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一、項(xiàng)目管理中易存在的問(wèn)題

1進(jìn)度管理問(wèn)題

工程項(xiàng)目能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)交付使用將直接關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮。進(jìn)度控制的目標(biāo)與投資控制、質(zhì)量控制的目標(biāo)是對(duì)立統(tǒng)一的，進(jìn)度、質(zhì)量與投資三個(gè)目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)，工程管理就是要解決好三者的矛盾。實(shí)際工程實(shí)施中影響工程進(jìn)度的因素很多。這些因素可歸納為人的因素、材料因素、技術(shù)因素以及其它難以預(yù)料的因素，其中人的因素影響最多也最嚴(yán)重。從產(chǎn)生的根源來(lái)看有運(yùn)營(yíng)商本身及上級(jí)主管機(jī)構(gòu)的因素，也有來(lái)源于設(shè)計(jì)單位、集成商及設(shè)備供應(yīng)商的因素。進(jìn)度管理的具體問(wèn)題表現(xiàn)在項(xiàng)目人員到位不及時(shí)，缺乏相適應(yīng)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。工程項(xiàng)目計(jì)劃編制不合理，缺乏項(xiàng)目計(jì)劃變更制度，項(xiàng)目范圍不明確，項(xiàng)目方案制定不完善，軟硬件設(shè)備到貨安裝進(jìn)度控制不利導(dǎo)致工期嚴(yán)重拖延。另外，工作分解不系統(tǒng)不完善及工作銜接不暢順都會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度控制措施不力。

2溝通管理

項(xiàng)目是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作完成的,因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否能夠有效溝通也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。電信運(yùn)營(yíng)商的工程項(xiàng)目中存在大量的異地管理項(xiàng)目，存在著溝通效率低下和溝通有效性差的問(wèn)題。工程建設(shè)管理中，由于很難建立良好的溝通，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的凝聚力不高，團(tuán)隊(duì)效率低下。從現(xiàn)有的人力資源分配方式看，多是人工分配項(xiàng)目資源，電話(huà)通知相關(guān)責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人和相關(guān)廠家。工程進(jìn)度必須電話(huà)詢(xún)問(wèn)才能準(zhǔn)確掌握，工序之間的銜接和協(xié)調(diào)主要靠人工電話(huà)通知而且無(wú)據(jù)可查。目前，工程進(jìn)度管理主要依靠工程管理人員通過(guò)電子郵件或紙質(zhì)傳真的方式，每天與各分公司和施工人員交換報(bào)表信息還靠手工操作來(lái)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，而且常常由于施工人員發(fā)來(lái)的報(bào)表由于格式的不統(tǒng)一致使工程管理人員還需逐個(gè)核對(duì)更新，可以說(shuō)工程進(jìn)度報(bào)表的匯總統(tǒng)計(jì)是工程管理人員最為繁重耗時(shí)的日常工作，效率低下并且準(zhǔn)確性也無(wú)法保證。由此導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通不充分使得系統(tǒng)各子項(xiàng)目進(jìn)度不協(xié)調(diào)最終影響了項(xiàng)目整體進(jìn)展。

3風(fēng)險(xiǎn)管理

在現(xiàn)實(shí)世界中，每一個(gè)管理者都會(huì)面對(duì)著風(fēng)險(xiǎn)的潛在威脅，因此要掌握管理風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的策略。風(fēng)險(xiǎn)有不確定性，如何提高風(fēng)險(xiǎn)的防御能力？有關(guān)專(zhuān)家指出幾點(diǎn)防御策略，以努力降低項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)性。一是以信息化手段促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理；二是進(jìn)行量化的風(fēng)險(xiǎn)管理。即把量化的標(biāo)準(zhǔn)與模型內(nèi)置到管理信息系統(tǒng)里，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集并進(jìn)行分析處理；三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理事前評(píng)估，在進(jìn)行重要決策前將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果作為決策重要依據(jù)之一。在整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于可以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到防患于未然的效果。對(duì)于不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)則需要進(jìn)行必要的系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。通信項(xiàng)目在實(shí)施中會(huì)存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，其產(chǎn)生的后果會(huì)導(dǎo)致發(fā)生項(xiàng)目生產(chǎn)延期與成本超支以及質(zhì)量問(wèn)題等。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，還有一些廠商對(duì)工程實(shí)施內(nèi)容不了解，不能結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有效的管理，這些問(wèn)題的產(chǎn)生都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目管理流于表面形式。另外還有一些不確定風(fēng)險(xiǎn)因素也要?dú)w入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系中，以及時(shí)防御風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

二、移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理的優(yōu)化策略

1認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的重要性

項(xiàng)目管理不僅要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，還要有較高的管理頭腦，是一門(mén)有極強(qiáng)應(yīng)用性的多結(jié)構(gòu)的綜合性學(xué)科。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們一直在不斷尋找更加高效的管理模式來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而所有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高都是需要通過(guò)完善項(xiàng)目的管理來(lái)完成與實(shí)現(xiàn)的，由此可見(jiàn)項(xiàng)目管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。因此作為也移動(dòng)通信公司，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理重要性是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的管理意識(shí)，也是在公司必須對(duì)之進(jìn)行有效實(shí)施的重要工作內(nèi)容。在公司，可以組織一些對(duì)員工項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)與講座，使他們對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)進(jìn)行深入了解，加強(qiáng)整個(gè)公司對(duì)項(xiàng)目管理重要性的認(rèn)識(shí)。

2提高項(xiàng)目管理的時(shí)效性

移動(dòng)通信工程的時(shí)效性及其重要，不但對(duì)戰(zhàn)略的發(fā)展有嚴(yán)重影響，也會(huì)波及到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，投資和收益。由于移動(dòng)公司項(xiàng)目具有復(fù)雜及施工地點(diǎn)分散而施工時(shí)間又很緊迫的特點(diǎn)，所以可以建立項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化。

3完善項(xiàng)目管理的制度化

應(yīng)該建立一套行之有效的項(xiàng)目管理制度體系來(lái)配合項(xiàng)目的發(fā)展，使項(xiàng)目的實(shí)施有一個(gè)參照的標(biāo)準(zhǔn)和良好的秩序。從項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施到完成都有一個(gè)科學(xué)地管理體系，減少了工期中不必要的變動(dòng)，保證進(jìn)度、資金及質(zhì)量等方面的一致性。因?yàn)轫?xiàng)目管理的開(kāi)放性，在實(shí)施階段需要不同部門(mén)和企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)、配合和支持，規(guī)范的制度體系有助于大家的合作從而順利地完成項(xiàng)目。結(jié)論由于通信手段的發(fā)展，項(xiàng)目管理向著全球化管理的趨勢(shì)發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信工程項(xiàng)目也不可避免的與世界接軌，在一定程度上移動(dòng)項(xiàng)目的全球化管理占的比重逐步攀升，各行各業(yè)的項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化程度也越來(lái)越高。項(xiàng)目管理的實(shí)用性將使移動(dòng)項(xiàng)目的管理逐漸條理化、系統(tǒng)化及專(zhuān)業(yè)化。

作者：劉蒼松單位：黑龍江電信國(guó)脈工程股份有限公司