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現代企業市場營銷管理理論及經驗總結中指出統計學的有效運用時實現市場營銷管理科學性、有效性的關鍵，是提高客戶滿意度的關鍵。

1市場營銷管理中統計學理論應用的基礎與需求

現代企業的市場營銷管理中，科學的掌握市場情況、了解企業自身產品信息及競品信息有助于企業根據自身特點與優勢制定營銷策劃方案，發揮企業自身優勢開展營銷工作。在市場情況的調研與分析中，統計學理論的運用能夠運用統計學方法實現科學的市場調研與分析。通過明確市場營銷管理需要的統計調研對象、目的，通過現代統計學方法的運用滿足現代企業市場營銷管理中對市場信息數據統計分析的需求，滿足現代企業經營發展中對市場動向的掌控。通過市場營銷管理中統計學理論及方法的運用，為企業市場營銷管理工作奠定基礎、為企業的市場營銷工作提供準確詳實的市場信息。針對市場營銷管理中對統計學應用的需求，現代企業市場營銷管理中應加強對統計學理論及內容的關注。運用統計學方法解決企業營銷管理中的實際問題，提高企業綜合市場競爭力。

2統計學在市場營銷管理中的應用

2.1以行業特點為基礎掌握統計學運用的基礎。在現代企業市場營銷管理中，統計學理論知識及方法的運用需要針對企業所屬行業特點進行應用。針對企業所屬行業的市場銷售特點以及營銷工作特點，了解統計學理論知識及方法的應用需求。在此基礎上，運用統計學理論基礎開展企業市場營銷管理工作。以制造業設備設計生產企業為例，這類企業的市場銷售具有一次性銷售特點。生產性企業在設備的采購過程中不僅對設備質量有著較高的要求，同時還會通過市場口碑調研、零部件供應、設備使用壽命及故障率調研等對設備進行選擇。這類產品的市場營銷工作中目標客戶群的收集、客戶需求的收集與整理等式明確銷售工作重點的關鍵。針對目標客戶群對企業產品的需求，設備生產企業的銷售工作中應針對產品特點、客戶需求等進行市場分析。在此基礎上確定銷售目標及廣告受眾，以此為基礎使企業的廣告投入得到最大回報，實現企業經營目標。

2.2針對所屬行業銷售特點選擇統計學方法的應用。針對不同行業的銷售特點，企業市場營銷管理中的統計學應用也存在著差異。根據行業銷售特點，統計學方法的運用也有著一定的規律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中，描述統計、推斷統計、順序變量等方法的應用能夠為快消品行業的市場營銷管理提供詳實準確的市場信息，為快消品企業的市場營銷策劃方案提供科學的數據。通過統計學方法的運用使企業的快消品營銷策劃工作更加符合市場規律、符合市場銷售特點，進而滿足現代快消品企業銷售目標需求、滿足市場銷售需求。針對不同行業產品的銷售特點，在營銷管理工作中應結合統計學理論方向與內容進行統計學方法的運用。以統計學方法的科學運用使企業市場營銷管理所需信息更加貼合企業的實際情況，滿足企業市場營銷管理工作需求。

2.3強化統計學調研工作重點，滿足企業市場營銷管理工作需求。在現代企業市場營銷管理工作中，科學的市場調研是掌握市場動態、保障市場銷售信息有效傳達的關鍵。因此，在企業的市場營銷管理工作中，應科學運用統計學調研方法對企業所屬行業市場信息進行收集與整理。以基礎數據、變量、統計邏輯學、管理統計學等內容及基礎，對銷售人員的調研信息進行統計與分析，對信息的科學性進行甄別。以詳實準確為中心進行市場信息的收集與調研、以科學性為重點進行信息的統計與分析，以此保障現代企業市場營銷管理方案制定基礎滿足市場需求。

2.4運用統計學知識掌握市場營銷現狀。在現代市場經濟的營銷管理中，市場信息動態的科學掌握有助于企業及時調整營銷方案，滿足市場變化對企業營銷管理的需求。這一現狀要求企業的市場營銷管理部門能夠及時掌握市場動態，運用統計學知識及統計學理論中的調研、整理、分子技巧為企業的市場營銷管理工作提供準去的市場信息，確保企業市場營銷管理工作能夠符合市場銷售的實際需求。針對現代企業市場營銷現狀及營銷管理工作的需求，現代企業的市場營銷管理工作中應強化對市場銷售信息的收集與整理。利用統計學原理及要知道市場銷售信息收集與管理工作，以此使企業的市場營銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統計學理論指導下得到有效開展，滿足現代市場經濟發展過程中企業的營銷管理需求。

3針對統計學應用需求強化市場部人員培訓工作

針對現代企業市場營銷管理工作的需求，在企業市場營銷人員管理與培訓中應加強統計學理論知識及方法的培訓工作。根據企業所屬行業銷售工作特點，選擇適宜的統計學理論知識及統計方法進行培訓工作。同時，考慮不同崗位人員統計學應用的需求進行培訓內容涉及。例如：市場督察及調研人員應強化統計學信息收集與整理內容、方法的培訓，市場部經理及營銷策劃人員應強化統計學統計分析內容及方法的培訓。以針對性的培訓工作提高企業市場營銷人員的綜合素質，促進企業市場營銷能力及水平的提高。

4結論

綜上所述，現代企業市場營銷工作是決定企業生存與發展的關鍵、是現代企業管理工作的重點。根據市場營銷管理論及市場營銷現狀，企業市場營銷管理部門的統計分析工作決定了企業營銷策劃方案的科學性、可行性。針對現代企業市場營銷的需求，企業市場營銷管理工作中應加強對市場營銷管理人員統計學理論的培訓。運用可統計學理論及方法開展市場營銷點煙、分析以及營銷策劃方案的編制工作，促進企業綜合市場競爭力的提高。

作者：林杰單位：海南師范大學數學與統計學院