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關鍵詞:電子商務 供應鏈管理 重組
一、電子商務與供應鏈管理
電子商務是利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術所構成的電子網絡環境下所進行的各類商務活動。從商務活動的角度分析,最完整、也是最高級的電子商務應該是在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現。信息技術特別是互聯網技術的產生和發展是電子商務開展的前提條件;掌握現代信息技術和商務理論與實務的人是電子商務活動的核心;系列化、系統化電子工具是電子商務活動的基礎;以商品貿易為中心的各種經濟活動是電子商務的對象。
供應鏈是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,到制成中間產品和最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式,是商品生產供需關系的形象表達。
而供應鏈管理是指人們認識和掌握了供應鏈各環節內在規律和相互關系的基礎上,利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能,對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的信息流、物流、資金流進行的合理調控,以期達到最佳組合,發揮最大的效率,迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應鏈管理是在現代科技充分發展,產品極其豐富的條件下發展起來的管理理念,它涉及企業內部和相關企業的各個方面的管理。
二、電子商務與供應鏈管理的關系分析
供應鏈管理是電子商務的主要組成部分,而在電子商務環境下,供應鏈管理也出現了一些新的特點。
供應鏈管理――電子商務的重要組成部分。根據Arthur Anderson公司對互聯網顧客的調查,供應鏈管理是電子商務運營成功的最重要因素之一。但在電子商務實踐中,供應鏈經常被忽視或者未能很好地得到管理,結果導致許多公司由于較差的供應鏈管理業績而失去顧客甚至倒閉。亞馬遜公司就曾為其物流不暢付出過高昂的代價。從根本上說,缺少了有效的供應鏈管理,電子商務過程就不完整也不可能實施。
電子商務環境下供應鏈管理的新特點。(1)信息化。電子商務時代,供應鏈管理信息化是電子商務的必然要求。其表現為供應鏈管理信息的商品化,信息收集的數據庫化和代碼化,信息處理的電子化和計算機化,信息傳遞的標準化和實時化及信息存儲的數字化等。信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵,它使供應鏈具有了新的特點。(2)自動化。自動化的基礎是信息化,自動化的外在表現是無人化,自動化的結果是高效率。它可以擴大供應鏈管理能力、提高勞動生產力、減少供應鏈管理中的差錯等。(3)智能化。在供應鏈管理自動化的進程中,智能化是提高供應鏈管理水平的重要方式,供應鏈管理的智能化已成為電子商務環境下供應鏈管理發展的一個新特點。(4)柔性化。柔性化本是為實現“以顧客為中心”理念而在生產領域提出的,但要真正做到柔性化,沒有配套的柔性化的供應鏈管理系統是不可能達到目的的。這就要求根據客戶需求的多樣性,靈活制定和實施供應鏈管理。(5)運作模式變化。電子商務環境下,隨著市場競爭的加劇,生產出的產品必須轉化成利潤、企業才能得以生存、和發展,為了贏得客戶、贏得市場,企業管理進入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理,因而企業的供應鏈逐漸由“推式”轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”運作。(6)橫向一體化與聯盟化。傳統的供應鏈管理的“縱向一體化”逐漸向“橫向一體化”轉變,使企業利用外部整個社會的資源來快速相應市場,而企業本身只做核心的業務,企業之間為了共同的市場利益而緊密合作。一種新型的企業組織形式供應鏈聯盟正在蓬勃興起,它正在逐步替代企業集團和戰略聯盟的位置。
電子商務促使供應鏈重組。隨著電子商務的迅猛發展,市場競爭出新特點,電子商務對供應鏈管理的促進作用和企業對重組效益的追求,迫使企業采取提高競爭力的新方法――對原有供應鏈進行重組。(1)業務流程重組(BPR)理論已經成為一個泛化的概念,一方面,它包括業務流程的重新設計;另一方面,它不僅適用于企業內部,同樣適用于企業之間。它是企業獲得競爭優勢與生存方式的首要途徑。(2)與以往的市場競爭特點相比,電子商務環境下競爭又有了新的特點:產品壽命周期越來越短;產品的品種數飛速膨脹;對交貨期的要求越來越高;對產品和服務的期望越來越高;企業面臨市場環境變化帶來的不確定性因素,增加了供應鏈管理的復雜性,迫使企業進行供應鏈重組,以適應客戶的需求。(3)電子商務的應用促使供應鏈重組。電子商務模式彌補了傳統供應鏈的不足,它不僅局限于企業內部,而是延伸到供應商的供應商和客戶的客戶,建立起一種跨企業的協作,覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。由于電子商務的應用,供應鏈上各企業之間的信息交流大大增加,信息流速加快,企業之間為保持業務過程的一致性和協同化運作,就要求企業與企業之間必須進行業務流程重組,以實現對整個供應鏈的有效管理。可以認為,供應鏈流程重組,是電子商務推動業務流程從企業內部流程重組向企業外部流程重組發展的結果。(4)電子商務環境下實施供應鏈重組的效益。通過供應鏈的重組,可獲得更加精細、敏捷、柔性的企業競爭優勢,給整個供應鏈帶來巨大效益,主要表現在以下方面:改進決策;提高市場地位;時間壓縮;柔性提高;減少浪費;利潤增加。供應鏈重組所能帶來的經濟效益,使得企業供應鏈重組成為必然選擇,以適應電子商務環境下的競爭。
三、電子商務環境下供應鏈重組實施
電子商務環境下供應鏈重組的實施原則:重點性原則;連續性原則;有效性原則;有效性原則;正確應用信息技術;最高領導層的參與和重視至關重要。
電子商務環境下供應鏈重組的實施步驟:成功實施供應鏈重組,可以使先進的信息技術與先進的管理流程相匹配,最大限度地發揮企業的競爭潛力。(1)從整體上把握供應鏈的重組,在電子商務環境下的工作流程設計不僅要考慮企業內部的部門重組,而且要把流程的工作特征考慮到相關企業中去;(2)分析和評價現行供應鏈管理,為將來的重組找到一個“比較”的基準;(3)確定關鍵的供應鏈重組項目;(4)選擇合適的信息技術手段;(5)設計和建立適應電子商務運作的供應鏈管理的原型系統;(6)取得合作伙伴的支持和配合,由于各個企業的情況千差萬別,允許有個先后順序,但是應該著重做好具有重要關系企業的協調工作,首先得到它們的配合,否則供應鏈的整體協調就難以保證。
加強電子商務環境下供應鏈重組中主管人員的培訓:加強主管人員的培訓,其目的是要提高組織中各級主管人員的素質、知識水平和管理能力,適應由于供應鏈重組帶來的新的挑戰和要求,從而保證供應鏈的重組能夠順利進行。
持續加強電子商務環境下供應鏈管理:電子商務環境下的供應鏈管理是一個動態的過程,供應鏈自身的不確定因素、影響客戶和供應商關系的內外部危機都時常存在,需要對供應鏈管理不斷加以完善。(1)降低電子商務環境下供應鏈管理的不確定性:加強供應鏈管理降低“牛鞭效應”引起的不確定性和物流供應時間延遲累積效應導致的交貨期的不確定性。(2)及時進行供應鏈管理的外部危機處理:供應鏈合作伙伴關系是電子商務環境下供應鏈管理順利實施的保障,當供應鏈合作伙伴遇到危機時,就會對供應鏈管理產生巨大的影響,因此,來自外部的危機必須及時采取有效措施進行處理。(3)加強供應鏈管理的內部危機處理:內部危機指的是源于合作伙伴內部的危機,主要是指供應鏈聯絡人員的突然變化和對要求和目的的誤解,對于這兩個問題,應該花更多的時間,致力于各方完全有效的合作關系向良性方向的發展,而不是用來要求加快交貨速度和爭論價格或者催交訂單和發票。為了解決關系發展中出現的危機,一方面要花時間來維護如前所提到的關系,另一方面大部分時間能用來增加價值,這樣供應鏈管理的成果就可以得到各節點企業認同,從而進一步加強供應鏈管理。
四、結論
本文對電子商務環境下的供應鏈重組進行了研究,認為供應鏈管理是電子商務的重要組成部分,而電子商務的應用又使得供應鏈管理從“推式”向“拉式”轉變,其信息技術支撐體系也向基于Internet/Intranet的體系轉變。為了實現電子商務和實施供應鏈重組,企業需進行業務流程重組,由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉變。在實施供應鏈重組時,應該重視人的培訓及觀念的轉變,克服供應鏈管理過程出現的不確定因素,解決供應鏈管理過程中出現的內外部危機,通過合適的手段,把危機變為機遇,從而持續加強供應鏈管理。
作者單位:泰山醫學院管理學院
參考文獻:
[1]宋華.電子商務物流與電子供應鏈管理[M].北京:中國人民大學出版社,2004.19-22..
[關鍵詞]綠色供應鏈管理;國際貿易;對策分析
1綠色供應鏈管理的概念
本文認為,綠色供應鏈管理就是從產品生命周期角度對整個供應鏈進行生態設計,通過鏈中各企業及其各企業部門之間的緊密合作,使整條供應鏈在環境管理方面協調統一,以較高的資源效率來實現整個供應鏈的經濟效益、環境效益和社會效益的、現代化的管理模式。它涉及供應商、生產商、銷售商、終端用戶以及回收處理商,其目的是盡量使得產品在其整個生命周期中,對環境的危害最小,同時使對資源的利用率最高,進而實現企業和社會的可持續發展。
2我國實施綠色供應鏈管理的現實意義
實施綠色供應鏈管理既有利于改善我國的環境污染和能源消耗問題,又有利于我國企業提高生產效率、增強核心競爭力、規避國際貿易中的綠色壁壘。
(1)實施綠色供應鏈管理是我國改善環境和高效配置資源的重要途徑。我國這種高能耗、高物耗以及對環境高污染的高增長與持續發展的要求是背道而馳的,必須采用新的方法來改變這種現狀,從長遠來看,實施綠色供應鏈管理,從綠色設計、綠色材料、綠色生產、綠色營銷及回收處理五個方面全盤考慮各個物流環節的環保問題,既有利于改善我國的環境污染又有利于提高我國資源的高效配置,是我國保持生態平衡和經濟可持續發展的必然選擇。
(2)實施綠色供應鏈管理是為了適應國際貿易的綠色壁壘要求。綠色貿易壁壘也稱環境貿易壁壘,從其本來意義上說,是指那些以維護人類健康和環境安全為目的而采取的限制,甚至禁止有關國際貿易活動的法律法規、標準、政策及其相應的行政措施,以避免這些貿易活動可能導致的環境污染與生態破壞,實現經濟與社會的可持續發展。
(3)實施綠色供應鏈管理是我國企業獲取和保持競爭優勢的重要手段。首先,在當今全球資源短缺問題日益嚴重的情況下,企業可以通過實施綠色供應鏈管理充分利用社會資源,提高資源的使用效率,從而達到降低企業生產成本,提高利潤空間的目標。
其次,隨著可持續發展理念的廣泛宣傳,人們的環保觀念與日俱增,企業的顧客也會越來越多地選擇對環境有利的產品。這樣,通過綠色供應鏈管理的企業所生產的產品將越來越會得到顧客的青睞,其企業形象將會得到極大的提升,從而使企業能夠穩固并擴大市場份額,在市場競爭中保持較大的優勢。
最后,日益嚴峻的環境問題和漸趨嚴格的環保法規,要求企業為了獲得可持續發展,必須積極解決經濟活動中的環境問題,放棄危及企業生存和發展的生產方式,建立綠色供應鏈體系,追求高于其他競爭者的相對競爭優勢。
3綠色供應鏈管理在中國的發展現狀
綠色物流是現代物流管理的發展趨勢之一,而綠色供應鏈管理的發起也僅10年左右,即便是物流較為發達的國家,綠色供應鏈管理也處于發展與完善階段,對于我國而言,供應鏈管理尚處在初級發展階段,相對于供應鏈管理的更高要求——綠色供應鏈管理,其現狀較發達國家而言很多方面需要進一步完善。
目前,我國一些大企業在經營管理上已經意識到了環境、資源在競爭中的戰略地位,并且已經開始在綠色供應鏈管理方面進行初步的探索,但仍有許多企業,尤其是一些污染嚴重的中小型企業環保意識不強,全無綠色競爭意識,加之受資金不足限制、既得利益驅動等影響,對環境保護和企業的可持續發展沒有充分重視,視企業短期效益為終極目標,對社會效益考慮不足甚至不予考慮,以對環境造成嚴重污染為代價換來企業的自身短期效益。
在實施綠色供應鏈管理時不僅需要很多相關的技術支持,而且需要企業投入大量資金,因此在初期建設中,企業很難從經濟效益上看到綠色供應鏈管理給企業帶來的好處,因此,為確保企業以及全社會的可持續發展,一方面,需要企業具有戰略性眼光,堅定信念,著眼于企業未來的可持續發展,實施綠色供應鏈管理,以適應未來世界發展主流的要求;另一方面,在綠色供應鏈發展的起步階段也需要政府的大力支持,包括對實施綠色供應鏈管理企業的優惠政策、對造成環境污染企業的懲治力度等,避免出現以犧牲社會利益為代價的企業牟取暴利、社會效益高的企業,反而失去競爭優勢等不合理的社會資源配置傾斜和錯位的現象。
4綠色供應鏈管理實施過程中問題的對策分析
發展我國綠色供應鏈管理,企業自身是改革原有供應鏈體系的主要因素,即內因,國家對企業的支持是外因。只有在內因積極改變的情況下,外因才會起作用。因此,在這場變革中企業要認清自己的主體地位,這樣才能更好地利用國家給予的外在扶持來迎接挑戰。
(1)企業方面。第一,戰略性的眼光對企業未來的發展至關重要。第二,企業之間確立戰略性合作伙伴關系。第三,與政府保持良好的合作關系。
(2)政府方面。第一,進一步推進環保立法。第二,給予實施綠色供應鏈的企業技術和政策上的支持。
綠色供應鏈管理技術涉及整個鏈條上的企業,單個企業或幾個企業很難靠自己的研發和自身的技術積累來實現整個綠色供應鏈的運作。因此,政府在財政、信貸、稅收等方面的支持顯得尤為重要。
此外,國家還要在政策上對實施綠色供應鏈管理的企業給予傾斜(最具代表性的就是稅收政策),使企業在實施綠色供應鏈管理的初期所進行的技術研究、設備改造等投入成本得到補償,并通過制定相關的政策給施行綠色供應鏈管理的企業予以扶持,通過政府的政策扶持和行政干預,促進綠色供應鏈企業的良性發展。在對外企業上,我國政府還應該制定自己的綠色貿易壁壘,阻止發達國家把一些污染嚴重的行業向我國轉移。
【關鍵詞】供應鏈管理;采購管理;意義;策略
1 供應鏈管理概述
1.1 供應鏈及供應鏈管理的定義
關于供應鏈(Supply Chain, SC)的定義有很多,其中,美國供應鏈協會對供應鏈的解釋為:企業在生產和銷售最終產品或服務過程中包含的供應商、供應商的供應商乃至于一切向前的關系,與用戶、用戶的用戶以一切向后的關系,供應鏈是一種關系的集成;我國學者馬士華對供應鏈的解釋則是:圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈,供應鏈是一個網狀的鏈條結構。不論怎么去解釋,供應鏈均可以被認為是一個價值鏈,這個價值鏈包含了供應商、制造商、分銷商、零售商以及最終用戶,它是從客戶需要開始,到提供相應產品或服務滿足客戶需求結束,所以,這也是一條增值鏈。供應鏈管理將相對松散、獨立的群體聯系起來,通過彼此之間的信任與合作,整合成一個完整的增值鏈。
顧名思義,供應鏈管理,則是對供應鏈這條增值鏈進行有效管理。嚴格地說,供應鏈管理是通過各種信息流的匯總分析,對供應商、制造商、分銷商以及最終用戶整體模式的綜合管理。有學者曾總結:20世紀的70~80年代,得市場者得天下;90年代,得物流者得天下;21世紀則是做好供應鏈管理者得天下,誰的供應鏈管理做得好,誰將在激烈的競爭中取勝。供應鏈管理能夠促進企業加強供應商管理,節約交易成本和采購成本;促進企業完善庫存管理,降低存貨數量和循環周期;促進企業提高勞動生產率和產品質量。可見供應鏈管理的重要性。
1.2 供應鏈管理的內容、原則與困境
供應鏈管理的具體內容涉及供應、生產計劃、物流、需求四個方面,包含供應商、用戶的合作關系管理,產品需求預測和計劃,企業內部與企業間的物料供需管理,產品涉及與制造管理,用戶服務和物流管理,庫存管理,信息管理等。
供應鏈管理一般遵循以下原則:第一,內外兼顧。外部企業與企業內部的管理同等重要。第二,縱橫聯合。材料供應商和最終用戶同為關系處理對象。第三,信息暢通。不論是庫存管理還是物流管理,甚或是產品需求預測等,都要保持信息暢通。第四,風險分擔與利益共享。供應鏈管理基于合作與信任,鏈條上的各方共同承擔風險、風險收益。
企業實行供應鏈管理同樣存在許多困難,如:(1)供應鏈管理的成本較高。企業打造供應鏈,實施管理的成本較高,普通企業難以承受。(2)部門間的協調難度較大。供應鏈管理對企業間的內部協調提出了較高要求,實際操作中,會因為部門職能、利益的不一致而增加難度。(3)客戶需求的多樣性增強。供應鏈管理強調產品的單一性和規模性,面對客戶需求的多樣性,調整難度較大。
2 供應鏈管理下的采購管理
2.1 采購管理的意義
采購管理作為其中的一個重要環節,對企業發展有著重要意義。
(1)降低企業的采購成本。實施有效的采購管理,最直接的成效就是降低企業的采購成本,從第一環節,減少企業的經營成本。據有關數據顯示,采購成本占企業總成本的平均比率為60%,具體如零售業占60~85,計算機業占60~80,汽車業占60~80,電子產品業占50~70,制藥業占25~50,服務業占10~40,鋼鐵業占75%,輕工業占80%,在有色金屬工業中甚至達到90%。采購管理能夠促進企業建立合適的采購方案和價格監測體系,及時調整采購數量,降低庫存占有率。
(2)提升企業的運行效率。采購管理將企業內部各部門的材料需求信息進行了整合,并依據產品的需求、銷售情況制定了細致地生產計劃,強化了內部資源的運轉效率。各個部門在溝通協調中,加快了信息傳遞速度,無形中提升了企業的整體運行效率。
(3)增強企業的競爭優勢。采購管理促進的成本降低、效率提升,就是提升企業競爭力的舉措。除此之外,采購管理使企業與供應商的談判能力、對產品市場的分析能力均有較大幅度的提高,是企業外部競爭力增強的重要推動力。
由于傳統采購審批環節多、內部組織成本高、采購周期延長,容易導致存貨積壓和待料停產等不利影響,強化供應鏈管理十分必要。
2.2 供應鏈管理下采購策略
(1)完善企業內部的采購流程構造。目前部分制造企業采用集中與分散相結合的采購模式,即根據總、分/子公司的不同權限,分為總部集中采購,分、子公司分散收貨分散付款;分、子公司分散采購、分散收貨分散付款兩種模式。前一種模式能夠有效降低采購成本,但對企業采購管理效率提出較高要求;后一種模式便于分、子公司及時進行采購,但不利于降低企業的整體采購成本,容易各自為戰。因此,完善企業內部的采購流程,把兩種模式的優點進行整合,提升內部組織的運轉效率,是供應鏈管理下的采購發展方向。
(2)加強供應商戰略合作關系建設。供應鏈管理下,采購方和供應商之間的關系從博弈走向合作,與供應商之間形成戰略合作關系是主要特點。供應商與采購方基于合作互信的基礎上,共同面對市場風險,最小化交易成本、極大化收益,是一種帕累托最優狀態。現實競爭中,供應商有尋求采購方進行戰略合作的需要。在經濟形勢不確定性逐漸增加的情況下,為了降低風險,穩定生產,供應商愿意與采購方進行戰略合作,既可以明確市場,又可以減小生產成本,一舉兩得。同理,當采購方向另外一方供應原料時,也應該積極與對方建立戰略合作關系。戰略合作關系的建設,有利于共同抵御市場風險,加強整個供應鏈的競爭力,達到共贏。
(3)堅決實現JIT為主要管理目標。所謂JIT(Just In Time,準時生產制)是指在恰當的時間、恰當的價格、恰當的數量,及時采購物品,這是制造企業降低生產成本的關鍵舉措。供應鏈管理下的采購管理,應該以實現JIT為主要目標。通過JIT的實現,降低企業的庫存率和庫存成本,提高企業的物流管理能力。另外,JIT還廣泛運用于企業向客戶配送產品中,達到提升運行效率的目的。
3 結語
供應鏈管理作為企業的重要利潤源泉,采購管理是其中降低成本的關鍵一環,所以,企業還應健全采購管理的制度保障,形成良好地績效激勵機制;應增強相關人員培訓,配備足夠的人員力量。
參考文獻:
[1]王艷娜.供應鏈管理下企業采購流程的優化研究[D].西安電子科技大學,碩士學位論文,2005.
關鍵詞:供應鏈管理;電子元件制造業;企業
現階段,隨著市場經濟的不斷發展,各個企業應用供應鏈管理的需求越來越大。電子元件制造業企業也應用供應鏈管理得到了很多益處。
1.供應鏈管理的概述
1.1供應鏈管理的概念
供應鏈是指從商品生產一直到商品銷售這期間所有節點所組成的物流網絡,其中包含供應商、制造商、倉庫、渠道商等。這一物流網絡可以由多個個體或企業構成,但有些企業在這個物流網絡中扮演多個角色。比如有些企業既是制造商又還扮演渠道商的角色、供應鏈管理讓各個網絡節點分工明確、各司所職,提高了各個節點的工作效率,同時也節省了成本,降低了企業風險。
2.供應鏈管理在電子元件制造業企業應用中的作用
2.1降低成本
供應鏈管理在電子元件制造業企業應用中,降低了其企業整個生產到銷售的成本。電子元件制造業企業通過供應鏈管理可以選擇出合適的材料供應商,通過調查研究,評價各個材料供應商供應材料的性價比,從而優化材料成本。在倉庫管理中,由于供應鏈上的信息實時共享,避免了以往需求信息逐層擴大的情況,降低了庫存積壓產生的成本問題。并且供應鏈還在一定程度上降低了電子元件制造業企業運輸系統的成本和交易成本。
2.2提高客戶服務質量
供應鏈管理其中一個目標就是提高客戶服務質量,供應鏈管理應用在電子元件制造業企業中,同樣也提高了電子元件制造業企業的客戶服務質量。供應鏈管理直接把生產和消費關聯起來,這時就需要電子元件制造業企業具有很高的客戶服務素質。具體體現在以下這個方面:客戶在購買電子元件后,企業會采用配送貨的方式把商品送到消費者手中。這一點不僅加強了供應商品的效率,還提高了客戶服務質量。
3.供應鏈管理在電子元件制造業企業應用中存在的問題及對策
3.1存在的問題
3.1.1供應鏈管理人才的稀缺
現階段,在電子元件制造業企業中,供應鏈管理人才的稀缺是存在的現狀之一。由于供應鏈管理需要掌握材料采購、商品質量管理、生產技術及銷售等很多知識面,這種綜合性人才培養起來十分困難。由于電子元件制造業企業供應鏈管理缺乏優秀的綜合性管理人才,導致供應鏈管理沒有發揮出真正的功效。導致管理人才稀缺的原因有以下兩點:(1)企業方面對綜合性人才的培養不是很重視,大多數企業沒有一個完善的跨部門工作的機制,導致在供應鏈管理中大多都是就不同部門進行分開管理。(2)企業員工方面也沒有進行學習的熱情,不愿意在不同崗位上進行輪換。
3.1.2供應鏈管理的風險
供應鏈管理雖然幫助電子元件制造業企業進行很多方面的優化,但也同時伴隨著很多風險。具體如下:(1)由于信息化建設的不完善,導致供應鏈環節上的信息傳遞錯誤,可能會造成產品供應不上或增加庫存等情況。(2)物流出現問題也屬于供應鏈管理的風險,物流中斷影響客戶服務質量,阻礙供應鏈的流通。
3.2解決對策
3.2.1加強人才培養
加強人才培養是完善供應鏈管理的關鍵所在。具體人才培養的方法可以通過以下幾點進行:(1)加強企業內部管理人員培養,可通過培訓供應鏈管理的專業知識,提高員工對企業生產流程的熟悉程度平。要求管理人員熟練掌握電子計算機技術,學習先進的供應鏈管理軟件,從而提高供應鏈管理水平。(2)可和大企業之間進行合作,把管理人員送入大企業中進行考察進修,通過學習他人的優點從而加強自身素質。(3)可加大對供應鏈管理人才的引進,提高企業內部尖端的管理力量。通過引進的人才帶動企業內部人員素質的提高。總之,通過培養人才可有效落實和完善供應鏈管理,把供應鏈管理的作用發揮到最大化。
3.2.2加快信息化建設
信息化建設是完善供應鏈管理不可缺少的環節。在當前的市場背景下,完善的信息化建設可提高企業競爭力,了解市場第一信息,提高企業收益等。供應鏈管理通過完善的信息化建設可有效促進企業間的互補,提高企業服務質量和效率。具體完善信息化建設有以下幾點方法:(1)加強對信息化建設的重視程度,要求企業管理層把信息化建設當做企業發展的重中之重。只有企業管理層重視信息化建設,才能把這一策略落實下去。(2)制定信息化建設部門,通過部門的研究來制定合適企業發展的信息化建設方向。信息化建設部門在考慮企業發展的同時還要考慮和供應鏈管理中各節點信息系統的結合。(3)加強對企業內部人員自身素質,培養員工對信息化的了解和掌握。只有通過企業內部所有人員的努力,才能完善企業信息化建設。
總結
供應鏈管理在電子元件制造業企業中的應用幫助了企業完成了成本控制,降低了企業運營存在的風險,提高了企業顧客服務質量。但在現階段的電子元件制造業企業供應鏈管理中,人才的稀缺和供應鏈風險是其面臨的主要問題。只有不斷培養優秀的綜合性供應鏈管理人才,不斷完善企業信息化建設,才能把供應鏈管理的作用發揮到最大化。
參考文獻:
[1]陳安,劉魯.供應鏈管理問題的研究現狀及挑戰[J].系統工程學報,2000,15(2):179-18.
[2]宋華.《物流供應鏈管理機制與發展》[J].經濟管理出版社,2002.
[3]朱道,立龔國,華羅齊.《物流和供應鏈管理》[J].復旦大學出版社,2001,4.
關鍵詞 傳統供應鏈管理模式 互聯網經濟 發展趨勢 新型供應鏈管理模式創新和構建
一、供應鏈管理目前的管理模式分析
(一)供應鏈以及供應鏈管理的定義
供應鏈最初的原型是“價值鏈”,由邁克爾?波特提出來的,后來慢慢演變成“供應鏈”。并廣泛地應用在經濟領域。供應鏈管理是指在一條鏈條上涉及的節點互相依托,互相協作的管理方式。供應鏈從采購原材料、生產、物流,以及到達最終客戶手里的這一整條鏈條的銜接。涉及了資金流、物流、信息流這三者在這個鏈條中的傳遞和運作。
(二)供應鏈管理傳統管理模式的介紹
供應鏈管理主要涉及采購、生產、供應、物流等節點。廠商根據采購的原材料進行生產,物流配送到客戶的手里,并且以系統、技術為依托,配合好生產計劃和供應計劃,提高整個鏈條的反應速度和柔性管理。在供應鏈運作中還會涉及如下幾個方面的管理:
第一,供應商管理以及CRM客戶管理。第二,產品管理,包括產品周期管理,產品需求計劃/供應計劃,以及產品的切換。第三,產品設計進度把控,包括設計,前期試產/量產生產計劃,質量控制。第四,物料,物流在各個企業之間的流動以及企業內部的流動控制和跟進。第五,基于網絡、軟件等建立的供應鏈的信息管理系統。
二、互聯網經濟下對傳統供應鏈的沖擊以及新型供應鏈的需求的變革
(一)互聯網經濟對傳統供應鏈產業的影響以及對新型供應鏈的促進作用
(1)隨著網絡的不斷發展,對傳統供應鏈產業的沖擊較大,尤其是信息流動、信息的傳播、信息的不斷更新交替,極大地沖擊了供應鏈產業。
(2)互聯網經濟的發展徹底改變了傳統市場的營銷模式。互聯網經濟是一個跨國界、跨區域的載體,并且隨著互聯網金融的發展,金融支付越來越便捷,這二者之間的聯合,極大地促進了國內外經濟的發展。
(3)互聯網經濟提高了企業管理的科學化,提升了企業管理的先進性。互聯網經濟的發展,極大地促進了信息流、物流、資金流的快速反應以及整個供應鏈鏈條的優化,并且對企業管理的創新起重大的推進作用。
(4)互聯網經濟下的傳統供應鏈必然被新型的供應鏈替代。隨著經濟的不斷發展,傳統的供應鏈無法在新的經濟體下健康、有序的發展,因此必然推動供應鏈的變革,供應鏈的不斷變化,不斷變革,不斷創新。
(二)互聯網經濟下的傳統供應鏈管理的變革迫在眉睫
縱觀經濟的發展歷史和發展規律,每一個經濟周期都會出現一個起主導作用的基礎創新,這種基礎創新是歷史的發展產物,也是經濟發展的必然趨勢,很多經濟學家對此做了很多推測,其中社會心理健康被認為是第六個長波周期的基礎創新內容。
(1)供應鏈成員間的合作信任問題。供應鏈涉及的成員企業較多,供應商、制造商、零售商等等之間的協同發展,這三者之間必然要有很強的信任關系,一環套一環的運作,如果某一環節出現了問題,后面都無法進行運作。因此,供應鏈成員之間必須建立信任關系,彼此間的信任會增加供應鏈整個鏈條的協同性。
(2)供應鏈企業的人力資源管理問題。供應鏈是一個整體的鏈條,而且需要很多人力分布在不同的崗位上。例如,計劃、采購、訂單管理、物流配送以及客戶服務等等,這些關鍵的部門需要有關鍵的人力去管理,需要有核心人力、核心骨干人員的存在,這就需要跨部門之間、人力之間采用不同的方式方法去管理。
(3)供應鏈管理的社會責任管理問題。企業社會責任是指企業在創造利潤,對股東負責的同時,也要關注勞動者、消費者、環境等方面的責任。很多企業開始關注社會責任管理問題,在互聯網經濟下,這種責任管理已經延伸到全球范圍,尤其是在第三世界國家進行采購和生產,這就要求企業更加注重對第三國家環境以及社會責任的管理。
(4)供應鏈的風險規避問題。企業在實際運作過程中存在很多需求的不確定、信息不對稱以及供應商不穩定等諸多隨性因素,這些因素的存在導致供應鏈管理中有很大的風險性,特別是一些重大事件。例如,生產事故、自然災害、恐怖襲擊等等事件,都會給企業和社會帶來巨大的影響。因此,供應鏈管理需要做好各個節點的企業合作,信息共享,使得整個供應鏈能更好地協調物流、資金流、信息流、消除信息不對稱,信息不確定,這樣才能在某種程度上規避風險,使得供應鏈能夠良性運作。
三、互聯網經濟下新型供應鏈管理模式的構建
(一)基于經濟長波理論的供應鏈管理模式的構建
基于經濟的理論供應鏈模式的構建,主要從以下三個方面進行構建:
(1)戰略層面。企業應該把供應鏈管理上升到企業整體戰略的一部分,利益從上到下的增長,為了實現這種從上到下的增長,就要解決信息共享和社會責任管理問題。
(2)運作層面。互聯網經濟下供應鏈運作層面的創新需要從傳統供應鏈向新型的供應鏈轉變,利用信息技術、互聯網技術、云技術等先進的技術嫁接供應鏈管理,實現該企業的供應鏈快速響應,柔性管理。
(3)技術層面。互聯網的高速發展,促進了供應鏈管理更加信息化、高速化,互聯網技術、SAP、EDI、云計算、大數據等技術在供應鏈管理中廣泛運用,使得供應鏈上的所有成員企業更大程度地運用了信息技術,便于供應鏈信息流、資金流、物流暢通無阻。
(二)供應鏈管理模式構建的方法
(1)供應鏈管理的快速響應和柔性管理。企業需要更加準確的信息和溝通橋梁對客戶的需求做出快速反應。供應鏈成員企業只有通過信息共享、流程整理和系統集成才能更加快速地進行柔性管理。
(2)供應鏈網絡合作和網絡經濟組織。不管是企業內部成員還是企業的外部成員,都需要ERP或者EDI信息系統對接才能更好地加強合作,每一個企業成員都應該積極共享信息,需要資源配置發揮到最大的作用,這樣才能實現客戶的最終需求和經濟的最大化。
(3)供應鏈KPI考核標準的建立。互聯網經濟下的供應鏈健康良性的運作,需要KPI考核的監督和管控。供應鏈上的節點較多,涉及的供應鏈企業也較多,因此需要KPI來監控每個節點的運作水平。尤其是新型的供應鏈在互聯網經濟的影響下,供應鏈KPI的水平要求更高,響應速度和柔性管理更高。
(作者單位為北京大學研究生學院)
參考文獻
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