摘要：校園外賣經歷了一段快速發展的“野蠻生長”期，隨著新冠肺炎疫情防控力度的加大，大部分高校實行封閉管理，校園外賣瞬間跌入寒冬。對于學生而言，點外賣已然成為剛需，要放棄被長期培養的消費行為難度非常大，學生在學校不點外賣幾乎是不可能的。同時，新冠肺炎疫情影響下高校食堂餐飲需求大幅降低，供需關系嚴重失衡，使得部分食堂生產力閑置，運營壓力驟增。本文通過對新冠肺炎疫情防控時期下的校園外賣和高校后勤管理關系的分析，提出相關應對措施，使得兩者之間能夠相互形成良性發展關系，共克時艱。

關鍵詞：疫情；校園外賣；高校后勤管理

近年來，移動互聯網和物流配送網絡的發展越來越完善，尤其是在高校，學生點外賣已經成為校園生活必不可少的一個環節。然而，高校管理者也因為外賣的問題陷入了管理困境。校園物業禁止外賣進校引發學生和社會爭議，來自校外的外賣學校無法介入管理容易引發食品安全問題，同學之間因外賣放的地方被錯拿產生矛盾，同時外賣也給學校衛生清潔帶來難處，這些問題環環相扣，讓高校管理者處理起來相當棘手。隨著新冠肺炎疫情的爆發，防止疫情傳播也成為不少大學生點外賣的新理由，學校后勤堵不如疏，如何處理特殊時期的校園外賣與學校后勤的關系，如何擺脫后勤經營和管理困境，對于各高校后勤管理者來說是很大挑戰。國內很多學者對于校園外賣問題進行了相關研究。例如，陳祥豪［1］就以杭州師范大學為例，對大學校園外賣發展現狀及對策進行了深入分析，其認為校園外賣是一種新型的就餐方式，為學生帶來諸多便利和多樣化選擇，但是校園外賣普遍存在商戶外賣品質與食品安全隱患、平臺外賣商鋪及訂單配送信息空缺、騎手缺乏必要培訓導致配送服務差及用戶因外賣丟失影響就餐體驗等問題。因此，他提出要完善考評機制，不定期開展商家監督行動；進一步開發平臺功能，實現校園用戶服務規范化；組建校園配送組織，強化騎手服務培訓；加快外賣自提柜建設，妥善解決時間差問題。金瑞玨［2］認為在社會發展日新月異的大背景下，高校外賣的出現是必然結果，外賣能夠滿足學生群體的需求，高校不能為了維護秩序而將校園外賣“一刀切”，高校應在與外賣平臺配合的前提下，探析校園外賣和高校安全管理的關系，將校園管理實踐與社會現實相結合，采取有效措施對高校外賣進行規范，促進高校安全管理工作的有序開展。田苗等人［3］提出在高校建設“云餐廳”的思路，即是校園網上訂餐平臺，將學校食堂各檔口提供的菜品放到學校后勤管理部門指定的網絡平臺或APP上，師生可通過移動客戶端訂餐、下單，然后由派送員送到宿舍、教室或者由師生到食堂窗口取餐并帶走食用的云端餐廳。校園“云餐廳”可有效緩解人流聚集的情況，緩解食堂就餐壓力，提高餐廳營業收入，給餐廳員工備餐提供充足的時間，這對于確保新冠肺炎疫情防控工作，保障師生就餐安全意義重大。王培露等人［4］認為“O2O外賣”作為信息時代的新興產物正在極大地改變著大學生的餐飲方式。研究發現，高校周邊的實體和虛擬餐飲環境具有耦合性，但后者不健康食物的比例更高。各類餐飲行為中，食堂就餐傾向主要受客觀建成環境的影響，而選擇校外餐廳和外賣則受可達性等客觀因素與餐飲環境主觀評價的共同影響，改善實體餐飲環境能夠降低大學生選擇外賣的傾向。綜上不難看出，校園外賣給高校的后勤管理提出了不小的考驗和挑戰，各位研究學者也給出了不少好的解決方法，但是針對長久化疫情防疫背景下的二者關系的研究還不深入和具體，因此，本文將重點針對疫情背景下的外賣和校園后勤管理的發展出路進行進一步探討。

一、校園外賣的“高峰”與“低谷”

據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，疫情開始前全國外賣用戶規模達到2．08億，仍然每年高速增長，大學生成為外賣市場第二大消費主力軍。校園外賣的發展離不開美團、餓了么等外賣公司的大肆推廣。因為這些公司相信總有沙漠會變成綠洲，他們在新冠肺炎疫情爆發之前的幾年就已經成功地將高校學生的這部分需求和商戶連接在了一起，用戶的培育已經做得非常出色。高校天然的集中人口帶來的可并單和傳播性使得這樣的發展變得快速，但燒錢的瘋狂和學生平均消費能力的略低端，使得這部分的市場無法成為拉動客單價和短期變現的途徑。而在新冠肺炎疫情前幾年只不過是為O2O開拓了一個天然易成的戰場而已，用快速發展的利好消息先讓融資更順暢把企業做大。外賣企業在前期燒錢做大市場、搶占先機的時候，往往不會過多關注自身服務品質、食品安全等問題，這也帶來了外賣衛生無法保證、餐盒垃圾亂放、電瓶車橫沖直撞等問題，引發了不少食品安全問題及校園安全事故。大部分學校后勤管理者采取“堵”的方式，將外賣拒之校門之外，這種未充分考慮學生需求“一刀切”的做法，引發較大爭議。同時，由于新冠肺炎疫情的影響，大部分學校基本實行封閉管理，外賣更是無法進入學校。這種大環境的變化直接導致這兩年校園外賣從“野蠻生長期”突然跌入“寒冬期”。

二、疫情防控期間高校后勤管理的困境

根據《宜賓市2013年學校后勤管理工作意見》（宜教辦發〔2013〕27號）精神，結合我縣實際，經研究，提出2013年學校后勤管理工作意見，請認真貫徹落實。

一、指導思想和目標任務

指導思想是：以十八大精神為指導，運用科學發展觀原理，從辦人民滿意教育的度，從教育事業科學發展、協調發展、可持續發展的要素配置角度，堅持“服務育人”和后勤為教育教學服務、為師生服務宗旨，充分認識學校后勤保障工作的極端重要性。

工作目標是：進一步提升學校后勤保障能力，確保正常教育教學，切實履行保障、服務、育人的職責，促進教育事業均衡發展。

二、工作思路

以保障教育教學為中心。一手抓后勤設施建設，一手抓規范學校后勤保障管理。加強后勤管理隊伍建設，健全管理制度，力推后勤設施建設上臺階。夯實基礎，突出重點，抓好常規，強化監管。科學謀劃，統籌協調，改革開放，務實創新，嚴格考核。

摘要：學校的后勤管理工作是學校各項工作的重要組成部分，對學校的發展起著至關重要的作用。隨著我國教育水平的不斷發展，對學校的后勤管理工作也提出了新要求，為了適應教育改革和發展的需要，學校后勤管理部門也應積極進行改革，創新工作方法。本文中，筆者結合多年實際后勤工作經驗，對初中學校后勤管理的創新策略進行了探討。

關鍵詞：中學；后勤管理；創新

前言

學校后勤管理是指通過采取一定的管理措施，實現學校人力、財力、物力最大化作用的過程。目前，我國中學后勤管理工作的主要內容包括：校園環境衛生、校園綠化工程、學校基礎設施建設、學生食堂和宿舍管理、物資采購和供應、財務管理等方面。因此，學校后勤管理工作對學校的整體發展具有決定性作用，學校后勤管理必須與時俱進，適應教育改革的步伐，創新工作方法，才能更好的適應學校發展，更好的為師生提供服務。

1學校后勤管理工作的重要意義

學校后勤管理包含多方面內容，是學校管理工作的重要組成部分，后勤管理工作的合理性、后勤管理水平高低直接決定著學校的教學活動能否順利進行。學校的教學活動并不是孤立進行的，而是與后勤管理活動相輔相成的。因此，后勤工作做得好，學校環境優美，環境整潔，一塵不染，可以給師生創造良好的學習氛圍，保證師生身體健康，是教學活動正常進行的重要保證。后勤管理工作看似繁雜、瑣碎，但是每一項后勤管理工作都與教學活動息息相關，對教學活動的正常運轉起著重要作用，因此，學校后勤管理對于學校的整體運轉具有重要意義。

同志們：

今天，把各位校長、總務主任召集在這里，召開全市學校后勤工作會，就是要進一步提高認識，轉變觀念，總結經驗與不足，安排部署今后一段時期全市學校后勤工作，樹立和落實科學發展觀，使學校后勤工作，更好地為新鄭教育的改革與發展提供支持和服務。剛才兩位校長做了很好的發言，局長對學校后勤工作做了很好的總結，會后還要對一中分校的后勤工作進行參觀，希望各學校結合各自的實際情況，認真學習借鑒先進學校的經驗，認真落實此次會議精神，從整體上推進我市學校后勤工作健康發展。下面，我講三點意見。

一、認清形勢，切實增強做好學校后勤工作的責任感和緊迫感

學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，是學校教育教學工作得以順利進行的基礎，是保障學校安全與穩定的重要環節，是實現學校工作管理育人、服務育人、環境育人的重要陣地。學校后勤建設、管理、服務質量的好壞，涉及到師生的身心健康和安全，影響到學校的總體發展，影響著教育教學工作的開展，所以，我們一定要以黨的十七大精神為指導，堅持科學發展觀，從創建平安學校、構建和諧校園、實現服務育人，達到為社會主義新農村建設服務、為全面建設小康社會作貢獻的高度來認識學校后勤工作的重要性。

當前，我們國家推進工業化、新農村建設，更加關注民生、社會公平、均衡發展，更加注重以人為本。在知識經濟來臨和溫飽問題基本解決的今天，人民群眾更加重視教育，更加要求教育的公平，更加需求良好的教育資源。良好教育的重要體現之一就在于物質的豐富，在于教育教學設施的完善，在于學校后勤工作的全面、科學和高效。

其次，以政府為教育投入法定主體，校長為學校法人代表的體制變化，也要求我們學校后勤工作在思想上、方法上、制度建設上來適應這種變化，特別是隨著教育投入的加大、教學設施的現代化、教學手段的多元化和專業化，學校后勤工作的規范化建設也就顯得愈發迫切。

營南小學后勤工作小結

營南小學張桂東

總務后勤工作是學校工作的有機組成部分。在實施素質教育、落實常規管理、加強學校規范化建設、確保正常的教育教學秩序，培養“四有”新人諸方面起著保障作用。總務后勤工作千頭萬緒、管理繁雜細碎、責任重大，其好壞直接關系到學校發展的速度和質量，關系到教學秩序、生活秩序的穩定和教育質量的提高，同時也關系到學校的聲譽、生源等，本人快到退休年齡，為了給以后的后勤人員一點啟示，現將本學年的后勤工作小結如下。

一、提高后勤人員的素質是前提

現代管理中，人的管理是最難的，也是潛力無限的資源。后勤工作人員在學校掌管著一定的人、財、物和時、空、事，擔負著服務育人的重要角色，新形勢下后勤工作的特點，特別是在現實教育現代化的今天，后勤干部十分重要。為此我們學校2005年配備了年富力強的周鶴榮老師擔任后勤總務主任。

1．樂于奉獻、服務育人。后勤為教學第一線服務，為學生的成長、生活負責。其工作性質決定了后勤人員要甘當幕后角色，做無名英雄。節假日別人休息正是后勤人員準備維修、調整的最忙的時候，下班后別人休息后勤人員恰恰要上崗檢查，值班執勤。這就需要后勤人員要以奉獻為樂；以為他人創造良好的工作、生活、學習的環境為樂；以出色的工作業績、一流的服務質量為樂。把領導放心、群眾滿意作為自己工作的第一追求。