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一、我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
1.家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)同需求
脫節(jié)從家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來(lái)講,家財(cái)險(xiǎn)的產(chǎn)品種類可謂繁多,產(chǎn)品種類從傳統(tǒng)型到綜合型,種類較為齊全。然而,在家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品較為豐富的情況下,家財(cái)險(xiǎn)卻發(fā)展較為緩慢,究其原因,主要是產(chǎn)品種類的設(shè)計(jì)不能有效的同需求相匹配。一直以來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)主要依靠集體銷售的模式,后來(lái)依靠銀行按揭式半推半銷模式,而在這些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中,并沒(méi)有考慮消費(fèi)者的需求。
2.家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷力度較弱
家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)較弱的營(yíng)銷力度主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。第一,保險(xiǎn)公司對(duì)銷售渠道的依賴。早期的保險(xiǎn)公司主要從事單位集體投保的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),后來(lái),隨著銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,保險(xiǎn)公司開(kāi)始同銀行開(kāi)展合作,除此之外,保險(xiǎn)公司在其他渠道建設(shè)方面一直處于停滯狀態(tài),加之銀行對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的非專業(yè)性,不僅使得保險(xiǎn)企業(yè)因手續(xù)費(fèi)產(chǎn)生了額外的負(fù)擔(dān),而且業(yè)務(wù)拓展進(jìn)展也較為緩慢。另一方面,由于過(guò)低的業(yè)務(wù)提成率,家財(cái)險(xiǎn)在發(fā)展的過(guò)程中缺乏必要的激勵(lì)性,許多業(yè)務(wù)員不愿意將有限的精力投資于家財(cái)險(xiǎn)的推銷中去。
3.公眾對(duì)于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的參保意識(shí)較為淡薄
由于我國(guó)民眾長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代思維的影響,加之我國(guó)特殊的消費(fèi)文化觀念,使得人民群眾的風(fēng)險(xiǎn)僥幸心理較為根深蒂固。在災(zāi)害發(fā)生之后,他們往往寄希望于國(guó)家和單位的支持與幫助。另一方面,由于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)較低的業(yè)務(wù)提成率,使得許多保險(xiǎn)公司不愿意花大力氣去做該產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣工作,致使人民群眾對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),從而無(wú)法刺激他們的需求。
二、有效推動(dòng)我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展的有效策略
1.推動(dòng)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品多元化
關(guān)注與需求的匹配家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在我國(guó)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的首要問(wèn)題是解決需求的匹配問(wèn)題,也就是明確消費(fèi)者的核心需要和基本需求以及如何有效的滿足這些需求。現(xiàn)階段,多數(shù)家財(cái)險(xiǎn)主要針對(duì)對(duì)象多為各種自然災(zāi)害。然而,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及人民生活水平的提高,人們住房條件極大改善,傳統(tǒng)形式下,針對(duì)自然災(zāi)害的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)階段人們的需求,因此,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)展的需求,盡快改變家財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)的范圍。另一方面,絕大多數(shù)家財(cái)險(xiǎn)是將地震排除在外的,而地震恰恰是我國(guó)民眾參保關(guān)注的重點(diǎn),因此保險(xiǎn)公司不應(yīng)固守在過(guò)去的條條框框里,應(yīng)當(dāng)根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、地區(qū)的特殊性,制定靈活多變的家財(cái)險(xiǎn)政策,以期同需求相匹配。
2.將家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)同國(guó)家政策
相結(jié)合上文講,為了滿足與需求相匹配的要求,保險(xiǎn)公司需要根據(jù)地區(qū),時(shí)間等因素的不同,開(kāi)發(fā)不同的家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品品種,如此以來(lái)就會(huì)不斷放大保險(xiǎn)的標(biāo)的范圍,而使得風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任不斷放大。特別是將地震加入保險(xiǎn)的范圍,更會(huì)無(wú)限地?cái)U(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任,這會(huì)造成企業(yè)的巨大負(fù)擔(dān),因此,保險(xiǎn)公司在風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法有效承受的情況下,應(yīng)當(dāng)同國(guó)家的需求和政策相結(jié)合起來(lái)。一方面,國(guó)家為了更好的應(yīng)對(duì)地震風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)將地震風(fēng)險(xiǎn)歸類為政策保險(xiǎn),給投保地震的消費(fèi)者一定的保費(fèi)支持,同時(shí)給保險(xiǎn)公司地震險(xiǎn)一定的補(bǔ)貼,另外可以通過(guò)構(gòu)建地震險(xiǎn)保險(xiǎn)基金,為地震災(zāi)害增加牢固的保險(xiǎn)支持。另一方面,有效將家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)同地震風(fēng)險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相結(jié)合。當(dāng)國(guó)家對(duì)地震險(xiǎn)銷售給予補(bǔ)助時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)獲得足量的激勵(lì),會(huì)在該領(lǐng)域投入大量的銷售精力,同時(shí),保險(xiǎn)公司可以借地震險(xiǎn)的激勵(lì),將家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)結(jié)合銷售出去。
3.構(gòu)建重災(zāi)保險(xiǎn)基金及再保險(xiǎn)的債券化組合正因?yàn)橹貫?zāi)的巨大破壞性
使得重災(zāi)賠償工作成為了各國(guó)政府關(guān)注的重點(diǎn)。隨著重災(zāi)事件的不斷發(fā)生,盡快出臺(tái)有效的災(zāi)害管理辦法刻不容緩。正如前文所講,作者認(rèn)為可以將地震險(xiǎn)作為政策險(xiǎn),將國(guó)家,企業(yè),個(gè)人家庭的力量集中起來(lái),共同抵御災(zāi)害帶來(lái)的創(chuàng)傷。但僅僅依靠上述方法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要構(gòu)建巨災(zāi)基金制度,把適當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行再保險(xiǎn),并在資本市場(chǎng)發(fā)行巨災(zāi)債券,使風(fēng)險(xiǎn)更好的在國(guó)際上分散。因?yàn)殡m然直接保險(xiǎn)與國(guó)家撥款每年預(yù)計(jì)可以集聚的資金很可觀,但我們應(yīng)該使風(fēng)險(xiǎn)在更大范圍、更徹底的分散。建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金與巨災(zāi)再保險(xiǎn)、產(chǎn)品債券化相結(jié)合,這樣不僅可以使風(fēng)險(xiǎn)更好分散,而且不至于把太多的分保費(fèi)分給再保險(xiǎn)公司。充分發(fā)揮我國(guó)家財(cái)險(xiǎn)的作用。
三、結(jié)語(yǔ)
家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的保險(xiǎn)產(chǎn)品,推動(dòng)家財(cái)險(xiǎn)在我國(guó)的發(fā)展,有利于推動(dòng)我國(guó)保險(xiǎn)制度完善,增強(qiáng)國(guó)家抵御重大風(fēng)險(xiǎn)的能力,充分保障人民群眾的利益。
作者:彭海燕單位:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司大興安嶺分公司
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