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[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目型銷售;策略;課程建設(shè);課程改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.125
1 引 言
企業(yè)銷售活動通常分為項(xiàng)目型銷售和消費(fèi)品銷售兩大類,項(xiàng)目型銷售也稱“行業(yè)銷售”“復(fù)雜銷售”,通常涉及的人員較多、金額較大、周期較長、決策較復(fù)雜。它既不同于項(xiàng)目管理,也不同于傳統(tǒng)的門店、賣場銷售。因?yàn)轫?xiàng)目型銷售一般涉及面較大,對企業(yè)影響深遠(yuǎn),所以市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn),需要通過真實(shí)情境、真實(shí)案例進(jìn)行模擬學(xué)習(xí)。而且營銷專業(yè)的課程設(shè)置大多偏向于消費(fèi)品銷售,缺乏對項(xiàng)目型銷售能力的培養(yǎng),滿足不了社會企業(yè)對高素質(zhì)行業(yè)銷售人才的需求。為了能使市場營銷方向的學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就可以真實(shí)接觸、切實(shí)掌握項(xiàng)目型銷售必備能力,筆者所在學(xué)院引入企業(yè)用于訓(xùn)練項(xiàng)目銷售精英的沙盤課程及軟件,開設(shè)了專門研究項(xiàng)目型銷售的“策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)”課程。筆者在該課程教學(xué)中,針對如何將企業(yè)課程進(jìn)一步開l成“策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)”課程,使之適用于院校教學(xué),如何在課堂中強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型,強(qiáng)調(diào)動手能力的培養(yǎng),提高學(xué)生的實(shí)踐能力,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維,讓學(xué)生在課堂中體驗(yàn)到企業(yè)情境下親身感受多人、多角色、長流程、多輪次的項(xiàng)目型銷售的精髓等方面問題進(jìn)行深入研究,從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織、教學(xué)評價(jià)等方面進(jìn)行了一系列改革創(chuàng)新和探索,取得了較好的效果。
2 課程的定位與課程內(nèi)容組織設(shè)計(jì)
2.1 課程的性質(zhì)與定位
“策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)”是高職市場營銷專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練必修課。課程目標(biāo)是使學(xué)生具備有關(guān)項(xiàng)目型銷售的基本知識、基本理論和初步的項(xiàng)目型銷售策略分析判斷、制訂作戰(zhàn)計(jì)劃能力以及合理調(diào)用資源的能力,課程在專業(yè)能力培養(yǎng)中起補(bǔ)充和承上啟下的作用,既補(bǔ)充了前修的“市場營銷實(shí)務(wù)”理論課程缺乏項(xiàng)目型銷售的不足,又為后續(xù)的實(shí)踐類課程“信任銷售”“VBSE營銷綜合實(shí)訓(xùn)”打下基礎(chǔ)。“策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)”成為高職營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前重要的職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)課程,如圖1所示。
圖1 “策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)”課程在專業(yè)培養(yǎng)方案中的位置
2.2 課程的設(shè)計(jì)思路與理念
“策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)”是利用沙盤演練的實(shí)踐課程,教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生項(xiàng)目型銷售思維的養(yǎng)成和實(shí)際動手能力的培養(yǎng)。因此采用職業(yè)能力導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)理念,從企業(yè)實(shí)際的項(xiàng)目銷售工作任務(wù)出發(fā),分解項(xiàng)目銷售崗位職業(yè)能力,然后在此基礎(chǔ)上構(gòu)建符合教學(xué)目標(biāo)需要的教學(xué)項(xiàng)目和典型工作任務(wù)。
課程內(nèi)容設(shè)計(jì)思路如圖2所示。首先所有銷售類崗位的關(guān)鍵任務(wù)有8項(xiàng),即商機(jī)挖掘、確定需求、形成方案、呈現(xiàn)優(yōu)勢、商務(wù)談判、成交、項(xiàng)目策略、銷售管理。接著對每一個關(guān)鍵任務(wù)分解為細(xì)化任務(wù)(二級任務(wù)),并且分析每一個細(xì)化任務(wù)的步驟、工具技巧、專業(yè)知識、專業(yè)技能和標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目策略一項(xiàng)中,包含了采購角色判斷、角色影響力判斷、組織采購決策判斷、客戶關(guān)系評價(jià)、制定項(xiàng)目競爭策略、制定市場競爭策略六個二級任務(wù),并形成能力要素并被進(jìn)一步細(xì)化為49個具體的能力單元。這些能力單元是分析和開發(fā)項(xiàng)目策略銷售課程的基礎(chǔ),如表1、表2所示。
3 課程建設(shè)方案設(shè)計(jì)
3.1 構(gòu)建了“一項(xiàng)目、三流程,九任務(wù),十知識點(diǎn)”的課程實(shí)踐教學(xué)模式
根據(jù)上述課程設(shè)計(jì)思路,結(jié)合高職階段市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),“策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)”課程從項(xiàng)目銷售策略工作職業(yè)能力出發(fā),設(shè)置了一項(xiàng)綜合項(xiàng)目、三大流程(能力領(lǐng)域),九個任務(wù)活動,十大知識點(diǎn)的課程實(shí)踐內(nèi)容框架。如圖3所示。由教師結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例設(shè)計(jì)某一特定復(fù)雜銷售項(xiàng)目,學(xué)生分成6個小組成立模擬公司,從頭至尾針對該項(xiàng)目進(jìn)行銷售策劃與實(shí)施設(shè)計(jì),直至項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)成交。整個過程分三個階段,對應(yīng)高職層面必須掌握的項(xiàng)目識局能力、拆局能力和布局能力三大領(lǐng)域能力、九個任務(wù)訓(xùn)練活動,符合“識局拆局布局”的項(xiàng)目銷售工作流程。分析總結(jié)出十大關(guān)鍵知識點(diǎn),貫穿于九個任務(wù)中,成為實(shí)踐操作的指導(dǎo)和理論支撐。
3.2 貫徹“五步”教學(xué)法,打造學(xué)習(xí)“心電圖”
依托課程內(nèi)容體系和學(xué)生特點(diǎn),經(jīng)過不斷探索和嘗試,逐步完善出適合本課程的“五步”實(shí)踐教學(xué)方法。如圖4所示。按照認(rèn)知思維順序依次是:引起注意―參與活動―分享―總結(jié)―學(xué)以致用,依據(jù)五步法,采取多樣化教學(xué)方法,如案例引領(lǐng)、情景模擬、討論、角色扮演等形式,通過多種教學(xué)方法的組合設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)五步教學(xué)過程,達(dá)到有效學(xué)習(xí)目的,使學(xué)生在興趣中參與,在行動中融入,在對比中反思,在總結(jié)中收獲。
3.3 制定過程性考核和總結(jié)性課程評價(jià),完善教學(xué)評價(jià)體系
為引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐能力提升,本課程增加了對策略銷售知識點(diǎn)的運(yùn)用程度、學(xué)員完成任務(wù)動作表現(xiàn)的過程性分析評價(jià)等,彌補(bǔ)了現(xiàn)有沙盤軟件系統(tǒng)只設(shè)計(jì)了對學(xué)生操作結(jié)果進(jìn)行量化考核的缺陷。因此本課程在補(bǔ)充完善這兩部分評價(jià)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,構(gòu)建整個課程的評價(jià)體系結(jié)構(gòu),完善評價(jià)內(nèi)容結(jié)構(gòu)和評價(jià)指標(biāo)說明,形成評價(jià)手冊和實(shí)施指南,建立過程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合的多維度評價(jià)體系,全面考核學(xué)生的策略銷售能力。
4 結(jié) 語
“策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)”是一門復(fù)雜的項(xiàng)目型銷售策略的實(shí)踐課程,必須緊緊圍繞實(shí)際企業(yè)運(yùn)作流程,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練,才能帶動學(xué)生真正參與體驗(yàn)、操作總結(jié),直至能力提升。實(shí)踐表明,“策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)”課程的教學(xué)改革,培養(yǎng)了學(xué)生的項(xiàng)目型銷售思維,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升了學(xué)生信息收集、形勢分析與策略制定的能力,同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
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關(guān)鍵詞:物流管理;沙盤模擬;實(shí)訓(xùn)教學(xué)
一、問題的提出
沙盤模擬教學(xué)在國外MBA教育中發(fā)揮了極其重要的作用,國內(nèi)高校北京大學(xué)于1995年自主研發(fā)企業(yè)沙盤模擬教學(xué)的軟件與課程,2003年用友軟件公司將開發(fā)的沙盤實(shí)驗(yàn)引入高校作為實(shí)訓(xùn)教程,從此,沙盤作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程在高校快速展開。由于企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤具有直觀性、互動性、趣味性、挑戰(zhàn)性、綜合性、實(shí)用性等等特點(diǎn),能夠較好地模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)場景,讓學(xué)生在游戲中融會貫通各科知識的應(yīng)用技能,提升學(xué)生企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)能力,現(xiàn)已成為經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的重要實(shí)訓(xùn)課程。
物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)對實(shí)踐性要求較強(qiáng),要求學(xué)生具有解決復(fù)雜物流問題的實(shí)踐應(yīng)用能力,因此,沙盤模擬教學(xué)在各高校物流管理專業(yè)得到了廣泛地應(yīng)用,在一定程度上提升了本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果。但在教學(xué)實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)在課程體系設(shè)計(jì)、師資能力提升、教學(xué)方法應(yīng)用、課程考核評價(jià)等方面還須進(jìn)一步優(yōu)化,以便更充分發(fā)揮其在本專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的作用。
二、沙盤模擬課程體系的優(yōu)化
目前,針對高校管理類專業(yè)的沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件與教學(xué)道具層出不窮。最為常見的是企業(yè)經(jīng)營管理的模擬沙盤,該沙盤將企業(yè)經(jīng)營的各種環(huán)境、各種資源,如供應(yīng)商、倉庫、原材料、產(chǎn)品、廠房、生產(chǎn)線、市場、客戶、銀行、資金等等,以游戲道具的形式制作出來,并模擬企業(yè)競爭環(huán)境,將企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作、研究與開發(fā)、質(zhì)量管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等理論知識融入到模擬游戲中,能較好地強(qiáng)化學(xué)生理論知識的綜合應(yīng)用能力,同時(shí),由于趣味性強(qiáng),學(xué)生參與積極性高,分組對抗經(jīng)營的方式又能較好訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,對工商管理類專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)提升大有幫助。對于物流管理專業(yè)而言,針對物流企業(yè)經(jīng)營的特殊性,重點(diǎn)將供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、配送中心、采購與倉儲管理等理論知識融入到物流企業(yè)的競爭模擬中,形成了針對物流管理專業(yè)學(xué)生的沙盤教學(xué)課程。另外,還有較多類似的物理手工沙盤,基本原理類似,將相應(yīng)專業(yè)理論課程知識融入到實(shí)驗(yàn)中,以小組團(tuán)隊(duì)對抗方式提升學(xué)生應(yīng)用能力。與此同時(shí),還有許多公司開發(fā)了電子沙盤教學(xué)軟件,讓學(xué)生通過電腦軟件進(jìn)行團(tuán)隊(duì)對抗訓(xùn)練,特別是現(xiàn)在有較多沙盤競賽項(xiàng)目均以此方式展開。
面對如此眾多的手工物理沙盤與電子沙盤教學(xué)項(xiàng)目,物流管理專業(yè)應(yīng)結(jié)合本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)特點(diǎn)及專業(yè)知識的特殊性,對沙盤模擬課程體系進(jìn)一步優(yōu)化:一是沙盤類別的選擇;根據(jù)十余年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),選擇手工物理沙盤更受學(xué)生歡迎,教學(xué)實(shí)效更好,手工物理沙盤的直觀感強(qiáng),學(xué)生參與度高,更有利于小組團(tuán)隊(duì)成員之間的充分交流與探討,運(yùn)營操作中的趣味性更強(qiáng),不同方案之間的運(yùn)作效果與操作方法更能直觀呈現(xiàn)與反復(fù)再現(xiàn)。二是沙盤內(nèi)容的選擇;為達(dá)到理想的教學(xué)效果,應(yīng)考慮循序漸進(jìn)方式,先開設(shè)企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤,如用友與金蝶公司現(xiàn)在均有比較成熟的企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤,之后,再開設(shè)專門的物流經(jīng)營沙盤模擬課程,強(qiáng)化專業(yè)知識的應(yīng)用能力提升,如中歐的物流KJ沙盤等。三是課程開設(shè)時(shí)機(jī)的優(yōu)化;在大一、大二之后,管理類平臺基礎(chǔ)課程如戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理等已學(xué)完,因此,在第四學(xué)期末或第五學(xué)期初開設(shè)企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬最為合適;在第六學(xué)期末或第七學(xué)期初開設(shè)物流經(jīng)營沙盤比較合適,此時(shí),物流專業(yè)課如供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、采購與倉儲管理、物流設(shè)施與裝備、配送中心等課程已完成理論學(xué)習(xí),加上有了前面企業(yè)經(jīng)營沙盤的基礎(chǔ),可以適當(dāng)深化物流經(jīng)營沙盤的教學(xué),更好提升學(xué)生專業(yè)知識應(yīng)用能力與綜合素質(zhì)。
三、沙盤模擬課程師資培養(yǎng)的優(yōu)化
沙盤模擬課程的教學(xué)對教師提出了更高要求,首先要求對管理類各課程的理論知識掌握比較全面,如戰(zhàn)略管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、研究與開發(fā)、質(zhì)量管理、采購與倉儲管理等課程,如果開展物流經(jīng)營沙盤教學(xué),則還要求掌握供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、配送中心、物流設(shè)施與裝備等課程,教師只有較好地掌握了這些理論課程的內(nèi)容與特點(diǎn),才能更好地在沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)中融入這些理論知識,并緊緊抓住重要知識點(diǎn)提升學(xué)生應(yīng)用能力;其次,要求教師有一定的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),無論是企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤還是物流經(jīng)營沙盤,都是模擬實(shí)際企業(yè)在市場競爭中的經(jīng)營場景,有實(shí)際企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的教師更能較好地抓住經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),把握教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn),讓團(tuán)隊(duì)對抗更具趣味性與競爭性。
要培養(yǎng)滿足以上要求的全能型教師確實(shí)較困難,而且也需要較長時(shí)間,結(jié)合我校十多年的沙盤教學(xué)經(jīng)驗(yàn),可以從以下幾個方面對沙盤模擬課程師資培養(yǎng)進(jìn)行優(yōu)化:一是參加沙盤開發(fā)企業(yè)的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這是最快速便捷的培養(yǎng)路徑,但只是讓教師初步掌握了本實(shí)訓(xùn)課程的基本內(nèi)容、流程與方法,在這種培訓(xùn)后應(yīng)該組織有經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)一步強(qiáng)化,加強(qiáng)教師之間的交流與提升。二是鼓勵教師到企業(yè)掛職實(shí)訓(xùn)。本校出臺了一系列鼓勵教師到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的措施,讓更多沒有企業(yè)工作經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)教師參與到企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐,對教師的教學(xué)與科研均有比較大的幫助。三是適當(dāng)聘請既有較強(qiáng)理論功底又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員作為兼職教師,參與實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué),一方面對學(xué)生實(shí)踐能力提升與豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識有較好促進(jìn)作用,另一方面可以加強(qiáng)教師與企業(yè)管理人員之間的交流與合作,促進(jìn)學(xué)校教師企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)知識的快速增長。四是積極申報(bào)相關(guān)師資培訓(xùn)項(xiàng)目,同沙盤開發(fā)企業(yè)、ERP軟件企業(yè)合作。教師可以將教學(xué)實(shí)踐中遇到的問題同沙盤開發(fā)企業(yè)、ERP軟件企業(yè)充分交流,進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)軟件與教學(xué)道具的設(shè)計(jì),并同企業(yè)一道尋求更好的教學(xué)實(shí)訓(xùn)方案。
四、沙盤模擬課程教學(xué)方法的優(yōu)化
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法同通常的案例教學(xué)不同,已形成比較成熟的流程,其中有一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)要特別重視。首先是學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建;事先要組建合適的團(tuán)隊(duì),并按企業(yè)經(jīng)營的角色進(jìn)行分工定位,比如企業(yè)沙盤模擬的分組要確定CEO、市場營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營助理、財(cái)務(wù)助理等角色;物流經(jīng)營沙盤模擬要確定總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、倉儲經(jīng)理等角色。團(tuán)隊(duì)組建環(huán)節(jié)十分重要,需要教師確定好方法并適當(dāng)把關(guān),確保團(tuán)隊(duì)成員間的互補(bǔ)與各團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的均衡,這決定了后續(xù)對抗經(jīng)營演練的精彩與否及成敗。其次是對規(guī)則學(xué)習(xí)的重視;如果這一環(huán)節(jié)沒有把控好,后續(xù)運(yùn)營時(shí)將出現(xiàn)較多問題,并影響團(tuán)隊(duì)之間的公平競爭。第三是過程控制與每期點(diǎn)評;教師要控制好節(jié)奏,并在每期結(jié)束時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反省與總結(jié),并將理論課程中的關(guān)鍵知識點(diǎn)同模擬經(jīng)營結(jié)合起來,提升學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用技能,加深對重點(diǎn)理論知識點(diǎn)的理解。最后是課程的評價(jià)方法;評價(jià)公平與否對后續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)有很大的影響,既要同模擬經(jīng)營的績效結(jié)合起來,又不能忽視經(jīng)營過程的表現(xiàn),因此一個公平合理的綜合評價(jià)方法對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果尤為重要。
根據(jù)本校物流管理專業(yè)多年的沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為在沙盤模擬教學(xué)方法上,對以上幾個重要環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化:首先可以引入企業(yè)QCC法構(gòu)建團(tuán)隊(duì);教師應(yīng)同班委密切溝通,對每個團(tuán)隊(duì)的核心成員(模擬實(shí)驗(yàn)中的CEO或總經(jīng)理)把關(guān),確保具有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,然后由學(xué)生自主確定團(tuán)隊(duì)成員的組建方法,這樣的團(tuán)隊(duì)既尊重了學(xué)生的意愿,保證了團(tuán)隊(duì)有良好的協(xié)作基礎(chǔ),又能平衡團(tuán)隊(duì)之間的綜合實(shí)力,確保經(jīng)營對抗的實(shí)力均衡與競爭性。第二是確保規(guī)則學(xué)習(xí)的時(shí)間與效果,并在考核通過的情況下再開始模擬經(jīng)營。實(shí)驗(yàn)不能操之過急,一定要事先宣講清楚運(yùn)營規(guī)則,并明確違規(guī)的處罰方案,否則運(yùn)營起來,有意或無意違規(guī)會擾亂運(yùn)營的公平環(huán)境與趣味性,可以在規(guī)則學(xué)習(xí)完畢后進(jìn)行小測驗(yàn)或搶答競賽,強(qiáng)化與檢驗(yàn)規(guī)則學(xué)習(xí)的效果。第三是教師要根據(jù)運(yùn)營的實(shí)際情況把控節(jié)奏,適時(shí)將重要理論知識點(diǎn)穿插到模擬實(shí)驗(yàn)中加以強(qiáng)化,并按PDCA循環(huán)指導(dǎo)每期經(jīng)營,特別是每期經(jīng)營結(jié)束時(shí)的反省與總結(jié),每個小組要進(jìn)行充分討論,并確定發(fā)言人分享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),教師對亮點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)做好點(diǎn)評與發(fā)揮。第四是采用動態(tài)的綜合評價(jià)方法對團(tuán)隊(duì)及個人進(jìn)行考核評價(jià);模擬經(jīng)營的績效無疑應(yīng)該是重要組成部分,否則學(xué)生就會降低對經(jīng)營業(yè)績的關(guān)注度,對抗競爭性就會削弱,趣味性就會降低,經(jīng)營績效也要綜合考慮營業(yè)利潤、固定資產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、市場地位、訂單滿足率等等綜合指標(biāo),不能單一考核利潤指標(biāo);同時(shí)要將經(jīng)營過程與每期的總結(jié)分享結(jié)合起來,突出團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與成長,強(qiáng)化學(xué)生參與性,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
五、結(jié)束語
關(guān)鍵詞 沙盤模擬 實(shí)踐教學(xué) 模擬經(jīng)營
中圖分類號:G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1 沙盤模擬課程在實(shí)踐教學(xué)中的重要作用
沙盤模擬課程是以重復(fù)性的操作為主要內(nèi)容、以提煉操作熟練程度為目的;知識性模擬,以知識講解和傳授為主要內(nèi)容,以知識積淀和知識結(jié)構(gòu)建立為目的;博弈性模擬,以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、知識應(yīng)用,提高學(xué)習(xí)者識別、判斷、處理事務(wù)能力為主要內(nèi)容的模擬。學(xué)生通過親自操練模擬,掌控模擬企業(yè)的經(jīng)營決策,改進(jìn)模擬企業(yè)的管理績效,推動模擬企業(yè)的經(jīng)營,達(dá)成預(yù)定的實(shí)訓(xùn)進(jìn)程。老師根據(jù)實(shí)訓(xùn)進(jìn)程的需要,引導(dǎo)學(xué)生,教育學(xué)生,當(dāng)學(xué)生陷入經(jīng)營困境時(shí)提出建議,對關(guān)鍵問題進(jìn)行解析。
(1)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程通過搭建一個模擬企業(yè)的平臺,用來模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營流程、職能崗位,以達(dá)到在實(shí)戰(zhàn)操練中培養(yǎng)管理人才的目的。促進(jìn)了教學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合,促進(jìn)了相關(guān)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的合理化,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
(2)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程提升了學(xué)生的經(jīng)營管理技能。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容廣泛,包括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)市場營銷、企業(yè)品牌建設(shè)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),使學(xué)生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉,提升了學(xué)生的經(jīng)營管理技能。
(3)培養(yǎng)學(xué)生的動手能力,提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程以實(shí)際操作為主,學(xué)生自己動手,將理論知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),使學(xué)生在沙盤實(shí)訓(xùn)課程中涉及到的各方面的企業(yè)管理知識得以鞏固扎實(shí)。而動手能力的運(yùn)用,對于學(xué)生其他的素質(zhì)能力的提高有著重要的作用,培養(yǎng)學(xué)生全局的系統(tǒng)思考能力,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
(4)提高學(xué)生的專業(yè)水平,強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識。通過沙盤實(shí)訓(xùn)課程,學(xué)生在模擬企業(yè)相應(yīng)崗位上進(jìn)行實(shí)務(wù)性操作,接受企業(yè)經(jīng)營管理各種技能訓(xùn)練,能全面了解企業(yè)各個部門工作程序,進(jìn)而更深刻理解了所學(xué)的理論知識。進(jìn)而提高學(xué)生的專業(yè)水平,強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)知識。
2 沙盤模擬課程實(shí)訓(xùn)方法
(1)首先組建模擬企業(yè)。老師將學(xué)生分成6~8個小組,規(guī)定每個小組代表一個模擬經(jīng)營企業(yè),并讓學(xué)生為自己的企業(yè)取一個名,制定企業(yè)管理制度,建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu),明確企業(yè)崗位職責(zé)。然后對每個小組成員進(jìn)行角色定位,明確每個成員的崗位責(zé)任,一般為首席執(zhí)行官(CEO)、營銷總監(jiān)(CSO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)等主要角色。模擬企業(yè)要在一個開放的模擬市場環(huán)境中進(jìn)行模擬經(jīng)營,因此要了解一定的市場規(guī)則,綜合考慮各種市場競爭因素,分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等,在瞬息萬變的市場環(huán)境中為企業(yè)謀求發(fā)展。
(2)然后進(jìn)行模擬經(jīng)營。首先,模擬企業(yè)開始要商討6年經(jīng)營周期的經(jīng)營策略,每年四個季度,每個季度10項(xiàng)工作:短期貸款/支付利息、更新應(yīng)收款/歸還應(yīng)付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產(chǎn)品研發(fā)投資、更新生產(chǎn)/完工入庫、開始新的生產(chǎn)、交貨給客戶、支付管理費(fèi)用。年初3項(xiàng)工作:支付應(yīng)交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項(xiàng)工作:長期貸款、支付設(shè)備維修費(fèi)、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認(rèn)證投資、關(guān)賬。通過這個流程的練習(xí),學(xué)生體會到企業(yè)經(jīng)營管理知識的重要性及實(shí)踐性。
(3)最后做好沙盤模擬分析總結(jié)。學(xué)生進(jìn)行完一個模擬經(jīng)營周期后,各組進(jìn)行沙盤模擬分析和總結(jié),對各個模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析。分析自己的企業(yè)策略優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,有沒有破產(chǎn),破產(chǎn)的原因在哪。每個成員的崗位職責(zé)是否明確,企業(yè)今后應(yīng)該怎么改進(jìn)。通過分析總結(jié),使學(xué)生分析問題、解決問題的能力進(jìn)一步提高,專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)一步提高。這樣,不斷反復(fù),連續(xù)進(jìn)行一至兩個星期的實(shí)訓(xùn),學(xué)生操作的熟練程度大大提高,相關(guān)的知識也漸漸鞏固,綜合素質(zhì)也迅速提高。
3 沙盤模擬課程實(shí)訓(xùn)的注意事項(xiàng)
沙盤模擬涉及的知識面比較廣,要求的技能比較全面,學(xué)生要掌握相關(guān)的理論知識的前提下,進(jìn)行沙盤模擬才有一定的效果。基于此,高職院校建議在第四或第五學(xué)期開設(shè)沙盤課程。
(1)課前準(zhǔn)備,課后延伸拓展。課前準(zhǔn)備主要包括兩個方面,一是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要,設(shè)計(jì)好人才培養(yǎng)方案,前期理論課程教學(xué)。二是實(shí)訓(xùn)開始時(shí)對學(xué)生進(jìn)行知識強(qiáng)化,使學(xué)生快速鞏固達(dá)到沙盤模擬要求的基礎(chǔ)知識。充分的課前準(zhǔn)備是達(dá)成課堂沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)的重要一環(huán),與此相聯(lián)系,必要的課后延伸,引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)訓(xùn)中的實(shí)際問題,也是達(dá)成沙盤課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)不可缺少的環(huán)節(jié)。
(2)突出學(xué)生主體。倡導(dǎo)學(xué)生對課程的自主自導(dǎo)和主動實(shí)踐是實(shí)施沙盤實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵。沙盤模擬是充分發(fā)揮學(xué)生主體性的課程實(shí)訓(xùn),它要求每個學(xué)生積極參與、自主實(shí)踐,同時(shí)要求教師有針對性地加以引導(dǎo)、指導(dǎo)。處理好學(xué)生的自主自導(dǎo)、主動實(shí)踐與教師的有效指導(dǎo)的關(guān)系,是沙盤模擬實(shí)施過程中的一個基本要求。
(3)老師角色的轉(zhuǎn)換。沙盤模擬過程中,實(shí)訓(xùn)教師是關(guān)鍵。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師在客觀上需擔(dān)負(fù)起下列角色:實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理人員、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師、公關(guān)人員、專業(yè)師傅、良師益友等。專任教師在帶實(shí)訓(xùn)中需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。教師的任務(wù)主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現(xiàn)者,而是學(xué)生的引導(dǎo)者,組織者,參與者,領(lǐng)導(dǎo)者,協(xié)調(diào)者和評價(jià)者。老師不但要以師傅的角色傳授學(xué)生經(jīng)營管理技能,還要教會他們?yōu)閷淼木蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(4)培養(yǎng)合作意識。在沙盤模擬過程中,應(yīng)該有一個觀點(diǎn),就是彰顯集體的智慧和力量,通過學(xué)生團(tuán)隊(duì)模擬共同討論操作,有效地達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的效果。但必須明確的是,在團(tuán)隊(duì)操練中,除了資源共享外,每個學(xué)生個體必須承擔(dān)各自的崗位責(zé)任和義務(wù)。團(tuán)隊(duì)必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力不同層次上的一個強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體,如果不是最佳組合就難以在經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭中發(fā)揮協(xié)同性。
4 總結(jié)
沙盤教學(xué)設(shè)計(jì)作為教師對實(shí)踐課程實(shí)施的設(shè)想、計(jì)劃、方案,是教師將教育理念付諸教學(xué)實(shí)踐的切入點(diǎn),是將教育理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐的操作平臺。為此,教師在進(jìn)行沙盤課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才這一根本任務(wù),不斷探索新的人才培養(yǎng)模式,改革課程設(shè)置和教學(xué)模式,促進(jìn)有特色的課程模式的形成。
參考文獻(xiàn)
一、實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
(一)學(xué)生分組
將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生按每組5~7人分成若干個實(shí)力相當(dāng)?shù)男〗M,學(xué)生以小組為單位建立模擬公司,分組的關(guān)鍵在于教師要根據(jù)學(xué)生不同的特點(diǎn)安排其擔(dān)任公司中不同的重要職務(wù),在實(shí)訓(xùn)過程中可以根據(jù)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)轉(zhuǎn)換崗位。學(xué)生成功分組后,教師應(yīng)該更多地強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力對企業(yè)經(jīng)營的重要性,讓學(xué)生還未實(shí)際操作就提前感受到實(shí)訓(xùn)的仿真性和競爭性。
(二)提前預(yù)習(xí)
中職學(xué)生學(xué)習(xí)能力和理解能力相對薄弱,雖然高一、高二階段有專業(yè)及相關(guān)知識的部分積累,但綜合運(yùn)用知識的能力有限,再加上在有限的實(shí)訓(xùn)課時(shí)內(nèi)消化理解并運(yùn)用一系列運(yùn)營規(guī)則進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的難度很大,因此教師應(yīng)該在開課前1~2周將企業(yè)背景資料和運(yùn)營規(guī)則發(fā)放給學(xué)生,讓他們提前消化理解。此外,在開設(shè)模擬實(shí)訓(xùn)前,教師可以要求每個小組的學(xué)生設(shè)計(jì)出本企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定粗略的財(cái)務(wù)預(yù)算,這些都有利于后續(xù)教學(xué)過程的順利開展。
(三)制定制度
一般情況下,中職學(xué)生通常需要30個課時(shí)才能基本完成一場企業(yè)經(jīng)營模擬實(shí)訓(xùn)。為提高模擬教學(xué)的效果,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力,必須制定相應(yīng)的管理制度,比如沙盤教學(xué)管理制度、出勤制度、實(shí)訓(xùn)室管理制度等。制度的嚴(yán)格執(zhí)行能夠培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識、管理能力、時(shí)間觀念等,這些都是實(shí)踐工作中最基本的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實(shí)訓(xùn)組織過程
(一)課程引入
實(shí)訓(xùn)前需做一個簡單、時(shí)效性強(qiáng)的課程引入,讓學(xué)生明確該課程的定位是對所學(xué)專業(yè)理論知識的動態(tài)應(yīng)用和升華,其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),這樣有助于提高他們實(shí)訓(xùn)的目的性和自覺性,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過程中有意識地運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。
(二)企業(yè)運(yùn)營規(guī)則介紹
企業(yè)運(yùn)營規(guī)則有八項(xiàng):(1)市場的劃分與市場準(zhǔn)入;(2)銷售會議與訂單爭取;(3)廠房購買、出售與租賃;(4)生產(chǎn)線的購買、轉(zhuǎn)讓、維修與出售;(5)產(chǎn)品的生產(chǎn);(6)原材料的采購;(7)產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證;(8)融資貸款與貼現(xiàn)。教師須對運(yùn)營規(guī)則及相關(guān)知識做適當(dāng)介紹,在介紹規(guī)則過程中,切忌介紹得過分詳細(xì),只要學(xué)生了解需完成的任務(wù)即可。
(三)企業(yè)初始狀態(tài)的設(shè)定
教師先為模擬公司預(yù)設(shè)外部經(jīng)營環(huán)境體系和內(nèi)部運(yùn)營參數(shù),讓每個團(tuán)隊(duì)都擁有相同競爭起點(diǎn)的企業(yè)運(yùn)營資源。例如,每個企業(yè)開局都只擁有70萬的初始資金,當(dāng)學(xué)生各司其職明確任務(wù)后,他們都能更清楚地認(rèn)識到企業(yè)將來的發(fā)展直接與團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營合作和策略息息相關(guān),讓學(xué)生感受逼真的實(shí)戰(zhàn)氣氛。
(四)企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)階段
第一,學(xué)生——實(shí)戰(zhàn)的主體。實(shí)戰(zhàn)階段是本實(shí)訓(xùn)課程的主體,由學(xué)生自主完成。學(xué)生分組所在的每一個公司利用初始資金自主籌建企業(yè),包括購買或租用廠房、購置生產(chǎn)線等,然后進(jìn)入正常的生產(chǎn)經(jīng)營流程,進(jìn)行廣告投放——選訂單——原料采購——生產(chǎn)——銷售等一系列日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)。隨著資金流和信息流的變化,經(jīng)營者要不斷調(diào)整經(jīng)營策略,團(tuán)隊(duì)成員既要各司其職又要緊密合作,學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)在實(shí)訓(xùn)過程中得到充分培養(yǎng):營銷總監(jiān)要根據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)提供的企業(yè)生產(chǎn)能力分析報(bào)告決定廣告投入多少,拿下多少訂單;采購總監(jiān)要根據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)的生產(chǎn)計(jì)劃決定采購原材料的時(shí)間、數(shù)量和批次;生產(chǎn)總監(jiān)還需要關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)能力(生產(chǎn)線的配置)能不能和訂單、原材料相匹配;財(cái)務(wù)總監(jiān)一方面要負(fù)責(zé)整個生產(chǎn)、采購、營銷活動設(shè)計(jì)的收入與支出,另一方面還要考慮企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張過程中所涉及的融資與貸款的問題;在上述所有的活動中,CEO全面溝通協(xié)調(diào),在整體上對企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行控制和掌握。總之,學(xué)生將平時(shí)所學(xué)的財(cái)務(wù)管理、商品采購、市場營銷的理論知識在企業(yè)模擬經(jīng)營的過程中進(jìn)行了實(shí)踐性應(yīng)用,專業(yè)綜合素質(zhì)得到明顯提升;在經(jīng)營過程中,學(xué)生相互之間共同分析問題、解決問題、緊密合作,他們的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)精神都得到充分培養(yǎng),這些職業(yè)品質(zhì)都將有利于他們將來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。第二,教師——實(shí)訓(xùn)的調(diào)控者。企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤最大的優(yōu)勢在于充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性,學(xué)生的實(shí)際操作是課程的主體。同時(shí),教師也要不斷地進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變,對課堂實(shí)施有效地調(diào)控:在開局環(huán)節(jié),教師要作為投資人給每個小組創(chuàng)設(shè)相同的企業(yè)背景,給予70萬的企業(yè)運(yùn)營資金,為各企業(yè)構(gòu)筑市場平臺;在企業(yè)進(jìn)行廣告競單、原材料采購、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié),教師既要正確操作后臺,控制節(jié)奏,又要在兌換平臺將原材料、產(chǎn)品和貨幣進(jìn)行對等交換,讓運(yùn)營規(guī)則在實(shí)際操作中得到有效運(yùn)用;在企業(yè)需要擴(kuò)大產(chǎn)能或流動資金缺乏時(shí),教師還要作為銀行代表為各公司提供貸款服務(wù);當(dāng)公司面臨破產(chǎn)危機(jī)時(shí),教師還要充當(dāng)“財(cái)務(wù)顧問”的角色,給予業(yè)務(wù)指導(dǎo);當(dāng)公司內(nèi)部決策出現(xiàn)分歧的時(shí)候,教師要充當(dāng)“公關(guān)”的角色,進(jìn)行有效地情緒指導(dǎo)及調(diào)節(jié)工作;動態(tài)的實(shí)訓(xùn)過程中,學(xué)生會因偶發(fā)事件而產(chǎn)生瞬間的靈感,教師此時(shí)要充當(dāng)“分享者”,要善于將這些技高一籌的經(jīng)營策略進(jìn)行適時(shí)和實(shí)時(shí)的分享;課堂的實(shí)訓(xùn)累計(jì)時(shí)間長,有的學(xué)生不免有厭煩散漫情緒,此時(shí)教師還要充當(dāng)“調(diào)動者”的角色,利用小組發(fā)言、組內(nèi)合作和累計(jì)積分的方式調(diào)動學(xué)生的積極性。總而言之,教師的專業(yè)綜合素質(zhì)和課堂操控能力至關(guān)重要,是產(chǎn)生良好實(shí)訓(xùn)效果和突出實(shí)訓(xùn)亮點(diǎn)的關(guān)鍵。
(五)實(shí)訓(xùn)總結(jié)和實(shí)訓(xùn)成績的評價(jià)
關(guān)鍵詞:雙創(chuàng) 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 財(cái)務(wù)管理 課程改革 ERP沙盤
國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》指出:深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革,是國家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級的迫切需要,是推進(jìn)高等教育綜合改革、促進(jìn)高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。《意見》中明確了作為高職院校要重點(diǎn)抓好諸如改革教學(xué)方法和考核方式、強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等重要的任務(wù)。進(jìn)一步開展啟發(fā)式、討論式、參與式教學(xué),改革考試考核內(nèi)容和方式,注重考查學(xué)生分析、解決問題的能力,鼓勵學(xué)生積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。隨后《教育部關(guān)于做好2016屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》又強(qiáng)調(diào)各地各高校要把提高教育質(zhì)量作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),根據(jù)人才培養(yǎng)定位和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)要求,促進(jìn)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合。在國家多次發(fā)文支持“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”,將“雙創(chuàng)”上升到國策高度的新常態(tài)背景下,高職高專院校更應(yīng)該迎頭趕上,調(diào)整和修訂專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),積極進(jìn)行專業(yè)課程的教學(xué)改革。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,無論企業(yè)處于哪一發(fā)展階段,財(cái)務(wù)管理都是為投資者服務(wù)的,因此,高職院校財(cái)務(wù)管理課程改革勢在必行。
一、目前高職院校財(cái)務(wù)管理課程存在的問題
(一)學(xué)生參與度太低,教學(xué)效果不理想。由于財(cái)務(wù)管理課程的特殊性,在課程教學(xué)中,學(xué)生很難身臨其境感受企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境。另外,財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心,但是財(cái)務(wù)管理與企業(yè)的其他管理又是密不可分的,因此也很難單獨(dú)地將財(cái)務(wù)管理案例融入到課堂上,進(jìn)而在課堂講授過程中,學(xué)生基本上處于被動接受的狀態(tài),不能積極主動地參與到課堂教學(xué)中,致使教學(xué)效果較差。
(二)強(qiáng)調(diào)理論教學(xué),疏于實(shí)踐環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理是資金的管理,授課教師從資金籌集到資金投放、資金運(yùn)營最后到資金的分配,結(jié)合財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析及評價(jià)考核等財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié),完整地完成財(cái)務(wù)管理的教學(xué)環(huán)節(jié)。在教學(xué)過程中,財(cái)務(wù)管理的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值以及資本成本、資本結(jié)構(gòu)等概念的體現(xiàn)和運(yùn)用,完全是一套理論體系,最多結(jié)合財(cái)務(wù)個案分析某一財(cái)務(wù)管理的知識點(diǎn),即便是財(cái)務(wù)管理課程結(jié)束,學(xué)生還是一頭霧水,至于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營過程中如何結(jié)合其他的管理充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能更是無從談起,因此,在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新形勢下,將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融入到財(cái)務(wù)管理課程的教學(xué)中,突出財(cái)務(wù)管理教學(xué)的實(shí)踐已經(jīng)迫在眉睫。
(三)課程設(shè)置相對獨(dú)立,與其他課程融合度低。目前高職院校財(cái)務(wù)管理課程一般是設(shè)置在第二或第三學(xué)期,即屬于基礎(chǔ)會計(jì)的后續(xù)課程或基礎(chǔ)會計(jì)及財(cái)務(wù)會計(jì)的后續(xù)課程,也就是說財(cái)務(wù)管理課程的設(shè)置僅僅考慮了財(cái)務(wù)知識而忽略了管理知識,因此在財(cái)務(wù)管理課程講授的過程中,一旦教師將管理基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、金融理論等相關(guān)知識融入到財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)中時(shí),由于這些課程要么學(xué)校不開設(shè),要么開設(shè)滯后于財(cái)務(wù)管理,導(dǎo)致學(xué)生在課堂上不知老師所云,一片茫然。因此,解決其他相關(guān)課程有機(jī)地融入財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)中,顯著提高財(cái)務(wù)管理的教學(xué)效果,提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力勢在必然。
二、“雙創(chuàng)”形勢下財(cái)務(wù)管理課程改革的措施
(一)結(jié)合創(chuàng)業(yè)大賽,提升學(xué)生參與度,以實(shí)踐反芻理論。在全國各省市、各高校每年舉辦各層級的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽如火如荼進(jìn)行的情況下,在創(chuàng)業(yè)者群體大眾化的當(dāng)下,大學(xué)生成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的可能性明顯增大,因此,將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入人才培養(yǎng)方案,將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與相關(guān)課程緊密結(jié)合,以提高學(xué)生主動參與課堂教學(xué)的能力,提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)是非常關(guān)鍵且必要的。
結(jié)合創(chuàng)業(yè)大賽,財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)可進(jìn)行如下改革:第一,教學(xué)之初,以任務(wù)驅(qū)動教和學(xué)課程開始階段,將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的形式、內(nèi)容、成果等向?qū)W生予以介紹,布置尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的任務(wù)。在這一階段,財(cái)務(wù)管理課程上學(xué)生通過教師的講解,明確了企業(yè)的目標(biāo)及其對財(cái)務(wù)管理的要求,再結(jié)合已經(jīng)掌握的經(jīng)濟(jì)法的相關(guān)知識,經(jīng)過社會調(diào)查及調(diào)研,確定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,這個過程大概需要2―3周的時(shí)間。第二,教學(xué)深入,將項(xiàng)目融入教和學(xué)。隨著財(cái)務(wù)管理課程的不斷深入,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也在有條不紊的進(jìn)行中。比如,講到籌資管理時(shí),學(xué)生可以將自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目籌資的形式及籌資渠道在課堂上予以介紹,并讓其他同學(xué)參與討論。第三,教學(xué)終結(jié),展示創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。在不斷的過程考核和財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識的積累之后,在課程終結(jié)時(shí),課堂即模擬創(chuàng)業(yè)大賽現(xiàn)場,每一創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以PPT的形式予以匯報(bào),所有的任課教師及相關(guān)的專家對項(xiàng)目予以評價(jià)。
學(xué)生在實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的過程中,從原來單純的“教室模式”的學(xué)習(xí)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙罁?jù)教室(課堂)――走出教室(課堂)――回歸教室(課堂)”的三段式模式。也就是,理論依據(jù)在教室學(xué)習(xí),創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施必須走出教室付諸實(shí)際行動,進(jìn)行社會調(diào)研,尋求利潤增長點(diǎn),最后將較為成熟的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書及精心制作的PPT再回歸到教室,向所有的師生予以展示。在這個過程中,財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)可謂是顛覆式的,即,由實(shí)踐入手,理論貫穿實(shí)踐,再由實(shí)踐反芻理論。
可見,將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入財(cái)務(wù)管理課堂教學(xué)中,學(xué)生全員全程參與到教學(xué)中,既提高了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性,又有效地激發(fā)了大學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)意識,可謂一舉多得。
(二)有效利用“ERP”沙盤,整合財(cái)務(wù)管理課程資源。ERP沙盤是企業(yè)資源計(jì)劃的簡稱,是針對代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)――ERP設(shè)計(jì)的角色體驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)平臺。模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心,包括營銷與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心、財(cái)務(wù)中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運(yùn)營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等幾個部分為設(shè)計(jì)主線,把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由受訓(xùn)者組成六個相互競爭的模擬企業(yè),模擬企業(yè)5―6年的經(jīng)營,通過學(xué)生參與沙盤載體模擬經(jīng)營對抗演練講師評析學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),其融合理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使受訓(xùn)者在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,全面提升管理能力。同時(shí)也對企業(yè)資源的管理過程有一個實(shí)際的體驗(yàn)。
目前,各高職院校均開設(shè)“ERP”沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程,建議各高校將該課程與財(cái)務(wù)管理課程在同一學(xué)期開設(shè),這樣有助于學(xué)生將自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)用到“ERP”沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程中去,在課堂上就實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。學(xué)生運(yùn)用“ERP”沙盤這個工具完成了由專業(yè)知識到應(yīng)用能力的有效轉(zhuǎn)換。
“ERP”沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程揭示了企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷和銷售之間的關(guān)系,理解任何一個部門的行動對整個公司全局的影響,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體產(chǎn)供銷平衡。通過該課程的學(xué)習(xí),學(xué)生在模擬中深刻全面理解企業(yè)管理中戰(zhàn)略管理、市場營銷策略、生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃管理、現(xiàn)金流預(yù)測與財(cái)務(wù)管理及對企業(yè)全面經(jīng)營管理的重要性。明確了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的重要性,深刻領(lǐng)會了財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,包括對財(cái)務(wù)報(bào)表的了解與分析,學(xué)習(xí)調(diào)動資金、控制成本及效益,認(rèn)識變現(xiàn)計(jì)劃與部門成本控制的重要性,對成本進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算及良好管理,學(xué)會節(jié)約資金使用成本。讓學(xué)生學(xué)習(xí)掌握企業(yè)最佳采購模式、企業(yè)合理庫存的管理,配合市場需求與產(chǎn)能從事全盤生產(chǎn)流程規(guī)劃及策劃生產(chǎn)的產(chǎn)能與彈性。通過“ERP”沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),學(xué)生也了解如何構(gòu)建有效的市場營銷體系與銷售體系,準(zhǔn)確把握最佳贏利機(jī)會,更好地服務(wù)于內(nèi)外部客戶。鑒于“ERP”沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的上述功能,建議各學(xué)校開設(shè)該課程時(shí),強(qiáng)化教師的培訓(xùn),同時(shí)本著術(shù)業(yè)有專攻的原則,適當(dāng)安排市場營銷、金融理論等相關(guān)課程的專業(yè)教師舉辦適量講座,以便于沙盤模擬企業(yè)能夠在資金流順暢的情況下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
因此,通過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在“ERP”沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程中的運(yùn)用,將財(cái)務(wù)管理課程資源進(jìn)行了有效的整合,起到了事半功倍的效果。
三、總結(jié)
以資金流管理為主的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心所在,過去的經(jīng)驗(yàn)和歷史表明,許多中小企業(yè)乃至部分大中型企業(yè)對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的企業(yè)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管理、收益管理、公司治理等多個層面的掌控能力較弱,最終導(dǎo)致這些企業(yè)發(fā)展停滯甚至破產(chǎn)倒閉。因此,企業(yè)管理人員必須熟悉財(cái)務(wù)管理與企業(yè)其他管理之間的關(guān)系及內(nèi)在聯(lián)系,且從企業(yè)成立之初就得以運(yùn)用。這就要求各高校對財(cái)務(wù)管理課程實(shí)施全方位的改革。尤其是在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的形勢下,當(dāng)今的大學(xué)生正面臨著前所未有的機(jī)遇,在國家及地方政府出臺的一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的扶植下,各高校應(yīng)不斷地修訂人才培養(yǎng)方案,進(jìn)行專業(yè)課程改革,為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)意和自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。X
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