交互設(shè)計
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇交互設(shè)計范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
交互設(shè)計范文第1篇
交互設(shè)計的概念由比爾•莫格里奇提出并在1990年為其正式命名。交互的目的是以用戶為核心。從“目標(biāo)導(dǎo)向”的角度進行產(chǎn)品設(shè)計，了解用戶的目的要求，歸納總結(jié)信息資源，以信息指導(dǎo)設(shè)計行為，實現(xiàn)用戶目標(biāo)。關(guān)注交互設(shè)計過程中的信息量的設(shè)計，才能讓你知道要怎么做才能令服務(wù)不僅能通過易用的界面滿足個人的需要，還能滿足人們的各種社會性需求，如交互、贏得權(quán)威和聲譽、自我表達(dá)和控制信息。
應(yīng)用認(rèn)知負(fù)荷提供設(shè)計策略
人在處理信息，學(xué)習(xí)規(guī)程和記憶細(xì)節(jié)方面的信息處理能力都是有限的，信息加工所需要的資源占的比例越高，其所導(dǎo)致的認(rèn)知負(fù)荷就越高。同時在現(xiàn)實中，人所面臨的中斷干擾和最后期限壓力往往又是無法預(yù)估的，這些都進一步限制了人的能力。所以在交互設(shè)計中，以科學(xué)合理的方式架構(gòu)信息資源，將有效減輕用戶的認(rèn)知負(fù)荷和信息處理量，以實現(xiàn)降低外在負(fù)荷，減少內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷，增加相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷，使信息的有效傳播。
1降低外在認(rèn)知負(fù)荷
外在認(rèn)知負(fù)荷的產(chǎn)生與信息的呈現(xiàn)方式有關(guān)，當(dāng)交互的內(nèi)容對用戶當(dāng)前所從事的活動沒有直接關(guān)聯(lián)時，便會產(chǎn)生外在認(rèn)知負(fù)荷。降低外在認(rèn)知負(fù)荷最主要的方法是就最大限度地呈現(xiàn)直接信息，減少冗余信息，稱為刪簡策略。（1）確定優(yōu)先級別，關(guān)注核心內(nèi)容在交互設(shè)計過程中，與了解目標(biāo)用戶的一切相比，對交互過程定活動的深入了解顯得更為重要。我們了解活動每一個步驟，了解用戶的選擇，了解哪些因素會影響這些選擇，以及人們做選擇時所扮演的角色。然后辨識用戶的什么行為是網(wǎng)站獲得成功的關(guān)鍵！只有不斷引導(dǎo)用戶進行操作才能持續(xù)獲得成功。所以交互設(shè)計要時刻記住哪些體驗是用戶認(rèn)為最有價值，不能以功能的多少來認(rèn)定產(chǎn)品的價值，應(yīng)該看產(chǎn)品是否能夠滿足用戶最高優(yōu)先級目標(biāo)。以相機為例，主要目的是拍照，其次是使用相機的附加功能。因此第一步必須專注尋找完全滿足照相功能的解決方案，其次才滿足其余需求。（2）刪除冗余功能/信息產(chǎn)品的制造商往往認(rèn)為功能越多、用途越廣，就越符合用戶的需求。但產(chǎn)品真正受歡迎，不是因為做的事情多，而且比競爭產(chǎn)品做的好。最受歡迎的產(chǎn)品，往往只是專注完成和優(yōu)化某個特定任務(wù)。當(dāng)確定產(chǎn)品功能的優(yōu)先級別后發(fā)現(xiàn)，核心只有幾個，刪除冗余的、令客戶沮喪的和殘缺的功能，只留下有真正有價值的。同樣界面中的小細(xì)節(jié)可以決定成敗，去掉可有可無的選項和分散注意力的口號、花俏裝飾，可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶集中注意力專心做自己想做的事情，如刪除網(wǎng)頁中的口號，簡化布局，減少廣告，精簡按鈕等。（3）適時呈現(xiàn)依據(jù)核心功能衍生的擴展可以滿足用戶更多的需求，若全部羅列出來又會分散用戶的注意力。所以這些擴展的復(fù)雜功能，一開始隱藏起來，隨著用戶逐步深入后界面才開始階段式地展示相應(yīng)的功能。這就要求有足夠的提示和線索，能恰到好處的提示出隱藏功能的位置和功用。而且提示的位置比提示文字大小更為重要，如果提示在用戶的關(guān)注范圍以外，就算再大用戶也很可能看不到的。Google翻譯（見圖1）提供對原文多種翻譯選擇的功能，但是提示只有在選擇單詞之后才會顯示的。適時呈現(xiàn)要做到在你需要的時候出現(xiàn)在合適的位置上。圖1Google翻譯頁面
2減少內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷
內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷是由于認(rèn)知過程中，新的知識結(jié)構(gòu)需要與已有的認(rèn)知圖式整合所產(chǎn)生的，需要被整合的認(rèn)知圖式越多，用戶的內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷就越高。減少圖式間的交互活動將有效降低內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷。Seufert等[4]將內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷分為兩類：受任務(wù)復(fù)雜性影響的稱為“外因決定的內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷”;受先前知識和結(jié)構(gòu)所決定的稱為“內(nèi)因決定的內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷”。針對外因決定的內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷將采用組織策略，由內(nèi)因決定的采用遷移策略。（1）組織策略①、清晰的視覺層次結(jié)構(gòu)讓頁面在瞬間明白易懂的好辦法就是擁有清晰的視覺層次。一個好的視覺層次結(jié)構(gòu)，能夠用一種易于理解的方式對頁面進行組織并區(qū)分優(yōu)先級，讓用戶根據(jù)需要不斷深入挖掘多個層次的細(xì)節(jié)信息。例如通過越重要的部分越突出，邏輯上相關(guān)的部分在視覺上也相關(guān)，邏輯上包含的部分在視覺上也包含等方法，準(zhǔn)確表述頁面內(nèi)容之間的關(guān)系，哪些內(nèi)容是相關(guān)的，哪些內(nèi)容是其他內(nèi)容的組成部分。②、信息可視化按照雙編碼假設(shè),人以視覺和語詞兩種編碼進行信息加工,但兩者是相對獨立的。如果單獨出現(xiàn)，不太輕易把他們聯(lián)系起來。信息可視化以直觀的方式傳達(dá)抽象信息，使用戶能夠以視覺形式理解大量信息[5]。基于視覺的搜索方法已經(jīng)被廣泛應(yīng)用電子商務(wù)領(lǐng)域。以eBay為例（見圖2），雖然設(shè)計師對鞋型的層級分類很清楚，用戶心里確未必有同樣的分類，他們不一定能按照設(shè)計師的預(yù)期快速找到目標(biāo)選項。所以當(dāng)用戶點擊eBay女鞋品類的款式分面選項后，頁面將不同的女鞋的款式以圖的形式進一步呈現(xiàn)細(xì)分的款式選項，以便客戶快速尋找到所需要的鞋子。圖2eBay女鞋品類多面搜索導(dǎo)航“細(xì)分款式”（2）遷移策略遷移策略的重點就是盡可能的利用用戶已有的知識結(jié)構(gòu)，在相似的使用情境中降低用戶的內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷，建立順應(yīng)用戶行為的操作方式。①、遵循行為習(xí)慣人們一般都希望按照某種特定的步驟做事，打亂這個步驟就會造成迷惑，令人沮喪。因為設(shè)計者首先要理解用戶的行為：先做什么，后做什么，哪些因素會影響用戶的行為。盡可能遵循已有的習(xí)慣性流程，明確提示用戶處于哪一個步驟，對接下來將要進行的操作給予指引，降低用戶的迷惑感。當(dāng)設(shè)計師絞盡腦汁構(gòu)想出各種差異性設(shè)計的時候，卻忘記了從用戶本身的行為出發(fā)的操作方式才是最省力、有效的。②、尊重自然的行為方式將用戶的無意識的行為轉(zhuǎn)化為設(shè)計概念呈現(xiàn)在用戶面前，有利于用戶在使用產(chǎn)品時“不加思索”，自然地領(lǐng)會設(shè)計師所要表達(dá)的產(chǎn)品含義[6]。例如生活中人們常常用拇指與食指伸展的長度來丈量尺寸，設(shè)計師就運用人們這一無意識行為設(shè)計了這款電子尺，見圖3。指套套在手指上，比出測量的距離，指間尺就能立即顯示出長度。這一款嶄新的產(chǎn)品讓人在無意識行為中完成了要做的事情，整個操作過程在“自然而然”中達(dá)到了使用目的。
3增加相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷產(chǎn)生于用戶在學(xué)習(xí)某一個任務(wù)未用完所有的認(rèn)知資源時，這時用戶便可以把剩余的認(rèn)知資源用到運用到更高級的有意識的認(rèn)知加工活動中，這種認(rèn)知負(fù)荷不會阻礙學(xué)習(xí)，反而會促進學(xué)習(xí)[7]。設(shè)計師可以應(yīng)用組織策略，在網(wǎng)站地圖構(gòu)建一個綜合性符合認(rèn)知模式規(guī)律的導(dǎo)航地圖也可以幫助客戶快速尋找到需要的信息。
交互設(shè)計范文第2篇
交互設(shè)計中的視覺因素要符合交互產(chǎn)品的交互性，在交互設(shè)計流程中優(yōu)秀的視覺設(shè)計能精確與高效地傳遞信息與任務(wù)，從而能夠清晰地表達(dá)交互意圖。
關(guān)鍵詞：
交互設(shè)計；UI；草圖設(shè)計
如果交互設(shè)計中視覺設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)只是“美”的視覺效果，那么設(shè)計師就會陷入無所適從的境地。采用什么樣的視覺元素來表達(dá)完全出于設(shè)計經(jīng)驗與所謂的“感覺”，而衡量設(shè)計是否夠好的標(biāo)準(zhǔn)仍舊是“感覺”。要脫離這個窘境，就需要設(shè)計師回到理性中來，認(rèn)識到視覺設(shè)計工作是針對目標(biāo)用戶來表達(dá)內(nèi)容，采用什么樣的視覺符號是出于對用戶的分析和內(nèi)容表達(dá)的需要。如同教師講授課程，干巴巴地念書面稿可以完成內(nèi)容講授，但教學(xué)效果差，如果能將課程內(nèi)容輔以清晰的圖表等方式進行視覺化表達(dá)，學(xué)生往往會更受用。在交互設(shè)計的流程中，視覺因素要適宜整個交互設(shè)計并被包含于交互設(shè)計的結(jié)構(gòu)中，才能夠做出符合受眾行為習(xí)慣的交互設(shè)計產(chǎn)品。
一、交互設(shè)計草圖的視覺因素作用
在交互設(shè)計初期，視覺因素以交互草稿等形式，在設(shè)計過程中起著不可輕視的作用，它以草圖、視覺符號、視覺形象的方式表達(dá)著設(shè)計師的意圖。首先，草圖的視覺因素具有記錄構(gòu)思的作用。即對構(gòu)思的整理、推敲、記錄。在交互設(shè)計過程中，交互產(chǎn)品的視覺形象作為一種符號，必然具有符號學(xué)的一些特征，對于交互設(shè)計師來講，其所設(shè)計的交互設(shè)計草稿圖中的符號總顯示著某種意義，代表了設(shè)計師當(dāng)時想法的流露和靈感的迸發(fā)，總與交互的意義形影不離，一系列符號構(gòu)成了設(shè)計師的整個思維過程。其次，草圖的視覺因素具有表達(dá)性的作用，即將自己的構(gòu)想傳達(dá)給第三者，讓他人理解你的創(chuàng)意。繪制交互設(shè)計草圖是為了讓客戶及團隊理解交互思路，能夠以草圖形式和團隊成員進行溝通合作，它是設(shè)計師與團隊及客戶之間的橋梁。再次，草圖的視覺因素可以表現(xiàn)最終交互產(chǎn)品的視覺風(fēng)格定位，雖然初期視覺草稿不能完全表現(xiàn)最終交互產(chǎn)品效果，但對最終視覺風(fēng)格和形象都有了準(zhǔn)確定位。初期并不完善的視覺設(shè)計因素的繪制為交互產(chǎn)品視覺和交互性的深化留下了很多想象的空間，為交互設(shè)計的進一步深化完善和細(xì)節(jié)處理打下了基礎(chǔ)。用戶研究階段的視覺草稿表達(dá)能夠快速記錄下設(shè)計師的想法，而且還能不斷刺激設(shè)計師產(chǎn)生新的想法。
二、交互設(shè)計視覺因素表達(dá)交互意圖的方式
在交互設(shè)計中期階段，此時的視覺設(shè)計要符合交互產(chǎn)品的交互性。在交互設(shè)計流程中優(yōu)秀的視覺設(shè)計能精確與高效地傳遞信息與任務(wù)，從而能夠清晰地表達(dá)交互意圖。此處的清晰意為清晰的視覺引導(dǎo)和引導(dǎo)元素的精準(zhǔn)性。視覺設(shè)計能夠在交互設(shè)計中以科學(xué)的視覺語言方式，自然而又清晰地規(guī)劃出視覺路線，來引導(dǎo)使用者進行流暢地檢索和閱讀。同時，以圖形、符號、色彩等因素給予交互畫面或外觀以強烈的美感。從而達(dá)到吸引用戶進行交互并能夠幫助用戶順利完成交互。在交互設(shè)計的流程中視覺因素要基于三個交互基本要素而設(shè)計：
（一）交互對象，用戶的非專業(yè)性。研究交互對象首先要研究用戶活動，因為交互對象是用戶活動的直接反映。研究用戶要堅決杜絕憑空想象，專業(yè)人士擁有的知識構(gòu)架和審美水平，可以潛移默化地影響他們的行為，特別是交互設(shè)計人員，屬于專業(yè)用戶，普通用戶難以理解的交互符號和繁瑣的交互步驟，可以被他們輕易掌握。他們的專業(yè)技能決定了他們不同于普通用戶也不能推理出普通用戶的認(rèn)知。所以我們的交互視覺設(shè)計一定要符合普通用戶的要求，其中任何一個微小細(xì)節(jié)的偏差，都有可能影響用戶體驗，交互對象的視覺設(shè)計應(yīng)該在交互框架下能夠輔助用戶交互并且在視覺上具有相適宜的美感。
（二）動作，產(chǎn)生事件的交互操作過程稱為動作。動作作為產(chǎn)生事件的交互操作過程，完全由用戶引發(fā)，是交互過程中的中心環(huán)節(jié)，視覺設(shè)計在交互動作中應(yīng)該以視覺因素引導(dǎo)和提示的方式給予用戶交互方向的說明，并且通過符號、圖形、顏色幫助用戶方便而滿足地完成交互。
（三）事件，用戶與交互對象產(chǎn)生動作即交互時產(chǎn)生的操作結(jié)果稱為事件。事件作為用戶與交互對象交互產(chǎn)生的操作結(jié)果，要符合客戶的期望，用戶通過動作使交互產(chǎn)品產(chǎn)生某一特定事件。當(dāng)這個事件跟用戶所期望的相一致或者比較接近的時候,用戶就會產(chǎn)生滿足感和成就感，這就是交互中良好的體驗,而交互產(chǎn)品反映的事件與用戶所期望的結(jié)果不同時,用戶就會產(chǎn)生挫敗感。在交互設(shè)計流程中事件通常以反饋信息或者進一步動作提示的形式把動作結(jié)果反饋給用戶，所以視覺形象在此時要清晰地表達(dá)出反饋結(jié)果或者進一步引導(dǎo)和提示用戶交互。
三、交互設(shè)計后期視覺因素的整合
貝塔朗菲強調(diào)任何系統(tǒng)都是一個有機的整體，它不是各個部分的機械組合或簡單相加，系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的新質(zhì)，整體功能大于各部分功能之和。在交互設(shè)計實施階段，視覺因素整合作為交互設(shè)計不可缺少的環(huán)節(jié)尤為重要，此時應(yīng)該以交互性為前提，把不利于交互產(chǎn)品易用性的不易表達(dá)的視覺因素舍棄，使得視覺因素與交互功能完美結(jié)合。而我們的最終交互產(chǎn)品也要求是能夠美感與交互易用性兼顧的交互設(shè)計產(chǎn)品。
四、視覺因素在交互設(shè)計流程中的重要性
優(yōu)秀的交互設(shè)計就像婀娜的舞者，用美麗的線條(視覺因素)和輕盈的舞姿（交互性能）詮釋形式的美感與精神的表達(dá)。沒有人愿意看到臃腫演員跳芭蕾，不是因為臃腫的“丑”，而是因為與內(nèi)容的不適宜。同樣，對于交互設(shè)計而言沒有丑陋的視覺設(shè)計，只有與交互性能不適宜的視覺設(shè)計。事實上我們在信息不足的情況下，是通過封面，判斷一本書的質(zhì)量；通過外觀，判斷一家餐館的檔次；通過視覺設(shè)計判斷一家網(wǎng)站的好壞。如果訪問者正在尋找精美的服飾或兒童玩具，他們或許不會在一家滿眼望去都是灰色調(diào)，視覺設(shè)計不鮮明的網(wǎng)站上花費時間。我們設(shè)計師努力提升訪問者的體驗，并不是放棄可用性的標(biāo)準(zhǔn)，我們設(shè)計師一直在謀求利用交互設(shè)備的獨特性，刺激、吸引、愉悅訪問者。出色的視覺設(shè)計，能夠賦予意義，提供語境，喚起情感，能夠讓更多用戶在與交互對象交互中體驗到更多滿足感。VR技術(shù)的快速發(fā)展體現(xiàn)了對人的因素的不斷重視，使人機交互更接近于自然的形式，使用戶能利用日常的自然技能，無須經(jīng)過特別的努力和學(xué)習(xí)，就可以讓認(rèn)知負(fù)荷降低，工作效率提高。這就更需要交互設(shè)計中視覺因素的不斷發(fā)展與補充，形成以視覺通道為主的各種感覺通道結(jié)合的交互發(fā)展方向。在VR技術(shù)更加成熟的明天，交互設(shè)計的視覺因素會因為其他感覺通道的加入對交互設(shè)計師形成新的挑戰(zhàn)，交互設(shè)計師唯有以用戶為中心，探索符合人心智模型的交互視覺表達(dá)方式，才能跟隨交互技術(shù)革新的步伐不斷前行。
參考文獻：
交互設(shè)計范文第3篇
關(guān)鍵詞：個性化需求；智能養(yǎng)生壺；交互設(shè)計；KANO需求模型
隨著社會財富的增加，人們生活水平的提高，我國人民對健康更加關(guān)注。這種對健康的需求投射在飲食上稱為養(yǎng)生。養(yǎng)生壺作為一種新興廚房小家電，擁有煎藥、煲湯、煮茶等多種功能。在全民養(yǎng)生的大環(huán)境下，養(yǎng)生壺成為熱銷產(chǎn)品。然而許多廠家將智能理解為多項功能的疊加[1]，并且沒有對用戶需求進行細(xì)分，還是以大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式來生產(chǎn)智能產(chǎn)品。生產(chǎn)者沒有從用戶的角度出發(fā)，沒有滿足用戶對智能產(chǎn)品的個性化、功能合理化和操作易用性的需求[2]。
1基于KANO模型的用戶個性化需求獲取
1.1KANO模型的介紹
KANO模型是由東京理工大學(xué)的狩野紀(jì)昭教授于1984年在《魅力質(zhì)量與必備質(zhì)量》一文中正式提出的，此后該理論多用于企業(yè)的市場營銷領(lǐng)域[3]。傳統(tǒng)觀念普遍認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是一維的，即當(dāng)產(chǎn)品功能滿足時用戶就會滿意，反之則會不滿意。但KANO模型提出，當(dāng)產(chǎn)品具備某項功能時，用戶不一定感到滿意，有可能感到不滿或者無所謂[4]。KANO模型將產(chǎn)品質(zhì)量特性分為：魅力質(zhì)量（A），該類型產(chǎn)品質(zhì)量是超出用戶期望的，能夠給用戶帶來驚喜，如果產(chǎn)品不具有該種類型質(zhì)量用戶也不會感到不滿；期望質(zhì)量（O），該類型產(chǎn)品質(zhì)量與用戶滿意度成正比，產(chǎn)品具有該質(zhì)量時用戶才會感到滿意，反之則會感到不滿；無差異質(zhì)量（I），用戶不在乎該種產(chǎn)品質(zhì)量，無論該種產(chǎn)品質(zhì)量是否具備都不會影響到用戶滿意度；必備質(zhì)量（M），用戶認(rèn)為該種產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品所應(yīng)具備的基本質(zhì)量，當(dāng)該種產(chǎn)品不具備時則會引起用戶的極度不滿；反向質(zhì)量（R），當(dāng)產(chǎn)品具備該種質(zhì)量時反而會引起用戶的不滿。同時KANO模型還將顧客需求分為3種：基本型、期望型和興奮型，分別對應(yīng)必備質(zhì)量（M），期望質(zhì)量（O）和魅力質(zhì)量（A）。在對產(chǎn)品質(zhì)量歸屬類別的研究中還需要借助KANO調(diào)查表、KANO評價表和KANO結(jié)果表。
1.2智能養(yǎng)生壺功能項的獲取與篩選
通過對養(yǎng)生壺使用過程的分析，對養(yǎng)生壺用戶的深度訪談以及對銷售人員和從事相關(guān)設(shè)計的專業(yè)人員的訪談，獲得了44項智能養(yǎng)生壺功能項。然后采用親和圖法對44項功能項進行合并整理，最終得到了31項智能養(yǎng)生壺初始功能項。
1.3確定各功能項的KANO類別
利用KANO調(diào)查表設(shè)計調(diào)查問卷，針對智能養(yǎng)生壺的每個功能項分別設(shè)計正反兩項問題。以第一項“聯(lián)網(wǎng)搜索食譜”功能為例。
2用戶個性化需求實現(xiàn)策略探討
2.1馬斯洛需求層次理論
關(guān)于人類需求的研究最經(jīng)典的是美國心理學(xué)家亞伯拉罕•馬斯洛的需求層次理論。該理論將人類需求分為5種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。該理論還指出只有較低層次需求得到滿足，人們才會出現(xiàn)較高層次的需求，并且任何一種需求都不會因為更高層次需求的發(fā)展而消失，各層次的需求相互依賴和重疊。
2.2分層實現(xiàn)的思考方式
將馬斯洛的層次需求理論映射至用戶對產(chǎn)品的需求中也同樣試用[6]。將KANO模型帶入馬斯洛需求模型，得出用戶個性化需求實現(xiàn)模型。可見在對產(chǎn)品進行交互設(shè)計時要逐層滿足用戶需求。產(chǎn)品的必備質(zhì)量（M）如果不被滿足就會引起用戶的不滿，因此應(yīng)位于模型的最底層，被優(yōu)先滿足。期望質(zhì)量（O）的具備情況與用戶滿意度成正相關(guān)，應(yīng)在滿足用戶基本需求的基礎(chǔ)上被滿足。在前兩種需求被滿足的基礎(chǔ)上，接下來要滿足用戶個性化需求差異度較小的魅力質(zhì)量（A2），最后滿足用戶個性化需求差異度較大的魅力質(zhì)量（A1）。采用逐層滿足的設(shè)計思路能夠最大程度地均衡生產(chǎn)成本及用戶個性化需求。
3多種個性化需求共存的交互設(shè)計策略
3.1逐層實現(xiàn)
依據(jù)用戶個性化需求實現(xiàn)模型和簡化用戶操作的原則，在進行產(chǎn)品的信息架構(gòu)設(shè)計時，應(yīng)優(yōu)先滿足用戶基本型需求即產(chǎn)品必備質(zhì)量（M）和期望型需求即產(chǎn)品的期望質(zhì)量（O）。所以這兩項應(yīng)位于信息架構(gòu)的第一層級。其次要滿足用戶的興奮型需求即產(chǎn)品的魅力質(zhì)量項（A1）和（A2），這兩項應(yīng)位于信息架構(gòu)的第二層級。在進行交互界面的設(shè)計時，使用頻率較高的產(chǎn)品必備質(zhì)量（M）要優(yōu)先出現(xiàn)在界面的醒目區(qū)域和中心位置，以便于操作[7]。再次是期望質(zhì)量（O）應(yīng)出現(xiàn)在交互界面的非視覺中心，可以是界面的四周區(qū)域。然后，要滿足用戶個性化需求A1和A2魅力質(zhì)量項。
3.2信息架構(gòu)
智能養(yǎng)生壺屬于小型廚房家電，體積較小，這些因素決定了它具有較小的交互界面，這勢必會降低界面的信息容納量。將關(guān)聯(lián)性較強的功能項進行合并,能夠簡化操作界面，提高產(chǎn)品的易用性[8]。交互設(shè)計中一般將信息架構(gòu)分為淺而廣、淺而窄、深而廣、深而窄4種類型。因為智能養(yǎng)生壺所需呈現(xiàn)的內(nèi)容相對較少，且用戶對操作的簡潔性、有效性要求較高，所以選擇淺而窄的信息架構(gòu)較為適宜。
3.3界面設(shè)計原則
隱藏原則。個性化需求差異度較小的魅力質(zhì)量（A2）多為不常用功能，為了簡化操作界面可將不常用的功能項進行隱藏，只在需要的時候喚醒[9]。例如給出加鹽量建議（10）（10），用戶只有在不確定加鹽量的時候才會需要。隱藏式交互界面在滿足用戶個性化需求的同時簡化了界面，提高了用戶的操作效率。二級頁面。個性化需求差異度較大的魅力質(zhì)量（A1）多是由于用戶的交互行為觸發(fā)的結(jié)果，所以該功能內(nèi)容應(yīng)位于二級頁面上[10]。例如記錄專屬模式（4）是用戶在選擇燉煮模式時跳出的頁面。二級頁面能夠很好地滿足差異度較大的用戶個性化需求，從而提高產(chǎn)品的易用性。信息展示的簡潔性和有效性原則。用戶一般站立操作，眼睛距操作界面距離較遠(yuǎn)，為了防止誤操作，交互界面上的元素應(yīng)盡可能簡潔明了[11]。為了便于用戶理解和防止因視覺差產(chǎn)生誤差，元素之間的布局間距和字體應(yīng)稍大。必要時可采用不同色塊區(qū)分，以此提高辨識度。就智能養(yǎng)生壺而言，復(fù)雜的廚房操作環(huán)境和較小的交互界面使得產(chǎn)品的實時反饋尤為重要。對于智能產(chǎn)品經(jīng)驗較少的用戶，有效的反饋才能讓他們得知本次操作行為成功了，放心地進行下一步操作[12]。產(chǎn)品的反饋方式有許多種，聲、光、語音、震動等，無論使用哪種反饋形式都要以恰當(dāng)、有效為原則。有效的產(chǎn)品反饋能夠很好地提高用戶的交互體驗。
4結(jié)語
近年來各種智能產(chǎn)品層出不窮，其智能性往往讓人失望。不少設(shè)計者沒有充分考慮用戶需求的多元化、復(fù)雜性，設(shè)計出來的智能產(chǎn)品并不能讓用戶滿意。這里以智能養(yǎng)生壺為切入點，針對如何滿足智能養(yǎng)生壺用戶的個性化需求進行交互設(shè)計的探討。分層實現(xiàn)的交互設(shè)計思考方式能夠很好地滿足用戶個性化需求，該研究結(jié)果對于智能養(yǎng)生壺及其他智能廚房小家電的交互設(shè)計具有一定的借鑒作用。
參考文獻：
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交互設(shè)計范文第4篇
關(guān)鍵字：虛擬實驗；交互設(shè)計；指導(dǎo)系統(tǒng)
中圖分類號：TP391.6 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.08.007
本文著錄格式：[1]文琪琪，文福安.虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計研究[J].軟件，2013，34（8）：20-23
0 引言
隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)和虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的迅猛發(fā)展，虛擬實驗教學(xué)在教育領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大影響。虛擬實驗主要利用網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)在線或遠(yuǎn)程的實驗教學(xué)[4]。然而虛擬實驗不同于真實實驗，能觸摸或者感知得到各種實驗器材，并可以請求實驗指導(dǎo)老師給予指導(dǎo)。虛擬實驗必須配備有設(shè)計良好的指導(dǎo)系統(tǒng)，使學(xué)習(xí)者在做虛擬實驗的過程中隨時可以得到相應(yīng)的指導(dǎo)信息。
虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)通過學(xué)習(xí)者與計算機間的交互，可以智能化地為學(xué)習(xí)者提供虛擬實驗指導(dǎo)信息，以減輕使用者遇到問題時沒有頭緒而產(chǎn)生的焦慮。上世紀(jì)六十年代國外就有了自適應(yīng)輔助教學(xué)系統(tǒng)的概念，九十年代以后，隨著人工智能及相關(guān)理論技術(shù)的進步與發(fā)展，國內(nèi)逐漸開發(fā)出各式各樣的智能教學(xué)系統(tǒng)，北京大學(xué)計算機研究所某研究室開發(fā)的微積分智能教學(xué)專家系統(tǒng)便是其中的代表。中國科技大學(xué)的大學(xué)物理遠(yuǎn)程虛擬實驗最早提供實時智能指導(dǎo)的功能，為學(xué)習(xí)者在進行虛擬實驗中提供實時的指導(dǎo)信息。北京郵電大學(xué)的電子電路類虛擬實驗提供的智能指導(dǎo)系統(tǒng)，為學(xué)習(xí)者提供遞進式的智能指導(dǎo)，對引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進行積極思考和自主學(xué)習(xí)具有積極的意義和價值[1-2]。但目前國內(nèi)關(guān)于虛擬實驗智能指導(dǎo)系統(tǒng)的研究主要側(cè)重于技術(shù)方面，對基于虛擬實驗教學(xué)的智能指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計的相關(guān)研究少之又少。
1 虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計原則
1.1虛擬實驗的概念和特點
虛擬實驗是指借助于多媒體、仿真和虛擬現(xiàn)實技術(shù)在計算機上營造可輔助、部分替代甚至全部替代傳統(tǒng)實驗各操作環(huán)節(jié)的相關(guān)軟硬件操作環(huán)境，實驗者可以像在真實的環(huán)境中一樣完成各種實驗項目，所取得的實驗效果等價于甚至優(yōu)于在真實環(huán)境中所取得的效果[5]。然而虛擬實驗可能面臨的挑戰(zhàn)：1）學(xué)習(xí)者并非實際動手操作；2）在沒有教學(xué)指導(dǎo)下的重復(fù)實驗可能挫敗那些還沒深入理解概念的學(xué)習(xí)者；3）并非所有課程允許學(xué)習(xí)者“反饋”他們的批判性思維以便改進或反省練習(xí)[3]。
從虛擬實驗面臨的挑戰(zhàn)來看，設(shè)計一套交互良好的虛擬實驗指導(dǎo)實時指導(dǎo)系統(tǒng)非常必要。學(xué)習(xí)者雖然不能實際動手操作，但學(xué)習(xí)者可以通過反復(fù)進行虛擬實驗，深入理解后，再進行真實實驗（現(xiàn)場實驗）。同時，設(shè)計良好的虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)可以實時給予學(xué)習(xí)者以反饋，以達(dá)到啟發(fā)學(xué)習(xí)者的目的。
1.2 交互設(shè)計的基本原則
用戶體驗和人與產(chǎn)品的交互密切相關(guān)，交互行為無處不在。《Don’t make me think》一書中提到，Krug可用性第一定律：別讓我思考[7]。要做到別讓我思考，至少需要遵循以下幾個原則[7]：一致性原則，減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)，提示和信息反饋。
1.3 虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)交互設(shè)計原則
結(jié)合虛擬實驗的概念和特點，虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計除了需要遵循上述三條交互設(shè)計的基本原則，還必須符合“可用性”的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)[5]。因此，要依照“可用性”標(biāo)準(zhǔn)，制定虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計原則。
1.3.1 指導(dǎo)信息與實驗操作的關(guān)聯(lián)性
學(xué)習(xí)者在虛擬實驗環(huán)境下，學(xué)習(xí)環(huán)境單一，要提高學(xué)習(xí)者做虛擬實驗的效率和質(zhì)量，必須提供直接而有效的指導(dǎo)信息。學(xué)習(xí)的過程是一個枯燥的過程，學(xué)習(xí)的過程中避免不了會產(chǎn)生厭煩的情緒。根據(jù)減少用戶記憶負(fù)擔(dān)的交互設(shè)計基本原則，學(xué)習(xí)者在虛擬實驗系統(tǒng)中獲得的虛擬實驗系統(tǒng)操作說明，要與具體的實驗步驟相關(guān)聯(lián)[2]，減少學(xué)習(xí)者在眾多指導(dǎo)信息中搜尋與自己當(dāng)前操作相關(guān)部分的操作，使學(xué)習(xí)者一步到位的看到自己對當(dāng)前操作所需要的指導(dǎo)信息。因此，指導(dǎo)系統(tǒng)的指導(dǎo)信息必須與實驗操作具有相關(guān)聯(lián)性。
1.3.2指導(dǎo)信息的實時反饋性
反饋和交互意味著通過合適的反饋以及和程序之間的交互從而讓用戶時刻知道現(xiàn)在發(fā)生了什么，而不僅僅是當(dāng)事情出錯時顯示一個警告[6]。根據(jù)心理學(xué)的注意力分配模型，不熟悉或十分關(guān)注的操作都會占據(jù)人腦相當(dāng)多的注意力資源，若任務(wù)有延時反饋，則操作完成后注意力發(fā)生聚焦，投射在行為發(fā)生地附近，以關(guān)注產(chǎn)生的結(jié)果。簡單點說就是，我在虛擬實驗的過程中連了一條電路，如果這是其中關(guān)鍵一步，那么我希望系統(tǒng)可以在我所連電路附近及時的告訴我正確還是錯誤，以達(dá)到給我鼓勵或提示我的作用。
2 虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)交互設(shè)計
以產(chǎn)品交互設(shè)計原則為指導(dǎo)，基于虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計原則，選取“開放式實驗教學(xué)與實驗室管理系統(tǒng)”為案例進行虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計研究。
2.1 幫助文檔
實驗幫助是幫助答疑模塊的一部分，它是基于虛擬實驗系統(tǒng)的。通過實驗幫助，用戶可以獲得虛擬實驗系統(tǒng)的操作說明，學(xué)習(xí)者可以在虛擬實驗中獲得與實驗相關(guān)的實驗指導(dǎo)書，如圖1所示。
優(yōu)缺點分析：不論是系統(tǒng)的操作說明還是與實驗相關(guān)的實驗指導(dǎo)書，用戶在請求實驗幫助時候返回的都是一個整體的在線文檔，并不具備針對性和有效性。用戶在虛擬實驗系統(tǒng)中獲得的虛擬實驗系統(tǒng)操作說明，沒有與具體的頁面關(guān)聯(lián)起來，整體的在線文檔使得用戶還需要自己去搜尋與自己當(dāng)前操作相關(guān)的部分，降低了系統(tǒng)操作說明的可用性和便捷性。學(xué)習(xí)者在虛擬實驗學(xué)習(xí)中獲得的實驗相關(guān)指導(dǎo)，并沒有和當(dāng)前學(xué)習(xí)的具體實驗關(guān)聯(lián)起來，顯得實驗相關(guān)幫助不具備易用性，有可能影響到學(xué)習(xí)者在虛擬實驗學(xué)習(xí)中的積極性和主動性。
改進方案：根據(jù)指導(dǎo)信息與實驗操作相關(guān)聯(lián)的原則，針對實驗幫助文檔缺乏針對性和有效性，不與具體頁面相關(guān)聯(lián)的問題，可將實驗原理、實驗步驟、實驗操作電路圖等關(guān)鍵信息放在實驗平臺界面上，學(xué)習(xí)者在做虛擬實驗的過程中需要指導(dǎo)時，可通過單擊某個按鈕直接定位到該實驗的相關(guān)原理、步驟。如果學(xué)習(xí)者還需要實驗原理、實驗步驟的之外的指導(dǎo)信息，可請求其他方式的指導(dǎo)信息。
2.2 智能指導(dǎo)系統(tǒng)
學(xué)生在做網(wǎng)上做虛擬實驗的過程中，可以通過單擊 “請求指導(dǎo)”按鈕得到指導(dǎo)。系統(tǒng)中智能指導(dǎo)為遞進式智能指導(dǎo)。
遞進式的智能指導(dǎo)方式，學(xué)習(xí)者在看到指導(dǎo)信息后，可以根據(jù)指導(dǎo)信息進行相應(yīng)的思考，嘗試進行操作。如果在看到如圖2指導(dǎo)信息后，還是不明白，此時單擊“進一步指導(dǎo)”按鈕，如圖3所示。如果在看到指導(dǎo)信息后，還是不明白，還可以單擊“進一步指導(dǎo)”按鈕如圖4所示。此時，智能指導(dǎo)過程結(jié)束。學(xué)生可以根據(jù)指導(dǎo)信息一步一步的完成實驗。
優(yōu)缺點分析： 遞進式智能指導(dǎo)并不會一次性給予學(xué)習(xí)者全部的具體指導(dǎo)信息，通過逐級遞進提示更為具體而豐富的指導(dǎo)信息，啟發(fā)學(xué)習(xí)者在實驗過程中對具體的實驗知識的思考，在實現(xiàn)智能指導(dǎo)幫助學(xué)習(xí)者進行虛擬實驗的同時，留給學(xué)習(xí)者充足的思考空間[2]。但遞進式智能指導(dǎo)信息只有在學(xué)習(xí)者單擊“請求指導(dǎo)”按鈕后，才會出現(xiàn)相應(yīng)的指導(dǎo)信息，在學(xué)習(xí)者之前的操作中沒有實時的指導(dǎo)學(xué)習(xí)者。此外，虛擬實驗的目的是為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個近似真實的環(huán)境，而虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)也應(yīng)讓學(xué)習(xí)者感覺不到與真實實驗的差別。
改進方案：根據(jù)指導(dǎo)信息的實時反饋性原則，學(xué)習(xí)者在虛擬實驗過程中，操作到關(guān)鍵步驟時，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)實時給予學(xué)習(xí)者以鼓勵或者提示。例如：學(xué)習(xí)者在關(guān)鍵之處操作正確，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)鼓勵學(xué)習(xí)者“You are so great！”，或?qū)W習(xí)者在關(guān)鍵之處操作錯誤，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)提示學(xué)習(xí)者“是不是需要再思考一下？”之類的信息。此外，虛擬實驗智能指導(dǎo)系統(tǒng)的指導(dǎo)信息可以采用語音的方式來呈現(xiàn)，使學(xué)習(xí)者可以像在真實實驗中一樣可以眼耳手鼻共用來獲得指導(dǎo)信息。
2.3 答疑交流平臺
網(wǎng)絡(luò)虛擬實驗可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下充分實現(xiàn)各種實驗教學(xué)資源的共享，也能為學(xué)習(xí)者提供自主探索和合作學(xué)習(xí)的互動交流平臺，使學(xué)習(xí)者與老師、學(xué)習(xí)同伴之間開展有效的交流，有利于提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)知識的銷量并激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。
上述兩種方式都是由系統(tǒng)給出的指導(dǎo)信息。為了保證學(xué)習(xí)者能夠快速及時得到正確的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者在通過實驗指導(dǎo)書和智能指導(dǎo)沒有得到想要的指導(dǎo)信息時，還可以通過答疑交流平臺跟老師溝通，如果指導(dǎo)老師不在線的話，可以發(fā)送離線電子郵件給指導(dǎo)老師。如圖5所示。
優(yōu)缺點分析：通過虛擬實驗答疑室，師生之間、學(xué)生之間都可以進行溝通和交流，對虛擬實驗中遇到的問題進行交流和探討。教師可以對學(xué)生遇到的問題進行集中回答，同時答疑室也使得學(xué)生能夠?qū)處煹慕虒W(xué)給予及時的反饋。
3 結(jié)束語
虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)在虛擬實驗過程中扮演“在線教師”的角色，及時地提供學(xué)習(xí)者需要的指導(dǎo)信息，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成虛擬實驗。虛擬實驗使學(xué)習(xí)者可以在一個近似真實的環(huán)境中進行實驗，而如果虛擬實驗沒有配備一個設(shè)計良好的指導(dǎo)系統(tǒng)，虛擬實驗將不能達(dá)到預(yù)期的實驗?zāi)康摹１疚脑趯μ摂M實驗特點及交互設(shè)計原則研究的基礎(chǔ)上，提出指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計原則，為虛擬實驗指導(dǎo)系統(tǒng)的交互設(shè)計提供參考，使學(xué)習(xí)者可以在虛擬實驗過程中更加高效地學(xué)習(xí)。
參考文獻
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交互設(shè)計范文第5篇
1. 用通欄布局代替多欄布局
2. 給用戶些好處，別急著做生意
3. 整合相似的功能，去掉零碎的UI元素
4.利用社會認(rèn)同效應(yīng)，別總是自吹自擂
5.主要功能需要多次強化顯示
6.區(qū)分選中和可點擊的狀態(tài)，不要使用戶困惑
7.布局有層次有重點，而非簡單羅列
8. 允許用戶撤銷操作而不是使用彈窗需要用戶確認(rèn)
9. 明確的告知用戶適用人群而不是簡單的面向所用用戶
10.簡潔明了，直接了當(dāng)
11.頁面上多使用對比的方法
12.直接標(biāo)出產(chǎn)地，別總單純的講歷史
13.使用簡潔的表單
14.把選項列出來而不是藏起來
15.使用連續(xù)性的提示符，別讓用戶誤以為頁面到了終點
16.功能專一而不是使用太多的鏈接
17.提示體統(tǒng)狀態(tài)
18. 在動作按鈕上增加些吸引人的誘惑
19.用直接操作來代替無數(shù)個菜單
20.直接顯示輸入框可以省略一個頁面
21. 用一些動效過度而不用立即顯示變化
22. 循序漸進的引導(dǎo)用戶而非生硬的要求用戶注冊
23.試著減少線框，減少不必要的注意
24.向用戶展示功能上的便捷之處而不是泛泛的展示特性
25. 用戶沒有使用記錄的時候要善于引導(dǎo)
26. 給出默認(rèn)的選項而不需要用戶選擇
27.保持一致性降低用戶的學(xué)習(xí)成本
28. 自動補全一些數(shù)據(jù)，降低用戶的操作負(fù)擔(dān)
29. 尊重用戶的使用習(xí)慣而不是創(chuàng)造新的規(guī)則
30. 提示用戶如何規(guī)避風(fēng)險，而不是總想著如何獲利
31. 善于引導(dǎo)用戶的視覺瀏覽線，而非單一布局
32. 將相關(guān)的條目分組，不要雜亂無章的排列
33.采用及時校驗而不是到最后才提示錯誤
34.需要用戶輸入的格式寬松嚴(yán)格限定格式
35.讓用戶有一些緊急的意識，別讓用戶拖得太久
36. 適當(dāng)嘗試饑餓營銷
37. 幫助用戶識別
38. 使用更大的點擊區(qū)域
39. 增加加載的速度，別讓用戶等太久
40. 可以給用戶提供一些快捷操作
41. 使用一些對比
42. 初始化的時候給用戶一些激勵
