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摘要：無(wú)論什么時(shí)候思想政治建設(shè)始終是一個(gè)國(guó)家或一個(gè)社會(huì)必須探討的話題，思想政治工作關(guān)系到關(guān)系到一個(gè)人品德和社會(huì)安定。加強(qiáng)企業(yè)社區(qū)建設(shè)工作，必須把加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)思想政治工作作為頭道工序，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展．做好社區(qū)思想政治工作更顯得尤為重要。那么在統(tǒng)一社區(qū)居民思想，凝聚社區(qū)各種力量．化解矛盾，理順情緒，激勵(lì)人們團(tuán)結(jié)拼搏．為建設(shè)企業(yè)社區(qū)貢獻(xiàn)，是擺在我們面前的一個(gè)嶄新課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社區(qū)，思想政治。

引言：本文從社區(qū)現(xiàn)實(shí)出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)狀，列出種種問(wèn)題，接著提出解決問(wèn)題，關(guān)鍵的做到以人為本，最后做出總結(jié)。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善，企業(yè)逐步實(shí)施改革改制，主輔分離，人員分流。企業(yè)中的協(xié)議解除勞動(dòng)合同人員轉(zhuǎn)人社區(qū)進(jìn)行屬地化管理過(guò)程中所面臨的新情況、新問(wèn)題，逐漸成為當(dāng)前企業(yè)社區(qū)管理工作的一項(xiàng)緊迫而艱巨的任務(wù)。在現(xiàn)代的社會(huì)主義中國(guó)，也由于與世界經(jīng)濟(jì)接軌，導(dǎo)致我們國(guó)家的很多企業(yè)都面臨著很大的威脅，甚至于倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也在黨的十六屆三中全會(huì)中提出："全黨同志要充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的歷史責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、研究新情況、解決新問(wèn)題，繼續(xù)探索社會(huì)主義制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的途徑和方式。"因此，"加強(qiáng)思想政治工作，為發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供強(qiáng)有力的政治保證"。那么對(duì)于我們企業(yè)社區(qū)，我們?cè)撊绾稳ヌ骄啃滦蝿?shì)下的思想政治工作的新路子呢？

現(xiàn)在很多社區(qū)的人反映樓下的路燈、地?zé)簟⒆呃葻魝€(gè)別的好像從來(lái)沒(méi)有亮過(guò)吧，電梯里面的燈也沒(méi)見(jiàn)過(guò)亮過(guò)，就連住戶打電話要求修理，那么些社區(qū)工作人員都懶得問(wèn)了清楚，每次都說(shuō)“快了”。還有很多反映說(shuō)從外面?zhèn)魉瓦^(guò)來(lái)的信息或文件總是拖了拖都還沒(méi)有送過(guò)來(lái)，還有那些警務(wù)室的工作人員都是在睡覺(jué)或者看電視上網(wǎng)，都沒(méi)有留心過(guò)安全問(wèn)題……這些種種的不滿，說(shuō)明了在我們這個(gè)行業(yè)中有很多人做的不好，做的不得民心。那么我們要在這個(gè)行業(yè)占一席之地，那么我們就要做好我們的工作，擔(dān)負(fù)起我們?cè)撚械呢?zé)任，也為我們企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

多元參與協(xié)調(diào)機(jī)制。多元參與協(xié)調(diào)機(jī)制是指文明創(chuàng)建的各個(gè)主體之間相互協(xié)調(diào)，共同開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。社區(qū)既是文明創(chuàng)建的主體，同時(shí)又是主要的參與者，社區(qū)運(yùn)用各種方法把各方力量調(diào)動(dòng)、組織起來(lái)，共同參與文明創(chuàng)建活動(dòng)。在文明創(chuàng)建過(guò)程中，做到三個(gè)結(jié)合，首先是把文明創(chuàng)建與政府支持相結(jié)合。

要知道那做好像我們這種社區(qū)工作并不是說(shuō)做好就做好的，我們應(yīng)該從思想政治的意識(shí)入手從根本上做好我們的工作。那么我們?cè)鯓訌乃枷胝紊细纳莆覀兊墓ぷ髂兀?/p>

一、努力提高社區(qū)工作人員素質(zhì)。

社區(qū)工作者是做好社區(qū)思想政治工作的關(guān)鍵性因，然而那么決定一個(gè)人的素質(zhì)是這個(gè)人的思想政治因素和教育因素。那么我們要做好社區(qū)思想政治工作就首先要提高社區(qū)工作者的素質(zhì)。

1.鼓勵(lì)我們企業(yè)的社區(qū)工作者在空閑時(shí)間多參與一些較短的課程學(xué)習(xí)，提倡多看書(shū)，除外我們還設(shè)置勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范獎(jiǎng)勵(lì)制度，用來(lái)鼓勵(lì)其他工作者的學(xué)習(xí)。促使我們社區(qū)工作者的知識(shí)領(lǐng)域和視野，提高知識(shí)素養(yǎng)和工作能力，增強(qiáng)實(shí)際工作中的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。從而提高社區(qū)里的工作人員的綜合知識(shí)水平。在這個(gè)問(wèn)題上，我們?yōu)榱朔奖愎ぷ髡叩膶W(xué)習(xí)，還特意在社區(qū)里開(kāi)了一個(gè)教室，還請(qǐng)了老師為大家上課。

2.為強(qiáng)化思想政治意識(shí)，我們可以在社區(qū)中開(kāi)辦一個(gè)思想政治教育點(diǎn)，要求社區(qū)工作人員上課。因?yàn)閾碛姓_的思想觀點(diǎn)，正確的人生觀和道德觀，才能遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，以優(yōu)良的作風(fēng)出現(xiàn)在社區(qū)居民面前，得到居民群眾的認(rèn)可。除外還需樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的基本觀點(diǎn)，努力做好本職工作。為社區(qū)方便貢獻(xiàn)一份力量。

二、把社區(qū)思想政治工作落到實(shí)處。

我們不斷加強(qiáng)思想政治的意識(shí)就是為了更好的工作，更好的為社區(qū)里的人們服務(wù)，提供更多的方便。一般的社區(qū)里都包括工作站、警務(wù)室、信息室、維修隊(duì)等服務(wù)點(diǎn)。我們社區(qū)也是如此，那么我們就要更好的提高工作質(zhì)量。所以我們就應(yīng)該細(xì)致的從這幾個(gè)方面入手。例如，對(duì)于維修隊(duì)我們要實(shí)行“五個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如當(dāng)某個(gè)水管壞了，一個(gè)電話，我們維修人員在五分鐘之內(nèi)就會(huì)上門服務(wù)，其中“五個(gè)一”是指戶前先用食指關(guān)節(jié)輕輕敲擊住戶門三下，用戶開(kāi)門后，維修人員主動(dòng)自我介紹：“您好，我是北區(qū)管理中心維修對(duì)的維修工XXX，接您家報(bào)修我們來(lái)為您服務(wù)。（一張名片）”入戶時(shí)一腳門里一腳門外，先后將雙腳戴好自帶的鞋套（一副鞋套），拿出自帶的墊布（一塊墊布），到用戶家故障點(diǎn)按照程序進(jìn)行維修服務(wù)，服務(wù)完畢，用自帶的抹布將現(xiàn)場(chǎng)擦洗干凈，用塑料袋將維修后的現(xiàn)場(chǎng)雜物及維修廢品帶出（一塊抹布）。維修完畢，面帶微笑，告知用戶：“按您的報(bào)修項(xiàng)目我們已經(jīng)處理完畢，請(qǐng)您驗(yàn)收一下”，住戶驗(yàn)收完后，由住戶在派工單上簽字確認(rèn)，同時(shí)告知住戶：“以后若有什么服務(wù)需要，請(qǐng)撥打電話XXXXXXX，謝謝您的合作，再見(jiàn)（一站式服務(wù)）”。

三、建立企業(yè)社區(qū)的溝通互動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)持以人為本

畢竟建設(shè)企業(yè)社區(qū)管理以馬克思為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持從基層抓起，從源頭抓起，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。解決問(wèn)題相結(jié)合。加強(qiáng)社區(qū)和企業(yè)互動(dòng)合作，強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)，著力暢通民意表達(dá)渠道，營(yíng)造有利于和諧發(fā)展的輿論環(huán)境，這樣可以充分調(diào)動(dòng)廣大干部群眾配合、支持和參與大項(xiàng)目建設(shè)的積極性。不但使企業(yè)的效益提高，也是廣大人民群眾的知識(shí)面擴(kuò)展，形成了雙贏的催勢(shì)。

1是構(gòu)筑良好的溝通渠道。社區(qū)要通過(guò)實(shí)行公開(kāi)聽(tīng)證，召開(kāi)村民會(huì)議，設(shè)立村民接待日，舉辦講座，入戶走訪，以及開(kāi)通咨詢熱線等途徑，聽(tīng)取意見(jiàn)、了解民意。要建設(shè)以一支群眾基礎(chǔ)好、威望高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的社區(qū)干部隊(duì)伍，使社區(qū)干部成為百姓的貼心人，成為溝通黨群干群關(guān)系、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的使者。

2是加強(qiáng)社企互動(dòng)合作。通過(guò)社企聯(lián)席會(huì)議制度，密切鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)與企業(yè)之間的聯(lián)系，分析探討各方的困難和問(wèn)題，加大宣傳力度，鼓勵(lì)社會(huì)各層多參與。通過(guò)“多提多答”的方針，研究提出切實(shí)可行的對(duì)策措施。要把企業(yè)推向輿論引導(dǎo)工作的前臺(tái)，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)與百姓正面交流活動(dòng)，增進(jìn)了解、消除誤會(huì)、化解矛盾。

四、加大社區(qū)間的互幫互動(dòng)和補(bǔ)償制度和宣傳方式：

加大社區(qū)間的宣傳，給予群眾的補(bǔ)貼符合中國(guó)關(guān)系農(nóng)民的主旨，化解項(xiàng)目建設(shè)和百姓之間的矛盾，關(guān)鍵是要維護(hù)百姓的根本利益，畢竟需要支持的始終是群眾，既要從政策層面加強(qiáng)保障，又要提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任心，實(shí)行靈活多樣的補(bǔ)償和保障方式要做到科學(xué)宣傳，準(zhǔn)確把握輿論引導(dǎo)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度，特別對(duì)征地、拆遷等事關(guān)群眾切身利益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要將相關(guān)政策和法規(guī)宣傳透徹。

1.是調(diào)整完善征地補(bǔ)償政策。進(jìn)一步調(diào)整和規(guī)范征地補(bǔ)償政策，在考慮全區(qū)各地平衡的基礎(chǔ)上，根據(jù)我區(qū)財(cái)力和能力，適度提高征地價(jià)格；要進(jìn)一步規(guī)范補(bǔ)償款發(fā)放行為。以人民的利益為主，那樣可以調(diào)動(dòng)群眾的積極性，加大群眾支持力度；

2.要逐步建立相對(duì)平衡的征地、拆遷安置政策體系，妥善處理好由于歷史遺留、地區(qū)差異等問(wèn)題引發(fā)的征地拆遷矛盾。

3.是建立健全社會(huì)保障體系。要逐步建立城鄉(xiāng)一體化的養(yǎng)老、助貧、幫困服務(wù)體系和長(zhǎng)效工作機(jī)制，進(jìn)一步關(guān)注失去部分土地農(nóng)民、失灘失海漁民等群體的利益，增強(qiáng)各類弱勢(shì)群體的生活保障能力。比如說(shuō)建立好的形象。通過(guò)提供好的設(shè)施，提供好的服務(wù)。

4.是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)責(zé)任心。鼓勵(lì)企業(yè)積極支持所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的社會(huì)事業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)參與公共設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立愛(ài)心基金，籌集愛(ài)心專款，積極救助弱勢(shì)群體，改善老年人福利待遇，把改革開(kāi)放的成果直接回報(bào)給當(dāng)?shù)厝罕?/p>

總結(jié)：服務(wù)行為規(guī)范化。社區(qū)服務(wù)的規(guī)范化，主要是指建立和完善各種規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的制度化、程序化。我國(guó)的社區(qū)服務(wù)正處于起步階段，基礎(chǔ)比較薄弱，具有一定的分散性和隨意性。加強(qiáng)企業(yè)社區(qū)建設(shè)是重中之重，因此，要加大管理力度，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。