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堅持以人為本，共建和諧城管，是新時代賦予城管執法工作新的內涵和要求，也是城管工作面臨的新的考驗和挑戰。作為我局真正實現“管好城市，造福人民”的莊嚴舉措，特別是在“構建和諧社會，建設和諧城管”工作中，如何樹立我們城管人新形象，這是我局每名干部職工都需要思考的一個問題，我認為應從以下幾個方面抓起：

一、堅持在“親民型”管理上下功夫

充分發揮人民群眾的主觀能動性，堅持“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念，創造性地開展工作，采取多種措施，引導公眾和全社會力量參與城市管理，把提高全體市民的守法意識和公德意識作為工作重點，通過多種渠道和形式，大力開展城管法律法規的宣傳活動，普及城管知識，通過“多角度、多層次、立體化、全方位”宣傳，讓城管意識深入人心，切實營造“人人參與，齊抓共管”的新格局,我們開展的“城管進學校，城管從娃娃抓起”活動就是一次很好的嘗試。同時我局要在積極轉變觀念，創新思路，在“親民型”管理上下功夫，同商家、店家、市場、商販進行廣泛接觸，改變原來的對立局面，與商家達成共建共管協議，切實落實“門前五包”協議書。同時認真抓好協管員隊伍的管理，揚長避短，使之真正發揮其應有的作用。

二、堅持以人為本，建設和諧城管

針對市民投訴集中，易反彈的占道經營、亂倒亂堆垃圾、燒烤攤點、噪聲擾民等問題，開展專項執法整治，繼續實行錯時管理，將日常管理同突擊整治相結合，切實解決影響城市形象的突出問題，從而提升我局對外形象。其次，堅持“堵疏結合，以疏為主”的管理原則，按照“以人為本”的執法理念，真正落實“四先一后”的管理要求，讓違規者有整改時間，確保每項工作都做細、做實。同時主動加強與有關部門如：市政局、建設局、河口社區的溝通聯系，協作配合，堵疏結合，從源頭上防止和減少城市管理違規行為，促進我們執法部門同管理部門的和諧共事，從而形成部門之間的和諧。

三、提高人員素質，樹立隊伍良好形象

要以爭當排頭兵活動為契機，不斷加強對執法隊伍的管理力度，從日常工作到執法程序的各個方面，要以正規化抓管理，杜絕有章不循，有禁不止，有令不行的現象，在抓好人員平時法律法規學習，提高隊員業務素質，作風養成的同時，還要從規范辦案程序和文書制度入手，嚴格辦案程序，再者要不斷改進管理方式，變簡單粗暴管理為柔性管理，變事后處罰為超前服務，真正做到以人為本，人性化執法。

當然，這項工作可能說起來簡單，做起來較難，正因如此，我們才應牢固樹立以人為本的思想，大力倡導人性化執法、親情化服務，緊緊圍繞“堅持以人為本、共建和諧城管”這個主題，立足于河口城管執法品牌的建設，創新執法理念，實施長效管理，不斷縮小同先進地區的差距，真正改變在市民心中原有的形象，建設和諧城管就得從小事做起，從你我做起！