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一、當前高職《市場營銷策劃》課程特點及教學現狀
高職《市場營銷策劃》是一門實踐性很強的應用學科,除了要求學生掌握營銷策劃的基本原理之外,還要掌握制定和實施營銷策劃的基本方法和基本程序,更要求策劃方案盡可能的表現出獨特性。這就顯示出《市場營銷策劃》課程不僅要有適應市場的可操作性,更要有引起消費者高度關注的創意性,使學生具有運用科學方法尋找作為市場營銷策劃主體的企業與目標市場客戶群體的利益結合點,以盡量滿足顧客需要為目標,制定科學、獨特的市場營銷策劃。
當前我國高職《市場營銷策劃》的教學現狀不容樂觀,在教學方法上還存在許多問題有待解決。首先,重理論輕實踐。《市場營銷策劃》課程離不開基本理論知識的教授,但更應該注重培養學生的實踐能力。實際上,高職《市場營銷策劃》教學普遍存在重理論輕實踐的不正常的“正常”現象。盡管這種“重理論”的怪現象受困于很多現實的因素,如實踐課執行困難,缺乏模擬環境等,但反饋的大量畢業生不適應專業崗位的信息已經證明這種教學方法的弊端。其次,實踐教學打球。很多高職《市場營銷策劃》課程也開展實踐課程,但多只是象征性的做一些的工作,如組織學生去企業參觀、進行案例分析等。這些根本達不到《市場營銷策劃》課程的實踐要求,學生在這些所謂的實踐課中也無法體驗制定和實施市場營銷策劃的真實感受,最后,學生創新能力培養欠缺。策劃離不開創意,《市場營銷策劃》教學如果只一味的講解別人的策劃案例,不調動學生的參與意識去制定自己的創意策劃,其職業能力將很難提高。雖然在傳統的教學過程中教師也會鼓勵學生提出自己的見解,但那只能算是一個簡單的主意或者點子,離真正的、系統的創意策劃還有很遠的距離。
二、高職教學應用行動導向教學法的必要性
所謂行動導向教學法是指以實踐能力為教學目標本位、以行動為導向的教學方法。它要求教師創設一種按企業生產實際的仿真工作的學習氛圍,以學生為主體,以具體的實踐任務為載體組織教學。學生在這一任務的指引下,手、腦聯合,做、學結合,達到提高職業實踐能力的綜合培養的目的。
(一)、提高《市場營銷策劃》實踐教學的新途徑
理論上,《市場營銷策劃》課程中實踐課程應占較大比重,但實際情況是傳統的教學模式往往側重理論教學,教學方法的改革勢在必行,行動導向教學法突出實踐性的特點為《市場營銷策劃》實踐教學開辟了新途徑。將行動導向教學法引入市場營銷策劃課堂,學生獲得更多的主動參與的實踐機會,有利于培養學生的專業能力、方法能力、社會能力,從而構建出師生互動的實踐教學體系。教師由以前簡單的知識傳輸者轉變為現在的組織管理者,不僅負責學生在理論指導下的市場營銷實踐過程,還要幫助學生及時在實踐中發現問題和解決問題。教師由臺前轉向了幕后,將舞臺徹底交給學生,這樣極大的為學生提高自己的實踐能力創造了條件。通過不斷的市場營銷策劃實踐,學生將所學的理論知識運用在自己的實踐中去,達到學以致用的目的,學生真正體會到策劃的內涵,綜合素質與技能水平得到同步提升。
(二)、培養學生職業能力和創新意識的新方法
高職學校的教學目的是培養學生的職業能力而非理論水平,這要求《市場營銷策劃》課程的教師必須注重學生市場營銷策劃職業能力的培養,而這種職業能力的培養離不開實踐教學。行動導向教學能夠幫助學生在理論指導下實踐,讓學生去發現問題、解決問題,邊做邊學,不斷提高學生的職業理解和感悟,真正提高學生的綜合實踐能力,保證其在走出校門后能夠迅速的適應相關工作崗位。同時,行動導向教學法也能較好的激發學生的創新能力和創新意識,比如頭腦風暴法等,這也是與高職學校《市場營銷策劃》的教學目標的基本要求是一致的。
三、行動導向教學法在高職《市場營銷策劃》課程中的具體運用
行動導向教學法包括多種類型,有項目教學法、頭腦風暴法、卡片展示法、模擬教學法、文本引導法、角色扮演法等。其中項目教學法是教師與學生以一個系統的項目工作任務為指引,學生在已有理論的指導下自主完成,教師只是作為一個咨詢和顧問的角色站在幕后,在必要的時候幫助學生解決疑難問題,以項目教學為例:
首先,準備項目。由教師和學生共同提出具有一定的應用價值和應用范圍的清晰的營銷策劃項目。該項目難易適中,與市場和消費者需要緊密相聯,能最大化的將教育教學內容運用于實踐,如制定項目任務為某乳制品營銷策劃。這里教師只負責項目的開發與設計,并不參與項目的實施。
其次,實施過程。學生在制定某乳制品市場營銷策劃這一明確的項目指引下,運用自己已學的學科理論知識,合理將其它學科的知識有機的融合進來,自行或者團隊合作,小組合作是行動導向教學法的基本形式,小組成員在一定范圍內搜集、分析相關市場信息,合理安排學習情況。討論自身和對手的優勢與劣勢,了解市場供需情況,尋找自身優勢和市場需求的契合點,從而制定最科學、最有效的營銷策劃方案,并盡可能嘗試模仿實踐,及時發現問題、解決問題。在這一過程中,全部由學生自主或者團隊協作完成,教師退居幕后,只在必要的時候為學生指出問題和給予建議,對策劃方案進行適當的微調,并鼓勵學生克服挫折和失敗的信心。
最后,評價結果。對學生的實踐成果要有具體明確的展示,學生要有自評和互評,教師也要對該策劃案的設計思想及預期效果進行評估。教師也要引導學生學對行為導向教學法進行課后的反思,包括教學目標、學習方法和教學結果等,這種學習方法能最大化的使用和消化學生的理論知識,達到學以致用的效果,培養學生的合作精神,鍛煉學生的實踐能力,特別是能獨立解決在實踐中遇到的新問題和新挑戰,在提高學生職業能力的同時,也很好的鍛煉了學生的創新能力和創新意識。
行動導向教學法的其它類型在提高學生的職業能力和創新能力方面也有不俗的表現,如頭腦風暴法,它以小組討論的方式,鼓勵每一位同學不斷的冒出出奇制勝的瞬間的靈感,而教師則幾乎不參與、不評價,有力的激發了學生的發散思維和創新思維。模擬教學法則模擬營銷環境,使學生親身感受到制定的營銷方案的優勢與缺點,用實際指導學習。分角色學習法則是學生更加深刻的感受到企業與消費者之間的不同訴求和相同的利益切合點,更有益于在制定營銷策劃法案時準確的抓住客戶的需要……這些行動導向教學法在高職《市場營銷策劃》教學中的合理應用,必將極大的提高高職學生的職業能力和創新能力,使其快速的適應市場和企業的需要。
參考文獻
[1] 段怡萍.行動導向教學法在高職院校中的應用[J].科技風.2008(09)
[2] 吳言.項目教學法[J].職業技術教育.2003 (7)
[3] 劉全文,曹巧會.行動導向的典型教學方法在市場營銷專業的應用探討[J].河北軟件職業技術學院學.2010 (3)
關鍵詞:營銷策劃;項目教學;課程設計;高職
“營銷策劃”是高職院校市場營銷專業的專業核心課程,具有極強的應用性和實踐性的課程,是所有營銷類崗位所必需的理論指導和操作指南,也是市場營銷專業學生最基本的技能培養和思維訓練課程。市場調查發現,我國營銷策劃人才在供求方面存在結構性錯位問題,嚴重阻礙了我國本土企業的持續快速發展,未能形成正確的思維模式是學生營銷策劃能力差的根本原因[1]。因此,如何根據崗位要求重構教學內容體系和教學模式是當前亟待解決的問題。
一、基于項目過程進行《營銷策劃》課程設計的重要性
項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動,它是“行為導向”教學法的一種。姜大源提出“學習領域課程開發的基礎是職業工作過程,由該專業相關的職業活動體系中的典型工作任務導出全部職業行動領域,再由行動領域導出學習領域,并通過適合教學的學習情境使其具體化”,而“在學習領域的課程方案中是通過具體的學習領域轉換為學習情境,如項目教學、案例教學等來實現。[2]”
“營銷策劃”本身具有極強的應用性,但是傳統的《營銷策劃》教材是在學科體系和知識體系的指導下形成的,其課程設計沒有擺脫知識體系的框架,完全不能適應新的職教理念以及企業崗位的要求。因此《營銷策劃》課程設計的改革勢在必行。
二、基于項目教學的《營銷策劃》課程設計思路
通過調查分析,我們將企業市場營銷部接受產品營銷任務后的工作過程總結如下:
1.首先對市場進行調研,了解營銷活動環境,對消費者需求情況做出分析和預測。
2.在市場調研和市場預測的基礎上,確定產品的目標市場并形成最終可執行的銷售方案。
3.對競爭對手產品進行跟蹤分析,完善企業的產品價格、品牌和包裝體系。
4.為促進企業銷售目標的實現,采取一系列有效的促銷活動來幫助產品的銷售并通過渠道開發、選擇和合作,把產品從企業順利轉移到消費者手中。
5.老客戶關系進一步維護和新客戶的開發。
6.新產品的研發與上市推廣,新一輪營銷活動的開始。
因此,我們結合“營銷策劃”極強的應用性,根據高職學生要求動手能力強的特點,按照企業營銷部門的工作領域設置學生的行動領域,以“工作任務”為載體并將各項工作目標化、工具化和流程化,聯系企業營銷實踐,通過規范執行、標準執行來訓練學生的營銷策劃技能,完成各營銷任務的策劃,以提高學生的有效執行能力,增強崗位工作所需的職業能力和職業素養。我們將學習領域設置為十個項目,教學體系分成六個部分:了解項目來源(資訊)――明確項目及任務目標(資訊)――掌握技術(資訊)――單項工作表單填寫訓練(計劃、決策)――項目訓練(實施、檢查)――項目評價(評價),并通過理實一體的教學方式,使學生的學習成果最終體現在高質量的營銷策劃方案上。
三、基于項目教學的《營銷策劃》課程內容設計
我們將教學內容重新組織,教學內容的選取也打破傳統的學科體系,根據“工作導向、崗位適用、課證一致、兼顧發展”四位一體的原則進行取舍,以增強課程教學的針對性和適用性,并為學生的可持續發展奠定良好的基礎。
1.以營銷策劃書的編制為工作任務。高職學生的就業崗位主要是具體業務層面的,一般做的營銷方案是比較單項的、微觀的,如市場調研報告、分銷渠道分析、促銷方案等,我們的教學主要圍繞這些工作任務進行教學編排。但考慮到學生將來的可持續發展和晉升的需要,我們也要求學生應該能夠掌握制定綜合性的營銷策劃方案知識和技能。因此,學生的學習成果最終體現在各營銷環節上一個高質量的營銷策劃方案上。
2.知識學習與技能訓練一體化教學編排。每個項目按照了解項目來源、明確項目及任務目標、掌握理論知識、單項工作表單填寫訓練、項目訓練、項目評價六個步驟安排教學。項目來源介紹是在學生沒有學習有關知識以前,根據生活經驗來感性了解項目創設的背景和意義。經典案例與知識點介紹部分把相關的營銷知識進行講解。在學生學習完相關的營銷知識后,再讓學生做相關的項目任務。營銷知識的學習為后面的營銷策劃技能訓練準備了理論方面的知識,而營銷策劃技能的訓練是營銷知識的實際綜合運用。通過完成“項目任務”,讓學生把知識實際運用到具體項目中。
3.單項訓練與綜合實訓有機結合。為了更好地體現“做中學、學中做,教、學、做相結合”的教學理念,按照學生技能掌握的規律,在營銷知識學習時,通過完成針對本項目任務的各種任務表單的填制,來加深學習者的學習效果,掌握一些基礎性技能,再做每一項目的綜合任務實訓,把本項目所學知識體現在一個完整的營銷策劃上。
本課程針對營銷策劃的一般工作崗位和要求選取教學內容,教學項目設計如表1所示:
四、課程的項目教學實施效果分析
經過一輪的課程實施,學生反映本次課程改革取得了比較好的成果:通過能力訓練提高了學生分析問題及解決問題的能力;大量的實訓練習加強了學生的參與主動性,提高了學生的學習興趣;項目化教學使學生感受了真實的工作過程且提高了實戰能力,并通過團隊合作增強了團隊合作意識。同時我們在教學過程中總結了一些可能存在的教學重點、難點,研究了一些相關的解決辦法,如表2所示。
總之,本次改革實驗研究還存在一些不足,需要我們在課程改革中進一步探索和研究,不斷完善,努力使課程教學內容既符合企業需求又具有可操作性。
參考文獻:
網絡營銷策劃是一項復雜的系統工程,它屬于思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動,是直接用于指導企業的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善,以及搜索引擎優化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程,期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。
根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
網絡營銷策劃基本原則
1.系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2.創新性原則
網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3.操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4.經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網絡營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。
銀行營銷活動方案范文1一、活動主題:金秋營銷
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客雙贏的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過金秋營銷宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)金秋營銷產品歡樂送優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產品歡樂送網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展金秋營銷.產品歡樂送優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)金秋營銷.產品歡樂送社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓 住中秋節和國慶節的有利時機開展金秋營銷.產品歡樂送社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金 融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情, 穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地工資等批量匯款業務。
銀行營銷活動方案范文21.概念:營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的將來時漸變為有序的現在進行時提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了的要求。
結構模式
1.種類:商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2.結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執行方案(即保障措施)
制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
2.要突出創新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創意,只處理細節,而策劃必須要有創意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。
銀行營銷活動方案范文3一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
一、概述
二、市場現狀分析
三、目標
四、營銷戰略
五、4P組合戰略
六、行動計劃
正文
策劃書的正文部分主要包括:
一)策劃目的
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)分析當前的營銷環境狀況
1、當前市場狀況及市場前景分析:
1)產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
2)市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
3)消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。②另一同類產品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。促銷方式不務,消費者不了解企業產品。服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。
從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
五)營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。②銷后適時推出誠征商廣告。③節假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關活動,接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六)策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)方案調整
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍。
營銷計劃書(一)
一、保密要求:
(要強調營銷計劃是機密文件,不允許采用任何技術方法復制,除非事先得到作者的同意)
二、企業基本信息和管理概況:
(營銷計劃書是用來指導將來的營銷工作的,也是制訂決策的基本文件。因此,首先要列出所有的關鍵事項,當然在后面還將進行更深入的分析論證)
1、企業:(一些基本信息,如經營范圍(員工人數、銷售量、經營業績)、地理位置、歷史、聲譽和將來的計劃)
2、重要職員:(企業有哪些重要的職員,他們在哪些方面有過成就,將來的作用又是什么)
3、產品或服務:(介紹公司最重要的產品或服務)
4、市場和市場戰略:(簡單描述公司所經營的市場,列出在過去和當前的市場細分群體和企業的市場地位)
5、財務:(列出財務報表:預測損益表、資產負債表和現金流量)
三、企業:
(介紹關于企業的更詳細信息,諸如企業的成立和發展過程,它的現狀和前景如何,有何優勢和劣勢、機會與威脅(SWOT))