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領(lǐng)導活動是有組織、有目的的社會活動,是領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者相互影響、相互作用的過程。在這個過程中,領(lǐng)導作為一種指揮和控制行為,實際上就是領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者施加影響的過程,領(lǐng)導者要想對被領(lǐng)導者施加有效影響,就必須學習和研究領(lǐng)導影響力。所謂影響力,從心理學上講,是指一個人在與他人交往中影響和改變他人的心理與行為的能力,通常分為權(quán)利性影響力和非權(quán)力性影響力。權(quán)力性影響力來源于領(lǐng)導者的職務、地位和權(quán)利,具有某種程度上的強制性。構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要因素有傳統(tǒng)觀念因素、職位因素、資歷因素三個方面,其中最重要的是職位因素。通常職務越高,權(quán)力越大,其影響力也越大。
一、領(lǐng)導影響力的含義和特點
1、含義
領(lǐng)導影響力,就是在領(lǐng)導活動中影響和改變他人心理和行為的能力。
2、特點
⑴、雙向性
領(lǐng)導影響力是雙向的,是領(lǐng)導者與追隨者之間的相互作用。領(lǐng)導干部既是施力者,向追隨者施加著積極的影響力,又是受力者,主動地接受著追隨者的影響力。領(lǐng)導干部的影響力是雙向的,這告訴我們一個道理:領(lǐng)導者只有積極追隨自己的追隨者才可能成為真正的領(lǐng)導者;追隨者只有積極追隨自己的領(lǐng)導者才能成為真正的追隨者。領(lǐng)導者與追隨者是相互影響的。
⑵、疊加性
領(lǐng)導干部的影響力是多方面的。領(lǐng)導干部在某一個方面有鮮明的個性、突出的優(yōu)勢,于是就產(chǎn)生了個性的影響力。領(lǐng)導干部廉潔奉公、全心全意為人民服務,于是就產(chǎn)生了品德的影響力。領(lǐng)導干部業(yè)務能力強,知識面廣,有一定的技術(shù)專長,是本部門的行家里手,于是就產(chǎn)生了專長的影響力。領(lǐng)導干部領(lǐng)導水平高,會用人,在溝通協(xié)調(diào)和激勵凝聚方面具有高超的領(lǐng)導藝術(shù),于是就產(chǎn)生了領(lǐng)導藝術(shù)和管理專長的影響力。這些方面的影響力可以單獨發(fā)揮作用也可以疊加起來發(fā)揮作用。有效的影響還體現(xiàn)為領(lǐng)導者善于根據(jù)下屬的成熟程度,將權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力科學匹配。影響力一旦疊加起來就會產(chǎn)生一加一大于二的放大效果。
⑶、斷續(xù)性
領(lǐng)導干部的影響力是隨著領(lǐng)導事件的發(fā)生而產(chǎn)生,隨著領(lǐng)導環(huán)境的變化而變化的。當一個領(lǐng)導干部勤勤懇懇為群眾辦實事的時候,他有影響力;當他在決策時虛心征求群眾的意見和建議的時候,他有影響力;但是,當他以權(quán)謀私的時候,當他飽食終日無所用心的時候,他完全喪失了影響力。影響力是非連續(xù)性的,有時候可能擁有,有時候可能喪失。領(lǐng)導于部要擁有并保持自己的影響力就必須集中于一個又一個的領(lǐng)導事件,就必須在每一個領(lǐng)導事件中有所作為,就必須在每一個領(lǐng)導事件中贏得追隨者。領(lǐng)導干部必須務實必須不斷地辦實事,才能有影響力。領(lǐng)導干部必須創(chuàng)新,必須不斷地開創(chuàng)新局面,才能增強自身的影響力。
⑷、頻譜性
領(lǐng)導者在施加影響的時候,其效果往往因人而異。同樣的方式,對此人有效,對他人可能完全沒有效果。因為人是有個性的,有頻譜性的,不同的人有不同的接受能力。所以領(lǐng)導者只是簡單地發(fā)出信號是不夠的,還要想方設(shè)法使這個信號被屬下及時接收。所以領(lǐng)導者要想實施有效的影響,就要充分了解屬下的個性,研究他的頻譜性。有是人喜歡直來直去,領(lǐng)導者就要直截了當?shù)嘏c他溝通;有的人是和風細雨的,那就要多采取柔性的方法與之交往和互動。
⑸、實效性
作為一個心理學概念,影響力給人的感覺似乎有些玄妙,仿佛看不見,摸不著,其實它是時時在在地存在的。我們可以聽到,可以看到,可以感到,最后經(jīng)過努力也完全有可能作到。
二、領(lǐng)導影響力的構(gòu)成
(一)領(lǐng)導者權(quán)力性影響力的構(gòu)成及特點
權(quán)力性影響力,又稱硬權(quán)力,是指由于社會和組織賦予領(lǐng)導者一定的地位、職務和權(quán)力而產(chǎn)生的影響力。這種影響力是以“法定”為支柱的,是一種強制性影響力。一般來說,掌權(quán)者都有一定的權(quán)力性影響
構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素主要有三個方面:
1、傳統(tǒng)因素——服從感
這是指人們對領(lǐng)導者的一種傳統(tǒng)觀念。幾千年的社會生活,使人們對領(lǐng)導者形成這樣一種觀點,認為領(lǐng)導者不同于普通人。他們或者有權(quán),或者有才干,或者兼而有之。這些觀念逐漸成為某種形式的社會規(guī)范。產(chǎn)生了對領(lǐng)導者的服從感。服從領(lǐng)導作為一種傳統(tǒng)觀念。從小就影響著每個人的思想,因而這就使領(lǐng)導者的言論增加了影響力。這種影響力普遍地存在于每個領(lǐng)導者的言行之前,可以認為它是傳統(tǒng)附加給領(lǐng)導者的力量。
2、職位因素——敬畏感
這是一種社會性因素,職位是一種社會分工,是一個人在組織中的職務和地位,職位因素會使被領(lǐng)導者產(chǎn)生敬畏感。對于領(lǐng)導者來說,社會通過選舉、任命、自薦或招聘等方式給予一定的權(quán)力,有了職權(quán),對被領(lǐng)導者就產(chǎn)生強制性力量(如獎懲指揮、分配工作、職務升降等)和敬畏心理。職位因素的影響力是領(lǐng)導者以法定形式為基礎(chǔ)的強制權(quán)力。
3、資歷因素——敬重感
這是指領(lǐng)導者的資格、經(jīng)歷與閱歷的因素,這是一種歷史性因素,反映領(lǐng)導者過去歷史狀況。現(xiàn)實生活中,人們對資歷較深的領(lǐng)導者往往比資歷較淺的領(lǐng)導者產(chǎn)生更強的敬重感。由于資歷主要與過去所任職務有關(guān),因此,它產(chǎn)生的影響力的性質(zhì)主要也屬于權(quán)力性影響力的范圍,它存在于領(lǐng)導者實施行為之前。領(lǐng)導者一旦擁有了合法權(quán)力,就同時擁有了不同程度的權(quán)力性影響力,這種影響力在生作用過程中帶有自身的特點:①對他人的影響帶強迫性、不可抗拒性。②以外部推力的形式發(fā)生作用,對被領(lǐng)導者的激勵作用不大。②領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的心理距離較大,被領(lǐng)導者的心理和行為是被動服從的,缺乏自覺性、主動性而和極性。因此,領(lǐng)導者要有效地影響被領(lǐng)導者,僅僅靠權(quán)力性影響力是不行的,還必須運用非權(quán)力性影響力。
(二)、非權(quán)力性影響力的構(gòu)成
非權(quán)力性影響力,又稱軟權(quán)力,是指由于領(lǐng)導者個人的行為和素質(zhì)而產(chǎn)生的影響力。它并非領(lǐng)導者專有。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要有四個方面:
1、品格因素——敬愛感
這是領(lǐng)導者的本質(zhì)性因素。領(lǐng)導者的品格主要包括道德、品行、人格、作風等。品格主要表現(xiàn)在領(lǐng)導者的心理活動和言行之中。“榜樣的力量是無窮的”。具有高尚品格的領(lǐng)導者,容易使被領(lǐng)導者產(chǎn)生敬愛感,并誘導他們?nèi)ツ7潞驼J同,從而產(chǎn)生更大的號召力、動員力、說服力。無論職位多高、資歷多深的領(lǐng)導者,倘若在品格上出了問題,也會威信掃地,失去其影響力。
2、才能因素——敬佩感
這主要是指領(lǐng)導者的聰明才智和工作能力、專業(yè)能力。這是領(lǐng)導者能否勝任領(lǐng)導職務、完成領(lǐng)導工作的重要條件。領(lǐng)導者的才干、能力是其影響力大小的主要因素。領(lǐng)導者才能是在實踐中形成并表現(xiàn)在實踐之中的,它是領(lǐng)導者的實踐性因素。一個有才能的領(lǐng)導者會使被領(lǐng)導者產(chǎn)生敬佩感。敬佩感是一種心理磁力,它能吸引人們自覺地去接受其影響。
3、知識因素——信賴感
現(xiàn)代領(lǐng)導活動對領(lǐng)導者的知識儲量和水平提出了更高的要求。領(lǐng)導者的知識是科學性因素。具有豐富科學知識的領(lǐng)導者在指導工作、宣傳組織群眾、溝通協(xié)調(diào)關(guān)系時,容易取得被領(lǐng)導者的信任,使被領(lǐng)導者產(chǎn)生一種信賴感,這必然會增強領(lǐng)導者的影響力。
4、感情因素——親切感
感情是人對客觀對象好惡親疏傾向的內(nèi)心體驗,是們情緒和情感的綜合。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系,便能產(chǎn)生親切感。在有了親切感的人與人之間,相互的吸引力就大,彼此的影響力就高。一個領(lǐng)導者待人和藹可親,能時時處處體貼關(guān)懷下級,與群眾的關(guān)系十分融洽,其影響力往往就比較高。合法權(quán)力可以使被領(lǐng)導者服從,結(jié)合專長權(quán)力、職位權(quán)力能贏得被領(lǐng)導者的敬畏,但要保證被領(lǐng)導者的心悅誠服,就必須發(fā)揮感情的影響力的作用。非權(quán)力性影響力的特點;①這種影響力是自然性的、非強制性的。②它不是單純外力的作用,而是被領(lǐng)導者在心悅誠服的心理基礎(chǔ)上,自覺自愿地接受影響的過程。③領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者關(guān)系和諧、心理距離近。由于上述特點,它的作用力更為持久。
三、怎樣提升領(lǐng)導者的影響力
(一)、正確運用權(quán)力性影響力
領(lǐng)導活動要想正常開展下去,必須要有統(tǒng)一的意志,統(tǒng)一的行動。如果各行其是,就無法實現(xiàn)領(lǐng)導活動的目標。權(quán)力性影響力是以法定權(quán)力為支柱,因此領(lǐng)導者在通過政策、程序、規(guī)定、命令等方式行使職權(quán)時,要做到使用職權(quán)態(tài)度審慎,執(zhí)法公正嚴明,不要濫用職權(quán)。要秉公自律,為政清廉,賞不避仇,罰不避親,不以權(quán)謀私。要善于用人授權(quán),大權(quán)集中,小權(quán)分散,不搞專權(quán)獨斷;要深入實際,調(diào)查研究,具體指導,不當甩手掌柜。
在運用權(quán)力性影響力的過程中,領(lǐng)導者一是要正確認識權(quán)力性影響力,要充分認識到它有明確的目的性,維護的是組織權(quán)威而非個人權(quán)威;還要認識到它有明顯的局限性,并非在任何情況下都發(fā)揮作用。二是要敢于運用權(quán)力性影響力敢于堅持原則,敢于拍案而起,敢于當機立斷,敢于知人善免。三是要善于運用權(quán)力性影響力。通過分權(quán)授權(quán),通過制度機制,明確權(quán)責關(guān)系,有效發(fā)揮權(quán)力性影響力的作用。
(二)、努力提高非權(quán)力性影響力
列寧說:“保持領(lǐng)導不是靠權(quán)力,而是靠威信、毅力、豐富的經(jīng)驗、多方面的工作和卓越的才能”。強調(diào)的就是非權(quán)力性的影響力,它是構(gòu)成領(lǐng)導者威信的核心。
領(lǐng)導者一方面要學會運用權(quán)力性影響力,另一方面,更重要的,是要努力提高非權(quán)力性影響力。
1、以德取威
德是一個人的靈魂,一個人品德如何,直接決定他是從善還是從惡,從階級的角度來說,則體現(xiàn)了為哪個階級服務的立場問題。提高非權(quán)力性影響力,領(lǐng)導者首先要注意以德取威。
德包括優(yōu)秀的個性心理品質(zhì),良好的職業(yè)道德,較高的政治品德。其中較高的政治品德是領(lǐng)導干部品德素質(zhì)的關(guān)鍵。
2、以識增威
領(lǐng)導者的知識素質(zhì),指領(lǐng)導者所擁有和掌握的科學文化知識狀況,它包括領(lǐng)導的知識水平、知識結(jié)構(gòu)以及運用知識分析問題、解決問題的能力。它既是領(lǐng)導能力的基礎(chǔ),又參與德的鑄造,同時也是實現(xiàn)“三個代表”的基礎(chǔ)和力量。這就是人們所說的,非學無以廣知,非學無以明識,非學無以立德。
(1)博覽群書。要多看、多聽、多交談。如馬克思、、魯迅、郭沫若等等都是博覽群書的典范。信息是創(chuàng)造的重要因素。在其它條件不變的情況下創(chuàng)造的成就取決于領(lǐng)導掌握的有效信息量。博覽群書可以使人獲得最大限度的信息,使人更加富有創(chuàng)造性的爆發(fā)力。
(2)專博結(jié)合。專,是指在專業(yè)上有所造詣。博,是指知識面廣,知識淵博。領(lǐng)導者要想擴大自己的影響力,還應當成為本行業(yè)、本職工作的業(yè)務內(nèi)行。但只是業(yè)務上的“專才”還是不夠的必須成為知識上的通才,以博取勝。
(3)奮勉自學。這是獨立學習和獲取新知識新技能的一種能力。不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)。
(4)獨樹一幟。領(lǐng)導者要善于建立自己獨特的知識結(jié)構(gòu)。獨特的知識產(chǎn)生獨特的功能。獨特的功能能夠幫助領(lǐng)導者形成自己特有的創(chuàng)造風格和魅力。
3、以能立威
領(lǐng)導能力是領(lǐng)導者履行自己的職責所必備的才能,能力的高低是決定領(lǐng)導影響力大小的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導者的才能是多方面的,最重要的是兩個:一是決策,二是用人。
(1)、科學決策
決策關(guān)系到黨和國家的興衰,關(guān)系到領(lǐng)導工作的成敗,是領(lǐng)導者必須履行好的首要職能。科學決策要把握三個基本要點:
調(diào)查研究:深入實際,了解群眾的利益、愿望、疾苦和要求,以此作為決策的依據(jù)。
集思廣益:通過各種意見的交鋒,使決策方案更加完善。
善于拍板:當機會來到的時候,或情況突然發(fā)生變化的時候,能迅速而準確地作出反應。
(2)、合理用人
人才是事業(yè)之本,鄧小平說:“善于發(fā)現(xiàn)人才,團結(jié)人才,使用人才,是領(lǐng)導者是否成熟的重要標志之一。”合理用人要把握三個基本要點:
德才兼?zhèn)洌杭纫斜绢I(lǐng),還要有境界。
敢于用人:領(lǐng)導用人要有魄力。
善于用人:把適當?shù)娜瞬欧旁谶m當?shù)奈恢蒙稀?/p>
4、以情固威
“人為義氣而感動”,領(lǐng)導者的影響力是在領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的人際交往活動中實現(xiàn)的。人際關(guān)系狀況,是關(guān)系到領(lǐng)導者實際影響力高低的重要因素。領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者深厚情感使被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者產(chǎn)親切感。心理學的研究表明,在擁有親近情感的人與人之間,相互吸引力就大。群眾對領(lǐng)導有了親近感就會產(chǎn)生理解、體諒、支持,化作積極執(zhí)行領(lǐng)導決策的自覺行動。以情固威,領(lǐng)導者要努力成為情感的發(fā)生器,作到情真、情實、情長;對群眾要尊重、信任、關(guān)懷。只有這樣,人民群眾才會把領(lǐng)導者看作自己的精神支柱,才能自覺凝聚在自己的周圍。
總之,領(lǐng)導者要提升“影響力”,既要練內(nèi)功,也要練外功;要恰當?shù)剡\用權(quán)力因素與非權(quán)力因素,樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍;既要加強學習、提高素質(zhì);又要樹立良好形象,加強管理。要注重嚴于律己,以身作則,以領(lǐng)導魅力帶動、影響、促進廣大者組織成員改進工作,為實現(xiàn)共同目標而努力奮斗。
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