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[摘要]本文首先介紹了目前我國發展電子商務的現狀、意義以及面臨的困難，再從開展電子商務的措施方面進行研究，試為中小企業發展電子商務找到一條出路。

[關鍵詞]中小企業電子商務發展策略

一、引言

當前，我國各種類型中小企業近四千萬家，占我國企業總數的百分之九十九以上。中小企業創造的價值占GDP近六成，進出口總值約占七成，中小企業在我國國民經濟中占據相當重要的地位。電子商務是指在互聯網環境下,利用信息技術把商務活動的各主體如企業、合作者、消費者及政府連接起來,進行各種商務活動的一種商業模式。電子商務給企業帶來了有效、便捷的管理,為其創造了更多的商業機會，在降低成本方面更是起到了舉足輕重的作用。但我國中小企業電子商務的發展還很緩慢,大部分的中小企業對電子商務的管理模式還沒有概念。所以，電子商務在我國中小企業的發展潛力巨大，值得研究。

二、中國企業發展電子商務的意義和面臨的困難

中小企業實施電子商務有著明確的意義，它為中小企業的發展提供了機遇，使中小企業能直接參與國際市場競爭。通過電子商務打破現有格局，加速了整個社會的商品流通，通過互聯網構造一個虛擬的大市場，擴展企業市場機會，降低企業成本，降低庫存，縮短企業生產周期，減輕對實物基礎設施的依賴，提高企業服務顧客的水平，顯然實施電子商務對中小企業是急需的、必要的。但針對我國現狀，發展電子商務還存在許多困難，總體概括可以從以下幾個方面分析：

1.從電子商務的硬件設施來看，中國發展電子商務的各項基礎設施都落后于西方，電信通道瓶頸現象嚴重，網上支付體系不完善，寬帶網入戶在中國廣大地區很長一段時期不能解決，互聯網上適用的語言主要是英文，中國的英文普及率沒有其他地區高，這將會使在黑暗中探索的中國企業喪失很多商機。這些問題都嚴重制約著電子商務的發展。

2.從電子商務的軟件建設來看，我國中小企業的電子商務發展主要面臨觀念、人才等方面的問題。電子商務的發展，需要既懂商務管理又懂電子商務的復合型人才。大多數中小企業因資金、制度、管理等方面的原因，對人才缺乏吸引力，員工素質普遍較差。沒有真正懂得電子商務的人才來操作中小企業電子商務的運營，許多中小企業實施電子商務的結果只是建設了電子商務相關的硬件環境，沒有電子商務運營的管理體系和理念。

3.從中小企業自身而言，組織內部的權責劃分更趨于集中化，企業的電子商務轉型往往要求企業將決策權下放到基層。而電子商務發展的本質要求是需要規范化、條文化的管理,中小企業實施電子商務的首要目的就是加速企業的信息流通，也就是說，對大部分中國企業來說，要搞電子商務就必須先搞企業改革，轉變企業的管理模式，對企業進行業務流程再造。

另外，安全認證、電子物流配送、信息共享等諸多問題也制約著我國電子商務的發展

三、中小企業發展電子商務策略建議

1.轉變觀念，樹立正確的電子商務發展觀。中小企業發展電子商務應根據自己的情況而定，不能隨波逐流。電子商務的本質是信息和網絡技術在商務活動中的應用，只是一種工具，不能為技術而技術，也不能把電子商務視為使企業走出困境的萬能之策。發展電子商務的時機也并非越早越好，它取決于企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，也不能急于求成，盲目投入。2.加強電子商務人才的培養。電子商務這種全新的商務模式雖然提高了工作效率,但是對人的素質要求也相應提高。我國的中小企業在發展電子商務的過程中,一定要加強人員方面的培訓和教育。

3.加強企業信息化建設。企業管理要向信息化靠攏，搭建信息化的基礎平臺，并逐步實現辦公自動化，無紙化辦公，轉變觀念，增加對企業信息化的投入。還要建立符合國際信息交互的規范，適合中國國情的電子商務平臺，建立中國電子商務規范，并學習國際先進技術，推動具有我國自主知識產權的電子商務技術和產品開發應用，促進我國民族產業的發展，積極探索適合我國國情電子商務的運用方式，切實發揮電子商務的作用，以信息技術改造我國傳統產業，提高我國企業在全球市場中的競爭能力。

4.系統規劃。雖然中小企業管理相對簡單，但任何企業電子商務的實施都是是一項復雜的系統工程，必須對實施的整個過程進行系統的規劃，要有全局的概念，對企業和市場要進行廣泛的調研和論證。商務活動的電子化、網絡化、自動化及智能化，要求中小企業分階段、分層次推進，實現不同水平的商務與電子的融合，因地制宜開展電子商務。在對各種電子商務運作模式有比較深透的了解基礎上，中小企業應清楚各種模式的特性和差異，盡可能多地了解其他企業成功運作電子商務活動的經驗，并能從多種模式中正確地選擇適合于企業自身特點的運作模式，根據企業的自身特點制定出科學的、周密的、可操作性強的電子商務總體規劃。

5.搞好企業管理體系的轉型。電子商務的發展首先需要企業適應快速變化的市場信息，針對傳統中小企業管理集中化和不規范的特點，企業的組織管理結構也要由“金字塔”向“扁平化”轉型，以適應電子商務快速的變化環境。

四、結束語

總之，中小企業開展電子商務應從簡易作起，根據企業自身水平與需要，特別是商務的需要，選擇實施電子商務的模式，從電子采購、網上營銷開始起步做電子商務是一條可行的道路，隨著越來越多的傳統企業介入電子商務領域，電子商務在中國將迅速騰飛。

參考文獻:

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