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保險公司實習計劃范文第1篇

關鍵詞：高校；保險公司；合作；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G647.2；F842.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）14-0206-02

一、校保合作及其意義

（一）校企合作

校企合作是由學校和用人單位合作培養(yǎng)學生的教育模式——Cooperative Education 演化發(fā)展來的，它將課堂學習與有計劃、有監(jiān)督的工作經(jīng)歷結合起來，允許學生走出校門，到現(xiàn)實世界中學習實際技能，增強學生確定職業(yè)方向的信心。德國的“雙元制”、日本的“產(chǎn)學結合”都是校企合作的成功范例。“校企合作、工學結合”是當前我國教育改革與發(fā)展的方向，也是我國高等職業(yè)教育類型特色創(chuàng)新的重要手段。

（二）高校與保險企業(yè)合作的意義

1.有利于高校教育目標的實現(xiàn)，培養(yǎng)合格的應用型人才。隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，我國保險業(yè)需要大量的專業(yè)人才。由于歷史的原因，我國的保險教育曾出現(xiàn)過長期中斷，人才儲備少，總量嚴重不足，供需矛盾十分突出。據(jù)統(tǒng)計，目前我國保險專業(yè)人才的供需比例約為 1：4。專業(yè)人才不足已成為制約我國保險業(yè)發(fā)展的瓶頸，因而需要大力發(fā)展我國的保險教育。然而，大部分高校教學內(nèi)容與形式滯后于行業(yè)實踐，高校教學內(nèi)容與形式同行業(yè)實踐相距甚遠，而且實驗模擬條件缺乏，保險專業(yè)教師缺乏實踐經(jīng)驗，不能很好地提高學生的動手能力，適應未來工作的能力較差。

高校只有通過與保險企業(yè)的合作，才能獲取人才需求信息，進而合理設置課程，培養(yǎng)適應市場需求的人才。此外，業(yè)界擁有的各種保險實踐資源，是學界所稀缺的，也是難以從其他渠道獲得的，如向?qū)W生提供實習機會、為教師科研提供方便等。可見，雙方合作可以提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，縮短人才供需的差距，促進大學生就業(yè)，為保險行業(yè)提供有用之才，實現(xiàn)保險教育的可持續(xù)發(fā)展。

2.有利于保險公司滿足人才需求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。保險業(yè)的競爭與發(fā)展歸根結底是人才的競爭與發(fā)展，而高校保險專業(yè)畢業(yè)生是保險公司人才的重要來源。隨著我國保險業(yè)的飛速發(fā)展，保險業(yè)對人才需求的瓶頸越來越多地體現(xiàn)出來。保險業(yè)要實現(xiàn)更好、更良性地發(fā)展，沒有高校保險教育的支持是不可能的。保險行業(yè)多數(shù)員工是半路出家，不具備專業(yè)系統(tǒng)的保險知識，因而對現(xiàn)有從業(yè)人員進行再教育也成為一種迫切需求。

此外，保險核心保障功能的發(fā)揮在很大程度上取決于保險功能的理論認識與科學定位，而這一任務基本上要由高校保險理論研究機構來完成。只有加強保險理論研究與市場分析，才能及時把握機遇，防范化解風險。特別是加強對保險業(yè)在長期高速發(fā)展中積累問題的研究，才能強化對保險業(yè)的風險現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的了解，才有可能提出針對性的解決思路。由此可見，保險業(yè)的發(fā)展同樣離不開高校的支持。

二、當前高校與保險企業(yè)合作的現(xiàn)狀及問題分析

對于高校與保險企業(yè)合作，由于可借鑒的經(jīng)驗比較少，加之發(fā)展的時間較短，其深入合作仍存在著許多問題。

（一）高校與保險公司合作權責不明，缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構

當前，高校學生去保險公司實習后，普遍反映保險公司不是很積極主動，只是敷衍了事。實習期間，或只是讓學生參觀、整理保單，或者讓學生接受相應的培訓，或者讓學生進行街頭調(diào)查、電話訪問等，而很少允許學生到實際工作崗位進行操作，實習效果大打折扣。

另外，目前我國保險監(jiān)管部門與教育主管部門還沒有制定相關的法律法規(guī)，在校企合作的過程中涉及到體制、運行機制等深層次的問題還未能有所突破，也就很難規(guī)范雙方的責、權、利。目前國內(nèi)在開展校企合作的過程中，通常是學校主動尋求與企業(yè)進行合作，主要目的是為了解決畢業(yè)生的就業(yè)問題。由于學校的最終目的是把所培養(yǎng)的學生“推銷”出去，在目前的就業(yè)環(huán)境中，企業(yè)實際上處于買方市場，所以大部分企業(yè)對校企合作并不是十分主動。這種“一頭熱”的狀況仍將在相當長的時期內(nèi)持續(xù)。

（二）目前高校與保險企業(yè)合作的深度和層次不夠，內(nèi)容和形式單一

在目前的高校與保險公司合作的方式中，僅停留在表面層次，多數(shù)是在學生實習的安排方面。此外，合作的內(nèi)容和形式普遍缺乏多樣性和綜合性，非常單一。而對于高校教學計劃和培養(yǎng)目標的制定過程，缺少保險行業(yè)專家的參與；對于保險行業(yè)急需的人才類型，高校又缺乏相應的關切。

（三）合作缺乏實質(zhì)性、穩(wěn)定性和長期性

一些高校與保險公司的合作中，很多都是學校為了學生實習的需要向保險公司尋求合作，而保險公司主動來高校尋求合作的則鳳毛麟角。有的合作只是臨時性的，如學生一次性的短期實習，因而缺乏持久性。甚至于有的學校有時只是為教學評估的需要而與某保險公司簽署一份簡單的協(xié)議，舉行一個簽字儀式或掛牌儀式，并無真正合作的實質(zhì)內(nèi)容。

三、加強高校與保險企業(yè)深度合作的對策

加強高校與保險公司合作，實現(xiàn)共贏的目標，需要政府、高校與保險業(yè)多方的共同努力。

（一）就政府層面而言

由于高校與保險企業(yè)主管部門的不同利益取向，需要政府部門對二者的合作進行引導和監(jiān)督。

1.完善有關校保合作的相關法律法規(guī)，建立健全合作教育協(xié)調(diào)機構。通過明確政府、保險公司、學校的責、權、利，不僅為雙方的合作牽線搭橋，也能兼顧協(xié)調(diào)雙方的利益。通過政府的力量搭建合作平臺，規(guī)劃合作方向，監(jiān)督合作落實，評價合作成效。

2.創(chuàng)立高校與保險企業(yè)合作專項基金，扶持產(chǎn)學研合作。政府可以統(tǒng)籌經(jīng)費、資源和信息，協(xié)調(diào)全局和局部利益、平衡企業(yè)和學校雙方的利益。

3.強化保險行業(yè)協(xié)會的功能，拓寬校企合作的深度與廣度。由某高校對某保險公司的點對點合作，發(fā)展到點對線、點到面的合作，為高校與保險公司的合作創(chuàng)造切入點，進一步深化雙方的合作關系。

4.出臺鼓勵性的稅收優(yōu)惠或財政補貼政策，引導保險企業(yè)與高校主動合作。對積極投身合作的保險公司給予稅收上的優(yōu)惠和支持，對做出貢獻的高校、個人給予項目上的扶持和物質(zhì)上的獎勵，從而推動雙方合作的進一步深化，加快知識的經(jīng)濟轉化過程。

5.組織協(xié)調(diào)保險監(jiān)管部門、保險學會、保險公司與教育主管部門、高校組成長效合作機制，吸納各界精英參與科研團隊建設。不僅有利于豐富高校的保險學科研究和教學素材，進一步繁榮保險學科研究，也能夠進一步推動保險業(yè)界的市場拓展。

（二）就高校層面而言

1.高校應積極為保險企業(yè)培養(yǎng)定單式人才。保險公司與高校聯(lián)合辦學，共同制定人才培養(yǎng)計劃，共同開展人才培養(yǎng)工作，學生畢業(yè)后直接到保險公司就業(yè)。學生將自己所學的理論更好的運用于實踐，保險公司也相當于對人才進行了儲備，選擇自己需要的優(yōu)秀畢業(yè)生。

2.創(chuàng)建專業(yè)建設指導委員會，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。高校要密切聯(lián)系保險業(yè)，共同成立專業(yè)建設指導委員會。專業(yè)建設指導委員會交換人才培養(yǎng)意見，研討人才培養(yǎng)模式，評價人才培養(yǎng)質(zhì)量，及時調(diào)整培養(yǎng)目標、計劃和方向，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

3.吸引保險業(yè)界參與學科建設，強化教學科研團隊建設。教師、科研人才隊伍的建設關系著研究水平的高低、教育質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展、學校和專業(yè)在業(yè)內(nèi)學術地位和行業(yè)的聲譽。有業(yè)界精英的參與，教學與科研水平都會大幅度地提升。

4.建立并完善保險各級各類從業(yè)人員培訓機制，為保險業(yè)提供優(yōu)質(zhì)培訓服務。高校應充分利用自身豐富的學術資源和教學資源，與保險公司合作成立專門培訓機構，根據(jù)業(yè)界需求制訂在崗員工的培訓計劃，提升保險員工的素質(zhì)，進一步為保險業(yè)發(fā)展提供深度的服務。

5.通過學生實踐基地建設，與保險企業(yè)建立良好的校企互動合作機制。通過實習基地的建設，一方面，保險公司可調(diào)動各種資源為培養(yǎng)師資隊伍和提高教學質(zhì)量服務；另一方面，學生也會因二者的實質(zhì)性合作提高和深化對所學理論知識的認識程度，提升操作能力，為未來參與就業(yè)競爭奠定基礎。

6.建設保險專業(yè)校友會，拓寬與保險企業(yè)合作的途徑。高校應充分借助校友資源，積極通過校友開展訂單培養(yǎng)、學歷培訓，以及提供保險崗位技術培訓服務，并設立多種形式的獎學金、獎教金。考慮學生生源分布情況，聯(lián)系不同地域不同保險公司，設立覆蓋一定區(qū)域的校外實習基地網(wǎng)絡，滿足學生實踐需要，也可以解決保險公司對人才的需求。

（三）就保險公司層面而言

1.配合高校保險專業(yè)教學科研工作，建立實習基地，改善辦學條件。保險公司作為學校穩(wěn)固的教學實踐基地，可以強化學校的教學實踐環(huán)節(jié)，對學生應用能力的培養(yǎng)提供保障。此外，幫助高校改善辦學條件，如資助高校建設先進的保險專業(yè)實驗中心，購置先進的多媒體教學設施，追蹤現(xiàn)代教育發(fā)展及學科創(chuàng)新的前沿，改善教學條件，提高教學效果。

2.參與高校的保險學科專業(yè)建設，加強橫向課題合作。保險專業(yè)教育質(zhì)量的提高，最終受益者將是保險行業(yè)。保險公司應積極參與培養(yǎng)新一代保險專業(yè)人才，為不斷完善保險人才培養(yǎng)計劃出謀劃策，給予人才與財力的支持。協(xié)助高校舉辦學術講座，資助高校教師出版著作與高水平學術論文，提升雙方在社會上的影響力。保險公司可就一些重大問題與高校進行橫向課題合作研究，提供課題研究所需的數(shù)據(jù)和第一手的實踐材料，并做好研究成果的開發(fā)與轉化工作。

3.充分利用高校現(xiàn)有的教育資源，提升員工的綜合素質(zhì)。保險業(yè)要求從業(yè)人員必須接受終身的、全方位的專業(yè)培訓，增強發(fā)展后勁，而這一需求是保險業(yè)自身所無法滿足的。高校師資力量雄厚，具備為保險公司員工進行理論教學的條件。保險公司應充分利用高校的教育資源，請高校教師來公司培訓，提高員工的整體素質(zhì)。也可以將員工從業(yè)資格考試的培訓和輔導工作外包給高校，提高考試通過率，鞏固現(xiàn)有的員工隊伍。

參考文獻：

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保險公司實習計劃范文第2篇

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務的全國性保險公司，于XX年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建，XX年9月30日獲準開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司（sinopec corp）等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設立分公司。XX年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學習基本功，學牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。

一、實習內(nèi)容

實習的主要內(nèi)容是學習安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。

2、負責填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進行錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

心得體會

二、 實習體會

（一）、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務舉措、內(nèi)部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業(yè)務質(zhì)量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務水平上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過程中，主要依靠業(yè)務人員的“關系網(wǎng)”拉業(yè)務，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術”開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰(zhàn)術”和“關系業(yè)務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，服務態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。

3、在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。

（二）、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。具體講，業(yè)務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

2、加強保險隊伍建設。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎。基層保險公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷提高領導能力和經(jīng)營管理水平，才能適應現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協(xié)作，倡導激勵，宣揚先進，并通過分配結構和分配機制的改進，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。

保險公司實習計劃范文第3篇

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣病适Чぷ髂芰蛘吣昀贤诵葚熑谓o付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

保險公司實習計劃范文第4篇

【關鍵詞】校企合作 高職保險實務 教學改革

隨著保險監(jiān)管制度的日益完善及保險市場運行機制的日趨規(guī)范，保險公司之間的競爭愈發(fā)體現(xiàn)為保險營銷人才的競爭，兼具保險專業(yè)知識、服務創(chuàng)新意識和保險產(chǎn)品營銷能力的高職畢業(yè)生成為各保險公司爭搶的熱點。保險公司對其從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求的提升，促使高職院校保險實務課程培養(yǎng)目標的定位也隨之發(fā)生深刻的變革。傳統(tǒng)的以課堂理論教學為核心的教學模式已不能適應新的課程培養(yǎng)目標定位的要求，加強校企合作是高職保險實務課程改革的大勢所趨。

一、當前高職院校保險實務課程教學普遍存在的問題

（一）雙師素質(zhì)型教師匱乏

保險實務課程主要對接保險人崗位，實踐性極強，對學生保險職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的培養(yǎng)起著支撐作用。因此，保險實務課程對授課教師素質(zhì)要求更高，教師既要掌握扎實的保險基礎理論知識，又要熟悉保險人崗位的各項業(yè)務流程，同時還需要具備豐富的營銷技能。而現(xiàn)實情況是，多數(shù)高職院校保險專業(yè)起步較晚，規(guī)模較小，師資儲備不足，專業(yè)教師隊伍中“雙師型”素質(zhì)教師和企業(yè)長期兼職教師占比低，大部分教師仍然是從學校到學校，從理論到理論，沒有保險公司的從業(yè)經(jīng)驗。[1]教師實踐經(jīng)驗和實踐技能的缺乏嚴重制約著保險實務課程教學的效果和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（二）保險實務課程實訓教學不到位

完整的實踐教學內(nèi)容體系應包含基本技能、專業(yè)技能、綜合技能三大模塊的訓練，貫穿于保險實務課程的課內(nèi)實訓環(huán)節(jié)、實訓室專項實訓環(huán)節(jié)、第二課堂素質(zhì)拓展環(huán)節(jié)、技能競賽環(huán)節(jié)、校外頂崗實習環(huán)節(jié)。當前許多高職院校的保險實務課程只注重于對保險基本技能（投保單填寫、保險條款解讀等）的重復訓練，而對于保險從業(yè)尤為重要的“職業(yè)禮儀、陌生拜訪、營銷話術、保險規(guī)劃、銷售促成”等核心技能缺少必要的訓練。[1]對保險行業(yè)以“誠信”為核心的職業(yè)道德教育缺失，第二課堂和技能競賽環(huán)節(jié)未與課程的教學目標統(tǒng)籌考慮，針對學生綜合技能培養(yǎng)的頂崗實習缺乏有效監(jiān)控。

（三）教學內(nèi)容與工作任務脫節(jié)

目前我國大多數(shù)高職院校的保險實務課程課程標準及教學大綱的制定仍然是封閉式的，缺乏保險公司的有效參與；教材及授課內(nèi)容依然圍繞學科的系統(tǒng)性進行，授課內(nèi)容與實際崗位工作任務脫節(jié)；教學方法和手段單一，仍采用傳統(tǒng)的教學模式，以教師的理論講授為主。

（四）考核方式不科學

多數(shù)高職院校保險實務課程評價仍以理論知識記憶為主體，沒有重點關注學生在技能競賽和實踐中的動手能力、分析和解決實際問題。尤其是在現(xiàn)行的高校實踐教學環(huán)節(jié)中占比重最大的頂崗實習，其完成情況主要通過提交實習手冊這一單一的形式來確認，其他如假期撰寫社會調(diào)查報告、主動參加生產(chǎn)實踐活動等實踐學習任務則缺乏有效途徑來證實和檢驗。

二、構建基于企業(yè)需求的校企合作機制是課程教學改革的前提與保障

隨著對職業(yè)教育理念的理解不斷深入，各高職院校都把校企合作作為課程改革的必由路徑。然而，由于當前校企合作雙方主體利益訴求的不同，校企合作過程中往往是學校一頭熱，而學校能為企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟效益與企業(yè)的預期相距甚遠，企業(yè)在度過最初的憧憬期后便喪失合作的動力與熱情，導致大多數(shù)高職院校的校企合作流于表面形式。[2]校企合作深度和廣度的不足直接制約著課程教學改革的內(nèi)涵與效果。因此，從保險公司的需求角度出發(fā)，與保險公司建立雙贏的校企合作長效機制成為深化保險實務課程教學改革的前提與保障。

保險公司不是公益機構，其參與校企合作必然服務于其追求企業(yè)利潤最大化的目標。如果保險公司在與學校合作過程中只是一味向?qū)W校輸血（提供實習基地、提供實訓師資、參與專業(yè)建設等），而不能從校企合作過程中獲取相應的利益，保險公司必然會失去合作的動力與熱情，合作也不會持久。保險公司參與校企合作的初衷是看重于高職院校巨大的市場潛力和人才儲備優(yōu)勢：高職院校教師待遇好、收入穩(wěn)定，是車險、投連險、分紅險、子女教育規(guī)劃保險、健康保險等保險產(chǎn)品的需求主體；高職院校學生規(guī)模龐大，成千上萬的學生背后是成千上萬個家庭，市場容量很大；高職院校畢業(yè)生資源豐富，不乏既掌握扎實的保險理論知識，又具備良好的營銷技能的優(yōu)秀人才。

高職院校應轉變校企合作理念，主動服務保險公司。將欲取之，必先予之。高職院校要牢固樹立為保險公司服務的思想，把為其服務視為自身的責任和義務，積極尋求為其提供服務的領域和方式。高職院校可在校內(nèi)為保險公司提供辦公場所開設校中廠――保險產(chǎn)品銷售中心，鼓勵和支持教職員工在項目中心購買車險等保險產(chǎn)品；高職院校可邀請保險公司定期來校向廣大師生做保險理財知識講座，增強師生保險意識，激發(fā)保險需求和購買欲望；高職院校可以為保險公司定向培養(yǎng)人才，將那些有意愿從事保險銷售業(yè)務的學生集中組建訂單班，按企業(yè)的標準與要求執(zhí)行教學計劃，為保險公司輸送一批批極具發(fā)展后勁的保險專業(yè)人才。只要確實站在保險公司的角度，將保險公司視為自身發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，必能使保險公司真正感覺到校企合作是其自身發(fā)展的需要，有效地激發(fā)保險公司參與校企合作的積極性。

保險公司只要在校企合作過程中充分感受到學校服務于企業(yè)的誠意，并收獲一定的經(jīng)濟效益，保險公司才會更主動、更深入地迎合學校的合作需求，積極參與專業(yè)建設、課程改革、教材編寫、實訓教學、技能鑒定、課題研究、師資培訓、考核評價、實訓基地共建等工作，使校企合作的內(nèi)涵得到實質(zhì)性深化。

三、基于校企合作的保險實務課程改革的思路

（一）校企合作，打造專兼結合的高素質(zhì)雙師型教學團隊

雙師型教學團隊的建設既要走出去，又要請進來。走出去，是鼓勵與支持高職院校保險專業(yè)教師利用假期及課余時間在保險公司掛職鍛煉，直接從事保險公司一線銷售崗位，這不僅能使專業(yè)教師的實踐銷售技能得到鍛煉與提升，還能使專業(yè)教師對保險公司人才需求與崗位能力要求有更感性的認識，更好地服務于課程教學改革。請進來，是邀請保險公司人力部門管理人員加入專業(yè)教學指導委員會，完善人才培養(yǎng)方案，探討課程設置、教學內(nèi)容、教學方法等改革方案，聘請保險公司銷售精英擔任兼職教師，協(xié)助完成實訓教學任務及校外實習指導任務。[3]

（二）校企合作，開發(fā)基于崗位能力的教學項目與教學內(nèi)容

在充分考慮高等職業(yè)教育“理論夠用”的要求下，理論知識的選取緊緊圍繞保險人崗位工作任務完成的需要來進行，兼顧保險從業(yè)人員相關職業(yè)資格考試對知識、技能和職業(yè)道德的要求，實現(xiàn)理實一體和課證融合。[4]在保險公司專業(yè)人員的指導下，圍繞保險人保險規(guī)劃方案設計、保險產(chǎn)品銷售與咨詢等核心職業(yè)能力，以真實工作任務為載體，將教學內(nèi)容設置成五個理論教學項目（認識風險與保險、保險原則解讀、認識財產(chǎn)保險產(chǎn)品、認識人身保險產(chǎn)品及熟悉保險監(jiān)管制度）和六個實訓項目（保險需求分析、保險規(guī)劃方案設計、保險職業(yè)禮儀訓練、保險銷售技能訓練、保險單證填制、保險承保與理賠）。

（三）校企合作，創(chuàng)新教學模式，改革考核體系

靈活運用項目驅(qū)動教學法、案例教學法、仿真教學法和角色扮演法，推行保險實務課程的理論知識與實踐技能一體化、教學內(nèi)容與工作任務一體化、教學場所與實踐場所一體化、考試與考證一體化的教學模式。研究保險實務課程“工學交替”、“企業(yè)課堂”實施方案，將保險實務課程中操作性很強的實訓教學項目，如保險營銷技能訓練、承保與理賠教學項目等移到保險公司及實際工作環(huán)境，由保險公司的兼職教師帶領學生進行客戶拜訪、話術演練，實現(xiàn)學習和工作零距離結合，使學生在做中學，學中做。改革學生能力考核與評價體系，突出保險職業(yè)能力培養(yǎng)的目標。以職業(yè)能力考核為中心，采取理論筆考、技能競賽表現(xiàn)、實戰(zhàn)演練綜合測評等相結合的多樣化手段對學生能力進行考核與評價，突出“過程化、能力化、成果化”三原則。

（四）校企合作，開展保險技能競賽，以賽促學

在專業(yè)教學指導委員會的統(tǒng)籌下，與保險公司充分溝通，共同制定基于保險行業(yè)標準的保險規(guī)劃方案設計競賽和基于真實產(chǎn)品銷售的保險產(chǎn)品營銷競賽實施方案。通過技能競賽激發(fā)學生的學習興趣，并讓學生在競賽過程中鞏固已學過的知識和技能，培養(yǎng)實踐技能，實現(xiàn)以賽促學的目標。

（五）校企合作，共建保險實務課程教學資源庫，為學生搭建自主學習平臺

保險公司經(jīng)過多年的積累，總結出了許多銷售經(jīng)典話術、陌生拜訪技巧，擁有豐富翔實的銷售成功案例、騙保案例、核保疏漏案例、理賠糾紛案例等，這些資源是高職院校所欠缺的，對學生實踐能力的培養(yǎng)和經(jīng)驗的積累十分有益。

四、基于校企合作的保險實務課程改革的實踐與成效

保險實務課程是廣東機電職業(yè)技術學院精品資源共享課，課程教學團隊于2012年9月全面啟動基于校企合作的課程教學改革。教學團隊運用系統(tǒng)化的思維統(tǒng)籌教學改革，深入研究保險公司與學校校企合作的利益結合點，從與友邦保險廣州分公司建立互惠互利的校企合作長效機制著手，將深化與保險公司校企合作的層次和內(nèi)涵作為保險實務課程改革的切入點和改革成功的重要保障。學校與友邦保險廣州分公司完善了互聘機制，保險公司每年接受專業(yè)教師下企業(yè)實踐鍛煉，熟悉保險公司業(yè)務，學校吸收保險公司管理人員加入專業(yè)教學指導委員會，每年選聘優(yōu)秀保險公司員工擔任實訓指導老師和校外實習指導老師；保險公司專業(yè)人員全程參與保險實務課程教學項目的設置，根據(jù)保險人的實際崗位任務，構建了集理論、方法、實踐操作為一體的教學內(nèi)容體系，有效促進了“任務驅(qū)動、項目導向”教學方式的推行；友邦保險廣州分公司在學校設立保險產(chǎn)品項目中心，吸收那些取得保險人證書的同學進項目中心開展車險業(yè)務，項目中心每年五一前夕和十一前夕舉辦保險產(chǎn)品營銷競賽，主打產(chǎn)品是旅游意外傷害保險，讓學生在真實的產(chǎn)品銷售中得到鍛煉和提升。

保險實務課程教學改革實施一年多來，金融專業(yè)學生對保險課程的學習主動性和積極性顯著增強，教學效果明顯改善，學生參加保險銷售人員資格考試的通過率接近100%。與此同時，學生對保險行業(yè)的看法有了極大的改觀，對保險人崗位有了更深刻的了解，對于職業(yè)發(fā)展的定位也進一步明晰，有志于從事保險銷售的學生大幅增多。教學改革的推進，極大提升了2010級和2011級友邦保險訂單班的學生的保險職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，絕大多數(shù)訂單班學生一畢業(yè)就能順利進入保險公司熟練展業(yè)，基本實現(xiàn)了學校教學與保險從業(yè)的無縫對接。

參考文獻

[1]劉愛華.高職保險實務專業(yè)發(fā)展困境與對策思考[J].湖北職業(yè)技術學院學報，2010（12）.

[2]謝朝德.論保險專業(yè)校企合作長效機制的構建[J].黑龍江高教研究，2010（12）.

[3]張偉賢.校企合作背景下的高職課程改革的實踐與思考[J].教育與職業(yè)，2011（7）.

[4]潘紅艷.以項目為核心的校企合作課程建設模式探索[J].職業(yè)教育研究，2010（7）.

保險公司實習計劃范文第5篇

人才培養(yǎng)模式?jīng)Q定了高校課程設置的依據(jù)。“培養(yǎng)模式為專業(yè)建設第一層次，決定課程體系、教學內(nèi)容、教學方法、教學組織和管理、教學手段、教學評價等方面的指導思想和改革方向，具有先決和導向作用。”［2］目前，我國約有35所高等醫(yī)學院校開辦了醫(yī)療保險相關專業(yè)。從人才培養(yǎng)的定位角度看，多數(shù)高校將醫(yī)療保險專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位為具備扎實的管理學、保險學與醫(yī)學基礎理論知識、基本技能，掌握醫(yī)療保險管理技術和保險營銷手段，能在各級社會醫(yī)療保險機構、商業(yè)保險機構、醫(yī)療機構、企業(yè)社會保障部門等企事業(yè)單位從事社會醫(yī)療保險的登記、審核、報銷業(yè)務，商業(yè)醫(yī)療保險的銷售、核保、理賠、客戶服務與保險培訓，醫(yī)保定點醫(yī)療機構與企業(yè)的醫(yī)療保險行政管理等方面工作的應用型保險人才，即培養(yǎng)具有醫(yī)療保險實務操作能力的應用型人才。可見，“應用型”是醫(yī)療保險專業(yè)人才培養(yǎng)的本質(zhì)要求和目標。所謂應用型人才，是指高校在人才培養(yǎng)的過程中“不以學術型、研究型的精英教育為取向，而以適應社會實際需要的技術型的大眾化教育為取向，以面向社會、強化實踐能力，堅持學歷教育與職業(yè)教育并重”［3］為目標所培養(yǎng)的人才。應用型人才突出強調(diào)人才的“實用性”，具備實際操作能力是應用型人才的重要標志。從醫(yī)療保險專業(yè)看，應用型醫(yī)療保險專業(yè)人才需要具備專業(yè)的實際操作能力，主要包括管理能力、醫(yī)療保險業(yè)務操作能力、基本辦公軟件的運用能力等方面。而這些能力的培養(yǎng)則主要是通過實踐課程與實務課程的合理安排得以實現(xiàn)的。因此，科學構建醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學體系是提高醫(yī)療保險專業(yè)學生實踐技能，滿足社會需求的重要途徑。

2高校醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學中存在的問題

2．1校內(nèi)實踐教學軟硬件落后

實踐教學的軟硬件條件主要包括教師隊伍、實訓室、教學軟件等。目前醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學過程中普遍存在著課程設置大多以理論課程為主，實驗課程和實務課程在整個課程體系所占比重較小，實踐教學水平較低等問題。造成這種現(xiàn)象的主要原因是醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學軟硬件條件落后。

2．1．1專業(yè)教師實踐技能缺乏，主要是“理論－理論”教學，對實踐教學環(huán)節(jié)的重視程度不夠?qū)I(yè)教師隊伍主要是來自“學校－學校”畢業(yè)的人員，理論性可能很強，但大多缺乏實踐工作經(jīng)歷，實踐技能缺失。因此，在教學過程中也大多是“理論－理論”的教學模式。缺乏“理論－實踐”結合的“雙師型”教師隊伍，是我們在教學體系建設中缺乏實踐教學安排的一個重要原因。

2．1．2實訓平臺建設滯后，缺少相應的教學硬件設備如醫(yī)療保險模擬教學軟件開發(fā)與購置、獨立的計算機實驗室建設、醫(yī)療保險模擬實訓平臺構建等。“課內(nèi)實訓教學，需要有模擬實訓室和配套軟件來支撐。由于專業(yè)教學軟件開發(fā)較少，購置軟件的經(jīng)費不到位，課內(nèi)實踐教學一直停留在較低水平。”［4］由于實踐教學軟硬件條件落后，造成學生的專業(yè)技能訓練目標難以實現(xiàn)，這與保險人才的技能要求是很不匹配的。

2．2課堂實踐教學內(nèi)容缺乏計劃性、教學模式單一

2．2．1課堂實踐教學內(nèi)容的安排缺乏計劃性和完整性一般來說，醫(yī)療保險專業(yè)的實踐教學內(nèi)容包含在專業(yè)課程基礎醫(yī)學、臨床醫(yī)學、保險學、社會保障學、社會保險學、人身保險學、健康保險學、醫(yī)院管理、衛(wèi)生事業(yè)管理學等課程之中。教師將這些課程的基礎理論知識講授完后，進行實踐教學，進而實現(xiàn)學生對專業(yè)理論與實踐技能的有機結合。然而，穿插在理論課程之中的實踐教學內(nèi)容，由于缺乏統(tǒng)一的、完整的實踐計劃和教學安排，“造成實踐課程被‘混著過’，這不利于實踐課程核心價值的體現(xiàn)和拓展，進一步造成了學生應付實踐課、教師胡亂安排實踐課的現(xiàn)象。”［5］

2．2．2實踐教學模式單一且流于形式，難以滿足專業(yè)技能要求目前高校醫(yī)療保險實踐教學模式和方式主要有見習、社會實踐（主要是“暑期三下鄉(xiāng)活動”）和各種義診等，存在著實踐教學模式單一化的問題。由于教師對本專業(yè)實踐技能的缺乏以及實踐教學設施的匱乏等因素，造成見習課也往往流于形式，教師和學生都不重視的問題。雖然，有的高校醫(yī)療保險專業(yè)也開設了一些實踐課程，“如去醫(yī)院醫(yī)保科、商業(yè)保險公司等實操性實習單位熟悉相關專業(yè)崗位的職責及辦事流程”［1］，但是，這些實踐教學形式缺乏統(tǒng)一安排、科學組織，尤其缺少校企互動教學實踐等，導致實踐教學效果低下，學生普遍感到?jīng)]有學到真正的技能。

2．3校外實踐教學基地建設缺乏

校外實踐教學基地缺乏是高校醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學體系建設過程中面臨的又一重要問題。鑒于醫(yī)療保險專業(yè)的“實用性”要求，學生掌握的相關理論知識需要在實踐中進行認知，在相關領域的實際操作中體會和領悟。具體來講，醫(yī)療保險專業(yè)校外實踐教學主要在保險公司、社會保障部門和醫(yī)療機構，實習崗位包括理賠、核保、客服、營銷、勘察、病案管理、參保登記、審核與報銷等多個崗位。通過在校外實踐基地的學習和鍛煉，學生的理論聯(lián)系實際能力、動手操作能力將得到大大提高。但是，目前高校醫(yī)療保險專業(yè)普遍存在著校外實踐基地缺乏的問題，有的即使有實習單位，但大多是臨時性的，每年的變動性往往較大，并且實習的針對性也較差，如“在醫(yī)療機構實習，主要是醫(yī)務科，而不是醫(yī)保科，導致專業(yè)實踐沒有針對性，實習不能提高專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力”［6］。校外實踐基地的匱乏造成了學生的知識和技能脫節(jié)、理論與實踐分離，并進一步導致醫(yī)療保險專業(yè)應用型人才培養(yǎng)目標難以落實。

3醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學體系構建

基于實踐教學在培養(yǎng)應用型醫(yī)療保險專業(yè)人才過程中的重要地位和作用，結合高校醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)存在的問題，圍繞醫(yī)療保險專業(yè)建設和發(fā)展中如何構建科學、合理的實踐教學體系，我們提出以下建議。

3．1加快教師隊伍建設，積極構建“雙師型”教師隊伍

教師是專業(yè)建設和發(fā)展的核心，因此，必須加大教師隊伍的建設力度，多方面提高教師的素質(zhì)和水平。目前，醫(yī)療保險專業(yè)的實踐性要求與專業(yè)教師隊伍實踐技能的缺失存在著矛盾，為此，我們可以采取兩種方式加以改進。一是加強現(xiàn)有教師隊伍的培訓，通過開展各種形式的短、長期培訓的方式，如到保險公司參加培訓、邀請專家講座等提高現(xiàn)有教師隊伍的實踐技能。二是聘請保險公司有經(jīng)驗的一線工作人員、社會保障管理部門專家、醫(yī)院醫(yī)保辦工作人員等，兼職擔任實訓教學指導老師，以講學、培訓、座談等方式，改善我們的實踐教學環(huán)節(jié)，提高實踐教學效果。

3．2加大實踐教學投入，加快建設醫(yī)療保險專業(yè)實訓室

實訓室是提高學生實踐能力的一個平臺，對于改善教學條件和提高實踐教學質(zhì)量起到非常重要要的作用。醫(yī)療保險實訓室主要實現(xiàn)兩大功能：一是作為商業(yè)保險、社會醫(yī)療保險實務以及公共管理實踐教學模擬平臺；二是作為校企聯(lián)合共同培養(yǎng)適應現(xiàn)代醫(yī)療保險展業(yè)、核保與理賠業(yè)務要求的醫(yī)療保險實務人才的校內(nèi)實踐基地。為此，高校應從實踐教學經(jīng)費、軟件開發(fā)與購置、人才引進等方面加大投入，盡快建立符合醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學需要的實訓平臺，從而改善醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學的基礎條件，提高實踐教學能力。

3．3科學設計課堂實踐教學內(nèi)容，拓展實踐教學方式

課堂實踐教學內(nèi)容的科學設計是保證實踐教學效果的重要途徑。首先，根據(jù)醫(yī)療保險專業(yè)實踐技能的要求與教學安排，組織教師團隊編寫醫(yī)療保險各專業(yè)課程實踐教學大綱、各專業(yè)實務操作指南、實踐教學指導教材等教學資料，“必須一方面大力推動課程的整合，去粗取精，減少不同課程之間的重復內(nèi)容”。［7］其次，按照學生的學習進度合理制定實踐教學計劃，使學生理論知識學習與實踐技能鍛煉有效結合，保障醫(yī)療保險專業(yè)實踐教學的系統(tǒng)性、完整性。針對目前單一化的實踐教學模式，我們一方面需要轉變實踐教學方法，在實踐教學中有效地利用案例教學、模擬教學、團隊學習等教學方法；另一方面積極探索實行校企互動式教學方式，邀請保險公司工作人員過來講學的方式，改善實踐教學環(huán)節(jié)不足的狀況，通過校企聯(lián)合的方式使培養(yǎng)的學生能夠快速適應現(xiàn)代醫(yī)療保險實務操作，實現(xiàn)專業(yè)學習與社會需求有效對接，提高學生的實踐技能和就業(yè)能力。

3．4積極拓展校外實踐基地，建立校企合作的長效機制