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關鍵詞:電力營銷業(yè)務;營銷稽查;監(jiān)控技術
隨著近年來我國電力行業(yè)的快速發(fā)展,SG186營銷系統(tǒng)也在各個電力企業(yè)中得到了廣泛的應用,電力公司的電費管理、線損管理、電價執(zhí)行和售電量統(tǒng)計等均實現(xiàn)了完全的信息化,另一方面,SG186營銷系統(tǒng)能夠實現(xiàn)電力系統(tǒng)營銷數(shù)據(jù)的全面稽查和管理,以現(xiàn)實的營銷業(yè)務為基礎,找到更加準確的工作切入點,避免數(shù)據(jù)稽查和分析工作存在的不便[1]。電力營銷工作具有客戶接觸多、時效性高、流程復雜、作業(yè)分散、業(yè)務量大以及點多面廣等基本特征,因而極易受到工作態(tài)度、政策理解和業(yè)務員素質(zhì)等因素的影響,因而各項標準與政策常常落實不到位。SG186營銷系統(tǒng)正是針對電力營銷稽查監(jiān)控工作而建立起的數(shù)據(jù)處理和分析系統(tǒng),有助于電力企業(yè)營銷業(yè)務的信息化和集中化發(fā)展[2]。
1.營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的必要性
隨著SG186營銷系統(tǒng)在我國電力公司的廣泛推廣和應用,電力公司在電費管理、線損管理、電價執(zhí)行以及售電量等營銷業(yè)務方面,基本上達成的全面信息化的目標。電力營銷業(yè)務同時具有與客戶接觸多、時效性高、流程復雜、作業(yè)分散、業(yè)務量大、點多面廣等方面的基本特征。因為信息化的電力營銷業(yè)務系統(tǒng)在綜合分析、橫向集成和數(shù)據(jù)深度挖掘等方面仍有欠缺,無法實現(xiàn)集中式、實時化、全過程的客戶服務和營銷業(yè)務稽查監(jiān)控,因而營銷稽查監(jiān)控資源較為分散,監(jiān)控體系仍不健全。
2.營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的基本構成
電力營銷業(yè)務中營銷稽查監(jiān)控技術應用的是B/S式結構設計,以網(wǎng)省公司一級為系統(tǒng)的部署基礎,實現(xiàn)省、市、縣三級聯(lián)動的一體化的營銷稽查監(jiān)控,再將調(diào)度“SCADA”系統(tǒng)、“SG186”生產(chǎn)管理系統(tǒng)、輔助決策支持系統(tǒng)、電動車充電管理系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)和“SG186”營銷系統(tǒng)等利用“ESB”企業(yè)服務總線結合在一起,從而實現(xiàn)營銷稽查監(jiān)控的再控、能控、可控,以及營銷相關信息業(yè)務系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)共享。
3.營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)功能模塊
3.1 運營動態(tài)監(jiān)控
運營動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)能夠及時動態(tài)地獲取營銷運營數(shù)據(jù)信息,并對信息所展現(xiàn)出的功能進行實時監(jiān)控,其監(jiān)控項目涉及省級電力公司的對外展示、客戶服務、稽查動態(tài)、智能用電、經(jīng)營指標、市場發(fā)展、電力供需和基本營銷情況等幾大模塊,利用多維圖表對營銷業(yè)務總體運行狀態(tài)進行全面展示。營銷管理者在對整體營銷運行情況進行實時分析和監(jiān)控的基礎上,制定適應市場經(jīng)濟變化的營銷策略,從而滿足市場和客戶的需求,在國家產(chǎn)業(yè)宏觀政策的指引下,對供用電市場情況進行整體把握。
3.2 營銷業(yè)務監(jiān)控
第一,分析與查詢功能。對客戶檔案資料、市場管理、電能信息采集、計量點管理、資產(chǎn)管理、95598 業(yè)務處理、用電檢查管理、賬務管理、電費收繳、核算管理、抄表管理、供用電合同管理、變更用電以及新裝增容等相關電力專題調(diào)研項目進行全面系統(tǒng)的分析和查詢。全面收集和分析電力市場、資產(chǎn)設備、計量采集、客戶服務、電費回收、銷售收入、電價、電量、合同管理以及客戶發(fā)展情況等相關電力營銷業(yè)務信息屬性,并與稽查和監(jiān)控異常信息相結合 。
第二,數(shù)據(jù)質(zhì)量稽查與監(jiān)控。通過統(tǒng)計和校對電力營銷年度業(yè)務檔案數(shù)據(jù)的準確性和完整性,及時向問題庫提交存在矛盾與缺失的數(shù)據(jù)檔案,并進行稽查。對電力營銷業(yè)務系統(tǒng)中資產(chǎn)類數(shù)據(jù)準確程度、用電客戶類數(shù)據(jù)準確程度、資產(chǎn)類數(shù)據(jù)完整程度以及電力用戶類數(shù)據(jù)完整程度等資料進行強化稽查,同時,對計費計量不準、稽查報表錯誤以及客戶檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量過低等對電力營銷業(yè)務產(chǎn)生的影響進行重點稽查和監(jiān)控。
第三,工作質(zhì)量稽查與監(jiān)控。通過全面監(jiān)控報表管理監(jiān)控、檔案信息管理、市場管理、電能信息采集、計量體系管理、計量點管理、資產(chǎn)管理、95598 業(yè)務處理、用電檢查管理、電費賬務和收繳、核算管理、抄表管理、供電合同管理、變更用電、新裝增容等電力營銷業(yè)務相關工作質(zhì)量,對電力營銷業(yè)務過程中存在的違反規(guī)定現(xiàn)象進行全面核查,從而降低營銷業(yè)務異?,F(xiàn)象發(fā)生率 。
4.營銷稽查監(jiān)控技術應用效果
4.1 全面提高供電服務質(zhì)量
電力營銷業(yè)務稽查監(jiān)控系統(tǒng),能夠以代化的信息技術手段為基礎,全面監(jiān)控服務標準執(zhí)行情況、服務渠道運轉效率、服務時限以及對供電質(zhì)量等相關指標,這一系統(tǒng)的955598省級故障搶修成功率能夠達到 100%,且其業(yè)擴回訪率能夠達到100%。經(jīng)過“十分鐘繳費圈”概念的打造,電力營銷業(yè)務稽查監(jiān)控系統(tǒng)還能夠提供非現(xiàn)金繳費比例監(jiān)控等業(yè)務,從而提高供電服務質(zhì)量 。
4. 2 高效全面的電力營銷稽查系統(tǒng)
一般情況下,對電力營銷業(yè)務的延伸問題和主題進行核查,需要1至3d左右的時間,且要經(jīng)過現(xiàn)場核查、基礎數(shù)據(jù)核對與人工統(tǒng)計分析等幾個環(huán)節(jié),但是,電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)僅僅需要約30min的時間即可完成大量數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計,這就大大減少了電力核查人員的工作量,使其避免陷入龐大的數(shù)據(jù)之中,從而保證了電力營銷稽查工作的有序、高效、順利開展。
4.3 稽查監(jiān)控分析準確客觀
隨著客戶服務、用電檢查、計量管理、抄核收管理、電價電費與業(yè)擴報裝等SG186營銷業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控項目的增加,這一系統(tǒng)能夠實現(xiàn)以異常閥值為基礎,準確提取異常的服務方式、電費結算、計量方式、運行負荷、客戶基本信息等方面信息,在稽查監(jiān)控者準確全面甄別和分析的基礎上,定位問題的具體發(fā)生位置,且異常記錄的系統(tǒng)提取準確率能夠達到87%左右,從而最大限度縮短工作時間。
參考文獻:
【關鍵詞】智能電網(wǎng);自動化系統(tǒng);配電網(wǎng);輸電網(wǎng)
一、中國智電網(wǎng)建設背景
中國經(jīng)濟社會的高速發(fā)展,電力需求與日俱增,伴隨而來的是中國電力工業(yè)建設已經(jīng)進入了快速發(fā)展的時期。電網(wǎng)建設規(guī)模不斷擴大、電網(wǎng)負荷變化劇烈、不同區(qū)域負荷分布不平衡。此外,電網(wǎng)架構依舊非常薄弱,急需進行堅固與補強。
由于中國能源資源分布以及經(jīng)濟發(fā)展均很不均衡,因此,必須提升電網(wǎng)的輸送能力。發(fā)展大跨度、遠距離、大容量輸電,加強統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃,形成統(tǒng)一調(diào)度運行的統(tǒng)一或聯(lián)合電網(wǎng)。智能電網(wǎng)作為整個電網(wǎng)發(fā)展過程所衍生出來的高級產(chǎn)物,必將引起一場新的電力工業(yè)的改革,這場改革將會涉及到電力行業(yè)的各層各面,也將對社會經(jīng)濟發(fā)展帶來不同程度的影響。
二、中國智能電網(wǎng)的五大內(nèi)涵
(一)堅強可靠。堅強、靈活的電網(wǎng)結構是以后智能電網(wǎng)的基礎[1]。堅強可靠是指在極端的故障及其干擾事件發(fā)生時,電網(wǎng)依舊能保持著整體運行的安全穩(wěn)定,以此來保證供電能力。
(二)經(jīng)濟高效。在我國火力發(fā)電中只有1/3的能量轉化為電能,由于輸電網(wǎng)絡設備等的結構,還有8%的電能在輸電過程之中損失。因此,引入智能電網(wǎng)可以提高我們的資源使用率、電網(wǎng)設備的利用率、輸電設備的使用率,同時也降低電力系統(tǒng)運行過程中的維修成本以及建造成本,從而實現(xiàn)了經(jīng)濟高效的主要目標。
(三)清潔環(huán)保。清潔型能源產(chǎn)業(yè),尤其是以太陽能及風能所帶動的產(chǎn)業(yè)在全球崛起。但是清潔能源的間歇性以及不穩(wěn)定性所引起的功率來回波動對電網(wǎng)的堅強可靠性提出巨大挑戰(zhàn),智能型電網(wǎng)的建設使得清潔能源的大規(guī)模使用得到了有力保障,從而實現(xiàn)了電網(wǎng)建設清潔環(huán)保的目標。
(四)友好互動。友好互動的智能電網(wǎng)是指電源與負荷方都主動與電網(wǎng)進行協(xié)調(diào)互動。通過這種互動促使電力用戶發(fā)揮更加積極有力的作用,達到電力運行高效化、社會效益增強、環(huán)境保護實現(xiàn)等多方面的成效。
(五)透明開放。透明開放是指保障光伏發(fā)電、風能發(fā)電等新興的清潔能源能夠合理的接入,集成傳統(tǒng)的集中式發(fā)電、新興分布式發(fā)電、保安電源等多種類型的電源,實現(xiàn)分布式發(fā)電的并網(wǎng)運行,從而達到滿足電力用戶的多樣化需求的目標。透明開放的智能化接管控制平臺將實現(xiàn)我國分布式可再生能源的有效開發(fā)及高效利用。
三、中國智能電網(wǎng)技術特征
智能電網(wǎng)在技術層面上包含自動化、數(shù)字化、信息化、互動化這四項基本特征。
(一)信息化
電力系統(tǒng)信息化主要表現(xiàn)為以下幾個方面:第一,電力系統(tǒng)和通信的傳輸方式主要以光纖、數(shù)字微波為主,電纜、衛(wèi)星、電力載波等各種方式一同存在。第二,電力企業(yè)同時也開展信息化管理。第三,國家電網(wǎng)公司從“十一五”規(guī)劃期間便開始實施GS186信息化工程,并已取得一定的優(yōu)異成績。
(二)數(shù)字化
我國盧強院士指出,數(shù)字化階段的目標是實現(xiàn)安全、管理、運行等信息的傳遞、獲取和使用的數(shù)字化。而智能化階段的基本目標則是在數(shù)字化的基礎上,實現(xiàn)全局性決策以及智能決策的自動分解、執(zhí)行[3]。現(xiàn)在電力系統(tǒng)的離線仿真軟件都是機電暫態(tài)分離與電磁暫態(tài),實時仿真的主要步驟還是依靠數(shù)?;旌戏抡娼y(tǒng)。電力系統(tǒng)實時數(shù)字仿真器(Real Time Digital Simulator)逐步得到了越來越廣泛的應用。電力系統(tǒng)仿真必然朝著整個過程實時全數(shù)字的方向發(fā)展[4]。
(三)自動化
傳統(tǒng)電力系統(tǒng)自動化按照領域可劃分為調(diào)度自動化、廠站自動化和配電自動化(DA)。新一代的系統(tǒng)自動化伴隨著計算機和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展,以Internet技術、Java技術、數(shù)據(jù)庫技術、面向對象技術、安全防護技術、中間件技術、多技術、廠站自動化技術、電力市場運營技術等為基礎,實現(xiàn)了最新的突破[5]。智能配電網(wǎng)具有新技術內(nèi)容多、與傳統(tǒng)電網(wǎng)區(qū)別大的特點,對于實現(xiàn)智能電網(wǎng)建設的整體目標有著非常重要的作用。
(四)互動化
智能電網(wǎng)中的互動化包含兩層含義:發(fā)電與電網(wǎng)之間的互動以及電網(wǎng)與用戶之間的互動。用戶的參與是我國電力市場改革的必然趨勢。發(fā)電側開放和用戶側開放,是電力市場化改革的兩個重要方面。用戶側同時擁有可并網(wǎng)的分布式發(fā)電設備,可以根據(jù)實時電價信息,積極地參與到電力平衡的供需中。但目前我國用戶側還停留在大用戶直購電的試點階段。
四、智能電網(wǎng)建設中存在問題
根據(jù)中國智能電網(wǎng)建設過程中技術特性,本文擬首先從信息化、數(shù)字化、自動化、互動化這四方面對中國智能電網(wǎng)建設存在問題進行分析,其次從中國智能電網(wǎng)發(fā)展的重點智能輸電網(wǎng)及智能配電網(wǎng)這兩方面對智能電網(wǎng)建設過程中存在問題進行分析。
(一)智能電網(wǎng)建設中技術層面存在的問題
1.在電力系統(tǒng)信息化的建設中暴露出很多問題。例如:缺少統(tǒng)一的標準體系,存在重復建設;信息孤島眾多,信息集成度低,無法互相合作發(fā)揮整合效益;生產(chǎn)控制系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)通常相互分離;在信息化飛速的建設過程中,過多地投入到了自動控制設備、數(shù)據(jù)信息的收集共享,主要忽視了對信息的整理和挖掘。
2.在電力系統(tǒng)數(shù)字化建設過程中暴露出如下問題:廠站側的數(shù)字化進程在調(diào)度側之后;調(diào)度側的高級應用系統(tǒng)相對來說比較豐富和先進,但是廠站側大多停留在數(shù)據(jù)采集、傳輸階段,當前的“數(shù)字化變電站”仍然處于示范階段,離實際的規(guī)模應用還有一段距離;調(diào)度側的高級應用系統(tǒng)缺少統(tǒng)一和集成的標準,對某些元件的數(shù)學模型還得有更進一步深入研究。
3.在電力系統(tǒng)自動化發(fā)展過程中存在如下問題:調(diào)度側各種控制系統(tǒng)或輔助決策系統(tǒng),種類多,缺少集成和統(tǒng)一標準。另外,調(diào)度側仍需要人工手動參與才能實現(xiàn)閉環(huán)控制這樣的舉措,除了這些還缺少智能專家系統(tǒng)支持。廠站端的自動控制裝置依然以PID控制為主,在一些場合下PID并不能滿足智能電網(wǎng)對自動化的要求。
4.在電力系統(tǒng)互動化發(fā)展過程中存在如下問題:在發(fā)電商競價上網(wǎng)的過程中,“三公”(公正、公開、公平)原則的力度遠遠不夠,其主要原因是電力市場透明度不夠,這樣不能夠真正實現(xiàn)發(fā)電與電網(wǎng)的互動??稍偕茉窗l(fā)電(尤其是風力發(fā)電和光伏發(fā)電)的裝機容量飛速增長。但是,目前對可再生能源發(fā)電并網(wǎng)的相關研究(如對系統(tǒng)影響、并網(wǎng)技術規(guī)范等)相對較晚一些。用戶側軟件配置和硬件裝置還不具備與各個電網(wǎng)智能互動化的條件。
(二)智能輸電網(wǎng)建設存在問題
世界各國在建設智能電網(wǎng)時需要首先處理的問題都不同,但是總體來講電力系統(tǒng)的統(tǒng)一配置是否能夠保證解決智能電網(wǎng)的關鍵所在。當前我國智能電網(wǎng)發(fā)展中需要解決的大約一下幾點實際問題:智能化設備和設備智能化、系統(tǒng)的智能化和智能化系統(tǒng)、新材料、提高供電的可靠性、保證電能質(zhì)量、遠距離輸電、多端直流輸電和柔性輸電、設備的運行狀態(tài)監(jiān)測、輸電線路防雷、防污穢等。信息安全已逐漸成為智能電網(wǎng)安全穩(wěn)定性運行和可靠供電的重要基礎,是電力企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理的重要部分。
(三)智能配電網(wǎng)建設存在問題
智能配電網(wǎng)是將通信技術和高級配電技術互相結合,計算機技術與測控技術相結合為現(xiàn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)終端服務的系統(tǒng)。智能配電網(wǎng)發(fā)展存在的主要問題如下:配電系統(tǒng)自動化涉及專業(yè)多、覆蓋面大,系統(tǒng)接入設備型號多樣化,通道形式多樣,以及相關技術標準尚未統(tǒng)一。
五、中國智能電網(wǎng)發(fā)展建議
綜上所述,中國智能網(wǎng)建設是一項龐大而又復雜的工程。在智能網(wǎng)建設過程中不僅需要學習外國智能電網(wǎng)建設經(jīng)驗,更需要結合我國發(fā)展背景及其國情所需;不僅需要電力行業(yè)的相互配合,更需要 全社會的積極參與。在遵循國家電網(wǎng)公司既定政策的基礎上,要統(tǒng)籌全局,實現(xiàn)安全性與經(jīng)濟性的協(xié)調(diào)優(yōu)化。對重點技術難關加大人、財、物等各方面的支持力度。完善以信息化、數(shù)字化、自動化、互動化為特征的智能電網(wǎng)建設,實現(xiàn)輸電網(wǎng)、配電網(wǎng)建設的經(jīng)濟性、安全性、可行性。迎接來自環(huán)境、市場、用戶、新興技術等方面的挑戰(zhàn)。
參考文獻
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[關鍵詞]分布式電源、DES、風力發(fā)電、太陽能發(fā)電
中圖分類號:TM61;F426.61 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)03-0141-01
引言
分布式電源作為大電源的重要補充,具有清潔、高效的特點,將成為我國促進節(jié)能減排和應對氣候變化的重要措施之一。分布式電源是促進風電、太陽能等分散式可再生能源的開發(fā)利用、提高清潔能源利用效率、解決偏遠農(nóng)村地區(qū)電力供應問題的重要途徑。在當今能源和環(huán)境壓力日益增加的背景下,推動分布式電源發(fā)展已成為世界各國促進節(jié)能減排、應對氣候變化的重要措施之一。分布式電源作為我國電力系統(tǒng)的有機組成部分,是大電源的重要補充,與大電源、大電網(wǎng)有機統(tǒng)一、缺一不可。
分布式能源系統(tǒng)并不是簡單地采用傳統(tǒng)的發(fā)電技術,而是建立在自動控制系統(tǒng)、先進的材料技術、靈活的制造工藝等新技術的基礎上,具有低污染排放,靈活方便,高可靠性和高效率的新型能源生產(chǎn)系統(tǒng)。
分布式電源的概念
分布式能源系統(tǒng)(DistributedEnergySystem,簡稱DES)是一種建立在能量梯級利用概念基礎之上,分布安置在需求側的能源梯級利用,以及資源綜合利用和可再生能源設施。它通過在需求現(xiàn)場根據(jù)用戶對能源的不同需求,實現(xiàn)溫度對口供應能源,將輸送環(huán)節(jié)的損耗降至最低,從而實現(xiàn)能源利用效能的最大化。
分布式能源是以資源、環(huán)境和經(jīng)濟效益最優(yōu)化來確定機組配置和容量規(guī)模的系統(tǒng),它追求終端能源利用效率的最大化,采用需求應對式設計和模塊化組合配置,可以滿足用戶多種能源需求,能夠對資源配置進行供需優(yōu)化整合。分布式能源依賴于先進的信息技術,采用智能化、網(wǎng)絡化控制和遠程遙控技術,可實現(xiàn)現(xiàn)場無人職守。同時,它也依靠于能源服務公司體系的社會化能源技術服務體系,實現(xiàn)投資、建設、運行和管理的專業(yè)化運作,以保障各能源系統(tǒng)的安全可靠運行。
關于分布式電源的界定標準,具有如下四個基本特征。
(1) 直接向用戶供電,電流一般不穿越上一級變壓器。這是分布式電源的最本質(zhì)特征,適應分散式能源資源的就近利用,實現(xiàn)電能就地消納。
(2) 裝機規(guī)模小,一般為10MW及以下。但從實際并網(wǎng)情況來看,接入66kV電壓等級的大容量分布式電源所占比例很少。
(3) 通常接入中低壓配電網(wǎng)。
(4) 發(fā)電類型主要為可再生能源發(fā)電、資源綜合利用發(fā)電、高能效天然氣多聯(lián)供
組成分布式能源系統(tǒng)的發(fā)電系統(tǒng)具有如下特點:
(1) 效地利用發(fā)電產(chǎn)生的廢能生成熱和電;
(2) 現(xiàn)場端的可再生能源系統(tǒng);
(3) 包括利用現(xiàn)場廢氣、廢熱及多余壓差來發(fā)電的能源循環(huán)利用系統(tǒng)。
分布式電源的分類
分布式發(fā)電技術多種多樣,常見的有太陽能發(fā)電,風力發(fā)電,生物智能發(fā)電,燃料電池等。
太陽能發(fā)電技術;光伏陣列吸收的能量先經(jīng)過全橋逆變和電感濾波,再由升壓變壓器隔離,升壓后再并入電網(wǎng)運行。從其電路結構中,我們可以看到由于光伏系統(tǒng)一般需要通過逆變器接入電網(wǎng),當系統(tǒng)發(fā)生發(fā)生短路時,由于逆變器的自身特性,其不可能承受電網(wǎng)短路電流,將會迅速關斷(但是當其所帶負荷小于額定負荷時,逆變器將會向系統(tǒng)短時輸入一定的電流,其值等于額定電流和運行電流之差)。這樣光伏系統(tǒng)相當于脫離電網(wǎng),使系統(tǒng)恢復到無DG的狀態(tài)。
風力發(fā)電技術:風力發(fā)電主要是通過原動機(風力機)捕獲風能,并將其轉化為機械能,然后再由發(fā)電機將機械能轉化為電能,最后并網(wǎng)運行。風力發(fā)電機一般分為鼠籠式異步發(fā)電機、轉差可調(diào)的饒線式異步發(fā)電機、雙饋異步發(fā)電機、低速同步發(fā)電機等。按其并網(wǎng)方式將其分為二類:直接并網(wǎng)(鼠籠式異步發(fā)電機);通過逆變器并網(wǎng)(雙饋異步發(fā)電機等)。同太陽能發(fā)電相似,通過逆變器并網(wǎng)的風力發(fā)電機由于逆變器的自身特性,其不可能承受電網(wǎng)短路電流。所以,通過逆變器并網(wǎng)的風機當系統(tǒng)發(fā)生故障時,將會迅速關斷,使系統(tǒng)恢復到無DG的狀態(tài);對于直接并網(wǎng)的風機,其接入位置的不同以及容量的不同對系統(tǒng)都會產(chǎn)生一定的影響。
燃料電池技術:燃料電池的工作原理是富含氫的燃料(如天然氣,甲醇)與空氣的氧氣結合生成水,氫氧離子的定向移動在外電路形成電流,類似電解水的逆過程。它并不燃燒電池,而是通過化學的過程將燃料的化學能轉化為電能。
一般而言,燃料電池和太陽能發(fā)電的并網(wǎng)方式相似,都是通過逆變器并網(wǎng)的。雖然分布式發(fā)電技術種類多樣,但是通過其并網(wǎng)方式的不同,我們將其分為二類,通過電力電子器件并網(wǎng)和直接并網(wǎng)。在系統(tǒng)正常運行時,這二類DG都會對系統(tǒng)電壓形態(tài)、有功及無功潮流等特性有一定的影響;當系統(tǒng)發(fā)生故障時我們就需要區(qū)別對待:直接并網(wǎng)的DG由其容量和位置的不同,提供不同的短路電流;通過電流型逆變器并網(wǎng)的DG由于電子元件的自身特性,其迅速關斷,相當于脫離系統(tǒng),不會對系統(tǒng)故障產(chǎn)生影響。但通過電壓型逆變器并網(wǎng)的DG將會向系統(tǒng)輸送無功功率,雖然這對故障時支持系統(tǒng)電壓起到了一定的效果,但他可能會影響到功率方向保護,從而產(chǎn)生誤動。
結束語
如果說電力市場化是電力行業(yè)的重大改革,那么分布式電源可認為是電力行業(yè)的重大技術改革,兩者共同作用將使未來世界的電力行業(yè)呈現(xiàn)全新的面貌。隨著電力體制改革的發(fā)展,分布式電源也可為一些用戶提供一種"自立"的選擇,使其更能適應易變的電力市場。此外,由于分布式電源設施的安裝周期短,不需要現(xiàn)存的基礎設施,而且與大型的中央電站及發(fā)電設施相比總投資較少,因此在電力競爭性市場建立后分布式電源的作用將會日益明顯和重要,從而可與現(xiàn)有電力系統(tǒng)結合形成一個高效、靈活的電力系統(tǒng),提高整個社會的能源利用率,提高整個供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和電力質(zhì)量。
參考文獻
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[2] 梁有偉,胡志堅,陳允平,分布式發(fā)電及其在電力系統(tǒng)中的應用研究綜述,電網(wǎng)技術,2003,Vol. 27 No. 12:71-75,88.
[關鍵詞]:電力營銷;質(zhì)量管理,;社會效益;有效策略
開拓電力市場,抓好電力營銷的管理工作,突出管理效益,這對供電企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路具有深遠的意義。電力生產(chǎn)、流通和消費(包括輸送、銷售、分配和使用)緊密相連,在瞬間完成,這一基本特征反映了電力工業(yè)的客觀規(guī)律,也決定了新形勢下供電公司的營銷思想、策略、組織和措施有別于其他商品,電力系統(tǒng)營銷管理中先進的理念、細化的管理、明確的目標,確保管理高效準確到位,提升企業(yè)運營的效率和效益,對電力營銷工作有著積極的促進作用。
一、電力系統(tǒng)營銷問題分析分析當前供電企業(yè)市場營銷工作所面臨的現(xiàn)狀,主要有以下幾方面的問題:
(一)電網(wǎng)建設依然滯后,電力產(chǎn)品質(zhì)量不過硬。由于歷史原因,長期以來電網(wǎng)建設投入不足,城市電網(wǎng)無法跟上快速發(fā)展的經(jīng)濟增長。按照國際慣例,電網(wǎng)建設應遵循“適當超前”的原則,而事實上,電網(wǎng)建設無論在宏觀的投入,還是微觀的布局上,都存在與經(jīng)濟建設脫節(jié)的情況,從而在用戶端出現(xiàn)電壓不穩(wěn)、可靠性低的普遍質(zhì)量問題,使電力無法暢通無阻地輸送到任何一個有電力需求的地方,影響了電力市場的正常發(fā)育。
(二)電力價格不足以反映市場需求。電力作為一項公用性行業(yè),涉及千家萬戶,各行各業(yè),其價格一直由國家控制,這是必需和必要的,但當前電力價格制定不適應市場需求也是不爭事實。不以滿足市場客戶需求去定價格種類,而是沿襲計劃體制下的價格分類,分類原則又不是很清晰。同時,價格管制太死,企業(yè)不能隨市場需求調(diào)整價格。雖當前這種體制有所松動,但尚處于萌芽狀態(tài),而且其變動基本處于電一煤博弈的被動階段,供電企業(yè)并未從中受到任何利益。
(三)停留于以設備為中心的事物管理,忽視人的主體地位。供電企業(yè)是技術密集與資本密集型企業(yè),企業(yè)的內(nèi)部管理圍繞設備實行標準化、規(guī)范化,這種管理體制強調(diào)生產(chǎn)為主導,忽視消費的差異性。但事實上,現(xiàn)代化企業(yè)管理強調(diào)以人為本,電力作為商品,面對的市場千差萬別,營銷要適應這種需求,必須重視人的存在,強調(diào)員工在營銷過程中的主體地位。(四)尚未建立適應市場需要的營銷體系。電力是國民經(jīng)濟的基礎與保障,電網(wǎng)的安全運行關系國計民生。長期以來,供電企業(yè)內(nèi)部始終堅持“安全第一”,而比較忽視市場營銷及配套服務。目前,我們電力部門仍沒有專門從事營銷的專業(yè)人員,沒有完善的營銷體系,也沒有形成完整的營銷知識結構。所以說,供電企業(yè)關注和加強營銷策略的研究及策劃就顯得尤為迫切和重要。二、電力系統(tǒng)營銷管理對策供電企業(yè)在市場搏擊中不能只等待用電市場的自然延伸,而應充分發(fā)揮主觀能動性,推動并促進電力市場發(fā)揮主觀能動性,推動并促進電力市場的發(fā)展。
(一)環(huán)保能源的宣傳推廣。電能的優(yōu)勢是清潔、高效、快捷,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持,特別是日漸嚴重的環(huán)境問題,使人們對清潔能源的應用越來越重視。通過宣傳,使人們認識電能是公認的最清潔、安全、高效的能源。大量煤炭直接燃燒會造成環(huán)境嚴重污染,它被替代已是必然趨勢。根據(jù)電力營銷環(huán)保能源的總體策略定位,以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣的基礎上樹立環(huán)保能源的品牌,并成為形象設計的主要特點。依據(jù)現(xiàn)行的能源政策,提高電能在終端能源消費市場的占有率。
(二)優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品保障。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎保證。電力商品質(zhì)量包括電源和電網(wǎng)兩個方面。從電源而言,應對老化機組進行技術改造和更新,降低發(fā)電成本;調(diào)整電源結構,關停小火電機組;實施以大代小舉措,大力發(fā)展大容量、高參數(shù)的發(fā)電機組,保障電力商品供應;加強電源企業(yè)的科學管理,降低電源企業(yè)的上網(wǎng)電價。從電網(wǎng)而言,應大力加強主干電網(wǎng)的建設與改造,降低供電損耗;加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造,降低線損等,提高輸電效果,減輕用戶負擔;采用計算機網(wǎng)絡管理,優(yōu)化調(diào)度,合理分配電網(wǎng)流量流向,降低網(wǎng)損,實行計算機遠程抄表。通過這些措施,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、高效的產(chǎn)品保障,是較為重要的實施內(nèi)容。
(三)加強市場調(diào)查和市場預測工作。加強市場調(diào)查和市場預測工作,提高市場預測的及時性和準確性。做好市場變化的跟蹤分析,開發(fā)并形成目標市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領域,積極引導廣大客戶對電力的消費,提高電力在能源消耗中的比例,提高電力企業(yè)的市場占有率。
(四)逐步擴張的銷售策略電力銷售要盡量減少中間環(huán)節(jié),一方面避免資源的浪費,另一方面便于管理,降低電價,最終有利于用戶,有利于供電企業(yè)的發(fā)展,有利于社會的穩(wěn)定。隨著電力體制改革的深入,必定會逐步放開電力銷售市場,打破現(xiàn)有的專營體制,抓住機遇,立足本地,輻射周邊。實行銷售市場的擴張策略,一是營銷地域的擴張;二是能源市場的擴張,通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構建設,主動出擊,以提供各項供電服務為手段,搞好以電代煤,以電代油,以電代氣的工作,擴大電力營銷市場。綜上所述,隨著電力體制改革的不斷深入,作為自然壟斷的供電企業(yè)也逐步引入了競爭機制,已從賣方市場逐漸轉為買方市場,供電企業(yè)的工作重點同時也由生產(chǎn)管理向營銷管理轉變。電力營銷處在市場的最前沿,肩負著在服務中追求效益的重任,要想營造出一個有潛力、有實力的電力市場,就應當了解供電企業(yè)電力營銷管理的發(fā)展現(xiàn)狀,端正思想定位,探討措施對策,創(chuàng)新管理理念,充分發(fā)揮工作的主動性和積極性,更新營銷觀念,依靠靈活的市場營銷策略贏得客戶,占領市場,不斷開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的新局面。只有如此,才有可能帶動和刺激電力消費的增長,形成獨具特色的電力系統(tǒng)營銷管理體系,在市場經(jīng)濟中不斷推進,提高服務于構建和諧社會和全面建設小康社會能力,推動國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高,取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。參考文獻
[1] 吳健安等.市場營銷學.高等教育出版社,2000
Abstract:how to improve enterprise management, corporate culture, staff quality and management level, improve corporate culture, participate in international competition for enterprises of great significance. Corporate culture can enhance the internal cohesion and solidarity, external to image and expanding the influence is one of the core competitiveness of enterprises.
關鍵詞:企業(yè)文化 企業(yè)文化建設
Key words: Corporate culture enterprise culture
作者簡介:佟偉 唐山職業(yè)技術學院 助教;解敬紅 唐山職業(yè)技術學院 講師
一、電力企業(yè)的企業(yè)文化的特征
電力企業(yè)除了和其他生產(chǎn)行業(yè)有生產(chǎn)、運輸、銷售的環(huán)節(jié)外,還有其自身的特點,它集生產(chǎn)、銷售、運輸于一體,從生產(chǎn)電能到送達用戶是以光的速度進行的,電能生產(chǎn)出來不能儲存,必須馬上輸出,可以說是生產(chǎn)與銷售同時完成的。由于電能的特殊性,不能大量儲存,只能隨用隨發(fā),所以發(fā)電、供電、用電必須保持平衡,保障供電的質(zhì)量,因此需要電力設備必須有足夠的備用容量,電力生產(chǎn)必須安全有效。
電力企業(yè)文化的行業(yè)背景決定了供電企業(yè)文化的基本特征。電力企業(yè)文化以“人民電業(yè)為人民”為行業(yè)宗旨,也是我國電力行業(yè)的根本方針。
一是常抓不懈的安全意識,它是供電企業(yè)最為重要的、也是建設、完善和發(fā)展最好傳統(tǒng)的價值理念。
二是高度的組織紀律性和責任心。電力人員職業(yè)道德特別強調(diào)職業(yè)生活的高度組織紀律性,要以高度自覺又不盲從的態(tài)度執(zhí)行命令和聽從指揮。這是電力生產(chǎn)系統(tǒng)的特點決定的,也是電業(yè)人長期以來形成的鐵的組織紀律。
三是團結協(xié)作,奮力拼搏的集體主義精神。電力企業(yè)技術密集、自動化程度高,需要連續(xù)生產(chǎn)作業(yè),需要相互協(xié)作、密切配合、團結互助、奮力拼搏是電力生產(chǎn)的要求,也是電業(yè)人員職業(yè)道德的基本要求之一。
四是電力企業(yè)文化建設要以突出安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理為重點,但同時也兼顧到質(zhì)量、效益和市場。質(zhì)量是與安全理念有緊密聯(lián)系的,也是電力企業(yè)傳統(tǒng)理念之一。
二、電力企業(yè)文化建設的緊迫性
電力企業(yè)為了適應時代要求,迎接市場挑戰(zhàn),就必須加快建設并成為學習創(chuàng)新型組織,適時改革其落后、僵化的管理方法,確立“以人為本”的管理新理念,并結合電力行業(yè)自身的特點、習慣、傳統(tǒng),構建電力行業(yè)企業(yè)文化。這不但是電力企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際需要,也是企業(yè)精神文明建設的需要。
電力企業(yè)文化也必然由松散、膚淺、簡單企業(yè)文化升華為系統(tǒng)性、深層次、人性化的企業(yè)文化。才能使中國電力走在世界電力行業(yè)前列。外部大環(huán)境要求我們盡快構筑電力企業(yè)文化體系,企業(yè)自身發(fā)展也必然要求盡快建設電力企業(yè)文化體系。
三、電力企業(yè)文化建設的對策和建議
(一)加強企業(yè)文化建設 ,提升企業(yè)核心競爭力
面對世界經(jīng)濟一體化的格局,國有企業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)日益凸顯,大部分國有企業(yè)與國外優(yōu)秀企業(yè)特別是與那些著名的跨國公司相比有著較大的差距,這不僅表現(xiàn)在裝備、技術、產(chǎn)品等“硬件”上,而且更多地表現(xiàn)在經(jīng)營理念、發(fā)展方向、品牌形象,員工的價值觀等“軟件”方面,即企業(yè)文化上的差距。國有企業(yè)要迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn),在激烈的國際競爭中贏得主動,就必須在加強“硬件”建設的基礎上,大力加強企業(yè)的“軟件”――企業(yè)文化建設,才能全面提升企業(yè)核心競爭力。
(二)創(chuàng)建學習型文化
學習型文化是在學習型組織的基礎上提出的,是實行企業(yè)文化再造的重要組織保證。它是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。在創(chuàng)建企業(yè)文化的過程中,必須有廣大員工的積極參與,才能使再造獲得成功。
(三)培育企業(yè)文化的內(nèi)核――價值觀
價值觀是企業(yè)文化建設的靈魂,是員工心中的燈塔,是企業(yè)文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的,企業(yè)文化建設也不例外。經(jīng)營思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價值觀為指導,中外企業(yè)概莫能外。 第一,企業(yè)領導的價值觀。第二,員工主體的價值觀。第三,團隊的價值觀。第四,管理的價值觀。第五,思想政治工作的價值觀。第六,電力文化的價值觀。
(四)注重以人為本的企業(yè)管理文化
樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,搭建員工發(fā)展平臺,提供員工發(fā)展機會,開發(fā)人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神,達到員工價值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。
(五)根據(jù)行業(yè)特點,建立客戶至上的優(yōu)質(zhì)服務,樹立企業(yè)良好的品牌文化
優(yōu)質(zhì)服務是占領市場的根本保證,計劃經(jīng)濟時代,由于電力企業(yè)履行管電職能,習慣于把客戶作為管理對象來對待,隨著電力體制改革的深入發(fā)展,在新的形勢下,企業(yè)必須轉變觀念,真正把用戶作為客戶對待,作為"上帝"對待,圍繞客戶需求開展用電優(yōu)質(zhì)服務,全體員工要充分樹立市場意識、競爭意識和優(yōu)質(zhì)服務意識,最大限度地滿足客戶要求,創(chuàng)建企業(yè)的品牌文化。
(六) 務求實效,促進發(fā)展
在企業(yè)文化建設中,要求真務實,重實際、辦實事、求實效,反對形式主義,避免急功近利,使企業(yè)文化建設經(jīng)得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業(yè)實際,符合企業(yè)定位,將企業(yè)文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密結合,企業(yè)文化的創(chuàng)新與企業(yè)改革的深化緊密結合,按照系統(tǒng)、科學、實用的要求,創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化體系。
四、今后企業(yè)文化建設應注意的問題