái),有利于學(xué)生提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
4、學(xué)生比賽能力的提升:校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽是根據(jù)醫(yī)藥營(yíng)銷就業(yè)崗位設(shè)置的比賽項(xiàng)目,結(jié)合《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程,將理論知識(shí)與實(shí)踐技能緊密地結(jié)合起來(lái)。通過比賽,學(xué)生能有機(jī)會(huì)接觸到真實(shí)企業(yè),對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的發(fā)展動(dòng)態(tài)有更深入的理解。同時(shí),參賽學(xué)生通過比賽考取CMAT市場(chǎng)營(yíng)銷助理證書,在就業(yè)中擁有較大的優(yōu)勢(shì),比賽中表現(xiàn)突出的同學(xué)還可能被來(lái)自企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委看中,直接獲得實(shí)習(xí)或就業(yè)機(jī)會(huì)。所以,校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽的組織對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是具有挑戰(zhàn)性、操作性、逼真性和競(jìng)技性的,這些優(yōu)點(diǎn)都是傳統(tǒng)的教學(xué)方法所無(wú)法比擬的。以全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽為契機(jī),從2009年到2012年,泉州醫(yī)高專醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生連續(xù)四年在中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、教育部考試中心、中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽總決賽中取得很好的成績(jī),累計(jì)獲得全國(guó)二等獎(jiǎng)一個(gè)、三等獎(jiǎng)四個(gè),獲獎(jiǎng)學(xué)生達(dá)15人次。
結(jié)論:通過舉辦校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽,更多的同學(xué)參與到比賽當(dāng)中,為學(xué)生提供一個(gè)展示個(gè)人與團(tuán)隊(duì)技能風(fēng)采、互相學(xué)習(xí)的開放平臺(tái)。通過校內(nèi)公開比賽對(duì)《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程進(jìn)行了效果展示和總結(jié),對(duì)一年級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生起到很好地激勵(lì)作用。以賽促學(xué)豐富了“競(jìng)賽+任務(wù)”的實(shí)踐課程開發(fā)模式,在高職教育的人才培養(yǎng)過程中為學(xué)生提供了主動(dòng)實(shí)踐能力的機(jī)會(huì),大大提高了實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。(作者單位:福建省泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校)
參考文獻(xiàn)
[摘要] 課程設(shè)計(jì)作為一種以實(shí)踐為主的教學(xué)模式,具有互動(dòng)性強(qiáng)、掌握知識(shí)系統(tǒng)、能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力等優(yōu)點(diǎn)。這種以實(shí)踐為主的教學(xué)模式可以運(yùn)用于創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程教學(xué)中。論述課程設(shè)計(jì)這種輔助教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)、在創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程教學(xué)中的具體應(yīng)用程序以及教學(xué)中應(yīng)注意的問題。
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關(guān)鍵詞] 課程設(shè)計(jì);創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷;教學(xué)模式
[中圖分類號(hào)] G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-893X(2014)05?0052?02
[收稿日期] 2014-06-16;[修回日期] 2014-06-26
[作者簡(jiǎn)介] 潘光杰(1974-),男,山東夏津人,德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師,主要研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷.
傳統(tǒng)的授課方式以教師為主導(dǎo),采用填鴨式的灌輸方式,這容易導(dǎo)致教師主導(dǎo)講、學(xué)生被動(dòng)學(xué)的兩個(gè)極端,很容易造成知識(shí)傳遞的單向,而抑制學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。這種教學(xué)方式忽視學(xué)生的個(gè)體差異,不能有效地實(shí)現(xiàn)很好的互動(dòng)效果。而現(xiàn)在普遍采用的案例教學(xué),一般以知識(shí)點(diǎn)作為導(dǎo)向,使用的案例多是服務(wù)于局部章節(jié)的知識(shí)點(diǎn),只是為一個(gè)主題來(lái)服務(wù),而創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷企業(yè)案例的不可復(fù)制性,也使案例教學(xué)的效果大打折扣。實(shí)踐是提高學(xué)生實(shí)踐能力、分析能力、解決問題能力的重要環(huán)節(jié),但是由于枯燥,缺乏相互之間的配合以及時(shí)間的限制,同學(xué)們也感覺索然無(wú)味。課程設(shè)計(jì)在理工科教學(xué)中作為實(shí)際應(yīng)用的手段被廣泛應(yīng)用,起到了較好的教學(xué)效果,本文將課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式融入創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷教學(xué)的教與學(xué)的過程中,在講授知識(shí)的同時(shí),提高學(xué)生的參與熱情,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
一、課程設(shè)計(jì)的概念
課程設(shè)計(jì)是教學(xué)所采用的一種特定的組織方式,它主要涉及課程目標(biāo)以及課程內(nèi)容的選擇和組織[1]。《簡(jiǎn)明國(guó)際本科全書課程》中將課程設(shè)計(jì)定義為:“課程設(shè)計(jì)是指擬訂一門課程的組織形式和組織結(jié)構(gòu)。”[2]課程的組織形式主要涉及課程類型的選擇,課程的組織結(jié)構(gòu)則是指課程內(nèi)各要素的組合。叢立新教授認(rèn)為:課程設(shè)計(jì)就是對(duì)于課程的各個(gè)方面做出規(guī)劃和安排。包括從基本理念的確定到選擇具體程序方法的整個(gè)過程。從課程設(shè)計(jì)的實(shí)際過程分析,根據(jù)課程設(shè)計(jì)所承擔(dān)的任務(wù)和產(chǎn)生的結(jié)果,大致可分出宏觀、中觀、微觀三個(gè)層次,不同層次的設(shè)計(jì),完成不同的任務(wù),產(chǎn)生不同的結(jié)果。
綜上,筆者認(rèn)為課程設(shè)計(jì)是以一門課作為設(shè)計(jì)對(duì)象,將課程目標(biāo)、課程內(nèi)容的各個(gè)要素進(jìn)行選擇、組織而有機(jī)組合的決策過程。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)的目的是:有機(jī)組合課程各部分內(nèi)容,促進(jìn)學(xué)生對(duì)課程各環(huán)節(jié)內(nèi)容的理解與掌握;培養(yǎng)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的洞察能力、環(huán)境敏感能力、創(chuàng)新思維能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的實(shí)踐能力。
二、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)的實(shí)施程序
“創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷”課程以創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)為主線,系統(tǒng)地研究創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷策略等理論與實(shí)務(wù)。通過本課程的教學(xué),使學(xué)生能較全面地掌握創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論和創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的方法;同時(shí),強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐技能的培養(yǎng),使學(xué)生學(xué)會(huì)用創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷理論分析和解決企業(yè)的實(shí)際問題,培養(yǎng)學(xué)生作為未來(lái)創(chuàng)業(yè)者所具備的營(yíng)銷技能。“創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷”是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,是創(chuàng)業(yè)管理的核心課程,該課程不但需要具有科學(xué)性,也具有很強(qiáng)的藝術(shù)性。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)具體包括建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、篩選營(yíng)銷創(chuàng)意、設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案、評(píng)價(jià)與討論等環(huán)節(jié)。
(一)建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),人是營(yíng)銷的核心資源,將上課學(xué)生依據(jù)隨機(jī)原則,將其分成10 個(gè)左右的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),每個(gè)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)大約4-5 人。建立的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)民主推出營(yíng)銷經(jīng)理,在營(yíng)銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下將團(tuán)隊(duì)內(nèi)同學(xué)進(jìn)行分工,建立自己營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的名稱、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖,初步選定該團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,該項(xiàng)目必須是市場(chǎng)有一定知名度的企業(yè)或者產(chǎn)品,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,成立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)意營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)的第一步。
(二)篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意
創(chuàng)意是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),也是后面方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的過程大致是:第一,搜集與整理資料,主要包括產(chǎn)品大類選擇、市場(chǎng)二手資料的搜集,一手資料的設(shè)計(jì)和整理,根據(jù)調(diào)研結(jié)果確認(rèn)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的產(chǎn)品;第二,提出產(chǎn)品創(chuàng)意:可以采用頭腦風(fēng)暴法、小組討論法等手段,激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生更多的創(chuàng)意,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)選擇的產(chǎn)品自己考慮2-3 個(gè)創(chuàng)意;接著評(píng)價(jià)創(chuàng)意,團(tuán)隊(duì)成員一起把各個(gè)成員提供的創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià),排出先后順序;第三篩選創(chuàng)意,將創(chuàng)意里面大家認(rèn)可的前3 個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行深入討論和論證,教師可以參與這個(gè)過程,選出最優(yōu)創(chuàng)意;第四形成創(chuàng)意概念,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行深入分析,反復(fù)驗(yàn)證,最終形成階段性成果,確認(rèn)各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品概念。
(三)設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案
主要設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括:① 營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇,戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)的方向,可以采用的方式有:宏觀分析工具PEST、行業(yè)分析工具五力競(jìng)爭(zhēng)模型、微觀分析工具SWOT 以及STP 戰(zhàn)略工具,形成階段性成果,隨之進(jìn)行討論和確認(rèn),注意分析過程中學(xué)生經(jīng)常犯的錯(cuò)誤,例如SWOT 分析中學(xué)生經(jīng)常把企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境分析弄混,優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)放到一起等。STP 戰(zhàn)略工具也是目前營(yíng)銷中應(yīng)用最普遍的工具,通過市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位,來(lái)確認(rèn)該產(chǎn)品的市場(chǎng)位置,也是后面營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。② 營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì),主要涉及到創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷中產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,通過對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的設(shè)計(jì),一步一步讓學(xué)生掌握策略的具體應(yīng)用。最終形成一個(gè)完成的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃書。
(四)評(píng)價(jià)與討論
評(píng)價(jià)是對(duì)前面所做工作的總結(jié),采取各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)PPT 演示演講的形式,由營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)做出講解和說(shuō)明,其他營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)該方案質(zhì)疑,現(xiàn)場(chǎng)討論,該團(tuán)隊(duì)回答其他團(tuán)隊(duì)的質(zhì)疑,教師根據(jù)演示和現(xiàn)場(chǎng)回答兩部分對(duì)各個(gè)方案打分,做出評(píng)價(jià),最終評(píng)出優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。學(xué)生對(duì)自己創(chuàng)業(yè)選擇的產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié),總結(jié)得失,提高其應(yīng)用能力。
創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的課程設(shè)計(jì)方案可以參與全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽、新加坡國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷大賽、電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽以及挑戰(zhàn)杯等國(guó)家級(jí)大學(xué)生大賽,提高同學(xué)們的參與熱情,并且有很多學(xué)生獲得了省級(jí)和國(guó)家級(jí)大學(xué)生競(jìng)賽大獎(jiǎng)。
三、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)實(shí)踐的效果
創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷作為一門應(yīng)用實(shí)踐性課程,課程設(shè)計(jì)能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情,根據(jù)我們的實(shí)踐,在試用課程設(shè)計(jì)的班級(jí)調(diào)查結(jié)果顯示:90%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式提高了自己的學(xué)習(xí)積極性;85%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)對(duì)掌握所學(xué)知識(shí)幫助較大;70%的學(xué)生認(rèn)為提高了自己的實(shí)際應(yīng)用能力;60%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)對(duì)自己以后工作有幫助。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷應(yīng)用課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式受到同學(xué)們的認(rèn)可,提高了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
課程設(shè)計(jì)教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在:① 提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;② 學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握更加深刻;③ 增進(jìn)了學(xué)生的之間的交流與合作;④對(duì)知識(shí)的掌握更加系統(tǒng);⑤ 提高了學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。
四、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題
(一)教師素質(zhì)問題
課程設(shè)計(jì)對(duì)教師素質(zhì)提出了更高的要求,學(xué)生選擇的課程設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和創(chuàng)意千差萬(wàn)別,對(duì)教師的知識(shí)和操作提出挑戰(zhàn),指導(dǎo)教師要有廣博的知識(shí)積累和企業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí),指導(dǎo)老師要對(duì)很多行業(yè)和產(chǎn)品有全面的認(rèn)識(shí),否則在指導(dǎo)學(xué)生的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)不知怎么判斷的問題,無(wú)疑會(huì)影響教師在學(xué)生中的權(quán)威性,影響教學(xué)工作的開展。
(二)教師掌控進(jìn)度問題
教師應(yīng)掌控各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的階段性成果。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程時(shí)間教學(xué)周期(18 周)較長(zhǎng),課程設(shè)計(jì)只靠課堂時(shí)間沒法完成,因此需要學(xué)生在課余用大量的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備資料和討論,而階段性的成果就能看到學(xué)生的努力程度和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的合作情況,根據(jù)運(yùn)行情況來(lái)調(diào)整營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的分工情況。對(duì)學(xué)生的階段性成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,做到課程設(shè)計(jì)的完成進(jìn)度與教學(xué)同步。
五、結(jié)語(yǔ)
從實(shí)踐來(lái)看,課程設(shè)計(jì)研究有助于改變目前教與學(xué)的教學(xué)模式,教師也可以有效檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)掌握程度。課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式有助于師生溝通和交流,幫助學(xué)生將學(xué)到知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中;在教學(xué)設(shè)計(jì)方面,課程設(shè)計(jì)研究可以使教師充分認(rèn)識(shí)到:創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷知識(shí)不但要組合在一起來(lái)應(yīng)用,而且要和實(shí)踐相結(jié)合,提高創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的應(yīng)用性和實(shí)踐性,從而提高學(xué)生的營(yíng)銷能力和素質(zhì)。所以課程設(shè)計(jì)在創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷中應(yīng)用具有良好的應(yīng)用前景,無(wú)疑也是一種有效的教學(xué)模式。
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