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摘要：企業(yè)人力資源危機預警管理是當前企業(yè)人力資源管理的重要工作內(nèi)容，對企業(yè)人力資源建設以及人力資源合理管理都有重要的作用。本文對企業(yè)人力資源危機預警管理進行分析研究，簡要闡述人力資源危機預警管理的重要性，并同時提出XX企業(yè)人力資源管理危機及預警機制建立，總結(jié)了企業(yè)人力資源危機預警管理的實施要點。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；危機；預警管理

企業(yè)人力資源管理工作是當前企業(yè)工作的重點內(nèi)容，其主要包括人員管理、人員招聘、績效考核等多項工作內(nèi)容，對企業(yè)人力的保護和人才挖掘有重要的意義。而在當前市場競爭背景下，人才也成為主要的競爭內(nèi)容。各大企業(yè)為了招聘人才采取了相應的人才戰(zhàn)略，同時也造成了部分企業(yè)的人才管理危機，影響到實際的人才建設，不利于企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)在人力資源合理管理的過程中，應該注重建設企業(yè)人力資源危機預警體系，確保企業(yè)的人力資源管理更加有效，提升企業(yè)人力資源管理效果。

一、企業(yè)人力資源危機

企業(yè)人力資源危機是當前企業(yè)人力資源管理工作面臨的問題，主要是指企業(yè)在人力資源管理過程中，遇到危機問題，造成人力資源管理效率下降、人才保護失效等客觀問題，影響到企業(yè)人力資源管理效果。從當前企業(yè)人力資源管理角度來看，企業(yè)人力資源危機主要體現(xiàn)在人員流動和人員流失環(huán)節(jié)。人員流失是造成人力資源管理危機的主要因素，造成了人力資源管理“無人可管”的問題。人力資源管理危機也是企業(yè)人力資源匱乏的重要表現(xiàn)，對人力資源管理有重要的影響。在企業(yè)人力資源管理中，造成人力資源危機以及人才流失主要包括不滿階段、行為改變階段、身體撤出階段、心理撤出階段等環(huán)節(jié)，這幾個環(huán)節(jié)的心理影響導致企業(yè)人力資源流失，而人員流失量逐漸增加勢必會導致企業(yè)人力資源管理效果較差。企業(yè)人力資源管理危機以及人員流失，將帶來企業(yè)勞動力匱乏、生產(chǎn)經(jīng)營能力下降等一系列問題，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，所以企業(yè)在發(fā)展過程中，應該做好人力資源危機管控，建立預警管理機制，確保人力資源建設更加合理，提升人力資源管控效果。

二、企業(yè)人力資源危機管理及預警機制分析

企業(yè)人力資源危機管理以及預警機制建立對企業(yè)人力資源的良好管理起到了非常重要的作用，在一定程度上也關(guān)系到企業(yè)人力資源的管理效果。首先，危機管理主要是針對當前企業(yè)面對的人力資源管理危機狀態(tài)，采用合理的方法掌控人力資源管理危機，確保人力資源管理展開更加有效，也能夠最大程度提升人力資源的管理效果。企業(yè)在進行危機管理過程中，需要完成危機管理理論應用、心理理論應用以及相關(guān)法律知識體系應用等多方面內(nèi)容，確保人力資源危機管理展開更加有效，提升人力資源管理效果。其次，建立預警機制是企業(yè)人力資源危機管理工作展開的重要環(huán)節(jié)，對開展人力資源危機管理工作有一定的影響。在危機管理工作中，建立預警機制主要是在危機管理工作前端展開，在危機爆發(fā)之前完成對危機信號的發(fā)送，讓管理人員能夠通過預警信號了解到當前人力資源管理的狀態(tài)，使其洞察到危機，并對危機進行管理，提升企業(yè)危機管理效果。

三、XX企業(yè)人力資源危機及預警機制建立措施

（一）XX企業(yè)情況分析。XX企業(yè)為金融企業(yè)，最近幾年我國金融市場雖然逐漸完善，但是我國金融工作在展開的過程中，整體市場的建設應用還存在一定的問題，造成了XX企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀態(tài)不佳的問題。XX企業(yè)在最近階段的工作中，2020年的利潤占比從26.4%下降到3%左右，股本回收率僅有6%左右，嚴重影響了XX企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，同時企業(yè)的人力資源管理狀態(tài)也受到了影響。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018—2020年三個年度，XX企業(yè)共有超過36人選擇跳槽，并且每年的離職率都達到20%左右。針對當前情況分析，XX企業(yè)正在面臨嚴重的人力資源危機，所以在人力資源管理工作展開過程中，應該建立相關(guān)的預警機制，確保人力資源管理更加優(yōu)化。圖1為2016—2020年XX企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計圖，通過統(tǒng)計圖發(fā)現(xiàn)，XX企業(yè)正受到人力資源減少的影響。

（二）企業(yè)人力資源危機預警體系建立。XX企業(yè)為了解決人力資源管理危機問題，在人力資源管理工作開展過程中，要完成對人力資源管理數(shù)據(jù)信息的合理管控，確保人力資源管理更加有效，以下是XX企業(yè)人力資源管理預警機制建立的措施分析。1.分析人力資源危機產(chǎn)生的主要因素。人力資源危機產(chǎn)生后要建立系統(tǒng)化的資源危機預警體系，應該對人力資源危機產(chǎn)生的原因進行分析，針對人力資源危機產(chǎn)生的主要原因進行分析并制定對策，確保人力資源危機預警體系更加合理有效，也在最大程度上增強人力資源危機預警體系的使用效果和處理效果。（1）環(huán)境因素。環(huán)境因素是影響企業(yè)人力資源管理以及人才流失的主要原因。最近幾年XX企業(yè)經(jīng)濟狀況有所下滑，同行業(yè)競爭加劇，人才競爭也比較激烈，企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)問題，導致人力資源大量流失。（2）個人因素。企業(yè)與個人在工作中相互考察，在此背景下個人有選擇的權(quán)利和自由，個人對企業(yè)中人際關(guān)系滿意程度、薪酬滿意程度、家庭和社會整體連接程度等都影響個人決策，對企業(yè)人力資源有非常重要的影響。（3）組織因素。企業(yè)對人力資源流失管理過程中，組織因素也是影響人力資源的主要因素之一，主要包括工作挑戰(zhàn)性因素、職業(yè)生涯通道合理性因素、績效考核合理性因素。XX企業(yè)在綜合分析過程中，對環(huán)境、個人和組織三大因素模塊進行了分析，發(fā)現(xiàn)影響其人力資源管理的主要因素為環(huán)境因素，即企業(yè)所處環(huán)境、自身發(fā)展以及其整體工作運行都對人力資源管理有一定的影響。根據(jù)XX企業(yè)的人力資源危機影響因素建立針對性的危機預警機制，能夠確保預警機制更加有效，加強對企業(yè)人力資源的優(yōu)質(zhì)管理。2.人力資源危機預警原則分析。企業(yè)建立人力資源危機預警機制的過程中，還應該遵循一定的原則。第一，預防性原則。預防性原則是指預警機制建立是為了預防和杜絕人力資源管理危機的發(fā)生，從而對企業(yè)的人力資源進行合理管控，確保企業(yè)發(fā)展。第二，可操作性原則。具體是指建立預警機制不應該按照固化的體制模塊，而應該可以靈活建立預警管理體制，這對人力資源危機預警管理有重要的作用。3.人力資源危機預警制度建立。XX企業(yè)通過人才流動分析、建立預警機制原則，對本企業(yè)人力資源預警機制管理原則進行應用分析，預警機制主要包括以下三點內(nèi)容。（1）預警機制指標的建設應用。在建立預警機制后，針對預警機制各項指標進行分析，預警機制指標應該與人才流失影響因素指標相互融合，通過對指標的具體應用分析，確保人才機制管理指標建設應用更加合理，也能夠最大程度提升預警機制管理效果。第一，預警機制指標中包括人力資源市場指標因素，企業(yè)應該對自身所處人力資源市場進行實際分析。第二，專業(yè)化培訓機會指標分析，主要是指危機管理中企業(yè)應該對自身的人力資源優(yōu)勢條件進行分析。第三，工作內(nèi)容挑戰(zhàn)性與成長機會指標，確保人力資源管理更加有效。第四，人力資源薪酬滿意程度指標數(shù)據(jù)分析，確保人力資源危機分析合理。第五，人力資源績效考核指標分析，主要是對人力資源對企業(yè)績效考核體系滿意度進行分析。（2）完成指標量標設計。企業(yè)在建立預警體系的過程中，通過指標量標設計，完成對指標的具體設計應用，確保指標應用更加合理，實現(xiàn)對預警指標控制分析。企業(yè)在指標量標建設中設計指標權(quán)重，其中市場需求與競爭優(yōu)質(zhì)化程度0.031，專業(yè)化培訓機會0.072，工作內(nèi)容挑戰(zhàn)性與成長機會0.102，職業(yè)生涯通道與合理性0.150，績效考核合理性0.180，人際關(guān)系滿意度0.215，薪酬滿意度0.250。通過權(quán)重指標設計，確保指標分析合理，人力資源危機處理合理。（3）完成預警指示表的建立分析。企業(yè)在建立預警體系的過程中，應該根據(jù)指標計量完成不同程度的企業(yè)人力資源危機預警管理，表1為XX企業(yè)人員人力資源危機預警指標表。企業(yè)在實施人力資源危機預警管理工作的過程中，應該有效處理人力資源危機，并且通過預警指標表對預警工作進行相關(guān)分析，確定其危機狀態(tài)，并實施有效的管理措施，確保企業(yè)人力資源管理更加優(yōu)化。本文筆者對企業(yè)人力資源危機預警管理進行分析研究，以XX企業(yè)為例闡述人力資源預警管理機制的建立策略，希望能夠?qū)θ肆Y源預警管理體系建立有所幫助。

參考資料：

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[3]童全莉.事業(yè)單位人力資源危機的預警管理研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2020（02）：44-45.作者單位大慶油田文化集團文化藝術(shù)中心

作者:李琨 單位:大慶油田文化集團文化藝術(shù)中心