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一、以“_.__紀念活動”為契機,在社會廣泛開展形式多樣的年主題宣傳月活動
_、成立組織,制定方案,確保_.__紀念活動、年主題宣傳活動轟轟烈烈、扎實有效開展
我市領導高度重視,將一年一度的_.__紀念活動納入年主題宣傳內容之中,成立了××市_.__國際消費者權益日紀念活動組委會。市委常委、市政府副市長××擔任組委會主任,市消協各常務理事為成員。市政府專門召開保護消費者權益政府辦公會議,制定了活動方案,形成政府會議紀要。各縣、市、區也相應成立組織,制定方案,確保宣傳活動扎實有效開展。
_、突出重點,開展十項活動,使_.__活動疊起
為使年主題家喻戶曉,我們在采用拉橫幅、散發宣傳材料等傳統紀念方式的同時,拓寬領域,開展了“十項”活動,深化宣傳:一是召開保護消費者合法權益政府辦公會議;二是與××電合,將《政通人和》欄目搬進廣場活動現場,宣傳年主題、受理投訴;三是強化輿論宣傳,在國家工商總局紅盾信息網、《××日報》等網站、報刊開辟專欄、專刊,披露侵權案件;四是開展表彰先進活動;五是在城市廣泛開展法律宣傳“四進”活動;六是在農村開展服務下鄉活動;七是召開受理投訴處理情況通報、約談會議;八是舉辦“中國聯通杯”消費知識競賽;九是開展假冒偽劣商品銷毀活動;十是舉辦大型街頭宣傳咨詢活動。
_月__日上午,由××市政府組織,市工商局、消協承辦的大型宣傳咨詢活動在市人民廣場進行。市委、市政府、市人大等領導親臨廣場參加活動。市質監局等五家執法單位在設置宣傳展版的同時,還聯合設置了“三臺”,即咨詢臺、真假商品鑒別臺、消費者投訴臺?!痢岭娦啪值萠_家企業也積極參加到廣場的宣傳活動之中?,樼饏^、南譙區消協還在滁城設置_個分會場。全市做到主會場與分會場相呼應,城市與農村相結合,市區與縣城相對應。
_、宣傳規模盛況空前,效果顯著。我市“_.__”紀念活動最顯著的特點是:政府主抓,市縣聯動、廣泛參與、重點突出,形成了全社會共同維權。據統計,“_.__”期間,全市共接待咨詢_____人次,受理投訴___起,散發宣傳材料__.__萬份。銷毀假劣商品價值___._萬元,銷毀商品種類___種。在媒體發表文章__篇,制作專題電視節目__期,制作廣播專題節目__期,公布典型案例__起,效果顯著。
二、以“一會兩站”為載體,在農村開展深層次、多方位的特色宣傳
_、強化對“一會兩站”工作人員業務培訓,做好前沿宣傳。全市建立消協分會__個,建立消費者投訴站、_____聯絡站___個。我們采取四個層次的分級培訓方式,強化各級骨干培訓:一是市消協對縣消協進行骨干培訓;二是縣消協對基層分會全員培訓;三是分會對“兩站”工作人員進行全面培訓;四是“兩站”工作人員對消費者進行針對性宣傳。
_、建立“消費教育”學校,努力提高農民消費知識和自我維權能力。我們針對農村經濟落后、維權意識淡薄的現狀,在“兩站”廣泛建立“消費教育學?!?,編印農村維權服務指南教材,送法上門,經常性的開展法律法規宣傳、學習,努力提高農民的自我維權意識和維權能力。
_、建立消費宣傳欄,廣泛宣傳維權知識。我們在村委會廣泛建立宣傳欄,將消費宣傳經常化、持續化。我們將消費知識、法律法規、消費警示、典型案例等相關內容定期張貼在宣傳欄。受到農民的熱烈歡迎。我們還利用農村廣播,宣傳消費知識,使消費宣傳做到點面結合、縱橫聯系。
三、以強化企業自律為重點,在企業開展以和解促和諧、消費約談深度宣傳
_、建立“誠信承諾聯盟”網絡,積極以和解促和諧。我們在全市開展“誠信承諾聯盟”網絡建設,在商場、超市、市場、公用企業建立投訴站、聯絡站___個,加入“誠信承諾聯盟”企業___個,并開展對入盟企業工作人員進行培訓。今年,各入盟企業促成和解____件,促成和解金額___.__萬元,挽回損失__.__萬元。較好的化解了社會矛盾。