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摘要：實踐出真知，知識與能力都需要實踐來不斷磨合與提高，素質教育更需要在實踐中逐漸形成較為完善的體系，各種實踐能力與教學環(huán)境對于培養(yǎng)學生的能力密不可分。高等院校擔負著我國培養(yǎng)高創(chuàng)新、高能力人才的重要教育任務，需要對高校本科的教學環(huán)節(jié)加強管理，不斷提高教學質量與實踐環(huán)境是高等院校不斷提升自身管理水平與教學水平的不懈追求，這就要求高校不斷優(yōu)化教學管理標準化體系。因此為了改善高校本科教學管理現(xiàn)狀，不斷汲取世界優(yōu)秀大學的教學管理思想，本文結合本地條件不斷優(yōu)化與實踐，探索出符合高校自身特點的教學管理標準化體系。

關鍵詞：ISO管理理念，本科高校教學，教學管理標準

1ISO管理理念

ISO是國際標準化組織的簡稱，是目前世界上最具有權威性且應用較為廣泛的國際性標準化機構，是當今世界上通用的質量管理標準[1]。其中ISO9000是當前為了適應市場變化提高自身產品競爭力所逐漸演變與發(fā)展而來的質量管理體系，是國內外眾多管理學家共同努力的高質量成果。其最重要的管理核心是通過在產品的生產過程中將影響產品質量的全部因素均保持在人為可控的范圍內，從而使最終產出的產品得以質量保障[2]。

2ISO引進高校的意義

本科高校內各類知識產品的形成與其他產業(yè)產品不同，高校內知識產品更傾向于分散且程序化較小的生產方式，其完成產品生產通常經過老師授課、學生實驗、學生實踐以及學習教材等多個方面，因其在教學過程中的不可控性導致其產品質量無法得到較為客觀具有一定定量性的檢測。因此為了保證高校教學管理質量的標準化與系統(tǒng)化就必須在老師授課、學生實驗、學生實踐以及學習教材等多個方面展開全過程且規(guī)范化的教學管理工作，將分散在各個方向的教學任務有效地組織并積極監(jiān)督起來，讓較為分散的過程變?yōu)橛雄E可循的規(guī)范化工作，通過管理規(guī)范化實現(xiàn)行為規(guī)范化，從而提高高校本科教學管理情況[3]。

3本科高校教學管理標準化體系

教學管理任務通常涉及教學內容、授課教師、學生以及教組委等多個方面，目前我國高校教學管理模式通常采用各類職能部門進行任務文件下達以及召開相關會議的方式對基層教育者進行任務布置與檢查工作，而院系內部則直接針對授課教師與學生展開相應的教學管理任務，雖然此類傳達指示精神的管理方法相對簡單，但仍然存在較大的管理問題。例如按照常規(guī)管理經驗來派發(fā)任務會造成工作程序的不明確，相同的工作在不同傳達的人與時間內會造成不同程度的誤差，使得部門與部門之間，部門與人之間聯(lián)系不充分，無法及時有效得到反饋信息并針對反饋信息作出及時調整。因此久而久之會造成部分管理出現(xiàn)脫節(jié)表現(xiàn)，各個部門出現(xiàn)重復勞動浪費資源情況，繼而在各部門出現(xiàn)責任細分不清，工作出現(xiàn)推諉等情況，極大地降低了高校管理效率。而出現(xiàn)此種現(xiàn)象的本質原因是管理流程中出現(xiàn)漏洞無法將日常管理做到標準化與規(guī)范化。因此在高校教學管理標準化體系中應用ISO9000管理體系，將高校管理中心加之于過程中，并對各類任務所需要的完成時間與完成空間進行相應規(guī)范化規(guī)定，從而在高校職能部門、系院以及教師學生中構建起較為明確的職責，并增強其相互之間的溝通與聯(lián)系，并對每個環(huán)節(jié)做到規(guī)范化管理與要求，充分調動高校內資源配置并合理規(guī)范與利用，不斷協(xié)調高校內生產關系的平衡，可以最大限度減少工作環(huán)節(jié)中脫節(jié)與重復勞動的現(xiàn)象，極大地規(guī)范教學管理[4]。

4教學管理標準化實施

參照ISO9000管理標準，對高校教學管理過程進行程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，在ISO9000現(xiàn)行標準制度下對高校原管理制度進行改革，將教育資源（師生、設備、場地、硬件、軟件）、教學相關準備與實施活動、教學效果檢測活動、教師及相關管理人員師德、工作作風等構成完整的教學管理整體，并通過討論明確各個環(huán)節(jié)的相互關系，即通過將學校的管理建設作為一個完整的整體，將學校的管理目標作為本次管理的核心，并將各類活動做好相應定位與歸類，將每一類活動進行具體細分，將相應要素進行充分轉化，并對每個項目進行目標設定與相應管理運作的輸出，明確備注各項規(guī)定，詳細劃分并確定各類活動之間的輸出與輸入邏輯，按照相關程序文件、業(yè)務指導文獻、相關技術規(guī)范報告、崗位職責劃分與質量評定標準進行實踐操作。

5教學管理標準考察

通過在院內成立相應的監(jiān)控委員會，負責相關教學管理標準的制定與動態(tài)檢測，對學校內各個部門的教學任務進行定期抽查，并組織校內展開相應的教學課程評估。在二級學院成立相應的教學管理監(jiān)督小組，對不同時期內學校所傳達的各類教學工作要求進行整體規(guī)劃與系統(tǒng)管理，并對各類部門的教學職責進行統(tǒng)一規(guī)范化管理。同時定期組織教育學與管理學專家同師生一起對教學任務進行評價。在院內成立系統(tǒng)反饋機制，可使校內管理人員、學生、授課教師以及部門管理者對所發(fā)現(xiàn)的問題與弊端及時進行反饋，并集中研究如何解決并制定相應計策，不斷提高教學管理與相關任務完成的效率。在院內設立評估與激勵系統(tǒng)，將老師授課質量情況與部門任務完成情況列入年終考核評分中，將精品課程納入到評優(yōu)環(huán)節(jié)，促進其高效穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展。

6結語

理念的創(chuàng)新是不斷推動教學管理與時俱進的關鍵，對于本科教學管理而言，良好的認知思維方式與決策能力可以更好地形成高效且系統(tǒng)化的工作模式與管理理念[5]，本科高校的教學評估體系與ISO9000管理標準是相輔相成的，只有在高標準的管理理念基礎上結合校內實際情況展開符合高校實情的教學管理系統(tǒng)，才能更好地促進本科教學的運作能力，不斷改善教學質量，促進各方積極努力來共同完成教學管理的系統(tǒng)化。

作者:寇佳佳 武歡歡 許可 單位:長春大學