小學生輔導方法
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小學生輔導方法范文第1篇
1情緒困擾的產生與小學生心理發展的關系
究竟什么原因造成小學生有情緒困擾呢？通過對咨詢記錄的研究，從表示有情緒困擾的學生來看，主要有家庭教養問題、親子關系不佳的困擾；與同學朋友關系不佳等人際關系問題。還有的是期望過高、學習壓力、自信心不足等問題。這些事件在不同情度上造成同學情緒困擾的出現。
6 、 7 歲到時 12 、 13 歲是兒童開始進入小學學習的時期。這是兒童心理發展的一個重要轉折時期。在小學低年級，兒童還具有明顯的學前兒童的心理特點，而小學高年級兒童則隨著生理年齡的變化，逐漸步入青春發育期。這個時期被稱之為前青春發育期。在教育的影響下，小學兒童的認知能力、個性特點都在不斷地發展變化，其發展過程表現出明顯的協調性和過渡性的特點。這個轉折時期兒童的心理發展變化較大， 他們認知功能還不是非常完善，對一些東西、一些情緒分辯的還不是很清晰，另外他們的情感體驗也不是很豐富，很深刻，尤其是一些社會性的情感，隨著他們的年齡增長，才有可能體驗深刻，在體驗的 同時也造成兒童情緒出現波動。 所以說在這個時候 如果父母與老師能夠從小重視孩童的情緒發展，并在孩童成長的過程中，給予他們正確的價值觀與情緒解決方法，相信對于孩童未來的人格發展，必定有很大的幫助。
面對小學生這個心理發展的重要轉折期，作為與小學生的成長有密切相關的學校，有責任與義務對他們進行輔導，幫助他們走出情緒困擾，健全他們的人格發展，讓他們健康快樂地成長。為此，我與學生咨詢輔導實踐中積極探求適合和有實效性的技術方法。
2.1理論依據
情緒 ABC理論的創始者 艾里斯 認為：由于我們常有的一些不合理的信念才使我們產生情緒困擾。如果這些不合理的信念久而久之，還會引起情緒障礙呢。情緒 ABC理論中：A表示誘發性事件，B表示個體針對此誘發性事件產生的一些信念，即對這件事的一些看法、解釋。C表示自己產生的情緒和行為的結果。通常人們會認為誘發事件A直接導致了人的情緒和行為結果C，發生了什么事就引起了什么情緒體驗。然而，我們常常發現同樣一件事，對不同的人，會引起不同的情緒體驗。例如，我校兩個參加學校乒乓球選拔賽的同學一起參加乒乓球比賽，結果兩個人都沒過。一個人無所謂，而另一個人卻傷心欲絕。從這事件說明，造成其中一個同學傷心欲絕情，情緒低落的并不是入圍比賽失敗這件事件，而是這個同學對失敗的不合理信念造成的。 理論認為：人不是為事情困擾著，而是被對這事件的看法困擾著。所以，人的不合理信念對情緒起著關鍵的作用。我們的輔導就是要幫助我們同學建立這個認識，放棄不合理信念，建立合理信念。就可以讓同學的情緒及行為有重大改善。當然，我們的目的不是一定同學要成為一個非常性的人，這是不可能的。但我們可以幫助同學 樹方 正確的價值觀與情緒解決方法， 當遇到情緒困擾時懂得如何思考問題。 相信對于 小學兒童心理轉折點，兒童的各項發展可塑性大，對 未來的人格發展，必定有很大的幫助。
2.2輔導方法的研究
2.2.1駁斥 ―― 改變認識，尋找問題的根源
駁斥是一種通過質疑不合理信念，積極取代不合理信念而改變學生的認知來解決情緒的困擾。這是一個關鍵的輔導方法，學生的認識是正確，才能放棄原來不合理信念，建立合理信念。因為人不是為事情困擾，而是被對這事件的看法困擾著，看法導致情緒困擾，那么應該從看法入手，情緒的困擾從才能消失。
例如：在輔導個案中，有一名同學的人際交往關系差。輔導前他身邊只有一位朋友，平時下課多獨自玩或與那僅有的一位朋友交談，個性向內，情緒郁悶。當我問及他對朋友有什么看法時，他是這樣回答我：
他："我交朋友，只交誠實的。"
師："對，我十分贊同你的說法。""為什么你只交了一個朋友？"
他："我們班許多同都不是誠實的人，不對應該是絕大部分是不誠實。"―― （我很難相信一個年僅十一歲的六年級學生，就有如些以偏概全的看法，這對他在人生道路的健康成長帶來多大的影響）
師："你憑什么理由說你班上絕大部分同學都是不誠實？" （實證型駁斥）
他："例如，有人交朋友是為了問朋友要東西。有人講同學的事非，有人叫同學的別名……，許多反正人人都不是誠實的。
師："你知道什么是'誠實'嗎？"
他："就是不講假話。"
師："對，言行一致的人就是誠實的人。那么你回憶一下，你能有事實證明你們班（除外你的一個朋友外）的絕大部分同學都是不誠實的嗎？"
他："不能。"
師："那么你可以下：你們班絕大部分同學都是不誠實嗎？"
他："不能。"―― （通過反駁斥，證明他的認識是錯誤的）
師："既然這樣，你現在可以從班里新交一些朋友吧！"
他："不能"―― （出乎意料的回答，我以為他是告訴我能）
師："為什么？"―― （驚訝地問）
他："我們現在是六年級，功課多，他們不愿意。"
師："你嘗試過嗎？你不是他們，你問過他們不愿意嗎？" ―― （繼續駁斥不合理理信念）
他："都沒嘗試過。是我想的。"
師："你的想法能代表他們的想法嗎？"
他："不能" ―― （他終于不好意思的說不能，他的不合信念在動搖了……）。
我們一直是在這種蘇格拉底的問答式中，對通過駁斥一個個他不合理的理據，幫助他的改變認知，在問答中讓他明白，他的不正確認知為他自已制造了與同學不良的情緒困擾。
但這個時候不是問題的終結，因為我在駁斥中尋找到他不合理信念產生的根源。根源就是：他的母親在三個前去世，原本常常到他家玩的兩個好朋友，在他母親過世后逐漸遠離他，讓他在最需要友誼的時候，最需要朋友的支持關心時更失落。失去母親的悲傷和朋友的離棄使他對兩朋友的怨恨擴大班上大部分的同學……。
2.2.2角色扮演――強化正面思考
通過駁斥，讓學生認知改變，建立積極的合理的信念。但合理信念要經過進一步強化才能鞏固。所以，我們常常讓學生進行角色的扮演，把讓學生覺得產生情緒困擾的情境，重新或互換角色扮演都可以，然后再進行一定程度的駁斥。以此來輔助及增強認知干預的交果。
例如：咨詢個案中有許多同學都抱怨父母親管教過嚴，經常嘮叨，又不允許這樣那樣……。針對這種情況，我設計說故事比賽：小動物大談話，讓學生扮演故事里的小動物，老師扮演聽從 ――只聽。在學生扮演小動物進行抱怨的過程，他們是有一定的思考過程，在這過程中他們不斷整理思路，增強認知，從而引發他們自己駁斥原來他們強烈堅持的非理性信念。對于不知道如何駁斥自己的非理性信念或原本態度輕率不在意的學生，這種方特別有用。
2.2.3行動――把理性信念付諸于行動
在上面，我們對學生不合理信念在"口"的方面花費了許多時間。當合理信念建立，我們就要把它付諸于行為，讓實踐來證明合理性信念的可行之處，才能更進一步將合理性信念牢牢地鞏固。例如我們在第一步被駁斥的"他"。我輔導后布置一項作業：一周內，在自已班里結識一位新朋友，并把結識這位朋友時的心得簡要寫下來，五周之后要完成五個新朋友的任務。
一個星期后的輔導時，他高興地告訴我他結識了兩位新朋友。
師："我只要求你結識一位，為什么是兩位呢？"
他："另外一位是我新交朋友介紹給我認識的。"
師："按這樣計算，你不用五周就可以完成你的任務呢！"
他："應該是。" ――（他回答時心情愉快，）
然后，討論他交朋友時遇到的問題，逐漸驗證合理信念幫助他走出的情緒困擾。通過這次輔導給予他思考方式的積極改變，為他以后面臨的情緒困擾提供一個思考的模式。
小學生輔導方法范文第2篇
對學困生而言，課堂是他們獲取知識的主陣地。課堂上對知識的掌握狀況如何，對他們的影響很大。因而，對學困生的輔導，重點要放在課堂輔導上，課后再適當地跟進輔導，效果較好。在具體做法上可以采取以下措施：
一、伙伴幫助法
針對一些知識缺漏較多的學困生，教師可以為他們找一名優等生結為學習伙伴（同座位），利用優等生協助學困生學習。例如，課堂上提醒學困生專心聽講，及時幫助學困生答疑解惑，檢查他們的作業并督促其更正……采用這種形式，不但能增加學困生的學習機會，而且還能減少困難在大腦中的停留時間，提高輔導效果。
二、小組協作法
在小班中，經常采取小組合作的形式組織教學，小組中的成員為了小組的榮譽，學習積極性較個人學習時高很多。教師要想出辦法，較大程度地發揮集體互助的力量，促進學困生的轉化。分小組時，做到組內異質，組間同質，確保各個小組總的學習能力差不多。在競賽性學習活動時，教師要刻意布置一些適合學困生做的問題，讓學困生有獲勝的機會，提高學困生在小組內的地位。
三、改變角色法
當學困生對某些章節的知識掌握得比較好時，可以讓他們當一回“小老師”，出一份簡單的測試卷給其他學生做。學困生為了完成這樣的事情，通常從選題到做答案、批改試卷都會非常認真，一整套事情做完，結果比讓學困生多做幾道題效果還好，無形中使學困生加深了對知識的理解，體會到成功感。
四、適當提問法
學困生往往不敢直接面對教師的課堂提問，猶猶豫豫，生怕答不出或答錯了，被其他同學笑話。因而，教師在課堂提問時，要從實際出發，對較簡單的問題，可請學困生回答。對稍難的問題，一般先請優等生作示范，然后再請學困生模仿。也可以由教師給予一些暗示性提示，幫助學困生說出正確答案，使學困生有機會和老師、同學進行交流，并從中獲得參與及成功的情感體驗。
五、學問結合法
學困生在學習過程中，常常是只學不問，不問則不懂，使得學習越來越困難。在小班教學中，為了培養學生自主學習的精神，必須留出一定的時間，讓學生提問，并且鼓勵學困生提問。哪怕學困生提出的是一些特別簡單的問題，教師也不能責備和嘲諷他們，而應認真地進行解答，并及時加以表揚，增強他們的信心。有時學困生提不出問題，教師可以采用“質疑”的方法加以啟發：“你沒有問題了？那么老師來問你一個問題好嗎？”以促進他們積極動腦，主動質疑，逐步養成有困難主動求助的好習慣。
六、當堂鞏固法
學困生的成因，往往是每節課的知識缺陷累積而成。因而，教師在每節課、每個教學環節中，每學習一個知識后，讓學困生及時訓練，當眾板演，增加練習時間和題目數量，直至熟練為止。成功時給予他們熱情鼓勵，有錯時給予及時矯正，不讓知識缺漏延續、積累，達到堂堂清、節節清，形成學習的良性循環。
七、分層作業法
學困生最需要適合自己認知水平的練習題，教師在教學中要特別加以重視，備課時，做到分層布置作業。既要關注學困生題目的數量，又要關注學困生題目的難易，并根據數學序列從易到難排列，鼓勵學困生在完成教師規定的基本練習題后，可根據個人能力選做一些中等題、提高題，從而進一步激發其學習的主動性與積極性。
八、難度降低法
學困生的學習不能老是停留在做一些極其簡單的問題上，有時候面對一些核心的知識，直接學習對學困生而言比較困難，但是為了培養學困生獨立學習的能力，有效提高學習成績，摘去學困生的帽子，必須留出一定時間讓他們獨立作業，獨立訂正。教師可以事先估計學困生在完成某一項作業時會遇到知識缺漏等困難，可以為他們提供幾道鋪墊性題目，以減緩學習坡度，降低學習難度，但又不失知識的完整性。
九、重點巡視法
在小班上課時，學生在練習，教師在課堂四處巡視，應該有意識地對學困生進行巡視。比如，小組討論時，啟發學困生發言，并聽一聽他們是怎么說的；實驗操作時，看一看學困生是怎么動腦、動手的；獨立作業時，看一看他們是怎么做的，錯在何處。把注意力更多地放在學困生身上，從而讓他們獲得更多的個別輔導機會。
十、優先面批法
面批是進行個別化教學的一種極為有效的方法。它不僅注重作業的結果，還注重思維的過程。而面對學困生，更應多加關注，優先面批。發現他們作業有錯誤，先不打“×”，而是面對面地點撥思路，讓學困生一次次地自行更正，直到做對了以后再打“√”。這樣，能使學困生對作業產生一種“我也行”的情感體驗，從而樂于通過自身的努力去獲取成功，同時也加強了師生的溝通，增進了師生的友誼。
小學生輔導方法范文第3篇
關鍵詞：高校學生輔導員；工作方法
在經濟全球化的背景下，我國高校既面臨著嚴峻的挑戰，也面臨著難得的機遇。當今大學生對新事物的接受速度“與時俱進”，尤其是互聯網等高科技對大學生思想陣地的占領導致他們的認識和思想日益顯現出多元化。可是，他們對很多事物的認識僅僅只局限在其表面，還沒有透過現象分析其本質，加上又缺少正確的指導，所以造成了絕大部分大學生的思想道德素質下降，這是高校的學生管理和教育工作面臨的難題和重點。高校學生輔導員是是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，又是開展大學生思想政治教育的骨干力量，大學生這樣的現狀使得他們的思想政治和日常管理工作更加具有挑戰性。因而，在當今的新形勢下高校學生輔導員的工作要以人為本，堅持科學發展觀，改變傳統的教育和管理理念，積極提高自身工作能力，全面地開展學生管理工作。
在十多年的工作中，我深切認識到，要做好學生輔導員的工作必須堅持不斷創新、與時俱進。具體的方面可做好針對性的思想政治教育，幫助學生認識到專業學習的重要性和活動等做細致入微的工作。從多個途徑讓大學生在學校中開拓視野，延伸知識，熏陶思想，充實精神，升華道德。
1、多元化時代，思想政治教育要有針對性。
處于價值多元化的時代，我們作為高校的學生輔導員，應該使大學生深刻認識到自己的職責，讓他們了解到自己應該承擔的歷史使命。當今的大學生入學后，大多是驕傲自滿，自以為考取了大學，萬事俱備，從此失去了高中時的學習勁頭，松懈了斗志，終日悠哉游哉。有些同學認為自己在高中時是尖子生，到了大學里成績也一定好，從此對自己放松了要求，導致學習成績較差。那么，這時我們就要采取針對性的思想政治教育，通過熏陶、感化等方法，讓大學生了解到學習不論在什么時期，中學或者大學里，都不是一件一勞永逸的事情。如果想獲得成功，只有堅持不懈地學習新的知識，這樣才能跟上這個多元化的時展的步伐。否則最終只有被社會所淘汰。在具體的實行方式上，要重現師生之間的關系是人和人之間的關系，要變那種“我-他”型關系為“你-我”型關系，加強師生間的溝通和交流，提高針對性思想政治教育的實效。
2、以學業為重，使學生認識到專業學習的重要性。
只要是在校的學生，他的主要任務就是學習，這也是大學生生活的主色調。作為學生輔導員應該讓學生們更好地認識自己的角色，盡快地適應大學的生活，這是我們每一個學生工作者的職責。大學生在進入學校之前，把大學校園的生活理想化、神秘化。但是在進入大學之后，因為理想與現實差距太大，產生失落感，再加上進入大學后沒有明確的奮斗目標，適應能力又差，導致學習不安心，自暴自棄，四年下來只混到了一張畢業證。面對這樣的情況，我們可以組織新老生學習經驗交流會，讓高年級的優秀學生向新生們介紹正確的學習方法，以及怎樣明確的學習目標，合理安排大學生活；還可以聯系和組織以往的畢業生中的優秀分子現身說法，介紹現在所學的專業就是日后事業成功的基礎，讓大學新生們建立起所學專業良好的印象，為今后的專業學習樹立信心，增強他們的學習動力；還可以和專業課老師聯系，在新生入學時做好相關專業課的介紹，談談他們今后的就業方向等內容，使學生做好學習專業的心理準備。在日常的管理中也要結合一些檢查和監督來幫助學生認識到學習的重要性。
3、提高綜合素質，充分發揮集體活動的積極作用。
組織豐富多彩的集體活動是學生們提高自身綜合素質，鍛煉自己能力的舞臺。集體活動可以加強校園文化建設、提高學生綜合素質、引導學生適應社會、促進學生成才就業。對于剛入學不久的大學生，因為生活學習的環境變化而不能適應，導致瞻前顧后，畏縮不前，整日除了學習之外，無所事事，生活單一，社會活動不參加，很多學生因空虛和無聊沉溺網絡，網絡成癮這是這個信息時代面臨的新問題。面對這種情況，我們可以通過組織球賽，使學生在緊張的學習生活中的的身體得到鍛煉，享受運動后的愜意，舒展終日慵懶的身體；組織演講或者辯論賽，使學生練就一副好口才，成為一生受用的寶貴資源；遠足，使學生開拓視野，領略祖國的大好河山，感受濃郁的人文氣息，在大自然中洗滌和充實心靈，實現個人的睿智成長。活動的形式可以使他們由集體的歸屬感到認同感，由認同感到榮譽感，找到充分展示自我的舞臺，拓展學生的交際圈，增加他們的人脈。對于上網的成癮的學生，也可以通過多參加集體活動，找到生活學習的目標，合理安排上網時間，戒除網癮。
4、增強自信心，對學生進行適當的心理輔導。
在日常和學生接觸的過程中我們會發現運用傳統方法解決一些心理問題，有時候有時又往往收效甚微或無能為力。隨著時代的發展和變化，面對這些問題，我們就需要利用心理輔導來打開學生心靈之窗。心理學上說到：大學生正在經歷“第二斷乳期”。為了順利地幫助學生渡過這一困難時期，我們應該和學校聯合組織開設心理輔導課進行輔導，通過正確的指導，幫助學生們緩解自身存在的心理問題，引導他們進行正常的人際溝通，學習如何正確看待自己，如何正確地處理生活中遇到的問題。對于一些有障礙的學生可采用專業的短程團體輔導，幫助他們正確認識自己，澄清錯誤的觀念，提升自我的信心，實現自我肯定。通過工作的實踐證明了，輔導員在日常工作中適當的通過心理輔導，能更好的開展學生管理工作，達到思想政治教育的預期效果。
在新的歷史形勢下，學生工作應與時俱進，尋找更多的有新意又有實效的載體來進行思想教育工作。輔導員的思想教育工作需要在緊緊跟隨時代的腳步中不斷創新和變通，根據時代的需要不斷的自我提升。
參考文獻
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小學生輔導方法范文第4篇
1.了解和掌握學生思想動態進一步規范大學生日常行為高校輔導員通過與學生的有效溝通，能及時了解和掌握大學生的思想、行為、心理、情感等各方面動態防患于未然，為學生事務管理規定的制定和學生活動的組織、策劃提供參考信息以及大學生日常行為規范的監督起到一定作用，并能將學生的意見和建議及時向相關部門反映，起到發現問題、解決問題的作用。同時，能更有針對性地做好和監督好學生日常事務管理及學生日常行為規范。
2.幫助及指導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀大學階段不僅是進行知識積累的階段，也是世界觀、人生觀和價值觀真正確立起來，完善起來的重要時期。當代大學生是未來青年中的優秀群體代表，他們的世界觀、人生觀和價值觀狀況如何，直接關系到一個國家和民族的安定團結和社會文明進步。面對各種的競爭他們表現著自信滿滿，他們容易接受新鮮事物但分辨能力欠缺，他們習慣于用自己的標準判斷審視問題。他們不愿受到束縛但又缺乏自立的精神。他們有強烈的自我實現意識，過分關注個人的感受和利益，而忽略集體利益或其他成員的權益及感受，缺少基本的團隊責任感和協作精神。
3.增強和融洽師生關系和諧的師生關系來源于彼此的相互溝通。高校輔導員與大學生的有效溝通，能使學生大膽地說出他們心中的想法、意見等，可以增進師生之間的友誼和情感，提高工作效率。如果輔導員能經常與大學生溝通，還能拉近師生之間的距離，使學生產生親切感、歸屬感，，建立起相互信任、彼此理解的師生關系。有利于輔導員的工作效率的提高。
二、高校輔導員與學生溝通的影響因素
1.情緒因素。情緒是一種具有感染力的心理因素，可對溝通的有效性產生直接影響。輕松愉悅的情緒，能增強一個人的溝通興趣和能力；而氣憤、焦慮、煩躁等負性的情緒可干擾一個人傳遞或接受信息的本能。當溝通者處于特定情緒時，常常會對信息的理解“失真”。例如當溝通者處于憤怒、激動狀態時，對某些信息的反常常會過分（超過應有的限度），甚至誤解；當溝通者處于悲痛、傷感狀態時，對某些信息的反常會淡漠、遲鈍（達不到應有的限度），也會影響溝通。
2.態度因素。態度通常是指個人對某一客體所持的評價與心理傾向，并以各種不同的行為表現出來，它對人的行為具有指導作用。個人動機和態度是影響溝通效果的重要因素。缺乏實事求是的態度會造成溝通的障礙；生動誠懇的語態有助于溝通的生動性和說服力。
3.溝通技能因素。輔導員工作的開展，教育目標的實現，都要靠有效的溝通，因而溝通技能就成為了輔導員的基本能力之一。輔導員溝通技能一般包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力等幾個方面。輔導員溝通能力指輔導員與溝通對象進行有效溝通的能力。輔導員溝通能力的高低直接關系到學生思想政治教育工作效果的好壞，直接影響和諧校園的建設。
4.環境因素。環境因素在溝通過程中，選擇不適當的時間、地點等，都會直接影響到信息傳送。溝通時的環境營造，能夠為學生提供良好的心理依靠，更為輕松自然地向輔導員吐露心聲。由于輔導員是教育的主導者，學生不自覺的將自己在了較低的地位上，不自主地產生心理戒備或是緊張情緒，沒有平等的地位自然不能保障有效地溝通。
三、高校輔導員與學生溝通方法的技巧
1.語言表達能力提升。語言表達能力是溝通能力的重要組成部分。高校輔導員在與學生進行重要溝通時，必須精心準備，言簡通俗。既要多幾分幽默詼諧，又要少一些死板僵硬，這樣能起到事半功倍的效果，使學生真正理解，產生共鳴，實現有效的溝通。比如，有的學生性格比較內向，自卑感較強，就不能純粹式批評，應該是“表揚式的批評”。有的學生脾氣大，性格外向，那一定不能“細聲細語”地教育，要抑揚頓挫，以感情真摯的語言取信于人，使思想政治工作的內容入耳、入腦、入心。有時甚至可以附加體態語，如表情、手勢、姿勢等。
2. 熟悉每位學生。學生是輔導員工作的“主體”，不了解學生，就無法開展工作。作為輔導員，不但要以“長輩”的身份出現，更要以“朋友”的身份出現，熟悉每一位學生，真誠了解每位學生的基本情況，主動融入他們的內心世界，這樣學生才會對輔導員產生信任。俗話說得好“知己知彼百戰百勝”。作為輔導員做好管理工作的第一步就是熟悉每位學生，熟悉每位學生首先要記住學生的名字。為了有效的溝通，為了更好的交流效果，必須要記住每位學生的名字及一般情況，切不可張冠李戴，影響到以后的管理效果，影響在同學心中的威信，被學生誤認為沒被重視的感覺。
小學生輔導方法范文第5篇
關鍵詞：學生違紀；高職院校；輔導員；工作方法
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）05-0157-03
案例背景
2011年，全國參加高考的學生總數為933萬，較之2007~2009年連續三年超千萬的高考人數相比明顯下降，高校錄取率略有上升，使得高職院校感到生源競爭帶來的壓力。
這一現實導致高職院校在錄取時為保證錄取率在可能的情況下一再降低錄取門檻，生源質量逐年下降。從事學生管理工作的輔導員是最先感受到這一變化的群體，要做到既保證完成以往的考核指標，又不在工作中與學生產生無法化解的沖突，使學生自覺服從管理，在管理思路和管理方法上需要做哪些改變，成為擺在輔導員面前的亟待思考和解決的難題。
案例問題事件
2010年12月，筆者曾參與處理過一起學生違紀事件。事情的經過是這樣的：系部有一名輔導員所帶大二班級的一名男生在雙休日請假后未及時返校，該輔導員想及時與該名學生取得聯系，但是該生手機始終處于關機狀態，無法聯系到本人，只通過QQ與班級某位學生有聯系。于是，輔導員請學生繼續與該生保持聯系，同時聯系了該生家長。該生母親得知這一情況后非常著急，不敢告訴該生父親，就一直打電話試圖聯系學生本人。幾天以后輔導員接到學生電話，學生在電話里態度粗暴，質問她為什么聯系家長，讓他母親擔心，稱自己能夠對自己的行為負責。輔導員在電話里向學生講了請假逾期不回的后果，并在事后立即聯系到該生母親讓她勸說該生回校。幾天以后該生回到學校，輔導員通知他到辦公室談話，兩人在辦公室發生爭吵。該輔導員將這一情況又反映給該生母親。次日學生主動來辦公室為此事與該輔導員再次發生爭吵。至此，該輔導員已經認定該生無藥可救，鑒于我在系部負責學生心理健康工作，就想請我和學生談一次話，說服學生承認錯誤，在承認錯誤的基礎上不再進一步追究該生責任。
在談話前，我向該輔導員詳細了解了整個事件的經過以及學生的日常表現，了解到該生平時比較沉默，沒有違紀行為，上學期有一門考試不及格，又從學生處了解到該生在本學期幾乎沒有花時間在學習上。進行了解后我認為，該生可能是由于某種原因產生了退學的想法，但是思想上下不了決心，所以走后又回，處于不穩定的狀態。鑒于此，我決定談話中盡量少講，先聽聽他的說法，在第一次談話中不做勸說的工作，主要是了解清楚該生這一行為的真實原因，使他對我產生初步的信任，在建立信任后再指出他行為后果的嚴重性，說服他認識到錯誤并將精力放在學習上，順利完成本學期的學習任務。
隨后該輔導員將學生帶到我處，我按預先計劃好的方案和該生交流。在產生了對我的初步信任后，該生說出了他萌生退學想法的部分原因。該生與母親感情較好，所以輔導員將這件事情告訴母親，增加她的擔心，認為是對母親的一種傷害。同時，學校與他理想中的樣子相差太遠，輔導員在各種場合更多的是強調各種考核，對于影響班級考核名次的學生簡單地以批評代替教育，為了提高宿舍得優率，不是和學生分析原因，而是要求學生和管理員搞好關系。因此，他覺得輔導員不是真正的關心學生，內心很失望，也沒有學習動力，考試不及格也使自己覺得對不起母親，所以萌生了退學參加工作的想法。這些他以前都沒有和該輔導員講過。
在談話后，為了協助輔導員做好這名學生的思想工作，我將學生的真實想法和她做了通報并囑咐她保密，同時給出了建議：首先，暫時不追究這名學生請假未及時返回的責任，待學生有了轉變后再指出其行為的錯誤；其次，學生對這名輔導員有很深的成見，在這種情況下，輔導員應該有個高姿態，心平氣和地向學生說明學校考核的目的和自己管理班級的思路，使學生能夠理解自己的工作；再次，勸說學生先集中精力于即將開始的期末復習，將其他的事情延后到學期結束以后再處理，同時聯系各門課程的教師在考前幫助該生進行復習，幫助他通過全部考試和補考。在我向該輔導員做了情況通報并提出建議以后，該輔導員非但沒有采納，還對學生之前沖撞自己和學生在與我談話中涉及對她的評論耿耿于懷，于是當即就和該生母親通話，將學生和我談話的內容全部告知她。該生母親意識到事情的嚴重性，連連道歉并且立刻聯系學生本人核實情況，該生覺得自己被所有人出賣了，并且該輔導員的做法再次傷害了他的母親，于是次日買了瓶飲料跑到辦公室潑到該輔導員的身上。后來由于該生拒絕就這件事情道歉，系領導做出了將其開除學籍的決定。
案例反映出的問題
學生從認識第一個字到考入大學要經過十年在校學習，而從該生離校未回到最終被開除，僅僅兩周時間，是什么原因導致了這一后果，這樣的事情真的無法避免嗎？在這個過程中家庭、學校、學生本人承擔怎樣的責任？尤其站在輔導員的角度，如何力促學生在人生道路上少走彎路，盡力避免學生因為不理智的言行傷害到自己和他人，是擺在輔導員面前的一個重要課題。要改進學生工作的思路，首先就要分析事件產生的主客觀原因。
客觀原因 （1）學生的成長環境和家庭背景。從與該生的交流中了解到，該生家處江蘇北部經濟不發達地區，父親幾年前因廠效益不好下崗后到外地打工，向來與孩子交流較少，也不講教育方法，學生有些懼怕他；母親務農，母子感情較好，但是覺得與母親在思想上不能交流。該生的成長環境和家庭背景有一定的典型性。在傳統教育方式下，學生與家長的交流較少，家長文化程度不高，也不能真正理解已經成人的孩子的想法。在類似家庭背景下，學生內向，不善交流，渴望被肯定，受挫的時候又容易產生極端和偏執的行為，思想上呈現出不穩定的狀態。（2）學校的考核要求與實際管理的矛盾。該案例也透露出現實高職學生管理的困惑：輔導員為了完成考核任務，提高所帶班級的排名，不得不將學校考核的指標放在日常工作的第一位，希望每個學生都能按照自己的指示去做，不希望有學生和自己唱反調，影響到自身的工作業績考核。學校由于生源質量下降，學生管理難度增加，對班級提出各種各樣的考核指標，如宿舍得優率、考試及格率、學生違紀率乃至原本應該是自愿參加的各種講座的學生出席率等等。在這種考核環境下，輔導員還有多少精力可以用于耐心細致地做學生的思想工作也就可想而知了。
主觀原因 （1）師生之間缺乏信任。師生之間的信任是學生工作的基礎和前提。在遇到心結時，學生一般會首先求助于他所信任的人。這個事件透露出的信息是學生對學校的失望和對輔導員的不信任。而這種信任是要經過較長時間的交流與相處才能建立起來的，需要教育工作者平時的付出與努力，這種信任建立起來很難，但是破壞它卻很容易。（2）輔導員在處理危機時激化了矛盾。在處理危機時，首先應緩和矛盾，這是學生工作的一個重要原則。在這一事件中這名輔導員至少在三處沒有注意防止事態的惡化，首先是在學生回校后連續兩次與學生爭吵，雖然是由于學生態度惡劣引起的，但是爭吵的結果并沒有使事態向好的方向發展；其次是認為學生這一行為是心理問題，所以請負責心理健康工作的輔導員與學生談話，并且預設了談話的目標，就是學生承認錯誤，在承認錯誤的基礎上不再進一步追究該生責任；最后是在了解到學生的真實想法后本可以據此因勢利導挽救學生，但是卻因為聽到學生對自己的負面評價而采取了過激的做法，忘記了自身的職責。
輔導員工作方法探討
事實上，學生違紀行為難以預見，或是由于學生一時沖動而造成的突發性事件，或者是因經過較長時間的醞釀，對教師、同學已經有所戒備而難以被察覺。但這是否意味著輔導員不能夠有效制止或者減少學生的違紀行為，只能在問題發生后直接進入處理程序呢？恐怕也不盡然。以下就這一問題，來探討輔導員的工作方法。
正確處理好考核與管理的關系，標本兼治 對于輔導員來說，完成學校考核任務，爭優創先既是客觀要求也是主觀動力。但是考核不能代替管理，使用行政命令強迫學生必須要達到一定的考核要求是一種官僚做法，也與國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》文件精神相違背的。輔導員只有通過耐心細致的思想工作才能使學生將外在約束內化為自覺的服從管理，也才能從根本上保障考核要求的落實。
做好日常關注工作，防微杜漸 輔導員必備的基本素質之一就是一定的政治敏感性，輔導員對于學生違紀行為產生的原因、滋生的環境以及可能會違紀的學生也應具備一定的敏感性。要關注班級里的“邊緣人”，他們和其他學生幾乎很少聯系，因而一旦出現問題也很難被及時關注。對于這些學生，應該與他們進行定期交流，在交流過程中要盡量避免批評、說教以及空洞、臆造的表揚，要更多地進行情感交流。在交流中，要有意識地了解這些學生的成長環境、家庭是否完整、家庭成員之間是否和睦、社交圈、平時的娛樂活動和常去的地方、專業學習的情況、具體的困難等，從中留意能用于及時化解危機的有用信息。
具體工作要講方法，思路明確 學生工作的難點是每天都要面對繁雜的具體事務，經常會遇到各種突發事件，在這種情況下，輔導員需要在應對時有明確的工作思路，抓住主要矛盾，及時化解危機，將急事優先處理，不受自身情緒性格的影響，能夠掌控事件的發展方向。
要將學生利益放在首位，尊重學生 高等教育的普及和發展帶來了學生觀念的轉變，學生對自身權益的主張更多了，也更加希望獨立決策。由于這個年齡段的大學生處于人生觀和世界觀的形成時期，思想仍然處于不穩定的狀態，所以在一定的誘因下就可能做出傷害自己和他人的事情來。此時，輔導員要牢記將學生的成長成才放在首位，尊重學生的想法，善于引導和規勸，使學生少走彎路。
學會科學管理，強化業務 生源結構的變化，當代各種思潮的影響，社會結構的變化，成才標準的多元化增加了學生管理的難度，簡單地以行政命令代替思想工作，以人治代替科學管理已經不適應當前學生工作的要求了。輔導員不能再僅憑經驗來開展工作，需要努力學習管理學、心理健康教育、就業指導等與學生工作相關的各種知識，提高業務能力和自身素養。
啟示
造成高職學生難管理的原因是多方面的，要想根本改變這一局面不能僅僅依賴于輔導員的努力，更多的需要學校改變管理思路和考核模式，營造以學生為本的校園氛圍，側重過程管理，使輔導員能夠有精力開展細致的思想政治教育工作。
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