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編者按:本論文主要從高校大學生體育消費因素;高校體育營銷策略等進行講述,包括了人們體育觀念的更新及學校體育的不斷發展,體育消費作為一種時尚、大學校園體育消費的福利特征、高校體育消費中開發的體育項目的適應人群以多數為佳、我國的體育產業已逐漸形成了一定的規模,并有了很大的發展等,具體資料請見:
摘要:運用問卷調查、專家訪談、實地考察等方法對北京、上海、廣州、西安四地部分高校進行大學生體育消費及營銷策略的調查分析。得出大學生要面子、重關系的體育消費行為,大學校園體育消費具有福利性特征;高校體育營銷策略方面:高校體育消費中開發的體育項目的適應人群以多為佳,同一產品薄利多銷,重視回頭客,注重關系營銷觀念,不搞一捶子買賣。以便健康、有效地發揮高校體育資源,更好地為全民健身做出貢獻。
關鍵詞:高校;體育消費;體育營銷
隨著社會的進步,人們體育觀念的更新及學校體育的不斷發展,體育消費作為一種時尚,正逐步走向大學生。對大學生體育消費進行調查不僅有助于了解大學生的體育消費意識、行為及體育消費在大學生生活中所處的位置,由此可以引導大學生科學、健康的消費行為;而且對于開發、完善、培育適合于大學生消費層次的體育消費市場和體育產業都具有現實意義和理論價值。近10多年來,我國的體育市場快速發展和日益繁榮,體育產業的迅猛發展和各類體育市場的形成,為高校體育市場的開發提高了良好的環境條件。
一、高校大學生體育消費因素
主體因素:大學生要面子,注重關系的體育消費行為。與西方相比,中國消費行為的一個顯著差異是受群體的影響巨大,西方社會個人因素強,中國社會集體因素強。由此,中國人在消費中更重視別人的看法和意見,更關注個人消費的社會群體效應,尤其在剛剛進入大學校園的莘莘學子們,在釋放高考壓力的同時,其體育消費受同伴、異性等因素影響較大。無論是古代還是今天,無論是富貴還是貧賤,無論是北大、清華還是普通院校,群體效應、面子的問題十分重要,維系體面和關系等被視為是基本需要,爭臉、給面子和禮尚往來被列入基本行為規范。由此,形成了中國大學校園中根深蒂固而又廣為普及的面子、關系等體育消費行為。這甚至構成驅動消費的重大動因,從而造就出一個巨大的、中國特有的特殊高校體育消費市場。最近在中國211工程高校中的一份關于體育消費的調查中得出(尤其在北京、上海、廣州、西安等大都市的名牌大學中)大學生的體育消費在一定程度上受到家庭觀念的影響較大,尤其來源于偏僻地區的大學生,家長認為自己的子女在名牌大學讀書,不能讓別人看不起,自己及全家人節衣縮食供子女讀書,比如在北京一名牌大學讀書的江西籍小王,每月僅在打網球上的消費就達到300元(父母每月寄給他的生活費為600元),真是可憐天下父母心。
環境因素:大學校園體育消費的福利特征,校園與社會的體育消費環境差異分析。在中國,大學校園是一個特殊的社會環境,受政府、民間及海外等多種組織影響的區域。據調查目前我國高校體育消費具有福利性的特征,這種福利性體育消費的表現形式有兩種:一是免費體育,如體育課的教學、校運動隊的訓練及廣大學生的課外活動等;二是優惠收費體育,如場地器材的出租、主辦各類型的培訓班等。福利性體育消費有利于吸引更多學生參與體育,增強學生健康,培養和造就更多高素質人才。它不僅有利于豐富校園文化活動,有效地培養學生終身體育的思想和習慣,同時,由于不完全受經濟條件的限制,也可促進校內教職工體育鍛煉活動的開展。高校體育利用場地和器材優勢,以特有的勞務方式向社會開放,可以帶動臨近社區體育的全面發展,促進高校與社會各界的廣泛聯系,有利于加強社會的穩定性和社會主義精神文明建設。目前在北京、上海、廣州、西安四地區部分高校中調查得出,這一特征較為明顯,大約67%的高校體育場、館、池對內、外開放都具有福利性,如健身收費2元左右/小時,游泳池收費3元左右/小時,舞會門票4元左右/場,較高水平的體育比賽門票在5——10元之間,CUBA比賽門票控制在10元以內,這些都體現了福利性的特征。
二、高校體育營銷策略
高校體育消費中開發的體育項目的適應人群以多數為佳。體育消費對象的多少(即體育人口)直接影響體育市場的建立與發展。高校體育產業的消費對象主要是人口眾多的師生員工及周邊地區居民和青少年(中、小學生)群體,這些構成的一個龐大的、潛在的、相對穩定的體育消費群體。高校比較完備的體育場地設施向社會開放時形成穩定的社區體育消費市場,這為高校體育營銷市場的開發提供了較為有利的條件。據筆者調查統計:北京市的前30所高校、上海市的前30所高校、廣州的前10所高校、西安的前10所高校體育消費對象目前主要還是以大學生為主,占整個消費人數的半數以上,達到63%,教職工占15%左右,社區居民占18%,其他占4%。這說明大都市高校體育市場開發的力度還很不夠,消費群體相對較為單一,有待于進一步拓展,以形成較為穩定的體育市場。
同一產品薄利多銷。在市場營銷的諸多要素中,價格對交易成敗的影響具有關鍵性作用,并且總是作用于消費者進行購買的關鍵時期。大學是一個人群比較集中的地方,由于大學生經濟上尚不能自立,整體上消費水平較低,所以面向大學生的營銷價格應該堅持薄利多銷的策略。而面向附近居民或其他的人群可以考慮采取另外的價格方案。另外,高校體育活動開展具有明顯的季節性,所以可以考慮采取周末、寒暑假等不同的價格方案。通過這些不同的價格方案可以更多的吸引體育消費者,而且還可以為本校師生帶來更多的實惠,實現體育的社會效益和經濟效益雙贏。
重視回頭客,注重關系營銷觀念,不搞一捶子買賣。高校開發體育產業,消費對象主要是來源于校內和附近的居民,所以自始至終必須樹立關系營銷的觀念,要有回頭客,不能搞一錘子買賣。關系營銷是一種新的營銷觀念與方式,即企業建立、維護并增進與顧客和其他參與者之間的關系,滿足各方的目標,使顧客對企業組織本身的信任得到維系和加強。關系營銷主要目的在于培養和強化連續不斷的、持久的顧客關系,是一種長期的營銷戰略。所以如何通過宣傳動員更多的人來高校參與體育活動、進行體育消費是一個問題,而如何讓現有的顧客獲得滿意、得到實惠,使他們有一種參與感、歸屬感,維系更加牢固的關系,又是一個更加重要的問題。目前有些高校在體育產業的開發過程中采取會員制,用會員卡進行消費等方式不失為一種策略,但隨著會員的增多,在同等條件下信用進一步加強,否則后面的會員及前面的會員均會受到影響,因為隨著體育消費人群的增多體育服務面比較廣,在采取以前的措施是很難達到預期效果的。
我國的體育產業已逐漸形成了一定的規模,并有了很大的發展。高校體育市場也已形成,但高校體育產業只是剛剛起步,管理體制尚不健全,缺乏協調的宏觀管理、政策引導、法規保障和優惠政策。目前高校大學生體育消費因素主要有:主體因素(大學生要面子,注重關系體育消費);環境因素(大學校園體育消費的福利特征)。高校體育營銷策略中應注意:體育消費中開發體育項目的適應人群以多為佳;盡量做到同一產品薄利多銷;重視回頭客,注重關系營銷觀念,不搞一捶子買賣。