高品質網絡教育論文
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教育與技術的融合教育與技術的融合一直以來是當前國內外專家、教育機構研究與實踐的重點，研究成果、觀點與實現現象眾多。何為“融合”？北京師范大學余勝泉教授在他的《推進技術與教育的雙向融合——〈教育信息化十年發展規劃（2011—2020年）〉解讀》一文中指出，融合是兩者相互靠近、優勢互補，尋求共同點與連接點，產生實質的、有意義的聯系，最終成為一體的過程，是一個互相欣賞、互相靠近的過程。融合是自然的、柔和的、而非生硬的；融合是一種潤滑和滲透，更流暢、更高效；融合是彌漫的、無處不在的；融合不再是主、客體二分，而是二位一體，形成新的創新性體系。創新是融合的結果，也是必然。由此看出，如何做到技術與教育的融合是高品質網絡教育的關鍵，也是難點。實現網絡教育與技術的融合有非常多的方面，廣州數字化學習港提出第四代網絡教育要有層次的實現教育與技術的融合：
1.項目組織、管理和服務與技術的融合
搭建集各類用戶組織，項目宣傳，文化環境創設，學習體驗的虛擬網絡校園環境，向教育受眾傳遞項目的價值與服務，使他們獲得信任感、激發潛在用戶的需求。
2.教學內容轉化為數字化的教學活動
教學活動作為學習任務的單元，轉變內容學習的手段，需將教學活動作為學習內容的載體，依托教學活動將內容轉變為任務。如何保障教學活動的參與度和可監控可評價，需要加強教學活動與技術的深度融合，從媒體的形式，交互的機制與方式、學習的環境等方面加以支撐。
3.從共性到個性，從被動到主動
完善學習支持服務與技術的融合完整的網絡教育需要構建滿足學習者從學習咨詢、報讀、入學、學習、結業、考試到畢業一個完整過程的共性的數字化組織與支持服務支撐體系；同時提供滿足不同學習需求與特征的學習者主動的個性化輔導服務以及個性化的情感支持服務體系。
4.轉變教師角色
與技術的融合網絡教育中，要求教師改變工作習慣與模式，具備充分利用信息平臺與數據管理的能力，能準確、高效的定位教學問題，包括學習者學習成效以及教學內容的評價改進，并進一步的利用網絡教育互動工具開展“面對面”的網絡教學。
二、探索高品質網絡教育的實踐方法
目前，廣州數字化學習港致力于追求高品質的網絡教育，以應用需求為導向，以綠色教育、教育均衡、促進就業、提升能力、完善自我為目標，持續探索教育與技術的融合，構建第四代的網絡教育集建、管、督、教、學一體化、智能化的模式：基于學習應用，確立學有所用的數字化教育項目；基于學習者有效學習目標的高效實現，打造教學內容；基于學習者個性學習需求的，開展智能的、主動的教學輔助服務；基于互聯網新的體驗技術構建學習者喜愛的網絡教育交互體驗。
1.確立“有用”的教育項目確立項目的原則
以學習者應用需求為導向，滿足迫切需要以就業為導向的專業能力、通用能力與技能的提升，健康多元的子女教育，以及關注人的自我完善綜合素養的教育需求。響應政府為促進經濟發展、城市發展提出的人才建設需要，并配套相應的標準要求、管理機制、政策、監控措施。確立項目的方法與組織：面對學習型社會眾多學習者多樣化的教育需求，確立有用的教育項目不是個體的獨立行為，是遵循科學、規范的項目確立原則與標準，采用多種調研手段，分析學習型社會及學習者需求并構建項目模型。組織教育機構、行業、企業、學習者，匯聚權威的專家團隊，包括來自于著名院校的學科學術專家、學科教研專家、行業專家、教育一線實戰專家。
2.開發“實用”的教學內容
在多元化的數字化學習需求下，要為學習者提供更實用、更有針對性、更高效的學習內容，教學內容重點要突破“教”什么，如何“教”，“學什么”，如何“學”，具有以下關鍵要素：（1）教學目標明確并且可驗證。數字化教育項目模式下的教學內容是基于明確的教學目標，由互相作用的標準的教學活動的類型、內容、考核評價構成。教學內容的目標確立不僅明確知識與技能的掌握，更需明確具體的教學活動的考核標準與考核指標，教學結果是可驗證可量化的。（2）教學內容不僅要符合學科專業基礎知識與能力、專項技能能力、綜合素養提升等針對性、實用性的目標，更要對知識信息進行提煉、讓學習者更高效的掌握精髓；既要注重符合教學大綱標準的課程內容建設，更要注重滿足實現網絡輔助教學的輔導內容的建設。（3）網絡課程是融合教學內容、教學方法與技術體驗的重要載體。網絡課程內容的組織是基于知識點化的標準學習活動，由專家引領每一步的學習并進行學習成效檢測，課程內容采用豐富的教學活動如情景化教學、案例式教學增強網絡教育的直觀學習成效與能力指導，學習的方式采用游戲通關化的方式激發學習者的興趣。（4）組織開發網絡教學內容是實現教學內容與技術融合的保障。教學內容的組織開發以院校學術專家、學科教研專家、教育一線實戰專家構成的主題專家團隊為主，對教學內容進行研究，指導教學方向、規劃教學體系、監控開發過程與教學質量；由精通網絡教學的教育技術專業人才擔任教學設計師，負責與授課專家進行具體的教學方法與教學策略的設計與確定，教學活動與教學評價的設計與確定；由教育專業能力與項目管理能力的數字化教育項目經理，對項目涉及的全部工作進行有效地統籌與管理。廣州數字化學習港中心建立了專業的網絡資源開發保障體系，打造標準化的“學工廠”，設置10多個不同的資源開發專業工種，進行教學資源的設計、教學資源的開發、教學資源的管理，配備了6個虛擬高清教學演播、標清演播室等資源開發基礎設施。同時建立資源開發流程與質量規范，形成標準化的、專業化的資源開發，保障優質、規?；Y源開發。
3.開展“主動”的網絡教學服務
網絡教育更多的要求學習者具備較強的學習能力與自我約束力，而在快節奏的今天，如何讓學習者能高效率的掌握新知識新技能，輔助教學是關鍵。在國際遠程教育領域，網絡輔助教學被公認為是學習支持服務的主要環節，也是網絡學習成功的一個關鍵因素?！熬W絡輔助教學”通常指利用各種網絡技術實現網絡課程學習過程中對學生的教學、支持、管理和評價。廣州數字化學習港在開展網絡教育的過程中，圍繞學習者對學習有效的需求、情感需求、發展與自我完善的需求等，以及學習者面臨的自學習咨詢、報讀、入學、學習、結業、考試、畢業、就業、發展等一系列過程，通過網絡教學服務與各地學習中心，建立了線上、線下融合的完善的學習支持服務體系。其中，學習者在有效的選擇其報讀的項目后，如何令其更高效、更有效的開展網絡學習，網絡輔助教學是至關重要的。廣州數字化學習港圍繞有效的教學目標，以學習者為中心，建立專家、督學、助學、導學四個層次的個性化主動教學服務保障，并且建立健全管理體系，教學管理規范與制度，師資遴選、確立、培訓、上崗的標準與管理制度，教學效果評價管理規范，以保障教學服務的順利開展。（1）專家引領與教學專家制訂科學的學習方法引導學習者可以根據專家的學習建議開展自主學習。專家制訂科學的學習進度引導學生做出自己的自學計劃。有效的學習活動評測引導基于教學活動流實施過程性評價，每一個標準的教學活動相互作用，并由專家講授內容，學習過程中通過智能化的專家引領的學習活動學情分析結果，引導學員如何繼續學習，或采取何種措施繼續學習。（2）督學實施教學管理督學在專家的指導下，根據教育督導與評估的理論、方法和技術，開展教學實施管理、教研與發展工作，負責組織、培訓、評價、指導助學開展工作。（3）助學管理學習效果設立專業的學習指導師助學機制為學習者提供基于智能學情數據分析的一對一個性化輔導。系統為每一位學習者記錄包括學習進度、學習效果的數據，形成該學習者的學習數據模型，即個性化、可視化的智能學情分析，同步反饋給學習指導師。學習指導師可對學習者的學習情況進行可視化的跟蹤并以此診斷學員學習成效，制定個性輔導方案，通過專業的輔導教學支持工具，包括短消息、短信、郵件、等離線工具，即時通訊、電子白板交互、直播輔導等在線教學工具，有策略地進行一對一的個性化輔導。（4）導學管理學習進度在網絡學習過程中，由于時空分離，學習者感到孤獨無助，往往缺乏學習的持續性。為學員創建網絡班級，班級設置專門的班級導學顧問，組織班級活動，開展學生工作。
4.注重“體驗”的支持平臺
支持數字化教育項目運行的平臺的建設不僅需要滿足項目組織、設計、開發、教學、服務的需求，更要具有未來前瞻性、滿足學習者個性化時尚學習體驗的要求。根據不同的教學組織及教學模式的具體特點，廣州數字化學習港自主創新研發了核心系統第四代教學系統LAMV1.0平臺，在此基礎上根據各類型教育組織與教學需求模式的不同打造了ee高教通，ee職教通，ee小教通，ee生活通四種解決方案，具備以下幾個共同特征：建立了平臺是自數字化教育項目確立之時即介入的原則，構建教育項目的實施環境；是基于大規模開展高品質網絡教育用戶組織、項目宣傳、教學組織與教學管理的完善的先進平臺；是符合多種教學模式的集數字化教育項目建設、教、學、管于一體的以先進教學系統為中心的平臺；核心教學系統具備過程性的學習社區形成、游戲化學習方式的特點；可服務于多教育機構開展自主教學組織的開放式平臺；可支持PC、平板電腦、手機多終端進行學習。
三、廣州數字化學習港的實踐案例
近年來，廣州數字化學習港先后在行業繼續教育、職業教育、中小學教育、高等學歷教育四大教育領域開拓創新數字化終身教育應用，引領廣州學習型社會建設。
1.開展數字化高等學歷教育實踐
廣州數字化學習港作為數字化教育公共服務體系，與普通高校聯合探索了以就業為導向，打造以學歷教育與職業能力培養相結合的新專業與新的培養培訓一體化教育模式，打造一批新專業。項目的確立：以應用需求為導向教學活動：以“練”為中心，注重學生專業能力的提升教學支持服務：“時時”、“處處”名師個性化輔導學習體驗：簡約而不簡單。設計和開發教學系統平臺時，從使用者的實際需求及感受出發，保持教學界面的簡約、美觀，強化人與人的交流能力、人與機的互動功能。
2.職業教育數字化項目
案例實踐促進就業、提升職業能力為目的的職業教育培訓內容體系設置，既要滿足針對知識理論類型的教學要求、又要滿足技能訓練指導，同時符合國家職業資格認證標準的考核要求。為保障學習者真正獲得有效的培訓效果及訓練考試能力，專家引領基于知識點化的案例式、情景化學習活動，以練為中心，以過程性考核為輔助。由廣州市廣播電視大學主辦的廣東職業教育網絡學院重點開展企業管理類、IT數碼類、傳統服務類、現代服務類、外語類、汽車類等100多個數字化職業培訓。
3.開展中小學校外教育的實踐
案例為了適應學習型社會對社會中的人終身學習需求，要從中小學生開始，培養他們的自主學習能力和提升個人綜合素養，構建終身學習的觀念，才能適應未來不同階段的學習需求。項目確立：立足能力培養教學活動設計：能力訓練主導教學支持服務：個性化問題分析及指導學習體驗：游戲化、情境化4.ee生活教育，做生活達人ee生活網絡學院，從三個維度打造高品質的生活，第一，以個人綜合素養提升為主要目標的個人生活類，包括道德修養、科學素養、公民意識、文化內涵、語言能力，第二，以服務于家庭生活中各項技能，提高家庭生活質量的家庭生活類，包括家庭教育、家庭理財、家庭安全、家庭保健、婚姻情感；第三，以服務于人的社會活動為中心的各項技能，包括社交能力、法律維權、形象管理、生活環境、休閑活動等。
作者：曾海謝巍王曉麗單位：廣州市廣播電視大學廣州遠程教育中心
