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中小企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀與策略

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中小企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀與策略

摘要:

改革開放以來,我國中小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中不斷壯大,它是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,已經(jīng)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。但目前我國中小企業(yè)的市場營銷管理能力太低,競爭力過差,嚴(yán)重脫離了以銷售為主體的企業(yè)營銷理念,客觀上阻礙了中國中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。基于此,本文對我國中小企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀作出分析,在對現(xiàn)狀研究基礎(chǔ)上提出相關(guān)的應(yīng)對策略,以便有助于中小企業(yè)走出市場營銷管理的低迷狀態(tài),為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞:

中小企業(yè);市場營銷管理;現(xiàn)狀;應(yīng)對策略

中小企業(yè)市場營銷管理工作是一個漫長的過程,為了促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展,滿足人們的種種消費(fèi)需求,企業(yè)市場營銷管理應(yīng)該發(fā)揮其服務(wù)功能,從企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)際及產(chǎn)品的主要功能出發(fā),了解消費(fèi)者的心理需求,尊重消費(fèi)者的選擇,實(shí)施科學(xué)合理的市場營銷管理理念,加大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度。同時,還要能夠及時預(yù)見企業(yè)市場營銷中出現(xiàn)的問題,并分析其產(chǎn)生的原因,然后再找到有針對性的解決方法,這樣才能發(fā)揮企業(yè)市場營銷管理的作用,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境。

1我國中小企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):營銷策略僅限于口頭形式,許多中小企業(yè)制定的營銷策略只是僅僅停留在口頭階段,沒有把其切實(shí)用于企業(yè)的經(jīng)營之中,最終只是成了“口頭革命”,由于制定的營銷策略沒有執(zhí)行,大多的企業(yè)在競爭過程中不斷制定出新營銷策略的同時還不斷改變自身的發(fā)展方向,導(dǎo)致其浪費(fèi)了時間和資源,最終使企業(yè)發(fā)展被動;銷售具有盲目性,一些中小企業(yè)在沒有清楚本產(chǎn)品的消費(fèi)人群時就盲目的亂打廣告,沒有明確給自己企業(yè)的消費(fèi)者定位,即不清楚他們的年齡,性別,喜好,消費(fèi)能力等等,這樣導(dǎo)致其企業(yè)的營銷帶有盲目性,消耗的人力和財(cái)力都相對較大,對企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展也有很多不利的影響;部少企業(yè)認(rèn)為營銷就是廣告和促銷的結(jié)合,漫天的廣告和大量的產(chǎn)品促銷后,產(chǎn)品的銷售還是不能達(dá)到預(yù)期的效果,商家開始要求退貨,產(chǎn)品大量積壓,銷售精英流失,中小企業(yè)再次面臨困境。之所以產(chǎn)生此類問題,還是由于中小企業(yè)市場開發(fā)能力的缺乏,營銷隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)太差,落后的市場營銷觀念,不規(guī)范的市場營銷管理,缺少科學(xué)有效的營銷計(jì)劃與營銷手段等,基于這些原因分析,在下文中作者將提出有效的應(yīng)對策略。

2中小企業(yè)市場營銷管理的應(yīng)對策略

第一,樹立全新的企業(yè)市場營銷管理理念。思想決定高度,科學(xué)有效、合理嚴(yán)密的營銷理念是企業(yè)立于不敗之地的前提。當(dāng)前各中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué),適應(yīng)當(dāng)前營銷的框架,要有整體的營銷觀念,使所有的員工和部門都相互合作,共同實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)要根據(jù)市場的需要,建立起目標(biāo)和計(jì)劃管理體系,市場信息管理體系,銷售組織體系,通過明確的銷售管理體系及工作流程和標(biāo)準(zhǔn),將銷售管理人員和業(yè)務(wù)員,經(jīng)銷商,市場信息和市場目標(biāo)有效的組織起來,最大效率的發(fā)揮企業(yè)抵抗風(fēng)險的能力,最終能實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。企業(yè)要不僅要重視結(jié)果,而且同樣也要重效率。在營銷過程中,要不斷提高管理人員的工作技能,增強(qiáng)對將要發(fā)生的問題的預(yù)測和計(jì)劃,減少營銷中的損失,同時還要減少不必要的環(huán)節(jié),把管理工作做好,提高公司的效率和業(yè)績。要增強(qiáng)員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感,從而提高員工的工作主動性。并且企業(yè)還要講究細(xì)節(jié)管理,強(qiáng)化管理流程,用流程控制企業(yè)的管理經(jīng)營,最終形成現(xiàn)代化的管理體系,降低了引人而異的經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其營銷的目標(biāo)同向不能忽視顧客的價值和效應(yīng)。企業(yè)的管理者要考慮消費(fèi)者的需要和喜好來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)好質(zhì)量的產(chǎn)品,要讓顧客覺的物有所值,因?yàn)橄M(fèi)者更喜歡符合標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量的產(chǎn)品,也只有這樣,企業(yè)才能夠得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。第二,制定科學(xué)有效的營銷計(jì)劃。要想企業(yè)的營銷行為有效,就必須要建立一套科學(xué)健全的營銷計(jì)劃。科學(xué)健全的營銷計(jì)劃最主要的就是要建立一套完整的、涉及到營銷人員日常點(diǎn)滴行為的及相關(guān)人員都會遵守的規(guī)范的管理制度。具體的方法就是:提高銷售人員的工資和待遇,使其個人的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展精密聯(lián)系起來,增設(shè)適量的獎勵制度,提高其工作的積極性,同時也能是企業(yè)得到更好跟快的發(fā)展;在員工的考核中,不能講銷售額作為唯一標(biāo)準(zhǔn),要改變這種單一的考量標(biāo)準(zhǔn),要講長期銷售增長率、回收款項(xiàng)、顧客反饋、銷售的數(shù)目等作為考量的標(biāo)準(zhǔn)之一;在具體的管理活動中,企業(yè)必須做到:首先要規(guī)范、嚴(yán)格、執(zhí)行力度強(qiáng)的管理制度,要使?fàn)I銷人員按一定的規(guī)范來工作,使其行為都可以做到有法可依;要有必要的業(yè)務(wù)管理制度,這樣可以使個人的業(yè)務(wù)和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程得到一定程度的規(guī)范;要建立和建全行為規(guī)范制度,采用多種措施是銷售人員的利益可以得到充分保障,方便企業(yè)召開例會,是管理人員對基層的工作人員的工作有更充分的了解,基層的工作人員也可以及時接收到管理人員的方針政策來更好的規(guī)范自己的工作,避免工作中的一些錯誤和失誤。第三,建立優(yōu)秀的高素質(zhì)的專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)。企業(yè)營銷人員素質(zhì)的高低對企業(yè)發(fā)展有很大的影響,企業(yè)認(rèn)識到這一點(diǎn),要經(jīng)常開展講座,加強(qiáng)營銷人員素質(zhì)培訓(xùn),培養(yǎng)他們有創(chuàng)新的、完整的企業(yè)文化。首先,企業(yè)必須將提拔骨干、廣納賢才,為其發(fā)展打好基礎(chǔ)。從高等院校、咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或政府部門聘請高素質(zhì)的營銷講師,對營銷工作人員進(jìn)行有關(guān)的知識和技能的培訓(xùn),以提高中小企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和技能水平;其次,企業(yè)要掌握員工的特點(diǎn),對每個崗位的人都能合理分配,將合適的人放到合適的崗位,最大限度發(fā)揮其優(yōu)勢和潛能;最后,還要進(jìn)行特崗和換崗培訓(xùn),不僅是團(tuán)隊(duì)有過硬的本崗技能還能增加員工間的互通性,提升整個團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和整體水平,以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場的新要求。通過這樣的培訓(xùn),不斷的進(jìn)行實(shí)踐鍛煉和組合,從而在企業(yè)的內(nèi)部建立一個優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍,是企業(yè)得到更長遠(yuǎn)的發(fā)展。第四,樹立整體營銷手段的概念,完善企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)。中小企業(yè)在開展?fàn)I銷活動中,必須要使用各種營銷手段,調(diào)整好內(nèi)外關(guān)系,依靠各種因素,組織好營銷的活動,使消費(fèi)者滿意。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和飛速發(fā)展,企業(yè)的營銷意識也不斷增強(qiáng),在這一過程中,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)的功效,并且網(wǎng)絡(luò)逐步已經(jīng)成為營銷的一個重要手段。

3結(jié)論

我國中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中獲取一席之地,就要加大市場營銷管理力度。中小企業(yè)通過市場營銷,可以將企業(yè)中所生產(chǎn)的產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者,然后滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買需求,最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以企業(yè)要將市場營銷管理中的問題找出來,進(jìn)而采取切實(shí)可行的對策加以解決,只有這樣才能使企業(yè)邁向健康發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)

[1]張德仲.淺談企業(yè)市場營銷管理的對策[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息,2013(8).

[2]張毅.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理的問題研究[J].時代報告:學(xué)術(shù)版,2011(9).

作者:常寧 單位:青島黃海學(xué)院

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