前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇公司內(nèi)部培訓總結(jié)范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
我剛剛加入這個公司,就參加了這個公司的內(nèi)訓,說剛剛加入有點勉強,為什么這樣說呢,我面試的第二天就參加了這個公司的員工內(nèi)訓,我說不清楚,我是機遇,還是巧合,還是上天早有安排,讓我加入了這個團隊,加入了這人有激情的團隊。
在培訓期間,我們做了很多的游戲,讓我記憶最深刻的就是,肖導讓我們每個人都站在一面鏡子前,看著鏡子的自己,肖導在旁邊給你說,看著鏡子的那個充滿幻想的你,看著鏡子里的那個想成熟的你,你問問你心中想幫助他成功嗎?當我看見鏡子里的自己,聽著這幾句話的時候,我心里有種就不出的激動和感激,我從來都沒有這樣的看過自己,這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子,宣誓的時候,身體發(fā)熱,就好像有一把火,在身體里邊燃燒一樣,充滿了激情,充滿了勇氣和信心!我將永遠保留著這一份感受!
我感覺最讓我服氣的一個游戲,就是一很細小的塑料管竟然能把一個那么結(jié)實的土豆穿透,把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信,當肖導拿著那土豆和那一根細問我們相不相信那根塑料管能穿過這個結(jié)實的土豆時,說實話,我感覺應該不太可能,后來有同幾個同事上去做了實驗,也沒有穿透,大家都犯了一個錯誤,那就是固定思維。大家都習慣了一種定思維,那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利,有的時候是那樣,但有的時候就不是那樣了,這就告訴我們一個道理,凡事都有兩面性,都要雙方面考慮,這樣做事情才會萬無一失。
在這次短短的培訓中,我們達成了六大共識:
共識之一:愛自己,負起對生命的責任.
"愛自己"就象一次奇妙的探險,象開飛機一樣令人激動,請想象一下,如果我們每個人都有足夠的力量,實現(xiàn)自己的夢想,那該有多激動人心啊!請從現(xiàn)在開始愛自己吧! 我們能以許多方式愛我們自己,而每一件發(fā)生在我們身上的事,都是一個體驗愛的機會。當我們以正確觀點來看時,其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。
共識之二:實實在在做人,以誠為本
共識之三:做人有信念,給人以信任
我感覺不管是個人,還是一個團隊,還是一個團隊,都應該以誠信為本,信譽是最重要的,要讓別人去相信你,你就必須有讓別人相信你的理由。
共識之四:每天進步一點點
每天進步一點點,聽起來好像沒有沖天的氣魄,沒有誘人的碩果,沒有轟動的聲勢,可細細地琢磨一下:每天,進步,一點點,那簡直又是在默默地創(chuàng)造一個料想不到的奇跡,在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。
任何人認識問題的提高,學識才干的長進,工作成績的取得,良好習慣的形成,都有個持續(xù)努力、逐步積累的過程,常常是“每天進步一點點”的總和,不可能一蹴而就。好高騖遠,急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦,也無法一步登天;拼盡全力突擊一番,同樣難以手到擒來。千里之行,始于足下,九層之臺,始于壘土;合抱之木,生于毫末。循序漸進,日積月累,“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個階段出現(xiàn)的突進、飛躍,其實是積以時日,能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果,絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步,甚至有賴于一生一世的積累,指望一朝成才,馬到成功,只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退,眼高手低,淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為,而妄自菲薄更不可取。
共識之五:我們需要共同成長
我們作為一名員工加入到這個公司,就要把我們自己當成這個公司的一小部分,如果把公司,比做是大海,那么我們就是大海里的那一滴水,我們是屬于大海的,我們要和大海共生同生活,共同成長!
共識之:勤以修身,儉以養(yǎng)性勤廉者平安一世,貪婪者自毀一生.勤儉節(jié)約是我們中華的傳統(tǒng)美德,我們應該繼續(xù)這個光榮傳統(tǒng)。并把它發(fā)揚光大.
2014年,保衛(wèi)處在公司行政、黨委的正確領(lǐng)導下,在上級公安機關(guān)的指導和幫助下,認真貫徹執(zhí)行公司的各項決策、規(guī)定,緊緊圍繞維護公司穩(wěn)定的中心任務,全體人員以飽滿的熱情,旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),全力以赴投入到公司治安保衛(wèi)工作之中。一年來,全體同志團結(jié)一致,共同努力,在有關(guān)部門的支持配合下,圓滿地完成了各項工作任務,為維護公司內(nèi)部的安全與穩(wěn)定,創(chuàng)造良好的治安環(huán)境做出了積極的努力。2014年公司內(nèi)部未發(fā)生重大盜竊案,未發(fā)生火災、火警事故,未發(fā)生職工犯罪行為。
一、加強隊伍建設,揚正氣,樹新風。保衛(wèi)處是公司的后勤服務部門,也是職能管理部門,更是窗口部門,工作質(zhì)量、服務意識十分重要。因此,從重視政治思想教育和發(fā)動為抓手,及時掌握了解保衛(wèi)處全體人員的思想動態(tài),加強思想教育和溝通,切實做好隊伍的管理和建設工作,提高全體同志的思想認識,增強責任感和使命感,樹立企興我榮的理念和團結(jié)拼搏、敬業(yè)奉獻的作風,做到認真負責、敬業(yè)愛崗。同時堅持不懈地抓好全體工作人員的業(yè)務學習與培訓,開展了有針對性的業(yè)務學習活動,對新參加保衛(wèi)工作的人員進行了業(yè)務培訓,提高保衛(wèi)隊伍的整體工作水平與業(yè)務能力;警衛(wèi)隊除加強日常學習外,還專門安排教學計劃對隊員進行訓練,整體素質(zhì)得到了明顯的提高,能較好地適應公司內(nèi)部治安防范工作要求,促進內(nèi)部治安穩(wěn)定。由于教育和管理并重,保衛(wèi)處全體同志的思想覺悟、工作作風和業(yè)務能力得到充實和提高,工作中能夠自覺地遵紀守法,嚴格執(zhí)行有關(guān)政策、規(guī)定,堅持原則,嚴格把關(guān),在注重工作質(zhì)量同時保持和提升服務質(zhì)量,維護企業(yè)利益和形象。全年保衛(wèi)人員沒有發(fā)生利用工作之便的違法亂紀問題。
二、加強基礎(chǔ)工作建設,建立完善規(guī)章制度。公司保衛(wèi)處堅持“24小時值班”工作(保衛(wèi)處年人均放棄節(jié)假日休息60天以上),白天加強門衛(wèi)的防控和堵漏,夜間進行巡邏檢查,落實防控措施,有效打擊違法犯罪活動和處置突發(fā)事件。為確保公司內(nèi)部治安、防火安全,適時開展安全大檢查,整改治安、火險隱患,對公司重點要害部位進行重點控制,落實安全管理措施。過去的一年,公司在建工程較多,保衛(wèi)處積極與施工單位進行溝通協(xié)調(diào),落實防范措施,加強巡防檢查,確保了施工期間公司內(nèi)部的治安穩(wěn)定。在做好人防的基礎(chǔ)上,加強設施防范和技術(shù)防范,公司對圍墻進行了修繕加高,門窗保持完好;同時,保衛(wèi)處對報警器進行了修繕和更新,4臺報警器30路探頭控制公司的重要部位和易發(fā)案部位,落實防控措施;2014年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在有關(guān)部門的配合下,加強了技防力量,公司內(nèi)部安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng),對公司的主要路口和重點部位進行24小時視頻實時監(jiān)控,效果明顯,較好地做到“人防、技防、設施防”相結(jié)合;2014年,公司內(nèi)部未發(fā)生一起重大盜竊案。
在做好防范的同時,建立完善了重要部位管理制度、治安消防管理制度、警衛(wèi)隊管理制度等一系列規(guī)章制度;根據(jù)《消防法》要求,公司行政與各部門簽訂了防火安全責任書;保衛(wèi)處加強全體員工及外來施工人員的防火制度教育和管理,對公司內(nèi)部消防重點部位、主要倉庫、車間經(jīng)常進行防火檢查,規(guī)范動火管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時督促整改和考核,責任到人。同時,定期對消防器材進行維護保養(yǎng)和檢查,保證消防設施處于完好狀態(tài)。公司義務消防隊是內(nèi)部自防自救的重要力量,保衛(wèi)處對各支部義務消防隊組織及時進行調(diào)整完善,2014年上半年組織各支部義務消防隊進行了一次消防滅火演練,下半年結(jié)合公司運動會的召開,組織各支部義務消防隊進行了一次消防滅火比賽,有效加強“四個能力”建設,提高員工的防火意識和撲救火災的能力。由于重視消防管理,2014年公司未發(fā)生火災、火警事故。
三、根據(jù)鐘樓區(qū)武裝部的部署和要求,對公司民兵組織進行了整組,成立了公司基干民兵分隊,積極做好公司預備役建設,增強社會責任,服務企業(yè)。
四、積極做好公司法律司務工作,參與并做好公司經(jīng)濟糾紛、案件調(diào)解和處理;同時,積極做好公司應收帳款的風險防范和清欠工作,切實維護公司的合法權(quán)益。利用公司報刊、宣傳欄、黑板報,做好法紀宣傳教育,結(jié)合對新進公司的員工做好法紀治安教育,落實員工普法宣傳教育,增強員工的法律意識和遵紀守法的的自覺性,杜絕和減少員工犯罪和違法亂紀行為。同時,對各部門員工的教育管理提供法律支持,配合做好公司員工違法亂紀行為的調(diào)查處理。2014年未發(fā)生職工犯罪案件。
按照xx公司2020年安全生產(chǎn)工作會議精神,xx分公司堅守安全生產(chǎn)底線思維和紅線意識,牢固樹立安全發(fā)展理念,堅決執(zhí)行隱患整治和風險預防雙控機制,安全標準化體系運行良好,夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設,保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,現(xiàn)就安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作總結(jié)如下:
一、制定安全班組創(chuàng)建活動方案,班組考核和獎懲激勵機制。
xx分公司按照安全班組創(chuàng)建活動要求,建立健全創(chuàng)建活動方案。xx分公司為無庫站單位,唯一班組為小車班,延煉分公司小車班將六星班組和安全班組創(chuàng)建相融合,嚴格班組考核及獎懲機制。
二、班組創(chuàng)建相關(guān)文件資料,形成痕跡管理,嚴格班組選拔條件,結(jié)合各單位班組創(chuàng)建實際提出具體任用要求。
xx公司小車班通過班組創(chuàng)建活動積極完善相關(guān)臺帳資料,提升“六星班組”建設水平。
三、開展班組建設工作后及時對該階段建設成果及不足進行總結(jié),并選樹一批典型和先進建設經(jīng)驗,進行推廣宣傳。
1、貫徹文件走過場,落實不到位。六星班組、安全班組概念創(chuàng)建班組員工不熟悉。
2、班組長對職工思想動態(tài)掌握不清,對職工關(guān)心不夠,沒有凝聚力。
3、安全教育培訓的針對性、實效性不強。職工參與熱情不高,效果不理想。
四、安全月期間開展安全操作條線技術(shù)比武、技能競賽活動,參賽方案與實施細則,已逐步按計劃開展。
根據(jù)xx分公司安全月方案,xx公司組織開展公司級安康杯知識競賽,同時開展了業(yè)務、財務、車隊等條線技術(shù)比武,通過各崗位的技術(shù)比武,有效提高了各崗位操作技能。
五、落實相關(guān)體檢制度,并按細則要求按時進行職業(yè)健康體檢。
xx分公司工會按照《關(guān)于xx公司2020年職工健康體檢的通知》相關(guān)要求。組織職工進行了體檢,對今年新加入的三名員工進行了入職體檢。
六、安康杯知識競賽、安全結(jié)對子、安全互保等活動相關(guān)資料。
根據(jù)銷售公司安康杯活動方案,xx公司組織了銷售公司級安全知識競賽活動,通過安全知識競賽,提高了各級人員安全生產(chǎn)知識水平。
七、公司按要求規(guī)定繳納工傷保險,及時維護職工權(quán)利等材料。
xx分公司已按相關(guān)要求足額繳納員工工傷保險。
八、關(guān)注員工身心健康,注重解決員工思想和心理問題,及時掌握了解員工心理訴求,提供良好的學習條件和培訓機會,營造良好的工作氛圍等相關(guān)材料。
全面加強xx分公司人才隊伍建設,開展2020年全員培訓學習活動。xx分公司利用微信平臺,采用網(wǎng)絡視頻直播的方式,開展線上培訓,由集團公司認定講師作為講師團隊。開展視頻小課堂。xx分公司從2019年開始不斷推動內(nèi)訓師的培養(yǎng)和課程開發(fā),使內(nèi)部資源得到充分的挖掘利用,不僅降低了培訓成本,同時進一步實現(xiàn)知識共享,也為全體員工樹立學習的榜樣。現(xiàn)目前5人取得銷售公司內(nèi)部講師資格證書,并繼續(xù)在公司內(nèi)部培養(yǎng)有潛力、有授課能力的的員工.
九、公司各級層層簽訂安全承諾書,實現(xiàn)全員安全承諾等相關(guān)材料。
xx分公司分別與部門及員工簽訂了安全目標責任書及安全承諾,實現(xiàn)全員安全承諾。
關(guān)鍵詞:內(nèi)部審計問題對策研究
一、物流公司內(nèi)部審計中存在的問題
在我國的審計工作中,企業(yè)內(nèi)部審計占據(jù)了主導地位,物流行業(yè)當然也不例外。隨著我國市場經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,企業(yè)的內(nèi)部審計工作也得到了長足的進步,但是也存在了以下一些問題:
(一)內(nèi)部審計工作層次較低
物流公司內(nèi)部審計機構(gòu)設置的層次太低,導致其權(quán)威性不大,這也阻礙了審計工作的充分開展,制約了審計作用的發(fā)揮。很多物流公司的管理經(jīng)營者對于經(jīng)營審計和管理審計的重要性和必要性認識嚴重不足,導致大部分企業(yè)的內(nèi)部審計工作還停留在審計的初級層次,相關(guān)審計人員的職位、酬勞太低,不能有效地看展工作,履行其審計職能,這些都嚴重制約了物流公司內(nèi)部審計工作的進一步發(fā)展。
(二)風險導向?qū)徲媷乐厍啡?/p>
相對于歐美等發(fā)達國家,我國的審計工作還比較稚嫩,有些新觀念和新思維還比較欠缺。風險導向?qū)徲嬍菫榱诉m應當前高風險的市場格局、應對越發(fā)猛烈的經(jīng)濟危機而產(chǎn)生的一種全新的審計理念。該理念在國外很多國家已經(jīng)得到和很好的推廣和應用,實踐證明,風險導向?qū)徲嬆軌驖M足當前的公司治理需求和風險管理機制。但是在國內(nèi),這種理念還處在一種宣傳和導向的階段。很多物流公司的內(nèi)部審計仍然停留在機械性地會計賬目核對和審查上,對于風險的關(guān)注程度嚴重不足。
(三)內(nèi)部審計工作跟不上物流行業(yè)的需求
由于物流行業(yè)的特殊性,傳統(tǒng)的內(nèi)部審計工作與物流行業(yè)本身存在一些脫節(jié)。物流的產(chǎn)生不是理論研究的結(jié)果,而是從社會經(jīng)濟、企業(yè)經(jīng)營的需求中派生出來的。它是在沒有任何學科的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。而我國現(xiàn)行的內(nèi)部審計工作主要是以糾察財務信息的錯漏為主,并沒有充分考慮到物流行業(yè)的實際情況,導致審計工作不到位,或者審計工作沒有效果。
(四)審計服務死板,缺乏變化
當前我國物流公司的內(nèi)部審計工作仍然僅注重財務審計和經(jīng)濟效益審計,缺乏管理審計的意識,已經(jīng)嚴重滯后于我國的市場經(jīng)濟建設。審計部門在傳統(tǒng)的審計過程中,只能向物流公司的上層管理經(jīng)營者提供財務審計、效益審計等關(guān)于財務信息差錯防弊的保證,而缺乏風險管理、內(nèi)部控制等用于公司改善運營、執(zhí)行決策的建設。
(五)供應鏈管理嚴重不足
在目前我國的物流公司中,其內(nèi)部審計工作一般只注重公司自身的財務狀況,而忽略了業(yè)務供應鏈的統(tǒng)籌管理。所謂供應鏈,就是從原材料的采購開始,圍繞資金流、信息流和物流,生產(chǎn)出中間產(chǎn)品直至最終產(chǎn)品,并通過銷售網(wǎng)絡將產(chǎn)品最終送到消費者手中的全過程。物流公司屬于運輸商,但它與產(chǎn)品的供應商、制造商、分銷商、零售商之間都是密不可分的,他們組成了一個功能完備的鏈式結(jié)構(gòu)。對于審計工作而言,決不可片面地只從一個角度去看問題,而是應該全盤考慮,只有這樣,才能積極地推進物流工作的合理化和效率化,從而獲取最大的經(jīng)濟效益。
二、針對以上問題的方法和策略
(一)提升內(nèi)部審計工作的重要性
內(nèi)部審計工作的主要目的在于協(xié)調(diào)公司經(jīng)營管理層調(diào)查、評估公司內(nèi)部的運作情況,并給予公司經(jīng)營管理者相應建議。我們應該轉(zhuǎn)變思路,強化認識,在實際工作中體現(xiàn)內(nèi)部審計的重要性。把審計工作當成是公司控制和決策的一個重要分支來抓。另外,對于不同的審計任務,我們要根據(jù)實際情況制定不同的審計方案,要有的放矢,只有這樣,才能確保審計工作的質(zhì)量。
(二)加強認識,適應風險導向?qū)徲嬂砟?/p>
必須徹底改變內(nèi)部審計以糾察財務信息的錯漏為主的陳舊理念,努力轉(zhuǎn)變到風險導向?qū)徲嫷男滤季S中來。在實際工作中,我們一方面要吸取國外,特別是歐美等發(fā)達國家的成功經(jīng)驗;另一方面也要加強對公司內(nèi)部審計人員的培訓,可以通過開展業(yè)務培訓,組織交流學習等多種方式,加強審計人員的政治素質(zhì)、提升他們的思想覺悟以及職業(yè)道德水平。第三,公司的高級管理層人員也要轉(zhuǎn)變認識,適應時展,明確風險導向?qū)徲嬙谔幚砉緝?nèi)部事務中的重要性,把它當作是調(diào)查公司運作和決定決策的重要工具。
(三)深化改革,適應物流公司的實際需要
物流公司不同于其他行業(yè),而具有其特殊性,因而內(nèi)部審計工作也需進行改革,以適應實際工作的需要。要注重物流公司的行業(yè)特點,把用戶的滿意程度當作評價員工工作情況的一項重要指標。在內(nèi)部審計工作中,我們應該重點突出業(yè)務的運輸準點率、定單完成率、投訴處理時間、貨差率、貨損率、單處理正確率、定單響應時間等技術(shù)指標,必須努力確保內(nèi)部審計能夠真正反應物流公司的實際運作情況。
(四)強化內(nèi)部審計部門職能,促進內(nèi)部控制的有效執(zhí)行
在物流公司內(nèi)部,要強化內(nèi)部審計部門的職能,把它當作是一個管理機構(gòu),而不是一個普通的職能部門。要加強審計部門與其他各部門的聯(lián)系,各部門之間要互通信息,交流經(jīng)驗。當審計人員發(fā)現(xiàn)問題后,要及時通知相關(guān)部門,有關(guān)負責人要實地調(diào)查內(nèi)部控制的情況,并認真分析其中的原因,把審計工作真正落實到位。另外,審計部門的上下級之間也要做到相互配合,在物流公司內(nèi)部共同形成面面俱到的審計網(wǎng)絡,以達到內(nèi)部審計的預期效果。
參考文獻:
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一、2006年的工作核心
今年是公司的細節(jié)服務和信息管理年。品管部的工作分為兩大塊:一是梳理各流程細節(jié),進行各流程細節(jié)服務研討會,細化流程;二是改變業(yè)主滿意度情況調(diào)查方式,由各客服中心負責調(diào)整為公司內(nèi)部第三方負責。
二、2006年的工作重心
針對05年度工作中存在的工作缺陷與不足,06年品管部的工作重心主要有以下幾個方面:
1. 2006年度品管部工作重點由品質(zhì)督導轉(zhuǎn)為品質(zhì)支持。設立品管部金點子信箱,更好的履行品質(zhì)支持的功能;
2. 2006年公司將更加關(guān)注細節(jié)服務內(nèi)容,品管部根據(jù)部門特點提供品質(zhì)培訓支持,詳見《2006年培訓計劃》;
3. 杭州地區(qū)有重點地進行平均每月一次的例行督導,不少于十次;浙江省內(nèi)項目一年三次,浙江省外的項目一年一次;
4. 針對信息年的特點,改變業(yè)主滿意度情況調(diào)查方式,由各客服中心負責調(diào)整為公司內(nèi)部第三方負責。收集業(yè)主信息、整合業(yè)主需求,為各客服中心制定下階段細節(jié)服務方向提供客觀依據(jù);
5.
根據(jù)以上材料,每四個月召開一次品質(zhì)管理分析會議,更好的體現(xiàn)品質(zhì)支持的內(nèi)容。
三、2006年質(zhì)量目標:
序號
質(zhì)量目標
目標值
主要保證措施
1.
例行督導
10次
3次
1次
杭州市內(nèi)一年十次
浙江省內(nèi)一年三次
浙江省外一年一次
2.
主題督導活動
2次
配合各專業(yè)部門開展主題活動,結(jié)合例行督導不定期進行
3.
品質(zhì)檢查工作
覆蓋率
100%
依據(jù)ISO9001文件規(guī)定,定期開展各項檢查工作;
4.
業(yè)主滿意度
95%
督促各客服中心嚴格遵守ISO9001標準開展日常工作。
5.
業(yè)主/住戶調(diào)查
60%以上
上門問卷調(diào)查,杭州地區(qū)各小區(qū)實際入住情況,抽樣調(diào)查。
6.
向員工灌輸
品質(zhì)理念
6次
以上
配合人事行政部培訓計劃,積極開展人才培訓分級培訓計劃
四、每月工作重點:
一月份:2005年度“業(yè)主滿意度回訪”
二月:對目前使用ISO9001:2000版表單進行調(diào)整
三月份:復審換證前的準備及組織內(nèi)審
四月份:萬泰認證外審,總結(jié)外審中出現(xiàn)的問題,在各小區(qū)內(nèi)清查整改
五月份:對各崗位進行各流程細節(jié)服務研討
六月份:確定新版“業(yè)主滿意度調(diào)查”表單
七月份--八月份:在各小區(qū)進行業(yè)主滿意度調(diào)查
九月份:進行滿意度調(diào)查總結(jié)、分析、糾正
十月份:金秋比武品管負責的內(nèi)容