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第一篇

一、行政管理工作的作用

企業(yè)中的行政管理工作主要有以下三個作用：第一：企業(yè)中的行政管理部門能夠幫助企業(yè)更好的適應當今市場競爭環(huán)境。企業(yè)中的行政管理部門對推動企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。多提高企業(yè)自身競爭力也有非常大的幫助。自我國進入社會主義市場經(jīng)濟階段以來，企業(yè)內行政管理部門對推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了相當大的作用。第二：企業(yè)中的行政管理部門有助于企業(yè)提高自身競爭水平。衡量一個企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境下的發(fā)展水平，經(jīng)濟因素固然重要，但也要將企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展水平，科技創(chuàng)新水平考慮在內。企業(yè)內行政管理部門在企業(yè)的發(fā)展中為企業(yè)保駕護航，在真正意義上實現(xiàn)了提高企業(yè)自身競爭力的核心作用。第三：企業(yè)內行政管理部門能夠推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的道路。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)要想在市場經(jīng)濟環(huán)境下要想謀得發(fā)展，就要走可持續(xù)發(fā)展之路。為了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)正的行政管理部門要和上級政府部門進行有效交流。為企業(yè)自身創(chuàng)設出一個良好的發(fā)展前景，在真正意義上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)行政管理中存在的弊端

本人所在公司是一家有著悠久歷史的老牌汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)，自90年代初轉型為合資企業(yè)后，先后經(jīng)歷了產(chǎn)品升級公司搬遷等重大事項，在現(xiàn)今汽車行業(yè)飛速發(fā)展的時代背景下，公司行政管理開始出現(xiàn)一些原先并不受重視的弊端，有些已經(jīng)影響到了企業(yè)的進一步發(fā)展。這些弊端主要表現(xiàn)如下：

1.權利過于集中。在我國，由于傳統(tǒng)的家長制管理思想的長期影響，公司中難免存在著“領導獨大”的現(xiàn)象。企業(yè)的行政管理中缺少必要的監(jiān)督機制，員工工作的時候本著“看領導眼色”的原則來進行工作。這樣一來，企業(yè)員工的工作積極性就會被打擊，有些人甚至開始奉行起“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的處事原則，這導致了企業(yè)出現(xiàn)缺少活力，工作效率不高的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)在很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展進程。

2.企業(yè)行政管理相關體制有待完善。在現(xiàn)如今的一些企業(yè)中，還存在著企業(yè)制度不完善，企業(yè)行政結構設置不科學，相關規(guī)章制度制定不嚴密的現(xiàn)象。這些因素都是限制企業(yè)發(fā)展的重要影響因素。和國內其他一些老企業(yè)一樣，公司制度的制定通常滯后于公司管理的現(xiàn)實需求，因為相關制度制定的不嚴密，致使企業(yè)工作效率不高的情況屢屢發(fā)生。因為缺少科學合理的企業(yè)行政結構設置，公司的機構設置有些過于形式化，除了浪費管理資源外，還造成了企業(yè)行政管理混亂的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.企業(yè)員工缺乏集體觀念。企業(yè)行政管理工作是一項非常復雜的工作，該項工作涉及企業(yè)內部管理中的許多領域。企業(yè)各部門之間缺乏必要的溝通，可致使企業(yè)員工缺乏集體觀念的現(xiàn)象出現(xiàn)。除了少部分直接參與公司高層管理的人員外，企業(yè)內大部分員工對企業(yè)行政工作性質了解不全面，覺得企業(yè)行政工作的范圍僅限于相關上級部門，致使在企業(yè)內，將原本密切相關的部門分化成了一個個“獨立王國”。企業(yè)員工在看待問題的時候，不能站在其他部門員工的角度來進行考慮問題。進而讓整個企業(yè)的協(xié)調性變得困難異常。行政管理的作用不能在真正意義上被發(fā)揮出來。

4.企業(yè)內行政人員的綜合素質有待提高。在我國的一些老國有企業(yè)或有國有企業(yè)背景的公司中，由于曾經(jīng)長期受計劃經(jīng)濟管理方法的影響，對現(xiàn)代管理思想的認識不足，因此這些企業(yè)在崗位設置和招聘過程中，對行政崗位員工的要求并不如一些技術部門那么高，管理從事行政管理工作的相關人員普遍存在著自身業(yè)務素質不高的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)致使了企業(yè)內的行政管理工作和各部門實際情況脫軌。行政部門的相關管理措施并不能被其他部門所認同，長此以往，企業(yè)行政管理部門相關工作人員在工作態(tài)度上也表現(xiàn)出了不作為的態(tài)度。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)在很大程度上影響了公司行政工作的有效開展。

三、對企業(yè)進行行政管理改進的相關策略

對上述問題，結合在本人在公司工作的經(jīng)驗，建議具體從以下幾個方面來對企業(yè)行政管理進行綜合改進：

1.將原有行政管理的結構和相關體制進行完善。要想從根本上將原有的行政管理的相關機制進行完善，就要從調整行政管理結構做起。企業(yè)將原有的行政管理權限設置成圖1的結構。在企業(yè)中建立行政首長制度，在每個級別中，指派專門的人員對行政人員工作情況進行監(jiān)督。部門之間要協(xié)調好相互關系，在真正意義上做到各司其職，以確保整個企業(yè)工作的正常運轉。

2.完善行政管理保障體系。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，結合質量體系要求，建立與企業(yè)運行相匹配的行政管理體系。將現(xiàn)有資源加以合理利用，把原有的行政管理體系加以充分完善，在企業(yè)行政管理中突出相關執(zhí)行力的作用。將企業(yè)行政管理效率從根本上加以提高。

3.提高行政人員綜合素質。提高企業(yè)行政管理能力的關鍵在于提高行政人員的綜合素質。企業(yè)管理層可以積極引進國外相關經(jīng)驗，參考國外先進的管理機制。在企業(yè)中開展相關學習交流活動，將行政人員的素質加以提高。這樣做的目的是為了有效實現(xiàn)企業(yè)行政管理目標。

4.倡導科學管理的企業(yè)文化氛圍。對于一個企業(yè)來說，人力資源是關鍵要素，而企業(yè)要做好人的工作，首先要創(chuàng)建一個健康的企業(yè)文化氛圍，而科學的管理方法是確保當代企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的首要前提，因此，在企業(yè)中倡導科學管理的企業(yè)文化顯得尤為必要。唯有全員參與的管理工作，才是企業(yè)相關行政管理措施能夠順利落實的有效保障。

5.在企業(yè)中堅持以員工為中心的管理理念。隨著我國改革開放不斷深入，以員工為中心的行政管理理念已經(jīng)成為一種有效的行政管理方式。在企業(yè)中采用“以人為本”的行政管理方式能夠將員工的工作積極性從根本上加以發(fā)揮。除了使用正確的管理方法，相關領導還要具備管理藝術，將兩者進行有機結合，以促進企業(yè)的發(fā)展。

四、結語

綜上所述，將企業(yè)內原有行政管理工作加以完善，是企業(yè)推進可持續(xù)發(fā)展道路的重要因素。當今我國正處于社會主義市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，在這樣的環(huán)境中，企業(yè)只有將自身的行政管理工作進行完善，才能讓企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

作者：呂敏單位：上海乾通汽車附件有限公司

第二篇

一、行政管理體系的重要作用

企業(yè)直接面向市場，行政管理體系也應從市場出發(fā)，以市場為導向，從計劃、組織、指揮、控制方面進行行政管理體系的構建和完善。在管理執(zhí)行力大行其道的今天，許多人沒有認識到行政管理體系的重要作用，認為其就是傳話筒，這種認識嚴重弱化了其在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。事實上，行政管理體系具有決策職能、協(xié)調職能和服務職能。在集團公司中，總公司的戰(zhàn)略管理部門承擔行政管理體系的決策職能，負責重大經(jīng)營管理制度和下屬公司授權管理系統(tǒng)的設計等工作。行政管理體系負責命令、指令的傳導、、執(zhí)行、監(jiān)督，負責相關部門之間的協(xié)調溝通，促進各部門之間的協(xié)作，通過良好的指揮控制、監(jiān)控管理，確保各項工作的順利進行，保持井然有序的企業(yè)工作秩序，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、管理執(zhí)行力與行政管理體系的內在聯(lián)系

管理執(zhí)行力是企業(yè)管理的靈魂，而行政管理體系則是管理執(zhí)行力必須依附的載體，二者密不可分，任何一個方面存在問題都會影響二者重要作用的發(fā)揮，不利于企業(yè)的發(fā)展。首先，完善企業(yè)行政管理體系是提高管理執(zhí)行力的基礎，這是保證企業(yè)決策層命令、思路、指令、規(guī)劃等得以順利真實傳遞下去的關鍵。因此，必須基于企業(yè)現(xiàn)狀完善行政管理體系，盡量減少信息傳遞的層次，提高信息轉換者（中層領導）和執(zhí)行者的素質。例如：某企業(yè)在1997年進行一次組織扁平化改革，該企業(yè)為提高公司形象和經(jīng)營業(yè)績，創(chuàng)立革新小組，對部門進行調整和組織扁平化改革。原公司人事架構有9級，任務分派不清，許多人的工作是相同的，造成嚴重的重復工作。進行扁平化改革后，減少了20%的經(jīng)理級別以上的主管人員，將原先的9級縮減為3級，公司分成營業(yè)本部、電子事業(yè)部和家電事業(yè)部，事業(yè)部之下設戰(zhàn)斗體，事業(yè)部設有總經(jīng)理1名，個戰(zhàn)斗體之下設經(jīng)理和專員。這樣一來，中間主管減少，縮短了決策過程，下面直接對董事長、總經(jīng)理負責，提高了企業(yè)的總體生產(chǎn)力。其次，科學的行政管理體系是管理執(zhí)行力的制度和機制保障，只有這樣才能有效提高企業(yè)的運作效率，挖掘企業(yè)資源的潛力，化解人與人、部門與部門之間的矛盾，形成和諧的工作氛圍，促進企業(yè)健康發(fā)展。再次，管理執(zhí)行力是企業(yè)行政管理體系的靈活，只有實現(xiàn)二者的協(xié)調統(tǒng)一，才能實現(xiàn)真正意義上的以人為本管理理念，實現(xiàn)人性化管理，形成良好的企業(yè)文化，推動企業(yè)健康發(fā)展。

三、構建新型企業(yè)行政管理體系的路徑

從前文的分析中可以看出，企業(yè)領導者必須認識到企業(yè)行政管理體系的重要作用，運用科學發(fā)展觀等戰(zhàn)略思想構建和完善企業(yè)行政管理體系，為管理執(zhí)行力的提高奠定堅實的載體、機制、制度保障，促進二者的協(xié)調配合，促進企業(yè)發(fā)展。

1.簡潔的行政管理組織結構。

臃腫不堪的行政管理組織結構必然帶來信息傳遞的緩慢、失真等問題，容易產(chǎn)生矛盾、沖突，因此，必須構建簡潔清晰明了的行政管理組織結構，明確權利指揮系統(tǒng)、命令傳遞系統(tǒng)層次。在行政管理組織結構的構建中，最忌諱的是多頭領導和越級領導的出現(xiàn)，而當前我國國有企業(yè)的多頭領導現(xiàn)象嚴重，民營企業(yè)的越級領導現(xiàn)象嚴重，這兩種管理方式最終都會導致相關部門主任和領導的職責得不到履行，無法形成各司其職、分工明確的工作局面。因此，必須通過制度來解決這一問題，制定剛性行政管理組織結構，明確每個部門的職責、目標，明確部門與部門之間的關系，將責任落實到每一個人身上，從而有效減少責任推卸情況的出現(xiàn)，以規(guī)范化的行政管理促進企業(yè)發(fā)展，促進企業(yè)各項行政管理工作的順利進行。某企業(yè)的戰(zhàn)略目標為在5年內成為國內同行業(yè)首選和亞洲地區(qū)的重要供應上，選擇國際標桿企業(yè)，對本企業(yè)與同行業(yè)企業(yè)進行詳細分析，找出戰(zhàn)略實施成功的關鍵因素。戰(zhàn)略思路確定后，項目顧問建議集團設立發(fā)展規(guī)劃等職能機構，統(tǒng)籌負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃，年度經(jīng)營計劃和日常經(jīng)營管理的協(xié)調工作，加強公司的競爭力，在得到總公司大力支持的情況下，項目組對集團的組織結構進行了重大調整，為集團的管理職能和功能進行了充實和完善，調整后的組織機構。

2.以人為本的行政管理理念。

以人為本管理理念是新時期企事業(yè)單位的管理理念之一，是調動員工工作過積極性，發(fā)揮員工的潛能，激發(fā)員工執(zhí)行力的重要方法。企業(yè)行政管理體系的重要作用是連接四方的樞紐，具有很強的機動性、時效性，必須掌控大局，依據(jù)工作變化情況靈活采取對策解決問題，參與企業(yè)管理。因此，提高行政管理部門的執(zhí)行力至關重要，首先就要提高個人執(zhí)行力，在日常工作中，我們常?？梢钥匆娺@樣一種現(xiàn)象：某項工作有些人能高效完成，有些人則只能勉強完成，這是個人能力問題，因此，在行政管理部門事多人少的情況下，應盡量提高每一個人的執(zhí)行力，用崗位、任務、目標、預算、責任等來管理人，使每一個人提高責任感，保持積極的熱情，精心做好每一份工作。企業(yè)通過激勵機制、獎懲機制、目標責任制等促使員工主動學習新知識，不斷提升自己的業(yè)務能力、溝通能力、隨機應變能力等，逐步提高工作效率和質量，將大的目標分成若干個小目標，分階段完成，這樣完成得快速且利落。在人力資源管理上，某企業(yè)為克服過去專注短期目標，忽視企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的傾向，對集團公司的戰(zhàn)略進行有效分解，將行動步驟轉化成考核目標，引導員工關注企業(yè)長期發(fā)展，引入平衡計分卡作為企業(yè)的考核指標。指標分為財務指標、市場指標、管理指標和戰(zhàn)略指標這幾個，根據(jù)企業(yè)的歷史業(yè)績、發(fā)展戰(zhàn)略和同行業(yè)標桿企業(yè)情況，為本公司制定具體的指標考核標準。其次，提高團隊的執(zhí)行力，將以人為本管理理念貫徹落實到企業(yè)管理活動的每一方面，從員工角度思考問題，將柔性化管理與剛性管理結合起來，幫助員工制定科學的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促使員工將個人利益與企業(yè)利益結合起來，制定與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致的個人發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。只有這樣，才能加強員工之間的合作，提高企業(yè)的凝聚力，提高行政管理體系的執(zhí)行力，促進企業(yè)健康發(fā)展。

3.完善的行政管理機制。

企業(yè)管理是一個復雜的過程，時時刻刻處在動態(tài)變化中，受到內外部環(huán)境的影響。因此，企業(yè)行政管理體系要從系統(tǒng)論、整體論角度出發(fā)，完善機制、制度，加強行政管理監(jiān)督，逐步提高企業(yè)的管理執(zhí)行力，增強企業(yè)發(fā)展活力和動力。完善行政管理機制的主要方面是調整工作流程，重視細節(jié)，將管理細節(jié)固化到制度和流程中，使得整個行政管理體系的工作都處在有力的控制中，將靠領導推動的行政管理轉變?yōu)榭苛鞒掏苿樱岣咂髽I(yè)的管理執(zhí)行力。在戴明環(huán)的指導下完善制度和流程，在實際工作中不斷執(zhí)行、總結、發(fā)現(xiàn)問題，從而細化工作職責，盡量減少行政管理環(huán)節(jié)，將每一個任務細分到每一個人身上，使決策層的指令得到有效執(zhí)行。同時，還要完善監(jiān)督機制，加強任務的跟蹤管理，確保企業(yè)指令的有效執(zhí)行。做好立項、交辦、承辦、催辦、辦結、反饋、整理歸檔等工作，并對工作結果進行通報。通過績效考核建立目標職責一致的崗位機制，并加強宣傳，逐步提高員工的責任意識，逐步提高企業(yè)的執(zhí)行力。

四、結語

在激烈的市場競爭中，要想提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的做大做強，必須構建完善的行政管理體系，完善行政管理結構，確保工作流程的有序化，并在實際工作中發(fā)現(xiàn)行政管理體系存在的問題，做到動態(tài)性管理，適應市場經(jīng)濟發(fā)展，提高工作效率，提高管理執(zhí)行力，促進企業(yè)健康發(fā)展。

作者：李雪沫單位：廣西華錫集團股份有限公司