前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 信息化 風(fēng)險(xiǎn)管理

1.中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，主要特征是在其企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中、靈活性較強(qiáng)，并在近10年來(lái)，中小企業(yè)不斷地發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也越來(lái)越大，但2008年受到全球金融風(fēng)暴影響，全國(guó)各地的中小企業(yè)特別是珠三角及長(zhǎng)三角地區(qū)的中小企業(yè)都面臨著前所未有的考驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這場(chǎng)生死災(zāi)難后，也漸漸地意識(shí)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是中小企業(yè)生存發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求，也是企業(yè)生存及發(fā)展的唯一出路。但中小企業(yè)信息化發(fā)展也存在以下主要問(wèn)題：

1.1意識(shí)不足，麻木投入嚴(yán)重。自從2008年全球金融風(fēng)暴后，大部分的中小企業(yè)都意識(shí)到要大力發(fā)展企業(yè)的信息化建設(shè)，資金投入比例持續(xù)上升。但由于領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)過(guò)于膚淺，認(rèn)為企業(yè)信息化只是聘請(qǐng)幾個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，為自己的企業(yè)制作一個(gè)網(wǎng)站，或建立自己企業(yè)的局域網(wǎng)，甚至大規(guī)模購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)硬件軟件等，而沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，也沒(méi)有充分考慮到自己企業(yè)內(nèi)在員工的整體素質(zhì)。因此，大部分的企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)都以失敗告終或信息化建設(shè)得不到應(yīng)有的效果。

1.2信息化技術(shù)應(yīng)用簡(jiǎn)單。大部分中小企業(yè)信息化技術(shù)僅處于初級(jí)階段，主要停留在實(shí)現(xiàn)信息資源的共享、辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件等簡(jiǎn)單辦公自動(dòng)化，而沒(méi)有真正將信息化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)智能控制、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系及電子協(xié)同商務(wù)、企業(yè)智能決策與管理等高級(jí)階段。

1.3信息化建設(shè)難度大。中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)信息化過(guò)程中，往往會(huì)遇到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的阻礙，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視和支持度不夠，使得企業(yè)信息建設(shè)困難重重。另外中小企業(yè)高素質(zhì)技術(shù)管理型的復(fù)合人才缺乏，再加上企業(yè)投入的資金嚴(yán)重不足，這些都使得中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)信息化難度增大。

2.中小企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)分析

2.1信息化實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

目前，很多中小企業(yè)受到全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代電子商務(wù)等影響，幾乎都知道企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的影響。因此，大部分中小企業(yè)都不斷地建設(shè)企業(yè)信息化。但由于存在各種主客觀的原因，使得在企業(yè)建設(shè)企業(yè)信息化的過(guò)程帶各種風(fēng)險(xiǎn)。如企業(yè)在引入信息化建設(shè)時(shí)，對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)知度不夠，從而對(duì)企業(yè)信息化的重視及支持不夠，或領(lǐng)導(dǎo)的麻木投入，引入與自己企業(yè)實(shí)際不相符的商業(yè)軟件，或是只重視技術(shù)的引入不重視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、制度建立、人員培訓(xùn)等，這些都可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2企業(yè)業(yè)務(wù)重組的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)信息化建設(shè)是否成功，其中關(guān)鍵的問(wèn)題之一，就是必須對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。而企業(yè)的業(yè)務(wù)流程又與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)密不可分，如業(yè)務(wù)重組往往會(huì)涉及到企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及權(quán)力機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員的調(diào)動(dòng)，甚至很多人員及崗位、權(quán)力都可能被流程取而代之，這些在中小企業(yè)中，往往又是阻礙又是致命的，因此，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能很好地進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)重組，為企業(yè)信息建設(shè)建立良好的環(huán)境，那必定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可預(yù)測(cè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

2.3信息安全風(fēng)險(xiǎn)

由于中小企業(yè)自身實(shí)際情況的原因，如中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化下的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知度不夠、管理制度不夠完善、員工現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用水平普通偏低等，使得中小企業(yè)難于應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒、移動(dòng)存儲(chǔ)器和網(wǎng)絡(luò)共享泄密等能力，甚至由于企業(yè)管理制度的不完善、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠等原因，也可能使得企業(yè)的電子資料很容易地泄露商業(yè)核心秘密，這些很可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

3.中小企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

3.1提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立完善的制度

企業(yè)建立信息化全過(guò)程，如何降低信息化風(fēng)險(xiǎn)，最重要的就是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引進(jìn)成熟有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，加快建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。只有企業(yè)管理層意識(shí)到了信息化風(fēng)險(xiǎn)，在完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度下，才能提高整個(gè)企業(yè)的員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。同時(shí)還可以建立企業(yè)的信息化風(fēng)險(xiǎn)控制及應(yīng)急預(yù)案，從而使得企業(yè)更靈活地應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，最終將信息化風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

3.2加強(qiáng)員工現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)管理人才

中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不斷加大，成功率也不斷上升，但我國(guó)中小企業(yè)的員工對(duì)于現(xiàn)代信息化技術(shù)應(yīng)用水平普通較低，可以說(shuō)大部分中小企業(yè)的員工只能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行一般的操作，而熟練使用計(jì)算機(jī)又熟練掌握企業(yè)信息化操作卻很少，至于既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂管理復(fù)合人才就更為稀缺。因此，對(duì)于實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)加大投入對(duì)本企業(yè)員工的現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用、信息化風(fēng)險(xiǎn)及管理知識(shí)等全方面的培訓(xùn)，同時(shí)加速與高等院校進(jìn)行深度合作，加快培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)管理人才。

4.結(jié)束語(yǔ)

在全球經(jīng)濟(jì)化環(huán)境下，企業(yè)信息化建設(shè)是中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程唯一選擇，但中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)信息化過(guò)程中，如何降低中小企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)，又是一個(gè)值得探討的重大問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]章文光，蔡翔.中國(guó)企業(yè)信息化研究[M].貴陽(yáng)：貴州人民出版社，2010.3

[2]于嘉.企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)的防范[J]，河南財(cái)政稅務(wù)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2005，19（2）：48-50

[3]劉福來(lái)，金志芳.企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)防范探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003，（8）：49-50

[4]田中玉.淺議企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避[J].中國(guó)民營(yíng)科技與經(jīng)濟(jì)，2007，（11）：92-94

企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 物流企業(yè) 信息化 風(fēng)險(xiǎn) 防范

一、前言

信息化是現(xiàn)代物流的基本特征之一。要充分體現(xiàn)第三方物流作為專業(yè)化的綜合物流運(yùn)作模式的優(yōu)勢(shì)，信息化是必不可少的一環(huán)。物流信息化建設(shè)的內(nèi)容包括有基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)；物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)；企業(yè)（或機(jī)構(gòu)）的內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。由此可見(jiàn)，第三方物流企業(yè)的信息化是其中非常重要的一部分。

二、第三方物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀

1．信息化普及程度逐年增長(zhǎng)，但大部分還處在信息化的初級(jí)階段。據(jù)中國(guó)物流信息中心2005年對(duì)國(guó)內(nèi)1000多個(gè)企業(yè)的調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)物流企業(yè)信息化的普及程度在逐年增長(zhǎng)，有信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)支持的企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的70%，特別是國(guó)內(nèi)大型的物流企業(yè)的信息化率達(dá)90％以上。這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明我國(guó)的第三方物流企業(yè)對(duì)物流信息化的重視。但是，其中很大部分都還處在信息化的初級(jí)階段，即基礎(chǔ)的物流環(huán)節(jié)信息化；或正準(zhǔn)備進(jìn)行第二階段，即業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化改造以及整合；很少企業(yè)達(dá)到第三階段，即供應(yīng)鏈的信息化。

2．先進(jìn)的物流信息技術(shù)應(yīng)用和普及程度還不高，發(fā)展也不平衡。條形碼、EDI、RFID、GPS、GIS等在政府監(jiān)管的領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用較多，發(fā)展迅速，但在物流企業(yè)中由于標(biāo)準(zhǔn),以及資金等原因，其應(yīng)用還比較有限。特別是在中小型物流企業(yè)中這個(gè)問(wèn)題更加突出。

3．對(duì)公共信息平臺(tái)的認(rèn)識(shí)逐漸深入，公共物流信息平臺(tái)的建設(shè)得到重視。但是，物流公共信息服務(wù)才剛剛起步。

三、第三方物流企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)分析

1.需求分析的風(fēng)險(xiǎn)。需求分析是一切工作的開(kāi)始和依據(jù)，項(xiàng)目需求分析的失敗將直接導(dǎo)致后續(xù)工作的盲目性，以至最終項(xiàng)目失敗。對(duì)需求進(jìn)行分析主要是對(duì)系統(tǒng)的功能需求，以及功能的擴(kuò)展需求進(jìn)行分析。TPL企業(yè)的一般需求包括運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、流通加工管理、物流信息處理等中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)。而這些功能需求又存在相互交叉，相互銜接的問(wèn)題，所以，在對(duì)TPL企業(yè)進(jìn)行需求分析時(shí)要特別注意各個(gè)功能模塊之間的關(guān)系問(wèn)題。

2．需求變化的風(fēng)險(xiǎn)。需求的絕對(duì)穩(wěn)定是不可能做到的，而企業(yè)的信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)有著緊密的聯(lián)系，信息化的需求變化對(duì)信息化的成功實(shí)施帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)的第三方物流正處在高速發(fā)展的時(shí)期，除了整合傳統(tǒng)的物流服務(wù)，眾多TPL企業(yè)都在探索新的服務(wù)模式和方式，這使得第三方物流企業(yè)的信息化需求更為波動(dòng)。

3.軟件產(chǎn)品與企業(yè)的適應(yīng)性風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)上企業(yè)信息化解決方案和產(chǎn)品種類繁多，企業(yè)在選擇適合自身的產(chǎn)品方面存在較大風(fēng)險(xiǎn)。物流企業(yè)信息化產(chǎn)品也層出不窮，且較少有整體的解決方案，而是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的功能模塊，如企業(yè)沒(méi)有明確清晰的信息化目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，則軟件間的集成和以后的升級(jí)將會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。

4.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合的風(fēng)險(xiǎn)。物流信息化的一個(gè)重要指標(biāo)是企業(yè)的流程改造，它所帶來(lái)的效益不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)物流作業(yè)環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)信息管理局部效果，而是企業(yè)內(nèi)部的管理和效率的綜合提升。TPL公司業(yè)務(wù)繁多，流程復(fù)雜，使得業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與整合的復(fù)雜性更高。另外，大多企業(yè)都希望通過(guò)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)學(xué)習(xí)并采用新的業(yè)務(wù)流程模式，結(jié)果卻造成企業(yè)為了適應(yīng)軟件而改造自己的業(yè)務(wù)流程，有時(shí)甚至拋棄了原有的有效流程。

5.與公共物流信息服務(wù)平臺(tái)對(duì)接的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)間公共物流信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)展剛剛起步，缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，物流企業(yè)各自獨(dú)立進(jìn)行信息化，沒(méi)有參照，容易產(chǎn)生信息接口等不能對(duì)接的風(fēng)險(xiǎn)。

四、第三方物流企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)的防范

1.以需求為導(dǎo)向，確立清晰的信息化目標(biāo)。先將企業(yè)做一個(gè)信息化程度的定位，然后根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃明確信息化的目標(biāo)并逐步細(xì)化，分步實(shí)施。由于功能是最主要的需求，而我國(guó)目前各個(gè)TPL企業(yè)的功能需求差別較大，為求準(zhǔn)確，TPL企業(yè)可借助外部咨詢機(jī)構(gòu)的參與，并充分調(diào)動(dòng)本企業(yè)IT部門(mén)對(duì)整個(gè)企業(yè)的需求進(jìn)行分析。

2.減小需求變動(dòng)的影響。信息化規(guī)劃應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)未來(lái)一個(gè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并對(duì)其需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要多應(yīng)用開(kāi)發(fā)式和模塊化，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的適應(yīng)性和可擴(kuò)充性。

3.分情況降低軟件產(chǎn)品適應(yīng)性風(fēng)險(xiǎn)。大型第三方物流企業(yè)擁有資金雄厚，業(yè)務(wù)流程成熟的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行信息化規(guī)劃的最佳策略是聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)及系統(tǒng)軟件公司針對(duì)其具體情況進(jìn)行分析規(guī)劃。作為中小型物流企業(yè)，如需外購(gòu)物流軟件也一定要建立在對(duì)本企業(yè)信息化需求有著明確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，否則，軟件與企業(yè)不相適應(yīng)，不僅不能提高效率，還會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)作。

4.理清并重組業(yè)務(wù)流程。對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，剔除不合理的流程與作業(yè)方式，建立標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程形式。對(duì)于準(zhǔn)備拓展的業(yè)務(wù)，可以參考其他企業(yè)合理的流程形式，并注意結(jié)合自身的實(shí)際。

5.分析物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)情況。對(duì)TPL企業(yè)進(jìn)行信息化規(guī)劃時(shí)可以參考一些行業(yè)性與區(qū)域性信息平臺(tái)的信息標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，盡量避免與未來(lái)物流公共信息服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接風(fēng)險(xiǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

第三方物流企業(yè)信息化的重要性顯而易見(jiàn)，在建設(shè)中也會(huì)出現(xiàn)很多風(fēng)險(xiǎn)，只有對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)給予高度重視，進(jìn)行有效防范，才更能實(shí)現(xiàn)第三方物流的高效運(yùn)作。

參考文獻(xiàn):

[1]戴定一:我國(guó)物流信息化建設(shè)情況分析與建議.中國(guó)物流與采購(gòu)，2007

企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)范文第3篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;信息化項(xiàng)目;風(fēng)險(xiǎn);生命周期

一、引言

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù),通過(guò)科學(xué)的方法利用、配制和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部的資源,使企業(yè)的運(yùn)作和管理規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享,增進(jìn)溝通交流的效率,進(jìn)而改變工作方式、管理方式和組織架構(gòu),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)信息化是一個(gè)漸進(jìn)的、學(xué)習(xí)的過(guò)程,隨著其向企業(yè)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的滲透,企業(yè)信息化會(huì)逐漸產(chǎn)生戰(zhàn)略性的影響,從作為自動(dòng)化的工具和信息溝通的手段到?jīng)Q策支持,直至使企業(yè)運(yùn)作模式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,這可能是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程。本文從企業(yè)信息化生命周期出發(fā),分析企業(yè)信息化生命周期各個(gè)階段的主要任務(wù),幫助企業(yè)識(shí)別可能出現(xiàn)的各種信息化風(fēng)險(xiǎn)因素,以促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的成功和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)信息化生命周期

企業(yè)信息化作為社會(huì)生活中的一個(gè)有機(jī)體,也具有發(fā)生、發(fā)展、成熟和消亡的生命周期的特征。在不同的生命周期階段,企業(yè)信息化的內(nèi)容和重點(diǎn)不同,面臨的風(fēng)險(xiǎn)也各不相同,通過(guò)使用生命周期方法來(lái)劃分企業(yè)信息化的各個(gè)階段,根據(jù)企業(yè)信息化在不同的生命周期階段的形態(tài)和特征進(jìn)行分析和研究,能夠更加準(zhǔn)確地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行治理。企業(yè)信息化主要分為四個(gè)生命周期階段:

第一,項(xiàng)目規(guī)劃階段。項(xiàng)目規(guī)劃階段是企業(yè)信息化中的一個(gè)至關(guān)重要的階段,為企業(yè)信息化的實(shí)施明確了方向和目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)信息化規(guī)劃和組織,制定總體戰(zhàn)略規(guī)劃,確定信息技術(shù)結(jié)構(gòu),選擇信息技術(shù)方案,管理企業(yè)信息化投資預(yù)算,設(shè)立信息化組織架構(gòu),合理安排人力資源,制定企業(yè)信息化的進(jìn)度計(jì)劃,建立有效的溝通機(jī)制和質(zhì)量保證體系。

第二,項(xiàng)目實(shí)施階段。在項(xiàng)目實(shí)施階段,確保企業(yè)需求的一致性,按計(jì)劃獲取信息化所需的軟硬件資源,通過(guò)自行開(kāi)發(fā)或外包的方式獲得滿足企業(yè)需求的應(yīng)用系統(tǒng),在用戶的積極參與下,進(jìn)行相關(guān)的功能和性能測(cè)試,并完成整個(gè)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和授權(quán)。

第三,項(xiàng)目應(yīng)用階段。在系統(tǒng)應(yīng)用階段,信息化被交付使用,通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),并在用戶使用期間為用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作、服務(wù)連續(xù)性和系統(tǒng)安全。

第四,更新淘汰階段。隨著信息技術(shù)、企業(yè)業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化,原先的系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的評(píng)估,對(duì)系統(tǒng)的軟硬件進(jìn)行升級(jí)或使用新的系統(tǒng)替代原有系統(tǒng),原有系統(tǒng)的消亡也意味著另一個(gè)新的系統(tǒng)的開(kāi)始。

三、企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)因子分析

風(fēng)險(xiǎn)是在追求利益過(guò)程中出現(xiàn)的與利益相背離的價(jià)值取向,企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在實(shí)行信息化項(xiàng)目過(guò)程中,由于外部環(huán)境和信息本身的原因,使得企業(yè)不能有效地保護(hù)自身重要信息或不能充分地獲取、利用外部信息或影響了企業(yè)內(nèi)外部信息的傳遞、交流等,以致造成企業(yè)難以確保其所擁有的信息的完整性、安全性、真實(shí)性、及時(shí)性和有效性,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)危險(xiǎn),甚至可能對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)或成功實(shí)施其戰(zhàn)略的能力產(chǎn)生負(fù)面的影響,使企業(yè)遭受損失。

(一)項(xiàng)目規(guī)劃階段的風(fēng)險(xiǎn)因子分析

1、項(xiàng)目需求分析的風(fēng)險(xiǎn)因子。項(xiàng)目規(guī)劃階段所面臨的首要問(wèn)題是項(xiàng)目的需求分析。需求分析是一切工作的開(kāi)始和依據(jù),項(xiàng)目需求分析的失敗將直接導(dǎo)致后續(xù)工作的盲目性,最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。一般講,通過(guò)項(xiàng)目的需求分析,要確定對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的綜合要求,并提出這些需求實(shí)現(xiàn)的條件及需求應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),也就是解決要求開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)做什么,做到什么程度。項(xiàng)目需求分析的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要存在以下五個(gè)方面:功能需求的合理性;性能需求的合理性;安全性、可靠性需求的合理性;可擴(kuò)展性需求的合理性;成本消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求的合理性。

2、環(huán)境與資源支持度的風(fēng)險(xiǎn)因子。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)離不開(kāi)良好的環(huán)境與充足的資源支持,這是項(xiàng)目得以順利進(jìn)行的根本保證。項(xiàng)目環(huán)境與資源的支持度風(fēng)險(xiǎn)因子,主要存在以下四個(gè)方面:技術(shù)支持度;資金支持度;人員能力支持度;組織支持度。

3、開(kāi)發(fā)方式與項(xiàng)目方選擇的風(fēng)險(xiǎn)因子。在項(xiàng)目的需求分析與環(huán)境資源支持度考查完成后,企業(yè)需要選擇相應(yīng)的開(kāi)發(fā)方式和項(xiàng)目方啟動(dòng)相應(yīng)項(xiàng)目。一旦開(kāi)發(fā)方式與項(xiàng)目方確定,在后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施階段一般將無(wú)法更改。因此,這一選擇至關(guān)重要。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方式與項(xiàng)目方選擇的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要存在以下兩個(gè)方面:開(kāi)發(fā)方式的選擇;項(xiàng)目方的選擇。

4、項(xiàng)目合同的風(fēng)險(xiǎn)因子。在開(kāi)發(fā)方式與項(xiàng)目方的選擇完成后,企業(yè)需要與項(xiàng)目方簽訂相應(yīng)的項(xiàng)目合同。項(xiàng)目合同的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要存在以下兩個(gè)方面:合同類型的選擇;合同條款的全面性。

5、項(xiàng)目建設(shè)組織的風(fēng)險(xiǎn)因子。在項(xiàng)目合同簽訂后,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)即將全面展開(kāi),這時(shí)必須建立一個(gè)項(xiàng)目組來(lái)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的實(shí)施。信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)往往需要企業(yè)與項(xiàng)目方雙方相關(guān)人員的共同參與,這些人員在信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中地位和作用是不同的,如何組織好這些人員,使他們發(fā)揮最大的工作效率,對(duì)成功的完成項(xiàng)目至關(guān)重要。項(xiàng)目建設(shè)組織的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要存在以下兩個(gè)方面:項(xiàng)目組成員的素質(zhì)能力;項(xiàng)目組的組織結(jié)構(gòu)。

6、項(xiàng)目相關(guān)工作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)因子。在需求分析、開(kāi)發(fā)方式、項(xiàng)目組織確定后,在項(xiàng)目規(guī)劃階段還存在著一個(gè)對(duì)項(xiàng)目最終結(jié)果有著重大影響的因素――項(xiàng)目相關(guān)工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。這項(xiàng)工作很重要,一方面是因?yàn)橛?jì)算機(jī)只能對(duì)規(guī)范的數(shù)據(jù)按照既定的流程進(jìn)行處理;另一方面規(guī)范的工作方式有利于項(xiàng)目成員的溝通及對(duì)項(xiàng)目工作的監(jiān)控,有助于提高項(xiàng)目成果的質(zhì)量和用戶的滿意程度。項(xiàng)目相關(guān)工作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要存在以下兩個(gè)方面:相關(guān)工作的規(guī)范化水平;相關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)化水平。

(二)項(xiàng)目實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)因子分析

1、項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)因子。信息化項(xiàng)目的建設(shè)就是在一定時(shí)間和一定費(fèi)用下完成一定的“任務(wù)”,且這些“任務(wù)”必須達(dá)到一定的質(zhì)量要求,因而,信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與控制的一個(gè)很重要的方面就是信息系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量管理。但對(duì)于信息化項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行管理與控制是比較困難的,最重要的原因是信息系統(tǒng)的質(zhì)量難以定義,即使可定義也難以度量。由于信息系統(tǒng)的核心是其中運(yùn)行的應(yīng)用軟件,我們可參照軟件質(zhì)量的度量來(lái)對(duì)信息系統(tǒng)的質(zhì)量進(jìn)行界定。項(xiàng)目質(zhì)量控制的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要包含以下三個(gè)方面:產(chǎn)品運(yùn)行的質(zhì)量情況;產(chǎn)品修改升級(jí)的質(zhì)量情況;產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的質(zhì)量情況。

2、項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制的風(fēng)險(xiǎn)因子。在項(xiàng)目合同簽訂時(shí),項(xiàng)目的委托方與方已就項(xiàng)目的進(jìn)度與成本進(jìn)行了約束。因此,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度與成本的控制,作為項(xiàng)目委托方的企業(yè)來(lái)講,并不是自身關(guān)注重點(diǎn)。但如果由于項(xiàng)目方的責(zé)任造成了進(jìn)度的延誤與成本的超支,委托方同樣會(huì)蒙受損失,預(yù)定的項(xiàng)目將無(wú)法在原計(jì)劃時(shí)間投入應(yīng)用。因此,項(xiàng)目委托方對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度與成本也需要進(jìn)行全程的跟蹤與了解。項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要包括兩個(gè)方面:項(xiàng)目進(jìn)度控制;項(xiàng)目成本控制。

3、項(xiàng)目人員管理的風(fēng)險(xiǎn)因子。在項(xiàng)目實(shí)施階段,項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)人員主要是項(xiàng)目方人員。這部分人員不是由應(yīng)用企業(yè)直接管理控制的。但項(xiàng)目方在項(xiàng)目人員管理上的失敗會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度與成本。因此,對(duì)項(xiàng)目人員管理的風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)納入到企業(yè)考查的范圍內(nèi)。對(duì)項(xiàng)目組織內(nèi)的人員來(lái)講,他們?cè)谛畔⒒?xiàng)目中既是成本,又是資本。項(xiàng)目人員管理的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要包括兩個(gè)方面:人力資源成本均衡性;人力資源資本產(chǎn)出性。

4、項(xiàng)目文檔管理的風(fēng)險(xiǎn)因子。項(xiàng)目管理文檔是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、費(fèi)用和問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督的管理手段和項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程進(jìn)行記錄的工具,它能使各級(jí)管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展保持預(yù)見(jiàn)性,以便能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)過(guò)程中的問(wèn)題。按照文檔不同的服務(wù)目的,信息化項(xiàng)目的文檔可分為三類:用戶文檔、開(kāi)發(fā)文檔與管理文檔。項(xiàng)目文檔管理的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要包括以下三個(gè)方面:針對(duì)性;精確性與同一性;完整性。

(三)項(xiàng)目應(yīng)用階段的風(fēng)險(xiǎn)因子分析

1、需求膨脹的風(fēng)險(xiǎn)因子。信息化項(xiàng)目的應(yīng)用階段當(dāng)需求新增或者需求發(fā)生變更時(shí),很可能帶來(lái)新的工作任務(wù)和活動(dòng),工作規(guī)模隨之變大;同樣,需求膨脹也會(huì)導(dǎo)致對(duì)原有需求的設(shè)計(jì)返工。無(wú)論是產(chǎn)品規(guī)模變大,還是設(shè)計(jì)返工增加,都將對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度造成影響。項(xiàng)目需求膨脹的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要包括以下兩方面:系統(tǒng)的可擴(kuò)展性;企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變更。

2、項(xiàng)目組成員流失風(fēng)險(xiǎn)因子。項(xiàng)目組成員流失或者投入不穩(wěn)定,使得項(xiàng)目組缺乏有經(jīng)驗(yàn)的人員,并在可能的情況下增加新人到項(xiàng)目組,將導(dǎo)致缺陷引入增加,缺陷也不能盡早發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目組的士氣也有一定程度的下降,所有這些將會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)率的下降,最終引發(fā)進(jìn)度延遲問(wèn)題。增加新人到項(xiàng)目組,由于存在接手時(shí)間,并增加了項(xiàng)目組溝通的工作量,進(jìn)度也會(huì)有延遲。項(xiàng)目組成員流失的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要包括以下兩方面:系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的變更;系統(tǒng)操作人員的變更。

3、對(duì)項(xiàng)目平臺(tái)/環(huán)境/方法不熟悉風(fēng)險(xiǎn)因子。對(duì)項(xiàng)目平臺(tái)/環(huán)境/方法不熟悉,將導(dǎo)致更多的正式培訓(xùn)或者邊干邊學(xué),也會(huì)導(dǎo)致更多的項(xiàng)目溝通時(shí)間,錯(cuò)誤引入也會(huì)因?yàn)閷?duì)平臺(tái)/環(huán)境/方法的不熟悉而增加,所有這些將會(huì)降低項(xiàng)目組的生產(chǎn)率,從而使得進(jìn)度延遲。對(duì)項(xiàng)目平臺(tái)/環(huán)境/方法不熟悉的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要包括以下三個(gè)方面:員工培訓(xùn);項(xiàng)目溝通工作量;錯(cuò)誤引入。

4、工作量估計(jì)不準(zhǔn)確風(fēng)險(xiǎn)因子。工作量估計(jì)不準(zhǔn)確,往往是指工作量估計(jì)偏少,這是由于人們?cè)谶M(jìn)行軟件項(xiàng)目估計(jì)時(shí),傾向于忽視某些“可能需要做”的工作,而不是把“可能不需要做”的工作也計(jì)算在內(nèi)。當(dāng)然也有項(xiàng)目組工作量估計(jì)偏多,偏多的結(jié)果之一就是項(xiàng)目組人力資源得不到充分發(fā)揮。當(dāng)工作量估計(jì)偏少時(shí),項(xiàng)目人力資源投入可能不足,或者項(xiàng)目計(jì)劃完成時(shí)間點(diǎn)提前,這兩點(diǎn)最終會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目組成員感受到過(guò)度的進(jìn)度壓力,從而導(dǎo)致項(xiàng)目延遲更多。工作量估計(jì)不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要包括兩個(gè)方面:歷史數(shù)據(jù)的缺乏;估計(jì)方法的有效性。

(四)更新淘汰階段的風(fēng)險(xiǎn)因子分析

在信息化項(xiàng)目更新淘汰階段的重要風(fēng)險(xiǎn)因子是項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)因子。監(jiān)控評(píng)估作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)過(guò)程,用以幫助企業(yè)監(jiān)控、評(píng)估特定的信息過(guò)程風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)定義相關(guān)目標(biāo)指標(biāo)和績(jī)效指標(biāo),對(duì)企業(yè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)地對(duì)信息化中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警,并提供準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,對(duì)背離企業(yè)目標(biāo)的變化采取迅速行動(dòng)進(jìn)行糾正,為企業(yè)提供相關(guān)改進(jìn)建議,幫助企業(yè)有效控制風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)因子,主要包括以下兩方面:監(jiān)控評(píng)估的合法性;監(jiān)控評(píng)估的獨(dú)立性。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的增效過(guò)程,風(fēng)險(xiǎn)與收益始終伴隨著企業(yè)。只有充分學(xué)習(xí)和加強(qiáng)認(rèn)識(shí),了解其中隱含的風(fēng)險(xiǎn),有的放矢地對(duì)企業(yè)的職能組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題進(jìn)行有效改良,并借助信息技術(shù)的平臺(tái),通過(guò)完備健全的管理制度和優(yōu)良的人力資源的協(xié)調(diào),發(fā)揮系統(tǒng)的整體效益,才能促進(jìn)企業(yè)信息化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

1、蘇楠.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中小企業(yè)信息化[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì),2003(11).

2、肖榮.企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)治理研究[D].同濟(jì)大學(xué),2005.

3、冷曉彥,馬哲明.企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素分析[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2005(10).

企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)范文第4篇

【論文摘要】本文根據(jù)項(xiàng)目生命周期理論，從信息化項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)階段、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段對(duì)石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子分析，為風(fēng)險(xiǎn)的控制提供必要的依據(jù)。

引言

面對(duì)信息化項(xiàng)目的巨大吸引力，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和技術(shù)創(chuàng)新的渴求，石油銷售企業(yè)進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)的要求越來(lái)越強(qiáng)烈。然而信息化項(xiàng)目在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也存在著很多的風(fēng)險(xiǎn)。如何準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，找出風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素，并進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制，是信息化項(xiàng)目建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。本文旨在全面分析石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子，為風(fēng)險(xiǎn)的控制提供必要的依據(jù)。

1石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)階段風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子分析

1.1環(huán)境和資源影響風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和建設(shè)離不開(kāi)良好的環(huán)境和充足的資源支持，我們可從以下四個(gè)方面進(jìn)行探討項(xiàng)目環(huán)境與資源影響風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子:

①環(huán)境支持度。即目前的政治法律環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、石油行業(yè)總體狀況是否有利于該信息化項(xiàng)目的開(kāi)展。

②技術(shù)支持度。信息化項(xiàng)目的建設(shè)必須考慮現(xiàn)有的技術(shù)水平，即社會(huì)上以及比較普遍使用了的技術(shù)，而不應(yīng)該把尚在實(shí)驗(yàn)階段的新技術(shù)作為考慮的依據(jù)。

③資金支持度。即石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)，有沒(méi)有充足的資金作為開(kāi)發(fā)后盾，保證信息化項(xiàng)目的順利完成。

④基礎(chǔ)設(shè)施支持度。即石油銷售企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，如現(xiàn)有技術(shù)水平、設(shè)備設(shè)施、加油站網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等，要能滿足信息化項(xiàng)目的要求。

1.2內(nèi)部管理體制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

內(nèi)部管理體制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子主要指石油銷售企業(yè)的內(nèi)部管理體制，如組織結(jié)構(gòu)、信息流程、企業(yè)文化等是阻止還是促進(jìn)了信息化項(xiàng)目的進(jìn)行。

1.3信息化系統(tǒng)兼容性風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

引起信息化項(xiàng)目系統(tǒng)兼容性的驅(qū)動(dòng)因子主要有:區(qū)域公司信息化項(xiàng)目與集團(tuán)公司的信息化系統(tǒng)是否有沖突;該信息化項(xiàng)目能否在集團(tuán)公司的信息系統(tǒng)下運(yùn)行;該信息化系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部子系統(tǒng)能否兼容;在兩個(gè)系統(tǒng)之間有沖突的時(shí)候，有沒(méi)有辦法來(lái)減少或緩解這種沖突等。

1.4加油站作業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

加油站作業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子主要包括營(yíng)銷模式和作業(yè)流程兩方面。目前我國(guó)80%的加油站業(yè)務(wù)靠油品銷售，只有20%的加油站同時(shí)經(jīng)營(yíng)便利店，在作業(yè)流程方面大多數(shù)石油銷售企業(yè)均采用以顧客為中心的作業(yè)流程，顧客滿意度是評(píng)判加油站作業(yè)流程好壞的關(guān)鍵，在實(shí)行信息化項(xiàng)目以后，應(yīng)該體現(xiàn)以客為尊、員工滿意、傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)、提供良好服務(wù)為宗旨，努力實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)流程再造與優(yōu)化，吸引顧客，提高顧客滿意度，最終提高企業(yè)的銷量與效益。

1.5安全管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

①與QHSE管理體系的緊密結(jié)合。信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，必須以著眼于持續(xù)改進(jìn)、著眼于事故預(yù)防、立足于全員參與為原則，緊密結(jié)合石油銷售企業(yè)QHSE管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證、無(wú)事故、無(wú)污染、物職業(yè)危害的目標(biāo)。

②信息化項(xiàng)目運(yùn)行穩(wěn)定性需求。加油站的運(yùn)行都是全天候的，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)應(yīng)首先考慮的因素，信息化項(xiàng)目的需求分析應(yīng)滿足運(yùn)行穩(wěn)定性的需要。

③信息化項(xiàng)目運(yùn)行的可靠性。在石油銷售企業(yè)，加油站生產(chǎn)信息是最主要的基礎(chǔ)信息，不管是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析，還是工資薪酬的設(shè)定，以及公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定，都要用到這個(gè)基礎(chǔ)信息，可見(jiàn)石油銷售企業(yè)對(duì)信息化項(xiàng)目的運(yùn)行可靠性是非常重要的。

④信息化項(xiàng)目系統(tǒng)反映速度。建立信息化項(xiàng)目的主要目的，就是要實(shí)現(xiàn)石油銷售企業(yè)內(nèi)部信息流和資金流的共享，并且要反映及時(shí)準(zhǔn)確的信息，因此該信息化系統(tǒng)的反映速度將是影響整個(gè)系統(tǒng)的重要因素。

1.6客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的進(jìn)行，要時(shí)刻體現(xiàn)以客戶為中心，規(guī)范化、技巧化的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，包括油品質(zhì)量管理、加油站設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、環(huán)境管理、質(zhì)量信息管理和加油站人員管理。客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子，主要包括客戶服務(wù)需求的滿足和客戶關(guān)系管理需求的滿足兩個(gè)方面。

1.7企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

①企業(yè)人員素質(zhì)和能力。信息化項(xiàng)目最終要在各加油站和管理中心實(shí)施，這就會(huì)面對(duì)公司最基層的工作人員，如加油站操作工、油品調(diào)運(yùn)人員等，這些人一般不具有太多的技能和素質(zhì)，對(duì)新事物的理解也需要較長(zhǎng)的時(shí)期，因此在進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)需求分析的時(shí)候，就要充分考慮最終用戶的素質(zhì)和能力，不能脫離基層人員的現(xiàn)實(shí)能力。

②員工關(guān)系管理。石油銷售企業(yè)注重以績(jī)效導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃，建立以人為本的工作團(tuán)隊(duì)，因此在進(jìn)行信息化項(xiàng)目需求分析時(shí)，要注重企業(yè)文化在項(xiàng)目中的體現(xiàn)，做好石油銷售企業(yè)培訓(xùn)管理薪酬管理等員工關(guān)系管理。

1.8成品油供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

石油銷售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，是反應(yīng)速度的競(jìng)爭(zhēng)。一方面，企業(yè)信息化的建設(shè)會(huì)改善和提高成品油的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀;另一方面，如果不了解石油銷售企業(yè)的成品油供應(yīng)鏈的基本情況，就不能設(shè)計(jì)出適應(yīng)企業(yè)運(yùn)作的信息化項(xiàng)目。成品油供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子主要包括對(duì)成品油供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的滿足和供應(yīng)鏈流程規(guī)劃的合理性。

2石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子分析

2.1信息化項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

①價(jià)值管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的滿足。即該信息化項(xiàng)目是否支持石油銷售企業(yè)投資管理、WVA、戰(zhàn)略管理，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)汁、管理會(huì)計(jì)，以及企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)結(jié)算，在項(xiàng)目建設(shè)階段是否較完善的融合了這些子系統(tǒng)。

②人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)的滿足。該信息化項(xiàng)目的建設(shè)是否面向知識(shí)市場(chǎng)，支持文檔管理、辦公自動(dòng)化、員工自助服務(wù)、業(yè)績(jī)管理以及將來(lái)的企業(yè)知識(shí)生成與傳播管理。

③物流管理系統(tǒng)的滿足。息化項(xiàng)目的質(zhì)量控制，要求系統(tǒng)面向企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，支持采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售管理、分銷管理，同時(shí)還應(yīng)該支持運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等。

④供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的滿足。石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目要面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)調(diào)計(jì)劃等需求。

⑤客戶關(guān)系管理的滿足。即該系統(tǒng)是否面向消費(fèi)市場(chǎng)，支持與消費(fèi)者協(xié)同銷售、協(xié)同市場(chǎng)、協(xié)調(diào)服務(wù)。

2.2項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

①項(xiàng)目進(jìn)度控制情況。信息化項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，工程建設(shè)的連續(xù)性和準(zhǔn)時(shí)性，是保證項(xiàng)目按期完成的關(guān)鍵，因此石油銷售企業(yè)應(yīng)按照項(xiàng)目工程進(jìn)度，對(duì)該項(xiàng)目加以控制，因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度的延誤將直接導(dǎo)致信息系統(tǒng)的質(zhì)量，這種損失是難以估量的。

②項(xiàng)目成本控制情況。信息化項(xiàng)目成本的多少，也是衡量石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)成功的重要標(biāo)志，因此石油銷售企業(yè)在信息化項(xiàng)目建設(shè)階段，要嚴(yán)格按照理想階段的成本預(yù)算指標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目方的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行控制，項(xiàng)目的方有時(shí)為了降低成本，有可能會(huì)在項(xiàng)目質(zhì)量方面降低標(biāo)準(zhǔn)，從而損害企業(yè)的利益，對(duì)此石油銷售企業(yè)需要引起高度的重視。

2.3項(xiàng)目規(guī)范性控制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)期的規(guī)范性主要是指項(xiàng)目方和企業(yè)自身人員工作流程的規(guī)范性、項(xiàng)目階段性工作報(bào)告的按時(shí)提交等方面。

①項(xiàng)目成員工作規(guī)范性。即項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員是否按照立項(xiàng)時(shí)的要求，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

②階段性成果反饋情況。信息化項(xiàng)目大多是多個(gè)子系統(tǒng)的融合，可能會(huì)包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、加油站現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)、油品倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等，這就要求在信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中期，提交相應(yīng)的階段性成果。

企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；會(huì)計(jì)信息化；風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）02-0-02

會(huì)計(jì)信息化是傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論和現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相結(jié)合的產(chǎn)物，是現(xiàn)代會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在今天這樣一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，對(duì)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理規(guī)避和降低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的對(duì)策，保證企業(yè)信息化數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可靠性，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)

（一）來(lái)自企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，是企業(yè)資源和權(quán)力分配的載體。正由于組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的基礎(chǔ)地位和關(guān)鍵作用，企業(yè)所有戰(zhàn)略意義上的變革，都必須首先在組織結(jié)構(gòu)上開(kāi)始，會(huì)計(jì)信息化也如此。信息技術(shù)具有實(shí)時(shí)性、快速性、數(shù)字性、共享性、及價(jià)值性等特點(diǎn)，它要求企業(yè)必須能夠迅速地獲取來(lái)自企業(yè)外部、內(nèi)部的信息，根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，分析這些信息給企業(yè)帶來(lái)的是機(jī)會(huì)，還是威脅，從而及時(shí)地輸出對(duì)決策有用的報(bào)告。我國(guó)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一，但仍更側(cè)重于集權(quán)，從而與信息技術(shù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的要求不符，為企業(yè)會(huì)計(jì)信息化帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）來(lái)自信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)

信息技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力， 充分合理地利用信息技術(shù)， 企業(yè)可以增加營(yíng)業(yè)收入、降低成本以及提高效率，直面激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)信息化下，企業(yè)的所有數(shù)據(jù)都將以電子數(shù)據(jù)的形式集中存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也以此為基礎(chǔ)。然而會(huì)計(jì)信息化過(guò)程中由于企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)可能未經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的可靠測(cè)試，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序結(jié)構(gòu)隱含的問(wèn)題會(huì)在后期系統(tǒng)運(yùn)行中被觸發(fā)或各種舞弊容易發(fā)生，企業(yè)管理信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身存在脆弱性，使用人員操作缺乏相應(yīng)的操作規(guī)范，會(huì)計(jì)信息化過(guò)程中沒(méi)有完整、準(zhǔn)確、真實(shí)地記錄業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)或信息維護(hù)過(guò)程中、信息報(bào)告過(guò)程中易發(fā)生損失，給企業(yè)帶來(lái)了極大的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）來(lái)自企業(yè)內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn)、有效監(jiān)管為目的，通過(guò)全方位建立過(guò)程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程而形成的管理規(guī)范。屬于全面風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，涵蓋在全面風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇內(nèi)，隸屬于其中的一個(gè)重要部分。在企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中，內(nèi)部控制是一個(gè)有機(jī)的整體，是一個(gè)受到企業(yè)各個(gè)利益團(tuán)體的影響，綜合各個(gè)利益團(tuán)體的根本需求，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)為最終目標(biāo)，有效地利用企業(yè)內(nèi)、外部資源組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。內(nèi)部控制在企業(yè)會(huì)計(jì)信息化后，內(nèi)部控制環(huán)境發(fā)生了改變，控制的對(duì)象難度加大，控制的對(duì)象由原來(lái)的會(huì)計(jì)部門(mén)延伸到了其他各個(gè)部門(mén)，控制的人員也由原來(lái)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè)人員發(fā)展到了包括財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè)人員、管理人員、信息技術(shù)處理人員等；內(nèi)部控制手段發(fā)生了改變，控制的對(duì)象由原來(lái)以人工控制為主的模式變化為以系統(tǒng)的自動(dòng)控制為主、人工控制為輔的控制模式，從而使得控制手段對(duì)程序的依賴性增加；內(nèi)部控制的內(nèi)容發(fā)生了改變，由傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的對(duì)紙介質(zhì)記載內(nèi)容的控制轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的對(duì)磁介質(zhì)內(nèi)容的控制，這些都加大了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）來(lái)自企業(yè)決策的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的決策風(fēng)險(xiǎn)是指選擇財(cái)務(wù)軟件或軟件供應(yīng)商的失誤而造成系統(tǒng)實(shí)施的失敗。引發(fā)決策風(fēng)險(xiǎn)的原因在于企業(yè)決策層未能結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，充分客觀地進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析，選擇適合企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化解決方案。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)上眾多的財(cái)務(wù)軟件，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不清楚企業(yè)的信息化目標(biāo)，缺乏全面評(píng)估軟件適應(yīng)性的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)軟件的選型與軟件供應(yīng)商的選擇容易受到商家的誘導(dǎo)，致使所選購(gòu)的軟件質(zhì)量存在缺陷，軟件功能不適合企業(yè)的實(shí)際需求，從而使信息系統(tǒng)實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題。

二、造成風(fēng)險(xiǎn)變化的原因

風(fēng)險(xiǎn)是指某種不利因素產(chǎn)生的可能性，其衡量標(biāo)準(zhǔn)是遭受損失的后果與可能性企業(yè)遭受損失或傷害的可能性。會(huì)計(jì)信息化使得企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化，有些手工環(huán)境下存在的風(fēng)險(xiǎn)消失了，同時(shí)在會(huì)計(jì)信息化環(huán)境下又產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn)。主要原因是：

（一）會(huì)計(jì)信息化過(guò)程影響企業(yè)原有的職責(zé)分工

應(yīng)用信息技術(shù)后，在目前很多業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化的應(yīng)用中， 會(huì)計(jì)信息化人才的培訓(xùn)，信息化數(shù)據(jù)的保存，會(huì)計(jì)檔案的管理，會(huì)計(jì)核算的工作，企業(yè)用電子計(jì)算機(jī)代替人工記賬、算賬和報(bào)賬，以及部分代替人腦完成對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析、預(yù)測(cè)、決策，都對(duì)原有的職責(zé)分工產(chǎn)生了影響。從而使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中交易的授權(quán)、記錄、執(zhí)行、保管等權(quán)責(zé)劃分與手工系統(tǒng)存在差異，主要表現(xiàn)在手工環(huán)境下的會(huì)計(jì)職責(zé)對(duì)每一筆交易都保留手工的原始憑證，很多中間處理結(jié)果也需要在紙上顯示出來(lái)，但是隨著數(shù)據(jù)量的增大和系統(tǒng)復(fù)雜性的提高，系統(tǒng)的使用成本大大增加，數(shù)據(jù)重復(fù)地在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工系統(tǒng)中交替記錄和維護(hù)，使得數(shù)據(jù)的不一致性程度增大，反而增加了固有風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。

（二）企業(yè)建立會(huì)計(jì)信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)

會(huì)計(jì)信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中一個(gè)非常重要而且相當(dāng)獨(dú)特的系統(tǒng)，為使其能更充分地發(fā)揮其職能作用，企業(yè)不僅應(yīng)該設(shè)置獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，更重要的是要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，建立起一套比較完整的、系統(tǒng)的內(nèi)部信息化控制制度，才能保證企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)高效運(yùn)行。在手工會(huì)計(jì)條件下，每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的每一個(gè)處理環(huán)節(jié)都要經(jīng)過(guò)上一級(jí)管理層的授權(quán)，表現(xiàn)為簽字或蓋章，而在信息化環(huán)境下這種授權(quán)由人與人之間的關(guān)系部分轉(zhuǎn)化為人與計(jì)算機(jī)之間的聯(lián)系，簽名或蓋章轉(zhuǎn)化為授權(quán)文件、授權(quán)指令或授權(quán)密碼，企業(yè)難以進(jìn)行有效的約束，會(huì)計(jì)信息化風(fēng)險(xiǎn)極易發(fā)生。

（三）企業(yè)要建立信任機(jī)制

信任機(jī)制可促進(jìn)企業(yè)與政府之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)和用戶之間的合作。 密切與金融機(jī)構(gòu)、政法部門(mén)和其他企業(yè)的關(guān)系，以便得到及時(shí)的幫助，最主要的是指企業(yè)應(yīng)取得用戶認(rèn)可，并讓用戶覺(jué)得電子商務(wù)安全可行，給人以親切、方便的感覺(jué)。由于信用度低對(duì)企業(yè)有重大影響，在會(huì)計(jì)信息化后企業(yè)建立信任機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)生變化。

三、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

（一）完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制制度。企業(yè)應(yīng)該明確崗位責(zé)任制，合理設(shè)置會(huì)計(jì)及相關(guān)工作崗位，形成相互制約機(jī)制。主要包括：適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離，實(shí)行用戶權(quán)限分級(jí)授權(quán)管理，建立網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的崗位責(zé)任制；操作規(guī)程控制，操作規(guī)程是指操作中應(yīng)注意的事項(xiàng)，是保證計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)正確、安全運(yùn)行、防止各種差錯(cuò)的有力措施；建立預(yù)防病毒的安全措施與對(duì)黑客的防護(hù)措施，拒絕使用盜版或來(lái)歷不明的軟件，對(duì)磁盤(pán)的數(shù)據(jù)和軟件進(jìn)行定期備份，對(duì)于來(lái)歷不明的電子郵件，拒絕打開(kāi)和閱讀，定期對(duì)磁盤(pán)進(jìn)行病毒檢測(cè)。

（二）建立企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息資源控制措施。會(huì)計(jì)信息來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，所以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)控制的重點(diǎn)目標(biāo)。為確保會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和可靠性，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部采取必要的控制措施：采用服務(wù)器模式組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；采用較為成熟的大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品并合理定義應(yīng)用子模式；建立會(huì)計(jì)信息資源授權(quán)表制度；采取有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及補(bǔ)救措施。