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人本管理

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人本管理

人本管理范文第1篇

人本理念”即以人為本,一切為了人,一切依靠人,人是發(fā)展的根本目的,也是發(fā)展的根本動力。“人本管理”是當(dāng)代管理學(xué)的重要命題,其核心是要打破管理理論中的唯“效率”論,重新將“人”或“人的存在”作為為建構(gòu)管理理論的基礎(chǔ)或前提,反對為了片面強調(diào)追求效率或效益而忽視了對人自身的關(guān)注。在醫(yī)療機構(gòu)中強調(diào)“以人為本”,推行“人本管理”,具體涉及到兩個層面,即以“醫(yī)護工作者為中心”和“以病人為中心”:前者是指醫(yī)院要關(guān)注醫(yī)護工作者自身的成長和發(fā)展,使其以更好的精神狀態(tài)、更為積極地投入到工作中去,提高醫(yī)院的管理效率;后者則是醫(yī)院作為為廣大人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)的機構(gòu),要做到尊重、關(guān)愛和理解病人,一切從病人的切身利益考慮,為病人提供更為優(yōu)質(zhì)、更加人性化的服務(wù),把病人的滿意作為醫(yī)院的追求,從而提高醫(yī)院的核心競爭力。

二、醫(yī)院實行“人本管理”的重要意義

人本理念強調(diào)人在組織發(fā)展中的主導(dǎo)作用,在醫(yī)院這一特殊的服務(wù)組織中實行“人本管理”,對于醫(yī)護人員自身的職業(yè)發(fā)展、提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平及構(gòu)建社會主義和諧社會有重要意義。

1.有助于醫(yī)護人員的職業(yè)發(fā)展

人本管理關(guān)注“人”自身的發(fā)展,醫(yī)護人員是醫(yī)院組織的基本構(gòu)成之一,在醫(yī)院中實行“人本管理”,其目的是創(chuàng)設(shè)科學(xué)、規(guī)范的管理機制,如績效考核、考評制度,科技成果獎勵制度,職工進修培訓(xùn)制度及人才引進和使用制度等,真正提高人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。使廣大醫(yī)護人員明確自身所肩負的重要使命,激發(fā)他們的工作熱情,為其成長和發(fā)展提供更加民主、公正的發(fā)展環(huán)境,重視他們的職業(yè)發(fā)展需求,善于發(fā)現(xiàn)他們身上閃光點,為其搭建施展才華的平臺,提高醫(yī)院的凝聚力、吸引力以及核心競爭力。

2.有利于提高醫(yī)院的管理水平

相對于一般的組織機構(gòu),醫(yī)院有其自身的特殊性,醫(yī)院是承擔(dān)一定福利職能的、并具有一定公益性質(zhì)的單位。醫(yī)院服務(wù)的對象是身體健康不佳、更需要關(guān)懷的病人;同時,醫(yī)院提供的產(chǎn)品就是直接作用在這些病人身上的“醫(yī)療和護理”。因此,醫(yī)院更應(yīng)當(dāng)關(guān)注“人”,更應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行“人本管理”,提高醫(yī)護人員的道德修養(yǎng),完善規(guī)范各種規(guī)章制度,如紀律檢查制度、危重病人搶救制度和限制大處方制度等等,這些都有利于提高醫(yī)院的管理效能,使醫(yī)院更好地為病人提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。

3.有益于和諧社會的構(gòu)建

社會主義和諧社會重視人的力量,關(guān)注人的發(fā)展,力求使社會進步的成果惠及到廣大的人民。醫(yī)院推行“人本管理”,采用“以病人為中心”的服務(wù)模式,醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等都要緊緊圍繞這一中心。醫(yī)院及醫(yī)護工作者要苦練內(nèi)功,為社會提供高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),充分尊重患者的生命健康權(quán)、知情同意權(quán)和隱私權(quán),對病人進行人文關(guān)懷,促使醫(yī)患之間形成相互尊重、理解、信任、關(guān)愛的友好關(guān)系;形成能夠密切配合、共同努力,積極戰(zhàn)勝疾病的融洽關(guān)系;形成能夠理性地協(xié)商解決所產(chǎn)生矛盾及糾紛的平等關(guān)系,為和諧社會的構(gòu)建貢獻力量。

三、醫(yī)院實行“人本管理”的相關(guān)策略

醫(yī)院實行“人本管理”符合社會主義本質(zhì)要求,是促進人的發(fā)展、使廣大人民共享社會發(fā)展成果的重要舉措,為了提高醫(yī)院“人本管理”的效能,可以嘗試從以下幾方面入手:

1.環(huán)境人性化

環(huán)境設(shè)計的人性化是醫(yī)院實行“人本管理”的具體表現(xiàn)之一。環(huán)境同樣是醫(yī)院服務(wù)的一個基本要素,如果醫(yī)院總是與“臟”、“亂”、“冷”緊緊聯(lián)系在一起,不但會影響病人的就醫(yī)及接受治療的心情,也不利于醫(yī)護人員的工作狀態(tài)。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)關(guān)注人的心理需求,在白色系的基礎(chǔ)上采用一些溫馨的色彩調(diào)節(jié)醫(yī)院氛圍;重視燈光設(shè)計,采用一些柔和的光線緩解醫(yī)院的冰冷氣氛;加強對醫(yī)院的綠化管理,美化醫(yī)院門診大樓、住院處的環(huán)境;增設(shè)醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施,如休息大廳、病患輪椅通道等;重視對醫(yī)院的清潔衛(wèi)生治理,專業(yè)保潔人員要做好衛(wèi)生間、垃圾間等衛(wèi)生死角的清掃工作。通過改善醫(yī)院環(huán)境,使醫(yī)院更好地為廣大人民服務(wù)。

2.管理人本化

人力資源是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,實行“人本管理”的關(guān)鍵是使醫(yī)院人力資源進行合理化配置。首先,在管理模式方面,在尊重科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上,廣泛采集職工和群眾意見,最終制定形成健全、完備的管理制度,以一種“對事不對人”、按制度辦事的公正態(tài)度進行相應(yīng)的管理;其次,在管理風(fēng)格方面,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要采取民主化作風(fēng)。醫(yī)院是知識相對密集的組織機構(gòu),醫(yī)護人員大多都必須接受過高等或中等的職業(yè)教育,因此尊重員工個性發(fā)展的柔性管理是比較適合的。醫(yī)院管理者也必須擺正自己的位置,避免出現(xiàn)任人唯親、排斥異己、唯我獨尊、居高臨下等行為。在人本化的管理方式下,廣大醫(yī)護工作者必然能夠更好地發(fā)揮個人潛能,為醫(yī)院的發(fā)展做出更加積極的貢獻。

3.服務(wù)人本化

醫(yī)院最重要的使命就是為廣大人民群眾提供醫(yī)療服務(wù),因此,“服務(wù)人本化”是醫(yī)院“人本管理”的重要組成部分。醫(yī)院要從病人的切身利益出發(fā),“一切為了病人,為了一切病人,為了病人的一切”,根據(jù)病人就醫(yī)的需要設(shè)計看病流程,如實行看病“一卡通”服務(wù)、“綠色急診”制度、重危癥患者搶救制度等;拓展服務(wù)內(nèi)容,例如提供看病陪護、術(shù)后護理常識培訓(xùn)等;重視病人的心理因素,從身心兩方面關(guān)注病人的康復(fù),如為病人開“心理健康”病方,進行“微笑服務(wù)”評比等。總之,就是不要僅將病人看做是經(jīng)濟利益增長的因素,而是醫(yī)院服務(wù)的重要對象,為病人提供更加貼心的、全方位的服務(wù)。

4.文化人本化

醫(yī)院文化建設(shè)是“人本管理”的有益補充,有助于提高醫(yī)院的凝聚力和向心力。醫(yī)院文化包括物質(zhì)形式和精神內(nèi)涵兩方面,物質(zhì)形式具體是指醫(yī)院院徽、院訓(xùn)以及院歌以及統(tǒng)一的職業(yè)服裝等,這些都將對廣大職工潛移默化地產(chǎn)生“一體化”的影響;精神內(nèi)涵則更多關(guān)注職工對醫(yī)療事業(yè)的理解,樹立“院興我榮,院辱我恥”的觀念,使其對本單位和本崗位具有高度的認可,更愿意為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。為此,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)更多的關(guān)心廣大職工,為他們打造一個良好的發(fā)展平臺;重視工會的作用,豐富職工的文化生活,使醫(yī)院成為他們第二個溫馨的“家”,使醫(yī)院與職工之間形成更為親近的關(guān)系。因為醫(yī)院工作比較特別,廣大醫(yī)護工作者平時工作的壓力較大,特別是醫(yī)生要不斷地加強學(xué)習(xí),不斷地更新知識,才能適應(yīng)新的工作要求。

5.管理機制化

關(guān)心醫(yī)護工作者的身心健康就顯得非常地重要,我們要替廣大醫(yī)護工作者著想,關(guān)心好他們的學(xué)習(xí)、工作,特別是要關(guān)心好他們的生活。要真正地解決他們的后顧之憂,要使他們真正把精力用在工作和學(xué)習(xí)上。醫(yī)院工會要學(xué)習(xí)好的先進經(jīng)驗,建立建全一套完整地機制化,比如說要定期地了解廣大醫(yī)護工作者實際因難,并及時的給予解決。廣大醫(yī)護工作者困難解決的好壞是檢驗一個醫(yī)院實際管理工作的一桿秤。作為醫(yī)院的管理者要時刻牢記以人為本的思想,要建立管理的機制化,只有管理上去了,醫(yī)院的各項工作才能出成較。

人本管理范文第2篇

一、重視人本管理的重要意義

人本管理是一種以人為中心的管理,需以人性的管理為中心,把企業(yè)中的員工將成是企業(yè)中最為核心的資源,在人力資源的具體管理過程中,緊緊圍繞人的需求和行為開展,目的在于最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而為實現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)服務(wù)的科學(xué)管理方式。不難看出,人本管理的核心在于對人的積極全面把握,突出人在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要地位。作為一種備受推崇的管理理念,人本管理對于企業(yè)來講具有不可忽視的重要意義。從企業(yè)管理的具體實踐也可以看出,在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟條件下,不論是企業(yè)市場核心競爭力的培育和強化,還是企業(yè)市場優(yōu)勢地位的保持,都離不開企業(yè)員工的支撐。人力資源,尤其是人才成為決定企業(yè)生存與發(fā)展的最為關(guān)鍵的因素。如何吸引人才、有效利用人才、留住人才成為企業(yè)管理中最為重要問題。而人本管理中以人為本的核心理念,將人置于最為核心的位置,對于人的重視上升到全新的高度,有利于真正地調(diào)動員工的積極性和主觀能動性以達到良好的預(yù)期效果,與當(dāng)前企業(yè)管理的重點不謀而合。因此,對于企業(yè)來講,在積極推進現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、實現(xiàn)企業(yè)管理制度化的過程中,更轉(zhuǎn)變管理理念,重視人本管理,打造以人為本的管理理念,站在員工的立場和角度,關(guān)心員工、為員工著想,從而將人這一資源的主動性、創(chuàng)造性與積極性給予充分施展,推動企業(yè)發(fā)展。

二、全面把握人的本質(zhì),尊重人性,尊重員工

企業(yè)人本管理作為一種管理思想,對其正確的把握和切實推進企業(yè)人本管理需重點把握人這一?Y源的特性及其不同于其他物質(zhì)資源的需求。首先,根據(jù)人性論的相關(guān)理論,經(jīng)濟人、社會人、復(fù)雜人等理論都在一定程度上對于人性進行了闡述。而在當(dāng)前企業(yè)對于人的管理中,更要認識到人性的復(fù)雜,員工既有積極、勤奮、主動的一面,也有惰性、消極的一面,要正確看待,同時給予積極引導(dǎo),最大限度地激發(fā)員工積極主動的良好一面為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。從某種程度上來講,順應(yīng)人性的管理才是最佳、最有效的管理。因此,企業(yè)在管理過程中,要盡可能避免將員工看成是自私自利的經(jīng)濟人的假設(shè)及由此導(dǎo)致企業(yè)管理以懲罰為主的管理模式,相信人的本性、價值、自我實現(xiàn)及蘊藏的巨大潛能。其次,企業(yè)工作是由許多員共同承擔(dān)和完成的,每個員工都有著自己不同于他人的個性,在以人為本管理理念的貫徹中,只有尊重員工、認同員工,清醒地認識到員工作為一個有所追求并致力于自我實現(xiàn)的獨特個體,站在員工的視角,承認人的價值與尊嚴,才從根本上把握了人本管理的核心。只有員工真正地感受到來自企業(yè)的重視、尊重與關(guān)懷,才會真正地發(fā)自內(nèi)心地站在企業(yè)發(fā)展的立場,為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻,尊重員工是人本管理的必然要求。第三,根據(jù)需求層次理念,企業(yè)管理過程中要從客觀發(fā)展實際出發(fā),準(zhǔn)確對待員工個性化的需求,從員工真正的需求出發(fā),創(chuàng)造更種有利條件,以滿足員工各方面的需求,包括物質(zhì)需求、自我實現(xiàn)、自我滿足的需求等,從而有效調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)個人發(fā)展與組織發(fā)展的相互統(tǒng)一和有機結(jié)合。

三、營造良好的企業(yè)文化氛圍

企業(yè)人本管理運行機制的建設(shè)離不開以人為本先進企業(yè)文化的打造。企業(yè)文化作為一種軟實力,既是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn),也是進一步強化企業(yè)市場優(yōu)勢的重要保障。企業(yè)人本管理的實施,需良好企業(yè)文化氛圍和環(huán)境的支撐,需企業(yè)更加重視現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)與營造。首先,結(jié)合企業(yè)實際,尤其是對企業(yè)未來長遠發(fā)展和優(yōu)良傳統(tǒng)進行總結(jié)歸納,提煉出富有特色的企業(yè)文化,凸顯出企業(yè)應(yīng)有的特點和個性,真正地體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展實際、行業(yè)特點、價值追求等,并通過多渠道和各種方式在企業(yè)內(nèi)部進行廣泛的宣傳,提高員工對于企業(yè)文化的認同和認可度,才能內(nèi)化為員工的自覺行為。其中,關(guān)于以人為本企業(yè)文化培育的具體方法、內(nèi)容和方案的制定只有基于企業(yè)的具體實踐,才具有可操作性和實際意義。其次,企業(yè)文化的建設(shè)并不是僅局限口頭的宣傳,要將企業(yè)文化中最為核心,包括企業(yè)所提倡的經(jīng)營理念、價值觀等融于企業(yè)的管理制度建設(shè)中,從而將企業(yè)文化所提倡與倡導(dǎo)的理念和精神貫穿和滲透到企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和層面,實現(xiàn)管理制度化與管理文化化的有效對接,推動企業(yè)管理的升級。第三,企業(yè)文化建設(shè)中,尤其重要的是企業(yè)中相互尊重、相互信任、互愛互助、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)精神的培育,以凝聚人心。企業(yè)管理層要身體力行,將員工利益放在第一位,主動積極關(guān)心員工,激發(fā)員工潛能的發(fā)揮,營造以人為本的良好氛圍。

四、進一步優(yōu)化人力資源配置

人本管理范文第3篇

一、正確認識人本管理的內(nèi)涵

一般認為:“人本管理”就是把人當(dāng)人看,把人當(dāng)人用,充分考慮單個人的特點,尊重個人的個性,理解個人的情感與追求,同時在人與物的關(guān)系中,重視人與物的差別,做到人與物的協(xié)調(diào),而不是使人成為物的附庸或一部分。可以從既相互聯(lián)系又有區(qū)別的兩個方面進一步分析“人本”的內(nèi)涵。

(一)“人本位”。“人本位”強調(diào)的是企業(yè)管理中人與物之間的相互位置關(guān)系。“本位”具有出發(fā)點、立足點、基本、根本等涵義。“人本位”即是指企業(yè)管理中,以人(包括顧客和內(nèi)部員工)的需要和特征為出發(fā)點開展企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動,主張人駕馭物、物服從人。包括兩方面內(nèi)容:

1、顧客本位。即是指在企業(yè)與顧客之間的關(guān)系中以顧客為出發(fā)點和立足點,顧客利益高于企業(yè)利益,顧客需求即為企業(yè)需求,充分考慮不同顧客的差異化特征。而不是從企業(yè)出發(fā),僅以企業(yè)的利潤、銷售額為目標(biāo)和出發(fā)點。比如,生產(chǎn)出讓顧客舒適、方便實用的產(chǎn)品,所提供的服務(wù)能迎合顧客不同的需要,在與顧客通過廣告間接交際中能充分重視顧客利益等。

2、員工本位。即是指在企業(yè)內(nèi)部人與物的關(guān)系中,以人為主導(dǎo),重視員工健康、情感、事業(yè)等方面的利益需求和個體特征,制定合適的管理制度。而不是僅以企業(yè)成本利潤、設(shè)備維護、產(chǎn)量、效率等方面的物化目標(biāo)為主導(dǎo),讓員工被動適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)。“人本位”的管理目標(biāo)是將顧客、員工與企業(yè)三者的目標(biāo)、利益、需求協(xié)調(diào)一致。只有這種協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)體系,企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)才易于為顧客接受,企業(yè)管理制度才可得到貫徹實施,并高效運轉(zhuǎn)。企業(yè)管理的“人本位”要求是由企業(yè)自身的組織特征決定的。企業(yè)是資本增值的組織,這種資本增值的目標(biāo)實現(xiàn)與否決定于企業(yè)從投入到產(chǎn)出直到銷售的物流過程是否暢通有效率。因此,在人與物的關(guān)系中,人是居于主導(dǎo)地位的,物居于從屬地位。企業(yè)管理必須將人與物的關(guān)系和諧地統(tǒng)一起來。

(二)“人本性”。企業(yè)管理中強調(diào)“人本性”是因為作為企業(yè)的顧客和員工,既有人的普遍共性,又有單個人的個性特征和特殊利益要求。如每個人都希望生活水平提高,改善生活質(zhì)量,獲得別人尊重,追求成功,在善與惡的兩端人表現(xiàn)出復(fù)雜的混合性和可變性特征。一方面人們?yōu)闈M足其自身需求要借助一定方式,人們(包括顧客和員工)之所以與企業(yè)存在聯(lián)系,是因為希望在這種聯(lián)系中能滿足自身需要。因此,企業(yè)必須充分考慮顧客的需要,生產(chǎn)適合的產(chǎn)品和服務(wù),并且對顧客未意識到的加以挖掘和誘導(dǎo)。對員工,在內(nèi)部管理制度和人際交往中,應(yīng)制定合理的獎勵、福利、薪資、晉升、懲戒等措施,盡可能滿足員工的不同需要;另一方面單個人的個性特征和特殊利益要求企業(yè)在具體的制度執(zhí)行、崗位設(shè)置、產(chǎn)品服務(wù)等管理活動應(yīng)區(qū)別對待。比如,根據(jù)員工性格的細膩或粗放,安排相應(yīng)的工作崗位。對顧客而言,隨著生活水平提高,人們的個性化傾向?qū)⒃絹碓矫黠@,越來越強烈,單一模式的產(chǎn)品將不再滿足多樣化的產(chǎn)品需求,企業(yè)必須充分考慮顧客的個性特征,提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

(一)人是企業(yè)最重要的財富,是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先,人是企業(yè)的首要資源。一個企業(yè)有人、資本、機器、土地等各種要素和資源,但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過人的作用,其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次,人是企業(yè)活動的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個有組織、有目標(biāo)的集體協(xié)同勞動,必然離不開管理,而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標(biāo)、管理制度的制定要靠人去完成;在實施企業(yè)目標(biāo)過程中,如何激發(fā)起員工的士氣,充分調(diào)動起員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工的行為與組織目標(biāo)方向一致,達到以最少的支出取得最大的效果,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)都離不開人。第三,人是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。企業(yè)中的員工,其行為動機與企業(yè)目標(biāo)方向一致時,會減少企業(yè)內(nèi)耗,提高效率,對確保實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到積極作用。反之,則必然是降低效率,增加成本,影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此,企業(yè)中人的行為動機直接或間接地影響著企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),人是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性因素。

(二)確立以人為本的管理思想是提高企業(yè)競爭力的根本保證。企業(yè)在市場上的競爭主要表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、價格和服務(wù)等方面的競爭,而人的“潛能”能否充分發(fā)揮直接或間接地影響著產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)含量和價格水平。只有確立以人為本的思想,充分調(diào)動起人的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮出人的“潛能”,企業(yè)才有競爭力,才能在市場競爭中獲勝。

三、人本管理實施措施

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,即以人為本。人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源,人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性,是世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比擬和替代的。因而,如何尊重人、愛惜人,發(fā)揮人的潛力,是我們必須認真對待的問題。

(一)尊重員工的主體意識。尊重員工的主體意識,就是充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用。要努力創(chuàng)造條件,既能使員工自我意識到其工作的結(jié)果對自身有意義,值得為之奮斗;同時又能意識到其奮斗對企業(yè)有一定的意義,應(yīng)該為之效力。讓每個員工都感到主體意識得到了尊重,命運掌握在自己手中,能充分發(fā)揮自己的能力并實現(xiàn)自身的價值,由此而激發(fā)出的勞動熱情將是無窮無盡的。尊重員工的主體意識就是要滿足員工的合理需求。企業(yè)家必須關(guān)心員工的物質(zhì)利益,努力幫助員工解決好分配、住宿、食堂、醫(yī)療、勞動條件以及婚姻等方面的實際問題。現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究成果表明,人的最殷切的精神需求是渴望工作上和事業(yè)上被公眾肯定和尊重,從而獲得心理上的成功感和滿足感。為此,企業(yè)家和企業(yè)管理者要有意識地為員工提供條件、創(chuàng)造機會,保證人人有用武之地,個個能人盡其才。只有這樣,個人的積極性和創(chuàng)造性才會得到最大限度的發(fā)揮。

(二)培育員工的獻身精神和忠誠度。企業(yè)員工是企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的主體,是企業(yè)創(chuàng)造財富的根本。企業(yè)要有效地開發(fā)人力資源,就必須注重從人性的特點出發(fā),研究和探討員工的行為,培育員工對企業(yè)的獻身精神,增進員工對企業(yè)的忠誠度。

在以市場為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,企業(yè)家不僅要知道用人,更重要的是要懂得怎樣才能使人為你所用。這就要求我們?nèi)パ芯亢吞接懫髽I(yè)員工在其思想和心理因素支配下所表現(xiàn)出來的外在行為。從企業(yè)員工的角度說,只有自身的權(quán)益在企業(yè)中得到體現(xiàn)和保障,才能對企業(yè)產(chǎn)生向心力和忠誠度,才會從根本上意識到自身的業(yè)績和企業(yè)的效益與前途是直接相關(guān)的,才能在心理和行動上與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共,不遺余力地為企業(yè)做出貢獻。企業(yè)家在制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)時,也要努力構(gòu)造一種公平、透明、參與的機制,要讓每個員工了解并認同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),從而自覺地將企業(yè)目標(biāo)化為自己的目標(biāo),并為實現(xiàn)這一目標(biāo)而同心協(xié)力,自覺奮斗。企業(yè)的管理者還應(yīng)通過一定的方式及時讓員工知道企業(yè)在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中所遇到的困難以及相應(yīng)的對策,并廣泛組織員工參與企業(yè)決策的討論,聽取他們的意見和建議。這樣做既可兼收集思廣益的效果,又可以刺激員工增強對企業(yè)的歸屬感。只要員工真切體會到企業(yè)的興衰成敗與自己息息相關(guān),離開企業(yè)自己將難以發(fā)展,就會形成對企業(yè)的深刻依附感,并在潛移默化中內(nèi)化為自己的價值觀,實現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的一體化,從而自覺地為之奉獻,最終形成企業(yè)的“命運共同體”。

(三)不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。企業(yè)員工的創(chuàng)新精神,是推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動力。只有創(chuàng)新才會有進取,對公司來說才會有發(fā)展。類似“不求有功,只求無過”的思想,正是束縛創(chuàng)造力的最大主觀因素;有開拓就會有風(fēng)險,甚至?xí)惺。髽I(yè)如何對待員工在開拓過程中的失敗,決定著一個企業(yè)是否有發(fā)展;沒有創(chuàng)新,就沒有發(fā)展,企業(yè)就不能適應(yīng)新的市場環(huán)境,就會走向衰亡。因此,企業(yè)要注重科學(xué)分工,改變“老板說了算”的作坊管理方式,要建立科學(xué)的人才選拔機制,打破家族界限,給人才以平等的競爭機會,真正讓懂管理、善經(jīng)營的人才擔(dān)任企業(yè)要職;要依法建立勞動用工制度,改變依靠家族的道德規(guī)范制約管理企業(yè)人員的做法,要尊重和滿足下屬的自尊心,建立與員工的對話制度,改善溝通,及時聽取員工對企業(yè)提出的意見與建議;要建立科學(xué)的業(yè)績考核體系,強化管理,控制成本,提高效益,充分調(diào)動員工參與企業(yè)管理的積極性,努力培育團隊精神。只有在不斷的創(chuàng)新中,企業(yè)才能永葆生機。

人本管理范文第4篇

一、以人為本,關(guān)心教師

教師是學(xué)校的主力軍,在以人為本的主旋律中,學(xué)校必須全方位關(guān)心教師。

1. 建立科學(xué)的管理機制。當(dāng)前,不少學(xué)校的管理處于經(jīng)驗管理的階段,學(xué)校的成功很大程度依賴于校長的個人經(jīng)驗、威望和管理水平,學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范,制度不夠健全,管理效率不高,造成人力資源浪費。只有建立科學(xué)的管理機制,才能充分激發(fā)教師的創(chuàng)造力。

科學(xué)管理一般是指經(jīng)過實踐證明能夠提高效率的、符合客觀規(guī)律的管理,既包括運用現(xiàn)代管理理論、現(xiàn)代管理技術(shù)的管理,也包括運用成熟的管理經(jīng)驗、講究管理方法、行之有效的管理。是指以“組織”為中心,強調(diào)建立一定的完善的組織機構(gòu)、周密的工作計劃、嚴密的組織紀律、嚴格的規(guī)章制度、明確的職責(zé)分工、分明的獎懲機制等。學(xué)校建立科學(xué)的管理機制,可以對教師個性發(fā)展與創(chuàng)新起到監(jiān)督、規(guī)范的作用。

2. 構(gòu)建開放的培訓(xùn)平臺。提高教師素質(zhì)成為學(xué)校工作的人本管理的一個重要因素,校本培訓(xùn)是提高教師素質(zhì)的重要途徑。學(xué)校要從創(chuàng)新校本培訓(xùn)模式入手,為教師構(gòu)建“學(xué)習(xí)”、“交流”、“展示”的平臺,使教師始終處于教育發(fā)展的前端,整體素質(zhì)不斷提高,為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展提供了不竭動力。

教育是認識活動,更是人的生命活動。學(xué)校要以欣賞的眼光看待每一個人,從深層次喚起教師師的主體意識。學(xué)校還要給教師提供發(fā)展自我的“支點”,讓他們的發(fā)展逐步進入最優(yōu)化的境界。

3. 建設(shè)和諧的教師文化。人文生態(tài)的和諧是社會生產(chǎn)力系統(tǒng)健康發(fā)展的基礎(chǔ),人文生態(tài)是新生產(chǎn)力的巨大孵化器。在建設(shè)和諧的教師文化上,一方面我們優(yōu)化、美化校園的外部環(huán)境,為教師提供舒心愜意的工作環(huán)境;另一方面要突出人文環(huán)境的建設(shè),搭建民主平臺,營造民主、平等、和諧的管理氛圍,讓教師參與學(xué)校的決策與管理,讓教師感到“家”的溫暖,讓教師的精神和人格得到自由的舒展,使教師的職業(yè)意識、角色認同、教育理念、教學(xué)風(fēng)格、價值取向等,與學(xué)校的主體文化協(xié)調(diào)一致。

二、以人為本,尊重學(xué)生

1. 探索有魅力的課堂文化。人本的課堂應(yīng)該是充滿人文的課堂,充滿魅力的課堂,促進學(xué)生發(fā)展的課堂。第一,建設(shè)生命化的課堂文化。生命化是課堂文化建設(shè)的根基和指導(dǎo)思想,其實質(zhì)是凸現(xiàn)學(xué)生的主體地位,尊重學(xué)生的生命價值,發(fā)揮學(xué)生的主動性,賦予課堂教學(xué)以生命的意義。生命化課堂要賦予學(xué)生生命成長必備的共享的核心價值觀,關(guān)注學(xué)生的基本生命價值觀、人生價值觀念,把價值觀教育有機滲透在教學(xué)過程之中,還要賦予學(xué)生生命的關(guān)懷與尊重,尊重學(xué)生的人格,尊重學(xué)生的發(fā)展需要,尊重學(xué)生的發(fā)展?jié)撃堋5诙腔坌偷恼n堂文化。智慧型,是課堂文化建設(shè)的途徑和方向。智慧型的課堂需要體現(xiàn)注重培育學(xué)生的思維方式、學(xué)習(xí)方式的多樣化、充滿教學(xué)智慧等特征。

2. 開發(fā)有活力的校本課程。校本課程的開發(fā)優(yōu)先考慮的是滿足學(xué)生的實際發(fā)展需求。通過學(xué)生需求的滿足,逐漸發(fā)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)的生長點和突破口,形成學(xué)校的辦學(xué)特色,培養(yǎng)和提高校長和教師的課程意識,提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。學(xué)校開發(fā)有活力校本課程要遵循以學(xué)生的自主發(fā)展為本、強調(diào)對學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)、滿足教學(xué)形式的個別化要求、給學(xué)生更多選擇的自由、培養(yǎng)目標(biāo)個性化、教學(xué)內(nèi)容要體現(xiàn)課程現(xiàn)代化和綜合性的發(fā)展趨勢、重視學(xué)生身心的協(xié)調(diào)發(fā)展。

人本管理范文第5篇

“以書為中心”的管理模式使得圖書館管理存在著忽視甚至漠視讀者的情況,因此圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,糾正工作誤區(qū),一切圍繞讀者中心來開展工作。首先,應(yīng)當(dāng)積極提高全館人員的思想認識,在館內(nèi)開展“讀者本位”的工作中心大討論和學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)會議糾正員工的思想偏差,將“一切以讀者為重”作為圖書館工作的中心;其次是在現(xiàn)行制度中加入“讀者本位”的相關(guān)規(guī)定,將原有制度中給讀者帶來不便的相關(guān)規(guī)定進行刪減調(diào)整,使圖書館的制度規(guī)定同樣圍繞服務(wù)讀者這一中心展開。譬如在圖書館的服務(wù)方式、服務(wù)時間等方面進行調(diào)整,提高服務(wù)水平,積極為讀者提供便利。再次是在圖書館的文化建設(shè)中,將“服務(wù)讀者、讀者本位”作為文化建設(shè)的重要內(nèi)容,在圖書館文化建設(shè)過程中始終貫穿這一工作思路。

二、提高圖書館館員的服務(wù)質(zhì)量

圖書館是一項面向社會的服務(wù)性質(zhì)單位,圖書館工作不僅要求館員熱愛這項工作,同時擁有加強的責(zé)任感,同時也要求館員具有一定的服務(wù)技能,如平和的工作態(tài)度,熱心的服務(wù)態(tài)度,尊重讀者,積極為讀者提供便利,為讀者營造一個寧靜、和諧、融洽的環(huán)境。全館人員應(yīng)當(dāng)將“讀者本位”作為圖書館工作的基本準(zhǔn)則,將讀者滿意度作為圖書館工作優(yōu)劣的主要指標(biāo)。只有讀者滿意,圖書館的發(fā)展才有具體的落實點,將讀者滿意作為圖書館發(fā)展的基石,圖書館才有可能重新煥發(fā)生機,獲得讀者喜愛,實現(xiàn)其建設(shè)初衷和宗旨。從某種意義上講,讀者不滿是對圖書館工作的不認可,是對圖書館工作者敲響的警鐘。因此館員應(yīng)當(dāng)以自身親切的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)良的服務(wù)水平,做好讀者與圖書館的連接紐帶,將被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。此外,圖書館應(yīng)當(dāng)積極建立“讀者本位”的書籍采購制度,在新書選擇的過程中,加強讀者調(diào)查,關(guān)注讀者的閱讀需求,這樣不但能夠滿足讀者的閱讀需求,同時也有利于提高書籍利用率。譬如暨南大學(xué)目前采取的書籍采購模式,對于圖書館的一部分“專業(yè)讀者”可留下自己的相關(guān)資料,當(dāng)圖書館有購書計劃時,會與讀者聯(lián)系。

三、圍繞讀者建立有效的書籍流通機制

一直以來,“以書為中心”的工作思想禁錮了當(dāng)前圖書館的書籍流通,轉(zhuǎn)變“讀者中心”的服務(wù)方式就要求圖書館圍繞讀者建立有效的書籍流通機制。傳統(tǒng)觀念中,圖書館總是被看作是文獻收集、儲藏的倉庫,因此管理工作總是單純地追求館藏書籍的數(shù)量和保存質(zhì)量,而忽略是書籍的利用,使得很多有價值的文獻資料被束之高閣,缺乏讀者的使用,也就失去了其自身的價值,這種“重藏輕用”正是“以書為本”的基本體現(xiàn)。因此圖書館重視人本管理,就必須正確認識書籍的館藏與利用,積極樹立“為用而藏”的人本觀念,積極體現(xiàn)其服務(wù)讀者的價值。使每本書都能為讀者所利用才是館藏質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn),也是對圖書館服務(wù)質(zhì)量的最好衡量標(biāo)準(zhǔn)。有資料顯示,目前國外絕大多數(shù)圖書館對讀者免費開放的藏書量都能達到80%以上,有的甚至能達到95%。因此圖書館應(yīng)當(dāng)積極提高藏書開放比例,積極實行開架借閱,建立外借制度。

四、建立一支優(yōu)秀的圖書館人才隊伍

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