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摘要：為更好地提高我國上市公司會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，文章將網(wǎng)絡(luò)智能化理論引入到上市會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估研究中，利用智能化理論優(yōu)化會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估方式，建立了基于網(wǎng)絡(luò)智能化的上市公司會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估體系。文章通過研究，指出，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展為更好地開展會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估提供了良好發(fā)展機(jī)遇，借助基于網(wǎng)絡(luò)智能化的評估方法，既豐富了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估范疇，又可以全方位的準(zhǔn)確體現(xiàn)出上市公司會(huì)計(jì)信息質(zhì)量狀況，可以讓社會(huì)大眾更加真實(shí)的掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，進(jìn)而做出科學(xué)決策的同時(shí)促進(jìn)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量改善。在這種目標(biāo)導(dǎo)向下，基于網(wǎng)絡(luò)智能化的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估體系的對象及范圍應(yīng)該由合規(guī)性評價(jià)向企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方向轉(zhuǎn)變，評估方法也趨于智能化，以較好的解決在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估過程中可能出現(xiàn)的工作效率與社會(huì)公平之間的矛盾。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息質(zhì)量；網(wǎng)絡(luò)智能化；評估

一、基于網(wǎng)絡(luò)智能化的上市公司

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估理論研究網(wǎng)絡(luò)智能化的發(fā)展對人類的生產(chǎn)生活方式發(fā)生了革命性的變化，利用互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。作為具有悠久歷史的評估行業(yè)，已經(jīng)在許多國家的政策組成中占據(jù)重要地位。在評估業(yè)務(wù)的發(fā)展中，評估多屬于政府的委托服務(wù)，一方根據(jù)需要，將評估服務(wù)的要求、評估信息資料以不同形式告知受委托的服務(wù)機(jī)構(gòu)，受托單位按照甲方要求，對委托對象進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果告知委托方的行為。雖然這種模式對會(huì)計(jì)信息的評估工作起到了推動(dòng)作用，但是仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)模式本身存在諸多問題，委托方和受托方的利益訴求不一樣，致使在利益驅(qū)逐下，受托方會(huì)出現(xiàn)舞弊可能性，導(dǎo)致委托方的利益得不到有效保障[1]。在網(wǎng)絡(luò)智能化的背景下，社會(huì)活動(dòng)交往更加便捷，溝通交流更加高效，這就為會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估行業(yè)的發(fā)展提供了新的便利條件。我們知道，開展評估工作主要是希望對期望的目標(biāo)和實(shí)際評估得到的結(jié)果進(jìn)行對比后客觀認(rèn)識(shí)取得的成績、存在的問題，并能夠得出更好的提升對策。為更好地開展會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估，評估機(jī)構(gòu)可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效便捷性以及發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和智能化工作媒介，對常用的委托服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化升級為新的模式，即同時(shí)兼容委托服務(wù)和用戶自助服務(wù)、二者相互融合更好改善評估服務(wù)質(zhì)量與效率、有效改善評估服務(wù)效益。文章研究對象“基于網(wǎng)絡(luò)智能化的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估”的主要內(nèi)涵為充分利用網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)工具全面改善會(huì)計(jì)信息評估工作的質(zhì)量和評估效益，加快會(huì)計(jì)信息質(zhì)量升級的業(yè)態(tài)類型。總結(jié)來看，其主要特點(diǎn)有[2]。

（一）開放性特征

所謂開放性特征，指基于網(wǎng)絡(luò)智能化的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估工作屬于開放性工作，其參與條件較寬，所受限制較少，可以在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛意見征集，能夠形成具有競爭性的評估環(huán)境和氛圍，因此可以較好的破解以往會(huì)計(jì)信息評估工作存在的缺點(diǎn)。

（二）智能性特征

由于網(wǎng)絡(luò)智能化的上市公司會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估工作離不開智能化設(shè)備的促進(jìn)作用，由于其所具有的開放性特征，給其工作帶來了較廣的涉及領(lǐng)域、巨大的工作強(qiáng)度及工作難度，只依靠人力資源無法完全滿足評估工作的需求，因此，只有借助網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備才可以全面完成會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估工作。

（三）可靠性特征

所謂可靠性特征，指基于網(wǎng)絡(luò)智能化的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估工作可以在特定環(huán)境和時(shí)間條件下連續(xù)平穩(wěn)開展。上市公司的資本受信息驅(qū)動(dòng)影響較大，只有提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)，用戶才能夠準(zhǔn)確掌握和把握市場變化動(dòng)態(tài)，才具會(huì)計(jì)信息評估的可靠性。可靠性體現(xiàn)了評估機(jī)構(gòu)的穩(wěn)健性、可拓展性及安全性，為委托方對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估工作的基本要求[3]。

二、基于網(wǎng)絡(luò)智能化的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估目標(biāo)及范圍

（一）上市公司會(huì)計(jì)信息生產(chǎn)質(zhì)量

根據(jù)ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，可以確定不同的質(zhì)量觀。ISO體系中的質(zhì)量定義為所提供的所生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)特定需求所具備的特征，并指出質(zhì)量為生產(chǎn)符合特定需求的結(jié)果，這就意味著一旦生產(chǎn)滿足特定規(guī)格要求，即使生產(chǎn)的質(zhì)量或者服務(wù)不是最優(yōu)產(chǎn)品，也代表生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)具有質(zhì)量，這種特征的質(zhì)量變?yōu)樯a(chǎn)質(zhì)量。上市公司會(huì)計(jì)信息作為由企業(yè)財(cái)會(huì)人員制造的對全社會(huì)進(jìn)行服務(wù)的公共產(chǎn)品，生產(chǎn)質(zhì)量指在公司會(huì)計(jì)信息生產(chǎn)環(huán)節(jié)按照特定需求和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建起來的能夠滿足用戶特定需求的綜合性體系。在這里需要注意，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估所要求遵守的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范在制定時(shí)，都是規(guī)范制度人員出于某些特定的需求和考慮制定的，與實(shí)際委托中用戶的真實(shí)需求還具有一定的差異性，這樣就容易讓用戶描述會(huì)計(jì)信息具有一定難度。會(huì)計(jì)信息生產(chǎn)質(zhì)量只是體現(xiàn)出會(huì)計(jì)信息所具備的可以實(shí)現(xiàn)特定用戶需要的全部特征或者部分特征的綜合，沒有體現(xiàn)出其可以反映用戶真實(shí)的需求。所以，僅僅憑借會(huì)計(jì)生產(chǎn)信息開展會(huì)計(jì)信息合規(guī)性評價(jià)存在一定的缺陷，必須結(jié)合會(huì)計(jì)信息發(fā)揮的真正作用和開展效果進(jìn)行綜合評價(jià)，才能夠取得相對全面、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

（二）上市公司會(huì)計(jì)信息的使用質(zhì)量

為解決計(jì)算機(jī)在模擬會(huì)計(jì)信息質(zhì)量存在的問題，人們提出了使用質(zhì)量的概念，最初的定義認(rèn)為使用質(zhì)量是基于用戶視角的質(zhì)量觀，重視軟件工程人機(jī)和諧。會(huì)計(jì)信息作為信息產(chǎn)品，也離不開從用戶的角度對其可用性進(jìn)行評估。在本文中，對會(huì)計(jì)信息使用質(zhì)量范疇界定為用戶對特定情況下就會(huì)計(jì)信息發(fā)揮作用是否滿意及是否達(dá)到用戶需求的認(rèn)可程度。這一定義部分參考ISO體系的相關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)關(guān)注用戶使用會(huì)計(jì)信息的認(rèn)同感和心理接受程度。對上市公司會(huì)計(jì)信息使用質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)能夠在一定程度上激發(fā)會(huì)計(jì)信息使用者的工作積極性，推動(dòng)會(huì)計(jì)信息監(jiān)督管理部門從信息使用者角度提出改善會(huì)計(jì)信息質(zhì)量披露方式的思路與方法，不斷推動(dòng)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量水平的提升。

三、基于網(wǎng)絡(luò)智能化的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估主體

所謂評估主體，指的是由哪些人員開展會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估工作，對上市企業(yè)會(huì)計(jì)信息的形成過程來說，由于會(huì)計(jì)信息具有較強(qiáng)的專業(yè)性，這就需要專業(yè)人員利用專業(yè)化知識(shí)對生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，從事這項(xiàng)工作的大多數(shù)具有專業(yè)評估知識(shí)的分析師。評估人員或者評估機(jī)構(gòu)在接受委托后對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量開展多方面評估后，將評估結(jié)果向社會(huì)大眾發(fā)布，供會(huì)計(jì)信息的使用者進(jìn)行參考和使用。前文已經(jīng)提到，傳統(tǒng)的委托評估模式存在經(jīng)濟(jì)舞弊風(fēng)險(xiǎn)及高成本低收益缺點(diǎn)，因此，可以利用互聯(lián)網(wǎng)媒介，利用人工智能解決存在問題及缺陷[4]。從對會(huì)計(jì)信息使用質(zhì)量評估工作看，由于會(huì)計(jì)信息用戶為上市公司會(huì)計(jì)信息的直接使用者，對會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量感受最為直觀，所以在會(huì)計(jì)信息使用質(zhì)量評估工作中，發(fā)揮主體作用的一方通常是會(huì)計(jì)信息的使用人員。相應(yīng)的，評估模式以直接評估為主，很少采取非委托評估方式，這是由于評估人員并不是會(huì)計(jì)信息的直接使用者，也無法知道信息使用者真實(shí)的內(nèi)心感受。同時(shí)，信息使用者用戶越多，對信息質(zhì)量使用心理感受越具有代表性，參考價(jià)值也就越高。較為有效的渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)媒介，將互相都有興趣的用戶聚集在一起，形成對會(huì)計(jì)信息使用質(zhì)量進(jìn)行評估的網(wǎng)絡(luò)討論組，在討論組中用戶能夠各抒己見，互相自由交流，更好地進(jìn)行使用質(zhì)量的評估。通過對討論組中的意見進(jìn)行匯總分析，便可以得到絕大多數(shù)用戶對會(huì)計(jì)信息使用質(zhì)量的態(tài)度及認(rèn)識(shí)。通常說來，不管是會(huì)計(jì)信息的生產(chǎn)質(zhì)量評估還是會(huì)計(jì)信息的使用質(zhì)量評估，專業(yè)化的評估人員都可以和信息使用者共同合作、協(xié)同溝通。在對會(huì)計(jì)信息生產(chǎn)質(zhì)量評估時(shí)，專業(yè)分析人員和用戶可以建立相應(yīng)團(tuán)隊(duì)開展合作評估，專業(yè)分析人員能夠通過和用戶的交流獲取相應(yīng)資料并結(jié)合用戶使用感受得出相對可靠的評估結(jié)果。在對會(huì)計(jì)信息使用質(zhì)量進(jìn)行評估時(shí)，用戶可以通過專業(yè)分析人員的幫助形成網(wǎng)絡(luò)討論組，通過科學(xué)化的方法和手段分析單個(gè)用戶的意見，進(jìn)而得到更加可靠的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估結(jié)果。

四、基于網(wǎng)絡(luò)智能化的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估模式

根據(jù)評估工作理論和其開放性特征，加上網(wǎng)絡(luò)虛擬性特點(diǎn)，在開展評估過程中存在評估效率及評估客觀公平性之間的矛盾，存在會(huì)計(jì)信息使用者對評估主體的信任危機(jī)和系統(tǒng)可靠性的矛盾，因此在采取評估模式時(shí)，必須利用科學(xué)的評估方法對這些問題進(jìn)行分析和解決[5]。

（一）智能評估代理的引入

基于網(wǎng)絡(luò)智能化會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估時(shí)，評估效率和評估工作的公平性之間存在著復(fù)雜的關(guān)系，要想提高效率，可能對公平性產(chǎn)生一定影響，過分對評估效率的追求會(huì)影響到評估工作的公平性。因此，引入智能評估代理模式以期協(xié)調(diào)二者之間的矛盾。智能評估代理充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)及“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)優(yōu)勢，借助開展會(huì)計(jì)信息質(zhì)量自動(dòng)化評估方法和手段，使評估主體能夠得到各類反映公司經(jīng)營業(yè)績的資料，如財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)績披露等，還可以獲得能夠反映公司誠信經(jīng)營信息的資料，如誠信評級、客戶反饋等。在開展會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估工作時(shí)，智能代理能夠根據(jù)特定的評估目標(biāo)，在一定范圍內(nèi)或者部分程度上取代評估師的工作，不會(huì)出現(xiàn)人為舞弊行為，一定程度上提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估的公平性。同時(shí)，由于其具有快速算法，評估效率在智能化的影響下也會(huì)得到極大的提高。

（二）評估主體聲譽(yù)評價(jià)機(jī)制的引入

在對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行評估時(shí)，評估雙方需要形成彼此信任的關(guān)系，如果不能建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，會(huì)使會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估工作達(dá)不到預(yù)期或者導(dǎo)致工作失敗。用戶對評估主體信任危機(jī)主要指如果評估的主體發(fā)布和評估結(jié)果不實(shí)的評估消息，會(huì)使雙方產(chǎn)生互不信任。為有效避免出現(xiàn)雙方不信任的情況，需要在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估時(shí)，可以引入評估主體聲譽(yù)評價(jià)機(jī)制，起到約束行業(yè)規(guī)范、確定最佳評估對象與目標(biāo)的作用，可以減少用戶和評估主體不信任的風(fēng)險(xiǎn)。為有效建立評估主體的聲譽(yù)機(jī)制，可以從以下幾個(gè)方面開展：首先，要求涉及評估的所有對象都進(jìn)行實(shí)名注冊，這樣就能在評估工作中更好的約束個(gè)體的行為。其次，建立全面科學(xué)的對評估主體的評價(jià)功能。除此之外，還需要為會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估主體建立相應(yīng)的資料庫，對相應(yīng)相信定期更新和維護(hù)，以有效的幫助用戶對評估主體的評價(jià)及篩選。最后，可以通過建立評估主體所具有的特征參數(shù)和委托企業(yè)之間的量化關(guān)系，可以建立起相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型評價(jià)評估主體，根據(jù)模型計(jì)算出評估主體聲譽(yù)后進(jìn)行綜合評價(jià)。

（三）分布式智能評估系統(tǒng)的引入

第一，由于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估環(huán)境具有較高的不確定性，分布式智能評估系統(tǒng)已經(jīng)成為一種有效的方式。在這種評估模式中，不同的節(jié)點(diǎn)表示特定的智能評估代理，包括多樣化的評估信息、資料、數(shù)據(jù)及方法，委托方能夠和系統(tǒng)智能化的進(jìn)行溝通，各個(gè)評估機(jī)構(gòu)相互可以借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接通信和互動(dòng)操作，在互動(dòng)協(xié)作下能夠根據(jù)環(huán)境變化采取相應(yīng)的具有靈活性的對策開展評估工作。第二，引入的分布式智能系統(tǒng)中，互相關(guān)聯(lián)的不同帶來之間具有同等的地位，不分地位和主次，不同代理扮演的角色既可以是服務(wù)器的中樞，一方面為其他代理提供信息，另一方面也可以扮演用戶的角色，接受其他代理提供的信息。這一模式和系統(tǒng)下，如果用戶數(shù)量不斷增加，智能評估代理的數(shù)量也隨著增加，這樣就能較好地實(shí)現(xiàn)用戶的需求。從理論上講，分布式智能系統(tǒng)具有無限擴(kuò)展性，可以實(shí)現(xiàn)開放性系統(tǒng)下產(chǎn)生的用戶數(shù)量動(dòng)態(tài)變化。第三，該系統(tǒng)使用“去中心化”組織形式，在分布智能系統(tǒng)中，各個(gè)智能代理之間利用互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行面對面的通信，這種情況下就能夠克服傳統(tǒng)通信模式下利用統(tǒng)一的中心節(jié)點(diǎn)對數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)一收集后進(jìn)行分配存在的通信延時(shí)，避免了因?yàn)榻y(tǒng)一的中心節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障后給通信帶來的系統(tǒng)性癱瘓問題，還能夠降低評估結(jié)果在信號傳輸過程中丟失或者被篡改的概率。因?yàn)樵谶@種模式下，數(shù)據(jù)及程序不是集中儲(chǔ)存，而是被分散于不同智能代理之間進(jìn)行儲(chǔ)存，個(gè)別智能評估結(jié)果發(fā)生損壞后對整個(gè)系統(tǒng)影響不大，所以，分布智能系統(tǒng)具有較強(qiáng)的安全性和獨(dú)立性，可以讓會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)智能化背景下具有更高的可靠性。

五、結(jié)束語

基于網(wǎng)絡(luò)智能化的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量智能評估的產(chǎn)生背景為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶到共享經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展大環(huán)境，在減少上市公司財(cái)務(wù)欺詐、推進(jìn)會(huì)計(jì)信息供給側(cè)改革方面發(fā)揮著重要作用，文章對網(wǎng)絡(luò)智能化下會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估進(jìn)行了簡要的研究，重點(diǎn)從其特點(diǎn)、評估目標(biāo)、評估模式等方面進(jìn)行論述，對網(wǎng)絡(luò)智能化背景下會(huì)計(jì)信息質(zhì)量評估的發(fā)展具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。

作者:楊亞芳 單位:紹興市第一園林工程有限公司